Programa ComexInfoco Como Preparar uma Viagem Internacional de Negócios 0800.7183810
O programa Comex INfoco visa gratuitamente democratizar conhecimentos, ao mesmo tempo que promove a integração de pessoas e profissionais que contribuem com o seu crescimento profissional. As ações do programa acontecem através de cursos gratuitos com certificação, ministrados ao vivo via web conferência, no horário de 12h00 as 13h00. Após o evento, você receberá um e-mail que o orientará quanto o acesso ao Portal de Ensino para dar continuidade aos estudos e sendo aprovado, obter o certificado com carga horária de 8h. 2
Apresentação do Professor José Ricardo Verrengia rverrengia@bol.com.br Profissional com mais de 25 anos de experiência na área de Comércio Exterior, atuando em empresas nacionais e multinacionais, possui vivência no planejamento e gerenciamento das rotinas operacionais e comerciais, realizou diversas viagens internacionais para promoção d venda de produtos. Também é professor universitário para os cursos de RH, Logística e Administração, além de ministrar cursos na área internacional em diversas empresas.
Objetivos: discutir os detalhes necessários para que o profissional que deseja suprimentos importados ou internacionalizar sua empresa esteja bem informado sobre os cenários atuais e as tendências relativamente ao mercado e a concorrência, além de deixá-lo preparado para minimizar os possíveis riscos econômicos e financeiros, não apenas do consumidor final, mas também do país. Isso já é um bom começo! 4
Tópicos a serem abordados: Fase 1: Premissas: capacidade exportadora e importadora, interesse em exportar e importar, preço, condição de venda e benefícios e vantagens competitivas, empresa open-minded e preparada para o mundo internacional. Fase 2: Primeiros passos: os mais próximos, contatos consulados e embaixadas, câmaras de comérico, associações ou federações, etc. Fase 3: Preparação antes da viagem: reuniões, bagagem, passaporte, hotéis, passagens aéreas, cartões de visitas, computador, celulares, etc. Fase 4: Durante a viagem e no retorno: mantenha contato com o escritório: agradecimentos, relatórios de viagem, prestação de contas, follow-up dos assuntos tratados. Fase 5: Dicas aos viajantes: restrições para entrada e saída do país. 5
Fase 1: Premissas
PREMISSAS Antes de se lançar ao mercado internacional as empresas devem realizar uma breve análise de seu ambiente interno (SWOT) e buscar as seguintes informações: 7
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Fase 2: Primeiros Passos
PRIMEIROS PASSOS Começar os contatos com os países mais próximos e limítrofes ACORDOS COMERCIAIS CUSTOS DE TRANSPORTE MESMOS HÁBITOS DE CONSUMO LÍNGUA 13
PRIMEIROS PASSOS Contato com consulados, embaixadas brasileiras, câmaras de comércio bilaterais, associações/ federações industriais ou comerciais 14
PRIMEIROS PASSOS Pesquise um pouco sobre os países a serem visitados, por exemplo: - sua história, - a situação econômica e política atual, - principais produtos de exportação e importação, - população, área, renda per capita, balança comercial, PIB, - variáveis culturais em uma negociação 15
Fase 3: Preparação antes da Viagem
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Estude os clientes e fornecedores 17
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Reconfirmação das reuniões 18
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Fusos horários 19
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Mapa de rota das reuniões 20
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Passaporte e vistos 21
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Vacinas 22
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Passagens aéreas 23
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Hotéis 24
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Dinheiro em espécie / cartões de crédito 25
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Cartões de visita 26
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Itens importantes 27
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Folders, catálogos, informações técnicas, amostras 28
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Tempo de reserva 29
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM Medicação - suficientes para a sua viagem - medicamentos legais multas, prisão ou mesmo pena de morte - receita médica em seu nome 30
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM No dia da viagem Sua bagagem 31
PREPAÇÃO ANTES DA VIAGEM E mais... ROTINA PRODUTIVIDADE 32
Fase 4: Durante a Viagem e no Retorno
DURANTE A VIAGEM E NO RETORNO Durante a viagem: Estude o cliente ou fornecedor antes da reunião. Formule questões a serem feitas durante a reunião. Vista-se de acordo com a cultura local. Seja pontual. Trate com formalidade. Seja objetivo e focado nas reuniões. Ouça mais e fale menos. 34
DURANTE A VIAGEM E NO RETORNO Durante a viagem: Tenha postura profissional e ética. Não prometa o que não pode cumprir. Peça um catálogo ou folder da empresa ou da linha de produtos. Souvenirs são bem aceitos em alguns países. Aproveite os intervalos entre as reuniões para fazer os relatórios das reuniões já realizadas. Caso tenha dúvidas ainda dá tempo para ligar e confirmar alguma informação. Sempre que possível mantenha contato telefônico com seu escritório. 35
DURANTE A VIAGEM E NO RETORNO No retorno: Organize todos os materiais recebidos durante as reuniões. Revise os relatórios de viagens. Envie e-mail à todos os visitados agradecendo a reunião. Follow up das ações a serem tomadas. Mantenha os visitados atualizados de suas ações. Estabeleça metas e prazos para cada ação. 36
Fase 5: Dicas aos Viajantes
DURANTE A VIAGEM E NO RETORNO Todo viajante que ingressa no Brasil ou dele sai com recursos em espécie, em moeda nacional ou estrangeira, em montante superior a R$ 10.000,00, é obrigado a apresentar a Declaração Eletrônica de Bens de Viajante (e-dbv). https://www.edbv.receita.fazenda.gov.br/edbv-viajante/pages/selecionaracao/selecionaracao.jsf 38
DURANTE A VIAGEM E NO RETORNO No seu retorno ao Brasil, você pode trazer mercadorias, sem o pagamento de tributos, desde que: - estejam incluídas no conceito de bagagem, - não permitam presumir importação com fins comerciais ou industriais e - respeitem simultaneamente o limite de valor global e o limite quantitativo. 39
DURANTE A VIAGEM E NO RETORNO O limite de valor global corresponde a: US$ 500,00 (quinhentos dólares dos Estados Unidos) ou o equivalente em outra moeda, quando o viajante ingressar no País por via aérea ou marítima US$ 300,00 (trezentos dólares dos Estados Unidos) ou o equivalente em outra moeda, quando o viajante ingressar no País por via terrestre, fluvial ou lacustre. 40
DURANTE A VIAGEM E NO RETORNO O limite quantitativo corresponde a: Via de transporte Bebidas alcoólicas 12 litros Cigarros Charutos Fumo Souvenirs 10 maços com 20 unidades 25 unidades 250 gr 20 unidades, não 3 idênticas, valor inferior a US$ 10,00 20 unidades, não 3 idênticas, valor inferior a US$ 5,00 NÃO traga para o Brasil mercadorias pirateadas ou contrafeitas. Essas mercadorias quando importadas estão sujeitas a apreensão pela Aduana no Brasil e os seus portadores podem ser processados civil e criminalmente. 41
Resumo Final Cada preparação de viagem é diferente uma da outra não apenas pelo local a ser visitado, mas pela forma de encarar os procedimentos antes da viagem. Todos os passos discutidos nesta apresentação não se esgotam e nunca serão são suficientes para a perfeita viagem de negócios internacional. Buscamos discutir os principais pontos da preparação, não obstante, com a regularidade das viagens, os profissionais criarão seus próprios métodos, hábitos e procedimentos para antes, durante e após as viagens. De toda forma, o que realmente esperamos é que as informações recebidas possam servir de base para o início de bons negócios! Boa sorte! 42
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