PERFUMES CONSISTENTES ACONDICIONADOS EM FRASCOS PLÁSTICOS VEGETAIS Lançar uma linha de perfume com firme consistência, aplicado com o dedo, destinada principalmente a uso nas trocas de bebês, em crianças, em PCDs e idosos. Conceito inovador na consistência do perfume e acondicionamento, uma vez que deixa de ser líquido e deixa de utilizar frascos de vidro. CONCEITO DE NEGÓCIO: A oportunidade deste desenvolvimento deve-se a grande possibilidade de derramamento do perfume e/ou quebra do frasco de vidro, atualmente utilizado. Esta ocorrência leva ao desperdício do perfume, possibilidade de lesões além de gerar resíduos de vidro, não degradáveis, cuja reciclagem embora seja 100%, ainda não é muito desenvolvida no Brasil. Apresenta facilidade no transporte em bolsas e mochilas sem risco de vazamentos e quebra. Utilização do conteúdo do frasco em quase 100%. SUSTENTÁVEL POR QUÊ? Produção: Economia de água na fabricação do perfume e dos frascos atuais; Logística: frascos mais leves e facilmente dispostos em quantidade para transporte tanto no recebimento como matéria prima, quanto do perfume manufaturado. Gases poluentes: Diminuição de emissão de CO2 devido ao uso de plástico vegetal. Emissão de Gazes: Diminui a emissão de gazes formada pelos vapores de álcool durante a produção; Biodiversidade: A embalagem biodegradável não afeta negativamente o meio ambiente. Aumenta a reciclagem dos frascos. VISÃO SOCIO ECONÔMICA Do ponto de vista social, vê-se a preocupação com pessoas que apresentam limitação para utilização de perfumes líquidos em frascos de vidro como crianças, PCDS, idosos. Muitos acidentes serão evitados, Ainda do ponto de vista social, apresenta-se a possibilidade de se levar um frasco de perfume em mochilas, bolsas e até carteiras, sem receio de derramar ou quebrar, podendo aplicá-lo a qualquer tempo. Na visão econômica, será um novo segmento de perfumes, que poderá ser comercializado como os demais já existentes a preço justo. Ainda no setor econômico pode-se destinar um percentual do lucro desta linha para colaborar com entidades dedicadas a manutenção da biodiversidade. ALAVANCAGEM E ESCALABILIDADE: Inicialmente: Público Feminino e Infantil Levantamento das três Fragrâncias mais utlizadas. Distribuição de pequenas amostras grátis para estudo da aceitação do produto obtendo o contato (celular) dos experimentadores. Propaganda e lançamento de poucas fragrâncias para produção de lote piloto. Escalabilidade dependerá da aceitação do lançamento. Futura inclusão de outras linhas de perfumes utilizando a mesma metodologia ASPECTOS DE INOVAÇÃO E ORIGINALIDADE: Primeira linha de perfumes firme consistência em frascos plásticos "vegetais". Versatilidade do produto. Variedade no design dos frascos e dos rótulos. PAG: 01
AMADURECIMENTO DA IDEIA CONCEITO O desenvolvimento desta linha de perfumes destina-se, inicialmente, para o público feminino e infantil. CONSIDERAÇÕES: três fragrâncias duas femininas e uma infantil selecionadas entre as mais vendidas, conforme controle de vendas já existente. Produção de 1000 (mil) unidades de amostras grátis de cada fragrância. Produção de 3 moldes de Frasco e tampa sendo um para cada fragrância. Produção de 1000 (mil) unidades de frascos de perfume de cada fragrância. EAP / WBS: Será considerada a EAP (Estrutura Analítica do Projeto) a seguir: EDT Nome da tarefa 0 NEGÓCIOS DE IMPACTO EM CONSERVAÇÃO 1 ABERTURA DO PROJETO ( DOCUMENTOS DE ABERTURA) 2 DESENVOLVIMENTO DA BASE DO PERFUME+ FRAGRÂNCIAS 2.1 Desenvolvimento da Base (composição química) 2.2 Amostras prontas de perfume consistente Primeira Fragrância 2.3 Amostras prontas de perfume consistente Segunda Fragrância 2.4 Amostras prontas de perfume consistente Terceira Fragrância 2.5 REQUISITOS LEGAIS E ORGÃOS DE APROVAÇÃO 3 DESENVOLVIMENTO DE AMOSTRAS GRÁTIS 3.1 Definição do frasco/bisnaga para amostras grátis (utilizar modelo existente) 3.2 Definição da Quantidade de cada Fragrância será distribuída 3.3 Definição dos locais de distribuição e metodologia de controle 3.4 RÓTULOS E ARTES FINAIS: 3.4.1 Arte Final para o frasco de amostras grátis Primeira Fragrância 3.4.2 Arte Final para o frasco de amostras grátis Segunda Fragrância 3.4.3 Arte Final para o frasco de amostras grátis Terceira Fragrância 3.4.4 Aprovação das amostras : conteúdo, frasco e rótulo 3.5 PREPARAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DAS AMOSTRAS GRÁTIS 3.5.1 PRIMEIRA FRAGRÂNCIA: 3.5.1.1 Liberação da Arte final de rótulos para amostras Primeira Fragrância 3.5.1.2 Pedido de Compra do Rótulo Amostra Grátis Primeira Fragrancia 3.5.1.3 Recebimento dos Rótulos I, II,III até Aprovação Final 3.5.1.4 Preparação das amostras grátis (perfume, frasco, rótulo ) 3.5.1.5 Definição dos locais de distribuição e metodologia de controle 3.5.1.6 Transporte e Distribuição das amostras grátis. 3.5.2 SEGUNDA FRAGRÂNCIA: 3.5.2.1 Liberação da Arte final de rótulos para amostras Segunda Fragrância 3.5.2.2 Aquisição do Rótulo Amostra Grátis Segunda Fragrância 3.5.2.3 Recebimento dos Rótulos até Aprovação Final 3.5.2.4 Preparação das amostras grátis (perfume, frasco, rótulo ) 3.5.2.5 Definição dos locais de distribuição e metodologia de controle 3.5.2.6 Transporte e Distribuição das amostras grátis. 3.5.3 TERCEIRA FRAGRÂNCIA: 3.5.3.1 Liberação da Arte final de rótulos para amostras Terceira Fragrância 3.5.3.2 Aquisição do Rótulo Amostra Grátis Terceira Fragrância 3.5.3.3 Recebimento dos Rótulos até Aprovação Final PAG: 02
3.5.3.4 Preparação das amostras grátis (perfume, frasco, rótulo ) 3.5.3.5 Definição dos locais de distribuição e metodologia de controle 3.5.3.6 Transporte e Distribuição das amostras grátis. 3.6 APURAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS OBTIDOS EM CAMPO 3.6.1 USO DAS AMOSTRAS GRÁTIS 3.6.2 PRIMEIRA FRAGRÂNCIA (aceitação e score da amostra) 3.6.3 SEGUNDA FRAGRÂNCIA (aceitação e score da amostra) 3.6.4 TERCEIRA FRAGRÂNCIA (aceitação e score da amostra) 3.6.5 RELATÓRIO FINAL DA ANÁLISE DE ACEITAÇÃO 4 DESENVOLVIMENTO: PERFUME, FRASCOS, RÓTULOS E EMBALAGENS 4.1 FRASCOS E TAMPAS 4.1.1 Desenhos do frasco e tampas para a Primeira Fragrância 4.1.2 Desenhos do frasco e tampas para a Segunda Fragrância 4.1.3 Desenhos do frasco e tampas para a Terceira Fragrância 4.2 EMBALAGENS: 4.2.1 Desenhos da embalagem (papelão) para a Primeira Fragrância 4.2.2 Desenhos da embalagem (papelão) para a Segunda Fragrância 4.2.3 Desenhos da embalagem (papelão) para a Terceira Fragrância 4.3 RÓTULOS E ARTES FINAIS: 4.3.1 Artes finais do rótulo para frasco e embalagem da Primeira Fragrância 4.3.2 Artes finais do rótulo para frasco e embalagem da Segunda Fragrância 4.3.3 Artes finais do rótulo para frasco e embalagem da Terceira Fragrância 5 PRIMEIRA ETAPA: APROVAÇÃO INICIAL DO PRODUTO 5.1 PRIMEIRA FRAGRÂNCIA: 5.2 SEGUNDA FRAGRÂNCIA: 5.3 TERCEIRA FRAGRÂNCIA: 6 OCORRÊNCIAS, CORREÇÕES E AJUSTES 7 SEGUNDA ETAPA: APROVAÇÃO FINAL DO DESENVOLVIMENTO 7.1 PRIMEIRA FRAGRÂNCIA: 7.1.1 Aprovação (perfume, frasco, rótulo e embalagem) 7.2 SEGUNDA FRAGRÂNCIA: 7.2.1 Aprovação (perfume, frasco, rótulo e embalagem) 7.3 TERCEIRA FRAGRÂNCIA: 7.3.1 Aprovação (perfume, frasco, rótulo e embalagem) 8 LIBERAÇÃO DOS DOCUMENTOS NO SISTEMA 8.1 Liberação das Listas Técnicas no Sistema para Produção (fórmulas, desenhos e outros) 8.2 Liberação das IT de trabalho 8.3 Liberação dos Documentos da Qualidade e SMS (saúde e Meio ambiente) 9 FABRICAÇÃO DOS PERFUMES (supondo todas as amostras aceitas) 9.1 DEFINIÇÃO PARA PRODUÇÃO SERIAL 9.1.1 Definição dos perfumes a serem industrializados 9.1.2 Definição das quantidades a serem produzidas (ex. 1000un cada fragrância) 9.1.3 Definição dos locais de distribuição 9.1.4 Definição dos fornecedores (matéria prima química, frascos, tampas, rótulos e embalagens) 9.1.5 Definição da metodologia da logística e distribuição 9.2 AQUISIÇÃO MATÉRIA PRIMA P/ FABRICAÇÃO QUÍMICA DAS FRAGRÂNCIAS 9.2.1 Pedido de Compra das Matérias Primas 9.2.2 Fabricação das Matérias Primas 9.2.3 Recebimento das Matérias Primas 9.2.4 Estocagem das Matérias Primas (almoxarifado) PAG: 03
9.3 MOLDES PARA INJEÇÃO DOS FRASCOS E TAMPAS 9.3.1 PRIMEIRA FRAGRÂNCIA 9.3.1.1 Pedido de Compra para fabricação do Molde Plástico 9.3.1.2 Envio dos Desenhos 9.3.1.3 Fabricação do Molde em Fornecedor 9.3.1.4 Recebimento da Primeira Amostra Injetada 9.3.1.5 Testes e correções etapa I 9.3.1.6 Recebimento da Segunda Amostra Injetada 9.3.1.7 Testes e Correções etapa II 9.3.1.8 Recebimento dos Frascos e Tampas 9.3.1.9 Aprovação Final 9.3.2 SEGUNDA FRAGRÂNCIA 9.3.2.1 Pedido de Compra para fabricação do Molde Plástico 9.3.2.2 Envio dos Desenhos 9.3.2.3 Fabricação do Molde em Fornecedor 9.3.2.4 Recebimento da Primeira Amostra Injetada 9.3.2.5 Testes e correções etapa I 9.3.2.6 Recebimento da Segunda Amostra Injetada 9.3.2.7 Testes e Correções etapa II 9.3.2.8 Recebimento dos Frascos e Tampas 9.3.2.9 Aprovação Final Frascos e Tampas II 9.3.3 TERCEIRA FRAGRÂNCIA 9.3.3.1 Pedido de Compra para fabricação do Molde Plástico 9.3.3.2 Envio dos Desenhos 9.3.3.3 Fabricação do Molde em Fornecedor 9.3.3.4 Recebimento da Primeira Amostra Injetada 9.3.3.5 Testes e correções etapa I 9.3.3.6 Recebimento da Segunda Amostra Injetada 9.3.3.7 Testes e Correções etapa II 9.3.3.8 Recebimento dos Frascos e Tampas 9.3.3.9 Aprovação Final Frascos e Tampas II 9.4 PRODUÇAO DOS RÓTULOS DOS FRASCOS EM FORNECEDOR 9.4.1 PRIMEIRA FRAGRÂNCIA 9.4.1.1 Pedido de Compra para Fabricação do Rótulo 9.4.1.2 Envio dos desenhos 9.4.1.3 Recebimento da Primeira Amostra (20 unidades p.ex.) 9.4.1.4 Testes e Adequação Etapa I 9.4.1.5 Recebimento das Segundas Amostras 9.4.1.6 Testes e Adequação Etapa II (20 unidades p.ex.) 9.4.1.7 Aprovação Final do Rótulo 9.4.2 SEGUNDA FRAGRÂNCIA 9.4.2.1 Pedido de Compra para Fabricação do Rótulo 9.4.2.2 Envio dos desenhos 9.4.2.3 Recebimento da Primeira Amostra (20 unidades p.ex.) 9.4.2.4 Testes e Adequação Etapa I 9.4.2.5 Recebimento das Segundas Amostras 9.4.2.6 Testes e Adequação Etapa II (20 unidades p.ex.) 9.4.2.7 Aprovação Final do Rótulo 9.4.3 TERCEIRA FRAGRÂNCIA 9.4.3.1 Pedido de Compra para Fabricação do Rótulo 9.4.3.2 Envio dos desenhos PAG: 04
9.4.3.3 Recebimento da Primeira Amostra (20 unidades p.ex.) 9.4.3.4 Testes e Adequação Etapa I 9.4.3.5 Recebimento das Segundas Amostras 9.4.3.6 Testes e Adequação Etapa II (20 unidades p.ex.) 9.4.3.7 Aprovação Final do Rótulo 9.5 PRODUÇAO DAS EMBALAGENS EM FORNECEDOR 9.5.1 PRIMEIRA FRAGRÂNCIA 9.5.1.1 Pedido de Compra para Fabricação da Embalagem 9.5.1.2 Envio dos Desenhos e Arte Final 9.5.1.3 Recebimento da Primeira Amostra (10 unidades p.ex.) 9.5.1.4 Testes e Adequação Etapa 9.5.1.5 Recebimento das Segundas Amostras 9.5.1.6 Testes e Adequação Etapa II (20 unidades p.ex.) 9.5.1.7 Aprovação Final da Embalagem 9.5.2 SEGUNDA FRAGRÂNCIA 9.5.2.1 Pedido de Compra para Fabricação da Embalagem 9.5.2.2 Envio dos Desenhos e Arte Finais 9.5.2.3 Recebimento da Primeira Amostra (10 unidades p.ex.) 9.5.2.4 Testes e Adequação Etapa I 9.5.2.5 Recebimento das Segundas Amostras 9.5.2.6 Testes e Adequação Etapa II (20 unidades p.ex.) 9.5.2.7 Aprovação Final da Embalagem 9.5.3 TERCEIRA FRAGRÂNCIA 9.5.3.1 Pedido de Compra para Fabricação da Embalagem 9.5.3.2 Envio dos Desenhos e Artes Finais 9.5.3.3 Recebimento da Primeira Amostra (10 unidades p.ex.) 9.5.3.4 Testes e Adequação Etapa I 9.5.3.5 Recebimento das Segundas Amostras 9.5.3.6 Testes e Adequação Etapa II (20 unidades p.ex.) 9.5.3.7 Aprovação Final da Embalagem 9.6 FABRICAÇÃO INTERNA DOS PERFUMES 9.6.1 PRIMEIRA FRAGRÂNCIA 9.6.1.1 Recebimento na Linha de Produção das Matérias Primas 9.6.1.2 Recebimento dos Frascos na Linha de Produção 9.6.1.3 Recebimento dos Rótulos na Linha de Produção 9.6.1.4 Recebimento das Embalagens na Linha de Produção 9.6.1.5 FABRICAÇÃO DO PERFUME 9.6.1.6 Inserção nos Frascos 9.6.1.7 Aplicação do Rótulo 9.6.1.8 Verificação da Qualidade do Envase, Rótulo 9.6.1.9 Colocação na Embalagem 9.6.1.10 Verificação da Qualidade Final do Produto 9.6.1.11 Estocagem 9.6.2 SEGUNDA FRAGRÂNCIA 9.6.2.1 Recebimento na Linha de Produção das Matérias Primas 9.6.2.2 Recebimento dos Frascos 9.6.2.3 Recebimento dos Rótulos 9.6.2.4 Recebimento das Embalagens 9.6.2.5 Fabricação do Perfume 9.6.2.6 Inserção nos Frascos 9.6.2.7 Aplicação do Rótulo PAG: 05
9.6.2.8 Verificação da Qualidade do Envase, rótulo 9.6.2.9 Colocação na Embalagem 9.6.2.10 Verificação da Qualidade Final do Produto 9.6.2.11 Estocagem 9.6.3 TERCEIRA FRAGRÂNCIA 9.6.3.1 Recebimento na Linha de Produção das Matérias Primas 9.6.3.2 Recebimento dos Frascos e Tampas III 9.6.3.3 Recebimento dos Rótulos 9.6.3.4 Recebimento das Embalagens 9.6.3.5 Fabricação do Perfume 9.6.3.6 Inserção nos Frascos 9.6.3.7 Aplicação do Rótulo 9.6.3.8 Verificação da Qualidade do Envase, rótulo 9.6.3.9 Colocação na Embalagem 9.6.3.10 Verificação da Qualidade Final do Produto 9.6.3.11 Estocagem 10 PROPAGANDA E DIVULGAÇÃO DO PRODUTO ( finalização) 10.1 Reuniões para definição da melhor forma de divulgação 10.2 Definição das mídias utilizadas na divulgação 10.3 Definição das agências de Propaganda 10.4 Criação das Propagandas 10.5 Aprovação dos modelos de propaganda com veiculação nacional/regional 10.6 Adequações (se necessário) das propagandas 10.7 Veiculação nas mídias acordadas 11 LANÇAMENTO INTERNO DA LINHA PERFUMES FIRME CONSISTÊNCIA (loja interna) 12 DISTRIBUIÇÃO DOS PRODUTOS NOS LOCAIS DE VENDA 13 LANÇAMENTO DA LINHA PERFUMES CONSISTENTES 14 REUNIÃO: LICÕES APRENDIDAS DO PROJETO 15 ASPECTOS SOCIAIS 15.1 Levantamento de Cinco Programas já existentes de Entidades Sustentáveis 15.2 Seleção da Entidade mais adequada ao Negócio (flora) 15.3 Definição do percentual a ser repassado mensalmente a esta unidade 15.4 Primeiro envio do valor a Entidade Sustentável e Biodiversidade 16 ENCERRAMENTO DO PROJETO PAG: 06
CRONOGRAMA PARA IMPLANTAÇÃO (projeto considerado em dias úteis) PAG: 07
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PREVISÃO DE CUSTOS ENVOLVIDOS NO PROJETO DURAÇÃO TOTAL: 01/02/2017 A 10/01/2019 506 dias úteis CUSTO TOTAL: R$ 209.272,40 PAG: 011
FERRAMENTAL RELACIONADO NO PROJETO Nome do recurso Custo Molde para Frasco e Tampa Fragrância 1 R$ 15.000,00 Molde para Frasco e Tampa Fragrância 2 R$ 15.000,00 Molde para Frasco e Tampa Fragrância 3 R$ 15.000,00 TOTAL R$ 45.000,00 RECURSOS MATERIAIS / GERAIS PARA FABRICAÇÃO Nome do recurso Quantidade Custo Fabricação Perfume I R$ 1.500,00 Frasco e Tampa Perfume I 1.000 un R$ 2.000,00 Rótulo Perfume I 1.000 un R$ 100,00 Embalagem Perfume I 1.000 un R$ 1.500,00 Matéria Prima do Perfume I 1.000 un R$ 5.000,00 Propaganda R$ 10.000,00 Matéria Prima do Perfume II 1.000 un R$ 3.000,00 Fabricação Perfume II R$ 1.500,00 Frasco e Tampa Perfume II 1.000 un R$ 2.000,00 Rótulo Perfume II 1.000 un R$ 100,00 Embalagem Perfume II 1.000 un R$ 1.500,00 Matéria Prima do Perfume III 1.000 un R$ 3.000,00 Fabricação Perfume III R$ 1.500,00 Frasco e Tampa Perfume III 1.000 un R$ 2.000,00 Rótulo Perfume III 1.000 un R$ 100,00 Embalagem Perfume III 1.000 un R$ 1.500,00 Bisnaga da Amostra grátis 3.000 un R$ 1.500,00 Rotulo Amostra Grátis I 1.000 un R$ 50,00 Rótulo Amostra Grátis II 1.000 un R$ 50,00 Rótulo Amostra Grátis III 1.000 un R$ 50,00 Perfume I para amostras grátis 1.000 un R$ 1.000,00 Perfume II para amostra grátis 1.000 un R$ 1.000,00 Perfume III para amostra grátis 1.000 un R$ 1.000,00 Transporte Amostras Grátis I R$ 200,00 Transporte Amostras Grátis II R$ 200,00 Transporte Amostras Grátis III R$ 200,00 TOTAL R$ 41.550,00 PAG: 012
RECURSOS HUMANOS ENVOLVIDOS NO PROJETO Nome do recurso diretamente envolvido no Trabalho Custo Projeto Químico 893 h R$ 23.218,00 Assistente Química 794 h R$ 10.322,00 Desenhista Mecânico 1 638 h R$ 19.140,00 Design 1 746 h R$ 14.920,00 Funcionário 1 90 h R$ 900,00 Funcionário 2 90 h R$ 900,00 Funcionário 3 100 h R$ 1.000,00 Funcionário 4 100 h R$ 1.000,00 Eng.Qualidade1 24 h R$ 720,00 Func Compras 1 36 h R$ 468,00 Func Recebimento 1 44 h R$ 572,00 Func Compras 2 44 h R$ 572,00 Comercial 1 24 h R$ 408,00 Ger.Comercial 192 h R$ 10.560,00 Ger.Produção 114 h R$ 6.270,00 Ger.Projeto 58 h R$ 3.190,00 Ger.Engenharia 30 h R$ 1.650,00 Func.Fábrica 1 48 h R$ 624,00 Func.Fábrica 2 120 h R$ 1.560,00 Func.Fábrica 3 120 h R$ 1.560,00 Func.Fábrica 4 120 h R$ 1.560,00 Qualidade 1 72 h R$ 1.080,00 Func.Fábrica 5 120 h R$ 1.560,00 Func.Fabrica 6 24 h R$ 312,00 Ger.Pesquisa 60 h R$ 3.300,00 Ger.Controladoria 10 h R$ 550,00 Ger.Contas a Pagar 2 h R$ 110,00 Ger.Marketing 44 h R$ 2.420,00 Funcionário 3 20 h R$ 260,00 Funcionário 4 20 h R$ 260,00 Desenhista Mecânico 2 360 h R$ 10.800,00 Ger.Compras 12 h R$ 660,00 Func Compras 3 22,8 h R$ 296,40 TOTAL R$ 122.722,40 FLUXO DE CAIXA PAG: 013
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EXPECTATIVA DE RETORNO FINANCEIRO O projeto considera três tipos de perfumes sendo fabricados 1000 um de cada um. Nome do recurso Quantidade Produzida Custo (unidades) Perfume I 1000 R$ 69.757,50 Perfume II 1000 R$ 69.757,50 Perfume III 1000 R$ 69.757,50 TOTAL 3000 R$ 209.272,40 CONCLUSÃO DE RETORNO DO INVESTIMENTO: PREVISÃO DE VENDAS EM UNIDADES ANO 1 ANO 2 ANO 3 ANO 4 3500 2100 2100 2000 Considerando a projeção de vendas acima, o Payback descontado ocorrerá em 3 anos, 4 meses e 7 dias sendo o Taxa mínima de atratividade considerada de 10%. Pelos cálculos acima demonstrados, este projeto apresenta-se viável. POTENCIAIS RISCOS DO PROJETO Oportunidades: Prazos definidos para as atividades podem ser reduzidos, pois foram previstos através de consultas de fabricantes via Internet. Valores assumidos para os moldes podem ser reduzidos, pois foram previstos através de consultas de fabricantes via Internet. Valores assumidos para os moldes. Pode-se utilizar o mesmo frasco e tampa para os três tipos de perfume sendo necessário apenas um molde. Incluir outras fragrâncias no conceito do projeto. PAG: 015
Ameaças: Prazos definidos para as atividades podem ser aumentados, pois foram previstos através de consultas de fabricantes via Internet. Atrasos de matéria prima Atraso da Engenharia de Projetos e Desenvolvimentos. Piora da situação econômica do País Vendas forem menores do que as previstas atrasando o payback. AGRADECIMENTOS Agradeço muito pela oportunidade que o Grupo Boticário e a Innovatives concederam a todos, sem nenhum tipo de restrição. Este projeto permanecerá em revisão até a data final da postagem e poderá sofrer alterações. Finalizo este projeto desejando Boa sorte a todos os candidatos! PAG: 016