O QUE É ACESSO LIVRE? Trata-se da criação de infra-estrutura, serviços e acesso público em uma determinada área urbana para o uso das novas tecnologias e redes telemáticas. O objetivo é criar interfaces entre o espaço eletrônico e o espaço físico criando ambientes de conexão.
BENEFÍCIOS A internet, quando bem utilizada pela administração pública e pela população, significa o direito universal de oportunidade de acesso à informação e traz grandes benefícios para todos. Vejamos alguns: Descentralização da informação, cultura e educação: educação a distância, acesso a acervos de livros (e-book), consultas enciclopédias livres, maior aproximação da escola com a sociedade, promover pesquisa, interdisciplinaridade na construção do conhecimento. Diminuição das diferenças sociais: inclusão social, influência na educação, novas formas de consumo, alteração nas formas de comunicação, acesso amplo à informação. Possibilidade de exploração de novas oportunidades: Novos mercados geográficos, novas modalidades de vendas (uma artesã, pode colocar seus produtos em mercado nacional), novos modelos de trabalho, redução de custos, acompanhar tendências de mercado, internet como ferramenta de trabalho (e-mail, blogs, MSN e Skype).
ECONOMIA O comércio de computadores ganha um forte impulso, o que também traz uma demanda por serviços para a configuração, o suporte, a venda e a manutenção dos equipamentos que foram vendidos. O município movimentará a economia da cidade e agregando novos parceiros e oportunidades.
EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS O cidadão que estiver próximo (aproximadamente 100m) ao ponto de distribuição (ERB s) com um equipamento (notebook, celular, tablet, etc.) que possua dispositivo wireless, poderá, através de cadastro e senha, acessar a internet sem necessitar de outro equipamento. Para aquele cidadão que pretenda acessar na residência, através de microcomputador ou notebook e que se encontrar em um raio distante do ponto de distribuição, este sim, deverá adquirir um dos equipamentos com as característica mínimas a seguir:
EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS
EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS É muito importante que os produtos usados para conexão sejam homologados pela ANATEL. Para um produto obter o certificado de homologação, ele passa por diversificados testes em laboratórios credenciados e recebe o aval dos Organismos de Certificação Designados (OCDs), o que garante que respeitam os padrões mínimos de qualidade e de segurança. Para consultar se o produto é homologado basta acessar: http://sistemas.anatel.gov.br/sgch/
ORIENTAÇÃO AOS USUÁRIOS O equipamento necessário para recepção do sinal e o suporte técnico é de responsabilidade do usuário que poderá escolher um técnico ou empresa da sua confiança. Além disso, a Prefeitura disponibilizará no site todas as informações necessárias sobre os requisitos mínimos dos equipamentos e como proceder no processo de cadastro.
DÚVIDAS FREQUENTES A internet parou de funcionar em toda minha área. O que faço? Preciso pagar alguma coisa para consertar? Não. A Prefeitura tem contrato com a empresa prestadora de serviço para fornecer o sinal de internet para as áreas abrangidas pelo programa. Caso o problema seja em uma das torres de distribuição, é obrigação da empresa solucioná-lo, sem qualquer custo para o cidadão. A internet parou de funcionar apenas na minha casa. O que faço? Preciso pagar? Se o problema é exclusivo do usuário, o serviço de conserto não está contemplado no contrato que o município tem com a prestadora de serviço. Neste caso, você pode acionar qualquer pessoa ou empresa especializada em informática para tentar solucionar o problema. Os eventuais custos, neste caso, devem ser por conta do usuário.
DÚVIDAS FREQUENTES Formatei meu computador e perdi meu login, IP e senha. Como faço para recuperar? No contrato de serviço prevê que a recuperação de senha seja feita de forma automática pelo sistema de gestão, no entanto, caso haja dificuldade, basta o usuário entrar em contato com a Prefeitura e solicitar as informações. Preciso pagar em caso de visita técnica? Irá depender da política de cobrança de cada empresa prestadora de serviço escolhida pelo usuário. Sou obrigado a chamar a mesma empresa que presta serviço para a Prefeitura? Não. Em caso de problemas no seu computador, mesmo que ele tenha desconfigurado da internet, você pode chamar qualquer pessoa ou empresa de informática. Eventuais custos de mão-de-obra, peças, visita técnica, são de sua inteira responsabilidade.
DÚVIDAS FREQUENTES Minha residência está localizada no bairro com cobertura de sinal de internet gratuita, no entanto, não funciona na minha residência por causa de obstrução de visada. O que devo fazer para ter acesso? Nesse caso, se a localidade não receber o sinal de alguma das torres existentes, será feito um estudo e uma avaliação técnica em torno da localidade solicitante, a fim de encontrar o local apropriado para replicar o sinal da internet.
DÚVIDAS FREQUENTES Como funciona o acesso ao conteúdo da Internet? O acesso é liberado para todos os sites ou alguns estão bloqueados? Todo o conteúdo positivo da Internet está liberado. Por exemplo, pode-se acessar quaisquer páginas da web, redes de relacionamento - tais como orkut, facebook - serviços de mensagens - msn, gmail,...- VoIP - skype, google talk.
DÚVIDAS FREQUENTES Em caso de dúvidas ou reclamações sobre o serviço, como entrar em contato? Você pode acionar a Prefeitura através do telefone - 156