Jan.205. OBJETIVO Este documento tem como objetivo definir conceitos, critérios e responsabilidades para os seguintes Programas de Desenvolvimento da Ipsos: Treinamentos Técnicos, Treinamentos Comportamentais, Treinamentos de Liderança, Bolsa Educacional e Idiomas, bem como a plataforma online global, o ITC. 2. ABRANGÊNCIA Esta política é destinada a todos os funcionários da Ipsos Brasil. 3. PRINCÍPIOS DIRECIONADORES O Programa de Desenvolvimento visa estabelecer um processo educacional de curto e médio prazo, aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as pessoas adquirem conhecimentos, habilidades e competências em função de objetivos definidos. Em linhas gerais visa: Melhorar o desempenho da organização a partir do desenvolvimento dos indivíduos. Suportar a autonomia e responsabilidade do gestor na definição e viabilização das iniciativas de desenvolvimento de sua equipe. Diferenciar o desenvolvimento dos indivíduos na organização. Valorizar a construção do Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). Ampliar as oportunidades de autodesenvolvimento. Promover a corresponsabilidade no desenvolvimento profissional. Reforçar a cultura e valores. Reforçar o papel de RH como suporte estratégico ao gestor e funcionário. OBS: As alternativas para o desenvolvimento dos funcionários incluem, mas não se limitam aos programas contidos nesta política. Atividades on-the-job, orientação do gestor, participação em projetos, leituras, entre outros devem ter prioridade no momento da definição dos Planos de Desenvolvimento Individuais (PDI).
Jan.205 4. TREINAMENTOS TÉCNICOS - específicos para desenvolver a habilidade técnica para aprofundar o conhecimento. Elegibilidade: Funcionários e estagiários com necessidades de desenvolvimento mapeadas em PDI; Público alvo definido para cada programa; Necessidade de capacitação para o desempenho da função. Custo: O valor do curso e eventuais gastos com passagem e hospedagem, durante o período do treinamento, serão subsidiados pelo centro de custo da área. Cancelamentos, faltas e desistências: O funcionário poderá cancelar sua participação em treinamentos externos com até 5 dias úteis de antecedência da realização do mesmo. Caso contrário, o valor integral será debitado do centro de custo da área. Em caso de treinamentos internos, o funcionário poderá cancelar a participação com 5 dias de antecedência. Dependendo do programa, faltas poderão invalidar a participação em módulos subsequentes. Treinamentos poderão ser cancelados caso não atinjam 70% de vagas disponíveis para o mesmo. Aprovações: Principal gestor da BU e Diretoria de Recursos Humanos. 5. TREINAMENTOS COMPORTAMENTAIS E DE LIDERANÇA - respectivamente: específicos para desenvolver as habilidades comportamentais e aprimorar o COMO fazer; específicos para desenvolver as competências de liderança: desenvolvimento de pessoas, gestão de equipe, liderança transformacional. Elegibilidade: Funcionários e estagiários com necessidades de desenvolvimento mapeadas em PDI; Público alvo definido para cada programa; Necessidade de capacitação para o desempenho da função. Custo: O valor do curso será subsidiado pelo centro de custo do RH e eventuais gastos com passagem e hospedagem, durante o período do treinamento, serão subsidiados pelo centro de custo da área. 2
Jan.205 Cancelamentos, faltas e desistências: O funcionário poderá cancelar sua participação em treinamentos externos com até 5 dias úteis de antecedência da realização do mesmo. Caso contrário, o valor integral será debitado do centro de custo da área. Em caso de treinamentos internos, o funcionário poderá cancelar a participação com 5 dias de antecedência. Dependendo do programa, faltas poderão invalidar a participação em módulos subsequentes. Treinamentos poderão ser cancelados caso não atinjam 70% de vagas disponíveis para o mesmo. Aprovações: Principal gestor da BU e Diretoria de Recursos Humanos. 6. BOLSA EDUCACIONAL subsídio para formação acadêmica que engloba graduação, especialização, MBA, pós graduação e mestrado. A especialidade escolhida deve estar relacionada com o negócio da Ipsos e as instituições precisam ser reconhecidas pelo MEC. Elegibilidade: Funcionários com mais de 2 meses de empresa; Resultado favorável em Avaliação de Desempenho, sendo igual ou superior a Valued Performer na última avaliação; Estar bem posicionado na matriz de Talent Review; Intervalo mínimo de 2 anos entre a finalização de uma formação e uma nova solicitação. Solicitação / renovação do subsídio: O funcionário tem livre escolha para determinar a instituição; só serão aceitas as solicitações encaminhadas via formulário de subsídios (solicitar ao RH) preenchidas e submetidas ao RH nos meses de janeiro e junho. Custo: Para todos os casos de Bolsa Educacional, o subsídio é de 50% da Ipsos e 50% do funcionário, limitado a R$700,00 (setecentos reais). A Ipsos reembolsará ao funcionário o valor, a partir do comprovante de pagamento e apresentação do formulário de reembolso. Cancelamentos, faltas e desistências: O funcionário deverá ter frequência e aproveitamento de no mínimo 70% e deverá apresentar bimestralmente ao RH os indicadores de notas e faltas. Em caso de desligamento, a bolsa será cancelada imediatamente. Aprovações e Processo: Principal gestor da BU e Diretoria de Recursos Humanos. 3
Jan.205 OBS: O número de bolsas será determinado de acordo com o budget anual de treinamento. Em caso de limitações de bolsas e número elevado de inscritos, o Comex definirá a relação de contemplados. 7. SUBSÍDIO IDIOMAS subsídio para Inglês. Entende-se por necessidade de utilização do idioma, quando o funcionário desempenha, com frequência, as seguintes tarefas: elaboração de apresentações, propostas e relatórios, negociações com profissionais de outras nacionalidades, viagens internacionais, conversações com clientes internacionais e com a Ipsos em outros países. Elegibilidade: A partir do nível gerencial; Com mais de 2 meses de empresa; Resultado favorável em Avaliação de Desempenho, sendo igual ou superior a Valued Performer na última avaliação; Estar bem posicionado na matriz de Talent Review. Solicitação / renovação do subsídio: O funcionário tem livre escolha para determinar a instituição ou professor autônomo; só serão aceitas as solicitações encaminhadas via formulário de subsídios (solicitar ao RH) preenchidas e submetidas ao RH nos meses de abril e agosto; aprovação tem validade de 6 meses; em caso de renovação, mantém-se os critérios de elegibilidade somada a evolução do nível de proficiência. Custo: O subsídio é de 50% da Ipsos e 50% do funcionário, limitado a R$450,00 (quatrocentos e cinquenta reais). A Ipsos reembolsará ao funcionário o valor, a partir do comprovante de pagamento e apresentação do formulário de reembolso. Matrícula e material didático deverão ser custeados pelo funcionário integralmente. Cancelamentos, faltas e desistências: O funcionário deverá ter frequência e aproveitamento de no mínimo 70% e deverá apresentar trimestralmente ao RH os indicadores de evolução. Em caso de desligamento, a bolsa será cancelada imediatamente. 4
Jan.205 Aprovações e Processo: Principal gestor da BU e Diretoria de Recursos Humanos. OBS: O número de bolsas será determinado de acordo com o budget anual de treinamento. Em caso de limitações de bolsas e número elevado de inscritos, o Comex definirá a relação de contemplados. ITC Ipsos Training Center plataforma online, com mais de 200 cursos, que engloba treinamentos técnicos, comportamentais, de liderança e on boarding. Elegibilidade: Todos os funcionários e estagiários da Ipsos têm acesso ilimitado à plataforma. Custo: Não há custo para a utilização. 8. OPERACIONALIZAÇÃO DOS TREINAMENTOS I. TREINAMENTO INTERNO Este treinamento é realizado dentro da empresa, por um fornecedor contratado ou por algum funcionário Ipsos. Quando o treinamento envolve a parceria da BU e da área de RH, é importante preencher a Catalogação dos Cursos (solicitar ao RH) que contempla informações como: Nome do curso, tipo de treinamento, dados do facilitador, dentre outros. A área de Recursos Humanos é responsável por providenciar: Convite Lista de presença Certificado (quando aplicável) Material de apoio Equipamento Sala Alimentação 5
Jan.205 Avaliação de Treinamento II. TREINAMENTO EXTERNO Este treinamento é realizado na Instituição responsável por ministrar o mesmo. A área de Recursos Humanos é responsável pela inscrição e pagamento do treinamento junto à Instituição quando estiver no Plano de Treinamento Anual. Para os treinamentos pontuais é necessária a aprovação do Gestor e do RH. O funcionário deverá encaminhar à área de Recursos Humanos, após o término do treinamento os seguintes itens: Cópia do certificado Avaliação de Reação preenchida (solicitar ao RH) III. AVALIAÇÃO DE REAÇÃO Ao término do treinamento é aplicada aos participantes a Avaliação de Reação com o objetivo de gerar indicadores e identificar quais as possíveis melhorias quanto ao instrutor, material didático e carga horária do treinamento. A mesma deverá ser tabulada e o resultado divulgado aos gestores da área. Caso o treinamento seja interno a avaliação é aplicada aos funcionários no término do treinamento e caso o treinamento seja externo a avaliação é encaminhada pelo link. O processo de controle será feito no RH. Todas as documentações inerentes aos treinamentos são devidamente arquivadas, permitindo consultas caso seja necessário. IV. INDICADORES DE TREINAMENTO Mensalmente a área de Recursos Humanos mede os seguintes indicadores de desempenho relacionados a Treinamento:. Investimento em treinamento por área 2. Carga Horária 3. Planejado versus Realizado (Quantidade) 4. Quantidade de pessoas Treinadas 6
5. Nível de satisfação do treinamento 9 CONSIDERAÇÕES FINAIS Jan.205 A gestão de Treinamento e Desenvolvimento da Ipsos é de responsabilidade e competência da área de Recursos Humanos, nenhum evento relacionado a Treinamento e Desenvolvimento poderá ser conduzido pela área de negócios sem o prévio alinhamento com o setor de RH. 0 ANEXOS Lista de Presença Modelo.xls MODELO Formulário - Formulário - _CATALOGAÇÃO DE Solicitação de SubsídAvaliação de Reação 7