UFCA - UNIVERSIDADE FEDERAL DO CARIRI Comitê Gestor de Tecnologia da Informação Plano de Trabalho Elaboração do Plano Diretor de Tecnologia de Informação
Histórico do Documento Data Versão Descrição Autor 10/10/2014 1.0 Versão de elaboração Equipe de Elaboração 17/10/2014 1.1 Versão revisada CGTI
ÍNDICE 1.INTRODUÇÃO...5 2. VISÃO GERAL...5 2.1. OBJETIVO...5 2.2. CONTEXTO DA TI NA UFCA...5 2.2.1 MISSÃO...5 2.2.2 VISÃO...6 2.2.3 VALORES...6 2.3 FATORES MOTIVACIONAIS...8 2.4 PREMISSAS E RESTRIÇÕES...8 2.4.1 PREMISSAS...8 2.4.2 RESTRIÇÕES...8 3. EQUIPE PARTICIPANTE...9 4. PARTES INTERESSADAS...9 5. METODOLOGIA APLICADA...10 6. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA...11 7. PRINCÍPIOS E DIRETRIZES...12 8. CRONOGRAMA...13
1. INTRODUÇÃO Este documento tem a finalidade de apresentar um plano de trabalho para a elaboração do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) da Universidade Federal do Cariri (UFCA) para o biênio 2015/2016. Na elaboração do PDTI, as fases necessárias são: preparação, diagnóstico e planejamento, seguindo o Guia de Elaboração do PDTI (SISP/SLTI 2012). O PDTI é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação. O Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG), através do Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) tem direcionado diversas estratégias de otimização da gestão e governança de TI na Administração Pública Federal (ADF). Nesse contexto, o MPOG orienta a construção do PDTI visando atender às orientações legais e apoiando a implantação da Governança de TI da UFCA. 2. VISÃO GERAL 2.1. Objetivo O objetivo deste trabalho é elaborar o PDTI da UFCA tendo como eixo principal a estruturação da área de TI para o biênio de 2015/2016. O PDTI sofrerá revisões semestrais com possibilidade de alinhamento ao Plano Diretor Institucional (PDI). Com a construção do PDTI, espera-se promover a Governança de TI de forma a garantir a otimização e o alinhamento às estratégias organizacionais da UFCA. 2.2. Contexto da TI na UFCA A unidade de TI da UFCA é instituída pela Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), órgão suplementar ligado a Reitoria, criada em 07 de julho de 2013, por meio da PORTARIA N 16 de 18 de Julho de 2013. 2.2.1 Missão Prover serviços de TI inovadores que apoiem a UFCA no alcance de seus objetivos institucionais, otimizando os processos acadêmicos e administrativos. Plano de Trabalho Elaboração do PDTI 5
2.2.2 Visão Estruturar a TI da UFCA promovendo a governança e a gestão garantindo a efetividade de suas ações e a satisfação da comunidade. 2.2.3 Valores Colaboração. Ética; Satisfação da comunidade; Excelência; Efetividade; Profissionalismo; A DTI está organizada em duas Coordenadorias, Sistemas de Informação (CSI) e Infraestrutura de Tecnologia da Informação (CITI), há duas divisões, Suporte e Projetos de Infraestrutura, vinculadas à CITI, conforme ilustrado no organograma abaixo. Figura 1- Organograma atual da DTI Plano de Trabalho Elaboração do PDTI 6
Segue as atribuições das coordenadorias e das divisões: Coordenadoria de Infraestrutura e Sistemas (CITI): Definir, planejar e controlar estratégias executivas para a gerência da área de infraestrutura de tecnologia da informação; Definir e planejar táticas operacionais para as unidades da UFCA; Implantar, promover e realizar a utilização de boas práticas de gestão de tecnologia da informação aplicada à área de infraestrutura em termos de processo, métodos, ferramentas e tecnologias; Assessorar a Direção sobre assuntos referentes à infraestrutura de tecnologia da informação; Coordenar e supervisionar contratações de soluções de tecnologia da informação da área de infraestrutura; Gerenciar contratações de soluções de tecnologia da informação da área de infraestrutura. Divisão de Suporte (DSU): Controlar e realizar ações táticas e operacionais desta unidade; Prestar os serviços de instalação, manutenção e suporte técnico da infraestrutura de tecnologia da informação da UFCA; Implantar e utilizar de processos, métodos e ferramentas visando a melhoria contínua da gestão de tecnologia da informação; Gerir contratos relacionados aos serviços de suporte ao usuário. Divisão de Projetos de Infraestrutura (DPI): Elaborar projetos e implantar soluções de infraestrutura de tecnologia da informação; Controlar e realizar contratações de soluções de tecnologia da informação da área de infraestrutura; Propor padrões, políticas e normas para área de infraestrutura de tecnologia da informação. Coordenadoria de Sistemas de Informação (CSI): Definir, planejar e controlar estratégias executivas para a gerência da área de sistemas de informação; Plano de Trabalho Elaboração do PDTI 7
Definir e planejar táticas operacionais para as unidades de desenvolvimento e gestão de sistemas de informação; Implantar, promover e realizar o aprimoramento constante de uma metodologia de desenvolvimento de sistemas de informação em termos de processo, métodos, ferramentas e tecnologias. Implantar e controlar a gestão do conhecimento em desenvolvimento e gestão de sistemas de informação e de portais institucionais; Elaborar e gerenciar projetos de desenvolvimento e manutenção de SI e de Portais Institucionais; Assessorar a Direção sobre assuntos referentes a Sistemas de Informação. 2.3. Fatores Motivacionais Considerando a importante presença da Tecnologia da Informação nos processos de negócios da UFCA e tendo em vista as orientações legais emanadas do SISP/SLTI/MPOG, faz-se necessária a elaboração de um planejamento visando promover a Governança de TI de forma a garantir o alinhamento estratégico da TI e a satisfação da comunidade acadêmica. 2.4. Premissas e Restrições 2.4.1 Premissas Enquanto não forem elaborados os referenciais estratégicos institucionais através do Planejamento Estratégico Institucional (PEI) e do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), o alinhamento do PDTI será realizado a partir dos resultados de entrevistas com os gestores e da análise de outros documentos oficiais do Ministério do Planejamento e Orçamento e Gestão (MPOG) e do Ministério da Educação (MEC). O plano será avaliado e aprovado pelo Comitê Gestor de TI, em primeira instância, e posteriormente, pela Reitora. 2.4.2 Restrições Adoção de processo participativo para sua preparação; O PDTI deverá ser elaborado até o prazo final de Janeiro de 2015; O foco do PDTI será promover a estruturação da área de TI; Seguir as orientações do SISP; Priorização dos serviços de TI que apoiem a estruturação das áreas administrativas da UFCA. Plano de Trabalho Elaboração do PDTI 8
3. EQUIPE PARTICIPANTE Nome Papel Telefone E-mail Herbert Novais Onofre Coordenador 88 35727212 novais@ufca.edu.br Jefeson Alves Bezerra de Oliveira Secretário 88 35727212 jalves@ufca.edu.br Janio Lima Representante da área de Sistemas de Informação 88 35727214 janio@ufca.edu.br Taciano Pinheiro de Almeida Alcântara Representante da área de Infraestrutura de TI 88 35727215 taciano@ufca.edu.br Francisco Ildisvan de Araújo Demétrius Barbosa Cartaxo Rafael Alves Damasceno Juliana Silva dos Santos Representante da PROPLAN Representante da PROEN Representante da PROAD Administradora da DTI 88 35727242 ildisvan@ufca.edu.br 88 35727241 demetrius@ufca.edu.br 88 35727207 rafaeldamasceno@cariri.ufc.br 88 35727212 julianasantos@ufca.edu.br 4. PARTES INTERESSADAS Nome Órgão Cargo Suely Salgueiro Chacon Reitoria Reitora Francisco Dreno Viana da Silva PROAD Pró-Reitor Silvério de Paiva Freitas Júnior PROPLAN Pró-Reitor Herbert Novais Onofre DTI Diretor de TI Plano de Trabalho Elaboração do PDTI 9
5. METODOLOGIA APLICADA A construção do PDTI seguirá a metodologia do SISP conforme estabelecido no Guia de Elaboração do PDTI do SISP (MP/SLTI, 2012), cujo organiza o processo em três fases: preparação, diagnóstico e planejamento, conforme ilustrado na figura abaixo. 5.1 Fase de Preparação Representa o início do projeto de elaboração do PDTI e compõe as seguintes atividades: Definir a abrangência e o período do PDTI; Definir a equipe de elaboração do PDTI; Descrever a metodologia de elaboração do PDTI; Identificar e reunir os documentos de referência; Identificar Estratégias da Organização; Identificar princípios e diretrizes; Elaborar o plano de trabalho do PDTI (PT-PDTI); Aprovar o plano de trabalho do PDTI (preliminar); Aprovar o plano de trabalho do PDTI (final). 5.2 Fase de Diagnóstico Nesta fase o objetivo é realizar um diagnóstico das demandas de TI que precisam ser planejadas. Com base no levantamento realizado pela DTI, o inventário de necessidades será realinhado com as Unidades Acadêmicas e Administrativas por meio de entrevistas e dinâmicas de Brainstorm. Para tanto, serão executadas as atividades listadas abaixo: Os processos que compõe a fase de Diagnóstico são: Analisar o Referencial Estratégico da área de TI; Analisar a Organização da TI; Realizar Analise SWOT da TI; Identificar Necessidades de TI; Consolidar o Inventario de necessidades; Plano de Trabalho Elaboração do PDTI 10
Alinhar as Necessidades de TI as Estratégias da Organização; Aprovar o Inventario de Necessidades. 5.3 Fase de Planejamento Esta fase tem como objetivo final a aprovação e publicação do PDTI da UFCA por meio das seguintes atividades: Definir critérios de priorização; Priorizar as necessidades inventariadas; Definir metas e ações; Planejar a execução das ações; Planejar ações de pessoal; Planejar Investimentos e Custeio; Aprovar os Planos Específicos; Planejar o gerenciamento de riscos; Identificar os fatores críticos para a implantação do PDTI; Consolidar a Minuta do PDTI; Aprovar a Minuta do PDTI; Publicar o PDTI. Plano de Trabalho Elaboração do PDTI 11
6. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA ID Documentos de Referência Descrição DR01 DR02 CONSTITUIÇÃO DA REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL, DE 1988 DECRETO-LEI Nº 200, DE 25 DE FEVEREIRO DE 1967 Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Art. 6º As atividades da Administração Federal obedecerão aos seguintes princípios fundamentais: Planejamento, Coordenação, Descentralização, Delegação de Competência e Controle. DR03 DR04 INSTRUÇÃO NORMATIVA IN Nº 04, DE 11 DE SETEMBRO DE 2014 SLTI/MP ESTRATÉGIA GERAL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2013-2015 Art. 3º Em consonância com o art. 4º do Decreto nº 7.579, de 2011, o órgão central do SISP elaborará, em conjunto com os órgãos setoriais e seccionais do SISP, a Estratégia Geral de Tecnologia da Informação - EGTI para a Administração direta, autárquica e fundacional do Poder Executivo Federal, revisada e publicada anualmente, para servir de subsídio à elaboração dos PDTI pelos órgãos e entidades integrantes do SISP. Art. 4º As contratações de que trata esta IN deverão ser precedidas de planejamento, elaborado em harmonia com o Plano Diretor de Tecnologia da Informação-PDTI. 1º O PDTI deverá estar alinhado à EGTI e ao plano estratégico institucional e aprovado pelo Comitê de Tecnologia da Informação do órgão ou entidade Estabelece metas de curto e médio prazo a serem cumpridas pelos órgãos do SISP, em diferentes perspectivas de atuação e propõe a mensuração objetiva de resultados por meio de indicadores. Incentiva a elaboração do PDTI e promove a troca de informações, experiências, conhecimento e desenvolvimento colaborativo entre os órgãos que compõem o SISP. DR05 GUIA DE REFERÊNCIA PARA ELABORAÇÃO DE PDTI 2012 Metodologia proposta pelo SISP, a qual dispõe sobre os padrões, orientações, diretrizes e templates para elaboração do Plano Diretor de Tecnologia da Informação. DR06 RELATÓRIO DE GESTÃO Relatório de gestão e planos existentes nas demais unidades da UFCA. Plano de Trabalho Elaboração do PDTI 12
DR08 INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL V3) Conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação 7. PRINCÍPIOS E DIRETRIZES ID Princípios e Diretrizes Fonte PD01 PD02 PD03 PD04 As iniciativas de TI serão priorizadas pelo critério de gravidade, urgência e tendência. As contratações de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) serão disciplinadas pela instrução normativa (IN04). As contratações de que trata esta IN deverão ser precedidas de planejamento, elaborado em harmonia com o Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI. O orçamento de ações de TI priorizará, pela ordem: a) a manutenção dos serviços do atual portfólio de TI, desde que considerados ainda relevantes, e a infraestrutura necessária para mantê-los; b) projetos novos com alto impacto de negócio e baixo risco. PDTI Art. 1 Instrução Normativa SLTI/MP nº 04/2014 Art. 4 Instrução Normativa SLTI/MP nº 04/2014 PDTI Plano de Trabalho Elaboração do PDTI 13
8. CRONOGRAMA ATIVIDADE DATA DE INÍCIO DATA DE TÉRMINO RESPONSÁVEL Elaboração da minuta do Plano de Trabalho do PDTI 2015-2016 Aprovação do Plano de Trabalho PREPARAÇÃO 26/09/2014 10/10/2014 13/10/2014 17/10/2014 CGTI Analisar o referencial Estratégico da TI DIAGNÓSTICO 20/10/2014 29/10/2014 Analisar a organização de TI 20/10/2014 29/10/2014 Fazer análise SWOT da TI organizacional Identificar Necessidades de TI Consolidar inventário de necessidades Alinhar as necessidades de TI às Estratégias da UFCA Aprovar o inventário de necessidades 20/10/2014 29/10/2014 30/10/2014 14/11/2014 17/11/2014 21/11/2014 24/11/2014 28/11/2014 24/11/2014 28/11/2014 CGTI CGTI Definir critérios de priorização Priorizar as necessidades inventariadas PLANEJAMENTO 24/11/2014 28/11/2014 24/11/2014 28/11/2014 CGTI CGTI Definir metas e ações 01/12/2014 19/12/2014 Plano de Trabalho Elaboração do PDTI 14
Planejar a execução das ações 01/12/2014 19/12/2014 Planejar ações de pessoal 01/12/2014 19/12/2014 Planejar Investimentos e Custeio Aprovar os Planos Específicos Planejar o gerenciamento de riscos Identificar os fatores críticos para a implantação do PDTI 01/12/2014 19/12/2014 05/01/2015 06/01/2015 07/01/2015 16/01/2015 07/01/2015 16/01/2015 CGTI Consolidar a Minuta do PDTI 16/01/2015 21/01/2015 Aprovar a Minuta do PDTI 22/01/2015 28/01/2015 CGTI Publicar o PDTI 29/01/2015 30/01/2015 Reitora Plano de Trabalho Elaboração do PDTI 15