CONEXÃO FAMETRO: ÉTICA, CIDADANIA E SUSTENTABILIDADE XII SEMANA ACADÊMICA ISSN: 2357-8645 A RELAÇÃO ENTRE A ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E O TRANSPORTE DE MATERIAIS BIOLÓGICOS PARA ANÁLISE CLÍNICA. Janderson Lima da Silva (Luana Dias) (FAMETRO Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza Jandersonlima.adm@gmail.com Ciências Sociais Aplicadas: Estratégias e Auditorias Organizacionais. RESUMO O objetivo desse estudo foi analisar o transporte de materiais biológicos para análise clínica realizados por um laboratório. Um processo que deve ser conduzido e milimetricamente monitorado, visto a integração das etapas e o cuidado e padrões que devem ser respeitados. Embasando-se nos conceitos didáticos da logística o presente artigo faz um comparativo entre uma abordagem logística da administração de materiais e o transporte de materiais biológicos para fins de análise clínica. Palavras-chave: Administração de materiais. Transporte e distribuição. Transporte de materiais. Materiais biológicos. INTRODUÇÃO A logística está tornando-se bastante presente nas empresas em virtude do seu potencial em otimizar os recursos de suprimentos, estoques, distribuição dos produtos e serviços que a organização disponibiliza no mercado, apresentando práticas de planejamento, organização e controle das atividades que compõe a cadeia de suprimentos. Considerando uma abordagem logística a administração de materiais comporta segmentos da cadeia de suprimentos de uma organização, bem como a administração de estoques, armazenagem, suprimentos, distribuição e
transporte. O presente estudo direciona o seu conteúdo para uma atividade logística primária: o transporte, bem como a atividades de apoio que oferecem suporte ao desempenho do processo, entre armazenagem, manuseio, embalagem e planejamento (HAMILTON, 2007). Usando uma visão sistêmica necessária para realizar o controle eficaz de todo esse processo que auxilia diretamente na produção da empresa, o artigo tem como objetivo geral usar da abordagem logística, seguindo os métodos didáticos do segmento de distribuição e transporte, para analisar o processo de transporte de materiais biológicos com finalidade de análise clínica realizado por um laboratório. DESENVOLVIMENTO / PERCURSO METODOLÓGICO O método aplicado para a construção desta pesquisa é um estudo de caso de natureza qualitativa descritiva, pois destaca como finalidade a identificação de possíveis relações entre variáveis (GIL, 2010). A descrição das características dos processos que envolvem e compõe a administração de materiais e como essa área da logística está presente dentro dos processos de todos os tipos de empresas atualmente, permitirá um alinhamento e detalhamento conciso das funções segundo a abordagem didática da logística e das atividades realizadas para garantir a administração eficiente dos recursos e materiais. Aspectos que serão seguidos para disponibilizar a execução do transporte terrestre dos materiais, segundo os parâmetros da gestão de qualidade, fazendo uso do modal rodoviário. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS O transporte é um importante processo da logística, pois se posiciona como principal propulsor da distribuição física dos materiais. Seu planejamento deve ser conciso e rigoroso, visto que os custos com essa operação já alcançaram a marca de 21% de toda a carga transportada no Brasil de 61,1 % em 2009 segundo a Confederação Nacional de Transportes (CNT). Um estudo realizado pela Fundação Dom Cabral com 142 empresas de 22 segmentos industriais, apurou que 11,5% das receitas das empresas estava sendo direcionada as despesas com transportes e armazenagem em 2014. Custos esses que em majoritariamente são variáveis.
Visando mobilizar uma melhor performance dos gastos com essa área, prazos e qualidade de atendimento, o modal rodoviário representa de 70% a 80% das cargas transportadas pelo Brasil. Uma vez que a outra modalidade de transporte terrestre, o ferroviário, apresenta algumas deficiências na estrutura de suas vias. O laboratório tomando como exemplo possui 45 anos de experiência no mercando atuante, atualmente com 13 unidades de coleta de material, que fazem o transporte diariamente das amostras coletas fazendo uso do modal rodoviário. Realiza um trabalho pautado por uma rigorosa gestão da qualidade em seus serviços de medicina laboratorial e diagnostica. Conquistou a reconhecimento do Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos PALC, da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medina Laboratorial SBPC/ML, e reconhecimento com a Certificação ISO 9001:2008, que incluiu o laboratório em um grupo de laboratórios brasileiros de padrão mundial. As amostras manipuladas para o transporte são classificadas como categoria B, são aqueles materiais biológicos que estão incluídas amostras para diagnóstico clínico que se sabe ouse suspeita que contenha agentes infecciosos causadores de doenças em humanos, segundo a classificação feita segundo a Agência Nacional de Aviação Civil - Anac e Agência Nacional de Transportes Terrestres - ANTT para o manual de vigilância sanitária sobre o transporte de material biológico humano para fins de diagnóstico clínico. Na distribuição física dos materiais estão inclusos as atividades: Transporte Estoque para distribuição Armazenamento Embalagem Manuseio de materiais Recebimento de encomendas No qual no conceito de cadeia de suprimentos há 3 fases no fluxo de materiais: matérias-primas, processamento da produção e distribuição para o consumidor final. Apesar de cada empresa realizar a condução dos seus processos de forma distinta, a atribuição das fases de todo o processo da gestão da cadeia de suprimentos juntamente com a administração de materiais
cujo objetivo é o mesmo para qualquer organização, entregar o que o consumidor deseja, onde e quando ele que receber, da melhor forma possível e com menor custo alcançável. Ou seja, agregar o máximo de valor do produto ou serviço para o consumidor final (ARNOLDO, 2008). Não importa o ramo empresarial trabalhado, a segmentação dos processos irá se mostrar de forma semelhante entre as empresas. Para aquelas que trabalham com serviços, que majoritariamente fluem de um fornecedor para um consumidor final, os estoques serão pouco consideráveis. Em virtude da própria proposta de vendas idealizada pela empresa. O segmento abordado, de saúde voltado para analises clínicas, possui o sistema conhecido como just in time ou estoque zero, uma vez que em laboratórios de analises clínicas o cliente pode assumir o papel de fornecedor e consumidor final em momentos distintos e a empresa, por se tratar de prestadora de um serviço, fazer o papel processadora do suprimento físico fornecido segundo a farmacêutica gerente responsável pela gestão da qualidade. Que ainda ressalta que os setores que produção desse tipo de segmento está nas fases de atendimento e coleta, a triagem e os processos feitos nos setores técnicos. Sendo essas áreas bem monitoradas pela gestão da qualidade, pois sendo a produção o fator que mais ajuda a agregar valor aos bens ou serviços, e por isso a organização deve projetar sistemas eficazes e eficientes para produzir. A gestora do setor de qualidade concorda com que um dos modos mais eficazes de se fazer isso é por meio de planejamento e controle dos fluxos de materiais que entram, percorrem e saem da produção (ARNOLD, 2008). Considerando uma abordagem logística a cadeia de suprimentos desse setor pode ser detalhada da seguinte forma: coleta do material, que se assemelha com a aquisição da matéria-prima, triagem antes de ser realizado o transporte que pode é feita ainda nos postos de coleta, que pode ser denominada como uma pré-triagem e corresponde a etiquetagem, armazenamento que também está presente entre as etapas didáticas da distribuição física e transportes da logística. O material ou matéria-prima colhido deve passar pelo acondicionamento, ou seja, são embalagens para material biológico com finalidade de transporte. Esses recipientes que deverão receber esse material devem ser de boa qualidade e resistente, e ainda
corresponder a normas vigentes para essas práticas. Contudo, por se tratar de um setor especifico e que necessita de algumas particularidades regulamentadas pelos órgãos responsáveis, que ainda nessa etapa de préanalítico tem o procedimento de centrifugação das amostras. Ainda nessa fase de pré-analítico, essas amostras são identificadas adequadamente e separadas por etiquetas que tem afixadas um rótulo, e só depois são encaminhados para as embalagens que são transportadas. Estas são classificadas em primárias, que são as que entram em contado direto com o material biológico, as secundárias, são aquelas com capacidade para envolver e conter as embalagens primárias, e ainda as embalagens externas que são aquelas que possuem necessariamente uma rigidez adequada e as nomenclaturas obrigatórias para o transporte cada categoria de material biológico. Fluxograma 1: amostra do macro processo do laboratório Fonte: Elaborado pelo autor (2016) Após todo acondionamento ou embalagem necessários, todo o material é encaminhado ao transporte que é feito por motocicletas, que segundo o Código Nacional de Trânsito brasileiro é considerado um veículo automotor de carga e assim pode constituir um veículo transportador de amostras clínicas pertencente ao laboratório clínico. Durante o processo de transporte todos os procedimentos logísticos orientados pelas normas técnicas devem ser seguidos rigorosamente de forma a conservar a integridade do material até o seu destino, de modo a garantir sua preservação e conservação sem causar dados ao material que está sendo transportado, planejando e calculando até mesmos os possíveis problemas que possa encontrar durante o trajeto.
O procedimento de transporte e destruição físicas das amostras se encerram quando todo o material transportado é deixado na área de triagem, que se localiza dentro das instalações do laboratório, e logo depois é encaminhado aos setores técnicos. CONSIDERAÇÕES FINAIS O estudo de caso apresentado nesse artigo se propôs a identificar e detalhar as relações e particularidades dos procedimentos logísticos, referentes aos processos que envolvem a administração de materiais e os procedimentos de distribuição física e transporte de materiais biológicos por laboratórios para fins de análise clínica. Portanto, as métricas estipuladas pelos padrões logísticos, órgãos sanitários e a gestão da qualidade interna são sempre seguidas para que possa estabelecer uma conexão eficaz e completa na cadeia de suprimentos, e envolvendo as atividades primárias e de apoio com intuito de sempre garantir o que toda empresa deseja, a excelência do serviço ou produto oferecido. REFERÊNCIAS Agência Nacional de Vigilância Sanitária,. Manual Vigilância Sanitária Sobre o Transporte de Material Biológico Humano Para Fins de Diagnostico Clínico. Brasília, 2015. 47p. ARNOLD, J. R. Tony. Administração de materiais: uma introdução. 1. ed. 7. reimpr. São Paulo: Atlas, 2008. DIAS, Marco Aurélio P. Administração de materiais: uma abordagem logística. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2010. GIL, Antonio Carlos. Como elabora projetos de pesquisa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2010. POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logística. 4. Ed. 2. reimpr. São Paulo: Atlas, 2007. Site: EXAME (2016). Gastos com logística avançam 30%. Disponível em: http://exame.abril.com.br/economia/noticias/gastos-com-logistica-avancam-30. Acessado em 04/06/2016. Site: Portal Brasil (2014). IBGE mapeia a infraestrutura dos transportes no Brasil. Disponível em: http://www.brasil.gov.br/infraestrutura/2014/11/ibge-mapeia-a-infraestrutura-dostransportes-no-brasil. Acessado em 04/06/2016. VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2007.