IBM Lotus Sametime for BlackBerry Smartphones Guia do usuário Versão: 2.6
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Conteúdo Aspectos básicos... 3 Sobre o IBM Lotus Sametime para smartphones BlackBerry... 3 Fazer login no IBM Lotus Sametime para smartphones BlackBerry... 3 Sobre perfis sonoros... 3 Encontrar mais informações para a solução de problemas... 3 Disponibilidade... 4 Sobre seu status... 4 Alterar seu status... 4 Adicionar uma mensagem de status... 4 Criar um status personalizado... 4 Definir o status para refletir o status do aparelho... 4 Alterar o status de local atual... 5 Receber uma notificação quando um contato estiver on-line... 5 Contatos... 6 Adicionar um contato... 6 Adicionar contatos ou um grupo de contatos do catálogo de endereços da organização... 6 Exibir as informações de um contato... 6 Associar um contato a um contato no aplicativo Contatos... 6 Alterar a imagem de exibição de um contato... 7 Ocultar as imagens de exibição que aparecem ao lado dos contatos na lista de contatos... 7 Renomear um contato... 7 Excluir um contato... 7 Um contato não aparece mais na minha lista de contatos... 8 Grupos de contatos... 9 Adicionar um grupo de contatos... 9 Mover um contato para um grupo de contatos diferente... 9 Renomear um grupo de contatos... 9 Excluir um grupo de contatos... 9 Organizar contatos off-line... 9 Conversas... 10 Enviar uma mensagem... 10 Enviar mensagem a um usuário que não consta da lista de contatos... 10 Adicionar um emoticon... 10 Sobre os arquivos... 10 Enviar um arquivo... 11 Iniciar uma reunião... 11
Exibir uma lista dos participantes da reunião... 11 Enviar um comunicado... 11 Alternar conversas... 12 Copiar uma conversa... 12 Enviar uma conversa por e-mail... 12 Limpar uma conversa... 12 Encerrar uma conversa... 12 Parar de agrupar mensagens em conversas... 12 Não estou recebendo notificações sobre mensagens recebidas... 13 O texto às vezes muda depois que eu digito... 13 Histórico de conversa... 14 Ativar o histórico de conversa... 14 Exibir o histórico de conversa para um contato... 14 Pesquisar texto em um histórico de conversa... 14 Excluir o histórico de uma conversa... 14 Enviar comentários... 15 Regras de política de TI... 16 Aviso legal... 17
Aspectos básicos Aspectos básicos Sobre o IBM Lotus Sametime para smartphones BlackBerry Você pode usar o IBM Lotus Sametime para smartphones BlackBerry e bater papo com outros usuários do IBM Lotus Sametime, usando o seu smartphone BlackBerry Para usar o cliente, você deve ter um nome de usuário do IBM Lotus Sametime. Se você não tiver um nome de usuário, entre em contato com o administrador. Você pode enviar e receber mensagens de e-mail e usar outros aplicativos no seu smartphone enquanto o cliente estiver em execução. Quando você recebe uma nova mensagem instantânea, um indicador é exibido na parte superior da tela inicial. Fazer login no IBM Lotus Sametime para smartphones BlackBerry Se tiver esquecido seu nome de usuário ou a senha, entre em contato com o administrador. 1. Na tela inicial ou na pasta de Mensagens instantâneas, clique no ícone do cliente. 2. Digite o nome de usuário e a senha. 3. Clique em Efetuar login. Para efetuar logout, na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu. Clique em Efetuar logout. Sobre perfis sonoros Você pode definir as opções de notificação para o cliente, como vibração ou tom, no aplicativo de sons. O item Alerta do Enterprise Messenger especifica como você será notificado quando um contato para quem uma notificação de disponibilidade tiver sido definida tornar-se disponível. O item Nova mensagem do Enterprise Messenger especifica como você será notificado sobre as mensagens instantâneas recebidas. Dependendo do perfil de som definido no aplicativo de sons de seu aparelho, talvez você não escute a notificação sonora que foi definida para o cliente. Para obter mais informações sobre o sons, clique no ícone Ajuda na tela inicial do aparelho BlackBerry. Encontrar mais informações para a solução de problemas Para solucionar problemas e ler artigos da base de dados, visite a Central de soluções técnicas da BlackBerry em www.blackberry.com/btsc. 3
Disponibilidade Disponibilidade Sobre seu status Seu status é composto por uma mensagem e um indicador de status. Você pode criar um status personalizado digitando sua própria mensagem de status e escolhendo um indicador. Alterar seu status 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Minhas informações. 2. Altere o campo Status. Adicionar uma mensagem de status 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Minhas informações. 2. Digite uma mensagem de status. 3. Pressione a tecla Menu > Salvar. Criar um status personalizado 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Minhas informações. 2. Altere o campo Status. 3. Clique em Mensagens de status. 4. Digite uma mensagem de status. 5. Clique em um indicador de status. 6. Clique em OK. Definir o status para refletir o status do aparelho Para que esta tarefa possa ser executada, é necessário que o status esteja definido como Disponível. Você pode definir o status para mudar para Ausente quando você não usar o aparelho BlackBerry por um determinado tempo. Quando você usar o aparelho novamente, seu status voltará para Disponível. 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Opções. 2. Altere o campo Mostrar-me como ausente quando estiver inativo por para um determinado tempo. 4
Disponibilidade 3. Pressione a tecla Menu > Salvar. Alterar o status de local atual 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Minhas informações. 2. Pressione a tecla Menu > Definir meu local. 3. Preencha qualquer um destes campos: 4. Clique em Atualizar. Receber uma notificação quando um contato estiver on-line Você pode receber uma mensagem quando o contato está on-line. Dependendo do perfil de som definido em seu smartphone, você também poderá receber uma notificação sonora. 1. Na tela da lista de contatos, realce um contato off-line em um grupo de contatos. 2. Pressione a tecla Menu > Alerte-me > OK. 5
Contatos Contatos Adicionar um contato 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Adicionar pessoa. 2. Para especificar um grupo de contatos, altere o campo Nome do grupo. 3. Digite parte ou todo o nome do usuário. Se necessário, clique em Busca. 4. Clique em um contato. 5. Clique em OK. 6. Para associar o contato a um contato no aplicativo Contatos, execute uma das seguintes ações: Se o contato já existir no aplicativo Contatos, clique em Selecionar contato. Clique em um contato. Se o contato ainda não existir no aplicativo Contatos, clique em Novo contato. Digite as informações do contato. Pressione a tecla Menu > Salvar. Adicionar contatos ou um grupo de contatos do catálogo de endereços da organização É possível adicionar um grupo de contatos e seus contatos correspondentes do catálogo de endereços da organização para a sua lista de contatos. Apenas os usuários on-line aparecem no grupo de contatos. Você não pode renomear o grupo de contatos nem adicionar ou excluir usuários do catálogo de endereços da organização. 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Adicionar grupo público. 2. Digite o nome para o grupo de contatos. 3. Clique em OK. Para excluir o grupo de contatos e seus contatos da lista de contatos, clique em Remover grupo. Exibir as informações de um contato 1. Na tela da lista de contatos, realce um contato. 2. Pressione a tecla Menu > Informações da pessoa. Associar um contato a um contato no aplicativo Contatos Quando você associa um contato a um contato no aplicativo Contatos, você pode executar tarefas adicionais. Por exemplo, durante uma conversa, você poderá ligar ou enviar e-mail para o contato rapidamente pelo menu. 1. Na tela da lista de contatos, realce um contato em um grupo de contatos. 6
Contatos 2. Pressione a tecla Menu > Associar a contato do BlackBerry:. 3. Clique em OK. 4. Clique em um contato ou Novo contato. Alterar a imagem de exibição de um contato Para executar esta tarefa, você deve ter associado o contato a um contato no aplicativo Contatos. 1. Na tela da lista de contatos, realce um contato. 2. Pressione a tecla Menu > Informações da pessoa. 3. Pressione a tecla Menu > Alterar imagem. 4. Clique em uma imagem. 5. Se for necessário, centralize a imagem na caixa. Pressione a tecla Menu > Cortar e salvar. 6. Pressione a tecla Menu > Salvar. Ocultar as imagens de exibição que aparecem ao lado dos contatos na lista de contatos 1. Na tela Lista de contatos, pressione a tecla Menu > Opções. 2. Altere a opção Mostrar imagens para Não. 3. Pressione a tecla Menu > Salvar. Renomear um contato 1. Na tela da lista de contatos, realce um contato. 2. Pressione a tecla Menu > Informações da pessoa. 3. Digite um novo nome. 4. Pressione a tecla Menu > Salvar. Excluir um contato Quando você exclui um contato da sua lista de contatos, você não é excluído da lista de contatos dessa pessoa. 1. Na tela da lista de contatos, realce um contato em um grupo de contatos. 2. Pressione a tecla Menu > Remover pessoa > Excluir. 7
Contatos Um contato não aparece mais na minha lista de contatos Experimente executar as seguintes ações: Se você tiver definido o cliente para ocultar contatos off-line, organize os contatos off-line para que possa exibi-los. Se tiver recolhido o grupo no qual está o contato, expanda o grupo. Na tela da lista de contatos, clique no grupo. 8
Grupos de contatos Grupos de contatos Adicionar um grupo de contatos 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Adicionar grupo pessoal. 2. Digite um nome para o grupo de contatos. 3. Clique em OK. Mover um contato para um grupo de contatos diferente 1. Na tela da lista de contatos, realce um contato em um grupo de contatos. 2. Pressione a tecla Menu > Mover pessoa. 3. Clique em um grupo de contatos. Renomear um grupo de contatos 1. Na tela da lista de contatos, realce um grupo de contatos. 2. Pressione a tecla Menu > Renomear grupo. 3. Digite um novo nome. 4. Clique em OK. Excluir um grupo de contatos Quando você exclui um grupo de contatos, todos os contatos no grupo de contatos são excluídos da lista de contatos. 1. Na tela da lista de contatos, realce um grupo de contatos. 2. Pressione a tecla Menu > Remover grupo > Excluir. Organizar contatos off-line 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Opções. 2. No campo Mostrar pessoas off-line, execute uma das seguintes ações: Para agrupar os contatos off-line, altere o campo para Agrupar. Para exibir os contatos off-line, altere o campo para Sim. Para ocultar os contatos off-line, altere o campo para Não. 3. Pressione a tecla Menu > Salvar. 9
Conversas Conversas Enviar uma mensagem 1. Na tela da lista de contatos, clique em um contato on-line. 2. Digite uma mensagem. 3. Pressione a tecla Enter. Enviar mensagem a um usuário que não consta da lista de contatos 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Enviar mensagem para. 2. Digite um nome de usuário. 3. Clique em OK. 4. Digite uma mensagem. 5. Pressione a tecla Enter. Adicionar um emoticon Dependendo do seu administrador, talvez este recurso não seja oferecido. 1. Ao compor uma mensagem, pressione a tecla Menu > Adicionar smiley. 2. Clique em um emoticon. Sobre os arquivos Dependendo da organização, você pode enviar, receber e exibir arquivos de imagem (incluindo.bmp,.gif e.jpg), arquivos de documentos (incluindo.doc,.pdf e.ppt), arquivos de áudio (incluindo.mp3,.wav e.amr) e anexos de contatos. Você pode salvar e armazenar os arquivos que recebe dos contatos na memória do aparelho ou em um cartão de memória. Para obter informações sobre o tamanho máximo dos arquivos que você envia e recebe, entre em contato com o administrador. 10
Conversas Enviar um arquivo Dependendo do BlackBerry Device Software que o seu aparelho BlackBerry está executando, você talvez possa enviar arquivos que estão armazenados na rede da sua organização. Para obter mais informações sobre como acessar um arquivo da rede da sua organização, clique no ícone Ajuda na tela inicial do aparelho. Durante uma conversa, pressione a tecla Menu > Enviar arquivo. Para enviar uma imagem, clique em Imagem. Clique em uma imagem. Para enviar um documento, clique em Arquivo. Clique em um arquivo. Para enviar uma anotação de voz, clique em Anotação de voz. Grave sua mensagem. Clique em Enviar. Para enviar um anexo de contato, clique em Contato. Clique em um contato. Iniciar uma reunião 1. Na tela da lista de contatos, realce um contato. 2. Pressione a tecla Menu > Convidar para reunião. 3. No campo Mensagem, digite uma mensagem. 4. Clique em OK. Para convidar outro contato para a reunião, pressione a tecla Menu >Convidar outra pessoa para a reunião. Clique em um contato. Clique em OK. Exibir uma lista dos participantes da reunião Durante uma reunião, pressione a tecla Menu > Exibir participantes. Enviar um comunicado Você pode enviar um comunicado a todos os contatos em um grupo ou a contatos individuais em um grupo. Dependendo do seu administrador, talvez este recurso não seja oferecido. 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Enviar comunicado. 2. Digite uma mensagem. 3. Para permitir que os contatos respondam ao comunicado, marque a caixa de seleção Permitir que destinatários enviem respostas. 4. Se necessário, altere o campo Grupo. 5. Execute uma das seguintes ações: Para enviar o comunicado para todos os contatos no grupo, marque a caixa de seleção Selecionar tudo. 11
Conversas Para enviar o comunicado a contatos individuais no grupo, marque a caixa de seleção ao lado de cada contato. 6. Clique em Enviar. Alternar conversas 1. Durante uma conversa, pressione a tecla Menu > Alternar bate-papo. 2. Clique em um contato. Copiar uma conversa Durante uma conversa, pressione a tecla Menu > Copiar bate-papo. Enviar uma conversa por e-mail Dependendo do seu administrador, talvez este recurso não seja oferecido. Durante uma conversa, pressione a tecla Menu > Enviar bate-papo por e-mail. Limpar uma conversa Durante uma conversa, pressione a tecla Menu > Limpar bate-papo. Encerrar uma conversa Durante uma conversa, pressione a tecla Menu > Encerrar bate-papo. Parar de agrupar mensagens em conversas Em uma conversa, por padrão, as mensagens consecutivas que você envia ou recebe são agrupadas juntas. 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Opções. 2. Altere o campo Agrupar mensagens sequenciais na conversa para Não. 3. Pressione a tecla Menu > Salvar. 12
Conversas Não estou recebendo notificações sobre mensagens recebidas No aplicativo de sons, execute uma das seguintes ações: Verifique se o perfil sonoro Nenhum alerta não está selecionado. Verifique se os campos Volume do item Nova mensagem do Enterprise Messenger não estão definidos como Silencioso. Altere as opções de notificação do item Nova mensagem do Enterprise Messenger. O texto às vezes muda depois que eu digito Se o AutoTexto reconhecer um texto específico, ele o substitui automaticamente pela entrada de AutoTexto. Para exibir ou alterar entradas de AutoTexto, durante uma conversa, pressione a tecla Menu > Editar AutoTexto. Para obter mais informações sobre o AutoTexto, clique no ícone Ajuda na tela inicial do aparelho BlackBerry. 13
Histórico de conversa Histórico de conversa Ativar o histórico de conversa Dependendo do seu administrador, talvez este recurso não seja oferecido. 1. Na tela da lista de contatos, pressione a tecla Menu > Opções. 2. Altere o campo Salvar histórico de mensagens para Aparelho ou Cartão de memória. 3. Pressione a tecla Menu > Salvar. Exibir o histórico de conversa para um contato Só será possível executar esta tarefa se você tiver previamente ativado o histórico de conversa. 1. Na tela da lista de contatos, realce um contato. 2. Pressione a tecla Menu > Exibir histórico. 3. Clique no histórico de uma conversa. Pesquisar texto em um histórico de conversa Só será possível executar esta tarefa se você tiver previamente ativado o histórico de conversa. 1. Na tela da lista de contatos, realce um contato. 2. Pressione a tecla Menu > Exibir histórico. 3. Digite o texto. 4. Clique em Pesquisar. 5. Nos resultados da pesquisa, clique em um histórico de conversa. Excluir o histórico de uma conversa Só será possível executar esta tarefa se você tiver previamente ativado o histórico de conversa. 1. Na tela da lista de contatos, realce um contato. 2. Pressione a tecla Menu > Exibir histórico. 3. Pressione a tecla Menu. Para excluir o histórico de conversa de um contato específico, clique em Excluir histórico do contato. Para excluir o histórico de conversa de todos os contatos, clique em Excluir todo o histórico. 14
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Regras de política de TI Regras de política de TI Os administradores do BlackBerry Enterprise Server podem usar regras de política de TI para impedir que usuários acessem certos aplicativos e recursos. Para obter mais informações sobre regras de política de TI, acesse http://docs.blackberry.com/en para ler o Guia de referência de políticas do BlackBerry Enterprise Server. 16
Aviso legal Aviso legal 2012 Research In Motion Limited. Todos os direitos reservados. BlackBerry, RIM, Research In Motion, além de marcas comerciais, nomes e logotipos relacionados são propriedade da Research In Motion Limited e estão registrados e/ou são usados nos EUA e em vários outros países. IBM, Lotus e Sametime são marcas comerciais da International Business Machines Corporation. Todas as outras marcas, nomes de produtos, nomes de empresas, marcas comerciais e marcas de serviços pertencem a seus respectivos proprietários. Esta documentação, incluindo toda a documentação incorporada por referência, como a documentação fornecida ou disponível em www.blackberry.com/go/docs, é oferecida ou disponibilizada "NA FORMA EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME A DISPONIBILIDADE", sem condições, endossos, responsabilidades, declarações ou garantias de qualquer espécie pela Research In Motion Limited e suas empresas afiliadas ("RIM"), e a RIM não assume nenhuma responsabilidade por erros tipográficos, técnicos ou de outra natureza encontrados neste documento, nem por eventuais omissões. Esta documentação pode usar termos genéricos ao descrever alguns aspectos de tecnologia da RIM com o objetivo de proteger informações confidenciais e de propriedade da RIM e/ou segredos comerciais. A RIM reserva-se o direito de alterar periodicamente as informações contidas nesta documentação e não se compromete a fornecer, seja regularmente ou de qualquer outra forma, tais alterações, atualizações, aprimoramentos ou outras inclusões à mesma. Esta documentação pode conter referências a fontes de informação, hardware ou software, produtos ou serviços de terceiros, incluindo componentes e conteúdo protegidos por direitos autorais e/ou sites de terceiros (coletivamente chamados de Produtos e Serviços de Terceiros ). A RIM não controla nem se responsabiliza por quaisquer Produtos e Serviços de Terceiros, incluindo, sem limitações, conteúdo, precisão, conformidade com leis de direitos autorais, desempenho, compatibilidade, confiabilidade, legalidade, decoro, links ou qualquer outro aspecto a eles relacionado. A inclusão de uma referência a Produtos e Serviços de Terceiros nesta documentação não implica no endosso da RIM quanto a esses produtos e serviços, nem aos terceiros que os fornecem. SALVO NA MEDIDA EM QUE FOR ESPECIFICAMENTE PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, TODAS AS CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER ESPÉCIE, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, QUAISQUER CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE DURABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE OU USO ESPECÍFICOS, COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE DE COMERCIALIZAÇÃO, NÃO-VIOLAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA OU PROPRIEDADE, OU QUE RESULTEM DE UM ESTATUTO OU COSTUME, OU DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL, OU RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU À FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU DE QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, FICAM AQUI EXCLUÍDAS. VOCÊ TAMBÉM PODERÁ TER OUTROS DIREITOS DEPENDENDO DO SEU ESTADO OU PROVÍNCIA. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES DE GARANTIAS E CONDIÇÕES IMPLÍCITAS. NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO NA MEDIDA EM QUE NÃO PUDEREM SER EXCLUÍDAS CONFORME ACIMA ESTABELECIDO, MAS PUDEREM SER LIMITADAS, FICAM AQUI LIMITADAS A 90 (NOVENTA) DIAS A PARTIR DA DATA DA AQUISIÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO OU DO ITEM QUE SEJA OBJETO DA REIVINDICAÇÃO. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RIM SE RESPONSABILIZARÁ POR QUALQUER TIPO DE DANO RELACIONADO A ESTA DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU QUAISQUER PRODUTOS E SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, QUALQUER UM DESTES DANOS: DANOS DIRETOS, RESULTANTES, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU AGRAVADOS, DANOS POR LUCROS CESSANTES OU PERDA DE RECEITA, NÃO CUMPRIMENTO DE METAS COMERCIAIS, INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS, PERDA DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS, PERDA DE OPORTUNIDADES COMERCIAIS, OU PERDA DE DADOS OU DADOS CORROMPIDOS, 17
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