CASE - MARKETING DE DESTINO PARA EVENTOS

CASE - MARKETING DE DESTINO PARA EVENTOS

Premissas Importantes Os eventos têm importância significativa na área do turismo, além de ser a atividade que mais crescem nesse segmento. Segundo Zanella (2003), estima-se que cerca de 60% do fluxo turístico mundial correspondem à viagem e lazer, e 40% tratam de deslocamentos de caráter comercial. As viagens corporativas representam mais da metade do faturamento do setor de turismo no Brasil. A expectativa para 2016 é de que o segmento apesar da crise cresça mais de 15%. Somente em 2013, o Brasil sediou 590 mil eventos, 95% deles nacionais, tendo a participação de mais de 202 milhões de pessoas, que gastaram em média R$ 500,00, gerando 7,5 milhões de empregos, repesentando 4,3% do PIB brasileiro;

CONTEXTO HISTÓRICO Criado em dezembro de 2002; Uma Instituição mantida pela iniciativa privada, sem fins lucrativos, que atua como escritório de marketing de destino especializado em apoio a processos de captação de congressos, eventos e turistas de negócios; Entidade multirepresentativa e não corporativista; Articulação forte com esfera pública e privada; Ramificações nacionais e internacionais; Imparcial e isenta; Focada em business.

MISSÃO Fortalecer e elevar o fluxo de turistas de eventos e negócios, nos 12 meses do ano, movimentando a economia e consequentemente o desenvolvimento econômico, social e turístico do território. FOCO Ampliar número de eventos e tempo de estadia no destino

O nosso Negócio... Fomento econômico e social do Fomento econômico e social do destino destino Desenvolvimento de Ações Turísticas

CONVENTION Atração de turista de eventos e negócios VISITORS Atração de turistas de lazer BUREAU Comercialização e prestação de serviços Relacionamento com empresas associadas

O Turismo de Eventos na Paraíba antes de 2008 Ausência de um Centro de Convenções; Malha aérea precária; Pequeno parque hoteleiro; Falta de Incentivos no segmento; Inexistência de políticas públicas para o mercado de eventos; Falta de planejamento com foco; Fora da rota dos grandes e importantes eventos.

Estratégia 11: Estímulo Presstrips e Famtours Estratégia 12: Comercialização Associados Estratégia 10: Incentivos Estratégia 9: Material promocional dirigido Estratégia 8: DVD institucional Estratégia 1: Café Com Convention Macro Projeto da Campanha Institucional João Pessoa Destino de eventos Estratégia 2: Seminários Técnicos João Pessoa ao Extremo Estratégia 3: Divulgação Regional em feiras do segmento Estratégia 4: Rodada de Negócios Estratégia 7:Relacionamento em redes sociais João Pessoa network Estratégia 6: Ampliação do Observatório do Turismo de Eventos Estratégia 5: Participação em Rodoshows

ENVOLVIMENTO

O Avanço passa pelo Envolvimento Captação de congressos e eventos; Promoção do destino para eventos; Execução de Fambusiness; Produção dos Biddings Books e Showcase Virtual; Realização dos projetos e ações em prol do segmento MICE; Rodadas de Negócios; Elaboração material institucional; Estímulo a viagens corporativas e de incentivo; Comercialização das empresas associadas; Participação em Feiras Nacionais do Segmento; Visitas Técnicas de Inspeção para atração de Eventos.

Principais Eixos Desenvolvidos Fortalecimento da gestão e imagem; Imparcialidade da Instituição no campo político e empresarial; Apoio técnico e logístico em Captações de Eventos; Prospecção novos Associados; Atuação direta em inúmeros eventos locais; Elevação da visibilidade do Convention Bureau na mídia nacional, regional e local; CVB IDENTIFICAR DEMANDA POTENCIALIZAR OFERTA MELHORAR PRODUTOS MELHORAR PROCESSOS MERCADO COMERCIALIZAR DIVULGAR E PROMOVER AGREGAR VALOR CAPACITAR MÃO DE OBRA Comercialização direta dos associados.

Evolução Histórica Evolução Captação Eventos em 10 anos Propostas Captados 26 21 19 20 13 14 13 10 8 8 8 7 8 3 4 3 0 0 0 Ano 2003 Ano 2004 Ano 2005 Ano 2006 Ano 2007 Ano 2008 Ano 2009 Ano 2010 Ano 2011 Ano 2012 Ano 2013

O Turismo de Eventos na Paraíba depois de 2013 - Resultados Centro de Convenções versátil, moderno e arrojado; Economia Colaborativa Empresarial; Otimização da malha aérea; Destravamento do PÓLO TURÍSTICO e investimentos privados; Incentivos fiscais no segmento; Políticas públicas e privadas para o mercado; Políticas de benchmarking; Fortalecimento da gestão e imagem do destino; Ampliação do número de eventos captados;

Planejamento com foco; Participação em eventos focados MICE; Inclusão na rota dos grandes e importantes feiras e eventos associativos; Capacitação do mercado de eventos brasileiro; Articulação Latinoamericana; Criação do Observatório do Turismo de Eventos; Investimento no corporativo e no incentivo; Fomento do segmento associado ao turismo de lazer e descentralização para outras regiões da Paraíba.

PRINCIPAIS EIXOS DIRETIVOS Eixo 1 Diferenciação: Promoção do destino João Pessoa como local ideal para realização de eventos; Apoio nos diversos Processos de Captação; Participação nos inúmeros eventos técnico-científicos locais; Confecção de folheteria promocional específica sobre a oferta de infraestrutura para eventos; Apoio efetivo em FamBusiness e Presstrips; Eixo 2 Aproveitamento: Incrementar de oportunidades e formalização de Alianças Estratégicas ao máximo; Eixo 3 Sazonalidade: Aumentar a geração de negócios em períodos de baixa demanda; Eixo 4 Organização: Continuar a construir uma organização altamente profissionalizada, integrada e eficaz.

EIXOS SECUNDÁRIOS DESENVOLVIDOS Fortalecimento da gestão e imagem, objetivando ampliar a geração de negócios e oportunidades para o quadro associativo. (Propulsora dos demais resultados); Ênfase na credibilidade e isenção da Instituição no meio empresarial e na cadeia produtiva do turismo; Diversos processos de apoio técnico e logístico em Captações de Eventos; Atuação direta em inúmeros eventos locais; Prospecção de novos Associados; Relacionamento efetivo com associações profissionais, empresariais e entidades do trade turístico; Parcerias institucionais com organismos públicos e organizações não governamentais; Inserção em programas, projetos e ações públicas e privadas que estão elevando a visibilidade do João Pessoa CVB;

CENÁRIO DESEJADO 1. DESPERTAR O INTERESSE POR JOÃO PESSOA E MUNICÍPIOS DA REGIÃO 2. SER VISITA OBRIGATÓRIA DOS BRASILEIROS 3. SER RECONHECIDA COMO O PÓLO DO TURISMO DE NEGÓCIOS E LAZER 4. ELEVAR O FLUXO DE TURISTAS DE EVENTOS E NEGÓCIOS NA BAIXA TEMPORADA, AUMENTANDO O FATURAMENTO DA EMPESAS 5. DESTACAR OS ATRIBUTOS DA CIDADE COMO CAPITAL DE VÁRIOS SETORES 6. FORTALECER O DESTINO JOÃO PESSOA COMO REFERÊNCIA EM EVENTOS 7. DISPONIBIZAR O BEM RECEBER NOS HOTÉIS E EVENTOS 8. INTERAGIR PRESENÇA EM TODAS AS MÍDIAS SOCIAIS 09. GOVERNANÇA CORPORATIVA 10. SOLIDIFICAR A IMAGEM DO DESTINO

CONTATO Ferdinando Lucena Diretor do Centro de Convenções de João Pessoa e-mail: ferdinandolucena@hotmail.com Telefone: (83) 99142 5892 www.cecon.pb.gov.br