GERENCIAMENTO DE ENDPOINTS COM O VMWARE MIRAGE RELATÓRIO RESUMIDO A tarefa de gerenciar a ampla variedade de notebooks e desktops de uma empresa apresenta seus desafios. Se a sua equipe de TI implementa upgrades e atualizações manualmente ou usa softwares de gerenciamento com funcionalidade limitada para automatizar o processo, isso pode resultar em tempo de inatividade dos usuários e em mais tempo de trabalho da TI, o que gera altos custos para sua empresa. Uma solução de gerenciamento completa deve ser capaz de executar migrações, distribuir upgrades e recuperar backups de dados de sistemas em vários dispositivos com pouca intervenção da TI, de modo que a ferramenta de gerenciamento faça o trabalho pesado. E esses são apenas alguns dos recursos que devem estar disponíveis. O VMware Mirage é essa solução de gerenciamento de endpoints que pode ser dimensionada para gerenciar milhares de dispositivos. Em nossos testes laboratoriais do VMware Mirage, avaliamos 20 notebooks diferentes com o Windows XP e constatamos que foi necessário um grau mínimo de intervenção da equipe de TI para migrá-los para o Windows 7, atualizar um aplicativo, reverter um sistema para um snapshot anterior e executar a recuperação completa de um desktop. O VMware Mirage reduziu ao mínimo o tempo de inatividade do usuário para uma média de apenas 24 minutos durante a migração de SO, e a reinicialização do endpoint levou menos de dois minutos após o upgrade dos aplicativos e a reversão para um snapshot anterior. Além de tudo isso, o VMware Mirage amenizou consideravelmente o efeito sobre os recursos de rede e armazenamento, o que pode gerar economia financeira a longo prazo. Como esses resultados mostram, o VMware Mirage pode ser uma ferramenta valiosa no gerenciamento de endpoints, pois ajuda a liberar tempo da equipe de TI e a reduzir ao mínimo o tempo de inatividade dos usuários. NOVEMBRO DE 2013 (revisado) RELATÓRIO DE TESTE DA PRINCIPLED TECHNOLOGIES Encomendado pela VMware, Inc.
ÍNDICE Índice... 2 Os desafios do gerenciamento de endpoints... 3 Migrações de SO... 3 Upgrade ou adição de aplicativos... 3 Backup e recuperação... 3 Gerenciamento de imagens... 3 Funcionamento do VMware Mirage... 4 Uma breve análise de nosso processo de teste... 5 A prova: economia dos recursos de rede e do espaço de armazenamento... 5 A prova: migração para um novo sistema operacional... 6 A prova: atualização de aplicativos... 7 A prova: reversão para um snapshot e recuperação dos dados... 8 Conclusão... 10 Apêndice A: Informações sobre a configuração dos sistemas... 11 Apêndice B: Nossa estrutura de teste... 15 Apêndice C: Resultados detalhados do teste... 16 Sobre a Principled Technologies... 18 Relatório de teste da Principled Technologies 2
OS DESAFIOS DO GERENCIAMENTO DE ENDPOINTS Para uma empresa com milhares ou até mesmo centenas de funcionários, o gerenciamento dos sistemas usados no trabalho pode ser uma tarefa descomunal, que sobrecarrega a equipe de TI e gera muito tempo de inatividade para os usuários. Uma solução de gerenciamento de imagens como o VMware Mirage pode simplificar tarefas comuns de gerenciamento (como migrações de SO) com o mínimo de interrupção para o usuário final. Migrações de SO As duas abordagens mais comuns de migração para o Windows 7 são o upgrade de um dispositivo com o Windows XP para o Windows 7 ou a migração do perfil e dos arquivos de um usuário final para um novo computador com o Windows 7. O VMware Mirage pode acelerar o processo e, ao mesmo tempo, reduzir os riscos. Como o Mirage cria um snapshot completo do sistema com o Windows XP antes da migração, é fácil restaurar o sistema do usuário final para o estado anterior à migração caso algo dê errado. Esses recursos podem proporcionar economia associada à produtividade do usuário e ao tempo da equipe de TI. Upgrade ou adição de aplicativos Na maioria dos casos, as empresas não implementam um novo sistema operacional nos dispositivos; em vez disso, elas simplesmente fazem upgrades ou adicionam novos aplicativos para os usuários acessarem. Com o VMware Mirage, os administradores podem atualizar ou implantar novos aplicativos para os usuários finais com o mesmo grau de intervenção de uma simples reinicialização. Isso garante aos funcionários acesso às ferramentas mais recentes de que precisam para trabalhar e ser produtivos, além de reduzir a carga de trabalho da equipe de TI. Backup e recuperação Há situações em que é necessário restaurar um desktop: falhas de disco rígido, corrupção do sistema operacional, bem como perda, roubo ou danificação do computador. Como o VMware Mirage cria snapshots regulares da configuração do computador (incluindo SO, aplicativos, arquivos e personalizações), os administradores podem restaurar a imagem do sistema antigo do usuário final em um dispositivo substituto com eficiência e o usuário pode prontamente voltar ao trabalho. Gerenciamento de imagens Os recursos de eliminação de duplicação do VMware Mirage não trazem eficiência apenas para o armazenamento, mas também funcionam para transferências na rede remota (WAN, wide area network). Isso facilita muito a vida de equipes de TI que gerenciam laptops e desktops usados por funcionários que trabalham em escritórios remotos, em casa ou que viajam. O VMware Mirage centraliza os dados desses computadores endpoint no data center para que, se um dos dispositivos for comprometido por algum motivo, a TI possa rapidamente providenciar um dispositivo substituto com a imagem recuperada disponível para o usuário. Desse modo, o trabalho realizado até o momento da última sincronização não é perdido e as operações da empresa podem continuar com o mínimo de interrupção possível. Relatório de teste da Principled Technologies 3
FUNCIONAMENTO DO VMWARE MIRAGE O VMware Mirage é uma solução de gerenciamento de endpoints projetada para facilitar a administração dos vários dispositivos endpoint utilizados por uma empresa, incluindo notebooks e desktops. O VMware Mirage usa um esquema de gerenciamento de imagens em camadas capaz de separar os endpoints físicos e virtuais em várias camadas lógicas que são armazenadas e gerenciadas pelo servidor do Mirage. O servidor do VMware Mirage geralmente fica localizado no data center. A TI gerencia algumas camadas, enquanto outras são transferidas dos endpoints. Com essa tecnologia, a equipe de TI pode determinar o que será incluído nas camadas que gerencia. A separação em camadas é útil porque a TI pode atualizar os endpoints e, ao mesmo tempo, proteger e preservar arquivos importantes e personalizações individuais dos usuários finais presentes nos endpoints. O VMware Mirage transfere continuamente as camadas do usuário para o servidor do Mirage através de um processo executado em segundo plano nos dispositivos dos usuários finais enquanto eles estão on-line. Quando um usuário que estava off-line fica on-line novamente, a sincronização é iniciada automaticamente. Uma verificação rápida realizada no endpoint pelo VMware Mirage identifica os dados novos e diferentes que precisam ser sincronizados e compacta esses dados antes de enviá-los pela rede. O mecanismo de eliminação de duplicação do Mirage armazena os arquivos somente uma vez em cada volume de armazenamento, economizando uma quantidade considerável de armazenamento em relação a produtos sem a tecnologia de eliminação de duplicação. A Figura 1 mostra o processo do VMware Mirage. Figura 1: o VMware Mirage permite que a equipe de TI faça atualizações em camadas independentes, o que proporciona máxima eficiência. Relatório de teste da Principled Technologies 4
UMA BREVE ANÁLISE DE NOSSO PROCESSO DE TESTE Usamos 20 clientes diferentes em uma implantação de exemplo do VMware Mirage (porém, ele pode ser dimensionado para milhares de dispositivos). Testamos os efeitos do VMware Mirage na rede e no armazenamento. Avaliamos também como ele lidou com a migração de SO, upgrades de aplicativos, reversão para snapshots e recuperação de desastres. Analisamos quanto tempo a TI levou para executar as tarefas e o tempo de inatividade dos usuários. Após a conclusão da migração para o Windows 7 e das tarefas de atualização da camada de aplicativos e de reversão para o snapshot, é necessário reiniciar o endpoint para que as novas alterações sejam aplicadas. O usuário final ou o administrador pode reiniciar o endpoint a qualquer momento após realizar suas tarefas. Se necessário, a reinicialização do endpoint pode ser adiada. A reinicialização causará tempo de inatividade do usuário durante um período provisório. Calculamos o tempo de inatividade do usuário a partir do momento em que a opção de reiniciar o endpoint é selecionada até o momento em que a tela de login do Windows é reexibida, permitindo que o usuário volte a trabalhar. A migração é concluída depois que o usuário já voltou a trabalhar, ou seja, a migração ainda está em andamento após a reinicialização. O usuário poderá começar a trabalhar depois que fizer login no computador. Para obter informações detalhadas sobre nossos sistemas de teste, consulte Apêndice A. Para obter informações sobre nossa configuração de teste, consulte Apêndice B. Para obter todos os detalhes de como realizamos nossos testes, consulte a versão completa deste relatório. 1 A PROVA: ECONOMIA DOS RECURSOS DE REDE E DO ESPAÇO DE ARMAZENAMENTO Uma preocupação comum associada à centralização de dados é o efeito que a Você sabia? O VMware Mirage usa a eliminação de duplicação para economizar até 44,5% dos recursos de largura de banda e do espaço de armazenamento do seu servidor de gerenciamento de endpoints, o que pode ajudá-lo a atingir suas metas e reduzir os custos com infraestrutura. transmissão de dados dos usuários terá na rede. Outra questão é o espaço de armazenamento que será ocupado pelos dados dos usuários. Se o seu servidor faz backup dos desktops dos usuários finais continuamente, você talvez se preocupe com o alto consumo dos dois recursos. Conforme constatamos em nossos testes rápidos, o VMware Mirage acaba com essas preocupações usando a eliminação de duplicação para fazer backup somente dos dados do usuário novos ou modificados. Isso significa que ele não envia nem armazena cópias de dados que você já salvou, o que desperdiçaria recursos de rede e espaço de armazenamento devido à transmissão e ao salvamento de dados duplicados. A Figura 2 mostra a economia total de recursos de rede e armazenamento associada a cada cliente quando o VMware Mirage é usado para centralização. Ela mostra o tamanho total de cada imagem centralizada, que inclui os dados do Windows XP e do usuário. Quando centralizamos os clientes, isto é, os adicionamos ao pool do VMware Mirage, o VMware Mirage precisou armazenar apenas os dados que não eram comuns a todos os usuários finais. Desse modo, o VMware Mirage pôde criar uma imagem de sistema completa transferindo e armazenamento uma média de apenas 44,5% dos dados. 1 www.principledtechnologies.com/vmware/mirage_endpoint_management_1113_v2.pdf Relatório de teste da Principled Technologies 5
Número de Total de dados pessoais Tamanho total Quantidade Cliente clientes do usuário (GB) da imagem (MB) transferida (MB) Economia Cliente 1 Dell Vostro 1000 15,7 19.431 11.244 42% Cliente 2 Dell Latitude E6400 15,6 19.649 8.291 58% Cliente 3 Dell Inspiron 1501 15,2 18.828 8.000 58% Cliente 4 Dell Inspiron E1505 15,6 20.323 10.203 50% Cliente 5 Sony VGN-FS550 15,6 20.132 8.250 59% Cliente 6 Dell Inspiron 1501 32,4 36.423 21.034 42% Cliente 7 Lenovo ThinkPad T61 32,2 35.082 17.304 51% Cliente 8 Dell Precision M2300 32,2 36.324 17.854 51% Cliente 9 Lenovo ThinkPad T61 32 36.474 21.029 42% Cliente 10 Dell Inspiron 1520 31,9 36.383 18.021 50% Cliente 11 HP Compaq 6910p 46,7 51.541 29.707 42% Cliente 12 Dell Latitude D630 46,1 50.857 31.413 38% Cliente 13 Dell Latitude E6400 46,6 52.113 29.001 44% Cliente 14 Lenovo ThinkPad T510 46,7 52.215 28.441 46% Cliente 15 Dell Latitude E5400 46,4 51.988 32.894 37% Cliente 16 Dell Latitude D630 64,8 71.119 47.116 34% Cliente 17 Dell Latitude E5500 64,7 70.245 45.113 36% Cliente 18 Dell Latitude E5400 65,2 70.811 45.245 36% Cliente 19 Dell Latitude E6400 65,1 69.797 44.108 37% Cliente 20 Dell Latitude E6400 65,3 70.476 44.974 36% Economia média 44,5% Figura 2: tempos de migração e tempo de inatividade do usuário associados a cada um dos sistemas clientes testados. A PROVA: MIGRAÇÃO PARA UM NOVO SISTEMA OPERACIONAL Você sabia? O uso do VMware Mirage para reduzir o tempo que a TI gasta em tarefas de migração libera a equipe para inovar em outras áreas do data center e para se concentrar em outras formas de otimizar a infraestrutura. Ao reduzir ao mínimo o tempo de inatividade do usuário, a empresa pode continuar operando durante os upgrades de SO. Embora algumas ferramentas de gerenciamento possam automatizar processos básicos, uma ferramenta avançada é capaz de lidar com tarefas complexas, como a migração de todos os sistemas de uma empresa para um sistema operacional atualizado. No processo convencional, em que a equipe de TI precisa atualizar cada sistema manualmente, o custo para a empresa é alto. A equipe de TI precisa coletar fisicamente cada dispositivo e, em seguida, fazer o upgrade do sistema operacional. Consequentemente, os funcionários podem ficar sem acesso aos seus sistemas por horas ou até mesmo dias. Em muitos casos, a TI distribui um sistema emprestado para o funcionário, o que só aumenta a complexidade do upgrade. Em nossos laboratórios, utilizamos o VMware Mirage para migrar simultaneamente 20 notebooks clientes do Windows XP para o sistema operacional Windows 7 mais recente. Essa é uma migração comum que muitas empresas estão fazendo atualmente ou que farão em breve. A migração foi fácil. Nossos técnicos levaram apenas alguns minutos para configurar a migração para os notebooks. Como mostra a Figura 3, a migração foi concluída em todos os sistemas em uma média de 1 hora e 49 minutos. Após a implementação da migração, os usuários finais tiveram a opção de escolher quando seus sistemas seriam reiniciados, o que provocaria um curto tempo de inatividade. Relatório de teste da Principled Technologies 6
Depois desse processo, os sistemas já executariam o Windows 7. Com o VMware Mirage, o tempo de inatividade do usuário decorrente do processo de atualização foi, em média, de apenas 24 minutos e 3 segundos. Figura 3: até mesmo tarefas pesadas como a migração de sistemas operacionais são rápidas com o VMware Mirage, que reduziu o tempo de inatividade do usuário para apenas 24 minutos. A PROVA: ATUALIZAÇÃO DE APLICATIVOS Frequentemente as empresas adicionam novos aplicativos para aumentar a Você sabia? O uso do VMware Mirage também pode reduzir o tempo de trabalho da equipe de TI e o tempo de inatividade do usuário nos processos de atualização e upgrade de aplicativos comuns. produtividade ou fazem upgrade de versões antigas de programas. Em um processo manual, os upgrades exigiriam um esforço enorme da TI e resultariam em muito tempo de inatividade do usuário final. Algumas soluções que automatizam esse processo ainda exigem esforço e tempo de inatividade significativos, o que pode afetar ainda mais as operações da empresa. Com o VMware Mirage, a equipe de TI pode atualizar a camada de aplicativos de cada sistema em vez do desktop inteiro, o que acelera o processo e reduz o congestionamento de rede. Em nossos testes práticos, utilizamos o VMware Mirage para implantar o Microsoft Office 2010 simultaneamente nos 20 clientes através da camada de aplicativos do Mirage. Constatamos que o VMware Mirage simplificou essa tarefa e gerou um tempo de inatividade mínimo. Assim como no caso da migração, o VMware Mirage não exigiu intervenção significativa de nossos técnicos para configurar a atualização da camada de aplicativos com o novo aplicativo. Como mostra a Figura 4, a atualização da camada de aplicativos foi concluída em todos os sistemas em uma média de 21 minutos e 05 segundos. Depois que a TI implementa a atualização, os usuários finais têm a opção de escolher quando reiniciarão seus sistemas, o que provoca um curto tempo de inatividade. Depois desse processo, os sistemas já executarão o Windows 7. Com o VMware Mirage, o tempo de inatividade do usuário decorrente do processo de atualização para o Microsoft Office 2010 foi, em média, de apenas 1 minuto e 16 segundos. Relatório de teste da Principled Technologies 7
Figura 4: a implementação de um novo aplicativo em todos os sistemas foi rápida com o VMware Mirage, que reduziu o tempo de inatividade do usuário para pouco mais de 1 minuto. Com esse tempo de inatividade mínimo para o usuário final possível graças ao uso do VMware Mirage, a produtividade da empresa não é mais prejudicada quando é necessário distribuir upgrades de aplicativos. A PROVA: REVERSÃO PARA UM SNAPSHOT E RECUPERAÇÃO DOS DADOS Você sabia? O VMware Mirage permite que você escolha a frequência do backup dos dados dos usuários. Em seguida, ele utiliza tecnologias inteligentes de eliminação de duplicação para reduzir o impacto nos valiosos recursos de rede e armazenamento. Erros acontecem todos os dias. Às vezes, eles são relativamente pequenos: um usuário exclui um documento no qual está trabalhando e não consegue recuperá-lo. Outras vezes, os erros são maiores: um usuário esquece seu notebook em uma cafeteria e, quando volta para buscá-lo, o dispositivo desapareceu. Em ambos os casos, o VMware Mirage pode ajudar os usuários a retomar o trabalho de onde haviam parado. O VMware Mirage cria um snapshot da imagem de cada sistema e armazena esses dados no servidor central. Desse modo, o usuário final poderá acessar seus dados pessoais nos sistemas usando o snapshot mais recente disponível no Mirage. Em nossos testes, revertemos simultaneamente as imagens de sistema de nossos 20 clientes para uma versão anterior, como se todos esses usuários precisassem recuperar dados e aplicativos perdidos. Novamente, a configuração desse procedimento foi simples. Observamos que o VMware Mirage foi capaz de reverter todos os 20 sistemas para snapshots das imagens completas anteriores em uma média de pouco mais de 22 minutos. Além disso, o tempo de inatividade médio dos usuários foi de apenas 1 minuto e 16 segundos (consulte a Figura 5). Tudo isso ocorreu sem perda de dados. Relatório de teste da Principled Technologies 8
Figura 5: a reversão dos sistemas para snapshots anteriores foi rápida com o VMware Mirage, que reduziu o tempo de inatividade do usuário para pouco mais de 1 minuto. Dispositivo original Quando um sistema não está mais disponível para ser revertido para um snapshot anterior (por exemplo, foi perdido, roubado ou danificado sem possibilidade de reparo), o VMware Mirage também oferece uma solução. Basta a equipe de TI providenciar um notebook substituto, localizar um snapshot do sistema antigo e atualizar o sistema novo com os dados do usuário. Desse modo, não haverá diferença de dados entre o sistema antigo e o novo. Testamos o VMware Mirage em um cenário de recuperação de desastres, executando uma restauração completa do sistema em três notebooks clientes de teste de gerações distintas com o Windows 7 Enterprise e diferentes processadores. Identificamos que o VMware Mirage levou em média 48 minutos e 59 segundos para concluir esse processo nos dispositivos (consulte a Figura 6). Isso significa que, até mesmo nos piores casos de desastres, um funcionário poderia voltar ao trabalho com pouco tempo de inatividade algo jamais visto no gerenciamento tradicional de endpoints. Manter os dados seguros e os funcionários em atividade nesses casos pode ajudar a sua empresa a cumprir os prazos dos projetos e a melhorar os resultados finais. Novo dispositivo Tamanho total da imagem a ser restaurada (MB) Tempo total da restauração T8100 de P8400 2,10 GHz de 2,26 GHz 19.431 0:43:13 Intel Core Duo T2050 de T7700 2 GHz de 2,40 GHz 20.323 0:47:27 AMD Turion TL-56 de T7250 1,80 GHz de 2 GHz 19.649 0:56:17 Tempo médio 0:48:59 Figura 6: tempo total de restauração dos três sistemas clientes completos no cenário de recuperação de desastres. Relatório de teste da Principled Technologies 9
CONCLUSÃO Ao abandonar o gerenciamento manual de endpoints ou soluções inferiores de administração de endpoints, é possível reduzir o tempo de inatividade dos usuários e melhorar consideravelmente os resultados finais. Ao mudar para uma solução de gerenciamento de imagens abrangente e automatizada como o VMware Mirage, você pode reduzir a carga da equipe de TI, bem como o impacto para os usuários finais. Além disso, o VMware Mirage centraliza o backup e a migração de SO/hardware. Ao longo de nossos testes práticos, constatamos que o VMware Mirage oferece vantagens significativas no gerenciamento de dispositivos dos usuários finais. Nossos técnicos não levaram muito tempo para deixar o software em funcionamento para migrar sistemas operacionais, atualizar camadas de aplicativos, reverter sistemas para snapshots anteriores e recuperar desktops. Com o VMware Mirage, o novo SO estava disponível em todos os sistemas em uma média de apenas 1 hora e 49 minutos, a atualização para o novo aplicativo levou 21 minutos, a reversão para o snapshot levou 22 minutos e a recuperação de desktop levou 48 minutos. E isso corresponde apenas ao tempo de operação do software para fazer essas atualizações (o trabalho dos usuários finais não foi afetado durante esse tempo). O VMware Mirage também reduziu ao mínimo o tempo de inatividade dos usuários: a migração provocou apenas 24 minutos de tempo de inatividade e as outras atualizações levaram apenas alguns minutos. Além disso, com a eliminação de duplicação, o software pôde reduzir em 44,5% a quantidade de dados efetivamente transferidos do endpoint para o servidor do Mirage ao enviar pela rede somente as informações novas ou modificadas para serem armazenadas. Como nossos testes mostram, o VMware Mirage pode ser uma ferramenta valiosa no gerenciamento de endpoints, pois ajuda a liberar tempo da equipe de TI e a reduzir ao mínimo o tempo de inatividade dos usuários. Relatório de teste da Principled Technologies 10
APÊNDICE A: INFORMAÇÕES SOBRE A CONFIGURAÇÃO DOS SISTEMAS A Figura 7 apresenta informações detalhadas sobre a configuração dos sistemas de teste. Marca/modelo CPU Memória Disco Adaptador de rede Cliente 1 Dell Vostro 1000 Cliente 2 Dell Latitude E6400 Cliente 3 Dell Inspiron 1501 Cliente 4 Cliente 5 Dell Inspiron E1505 Sony VGN-FS550 Cliente 6 Dell Inspiron 1501 Cliente 7 Cliente 8 Cliente 9 Lenovo ThinkPad T61 Dell Precision M2300 Lenovo ThinkPad T61 Cliente 10 Dell Inspiron 1520 Cliente 11 Cliente 12 Cliente 13 Cliente 14 Cliente 15 Cliente 16 HP Compaq 6910p Dell Latitude D630 Dell Latitude E6400 Lenovo ThinkPad T510 Dell Latitude E5400 Dell Latitude D630 AMD Turion 64 X2 TL-60 de 2 GHz P8600 de 2,4 GHz AMD Turion 64 X2 TL-50 de 2,4 GHz Intel Core Duo T2050 de 1,6 GHz Intel Pentium M730 de 1,6 GHz AMD Turion 64 X2 Mobile TL-56 de 1,8 GHz Intel Mobile Core 2 Duo T7700 de 2,4 GHz T7500 de 2,2 GHz T7100 de 1,8 GHz T7500 de 2,2 GHz T7300 de 2,0 GHz T7250 de 2 GHz P8600 de 2,4 GHz Intel Core i5 560m de 2,6 GHz T8400 de 2,4 GHz T8100 de 2,1 GHz PC2-4300 de 3 GB PC2-4300 de 4 GB PC2-4300 de 1 GB PC2-4200 de 1 GB PC-2700 de 1 GB PC2-4200 de 1 GB PC2-5300 de 2 GB PC2-5300 de 1 GB PC2-5300 de 2 GB PC2-5300 de 2 GB PC2-5300 de 1 GB PC2-5300 de 1 GB PC2-6400 de 4 GB PC3-8500 de 4 GB PC2-6400 de 1 GB PC2-5300 de 1 GB Seagate ST980811AS de 80 GB Western Digital WD1600BJKT-75F4T0 de 160 GB Fujitsu MHV2080BH de 80 GB Fujitsu MHV2080BH de 80 GB Hitachi DK23FA-80 de 80 GB Hitachi HTS51680J9SA00 de 80 GB Hitachi HTS51680J9SA00 de 80 GB Seagate ST9160411ASG de 160 GB Hitachi HTS541680J9SA00 de 80GB Toshiba M8037GSX de 80 GB Seagate ST980811AS de 80 GB Hitachi HTS542516K9SA00 de 160 GB Seagate ST9160411ASG de 160 GB Hitachi HTS725032A9A364 de 320 GB Samsung HM250HI de 250 GB Hitachi HTS722080K9A300 de 80 GB Broadcom 440x de 100 Mbps Intel 82567LM de 1 Gbps Broadcom 440x de 100 Mbps Broadcom 440x de 100 Mbps Intel PRO de 100 Mbps Broadcom 440x de 100 Mbps Intel 82566MM de 1 Gbps Broadcom NetXtreme de 1 Gbps Intel 82566MM de 1 Gbps Broadcom 440x de 100 Mbps Intel 82566MM de 1 Gbps Broadcom NetXtreme de 1 Gbps Intel 82567LM de 1 Gbps Intel 82567LM de 1 Gbps Broadcom NetXtreme de 1 Gbps Broadcom NetXtreme de 1 Gbps Relatório de teste da Principled Technologies 11
Cliente 17 Cliente 18 Cliente 19 Cliente 20 Marca/modelo CPU Memória Disco Adaptador de rede Dell Latitude E5500 Dell Latitude E5400 Dell Latitude E6400 Dell Latitude E6400 T7250 de 2,0 GHz T7250 de 2,0 GHz P8700 de 2,5 GHz P8400 de 2,3 GHz Figura 7: informações sobre a configuração dos sistemas de teste. PC2-6400 de 2 GB PC2-6400 de 2 GB PC2-6400 de 2 GB PC2-6400 de 2 GB Seagate ST9120312AS de 120 GB Seagate ST9120312AS de 120 GB Seagate ST9120312AS de 120 GB Seagate ST9120312AS de 120 GB Broadcom NetXtreme de 1 Gbps Broadcom NetXtreme de 1 Gbps Intel 82567LM de 1 Gbps Intel 82567LM de 1 Gbps A Figura 8 apresenta informações detalhadas sobre o armazenamento de teste. Configuramos um número de unidade lógica (LUN, logical unit number) de 1 TB em um array de armazenamento híbrido Dell EqualLogic PS-6110XS para hospedar toda a infraestrutura do VMware Mirage. Array de armazenamento Dell EqualLogic PS-6110XS Número de arrays de armazenamento 1 Número de controladores de armazenamento por array 2 Nível RAID 6 (acelerado) Versão do firmware 6.0.0 Número de unidades, tipo 1 7 Número do modelo LB400M Tamanho da unidade (GB) 400 GB Tamanho do buffer da unidade (MB) N/D RPM da unidade N/D Tipo de unidade SSD Número de unidades, tipo 2 17 Número do modelo ST9600205SS Tamanho da unidade (GB) 600 GB Tamanho do buffer da unidade (MB) 16 MB RPM da unidade 10.000 Tipo de unidade SAS de 2,5 pol. de 6 GB Figura 8: informações detalhadas sobre a configuração do array de armazenamento Dell EqualLogic PS-6110XS. Sistema A Figura 9 apresenta informações detalhadas sobre o servidor de teste. Geral Número de pacotes de processador 2 Número de núcleos por processador 8 Número de segmentos de hardware por núcleo 2 Política de gerenciamento de energia do sistema Controle pelo SO Servidor Cisco UCS B200 M3 Relatório de teste da Principled Technologies 12
Sistema Servidor Cisco UCS B200 M3 CPUs Fornecedor Intel Nome Xeon Número do modelo E5-2690 Versão 6 Tipo de soquete LGA2011 Frequência do núcleo (GHz) 2,90 Frequência do barramento 8 GT/s Cache L1 32 KB + 32 KB Cache L2 256 KB (por núcleo) Cache L3 20 MB Plataforma Fornecedor e número do modelo Cisco UCS B200 M3 Número do modelo da placa-mãe Cisco FCH153271DA Nome e versão da BIOS Cisco B200M3.2.0.2a.0.0.22420121123 Configurações da BIOS Padrão Módulos de memória Total de RAM no sistema (GB) 192 Fornecedor e número do modelo Samsung M393B2G70BH0-YK0 Tipo PC3L-12800R Velocidade (MHz) 1.600 Velocidade em execução no sistema (MHz) 1.333 Tamanho (GB) 16 Número de módulos de RAM 12 Organização do chip De dois lados Rank Dual Disco rígido Fornecedor e número do modelo Seagate ST9146803SS Número de discos no sistema 2 Tamanho (GB) 146 RPM 15.000 Tipo SAS Controlador RAID Fornecedor e modelo LSI MegaRAID SAS 2004 Firmware do controlador 20.10.1-0061 Sistema operacional Nome VMware ESXi 5.5.0 Número da versão 1331820 Idioma Inglês Perfil de energia do sistema operacional Máximo desempenho Adaptadores de E/S Fornecedor e número do modelo Cisco UCS-VIC-M82-4P Tipo mlom Figura 9: informações detalhadas sobre a configuração do servidor que utilizamos em nossos testes. Relatório de teste da Principled Technologies 13
A Figura 10 apresenta o layout de infraestrutura que utilizamos para configurar o ambiente do VMware Mirage. Nome da VM SO hospedado Função(ões) Servidor Memória AD01 Windows 2008 R2 x64 Controlador de domínio do AD, Enterprise DHCP, DNS, NTP Infraestrutura 4 GB 2 Mirage Server Windows 2008 R2 x64 Enterprise Servidor do Mirage, SQL Server Infraestrutura 12 GB 8 FileServer01 Windows 2008 R2 x64 Enterprise Servidor de arquivos Infraestrutura 8 GB 4 Windows 7 Windows 2008 R2 x64 VM de referência do Windows 7 do Master Enterprise Mirage Infraestrutura 2 GB 1 Figura 10: layout do ambiente de infraestrutura de nossos testes. Nº de vcpus Relatório de teste da Principled Technologies 14
APÊNDICE B: NOSSA ESTRUTURA DE TESTE A Figura 11 mostra um diagrama de nossa estrutura de teste. Figura 11: diagrama da estrutura de teste. Para obter todos os detalhes de como realizamos nossos testes, consulte a versão completa deste relatório em www.principledtechnologies.com/vmware/mirage_endpoint management_1113.pdf. Relatório de teste da Principled Technologies 15
APÊNDICE C: RESULTADOS DETALHADOS DO TESTE A Figura 12 mostra o tempo levado para migrar cada cliente do Windows XP para o Windows 7. A migração foi concluída em uma média de 1 hora e 49 minutos, com uma média de 24 minutos e 3 segundos de tempo de inatividade do usuário. Número de clientes Cliente Tempo de migração Tempo de inatividade do usuário Cliente 1 Dell Vostro 1000 1:55:41 0:25:03 Cliente 2 Dell Latitude E6400 1:04:42 0:15:50 Cliente 3 Dell Inspiron 1501 2:07:44 0:28:32 Cliente 4 Dell Inspiron E1505 2:23:37 0:29:24 Cliente 5 Sony VGN-FS550 2:47:03 0:35:13 Cliente 6 Dell Inspiron 1501 2:11:30 0:29:34 Cliente 7 Lenovo ThinkPad T61 1:27:07 0:20:17 Cliente 8 Dell Precision M2300 1:27:27 0:20:35 Cliente 9 Lenovo ThinkPad T61 1:41:48 0:26:18 Cliente 10 Dell Inspiron 1520 1:29:57 0:21:01 Cliente 11 HP Compaq 6910p 1:47:20 0:23:34 Cliente 12 Dell Latitude D630 1:31:28 0:21:05 Cliente 13 Dell Latitude E6400 1:23:45 0:18:58 Cliente 14 Lenovo ThinkPad T510 1:06:21 0:15:42 Cliente 15 Dell Latitude E5400 1:32:31 0:20:15 Cliente 16 Dell Latitude D630 2:05:45 0:23:01 Cliente 17 Dell Latitude E5500 1:51:27 0:35:30 Cliente 18 Dell Latitude E5400 2:15:14 0:37:12 Cliente 19 Dell Latitude E6400 2:10:49 0:16:51 Cliente 20 Dell Latitude E6400 2:12:03 0:17:12 Tempo médio 1:49:40 0:24:03 Figura 12: tempos de migração e tempo de inatividade do usuário associados a cada um dos sistemas clientes testados. A Figura 13 mostra o tempo levado para implementar o Microsoft Office 2010 em cada cliente. A atualização da camada de aplicativos foi concluída em uma média de 21 minutos e 05 segundos, com uma média de 1 minuto e 16 segundos de tempo de inatividade do usuário. Número de clientes Cliente Tempo de atualização Tempo de inatividade do usuário Cliente 1 Dell Vostro 1000 0:17:13 0:01:32 Cliente 2 Dell Latitude E6400 0:10:52 0:01:14 Cliente 3 Dell Inspiron 1501 0:31:27 0:01:13 Cliente 4 Dell Inspiron E1505 0:31:31 0:01:12 Cliente 5 Sony VGN-FS550 0:44:22 0:01:15 Cliente 6 Dell Inspiron 1501 0:31:17 0:01:25 Cliente 7 Lenovo ThinkPad T61 0:17:20 0:01:22 Cliente 8 Dell Precision M2300 0:20:09 0:01:24 Cliente 9 Lenovo ThinkPad T61 0:20:13 0:01:24 Relatório de teste da Principled Technologies 16
Número de clientes Cliente Tempo de atualização Tempo de inatividade do usuário Cliente 10 Dell Inspiron 1520 0:17:11 0:01:14 Cliente 11 HP Compaq 6910p 0:25:26 0:01:29 Cliente 12 Dell Latitude D630 0:25:17 0:01:19 Cliente 13 Dell Latitude E6400 0:11:16 0:01:15 Cliente 14 Lenovo ThinkPad T510 0:11:22 0:01:06 Cliente 15 Dell Latitude E5400 0:21:11 0:01:04 Cliente 16 Dell Latitude D630 0:20:32 0:01:03 Cliente 17 Dell Latitude E5500 0:20:51 0:01:26 Cliente 18 Dell Latitude E5400 0:16:47 0:01:15 Cliente 19 Dell Latitude E6400 0:13:38 0:01:07 Cliente 20 Dell Latitude E6400 0:13:45 0:01:07 Tempo médio 0:21:05 0:01:16 Figura 13: tempos de atualização e tempo de inatividade do usuário associados a cada um dos sistemas clientes testados. A Figura 14 mostra o tempo levado para executar uma reversão para um snapshot em cada cliente. Esse processo levou em média 22 minutos e 28 segundos, com uma média de 1 minuto e 16 segundos de tempo de inatividade do usuário. Número de clientes Cliente Tempo de reversão Tempo de inatividade do usuário Cliente 1 Dell Vostro 1000 0:17:18 0:01:32 Cliente 2 Dell Latitude E6400 0:11:21 0:01:14 Cliente 3 Dell Inspiron 1501 0:24:55 0:01:13 Cliente 4 Dell Inspiron E1505 0:26:00 0:01:12 Cliente 5 Sony VGN-FS550 0:33:29 0:01:15 Cliente 6 Dell Inspiron 1501 0:26:23 0:01:25 Cliente 7 Lenovo ThinkPad T61 0:29:52 0:01:22 Cliente 8 Dell Precision M2300 0:30:07 0:01:24 Cliente 9 Lenovo ThinkPad T61 0:18:09 0:01:24 Cliente 10 Dell Inspiron 1520 0:31:22 0:01:14 Cliente 11 HP Compaq 6910p 0:21:17 0:01:29 Cliente 12 Dell Latitude D630 0:17:34 0:01:19 Cliente 13 Dell Latitude E6400 0:10:34 0:01:15 Cliente 14 Lenovo ThinkPad T510 0:11:05 0:01:06 Cliente 15 Dell Latitude E5400 0:13:53 0:01:04 Cliente 16 Dell Latitude D630 0:15:13 0:01:03 Cliente 17 Dell Latitude E5500 0:17:18 0:01:26 Cliente 18 Dell Latitude E5400 0:34:26 0:01:15 Cliente 19 Dell Latitude E6400 0:30:42 0:01:07 Cliente 20 Dell Latitude E6400 0:28:30 0:01:07 Tempo médio 0:22:28 0:01:16 Figura 14: tempos de reversão para snapshot e tempo de inatividade do usuário associados a cada um dos sistemas clientes testados. Relatório de teste da Principled Technologies 17
SOBRE A PRINCIPLED TECHNOLOGIES Principled Technologies, Inc. 1007 Slater Road, Suite 300 Durham, NC, EUA, 27703 www.principledtechnologies.com Oferecemos avaliações de tecnologia líderes no setor e serviços de marketing baseados em fatos. Para cada projeto, trazemos ampla experiência e especialização em todos os aspectos do teste e da análise de tecnologia, desde a pesquisa de novas tecnologias e o desenvolvimento de novas metodologias aos testes de ferramentas atuais e novas. Depois que a avaliação é concluída, sabemos como apresentar os resultados para um amplo conjunto de públicos-alvo. Oferecemos a nossos clientes os materiais de que precisam, desde dados com foco no mercado para utilizarem em seus próprios materiais de apoio até documentos personalizados de apoio a vendas, como relatórios de testes, avaliações de desempenho e white papers. Cada documento reflete os resultados de nossa análise independente confiável. Oferecemos serviços personalizados concentrados nas necessidades individuais de nossos clientes. Não importa se a tecnologia envolve hardware, software, sites ou serviços: oferecemos experiência, especialização e ferramentas para ajudar nossos clientes a avaliar como essa tecnologia se sairá em relação à concorrência, seu desempenho, seu preparo para o lançamento no mercado, bem como sua qualidade e confiabilidade. Nossos fundadores Mark L. Van Name e Bill Catchings atuam na avaliação de tecnologias há mais de 20 anos. Como jornalistas, já publicaram mais de mil artigos sobre uma ampla gama de assuntos de tecnologia. Eles criaram e lideraram o Ziff Davis Benchmark Operation, que desenvolveu parâmetros de referência padrão no setor, como o Ziff Davis Media s Winstone e o WebBench. Fundaram e lideraram o etesting Labs e, após essa empresa ser adquirida pela Lionbridge Technologies, atuaram como gerente geral e CTO da VeriTest. Principled Technologies é uma marca registrada da Principled Technologies, Inc. Todos os outros nomes de produtos são marcas comerciais de seus respectivos proprietários. Isenção de garantias; Limitação de responsabilidades: A PRINCIPLED TECHNOLOGIES, INC. FAZ O POSSÍVEL PARA GARANTIR A PRECISÃO E A VALIDADE DE SEUS TESTES. ENTRETANTO, A PRINCIPLED TECHNOLOGIES, INC. ISENTA-SE ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, RELATIVA A RESULTADOS DE TESTES E ANÁLISES, SUA PRECISÃO, INTEGRIDADE OU QUALIDADE, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO. TODAS AS PESSOAS OU ENTIDADES QUE CONFIAM NOS RESULTADOS DE QUALQUER TESTE O FAZEM POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO E CONCORDAM QUE A PRINCIPLED TECHNOLOGIES, INC., SEUS FUNCIONÁRIOS E PRESTADORES DE SERVIÇOS CONTRATADOS NÃO TÊM RESPONSABILIDADE ALGUMA SOBRE QUALQUER PERDA OU DANO DECORRENTE DE SUPOSTOS ERROS OU DEFEITOS EM QUALQUER PROCEDIMENTO OU RESULTADO DE TESTES. EM CIRCUNSTÂNCIA ALGUMA A PRINCIPLED TECHNOLOGIES, INC. SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES RELACIONADOS A SEUS TESTES, MESMO QUE TENHA SIDO NOTIFICADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM CIRCUNSTÂNCIA ALGUMA A RESPONSABILIDADE DA PRINCIPLED TECHNOLOGIES, INC.,INCLUSIVE POR DADOS DIRETOS, EXCEDERÁ OS VALORES GASTOS NOS TESTES DAPRINCIPLED TECHNOLOGIES, INC. OS RECURSOS ÚNICOS E EXCLUSIVOS DO CLIENTE SÃO OS ESTABELECIDOS NESTE DOCUMENTO. Esta é uma tradução do documento original produzido em inglês que pode ser encontrada aqui: http://www.whychooseview.com/assets/pdfs/mirage_endpoint_management_abridged_1113_v2.pdf Relatório de teste da Principled Technologies 18