Página 1 de 10 FICHA TÉCNICA EMPRESA DE REMANUFATURA DE CARTUCHO Setor da Economia: Terciário Ramo de Atividade: comércio Tipo de Negócio: Remanufatura de cartuchos Produtos Ofertados/Produzidos: Cartuchos de impressora Investimento inicial: Aproximadamente R$ 30.000,00 Área: 50 m² APRESENTAÇÃO A remanufatura de cartuchos para impressoras a jato de tinta é um serviço cuja procura tende a aumentar, assim como o número de usuários de computadores e periféricos. Isso porque, em geral, os cartuchos novos têm preços elevados. O trabalho consiste em comprar cartuchos usados e recarregá-los para vender. A descoberta da remanufatura como negócio de êxito foi, para muitos, um caminho individual, em sua maioria isolado de outros que compartilhavam da mesma procura ou visão. Empresas pequenas ou médias, com poucos funcionários, com uma forte história própria, são um denominador comum para grande parte das empresas do mercado. A atividade distante e isolada dos colegas pareceria ser, para muitos, uma boa estratégia, na qual compartilhar idéias, informações, esforços conjuntos e conselhos passam a ser algo assim como desenrolar na frente de um inimigo um mapa de tesouro antigo escondido, vá saber em que lugar do planeta. Os argumentos que respaldam esta decisão pareceriam válidos. É uma guerra de preços, com produtos de qualidade muito baixa, ou não trocam nenhuma parte do cartucho, por isso, seus preços são mais baixos, ou esta marca de toner que usam, tem terra, ou tentei falar com ele uma vez e não me respondeu, é muito soberbo, que ele me chame primeiro, ou existe muita hipocrisia, quando nos reunimos, se diz uma coisa, mas depois ninguém respeita o outro. Não sei vocês. Eu, pelo menos, nunca escutei alguém dizer sim, faço mal as coisas, de baixa qualidade, ou os produtos dos meus colegas são mais caros, mas são muito melhores que os meus. Existe um ponto de amadurecimento em todas as indústrias, no qual unir-se aos demais membros do setor torna-se, não só indispensável, mas também útil. A associatividade, não apenas no sentido de formar associações, ou câmaras, mas também em associar-se, como mecanismo de ajuda mútua, passa a ser uma excelente tática para proteger-se e melhorar sua capacidade de competir. Este processo não pretende proteger a individualidade própria de cada empresa, mas sim potencializar suas possibilidades através da união de esforços conjuntos na luta contra as ameaças que os espreitam. O vertiginoso presente pelo qual atravessa o negócio, junto com as incógnitas e desafios futuros, transformam a associatividade como uma meta próxima e possível de se conseguir. Associe-se. Participe. Junte-se com seus colegas. Compartilhem informação. Compartilhem objetivos e projetos. Lutem juntos pelo seu futuro. MERCADO O mercado brasileiro de recarga de cartuchos está em expansão e acredita - se que o seu aumento seja de aproximadamente 30% ao ano. Esse crescimento explosivo do ramo de remanufatura no país deve - se à uma combinação de fatores: "como o
Página 2 de 10 crescimento mundial do mercado de impressoras que chega à cerca de 20% ao ano, a relação de câmbio que é favorável aos produtos reciclados, o desenvolvimento da consciência que valoriza a reutilização de produtos, o preço elevado dos produtos originais e, finalmente, a existência de treinamento adequado no Brasil." O Brasil é hoje um dos mercados mais avançados em termos de reciclagem de cartuchos jato de tinta do mundo. A Ink Press do Brasil atinge todo o mercado nacional e também exporta equipamentos e produtos, além do treinamento, para países do mundo todo. Como é grande a concorrência para adquirir os cartuchos vazios é recomendável que o empresário invista em anúncios para atrair fornecedores, seja por meio de panfletos, listas classificadas ou jornais de bairro. É importante também atentar para a necessidade de se utilizar material e mão-de-obra de qualidade e dispor de um bom equipamento de teste. O empreendedor deve ter noções de informática e conhecer as marcas dos produtos com que trabalha. Quanto à localização, é ideal escolher pontos próximos a vias de grande movimento. Cidades do interior ainda oferecem muita demanda. LOCALIZAÇÃO A escolha do local e do espaço físico necessário para instalar seu negócio é uma decisão muito importante para o sucesso do empreendimento. O local deve oferecer uma infra-estrutura necessária para sua instalação e ainda propiciar o seu crescimento, ter acesso fácil para os clientes e ser um ponto de vendas atrativo. É fundamental que haja conhecimento prévio do potencial da região, para adequarse às necessidades da mesma. A localização inadequada e a falta de variedade nos estoques são os principais riscos. Deve levar em consideração fluxo de pessoas e de veículos, as facilidades de estacionamento e segurança da região. As atividades econômicas da maioria das cidades são regulamentadas pelo Plano Diretor Urbano (PDU). É essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar em determinado endereço. A consulta de local junto à Prefeitura é o primeiro passo para avaliar a implantação da sua papelaria. Na Prefeitura de Vitória o PDU é fornecido a partir de consulta no site. ESTRUTURA A estrutura básica deve contar com uma área mínima de 50 m², que pode ser divida em dois ambientes. No fundo da loja deverá ser a área destinada a um pequeno estoque de aproximadamente 10 m² e o resto para atendimento ao público e ao serviço de remanufaturamento. Além disso são necessários laboratórios para recarga de cartuchos jato de tinta preto. Com essa máquina adicional os cartuchos recebidos no regime de urgência, em condições de recarga imediata são atendidos em até 20 minutos e um outro laboratório para trabalhos feitos com pó, a equipe laboratorial, além de luva e jaleco, possui máscaras apropriadas para sua maior proteção. Aqui desmonta-se o cartucho, aspira-o, examina-se as demais peças internas, substituindo-as, se for o caso, aplica-se o pó compatível e insumo regulador da umidade, monta-se o cartucho e submete-se ao teste na impressora correspondente. Apresentando anomalia no teste, o processo de recarga é reiniciado até o completo restabelecimento com a qualidade. EQUIPAMENTOS
Página 3 de 10 Os equipamentos necessários que compõem uma empresa de remanufatura de cartucho são: - Balcões, prateleiras, gôndolas, vitrines, etc.; - Móveis e utensílios de escritório (para a área administrativa); - Computadores, telefone, fax, Emissor de Cupom Fiscal, etc. - Laboratórios para recarga de cartuchos. INVESTIMENTOS Irá variar de acordo com a estrutura do empreendimento, podendo o investimento inicial girar em torno de R$ 20.000. INVESTINDO EM INFORMATIZAÇÃO Uma empresa informatizada tem grandes chances de sair na frente do concorrente. Além de facilitar os processos, garantem a segurança na tomada de decisões, melhora a produtividade e diminui os gastos. Escolha um projeto abrangente que atenda toda a empresa, desde o gerenciamento de conteúdo para websites, até os controles administrativos (financeiro, estoque, caixa, cadastro de clientes, etc.), passando pela automação inclusive: caixas eletrônicas, impressoras para preenchimento automático de cheques, código de barras nos produtos, etc. Existem no mercado atualmente, três grandes grupos de softwares: SGE Sistema de Gestão Empresarial; SGC Sistema de Gerenciamento de Clientes e Básicos. Eles podem ser encontrados nas empresas especializadas ou na Internet, através dos sistemas disponibilizados nas Provedoras de Serviços de Software (ASP - application service provider). PESSOAL O número de funcionários irá variar de acordo com a estrutura do empreendimento. Dois funcionários é o número suficiente para atender as necessidades de uma empresa de remanufaturamento de cartuchos no início das atividades. A atividade comercial necessita de profissionais de venda que apresentem e orientem a compra dos clientes, buscando dentre as alternativas existentes no estoque aquele que atenderá às necessidades de um público cada vez mais exigente. PROCESSOS PRODUTIVOS O processo produtivo para recargas de cartuchos a jato de tinta. Confira os passos: 1 - Reexame e seleção de cartuchos para lavagem e recarga direta; 2 - Processo de lavagem em estação apropriada com insumos adequados; 3 - Recargas de tintas com processo industrial pressurizado à vácuo; 4 - Teste dos cartuchos recarregados em suas devidas impressoras; 5 - Estação de vapor para recuperação de cartuchos entupidos; 6 - Processo de embalagem. 7 - Após serem remanufaturados, cartuchos e toners passam por avaliações e testes rigorosos que constatam o bom funcionamento e qualidade das impressões. Se, eventualmente, alguma falha for detectada, o produto é imediatamente descartado ou devolvido ao cliente. Vale lembrar que o ambiente precisa ser de padrão laboratorial, onde toda a equipe precisa estar usando trajes adequados como jaleco, luvas e máscaras. Através do site do Resposta Técnica http://www.respostatecnica.org.br poderá
Página 4 de 10 obter mais informação sobre o processo produtivo de recargas de cartuchos. COMEÇANDO Uma vez colocado em funcionamento o novo negócio, estabelece-se um novo desafio: a sua gestão competitiva, capaz de oferecer ao mercado os melhores produtos e serviços e assegurar o melhor retorno do capital empregado. Gerenciar o negócio significa colocar à prova o talento, o conhecimento e a experiência do empreendedor, dentro do mais elevado grau de profissionalismo. Administrar é o processo de planejamento, organização, liderança e controle do trabalho de todos que fazem parte direta ou indiretamente da empresa e o uso de todos os recursos organizacionais para que se atinjam os objetivos estabelecidos. Tais informações e formações podem ser adquiridas através de treinamentos, cursos e palestras tipo: Administração Básica para Pequenas Empresas, Técnicas para Negociações, Lucratividade Crescer Sobreviver ou Morrer, Análise e Planejamento Financeiro, Controles Financeiros, Desenvolvimento das habilidades Gerenciais, Gestão de pessoas, entre outros. CLIENTES Analisar o potencial do mercado onde será iniciado seu negócio é muito importante, nessa analise pode-se verificar a renda, idade, classe social dos futuros consumidores. Neste ramo pode-se atingir diversos segmentos do mercado consumidor, independente de faixa etária, sexo, classe social ou profissão. Uma empresa de remanufaturamento de cartucho pode atingir vários segmentos do mercado, mas também pode direcionar o negócio para públicos específicos, como colégios, escritórios, repartições, etc. DIVULGAÇÃO Para bens de consumo a divulgação é direcionada para o usuário final, e tem por objetivo estimular o consumo e fixar a marca, fidelizando o cliente. Podem-se usar veículos como revistas especializadas, banner, outdoors, etc., e é lógico, não perder de vista os meios tradicionais que também dão bons resultados (anúncios em listas telefônicas, classificados, mala direta, catálogos industriais, entre outros). Num plano de marketing é importante o conhecimento de elementos como preço, produto (serviço), ponto (localização) e promoção. Avaliar os desejos e necessidades de seus clientes ou usuários em relação as principais características de seu comportamento de compra que são: funções, finanças, facilidade, feeling (sentimentos) e futuro (cliente fiel). DIVERSIFICAÇÃO Vale observar que por conta do grande crescimento do mercado de informática, muitas empresas de remanufaturamento de cartuchos estão se diversificando, no sentido de acompanhar estas transformações e garantir seu espaço. A entrega em domicilio pode ser um serviço oferecido, pois muitos clientes preferem comprar sem ter que se deslocar. Com um simples telefonema a equipe de motoboys coleta e
Página 5 de 10 entrega o cartucho. LEMBRETES - Proporcione ao cliente serviços de alta qualidade. - O sucesso desse empreendimento depende de muita criatividade, administração segura, diversificação dos estoques, decoração adequada e funcionalidade no arranjo físico do estabelecimento; - É importante estar bem estruturado e organizar-se para atuar com profissionalismo, a fim de não por em risco o sucesso do empreendimento; - É bom planejar antes o seu público para definir melhor a sua linha de mercadorias. Os tipos de produtos comercializados (qualidade, preço, diferenciação), juntamente com a localização, irão determinar o público a ser atingida. - Profissionalismo, bom atendimento e pontualidade são diferenciais nesse competitivo mercado. NOTÍCIAS Empresário desenvolve tecnologia para recarga de cartuchos Empreendedor goiano desenvolve câmera de vácuo que elimina as 'bolhas' durante o processo de recarga de cartuchos de impressora Um idéia na cabeça e ousadia na ação. É assim que agem alguns empresários quando apostam tudo numa idéia em que acreditam. Este é o caso do químico Valdir Leite Queiroz, proprietário da HT Print do Brasil. Antes de montar uma empresa de recarga de cartuchos trabalhou muitos anos em multinacionais. Controle de qualidade sempre foi a sua 'praia'. Como veterano no assunto, ele não agiu diferente. Levou sua experiência para o novo ramo. Cerca de 20% dos cartuchos de impressora reciclados criavam bolhas na hora da recarga, provocando falha na impressão. Como técnico em qualidade não conseguia admitir isso. Então criei um produto totalmente inovador no mercado uma câmara de vácuo, que é 100% eficiente na remoção destas bolhas e com preço acessível, conta o empresário. A idéia original de investir em um produto inovador e sem concorrentes no mercado foi um fator que estimulou o empreendedor. Entretanto, fora o incentivo dos filhos, quase ninguém acreditava na sua idéia. A empresa era muito nova, então as pessoas ficavam com medo de investir num produto que era inédito. Hoje, após três anos, somos referência em termos de tecnologia de recarga no Brasil. Revolucionamos o mercado com uma nova teoria de pós-recarga, ressalta o criador, que registrou a patente nos Estados Unidos, União Européia e Argentina, e teve seu trabalho reconhecido com o segundo lugar na premiação na etapa regional Centro-Oeste do Prêmio Finep de Inovação Tecnológica 2005. Fábrica de idéas A HT Print do Brasil emprega, atualmente, 15 pessoas e participa de feiras internacionais. Entretanto, ainda não tem recursos para investir em indústria. Vendemos idéias para grandes empresas de São Paulo produzirem. Recebemos royalty dos produtos, explica o empresário, que não pára de criar novos produtos. Desenvolvemos, também, esponja especial, tampa universal para recarga eficiente e máquina para abrir cartucho. Com o cartucho Jumbo, colocamos 30 ml de trinta, que é três vezes mais produtivo, afirma Valdir.
Página 6 de 10 Já para ter certeza de que o produto criado é eficaz, a empresa consulta todos os seus clientes para comprovar a satisfação. A partir do cadastro de compra, ligamos para os clientes e questionamos sobre a qualidade do serviço e do produto. É assim que fazemos pesquisas, no contato direto com o consumidor, revela o empreendedor, que aproveita a oportunidade do telefonema também para estreitar a relação e fidelizar seus clientes. Serviço: Idéia Inovadora Câmara a vácuo HT Print do Brasil: (62) 3212-0427 Unidade de Comunicação e Marketing Agência Sebrae de Notícias (ASN Goiás): (62) 3250-2268 Fonte: http://www.sebraego.com.br/site/site.do?idartigo=1384 CURSOS E TREINAMENTOS Os cursos de empreendedorismo dão base para estruturar o seu plano de negócios, planejar a empresa e desenvolver características próprias e indispensáveis a empreendedores. Iniciando um Pequeno Grande Negócio Empretec Administração Básica para Pequenas Empresas O Administração Básica para Pequenas Empresas tem o objetivo de levar aos empresários informações sobre as principais áreas da administração de uma pequena empresa. É um instrumento para que os obstáculos encontrados sejam superados com maior facilidade ampliando, conseqüentemente, o horizonte de conhecimentos necessários nessa função. SEBRAE/ES Av. Jerônimo Monteiro, 935 Ed. Sebrae Centro Vitória/ES CEP: 29010-003 Canal de Relacionamento : 0800 570-0800 O SEBRAE/ES disponibiliza aos empreendedores palestra gerenciais que têm o objetivo de orientar sobre assuntos específicos que dão suporte na tomada de decisões, ajudam na melhor compreensão das suas dificuldades, estimulam o estabelecimento de objetivos abrindo novos caminhos. Alguns títulos ministrados: - Atendimento a Clientes; - Comece Certo Planejamento e Análise; - Determinação do Capital de Giro; - Gerenciando o Fluxo de Caixa com Eficiência; - Promoção de vendas; - Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda; - A Empresa e os Novos Tempos; - Qualidade no relacionamento ao cliente; - Como Conquistar e Manter Clientes.
Página 7 de 10 TECNOPONTA TREINAMENTOS Curso Recarga / Remanufatura de Toner PB e Color Rua Pedro de Toledo, 130-11º Andar Bairro Vila Clementino (Metrô Santa Cruz) 04039-000 Tel: (11) 5571 0862 http://www.curso-recarga-toner.com.br JETCELL SUPRIMENTOS PARA INFORMÁTICA TELECOMUNICAÇÕES LTDA Rua França Pinto, 373 Vila Mariana 04016-032 (Metrô Ana Rosa) (11) 5084-5592 http://www.jetcell.com.br EVENTOS REBRASIL Feira que tem como objetivo divulgar as novas tecnologias e equipamentos utilizados pelas empresas do setor de remanufatura de cartuchos. Local: ITM EXPO Av. Engenheiro Roberto Zuccolo, 555 Vila Leopoldina Tel. (11) 2117-7000 www.rebrasil.org RECICLAMAIS SOUTH AMERICAN EXPO 2009 De 6 a 8 de julho de 2009 - Das 12h às 20h Local: Expo Center Norte - Pavilhão Amarelo Av. Otto Baumgart, 1000 Vila Guilherme Tel. (11) 3814 0227 http://www.reciclamais.com LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA Cabe sugerir consulta à CARTILHA DO FORNECEDOR CAPIXABA, que se encontra disponível na Biblioteca do SEBRAE/ES ou pelo site: http://www.procon.es.gov.br/download/cartilha_fornecedor_capixaba.pdf Essa atividade exige o conhecimento de algumas leis: - Lei nº. 6.080/2003 Código de Posturas e Atividades Urbanas do Município de Vitória. Altera os artigos nºs 20,27,43 e 67 da Lei nº 5.954/03 -Regulamentada pelo Decreto nº 11.975/04. Ref.Proc. 5766168/03. Lei nº 6412-05-acrescenta inciso IX ao 2º.Alterada pelas Leis nºs 6679/06 e 6680/06. Acrescentado inciso IX ao 2º do Art. 99, pela Lei nº 7.063/07. - Lei Federal nº. 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor - Alterada pela Lei nº 8.656/1993, Lei nº 8.703/1993, Lei nº 8.884/1994, Lei nº 9.008/1995, Lei nº
Página 8 de 10 9.298/1996, Lei nº 9.870/1999, Lei nº 11.785/2008 e Lei nº 11.800/2008. REGISTRO ESPECIAL Para registrar a sua empresa é necessário um contador, profissional legalmente habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxilia - lo na escolha da forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos pelos órgãos públicos de inscrição de pessoas Jurídicas. Torna-se necessário tomar algumas providências, para a legalização do empreendimento, tais como: - Registro na Junta Comercial; - Registro na Secretária da Receita Federal; - Registro na Secretária de Estado da Fazenda; - Registro na Prefeitura do Município; - Registro no INSS - Registro na Prefeitura para obter o Alvará de Funcionamento - Registro na divisão de Vigilância Sanitária Estadual - a fim de obter o Alvará de Licença que deve ser renovado anualmente. ENTIDADES CENTRAL FÁCIL Av. Nossa Senhora da Penha, 1433 - Santa Luiza - Vitória (ES) CEP: 29045-401 Fone: (27) 2127-3000 PROCON VITÓRIA Centro Integrado de Cidadania - CIC (Casa do Cidadão) Av. Maruípe, 2544, Maruípe Vitória/ES CEP: 29.045-230 Tel.: (0xx27) 3382.5536 e 3382.5539, 3132.2144 e 3132.2145 E-mail: procon@vitoria.es.gov.br http://www.vitoria.es.gov.br/procon/procon.htm JUCEES JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Av. Nossa Senhora da Penha, 1433, Santa Luiza, Vitória (ES), CEP - 29045-401 Tel: (0XX27) 3325-1600 http://www.jucees.es.gov.br PREFEITURA DE VITÓRIA SEDEC DCOPP Secretaria de Desenvolvimento Urbano Rua Vitória Nunes da Mota, 220, CIAC, Ed. Ítalo Batan Regis Enseada do Suá Vitória/ES CEP: 29010-331 Tel.: (0xx27) 3135-1097 http://www.vitoria.es.gov.br/home.htm SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA DO ESPÍRITO SANTO Av. Jerônimo Monteiro. 96 Ed. Aureliano Hoffman. Centro
Página 9 de 10 Vitória-ES CEP: 29010-002 E-mail: crrvitoria@sefa.es.gov.br http://www.sefaz.es.gov.br ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas Escritório no Rio de Janeiro (atende RJ, ES, BA) Av. Treze de Maio, 13-28º andar 20031-901 - Rio de Janeiro RJ Tel.: (0XX21) 3974-2300 Fax (0XX21) 3974-2346 E-mail: atendimento.rj@abnt.org.br http://www.abnt.org.br Escritório em São Paulo Rua Minas Gerais, 190 Higienópolis 01244-010 Tel.:(0XX11) 3017-3600 E-mail: atendimento.sp@abnt.org.br http://www.abnt.org.br ABRECI - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE RECONDICIONADORES DE CARTUCHOS PARA IMPRESSORAS Rua Cel. Xavier de Toledo, 210-9º andar Conjunto 91 - Centro 01048-000 (11) 3120-5626 FABRICANTES WILKER PRINT Rua Vila Joaquim, 159 Saboeiro 41.180-190 Salvador (BA) Tel.: (71) 3385-6011 http://www.wilkerprint.com.br/site/produtos-macrecarg.htm wilkerprint@wilkerprint.com.br FORNECEDORES O SEBRAE/ES se isenta de responsabilidades quanto à forma da atuação das empresas no mercado. IMPRIMAIS R. Maria Eleonora Pereira, 411 - Loja 04 Jardim da Penha Vitória (ES) 29060-180 Tel. (27) 3235-2678
Página 10 de 10 Site: http://www.imprimais.com.br GENES Av. César Hilal, 900- Lj 16 Shopping Largo das Compras Bento Ferreira Vitória (ES) 29052-232 (27) 3315-9766/ (27) 3315-9766 CESCONETTO - PAPELARIA E BRINQUEDOS Rod. BR 262, Km 01, 1979 Jardim América Cariacica/ES CEP: 29140-500 Tel.: (27) 3226-1008 Venda somente para Pessoa Jurídica PAPELARIA CASTORINO SANTANA E FILHOS Av. Leitão da Silva, 1346 Santa Lúcia Vitória/ES CEP: 29045-000 Tel.: (27) 3235-2354 MÃOS DE CERA Fone: (11) 3081-5790 http://www.maosdecera.com.br E-mail: marcelo@maosdecera.com.br BIBLIOGRAFIA http://www.abreci.org.br Oportunidades de negócios é um material meramente informativo acerca dos empreendimentos existentes no segmento correspondente ao seu título. Os dados apresentados são extraídos de publicações técnicas e, em linhas gerais, não têm a pretensão de ser um guia para a implementação dos respectivos negócios. É destinada apenas à apresentação de um panorama da atividade ao futuro empresário, que poderá enriquecer suas idéias com as informações apresentadas, mas carecerá de um estudo mais detalhado e específico para a implementação do seu empreendimento. ÁREA RESPONSÁVEL e DATA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO UCA Unidade de Captação de Recursos & Atendimento Data última atualização: dezembro de 2008