Cartão apagado, em desuso ou inutilizado. Este documento contém informações visando orientar o cliente quando houver exclusão de funcionários do pedido de vale transporte, pelo motivo de Cartão apagado, em desuso ou inutilizado. Esta situação ocorre quando a operadora retorna com a informação de que o cartão do usuário encontra-se em uma das situações citadas, impedindo a disponibilização de créditos de vale transporte. Importante: Os valores referentes às exclusões/cancelamentos de pedidos de vale transporte serão devolvidos em uma Nota de Crédito que deverá ser utilizada no abatimento de próximos pedidos, mediante a solicitação do cliente. Clique na operadora em que houve a exclusão e veja os procedimentos para regularização: 51 Translitoral - Guarujá... 2 60 Viação Bertioga - Guarujá... 3 91 Guarupas Assoc. C. T. U. P. de Guarulhos... 4 110 - Sind. Emp. Transp. P. Metropol. Sintram... 6 118 Sind. Emp. Transp. Pass. Do Espírito Santo.... 7 *As informações contidas neste documento poderão sofrer alterações, conforme determinação da operadora e/ou da Sodexo.
51 Translitoral - Guarujá TRANSLITORAL - GUARUJÁ Box da Translitoral no Terminal Ferry Boat Praça Nações Unidas, S/N - Piso Superior. Horário de atendimento: Segunda a Sexta feira, das 10h00 às 20h00. Sábados, das 10h00 às 14h00. O colaborador deverá comparecer a sede da operadora portando RG e CPF originais, para retirar a nova via de seu cartão vale transporte. O custo para emissão da nova via é de R$ 32,00 (trinta e dois reais) e o valor deve ser pago em dinheiro no ato da
60 Viação Bertioga - Guarujá VIAÇÃO BERTIOGA - GUARUJÁ Av. Anchieta, 401. Centro Bertioga/SP Horário de atendimento: Segunda a Sexta feira, das 10h00 às 20h00, e Sábados, das 10h00 às 14h00. O colaborador deverá comparecer a sede da operadora portando RG e CPF originais, para retirar a nova via de seu cartão vale transporte. O custo para emissão da nova via é de R$ 34,00 (trinta e quatro reais) e o valor deve ser pago em dinheiro no ato da
91 Guarupas Assoc. C. T. U. P. de Guarulhos GUARUPAS ASSOC. C. T. U. P. DE GUARULHOS Rua Silvestre Vasconcelos Calmon, 152. Vila Pedro Moreira Guarulhos/SP Horário de atendimento: Segunda a Sexta feira, das 08h30 às 16h30. MOTIVO: Cartão apagado Quando a empresa ou o colaborador realiza a devolução do cartão para a operadora devido à falta de utilização, este cartão é apagado do sistema da operadora e não pode ser reutilizado, sendo descartado. Cartões apagados não podem receber créditos de vale transporte. Cartões com status de apagado não podem ser reutilizados. Neste caso, a empresa terá que utilizar outro cartão, ou solicitar um cartão novo. MOTIVO: Cartão em Desuso O cartão que está bloqueado por perda, roubo ou extravio, entrará em desuso caso haja a tentativa de utilização. O colaborador deverá comparecer a sede da operadora portando RG e CPF originais, e uma carta-autorização* que deverá ser desenvolvida em papel timbrado, contendo o nome completo, RG e CPF do colaborador, autorizando o a retirar a 2ª (segunda) via do cartão vale transporte. O custo para emissão da nova via é o equivalente a 8 (oito) tarifas vigentes e o valor deve ser pago em dinheiro no ato da Caso o cartão tenha sido bloqueado, mas em seguida encontrado, o colaborador deverá comparecer a sede da operadora portando RG e CPF originais, e uma carta-autorização* que deverá ser desenvolvida em papel timbrado, contendo o nome completo, RG e CPF do colaborador, autorizando o a solicitar a repreparação do cartão. *O modelo da carta autorização está disponível em: www.vtpassnews.com.br/ Menu: Informações Relevantes/006_Motivos de Cancelamentos/ Modelo de carta autorização para retirada de 2ª via de cartão VT.
MOTIVO: Cartão Inutilizado. O cartão é inutilizado pela operadora após muito tempo sem utilização. O colaborador deverá comparecer a sede da operadora portando RG e CPF originais, e uma carta-autorização* que deverá ser desenvolvida em papel timbrado, contendo o nome completo, RG e CPF do colaborador, autorizando o a retirar a 2ª (segunda) via do cartão vale transporte. O custo para emissão da nova via é o equivalente a 8 (oito) tarifas vigentes e o valor deve ser pago em dinheiro no ato da Caso o cartão tenha sido bloqueado, mas em seguida encontrado, o colaborador deverá comparecer a sede da operadora portando RG e CPF originais, e uma carta-autorização* que deverá ser desenvolvida em papel timbrado, contendo o nome completo, RG e CPF do colaborador, autorizando o a solicitar a repreparação do cartão. *O modelo da carta autorização está disponível em: www.vtpassnews.com.br/ Menu: Informações Relevantes/006_Motivos de Cancelamentos/ Modelo de carta autorização para retirada de 2ª via de cartão VT.
110 - Sind. Emp. Transp. P. Metropol. Sintram SIND. EMP.TRANSP. P. METROPOL. SINTRAM Rua Aquiles Lobo 504 Floresta Belo Horizonte/MG Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h00 às 17h00. Quando a empresa ou o colaborador realiza a devolução do cartão para a operadora devido à falta de utilização, este cartão é apagado do sistema da operadora e não pode ser reutilizado, sendo descartado. Cartões apagados não podem receber créditos de vale transporte. Cartões com status de apagado não podem ser reutilizados. Neste caso, a empresa terá que utilizar outro cartão, ou solicitar um cartão novo.
118 Sind. Emp. Transp. Pass. Do Espírito Santo. SIND. EMP. TRANSP. PASS. DO ESPÍRITO SANTO. Rua Constante Sodré, 265. Santa Lúcia Vitória/ES Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 16h00. O colaborador deverá comparecer a sede da operadora portando RG e CPF originais, e uma carta-autorização* que deverá ser desenvolvida em papel timbrado, contendo o nome completo, RG e CPF do colaborador, autorizando o a retirar a 2ª (segunda) via do cartão vale transporte. O custo para emissão da nova via é o equivalente a 8 (oito) tarifas vigentes e o valor deve ser pago em dinheiro no ato da *O modelo da carta autorização está disponível em: www.vtpassnews.com.br/ Menu: Informações Relevantes/006_Motivos de Cancelamentos/ Modelo de carta autorização para retirada de 2ª via de cartão VT.