Relações no ambiente acadêmico: avaliação feita por discentes dos docentes: o caso de uma instituição de ensino do Paraná.

Relações no ambiente acadêmico: avaliação feita por discentes dos docentes: o caso de uma instituição de ensino do Paraná. MORAIS, Diego Paganela UTFPR Francisco Beltrão dpmorais@ibest.com.br BRAMBILLA, Norma UTFPR Francisco Beltrão norma@utfpr.edu.br Resumo: O estudo tem como objetivo analisar a avaliação docente pelo discente em uma instituição de ensino superior no Sudoeste do Paraná. Para tanto se propõe a identificar como se dá o processo de avaliação do docente pelo discente na instituição; verificar as categorias que compõe o processo de avaliação, analisar os resultados para verificar a satisfação dos acadêmicos com o desempenho médio dos docentes. A pesquisa realizada na instituição de ensino no segundo semestre de 2014, teve 70% de participação dos acadêmicos, os itens avaliados no desempenho de seus professores nos quesitos de Conteúdo, didática, planejamento, avaliação e relacionamento. A pesquisa revela que os alunos estão satisfeitos na atuação geral de seus docentes. A fragilidade na atuação dos docentes é a didática. Destaca-se a satisfação com o conteúdo dos mesmos em relação à disciplina, percebe-se que os discentes identificam a boa formação e preparação. A participação dos discentes no processo de avaliação dos docentes vem contribuindo na satisfação dos acadêmicos com o ensino. Palavras-Chave: Formação acadêmica, avaliação dos docentes, Satisfação dos acadêmicos. Relations in the academic environment: evaluation by students of teachers: the case of the Paraná educational institution. Abstract: The study aims to analyze the teaching evaluation by the student in a higher education institution in the Southwest of Paraná. For that aims to identify how is the process of evaluating the teacher by the student at the institution; check the categories that make up the evaluation process, analyze the results to verify the satisfaction of academics with the average performance of teachers. The research conducted at School and in the second half of 2014, had a 70% share of academics, the items evaluated in the performance of their teachers in the content of questions, teaching, planning, evaluation and relationship. Research shows that students are satisfied in the general performance of its teachers. The weakness in the performance of teachers is teaching. There is the satisfaction with their content in relation to discipline, one can see that the students identify the proper training and preparation. The participation of students in the evaluation process of teachers has contributed in meeting the academic with teaching. Keywords: Education, evaluation of teachers, academic satisfaction. 1 Introdução

A busca pelo conhecimento, por respostas que envolvem a existência humana e sua interrelação com o universo, propiciaram uma evolução no modo de pensar e agir, bem como dos métodos e processos de aprendizagem. Observa-se que, ao longo a história, muito se avançou em termos de conhecimento, desenvolvimento de técnicas, registros da produção de inventos e descobertas com o intuito de melhorar as condições de vida e bem estar da sociedade. Portanto, faz-se necessário compreender o conceito de aprendizagem para clarear as análises em torno do processo de produção do conhecimento, em especial da prática pedagógica no ensino de terceiro grau. A aprendizagem pode ser entendida como processo progressivo (experiências vivenciadas) que promove mudança comportamental, relativamente permanente, que se integra à personalidade do indivíduo e que direcionará o seu pensamento e suas ações em novas situações de aprendizagem ou na solução de problemas posteriores. Para a busca de conhecimento, faz-se necessário que os agentes envolvidos no processo compreendam o quão importante e decisivo são seus papéis no contexto da produção do conhecimento. Neste contexto o objetivo geral do estudo é analisar a avaliação docente pelo discente em uma instituição de ensino superior no Sudoeste do Paraná. Como objetivos específicos o estudo se propõe a identificar como se dá o processo de avaliação do docente pelo discente na instituição; verificar as categorias que compõe o processo de avaliação, analisar os resultados para verificar a satisfação dos acadêmicos com o desempenho médio dos docentes. A importância do estudo se embasa na melhor compreensão da prática metodológica no ensino superior, é necessário identificar aspectos que envolvem o ensino e se relacionam com o resultado positivo ou não da prática pedagógica, neste contexto a avaliação docente pelo discente é muito importante. Os resultados do desempenho de docentes e discentes no ensino superior demonstram que a sociedade, autoridades e, principalmente, instituições de ensinos devem manter a criticidade quanto a aspectos de qualidade e desempenho para que a transformação do indivíduo e da sociedade seja efetivada concretamente. O tema educação é sempre novo e, especificamente neste trabalho aparece delimitado à prática pedagógica no ensino de terceiro grau, questionando o professor e a compreensão do desempenho de sua prática nesta instância. Assim, a proposta é analisar temas sobre educação, da formação docente e investigar o processo de avaliação do docente pelo discente, para compreender como é a formação que a IES está oferecendo a futuros profissionais e como ela trabalha a questão da avaliação da qualidade do ensino e da satisfação de seus acadêmicos. 2 Formação dos docentes Entre inúmeras dificuldades encontradas para o preparo e capacitação dos professores cuja formação de modo geral, manteve predominantemente um formato tradicional, que não contempla muitas das características consideradas, na atualidade, como inerentes à atividade docente, entre as quais se destacam: orientar e mediar o ensino para a aprendizagem dos alunos. Comprometer-se com o sucesso da aprendizagem dos alunos, assumir e saber lidar com a diversidade existente entre os alunos, incentivar atividades de enriquecimento cultural, desenvolver práticas investigativas, elaborar e executar projetos para desenvolver conteúdos curriculares, utilizar novas metodologias, estratégia, e materiais de apoio e desenvolver hábitos de colaboração e trabalho em equipe (MARTINS, 1985).

Compreende-se que o processo de ensino aprendizagem torna-se fundamental para o atendimento dos objetivos de transformações humanos e sociais. As instituições de ensino superior sofrem uma cobrança ainda maior com relação a este compromisso de transformação, por interagir com pessoas com maior maturidade e em condições mais favoráveis para a compreensão desta realidade. Entretanto, alguns elementos dificultam a concretização deste propósito, como a formação e preparação dos professores que atuam no ensino superior. Para entender melhor a realidade é necessário análise dos aspectos que envolvem a prática do ensino. Como o primeiro dos aspectos é o professor, observa-se pela análise de Bordenave e Pereira (1986) que em muitos casos: Pode-se considerar que talvez pela falta de preparação didática, muitos professores demonstram insegurança em seu relacionamento com os alunos e, para manter sua autoridade e sua auto-imagem, recorrem a atitudes protetoras, tais como comunicações muitos formais com os estudantes, exagerando no nível de exigência nas provas, emprego de ironia e sarcasmo para dominar os rebeldes, entre outras práticas neste sentido. A realidade da educação, infelizmente, enfrenta problemas como este, onde professores assumem vital importância para a sociedade e para o desenvolvimento integral do indivíduo, então como estar adequadamente preparado para isto? A questão crucial é então: como é a formação que as IES estão oferecendo a futuros profissionais do ensino. Qual a forma mais eficiente para formar professores que sejam proativos e eficientes nas diferentes áreas de atuação do ensino. Segundo Mizukami (1992): Diante disso, ter-se-á um professor, então bacharel, que também ensina formado pelo pesquisador que também ensina, como denuncia Marques (2000): A formação do professor tem de levá-lo a despertar para uma formação contínua de estar sempre em busca, não resistir às mudanças, abrindo-se para o novo, constituindo-se em um profissional que defina seu caminho, sabe o que quer e para onde vai como, Alarcão (2001) registra: Para que professores e estudantes compreendam e valorizem a prática de pesquisa aliada ao ensino, passa-se por um processo de conscientização e amadurecimento destas perspectivas, tanto por parte dos professores como das instituições e governo. Verifica-se na prática, segundo Bordenave e Pereira (1986, p. 16) devido à ênfase que o governo está dando a pesquisa, alguns professores consideram o ensino como um mal necessário, que não oferece incentivos financeiros e de prestígio. Desenvolver professores capacitados e aptos para identificar a realidade acadêmica e o contexto onde se insere o processo de ensino, é elemento fundamental para que se desenvolvam o ensino e pesquisa, gerando o tão esperado processo de aprendizagem que leva a transformação da realidade. 2.1 Avaliação da Atuação do Docente. A educação deve considerar o seu importante papel de transformação social, tomando como pontos referenciais: - uma sociedade que supere os modelos econômicos e políticos em busca de uma solidariedade entre as pessoas e entre os povos: - uma sociedade que, apesar de integrar os indivíduos e povos, respeite profundamente as características individuais, favorecendo o desenvolvimento dos mesmos (MARTINS, 1985). Cabe ainda, ao professor evitar a rotina e a fixação de respostas. Sua função consiste em

provocar o desequilíbrio, o conflito entre os saberes, desestabilizar. Estar apto a orientar e conceder ampla margem de auto-controle e autonomia do aluno. Para isso, torna-se imprescindível que o professor conheça integralmente o conteúdo que se propõe a ensinar, caso contrário poderá provocar uma tragédia. Ao aluno também são necessários alguns requisitos indispensáveis, o de ser essencialmente ativo em suas atividades, sobretudo a ele cabe o papel de observar, experimentar, comparar, relacionar, levantar hipóteses, argumentar em um processo contínuo, como deve ser também contínua a formação professor. Os elementos de evolução e crescimento da compreensão própria e da realidade pressupõem uma convivência harmoniosa entre as pessoas, tanto os professores como as instituições de ensino, como promotoras desta evolução social buscando construir como resultado uma sociedade mais justa e que perceba estes aspectos. Estes objetivos podem ser almejados com uma prática pedagógica eficiente que leve a este propósito, portanto busca-se definir o conceito de pedagogia, que segundo Almeida (2004, p. 24) pedagogia é um conjunto de conhecimentos sistematizados, referentes, à educação, tanto no campo científico (pedagogia científica) como filosófico (pedagogia filosófica).. Cabe ao professor e as instituições, buscar estes conhecimentos sistematizados para que consiga chegar ao propósito de transmitir aos acadêmicos os ensinamentos que levarão ao conhecimento, sendo estes responsáveis pela manifestação de como percebem este processo e devem ser ativos na avaliação e aprimoramento dos processos de ensino. 3 Procedimentos metodológicos O presente estudo caracteriza-se como uma pesquisa baseada em um estudo de caso do tipo exploratório. De acordo com Gil (1996) O estudo de caso é caracterizado pelo estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos, de maneira que permita o seu amplo e detalhado conhecimento [...]. Sendo o objeto de estudo um enfoque da forma de avaliação do docente pelo discente, um uma instituição de ensino superior específica, classifica-se como um estudo de caso. Trata-se de uma pesquisa exploratória, pois possibilita conhecer melhor, compreender e analisar aspectos gerais sobre o processo de avaliação do docente pelo discente em uma instituição de ensino superior. A população é composta pelos acadêmicos, professores da instituição pesquisada, sendo um total de 2881 alunos matriculados no segundo semestre de 2014 e 62 professores que atuaram nas diversas disciplinas e cursos de graduação oferecidos pela instituição. A coleta de dados foi através de pesquisa documental e, observação participante. Baseou-se nos documentos e relatórios gerados da pesquisa institucional em relação a avaliação docente pelo discente. Conforme Fachin (2001). A pesquisa documental consiste na coleta, classificação, seleção difusa e na utilização de toda espécie de informações, compreendendo também as técnicas e métodos que facilitem a busca e a sua identificação. A avaliação docente pelo discente é feita semestralmente na instituição, através do sistema acadêmico, onde os alunos tem um prazo de 30 dias ao final do semestre para acessar com seu login e senha e realizarem a avaliação dos professores. Somente depois de encerrado o semestre letivo os professores terão acesso às informações individuais e coletivas para analisar os resultados. Para a pesquisa, foi, acessado apenas os relatórios e gráficos das informações gerais e coletivas do sistema acadêmico, que são apresentadas e debatidas na seção quatro deste estudo.

4 Analise de dados A realização da avaliação docente pelo discente, na instituição de ensino em analise é feita duas vezes por ano em cada final de semestre. A pesquisa o estudo das informações se baseia na coleta e dados realizada no segundo semestre letivo de 2014, identificou-se que a coleta de dados teve boa participação dos acadêmicos, os itens avaliados no desempenho de seus professores nos quesitos de Conteúdo, didática, planejamento, avaliação e relacionamento. De um total de 2881 alunos matriculados participaram do processo respondendo os itens no sistema 2016 acadêmicos, percebeu-se que é voluntária a participação, os acadêmicos são incentivados e orientados a responder a pesquisa no sistema acadêmico. A pesquisa fica aberta para acesso dos alunos no último mês do semestre de aulas, a coleta de dados é feita pelo acesso do aluno com seu login e senha e na demonstração de resultados não é identificado quem respondeu a pesquisa ou mesmo fez comentários sobre o desempenho do professo, apenas a média e as informações gerais são geradas em relatório do sistema. Os professores apenas terão acesso para ver o resultado das avaliações somente após encerrar o semestre letivo, com o objetivo de tranquilizar os acadêmicos em relação à participação e a não influencia desta no desempenho na disciplina, ou seja, os acadêmicos sabem que os professores só terão acesso após fecharem suas médias e assim respondem a pesquisa com maior confiança e liberdade. Figura 1: Avaliação docente pelo discente, participação dos acadêmicos. Fonte: Dados da pesquisa no sistema acadêmico 2014/2. A figura 2, mostra em percentual quanto foi à participação dos alunos na avaliação dos seus professores, na pesquisa realizada no segundo semestre letivo de 2014. Os alunos avaliam o professor que ministra cada uma das disciplinas em que ele esteja matriculado. Figura 2: Gráfico da participação dos acadêmicos na pesquisa de avaliação. Fonte: Dados da pesquisa no sistema acadêmico 2014/2. Mesmo que o resultado mostra um percentual significativo de acadêmicos que participaram da pesquisa, vale destacar que a participação é voluntária, portanto, o trabalho de incentivo e de conscientização deve ser feito sempre antes da abertura do período de avaliação no sistema, para que o percentual de acadêmicos que respondam seja significativo, e também na questão qualitativa responder a pesquisa com mais comprometimento e informação na análise dos itens avaliados. Os professores também são informados e orientados a incentivar os acadêmicos a participar da pesquisa, a campanha é feita durante todo o mês em que fica aberto o acesso aos alunos no sistema e, mesmo que não se tenha acesso aos resultados no sistema antes de encerrar o

semestre, pode-se perceber a participação no sistema e saber quantos alunos já realizaram a avaliação no sistema, para assim intensificar a divulgação se for necessário. A figura três apresenta as categorias da avaliação docente pelo discente e indicadores, são avaliados cinco categorias, didática, planejamento, avaliação e relacionamento. Onde os discentes podem opinar como os professores de cada disciplina que atua nesta categoria, são descritos os pontos de avaliação e se fecha com uma pergunta sobre a categoria que esta sendo avaliada. Figura 3: Categorias da avaliação docente pelo discente e indicadores. Fonte: Dados da pesquisa no sistema acadêmico 2014/2. Ao final da pesquisa o aluno pode escrever sugestões e criticas em relação a atuação do professor, os coordenadores do processo orientam que ele indique a disciplina pois quando o professor acessa a avaliação ele não consegue identificar o discente que fez o comentário e também se ele tem mais de uma disciplina, os comentários são gerais e não se separam por disciplina. Analisa-se que as categorias e o processo de avaliação docente pelo discente é um importante instrumento para avaliação do desempenho docente e pode contribuir para se trabalhar e planejar com maior eficiência a formação continuada de forma individualizada, observando-se a necessidade de cada professor para melhorar sempre a categoria que se apresenta mais frágil na avaliação. Para os discentes o processo contribui para melhorar a percepção e o olhar crítico dos mesmos com relação a sua própria formação, além dos conteúdos e disciplinas eles passam a observar melhor os professores e a estrutura educacional, atuando como agentes que possam indicar possiblidades de aprimorar o processo e colherem os resultados de forma mais rápida, pois, o docente analisa seu desempenho na avaliação e pode aprimorar sua formação e maneira de atuação já no semestre seguinte, levando a uma melhora na abordagem dos conteúdos e disciplinas. Cada docente pode acessar de forma individual sua avaliação e analisar seu desempenho em cada categoria, os chefes e coordenadores podem acessar a avaliação de cada docente para acompanhar e analisar as possibilidades de melhoraria e as fragilidades de forma individualizada. Porem um colega não tem acesso a avaliação do outro, cuida-se para

preservar a individualidade e privacidade de cada docente avaliado, respeitando assim a atuação de cada profissional. A média geral do desempenho dos docentes na avaliação realizada no segundo semestre de 2014 e o desempenho em cada uma das cinco categorias é apresentada na figura quatro, onde é possível observar que os alunos demonstram perceber que os docentes de forma geral têm boa preparação e desempenho para ministrar as disciplinas, pois pela média das cinco categorias a nota ficou 87%. Figura 4: Resultados dos índices dos docentes avaliados em cada categoria. Fonte: Dados da pesquisa no sistema acadêmico 2014/2. Considerando cada categoria avaliada de maneira individual, percebe-se que a fragilidade na atuação dos docentes é a didática que obteve média de 80% de aprovação entre os discentes, sendo o percentual mais baixo na avaliação. Muitos docentes fazem sua formação acadêmica em nível de graduação e de pós- graduação, focando muito os conteúdos e conceitos de suas áreas de atuação e trabalhando pesquisas nestes temas, tendo pouca preparação para repassar isso a terceiros, desenvolvendo pouco a didática, a atuação do núcleo pedagógico da instituição neste ponto é importante, oferecer momentos de debate, de reflexão e de formação para melhorar o desempenho didático de seus docentes. A pesquisa revela que os alunos estão satisfeitos na atuação geral de seus docentes, pois as categorias de avaliação, planejamento e relacionamento obtiveram 88% de aprovação, tem boa margem para se melhorar estes índices, mas já indica atuação positiva nestas categorias. Em relação a categoria conteúdo é interessante perceber que dos 62 professores avaliados, o índice de 90% de satisfação com o conteúdo dos mesmos em relação a disciplina, percebe-se que os discentes identificam a boa formação e preparação dos professores para atuar em cada disciplina, ficando evidente pelos resultados que o ponto a ser melhorado é mesmo a didática. O sistema de avaliação permite um registro histórico das médias das avaliações, isso é relevante, pois contribui para se planejar a formação e a avaliação do sistema de ensino aprendizagem e do desempenho dos docentes em médio e longo prazo pela instituição e por cada docente, visando sempre aprimorar o processo de ensino e a formação dos discentes. Na figura 5 são apresentados os índices gerais das avaliações desde 2009, demostrando dois números por ano o que indica que o processo é realizado em cada semestre letivo permitindo aos discentes uma constante manifestação sobre a atuação de cada discente. Figura 5: Resultado histórico dos índices dos docentes avaliados em cada categoria

Fonte: Dados da pesquisa no sistema acadêmico 2014/2. Os indicadores revelam uma progressiva melhora das médias, iniciou com uma provação de 84% e na ultima apresenta um índice de 87% percebe-se, que o processo de avaliação contribui para melhorar o desempenho e a atuação dos docentes. A constante atenção ao processo e a busca por uma boa condução e tratamento dos resultados favorecem os resultados e aprimoramento dos processos e da atuação e formação dos docentes. O sistema como um todo tem obtido bom desempenho e pode ser avaliado e aprimorado de forma progressiva segundo a participação e opinião dos envolvidos: discente, docentes e equipe pedagógica institucional. A qualidade na formação dos acadêmicos e o aprimoramento do processo de ensino são beneficiados pela participação dos discentes no processo de avaliação dos docentes, o longo e intenso relacionamento entre docentes e discentes ao longo do semestre em cada disciplina embasa de forma qualitativa a avaliação e gera elementos e dados que contribuem para se mensurar a atuação do docente e apoia com elementos importantes sua qualificação. 5 Conclusão Com a pesquisa e análise dos relatórios, informações e dados do processo foi possível perceber que a avaliação do docente pelo discente se dá de maneira informatizada e passa por etapas de preparação, de divulgação e de coleta de dados, que posteriormente são tabulação os dados e divulgados os resultados finais. Os dados individuais apenas são acessados por cada docente com sua senha pessoal do sistema, suas chefias e a equipe pedagógica também tem acesso. As médias coletivas de cada curso e somando-se todos os cursos são divulgadas aos docentes e discentes, e trabalhados de forma coletiva para se traçar ações que visem manter e melhor os índices de cada categoria avaliada. No processo de avaliação docente pelo discente são trabalhadas cinco categorias, didática, planejamento, avaliação e relacionamento. Onde os discentes podem opinar como os professores de cada disciplina que atua, tem o desempenho na categoria, são descritos os pontos de avaliação e se fecha com uma pergunta sobre a categoria que esta sendo avaliada. Percebe-se que a avaliação docente pelo discente é um importante instrumento para melhorar o desempenho docente e pode contribuir para se trabalhar e planejar com maior eficiência a

formação continuada de forma individualizada, observando-se a necessidade de cada professor para melhorar sempre a categoria que se apresenta mais frágil na avaliação. Os discentes tem a oportunidade de demonstrar sua satisfação com a atuação dos docentes e, o processo contribui para melhorar a percepção dos mesmos com relação a sua própria formação, além dos conteúdos e disciplinas eles passam a observar melhor os professores e a estrutura educacional, atuando como agentes que possam indicar possiblidades de aprimorar o processo. Percebe-se que o indicador revela um índice de 87%, de aprovação e satisfação dos discentes com a atuação dos docentes. A constante atenção ao processo e a busca por uma boa condução e tratamento dos resultados favorecem os resultados e aprimoramento dos processos. O processo é interessante e contribui para aprimorar o processo de ensino, a atuação e desempenho dos docentes e a satisfação dos discentes. Recomenda-se atenção ao processo e a busca por uma boa condução e tratamento dos resultados favorecem os resultados e aprimoramento dos processos e da atuação e formação dos docentes. O sistema como um todo tem obtido bom desempenho e pode ser avaliado e aprimorado de forma progressiva segundo a participação e opinião dos envolvidos: discente, docentes e equipe pedagógica institucional. A qualidade na formação dos acadêmicos, a satisfação com a atuação dos docentes e o aprimoramento do processo de ensino são beneficiados pela participação dos discentes no processo de avaliação dos docentes. 6 Referências ALARCÃO I, Escola Reflexiva e Nova Racionalidade. Porto Alegre, Artmed, 2001. ALMEIDA, A.L de. Formação de profissionais refletindo sobre o currículo. Abc educatio, ano 5, n. 35, jun./2004 BEHRENS, M. A. A formação pedagógica e os desafios do mundo moderno. In: MASETTO, Marcos Tarcisio (Org.) Docência na Universidade. Campinas, SP: Papirus, 1998. BORDENAVE, J. D. PEREIRA, A. M. Estratégias de Ensino- Aprendizagem. Petrópolis, RJ: Vozes, 1986. CAMPOS, M. C. S. de S. Educação, Agentes Formais e informais. São Paulo: E.P.U., 1985. GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas S/A, 1994. GHIRALDELLI JUNIOR, P. História da Educação. 2. ed. São Paulo: Cortez. 2000. FACHIN, O. Fundamentos de metodologia. 3ª ed. São Paulo: Saraiva, 2001. MARQUES M. O. A formação do profissional da educação. Ijui: Ijui, 2000. MARTINS, J. do P. Didática Geral. São Paulo: Atlas, 1985. MIZUKAMI M. G. N. In: A prática docente na Universidade. São Paulo: EPU, 1992. RUARO, D. A. Políticas de aperfeiçoamento/atualização docente. Programa de Educação Continuada dos Docentes. Módulo I. Pato Branco, PR: Faculdade Mater Dei, 2004.