REGULAMENTO E CONTRATO FINANCEIRO PARA CURSO DE ATUALIZAÇÃO A DISTÂNCIA 2015 1. Título do Curso Básico de SEO e Google Adwords 2. Objetivo Compreender as técnicas para otimização de resultados na busca orgânica e busca paga por meio de campanhas implementadas no Google Adwords. 3. Público-alvo Profissionais que desejam compreender sobre o assunto para futura atuação na área. 4. Principais conteúdos Funcionamento dos buscadores e o cenário atual. Conceitos de Search Engine Marketing e seus pilares estratégicos. Busca paga Vs. Busca orgânica. Plano de palavras-chave e análise de concorrência. Técnicas para otimização dos resultados na busca orgânica, por meio de link building, redação de conteúdo e fatores técnicos. Google Adwords: ferramenta, estratégias para estruturação, segmentação e implementação de campanhas. Aplicação de estratégias para a otimização de resultados. 5. Carga horária O curso de atualização Básico de SEO e Google Adwords tem carga horária de 16 horas, distribuídas em 4 encontros por web conferencia, nos dias 17 e 24 de novembro; 1º e 8 de dezembro de 2015 às 19h00, com encerramento às 21h00 e atividades complementares, disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem. Informação complementar Durante todo o período do curso, o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) estará disponível em tempo integral e poderá ser utilizado no horário de melhor conveniência, para que o aluno possa rever a aula gravada e realizar as atividades propostas no ambiente de aprendizagem. 1
6. Professor (résumé) Prof Sthefan Berwanger: Consultor em Inteligência Digital pela WA Consulting. Professor dos cursos de extensão de Comunicação e Marketing Digital e Métricas e Web Analytics. Tem cerca de 10 anos de experiência no segmento acadêmico lecionando em cursos de atualização, graduação e pós-graduação. É autor de artigos em revistas, jornais e palestrante em tópicos ligados a Marketing Digital e Gestão de Clientes. 7. Requisitos mínimos para acesso ao curso, cuja responsabilidade é do aluno 7.1. O curso será realizado pela internet, em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), e somente poderá ser acessado por meio de um computador. 7.2. Os cursos ofertados na modalidade web conferência requerem a disponibilidade de som e placa de vídeo. Alunos que participam de cursos por web conferência devem acessá-los por desktop ou notebooks. Tablets e celulares não são recomendados neste tipo de curso, uma vez que há perda do conteúdo entregue. 7.3. O interessado em adquirir o curso deverá possuir equipamento com as seguintes configurações: 7.3.1. Processador 2.0 GHz ou superior. 7.3.2. Memória RAM 512 Mb para Windows XP ou 1Gb para Windows Vista ou superior. 7.3.3. Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board. 7.3.4. Monitor 800 x 600 pixels. 7.4. Requisitos gerais: Velocidade de Banda: 2Mbps. Cursos por web conferência não funcionam adequadamente quando a conexão for realizada por modem de operadoras de telefonia celular. As oscilações do sinal interferem na recepção do curso. Acesso aos endereços http://www.youtube.com/ e http://vimeo.com/ desbloqueados em Firewalls e redes corporativas. Permitir Cookies. Windows: Flash Player 10 (ou superior - http://www.adobe.com/go/getflash) E um dos seguintes navegadores: o Internet Explorer 6 ou superior, o Firefox 1.x ou superior, o Safari 3 ou superior, o Google Chrome, o Opera 9.5 ou superior. Mac: Flash Player 10 (ou superior - http://www.adobe.com/go/getflash) 2
E um dos seguintes navegadores: o Safari 3 ou superior, o Firefox 1.x ou superior, o Google Chrome. Linux: Flash Player 10 (ou superior - http://www.adobe.com/go/getflash) Firefox 1.x ou superior. Ipad (Apple IOS) Apple ios 5.0 ou superior. Articulate Mobile Player (Distribuído gratuitamente em: https://itunes.apple.com/us/app/articulate-mobileplayer/id505546381). Observações Adobe Reader sempre atualizado. Plugin do Java mantê-lo sempre atualizado - http://www.java.com/pt_br/ 8. Preço, forma de pagamento e documento fiscal O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: 1 (uma) parcela no boleto bancário; 2 (duas) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa). Pagamento à vista Nº parcelas Parcelas Meio de Pagamento 1 R$ 676,00 Boleto ou Cartão R$ 676,00 2 R$ 338,00 Cartão Condições especiais para empresas consulte nossa Central de Relacionamento, escolhendo entre as opções a seguir: Telefone: (11) 5081-8200 E-mail: relacionamentojt@espm.br Skype: espmrelacionamentojt 8.2. Emissão da nota fiscal eletrônica do município de São Paulo No último dia útil do mês, será emitida a nota fiscal em nome do aluno, referente ao serviço prestado durante o mês, considerando-se o valor pro rata do curso na proporção 3
do número de créditos cursados no período, respeitando-se a equivalência de 15 horasaula para cada crédito. Eventuais diferenças entre o valor pago no mês e o valor constante na nota fiscal serão ajustadas ao longo da execução do serviço, de forma que o somatório das notas fiscais e dos valores efetivamente pagos será igual. 9. Processo de avaliação e certificação 9.1. Avaliação: a nota mínima para aprovação no curso é 7 (sete). 9.2. Os alunos aprovados receberão o certificado de conclusão do curso no endereço cadastrado no ato da inscrição, em até 30 dias após a publicação da nota final pelo professor. 10. Verificação de presença 10.1. A verificação de presença ocorrerá semanalmente, pela publicação das atividades solicitadas no prazo estabelecido. 10.2. Não há abono de faltas. 10. Transferência de turmas Não há transferência de turma. 11. Código de conduta O aluno deverá observar: 11.1. O Código de Conduta da ESPM, que desaprova: improbidade - "cola" em provas, trabalhos e exercícios; plágio; postura agressiva - em relação a colegas, professores, funcionários e outras pessoas; desrespeito - com colegas, professores, funcionários e outras pessoas; liderança negativa incitação a posturas inadequadas em relação a colegas, professores e funcionários; indisciplina - com relação aos dispositivos regulamentares; ações diversas que contrariam os valores éticos e morais da sociedade. 12. Cancelamento do curso 12.1. Por parte do aluno, ANTES do início do curso O aluno poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do curso com base nas regras a seguir: 4
12.1.1. Pagamento realizado à vista O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao e-mail suporte.ead@espm.br. A Escola devolverá 100% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários. 12.1.2. Pagamento realizado por cartão de crédito O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao e-mail suporte.ead@espm.br, informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante de 100% do valor efetivamente pago. 12.2. Por parte do aluno, APÓS o início do curso, durante a primeira semana 12.2.1. Pagamento realizado à vista O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao e-mail suporte.ead@espm.br. A Escola devolverá 80% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários. 12.2.2. Pagamento realizado por cartão de crédito O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao e- mail suporte.ead@espm.br, informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante de 80% do valor efetivamente pago. 12.3. Por parte do aluno, APÓS a primeira semana do curso 12.3.1. Após a primeira semana do curso, as solicitações de cancelamento não serão ressarcidas, independentemente do motivo. 12.4. Por parte da Escola 12.4.1. A ESPM reserva-se o direito de cancelar ou adiar o curso por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para o seu início. Nesse caso, a ESPM devolverá ao aluno 100% do valor pago. 12.4.1.1. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários. 5
12.4.1.2. Na hipótese de adiamento, o participante que não concordar com a nova data deverá encaminhar REQUERIMENTO ao e-mail suporte.ead@espm.br, solicitando a devolução de 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários. 13. A ESPM não se responsabiliza por qualquer valor que eventualmente tenha sido despendido pelo participante, em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. 14. Disposições gerais 14.1. Os casos não contemplados neste regulamento devem ser apreciados pelo Conselho de Direção da Educação a Distância, cuja decisão é soberana e dela não cabe recurso. 14.2. O aceite dessas normas ocorrerá no ato da matrícula. 6