Manual do telefone Personalizar o seu telefone IP da Cisco na Web Sede corporativa Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EUA http://www.cisco.com Tel: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 526-4100 Referência de texto: OL-6667-01
Índice Introdução 1 Acessar as suas páginas Web Opções do usuário 2 Sugestões para navegação nas páginas Web Opções do usuário 3 Personalizar as funções e definições do telefone 4 Personalizar os serviços de telefone 6 Como se inscrever em serviços na Web 6 Como personalizar e utilizar serviços estabelecidos 8 Utilizar a Lista de endereços pessoal 8 Utilizar a discagem rápida 11 Utilizar a Mobilidade de Ramal 13 Utilizar o Cisco Web Dialer 16 Personalizar o seu telefone IP da Cisco na Web iii
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Introdução Seu telefone IP da Cisco consiste em um dispositivo de rede que pode compartilhar informações com outros dispositivos de sua empresa, incluindo o seu computador. Este documento fornece informações sobre a utilização das páginas Web Opções do usuário do Cisco CallManager para controlar as funções e definições do telefone e, também, estabelecer e personalizar serviços telefônicos. Nota Este documento descreve as funções, definições e serviços específicos do telefone Cisco IP que estarão disponíveis. Entre em contato com o administrador do sistema se tiver dúvidas sobre a disponibilidade das funções, definições e serviços. Utilize os seguintes tópicos nesta seção para saber mais sobre: Acessar as suas páginas Web Opções do usuário, página 2 Sugestões para navegação nas páginas Web Opções do usuário, página 3 Em seguida, leia estas seções para obter mais informações sobre: Personalizar as funções e definições do telefone, página 4 Personalizar os serviços de telefone, página 6 Personalizar o seu telefone IP da Cisco na Web 1
Acessar as suas páginas Web Opções do usuário Se utilizar um telefone IP da Cisco, siga os passos descritos abaixo para acessar as páginas Web Opções do usuário personalizadas. Nota Se utilizar o Cisco IP Communicator (um telefone baseado em software), é possível acessar as páginas Web Opções do usuário clicando com o botão direito do mouse na interface do telefone e selecionado as Opções do usuário da Cisco no menu flutuante. Procedimento Passo 1 Solicite ao administrador do sistema um URL de opções do usuário, um ID de usuário e uma senha predefinida. Abra o URL e inicie a sessão. Passo 2 Depois de introduzir o URL, pode aparecer a caixa de diálogo Alerta de segurança solicitando-lhe que escolha Sim ou Ver certificado > Instalar certificado. Se esta caixa de diálogo não aparecer, avance para o passo 3. Se você clicar em Sim, a caixa de diálogo Alerta de segurança será apresentada sempre que você iniciar a sessão nas páginas Web Opções do usuário (até instalar o certificado). Se você clicar em Ver certificado > Instalar certificado e seguir as instruções apresentadas na página, a caixa de diálogo Alerta de segurança não será apresentada quando você iniciar a sessão nas páginas Web Opções do usuário. Se tiver dúvidas sobre a instalação de certificados, consulte o administrador do sistema. Nota O Passo 2 descreve a forma como a caixa de diálogo Alerta de segurança é apresentada para os usuários do Internet Explorer; se utilizar o Netscape Navigator, poderá ser diferente. Passo 3 No menu geral, selecione o tipo do seu dispositivo (modelo do telefone) ou o perfil do dispositivo (perfil de dispositivo do usuário da Mobilidade de Ramal) na lista suspensa Selecione um dispositivo. Nota Os perfis de dispositivo do usuário da Mobilidade de Ramal normalmente começam por EM (ME). Para mais informações, consulte a Utilizar a Mobilidade de Ramal na página 13. O administrador do sistema irá notificá-lo se você utilizar esta função. Depois de selecionar a sua opção, é apresentado um menu sensível ao contexto com opções adequadas ao seu tipo de dispositivo ou perfil de dispositivo. 2 OL-6667-01
Introdução Passo 4 Para personalizar o telefone ou os serviços telefônicos, clique em uma das opções do menu principal. Nota O menu poderá apresentar opções diferentes, dependendo da forma como o administrador do sistema configurou o telefone. Entre em contato com o administrador do sistema se tiver dúvidas sobre as opções do menu. Para... Faça o seguinte... Desviar todas as chamadas para outro número Consulte Desviar as chamadas para outro telefone na página 4. Adicionar/Atualizar as discagens rápidas Consulte Configurar as discagens rápidas na página 4. Adicionar/Atualizar os Serviços de telefone IP Consulte Inscreva-se nos serviços na página 7. da Cisco Configurar a Lista de endereços pessoal Cisco Alterar as opções Luz de mensagem em espera do telefone Alterar a Localização do telefone, perfil(-is) de dispositivo e/ou páginas Web Opções do usuário Consulte Configurar a lista de endereços pessoal na página 5. Consulte Alterar o modo de funcionamento da luz de mensagem de voz no monofone na página 4. Consulte Altere o idioma das páginas Web Opções do usuário e/ou telefone na página 4. Alterar a senha Consulte Alterar a senha na página 5. Alterar o PIN Consulte Alterar o PIN na página 5. Sugestões para navegação nas páginas Web Opções do usuário Utilize as seguintes sugestões para navegar nas páginas Web Opções do usuário : Selecione o seu dispositivo ou perfil na página do menu para ver todas as opções. Clique em Atualizar para aplicar e gravar as alterações. Clique em Retornar ao menu para voltar ao menu sensível ao contexto. Clique em Encerrar sessão para sair das páginas Web Opções do usuário. Clique em Manual do usuário para visualizar o manual do telefone IP da Cisco. Personalizar o seu telefone IP da Cisco na Web 3
Personalizar as funções e definições do telefone É possível personalizar e controlar as seguintes funções e definições do telefone a partir das páginas Web Opções do usuário. (Se necessitar de ajuda para iniciar a sessão, consulte Acessar as suas páginas Web Opções do usuário na página 2.) Nota Esta seção descreve as funções e definições específicas do telefone IP da Cisco que estarão disponíveis. Confirme com o administrador do sistema se tiver dúvidas sobre as funções e definições do telefone. Para... Altere o idioma das páginas Web Opções do usuário e/ou telefone Alterar o modo de funcionamento da luz de mensagem de voz no monofone Desviar as chamadas para outro telefone Cancelar o desvio de chamadas para outro telefone Configurar as discagens rápidas Faça o seguinte, depois de selecionar o dispositivo ou perfil... Para alterar o idioma das páginas Web Opções do usuário apenas durante a sessão atual, utilize a lista suspensa Ver página em na parte inferior de cada página. Caso contrário, selecione Menu > Alterar a localização... e, em seguida, selecione um novo idioma predefinido para as páginas Web Opções do usuário e para o telefone. Selecione Menu > Alterar opções de luz de mensagem em espera... e, em seguida, selecione uma linha telefônica. Selecione uma opção na lista suspensa. Normalmente, na opção predefinida o telefone acende-se sempre que é recebida uma nova mensagem de voz. Selecione Menu > Desviar todas as chamadas... e clique na caixa de verificação da linha. É possível redirecionar as chamadas para as mensagens de voz ou para outro número. Se especificar um número, introduza-o exatamente como o discaria em seu telefone, incluindo um código de acesso e um código de área, como 9 e/ou 1, se necessário. Selecione Menu > Desviar todas as chamadas... e clique na caixa de verificação da linha para a desmarcar. É possível cancelar o desvio de chamadas a partir do seu telefone ou das páginas Web Opções do usuário. Selecione Menu > Adicionar/Atualizar discagens rápidas e introduza um número e uma etiqueta para cada tecla de discagem rápida disponível. As teclas ficam disponíveis se não estiverem sendo utilizadas para as linhas ou os serviços. 4 OL-6667-01
Personalizar as funções e definições do telefone Para... Adicionar um serviço a uma tecla programável Altere o padrão do toque por linha de telefone (só piscar, tocar uma vez, só bipe, etc.) Criar um índice de discagem abreviada no seu telefone para discagem rápida Alterar o PIN Alterar a senha Configurar a lista de endereços pessoal Faça o seguinte, depois de selecionar o dispositivo ou perfil... É possível atribuir um URL de serviço a uma tecla programável no telefone para permitir o acesso rápido a serviços de telefone, como previsão do tempo, cotação da bolsa, Discagem rápida e outros serviços. Primeiro, confirme com o administrador do sistema se o telefone possui uma tecla de URL de serviço configurada. Em seguida, selecione Menu > Adicionar/Atualizar teclas URL de serviço. Selecione o serviço que pretende adicionar ao telefone na caixa de lista suspensa Selecionar um serviço e clique em Atualizar. Selecione Menu > Alterar as definições de toque do telefone e siga as instruções apresentadas na página. Selecione Menu > Adicionar/Atualizar discagens rápidas. Introduza um número e uma etiqueta sob Definições de discagem rápida não associadas a uma tecla do telefone. Introduza o número exatamente como o discaria, por exemplo, com um código de acesso, como o 9, ou o código de área. Clique em Atualizar. Selecione Menu > Alterar seu PIN. O PIN é o código que você introduz para iniciar a sessão na Mobilidade de Ramal e outros serviços do seu telefone. Selecione Menu > Alterar sua senha. A senha é o código que você introduz para iniciar a sessão nas páginas Web Opções do usuário. Selecione Menu > Configurar sua lista de endereços... Em primeiro lugar, você deve se inscrever no serviço. Consulte Como se inscrever em serviços na Web na página 6. Sugestão Se utilizar a Mobilidade de Ramal, as alterações efetuadas nas páginas Web Opções do usuário só entrarão em vigor na próxima vez em que você iniciar sessão no serviço de Mobilidade de Ramal do telefone. Personalizar o seu telefone IP da Cisco na Web 5
Personalizar os serviços de telefone Você pode se inscrever nos serviços de telefone e personalizá-los a partir da páginas Web Opções do utilizador. Os serviços podem incluir: Informações pela Web, como cotações da bolsa, listagens de filmes e boletins meteorológicos Dados de rede, como calendários da empresa e diretórios para pesquisa Serviços de telefone, como Discagem rápida e Lista de endereços pessoal Antes de utilizar um serviço opcional, você deverá fazer sua inscrição pela Web. Em seguida, deverá configurar o serviço. Após inscrever-se no serviço, você poderá visualizá-lo e alterá-lo no telefone. Dependendo do modelo do telefone, você pode acessar o serviço pressionando a tecla Serviços ou selecionando Menu > Serviços. Utilize os seguintes tópicos para saber mais sobre: Como se inscrever em serviços na Web, página 6 Como personalizar e utilizar serviços estabelecidos, página 8 Como se inscrever em serviços na Web Utilize a tabela abaixo para saber como se inscrever nos serviços a partir das páginas Web Opções do utilizador, após ter iniciado a sessão e selecionado seu dispositivo ou perfil. (Para obter ajuda ao iniciar sessão, consulte Acessar as suas páginas Web Opções do usuário na página 2.) Nota Poderão ser necessários alguns serviços, como a Mobilidade de Ramal, que deverão ser estabelecidos para o usuário. Esta seção descreve os serviços específicos do telefone IP da Cisco que estarão disponíveis. Entre em contato com o administrador do sistema se tiver dúvidas sobre a disponibilidade dos serviços de telefone. 6 OL-6667-01
Personalizar os serviços de telefone Para... Inscreva-se nos serviços Alterar ou encerrar inscrições Acessar um serviço no seu telefone Personalizar e utilizar o serviço Lista de endereços pessoal Personalizar e utilizar o serviço de Discagem rápida Personalizar e utilizar o serviço Mobilidade de Ramal Personalizar e utilizar a função Web Dialer. Faça o seguinte, depois de iniciar sessão e selecionar o tipo de dispositivo ou perfil... Selecione Menu principal > Configurar os serviços de telefone IP da Cisco. Selecione um serviço da lista suspensa Serviços disponíveis e clique em Continuar. Introduza as informações adicionais solicitadas (como CEP ou PIN), e clique em Inscrever. Selecione Menu principal > Configurar os serviços de telefone IP da Cisco. Clique em um serviço do painel Serviços inscritos para efetuar quaisquer alterações. Clique em Atualizarou Anular inscrição. Para ver os serviços estabelecidos, pressione a tecla Serviços ou selecione Menu > Serviços no telefone. Ou, se tiver atribuído o serviço a uma tecla programável, pressione essa tecla. Consulte Utilizar a Lista de endereços pessoal na página 8. Consulte Utilizar a discagem rápida na página 11. Consulte Utilizar a Mobilidade de Ramal na página 13. Consulte Utilizar o Cisco Web Dialer na página 16. Sugestão Se você utilizar a Mobilidade de Ramal, as alterações efetuadas nas páginas Web Opções do usuário só entrarão em vigor na próxima vez que iniciar a sessão no serviço Mobilidade de Ramal do telefone. Para acessar rapidamente o menu Discagem rápida, atribua o serviço Discagem rápida a uma tecla programável disponível. É possível inscrever-se no mesmo serviço várias vezes, atribuindo um nome diferente a cada instância. Por exemplo, para se inscrever em um serviço de meteorologia para várias regiões, você pode renomear cada versão do serviço. Personalizar o seu telefone IP da Cisco na Web 7
Como personalizar e utilizar serviços estabelecidos Após ter configurado os serviços de telefone, você pode personalizar e acessar os serviços a partir do computador e do telefone. Uma vez que as instruções para cada serviço podem variar, consulte a seção que descreve os serviços estabelecidos no seu telefone para saber como personalizá-los e utilizá-los. Para obter ajuda sobre como estabelecer um serviço, consulte Como se inscrever em serviços na Web na página 6. As instruções para personalizar e utilizar os serviços específicos são indicadas nos seguintes tópicos: Utilizar a Lista de endereços pessoal, página 8 Utilizar a discagem rápida, página 11 Utilizar a Mobilidade de Ramal, página 13 Utilizar o Cisco Web Dialer, página 16 Utilizar a Lista de endereços pessoal O serviço Lista de endereços pessoal permite-lhe armazenar nomes e números de contatos internos e externos da empresa. Permite-lhe também atribuir códigos de discagem rápida a registros da lista de endereços pessoal e discar esses códigos no lugar nos números de telefone. No telefone IP da Cisco, é possível utilizar o serviço Lista de endereços pessoal para procurar registros e efetuar chamadas. Nota O nome exato do serviço Lista de endereços pessoal do telefone pode variar, dependendo do modo como o administrador do sistema o configurou. Utilize a seguinte tabela para saber como utilizar o serviço Lista de endereços pessoal. Para... Inscrever-se no serviço Lista de endereços pessoal Criar um novo registro a partir das páginas Web Opções do usuário Faça o seguinte... Selecione Menu principal > Configurar os serviços de telefone IP da Cisco. Selecione Lista de endereços pessoal da lista suspensa Serviços disponíveis, clique em Continuar e, em seguida, em Inscrever. Acesse suas páginas Web Opções do usuário (consulte Acessar as suas páginas Web Opções do usuário, página 2 para obter as instruções). Em seguida, após inscrever-se no serviço, selecione Menu > Configurar Lista de endereços pessoal Cisco. Para adicionar os registros manualmente, clique em Adicionar um novo registro. Para adicionar registros utilizando a aplicação do sincronizador, consulte Instalar o sincronizador na página 10. 8 OL-6667-01
Personalizar os serviços de telefone Para... Editar um registro a partir das páginas Web Opções do usuário Editar um registro no telefone Discar a partir de um registro no telefone Eliminar um registro a partir das páginas Web Opções do usuário Sincronizar com a aplicação da lista de endereços Microsoft Atribuir códigos de Discagem rápida aos registros Faça o seguinte... Acesse suas páginas Web Opções do usuário (consulte Acessar as suas páginas Web Opções do usuário, página 2 para obter as instruções). Em seguida, selecione Menu > Configurar Lista de endereços pessoal Cisco. Introduza as informações parciais ou completas no campo do nome e clique em Procurar. Clique em um dos nomes dos resultados da procura para visualizar o registro completo. Efetue as alterações necessárias e clique em Atualizar. Selecione Serviços > Minha lista de endereços (o nome do serviço pode variar). Introduza o nome parcial ou completo utilizando o teclado e pressione a tecla de função Enviar. Selecione um resultado da procura e pressione a tecla de função Editar. Pressione a tecla de função Nome ou Telefone para efetuar alterações, em seguida, pressione Enviar e OK. Selecione Serviços > Minha lista de endereços (o nome do serviço pode variar). Introduza o nome parcial ou completo utilizando o teclado e pressione a tecla de função Enviar. Selecione um resultado da procura e pressione a tecla de função Discar. Acesse suas páginas Web Opções do usuário (consulte Acessar as suas páginas Web Opções do usuário, página 2 para obter as instruções). Em seguida, selecione Menu > Configurar Lista de endereços pessoal Cisco. Introduza o nome parcial ou completo no campo do nome e clique em Procurar. Clique na caixa de verificação ao lado dos registros que deseja eliminar e clique em Eliminar selecionado. Consulte Aplicar o Cisco IP Phone Address Book Synchronizer na página 10. Consulte Utilizar a discagem rápida na página 11. Personalizar o seu telefone IP da Cisco na Web 9
Aplicar o Cisco IP Phone Address Book Synchronizer Utilize esta ferramenta para sincronizar os dados armazenados na(s) lista(s) de endereços do Microsoft Windows, Microsoft Outlook ou Microsoft Outlook Express com o diretório Cisco CallManager e com o serviço Lista de endereços pessoal. Consulte as instruções de instalação e configuração a seguir. Instalar o sincronizador Passo 1 Solicite ao administrador do sistema o arquivo do programa de instalação do Cisco IP Phone Address Book Synchronizer. Passo 2 Clique duas vezes no arquivo TabSyncInstall.exe fornecido pelo administrador do sistema. É apresentada a janela Welcome to Cisco IP Phone Address Book Synchronizer. Passo 3 Clique em Next. É apresentada a janela License Agreement. Passo 4 Leia as informações contidas no contrato de licença e clique em Yes para aceitar. É apresentada a janela Choose Destination Location. Passo 5 Selecione o directório onde pretende instalar a aplicação e clique em Next. É apresentada a janela Start Copying Files. Passo 6 Verifique se selecionou o directório correto e clique em Next. O assistente de instalação começa a instalar a aplicação no computador. No final da instalação, é apresentada a janela InstallShield Wizard Complete. Passo 7 Clique em Finish. Passo 8 Para concluir o processo, consulte Configurar o sincronizador na página 10. Configurar o sincronizador Passo 1 Passo 2 Abra o Cisco IP Phone Address Book Synchronizer. Se tiver aceito o diretório de instalação predefinido, você poderá abrir a aplicação selecionando Iniciar > Programas > Cisco > IP Phone Address Synchronizer. Para configurar as informações sobre o usuário, clique no botão Password. É apresentada a janela Cisco IP Phone User. 10 OL-6667-01
Personalizar os serviços de telefone Passo 3 Passo 4 Passo 5 Passo 6 Passo 7 Passo 8 Introduza o nome e senha do usuário do telefone IP da Cisco e clique em OK. Para configurar as regras de sincronização, clique no botão Rules Options. Selecione o método de sincronização que pretende utilizar e clique em OK. Para configurar as informações sobre o Cisco CallManager, clique no botão CCM Server. É apresentada a janela Configure Cisco CallManager Web Server. Introduza o endereço IP ou o nome do host do Cisco CallManager e clique em OK. Se não possuir estas informações, entre em contato com o administrador do sistema. Clique no botão Password. É apresentada a janela Cisco IP Phone User. Passo 9 Introduza a identificação do usuário e a senha para a aplicação Opções do usuário do telefone IP da Cisco. Passo 10 Para iniciar o processo de sincronização do diretório, clique no botão Synchronize. A janela Synchronization Status fornece informações sobre o estado da sincronização da lista de endereços. Se tiver selecionada a intervenção do usuário para a regra de registros duplicados e tiver duplicado os registros da lista de endereços, será apresentada a janela Duplicate Selection. Selecione o registro que pretende incluir na Personal Address Book e clique em OK. Passo 11 Assim que a sincronização terminar, clique em Exit para fechar o Cisco IP Phone Address Book Synchronizer. Utilizar a discagem rápida Os códigos de discagem rápida são os códigos de índice de um ou dois dígitos (1 a 99) que você pode atribuir aos números de telefone ou aos registros da lista de endereços. Para efetuar uma chamada utilizando os códigos de discagem rápida, selecione o código de índice de discagem rápida no menu do touchscreen do telefone. Não é necessário discar o número completo. Nota O nome exato do serviço Discagem rápida do telefone pode variar, dependendo do modo como o administrador do sistema o configurou. Personalizar o seu telefone IP da Cisco na Web 11
Utilize a tabela abaixo para saber como configurar e utilizar os códigos de discagem rápida. Para... Inscrever-se no serviço Discagem rápida Atribuir um código de discagem rápida a partir das páginas Web Opções do usuário Atribuir um código de discagem rápida no telefone (utilizando a lista de endereços) Atribuir um código de discagem rápida no telefone (sem utilizar a lista de endereços) Efetuar uma chamada por discagem rápida no telefone Faça o seguinte... Acesse suas páginas Web Opções do usuário (consulte Acessar as suas páginas Web Opções do usuário, página 2 para obter as instruções). Em seguida, selecione Menu principal > Configurar os serviços de telefone IP da Cisco. Selecione Discagens rápidas da lista suspensa Serviços disponíveis, clique em Continuar e, em seguida, em Inscrever. Selecione Menu > Configurar Lista de endereços pessoal Cisco, clique em Discagens rápidas e em um código de índice (1-99). Na janela pop-up Adicionar um novo registro de discagem rápida, é possível: Clicar em Registro da lista de endereços pessoal para atribuir um código de discagem rápida a um registro existente e selecionar o registro e um número de telefone a partir do menu suspenso. Clicar em Introduza um número de diretório para atribuir um código de discagem rápida a um número de telefone sem utilizar a lista de endereços pessoal. Selecione Serviços > Minha lista de endereços (o nome do serviço pode variar). Introduza um nome e pressione a tecla de função Enviar. Selecione um resultado da procura e pressione a tecla de função Discagem rápida. Selecione um número de telefone (residencial, comercial ou telefone celular) e, em seguida, selecione um código de índice de discagem rápida. Este será o código a ser discado no lugar do número de telefone. Pressione OK. Selecione Serviços > Minhas discagens rápidas (o nome do serviço pode variar). Pressione a tecla de função Atribuir e selecione um código de índice de discagem rápida (1-99). Este será o código a ser discado no lugar do número de telefone. Introduza o número de diretório ao qual pretende atribuir este código de índice, em seguida, pressione Enviar e OK. Selecione Serviços > Minhas discagens rápidas (o nome do serviço pode variar). Para discar, efetue um dos seguintes procedimentos: Introduza o código de índice de discagem rápida utilizando o teclado. Utilize a tecla de Navegação para realçar um código e pressione a tecla de função Discar. Se o telefone tiver touchscreen, pressione a discagem rápida no touchscreen para a qual pretende ligar. 12 OL-6667-01
Personalizar os serviços de telefone Para... Remover uma discagem rápida do telefone Remover uma discagem rápida a partir das páginas Web Opções do usuário Faça o seguinte... Selecione Serviços > Minhas discagens rápidas (o nome do serviço pode variar). Utilize a tecla de Navegação para realçar um código e pressione a tecla de função Remover. Pressione Selecionar e OK. Selecione Menu > Configurar a Lista de endereços pessoal Cisco e clique em Discagens rápidas. Clique na caixa de verificação ao lado do registro que pretende remover e clique em Eliminar selecionado. Sugestão Para acessar de forma mais rápida o menu Discagem rápida, atribua o serviço Discagem rápida a uma tecla programável disponível no telefone. Ao contrário da função Discagem rápida, o serviço de discagens rápidas não está limitado à quantidade de teclas de linha disponíveis no telefone. É possível criar até 99 discagens rápidas. Utilizar a Mobilidade de Ramal A função Mobilidade de Ramal permite configurar temporariamente um telefone IP da Cisco como se fosse o seu, quando a sessão é iniciada. Após iniciar a sessão, o telefone adota o perfil de usuário do dispositivo, incluindo as suas linhas (números de telefone), as suas funções (por exemplo, discagens rápidas) e os seus serviços estabelecidos. A Mobilidade de Ramal poderá ser útil se a administração dos seus negócios implicar habitualmente a utilização de escritórios diferentes dentro da empresa ou se você tiver acesso a telefones compartilhados. Ao contrário dos serviços de Lista de endereços pessoal ou Discagem rápida, o serviço Mobilidade de Ramal não necessita de qualquer inscrição. Este serviço é definido pelo administrador do sistema. Nota O nome do serviço para iniciar a sessão na Mobilidade de Ramal, exibido no menu de serviços do seu telefone, pode variar. O nome exato é determinado pelo administrador do sistema. Personalizar o seu telefone IP da Cisco na Web 13
São apresentadas a seguir duas situações comuns em que a Mobilidade de Ramal é estabelecida para os usuários do telefone. Se você utiliza a Mobilidade de Ramal, é provável que se enquadre em uma destas categorias, mas não em ambas. Em ambos os casos, é possível personalizar o perfil da Mobilidade de Ramal a partir das páginas Web Opções do usuário. Você possui um ou mais telefones que adotam seu ramal e suas definições de funções personalizadas, como as discagens rápidas, apenas quando você inicia sessão utilizando o serviço Mobilidade de Ramal. Você pode compartilhar telefones ou áreas de trabalho. Você possui um telefone que apresenta sempre o seu ramal e suas definições de funções personalizadas, como as discagens rápidas, não sendo necessário iniciar a sessão utilizando o serviço Mobilidade de Ramal nesse telefone. Além disso, ninguém mais pode utilizar a Mobilidade de Ramal para iniciar a sessão no seu telefone. Você pode, no entanto, utilizar a Mobilidade de Ramal para iniciar a sessão em outros telefones da sua empresa. Você pode utilizar este serviços quando estiver em trânsito ou quando não estiver em sua mesa. Utilize a tabela abaixo para saber como utilizar a Mobilidade de Ramal. Para... Inscrever-se no serviço Mobilidade de Ramal Iniciar a sessão na Mobilidade de Ramal do telefone Encerrar a sessão na Mobilidade de Ramal do telefone Alterar o PIN Faça o seguinte... Este serviço é definido pelo administrador do sistema. Selecione Serviços > Iniciar sessão EM (ME) (o nome exato pode variar). Se lhe for solicitado, selecione o perfil do dispositivo. Introduza o ID do usuário e PIN. (O ID do usuário e PIN predefinido são fornecidos pelo administrador do sistema.) Selecione Serviços > Encerrar sessão EM (ME) (o nome exato pode variar). O telefone pode apresentar Deseja encerrar a sessão com o <seu ID de usuário>? Selecione Sim. Inicie a sessão nas páginas Web Opções do usuário e selecione Menu > Alterar seu PIN. O PIN é o código que você introduz para iniciar a sessão na Mobilidade de Ramal e outros serviços. A alteração do PIN afeta todos os serviços que necessitam de um PIN, como a lista de endereços pessoal e a discagem rápida. Se você utilizar estes serviços e alterar o PIN, terá que atualizar esses serviços para poder utilizá-los. 14 OL-6667-01
Personalizar os serviços de telefone Para... Alterar as definições, funções e serviços associados ao perfil da Mobilidade de Ramal Aplicar o perfil da Mobilidade de Ramal ao telefone IP da Cisco Faça o seguinte... Inicie a sessão nas páginas Web Opções do usuário e selecione o perfil da Mobilidade de Ramal. A partir do menu das opções específicas para o perfil da Mobilidade de Ramal apresentado, efetue todas as alterações necessárias para as definições, funções e serviços. Por exemplo, configure as discagens rápidas. (Para obter ajuda ao iniciar a sessão, consulte o Capítulo 2 Como acessar as páginas Web Opções do usuário na página 2-1. Inicie a sessão do serviço Mobilidade de Ramal no telefone. Após iniciada a sessão,esse telefone adotará o número de ramal e todas as definições, funções e serviços que você definiu no perfil da Mobilidade de Ramal. Se você efetuar quaisquer alterações no perfil da Mobilidade de Ramal durante a sessão na Mobilidade de Ramal, será necessário encerrar sessão e voltar a iniciá-la para ver as alterações no telefone. Sugestão As alterações efetuadas nas páginas Web Opções do usuário só entram em vigor na próxima vez que você inicia a sessão no serviço Mobilidade de Ramal do telefone. As definições que são controladas apenas no telefone, como o contraste e o volume, não são mantidas no perfil da Mobilidade de Ramal. A Mobilidade de Ramal encerra automaticamente a sessão após um determinado período. Este limite de tempo é estabelecido pelo administrador do sistema. Só é possível iniciar sessão em um telefone de cada vez. Se quiser utilizar outro telefone, você deverá encerrar a sessão no primeiro telefone. Quando você inicia ou encerra a sessão utilizando a Mobilidade de Ramal, a realização de qualquer chamada ativa associada à função Retorno de chamada é automaticamente cancelada. Se a função Retorno de chamada estiver ativada e o telefone de destino tiver sido removido do sistema, você poderá ouvir um rápido sinal de ocupado quando pressionar Discar ou ao pegar o monofone. Neste caso, cancele o pedido de retorno de chamada inicial ou tente ativar novamente o Retorno de chamada do telefone. Personalizar o seu telefone IP da Cisco na Web 15
Utilizar o Cisco Web Dialer O Cisco Web Dialer permite efetuar chamadas pela Web, clicando em um número de telefone associado ao diretório da empresa. Você deve iniciar a sessão do Web Dialer utilizando o mesmo ID de usuário e senha que utilizou para acessar a pagina Web Opções do usuário. Assim como a Mobilidade de Ramal, não será necessário inscrever-se no Web Dialer; esta função é definida pelo administrador do sistema. Ao contrário da Mobilidade de Ramal e de outros serviços, o Web Dialer não aparece na lista de serviços da página Web Opções do usuário. Utilize a tabela abaixo para saber como utilizar o Web Dialer. Para... Inscrever-se no Web Dialer Discar a partir da página Web do diretório da empresa pela primeira vez Faça o seguinte... Esta função é definida pelo administrador do sistema. Quando você inicia a sessão no Web Dialer pela primeira vez, aparece a página Web da caixa de diálogo Preferências. Selecione o seu telefone, como o telefone IP da Cisco, ou selecione a opção Mobilidade de Ramal. Selecione a linha da chamada e o idioma. Nota Os perfis de dispositivo do usuário da Mobilidade de Ramal normalmente começam por EM. Para mais informações, consulte a Utilizar a Mobilidade de Ramal na página 13. O administrador do sistema irá notificá-lo se você utilizar a Mobilidade de Ramal. Discar a partir da página Web do diretório da empresa Configurar discagem automática Alterar as definições Encerrar a sessão do Web Dialer Abra um browser da Web e vá para o diretório da sua empresa. Introduza o ID do usuário e senha. (O administrador do sistema pode informar o URL do diretório da empresa e seu ID de usuário e senha.) Clique no número do diretório e, em seguida, em Discar para efetuar a chamada. Clique em Desligar para terminar a chamada. Ou desligue o telefone IP da Cisco. Para discar um número automaticamente e evitar a visualização da página Web da caixa de diálogo Fazer uma chamada, selecione a caixa de verificação Não exibir diálogo de confirmação da chamada. Na página Web da caixa de diálogo Fazer uma chamada, clique em Preferências e efetue quaisquer alterações necessárias. Na página Web da caixa de diálogo Fazer uma chamada, clique em Encerrar sessão. 16 OL-6667-01
Sede corporativa Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EUA www.cisco.com Tel: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 526-4100 Sede na Europa Cisco Systems International BV Haarlerbergpark Haarlerbergweg 13-19 1101 CH Amsterdam Holanda www-europe.cisco.com Tel: +31 0 20 357 1000 Fax: +31 0 20 357 1100 Sede nas Américas Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EUA www.cisco.com Tel: +1 408 526-7660 Fax: +1 408 527-0883 Sede na Ásia do Pacífico Cisco Systems, Inc. 168 Robinson Road #28-01 Capital Tower Cingapura 068912 www.cisco.com Tel: +65 6317 7777 Fax: +65 6317 7799 A Cisco Systems possui mais de 200 escritórios nos seguintes países. Os endereços, números de telefone e de fax encontram-se indicados no Web site da Cisco em www.cisco.com/go/offices África do Sul Alemanha Arábia Saudita Argentina Austrália Áustria Bélgica Brasil Bulgária Canadá Chile Chipre Cingapura Colômbia Coréia Costa Rica Croácia Dinamarca Dubai, EAU Escócia Eslováquia Eslovênia Espanha Estados Unidos Filipinas Finlândia França Grécia Hong Kong RAE Hungria Índia Indonésia Irlanda Israel Itália Japão Luxemburgo Malásia México Noruega Nova Zelândia Países Baixos Peru Polônia Porto Rico Portugal Reino Unido República Checa Romênia RP China Rússia Suécia Suíça Tailândia Taiwan Turquia Ucrânia Venezuela Vietnã Zimbábue CCSP, o logotipo Cisco Square Bridge, Cisco Unity, Follow Me Browsing, FormShare e StackWise são marcas comerciais da Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn e iquick Study são marcas de serviços da Cisco Systems, Inc.; e Aironet, ASIST, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, Cisco, o logotipo Cisco Certified Internetwork Expert, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, o logotipo Cisco Systems, Empowering the Internet Generation, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, GigaDrive, GigaStack, HomeLink, Internet Quotient, IOS, IP/TV, iq Expertise, o logotipo iq, iq Net Readiness Scorecard, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, o logotipo Networkers, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, Post-Routing, Pre-Routing, ProConnect, RateMUX, Registrar, ScriptShare, SlideCast, SMARTnet, StrataView Plus, SwitchProbe, TeleRouter, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient, TransPath e VCO são marcas comerciais registradas da Cisco Systems, Inc. e/ou de suas filiais nos EUA e em outros países. Todas as outras marcas comerciais mencionadas neste documento ou Web site são propriedade de seus respectivos titulares. A utilização do termo parceiro não implica uma relação de parceria entre a Cisco e qualquer outra empresa. (0406R) OL-6667-01