BlackBerry Web Desktop Manager. Versão: 6.0. Guia do usuário

Transcrição

1 BlackBerry Web Desktop Manager Versão: 6.0 Guia do usuário

2 Publicado: SWD

3 Conteúdo 1 Sobre o BlackBerry Web Desktop Manager Primeiros passos... 5 Requisitos: navegador... 5 Efetue login em BlackBerry Web Desktop Manager... 5 Conecte o tablet ao computador usando um cabo USB... 6 Ativar seu tablet Ajudar a proteger um tablet perdido... 8 Altere a senha do tablet... 8 Excluir todos os dados do tablet e desabilitá-lo Trocar tablets Solução de problemas Meu computador não consegue detectar meu tablet Não consigo acessar os recursos do BlackBerry Web Desktop Manager Aviso legal... 12

4 Sobre o BlackBerry Web Desktop Manager Sobre o BlackBerry Web Desktop Manager 1 O BlackBerry Web Desktop Manager é um aplicativo baseado na web que pode ser usado para gerenciar recursos específicos de seu tablet BlackBerry PlayBook. Seu administrador de sistema pode fornecer o endereço web para o BlackBerry Web Desktop Manager para tablets e as informações de login necessárias. As ações que podem ser executadas com o BlackBerry Web Desktop Manager para se tablet incluem: Ativar seu tablet Troque os serviços do seu tablet atual para um novo tablet Caso seu tablet seja roubado ou extraviado, é possível: alterar remotamente a senha do tablet excluir remotamente os dados de trabalho de seu tablet 4

5 Primeiros passos Primeiros passos 2 Requisitos: navegador Windows Internet Explorer 8 ou 9 (32 bits) Mozilla Firefox 6.0 ou superior Safari 5 para Mac ou superior Google Chrome 12 ou posteriormente Você deve usar Windows Internet Explorer para ativar seu tablet. Efetue login em BlackBerry Web Desktop Manager Antes de começar: Seu administrador fornecerá o endereço web para o BlackBerry Web Desktop Manager, um nome de usuário, uma senha e, se necessário, o nome de domínio da organização (por exemplo, domínio Windows). Em Windows Internet Explorer, adicione o endereço web do BlackBerry Web Desktop Manager à lista de site da web confiáveis. 1. Acesse o endereço web BlackBerry Web Desktop Manager fornecido pelo administrador do sistema. 2. Digite o nome de usuário e a senha. 3. Caso ainda não haja um nome de domínio, digite o nome de domínio de sua organização. 4. Clique em Efetuar login. Na primeira vez que efetuar login no BlackBerry Web Desktop Manager, o navegador solicitará que você aceite um certificado de autenticação cliente e instale os arquivos necessários para utilizar o BlackBerry Web Desktop Manager. Para instalar esses arquivos, você deve ter permissões de administrador local para o seu computador. 5

6 Primeiros passos Conecte o tablet ao computador usando um cabo USB 1. Conecte a extremidade maior do cabo USB à porta USB do computador. 2. Conecte a extremidade menor do cabo USB à porta USB localizada na parte inferior do tablet BlackBerry PlayBook. 3. No computador, caso apareça o campo Device Security Password (Senha de segurança do aparelho), digite a senha do tablet e clique em OK (OK). 4. Clique em OK (OK). Ativar seu tablet Quando o tablet BlackBerry PlayBook for ativado, ele será associado à sua organização, de modo que você possa acessar os dados de trabalho em seu tablet. Dependendo das políticas de sua organização, você pode acessar sua conta de , seu calendário, catálogo de endereços, VPN corporativo e conexões de Wi-Fi, e outros aplicativos relacionados a trabalho no tablet. 1. Efetuar login no BlackBerry Web Desktop Manager. 2. Conecte o tablet a um computador usando um cabo USB. Caso o tablet que está sendo acessado contenha dados de trabalho, você receberá uma solicitação para ativá-lo. Quando a ativação é confirmada, os dados e aplicativos de trabalho serão excluídos do aparelho. Caso o tablet que está sendo ativado seja novo, o processo de ativação é iniciado automaticamente. Não desconecte o aparelho até que o processo de ativação esteja concluído. 3. Quando o processo de ativação estiver concluído, desconecte o tablet. Quando terminar: Se você for solicitado, siga as instruções para criar uma senha. Esta senha será usada para acessar os dados de trabalho no tablet. Confirme os seguintes itens relacionados ao trabalho presentes em seu tablet: Não página inicial, localize a pasta Trabalho. É neste local onde estarão armazenados todos os aplicativos relacionados ao trabalho. 6

7 Primeiros passos Na página inicial, na barra de menus na parte superior, encontre o ícone da pasta. Esse ícone indica que um perímetro de trabalho foi criado e será o local em que você pode bloquear ou desbloquear os dados de trabalho. Na página inicial, na barra de menus na parte superior, clique no ícone Opções. Um ou todos os seguintes itens serão exibidos: BlackBerry Balance. Aí você pode criar ou alterar a senha para seus dados de trabalho. Em Wi-Fi, um nome de perfil de Wi-Fi de trabalho com um ícone de mala ao lado Em Segurança > VPN, um nome de perfil de VPN de trabalho com um ícone de mala ao lado Em Contas, um perfil de de trabalho No BlackBerry App World, você consultará uma guia denominada Trabalho. Aí você pode achar aplicativos opcionais de trabalho disponíveis para download. Depois de baixar e instalar um aplicativo opcional de trabalho, você pode achar o atalho do aplicativo na pasta de Trabalho. 7

8 Ajudar a proteger um tablet perdido Ajudar a proteger um tablet perdido 3 Altere a senha do tablet Se você perder seu tablet BlackBerry PlayBook, mas puder recuperá-lo, pode usar o BlackBerry Web Desktop Manager para alterar remotamente a senha do tablet e bloquear o tablet para manter seus dados seguros. Dependendo das políticas de segurança de sua organização, talvez não seja possível alterar sua senha e bloquear o tablet. 1. Na guia Home (Início), clique em Secure a Lost Device (Proteger um dispositivo perdido). 2. Clique em Specify new device password and lock device (Especificar nova senha de aparelho e bloquear aparelho). 3. No campo Device password (Senha do dispositivo), digite a nova senha do tablet. 4. No campo Confirm password (Confirmar senha), digite novamente a senha. 5. Clique em Specify new device password and lock device (Especificar nova senha de aparelho e bloquear aparelho). Excluir todos os dados do tablet e desabilitá-lo. Caso seu tablet BlackBerry PlayBook seja roubado ou extraviado, use o BlackBerry Web Desktop Manager para excluir remotamente todos os dados de seu tablet e desabilitá-lo, de modo que todos os serviços sejam desativados. De acordo com as políticas de segurança de sua organização, talvez não seja possível excluir os dados e desabilitar o tablet. 1. Na guia Home (Início), clique em Secure a Lost Device (Proteger um dispositivo perdido). 2. Clique em Delete all device data and disable device (Excluir todos os dados do dispositivo e desativar os serviços). 3. Clique em Yes (Sim). Quando terminar: 8

9 Ajudar a proteger um tablet perdido Caso seu tablet seja encontrado, é possível ativar novamente os serviços fazendo login no BlackBerry Web Desktop Manager. 9

10 Trocar tablets Trocar tablets 4 Use o recurso de troca de aparelhos para transferir serviços de seu tablet BlackBerry PlayBook atual para o novo tablet BlackBerry PlayBook. Você pode transferir configurações como ActiveSync conta de , política de TI, Wi-Fi de trabalho e configurações de VPN. Você não pode transferir dados pessoais nem dados de trabalho. Antes de começar: Faça backup de seus dados pessoais em seu tablet usando BlackBerry Desktop Software. Não é possível fazer backup de dados de trabalho. 1. Conecte o novo tablet ao computador. 2. Clique em Sim - Passe os meus serviços BlackBerry para este aparelho. 3. Siga as instruções exibidas na tela. Não desconecte o tablet do computador até que todos os dados e serviços sejam transferidos e o processo de ativação do novo tablet esteja concluído. Quando terminar: Restaure dados pessoais de seu tablet usando BlackBerry Desktop Software. 10

11 Solução de problemas Solução de problemas 5 Meu computador não consegue detectar meu tablet Tente realizar as seguintes ações: Verifique se o tablet BlackBerry PlayBook está conectado ao computador. Verifique se o cabo USB que você está usando para conectar o tablet ao computador não está danificado. Verifique se não está executando um software que faz verificações nas portas de comunicação do seu computador. Não consigo acessar os recursos do BlackBerry Web Desktop Manager Se os recursos do BlackBerry Web Desktop Manager estiverem indisponíveis, revise os requisitos do navegador para o BlackBerry Web Desktop Manager ou contate o administrador do sistema. 11

12 Aviso legal Aviso legal Research In Motion Limited. Todos os direitos reservados. BlackBerry, RIM, Research In Motion, além de marcas comerciais, nomes e logotipos relacionados são propriedade da Research In Motion Limited e estão registrados e/ou são usados nos EUA e em vários outros países. Mac e Safari são marcas comerciais da Apple Inc. Google Chrome é uma marca comercial da Google Inc. Microsoft, ActiveX, e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation. Mozilla e Firefox são marcas comerciais da Mozilla Foundation. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários. Esta documentação, incluindo toda a documentação incorporada por referência, como a documentação fornecida ou disponível em é oferecida ou disponibilizada "NA FORMA EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME A DISPONIBILIDADE", sem condições, endossos, responsabilidades, declarações ou garantias de qualquer espécie pela Research In Motion Limited e suas empresas afiliadas ("RIM"), e a RIM não assume nenhuma responsabilidade por erros tipográficos, técnicos ou de outra natureza encontrados neste documento, nem por eventuais omissões. Esta documentação pode usar termos genéricos ao descrever alguns aspectos de tecnologia da RIM com o objetivo de proteger informações confidenciais e de propriedade da RIM e/ou segredos comerciais. A RIM reserva-se o direito de alterar periodicamente as informações contidas nesta documentação e não se compromete a fornecer, seja regularmente ou de qualquer outra forma, tais alterações, atualizações, aprimoramentos ou outras inclusões à mesma. Esta documentação pode conter referências a fontes de informação, hardware ou software, produtos ou serviços de terceiros, incluindo componentes e conteúdo protegidos por direitos autorais e/ou sites de terceiros (coletivamente chamados de Produtos e Serviços de Terceiros ). A RIM não controla nem se responsabiliza por quaisquer Produtos e Serviços de Terceiros, incluindo, sem limitações, conteúdo, precisão, conformidade com leis de direitos autorais, desempenho, compatibilidade, confiabilidade, legalidade, decoro, links ou qualquer outro aspecto a eles relacionado. A inclusão de uma referência a Produtos e Serviços de Terceiros nesta documentação não implica o endosso da RIM quanto a esses produtos e serviços, nem aos terceiros que os fornecem. SALVO NA MEDIDA EM QUE FOR ESPECIFICAMENTE PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, TODAS AS CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER ESPÉCIE, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, QUAISQUER CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE DURABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE OU USO ESPECÍFICOS, COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE DE COMERCIALIZAÇÃO, NÃO-VIOLAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA OU PROPRIEDADE, OU QUE RESULTEM DE UM ESTATUTO OU COSTUME, OU DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL, OU RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU À FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU DE QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, FICAM AQUI EXCLUÍDAS. VOCÊ TAMBÉM PODERÁ TER OUTROS DIREITOS DEPENDENDO DO SEU ESTADO OU PROVÍNCIA. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES DE GARANTIAS E CONDIÇÕES IMPLÍCITAS. NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO NA MEDIDA EM QUE NÃO PUDEREM SER EXCLUÍDAS CONFORME ACIMA ESTABELECIDO, MAS PUDEREM SER LIMITADAS, FICAM AQUI LIMITADAS A 90 (NOVENTA) DIAS A PARTIR DA DATA DA AQUISIÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO OU DO ITEM QUE SEJA OBJETO DA REIVINDICAÇÃO. 12

13 Aviso legal NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RIM SE RESPONSABILIZARÁ POR QUALQUER TIPO DE DANO RELACIONADO A ESTA DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU QUAISQUER PRODUTOS E SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, QUALQUER UM DESTES DANOS: DANOS DIRETOS, RESULTANTES, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU AGRAVADOS, DANOS POR LUCROS CESSANTES OU PERDA DE RECEITA, NÃO CUMPRIMENTO DE METAS COMERCIAIS, INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS, PERDA DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS, PERDA DE OPORTUNIDADES COMERCIAIS, OU PERDA DE DADOS OU DADOS CORROMPIDOS, PROBLEMAS DE TRANSMISSÃO OU RECEBIMENTO DE DADOS, PROBLEMAS ASSOCIADOS A APLICATIVOS USADOS JUNTO COM PRODUTOS OU SERVIÇOS DA RIM, CUSTOS DECORRENTES DE TEMPO DE INATIVIDADE, PERDA DE USO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS DA RIM OU DE QUALQUER PARTE DELES OU DE QUAISQUER SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO, CUSTO DE MERCADORIAS DE REPOSIÇÃO, CUSTOS DE SUPORTE, EQUIPAMENTOS OU SERVIÇOS, CUSTO DO CAPITAL OU OUTRAS PERDAS FINANCEIRAS SEMELHANTES, SEJAM TAIS DANOS PREVISÍVEIS OU IMPREVISÍVEIS, E MESMO QUE A RIM TENHA SIDO ALERTADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, A RIM NÃO TERÁ QUALQUER OUTRO TIPO DE OBRIGAÇÃO, DEVER OU RESPONSABILIDADE, SEJA CONTRATUAL, EXTRACONTRATUAL OU DE OUTRA FORMA RELACIONADA A VOCÊ, INCLUINDO QUALQUER RESPONSABILIDADE POR NEGLIGÊNCIA OU RESPONSABILIDADE OBJETIVA. AS LIMITAÇÕES, EXCLUSÕES E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE AQUI ESTABELECIDAS SERÃO APLICADAS: (A) INDEPENDENTEMENTE DA NATUREZA DA FORMA DE AÇÃO, DEMANDA OU AÇÃO REALIZADA POR VOCÊ INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, VIOLAÇÃO DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE EXTRACONTRATUAL OU OBJETIVA OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL E PERMANECERÃO EM VIGOR MESMO NO CASO DE VIOLAÇÕES FUNDAMENTAIS OU DO NÃO CUMPRIMENTO DO PRINCIPAL OBJETIVO DESTE CONTRATO OU DE QUAISQUER RECURSOS CONTIDOS NESTE DOCUMENTO; E (B) À RIM E SUAS AFILIADAS, SEUS SUCESSORES, PROCURADORES, AGENTES, FORNECEDORES (INCLUINDO PROVEDORES DE SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS DA RIM (INCLUINDO TAMBÉM PROVEDORES DE SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO) E SEUS RESPECTIVOS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS E PRESTADORES DE SERVIÇO INDEPENDENTES. ALÉM DAS LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES ACIMA ESTABELECIDAS, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA OS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, DISTRIBUIDORES, FORNECEDORES, PRESTADORES DE SERVIÇO INDEPENDENTES DA RIM OU DE QUALQUER UMA DE SUAS AFILIADAS TERÃO QUALQUER TIPO DE RESPONSABILIDADE RESULTANTE DA DOCUMENTAÇÃO OU A ELA RELACIONADA. Antes de assinar, instalar ou usar quaisquer Produtos e Serviços de Terceiros, é sua responsabilidade garantir que o provedor de serviços de transmissão sem fio concorde em oferecer suporte a todos os recursos. Alguns provedores de serviços de transmissão sem fio talvez não ofereçam funcionalidade de navegação na Internet com uma assinatura do BlackBerry Internet Service. Consulte sua operadora para obter informações sobre disponibilidade, recursos e planos de roaming e de serviço. A instalação ou uso de Produtos e Serviços de Terceiros com os produtos e serviços da RIM podem exigir uma ou mais licenças de patente, marca comercial ou direitos autorais ou outras licenças a fim de evitar a infração ou violação dos direitos de terceiros. É sua total responsabilidade determinar se Produtos e Serviços de Terceiros devem ser utilizados e se é necessário obter licenças de terceiros para tanto. Em caso afirmativo, você será o responsável pela aquisição das mesmas. Você não deverá instalar ou usar Produtos e Serviços de Terceiros até que todas as licenças necessárias tenham sido obtidas. Quaisquer Produtos e Serviços de Terceiros fornecidos com produtos e serviços da RIM são fornecidos como uma conveniência para você e "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM", sem condições, endossos, 13

14 Aviso legal responsabilidades, declarações ou garantias de qualquer espécie, explícitas ou implícitas, por parte da RIM, e a RIM não assume qualquer tipo de responsabilidade em relação a eles. O uso que você faz dos Produtos e Serviços de Terceiros será regido e estará sujeito à sua aceitação dos termos das licenças individuais e de outros contratos aplicáveis com terceiros, a menos que sejam expressamente incluídos em uma licença ou outro contrato com a RIM. Os termos de uso de qualquer produto ou serviço da RIM são estipulados em uma licença individual ou em outro contrato com a RIM aplicável a eles. NENHUM TERMO DESTA DOCUMENTAÇÃO DESTINA-SE A SUBSTITUIR CONTRATOS OU GARANTIAS EXPRESSAS POR ESCRITO FORNECIDAS PELA RIM PARA PARTES DE QUALQUER PRODUTO OU SERVIÇO DA RIM QUE NÃO SEJA ESTA DOCUMENTAÇÃO. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canadá Research In Motion UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Reino Unido Publicado no Canadá 14