Assessoria Técnica de Tecnologia da Informação - ATTI SIGA SAÚDE - BUSINESS INTELLIGENCE BI SIGA-SP Versão 1 Manual de Orientação
Conteúdo 1. Introdução 3 2. Abrangência 4 3. Vagas 5 4. Fila de Espera 7 5. Atendimentos 10 6. Agendamentos 13 7. Disposições finais 15 8. Glossario 16 BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 2 / 16
1. Introdução O documento a seguir descreve a abrangência para a geração de relatórios estratégicos e gerenciais a partir dos assuntos disponíveis no conjunto de ferramentas de análise gerencial Oracle Business Intelligence 10g. Estes relatórios são baseados em dados coletados do SIGA, tratados e armazenados em tabelas baseadas em modelos multidimensionais que possibilitam uma exploração direcionada e melhoram as condições das análises. As ferramentas de análise e os dados estão armazenados em um servidor exclusivo na PRODAM. A atualização dos dados ocorre conforme programação de cargas divulgadas pela PRODAM (disponível na página de informações do BI). Figura 1 Página de Informações BI SIGA-SP. BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 3 / 16
2. Abrangência Os assuntos atualmente disponíveis na ferramenta de análise gerencial são: Vagas; Fila de Espera; Atendimento; Agendamento. Observação: Encontra-se em desenvolvimento os assuntos referentes à APAC e VACINAS. Cada assunto disponível possui um escopo específico, e dentro desse escopo é possível realizar inúmeros cruzamentos de informação.. Figura 2 Ilustração simples do ciclo de um cubo. BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 4 / 16
3. Vagas As informações carregadas seguem as seguintes regras gerais: 1) Data da vaga tendo início em 01/01/2009 2) Vagas Locais e Reguladas 3) Vagas com registros ativos 4) Para a métrica Quantidade de Agendamento somente recuperar situações onde: a. Agenda Local igual (Agendado, Atendido, Presente, Faltoso e Não Atendido); b. Agenda Regulada igual (Marcado, Presente, Realizado, Faltoso, Não Realizado). 5) Para a métrica Quantidade de Atendimento sem Vaga somente recuperar atendimentos que não se originam de vagas ou agendamentos. O assunto da análise de vagas contém o seguinte escopo: Dimensão de análise para o Fato Vaga Data da Vaga (mensal) Hora da Vaga (hora cheia) Estabelecimento de Saúde Procedimento Atividade Profissional (Especialidade) Atividade Profissional e Subespecialidade Entidade (Profissional de Saúde, Atividade Coletiva e Equipamento) Tipo da Agenda (Local e Regulada) Tipo do Atendimento da Agenda (Primeira Vez, Retorno e Reserva Técnica) Tipo da Forma de Atendimento (Normal, Encaixe, Pronto Atendimento) Motivo do NÃO Atendimento (Motivo Impedimento) Situação da Vaga (Ocupada, Livre, Cancelada e Impedida) Indicador se origem é a vaga? (Sim ou Não) BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 5 / 16
Métricas de análise do Fato Vaga Quantidade de Participante: número de pessoas que podem participar da vaga que está sendo ofertada. Nota: Somente válido para Atividade Coletiva. Quantidade de Vaga Criada: número de vagas total que foram criadas e estão aprovadas e com situação de registro ativo no sistema SIGA. Nota: Conceito referente a Agenda Regulada, na Local o valor é o mesmo da Vaga Ofertada. Quantidade de Vaga Ofertada: número de vagas que estão disponíveis para serem utilizadas no agendamento e visíveis aos usuários do sistema SIGA. Quantidade do Limite de Execução: número máximo de execução para o estabelecimento e procedimento em análise. Esta métrica é válida somente para análise da agenda regulada. Quantidade de Agendamento: número de agendamentos realizados até o momento da carga no SIGA-BI. Nota: Agendamentos e Atendimentos que pertencem a Vagas excluídas pela trilha ou Status não são contados. Quantidade de Atendimento: número de atendimentos realizados até o momento da carga no SIGA-BI e que tiveram origem pela vaga e o agendamento. Nota: Agendamentos e Atendimentos que pertencem a Vagas excluídas pela trilha ou Status não são contados. Quantidade de Atendimento sem Vaga: número de atendimentos realizados até o momento da carga no SIGA-BI e que NÃO tiveram origem pela vaga e o agendamento. O indicador de origem da vaga está marcado como NÃO para estes casos, e a dimensão TIPO FORMA ATENDIMENTO está qualificado como Pronto Atendimento. BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 6 / 16
4. Fila de Espera Definições do Assunto Fila de Espera As informações carregadas seguem as seguintes regras gerais: 1. Pacientes ATIVOS na fila de espera até a data de referência ao processamento; 2. Pacientes INATIVOS na fila de espera com data de inativação (saída) maior ou igual a 01/01/2012 O assunto da análise de fila de espera contém o seguinte escopo: Dimensão de análise para o Fato Fila de Espera: Data da Referência (mensal) Hora da Referência (hora cheia) Atividade Profissional (Especialidade) Atividade Profissional e Subespecialidade Procedimento Estabelecimento de Saúde Entidade (Profissional de Saúde, Atividade Coletiva e Equipamento) Nota: Entidade neste caso refere-se a pacientes que estão aguardando vaga na agenda de determinado profissional. Caso o paciente não esteja atrelado a uma agenda, o valor retornado será ERRO. Geografia do Paciente Sexo Faixa Etária do Paciente Situação Familiar Raça Escolaridade Nacionalidade Tipo Atendimento da Agenda (1ª Vez, Retorno, Reserva Técnica) Motivo da Inativação Prioridade na Fila de Espera BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 7 / 16
Métricas de análise da Fato Fila de Espera: Quantidade de Pacientes que Entraram no Mês Quantidade de Pacientes que Saíram no Mês Quantidade de Pacientes Ativos Acumulados até o mês analisado Número Médio de Dias Efetivo em Fila de Espera o A definição para esta métrica é o número de dias decorridos entre a data de entrada na fila de espera até o momento da saída efetiva. Este cálculo se dá em dois passos. Nota: Mês/ano analisado. Exemplo: Em Janeiro existem saídas no dia 03, 05 e 07, mas todas serão processadas como o último dia do Mês, no caso, 31/01. 1º passo: No cubo é disponibilizada uma métrica com o valor de dias multiplicado pela quantidade de agendamentos, resultando em um valor total de dias. 2º passo: Na construção do relatório na ferramenta deve ser feito a divisão do número total de dias pelo número de agendamentos no nível da análise. Número Médio de Dias em Fila de Espera o É o número de dias decorridos entre a data de entrada na fila de espera até a data solicitada para a análise. Esta métrica trata somente os pacientes que estavam ou estão ativos na fila de espera no tempo analisado (Mês/ano). BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 8 / 16
Dimensão de análise para o Fato Fila de Espera Detalhe: Data da Entrada (data real) Hora da Entrada (hora real) Data da Saída (data última alteração para registro igual I ) Hora da Saída (hora última alteração para registro igual I ) Nota: Registros ativos retornam data de saída como 31/12/1899. Atividade Profissional (Especialidade) Atividade Profissional e Subespecialidade Procedimento Estabelecimento de Saúde Paciente Geografia do Paciente Faixa Etária do Paciente Entidade (Profissional de Saúde, Atividade Coletiva e Equipamento) Situação Familiar Escolaridade Tipo Atendimento da Agenda (1ª Vez, Retorno, Reserva Técnica) Prioridade na Fila de Espera CID Motivo da Inativação Situação da Fila de Espera Métricas de análise do Fato Fila de Espera Detalhe: Quantidade de Diagnósticos Quantidade de Pacientes (Contagem Distinta) Número de Dias Efetivo em Fila de Espera o A definição para esta métrica é o número de dias decorridos entre a data de entrada na fila de espera até o momento da saída efetiva. Número de Dias em Fila de Espera o É o número de dias decorridos entre a data de entrada na fila de espera até a data da última carga. Esta métrica trata somente os pacientes que ainda estão ativos na fila de espera. Nota: Na fato da fila de espera detalhe só existe a última situação da FILA Importante: Os tempos médios disponibilizados referem-se apenas a data de entrada na fila e data de saída da fila, ou data de entrada na fila até o Mês/Ano corrente (no caso de pacientes que aguardam na fila). BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 9 / 16
5. Atendimentos Definições do Assunto Atendimento As informações carregadas seguem as seguintes regras gerais: 1. Data de atendimento com início em 01/01/2009 O assunto da análise de atendimento contém o seguinte escopo: Dimensão de análise para o Fato Atendimento: Data do Atendimento (diário) Hora do Atendimento (hora cheia) Estabelecimento de Saúde Executante Profissional de Saúde Executante CBO do Profissional Executante Paciente Sexo Raça Escolaridade Nacionalidade Situação Familiar Natureza da Procura Programa de Saúde (Atendimento Geral, MP, Feridas, Vacina) Faixa Etária do Paciente Geografia do Paciente Métricas de análise para o Fato Atendimento: Quantidade de Pacientes (Contagem Distinta) Quantidade de Atendimentos (Soma) BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 10 / 16
Dimensão de análise para o Fato Atendimento por Procedimento: Data do Atendimento (diário) Hora do Atendimento (hora cheia) Estabelecimento de Saúde Executante Profissional de Saúde Executante CBO do Profissional Executante Procedimento Atividade Profissional (Especialidade) Paciente Sexo Raça Escolaridade Nacionalidade Situação Familiar Natureza da Procura Programa de Saúde (Atendimento Geral, MP, Feridas, Vacina) Faixa Etária do Paciente Geografia do Paciente Métricas de análise para o Fato Atendimento por Procedimento: Quantidade de Pacientes (Contagem Distinta) Quantidade de Procedimentos (Soma) BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 11 / 16
Dimensão de análise para o Fato Atendimento por Diagnóstico: Data do Atendimento (diário) Hora do Atendimento (hora cheia) Estabelecimento de Saúde Executante Profissional de Saúde Executante CBO do Profissional Executante Procedimento Atividade Profissional (Especialidade) Paciente Sexo Raça Escolaridade Nacionalidade Situação Familiar Natureza da Procura Programa de Saúde (Atendimento Geral, MP, Feridas, Vacina) Faixa Etária do Paciente Geografia do Paciente CID Indicador de CID Principal (Sim, Não) Nota: Procedimento e Atividade Profissional (Especialidade) atualmente não possuem informações, mas as dimensões estão disponíveis para futuro desenvolvimento (SIGA). Métricas de análise para o Fato Atendimento por Diagnóstico: Quantidade de Pacientes (Contagem Distinta) Quantidade de Diagnósticos (Soma) Nota: Existem registros no banco sem o campo CID Preenchido, que estão incluídos e podem ser tratados no relatório. Quantidade de Procedimentos (Contagem Distinta, Futuro desenvolvimento) BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 12 / 16
6. Agendamentos Definições do Assunto Agendamento As informações carregadas seguem as seguintes regras gerais: 1. Data da vaga no agendamento superior ou igual a 01/01/2009 2. Agendamentos com base na data da vaga até o Mês e Ano Corrente. O assunto da análise de agendamento contém o seguinte escopo: Dimensão de análise: Data do Agendamento (diário) Data da Vaga (diário) Hora do Agendamento (hora completa) Hora da Vaga (hora completa) Estabelecimento de Saúde Executante Estabelecimento de Saúde Solicitante Profissional de Saúde Executante Profissional de Saúde Solicitante CBO do Profissional Executante CBO do Profissional Solicitante Procedimento Atividade Profissional (Especialidade) Atividade Profissional e Subespecialidade Entidade (Atividade Coletiva, Profissional Saúde e Equipamento) Paciente Sexo Raça Escolaridade Nacionalidade Situação Familiar Natureza da Procura Tipo da Agenda Tipo do Atendimento da Agenda Tipo Motivo Cancelamento Tipo STATUS do Agendamento Tipo da Situação da Programação da Agenda Faixa Etária do Paciente Geografia do Paciente CID BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 13 / 16
Fato de agendamento: Quantidade de Pacientes (Contagem Distinta) Quantidade de Agendamentos (Soma) Quantidade Média de Dias de Agendamento (Número médio de dias corridos entre a data de agendamento e a data da vaga). Importante: O tempo médio disponibilizado refere-se apenas a data da vaga e a data do agendamento. Em breve o Assunto Agendamento irá disponibilizar o tempo médio completo, ou seja, o tempo desde a solicitação (que pode ser APAC, FILA ou CMC) até a data da vaga. BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 14 / 16
7. Disposições finais Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitação de criação de relatórios: Ana anasantoro@prefeitura.sp.gov.br 3397 ramal 2283 ; Dra. Deborahc@prefeitura.sp.gov.br 3397 ramal 2266; Mauricio mlgonzaga@prefeitura.sp.gov.br 3397 ramal 2265; Vicente vbotelho@prefeitura.sp.gov.br 3397 ramal 2301. BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 15 / 16
8. Glossário Business Intelligence: O termo Business Intelligence (BI) pode ser traduzido como Inteligência de negócios, e refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios. Dimensões: Estabelecem a organização dos dados, determinando possíveis consultas/cruzamentos. Cada dimensão pode ainda ter seus elementos, chamados membros, organizados em diferentes níveis hierárquicos. A dimensão tempo, por exemplo, pode possuir duas hierarquias: calendário gregoriano (com os níveis ano, mês e dia) e calendário fiscal (com os níveis ano, semana e dia); Medidas: São os valores a serem analisados, como médias, totais e quantidades; Fatos: São os dados a serem agrupados, contendo os valores de cada medida para cada combinação das dimensões existentes. O tamanho da tabela que contém os fatos merece atenção especial do analista; Hierarquia: Uma estrutura em árvore lógica que organiza os membros de uma dimensão, de forma a que cada membro tenha um membro ascendente e zero ou mais membros descendentes. Nível: Numa hierarquia, os dados podem ser organizados em níveis de detalhe (granularidade) superiores e inferiores, como, por exemplo, níveis de Ano, Trimestre, Mês e Dia numa hierarquia de Tempo. Cubo: Uma estrutura de dados que agrega as medidas pelos níveis e hierarquias de cada uma das dimensões. Os cubos combinam várias dimensões com dados resumidos. Os cubos não são "cubos" no sentido estritamente matemático porque não têm necessariamente lados iguais. No entanto, é uma metáfora apropriada ao conceito. BI-SIGA Manual de Orientação (Versão 1, 24/01/2012) Pág. 16 / 16