COMUNIDADE EVANGÉLICA LUTERANA SÃO PAULO PORTARIA MINISTERIAL Nº 84, DE 29.01.96 DOU. DE 30.01.96 O PROCESSO DE COMPRAS DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO CIVIL NA CIDADE DE MANAUS MANAUS 2008
ROBSON GREYSON DOS SANTOS BARBOSA O PROCESSO DE COMPRAS DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO CIVIL NA CIDADE DE MANAUS Projeto de Pesquisa apresentado ao Centro Universitário Luterano de Manaus, como requisito obrigatório para a obtenção de nota parcial no curso de Administração. Orientador: Prof. Hamilton Villela da Silva Filho, MSC MANAUS 2008
3 SUMÁRIO INTRODUÇÃO... 05 1 TEMA... 06 2 DELIMITAÇÃO DO TEMA... 06 3 FORMULAÇÃO DO TEMA... 06 4 HIPÓTESE... 06 5 OBJETIVOS... 07 5.1 OBJETIVO GERAL... 07 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 07 6 JUSTIFICATIVA... 07 7 METODOLOGIA... 08 7.1 Tipo de pesquisa... 08 7.1.1 Quanto à aplicabilidade da pesquisa... 08 7.1.2 Quanto aos objetivos... 09 7.1.3 Quanto à forma da abordagem do problema... 09 7.1.4 Quanto aos procedimentos de coleta de dados... 09 7.2 Método de coleta de dados... 10 7.3 Delimitação do universo e amostra... 8 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA... 9 CRONOGRAMA... 10 10 12 10 ORÇAMENTO... 13 REFERÊNCIAS... 14
4 INTRODUÇÃO A Cadeia de Suprimentos se divide em 04 (quatro) macros processos que são o de Produção, Compras, Marketing e Logística. O macro processo de compras será exposto no projeto de maneira que se entenda facilmente. Comprar é obter materiais em geral, serviços e acessórios, por meio de um processo de aquisição que também inclui a seleção de fornecedores, contratos negociados na construção civil. O projeto visa conhecer todo o macro processo de compras, sua sistemática, a freqüência dos eventos e sua relação e contribuição com a cadeia de suprimentos na construção civil da cidade de Manaus. No segmento da construção civil da cidade de Manaus o macro processo de compra é muito exigido, já que a localização geográfica de Manaus está muito distante dos grandes centros, o que aumenta o custo dos produtos. Dependendo da fase que está o processo de produção de uma obra a exigência pode aumentar ou diminuir, como será exposto no projeto.
5 PROJETO DE PESQUISA 1 TEMA Processo de compras dentro da cadeia de suprimentos na construção civil da cidade de Manaus. 2 DELIMITAÇÃO DO TEMA Manaus. O processo de compras de materiais da construção civil da cidade de 3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA Manaus? Como melhorar o processo de compra dentro da construção civil na cidade de 4 HIPÓTESE a) Falha na comunicação entre o fornecedor e o cliente que ira receber esse material. b) Falta de planejamento do processo de compra. c) Distancia geográfica de Manaus dos grandes fornecedores. d) Melhoria na malha viária da cidade de Manaus. e) Melhoria dos postos de fiscalização com os equipamentos para agilizar na liberação das mercadorias.
6 5 OBJETIVOS 5.1 OBJETIVO GERAL Analisar o processo de compra, sua sistemática e a relação e contribuição com a cadeia de Suprimentos na construção civil da cidade de Manaus. 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS a) Relacionar compras e Desenvolvimento Organizacional. b) Identificar a importância do processo de compras dentro da cadeia de suprimentos na construção civil da cidade de Manaus. c) Descrever o processo de compras da construção civil. d) Melhorar a comunicação entre o a cadeia de suprimentos e o processo de compras, através da tecnologia da informação (T. I) com sistemas on-line para se ter uma visão macro do processo de compra em tempo real e tomar decisões rápidas. 6 JUSTIFICATIVA O tema desta pesquisa foi escolhido porque a construção civil esta muito aquecida. Na construção civil se o macro processo de compra funcionar corretamente dentro da cadeia de suprimento no final do macro processo se terá um resultado acima do esperado. Sabe-se que o macro processo de compra é uma das alternativas para que um empreendimento tenha um custo abaixo do que foi proposto no orçamento. Porém é uma atividade para ser feita com critérios bem definidos no segmento da construção civil da cidade de Manaus para se ter um ótimo resultado final. Para o profissional que esta dentro do macro processo de compra da construção civil pode ser um grande fator de sucesso, mas, terão que ter conhecimento, habilidades além de ter que conhecer como funciona cadeia de
7 suprimento da construção civil da cidade de Manaus. Por isso o motivo da escolha do tema, por considerar que o macro processo de compra é uma ferramenta que tem uma função de assessorar no apoio à tomada de todas as decisões da direção da empresa, sejam operacionais, táticas ou estratégicas, para realização dos seus objetivos organizacionais e dos seus planos de ação. Uma informação que futuramente possa servir para auxiliar universitário, colegas de trabalho, empresários, consultores e pesquisadores, assim como a própria empresa. Para ser um diferencial competitivo na construção civil na cidade de Manaus, o macro processo de compra deve atentar para alguns detalhes tais como: O tempo de chegada de material de construção civil ma cidade de Manaus vindo dos grandes centros, buscarem novos fornecedores que se localizem próximo da obra, planejar a entrega do material de construção civil junto aos fornecedores. 7. METODOLOGIA Para o desenvolvimento desta pesquisa será necessária à utilização de uma metodologia científica, conforme descrita abaixo. Segundo Andrade (2002, p. 33) afirma que: A especificação da metodologia responde o quanto? Como? Com quê? E onde? A pesquisa será realizada. O pesquisador, portanto, neste item deve explicar de forma minuciosa detalhada e exata o conjunto de métodos ou caminhos que serão percorridos na investigação do fenômeno. 7.1 Tipos de pesquisa 7.1.1 Quanto à aplicabilidade da pesquisa A pesquisa será utilizada apenas a forma descritiva onde expõe características do macro processo de material da construção civil da cidade de Manaus
8 7.1.2 Quanto aos objetivos Estabelece uma correlação entre variáveis e definir sua natureza. Não tem compromisso de explicar os fenômenos que descreve, embora sirva de base para tal explicação. 7.1.3 Quanto à forma da abordagem do problema A primeira razão pára se conduzir uma pesquisa quantitativa é descobrir quantas pessoas de uma determinada população compartilham uma característica ou um grupo de características. Ela é especialmente projetada para gerar medidas precisas e confiáveis que permitam uma análise estatística. ( LAKATOS 2005). 7.1.4 Quanto aos procedimentos de coleta de dados A pesquisa será de forma bibliográfica quando se utilizar de informações provenientes de material gráfico, sonoro ou informatizado (VERGARA, p.48), de campo que está relacionado em coleta de dados in loco, ou seja, diretamente no local onde esta as informações do projeto. Na pesquisa documental que é realizada em documentos conservados em local adequado nos órgãos públicos e privados de qualquer natureza, ou regulamentos, circulares, memorandos, balancetes, comunicações informais, filmes, fotografias, diários, cartas pessoais e a pesquisa de campo é investigação empírica realizada no local onde ocorre ou ocorreu o fenômeno. Conforme Gil (2002, p.44) a pesquisa bibliográfica é desenvolvida com base em material já elaborado, constituído principalmente em livros e artigos científicos. Furasté (2000, p.10) diz que com relação às pesquisas bibliográficas disponíveis em meios eletrônicos são documentos de acesso exclusivo em meios eletrônicos, como: base de dados, lista de discussão, BBS (sites), arquivos em disco rígido, disquetes, programas, mensagens, entre outros.
9 7.2 Método de coleta de Dados Neste projeto será realizada uma entrevista semi-estruturada com os gerentes de compras das empresas de construção civil da cidade de Manaus; e observação passiva no momento da realização das entrevistas. 7.3 Delimitação do universo e amostra Será realizada dentro das empresas de construção civil da cidade de Manaus, com faturamento mensal acima de R$ 200.000,00 e selecionar uma amostra significativa para validar o estudo. À implementação da pesquisa quantitativa será usado como instrumento o questionário com perguntas fechadas para os gerentes de compras das empresas de construção civil da cidade de Manaus. As informações serão coletadas por meio de entrevista com aplicação de questionário com perguntas aos funcionários das empresas estudadas. (VERGARA 2005, p.49).
10 8. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Na construção civil historicamente tem se colocado entre os maiores dissipadores de insumos, com taxas de desperdício entre 25% a 30%. Isto quer dizer que para cada dez prédios de apartamentos construídos, poderiam ser erguidas outras três unidades. O desperdício de matérias primas, água, energia e o impacto ambiental gerado pelos resíduos o entulho de obra é significativo nas grandes cidades. A técnica da construção civil na cidade de Manaus não se limita aos prédios residenciais. Prédios comerciais e centros de compras também estão sendo construídos de maneira a reduzir o uso de energia e recursos até agências bancárias estão aderindo à nova tendência. Trata-se de uma questão de coerência da atitude com o discurso. Uma empresa que se diz preocupada com a redução de custos tem que dar o exemplo em suas próprias instalações. Com o aquecimento no setor da construção civil na cidade de Manaus, estão surgindo oportunidades de negócios para empresas de consultoria, que avaliam as condições de diminuir gastos, propondo melhorias. Os processos industriais da cadeia produtiva da construção civil da cidade de Manaus estão gerando resíduos industriais de características diversas e em alto volume e massa, os quais causam expressivos impactos ambientais. O desenvolvimento sustentável do ambiente construído deve ser primordial para a sustentabilidade do planeta. A construção civil nacional movimenta 15,5% do produto interno bruto (PIB) nacional. Desse total 5,9% são referentes a materiais e equipamentos de construção e 9,1% são referentes à construção em si e 0,5% é relativo a atividades imobiliárias e de manutenção. Para a realização de estudos sobre cadeias de suprimentos na construção civil na cidade de Manaus pode tornar-se um problema bastante complexo, visto que diferentes empresas da construção civil e participantes estão envolvidas e, em geral, encontram-se geograficamente dispersos. Em estudos de casos e de experimentos torna-se difícil, pois, empresas em uma mesma cadeia de suprimentos têm objetivos
11 conflitantes e da implementação de mudanças envolveria muitos agentes e fatores a ser observados. A informação tem que ser compartilhada com toda a equipe com ferramentas de comunicações que todos da equipe possam acessar essa informação com qualidade para tomada de decisão que deve ser a mais precisa possível. A precisão da tomada de decisão vai depender de como a qualidade da informação irá chegar à diretoria. A maioria das empresas da construção civil da cidade de Manaus tem se preocupado com a gestão da informação, pois, é um fator essencial para a cadeia produtiva, com investimentos de novas tecnologias poderá capturar, armazenar, filtrar, formatar, resumir e rastrear dados para que sirvam como parâmetros em novas construções civil da cidade de Manaus. Na década de 80 e 90 o grande problema era a falta de informação da construção civil da cidade de Manaus. Esse fator foi o grande responsável pelo baixo desempenho do setor da construção civil da cidade de Manaus na época, nos dias atuais esse problema foi resolvido com o uso intenso e a gama de opções de ferramentas de tecnologia da informação para a construção civil da cidade de Manaus. Assim como pela popularização e desenvolvimentos de tecnologias baseadas na internet, logo os profissionais da construção civil da cidade de Manaus estão sobre carregados de informações oriundas de outros estados por meio dessas novas tecnologias que tem como base a internet. O excesso de informação tem efeitos negativos no trabalho, tais como, frustração, redução de eficiência, cansaço, estresse e redução na produtividade e em alguns casos danos à vida pessoal. A solução para este problema é a filtragem das informações. A necessidade de fornecedores de materiais, equipamentos e mão-de-obra é uma realidade da construção civil da cidade de Manaus. Esses fornecedores é quem subsidiara no prazo, custo e qualidade dos insumos utilizados na obra, a participação do macro processo de compras é fundamental na cadeia produtiva de uma construtora. O macro processo de compras da construção civil de Manaus deve ser gerenciado de forma eficaz já que é responsável diretamente pela qualidades dos materiais e equipamentos empregados na obra. Depois de verificada a premente necessidade da obra é feita uma solicitação de material pela obra que é envida on
12 line para o suprimentos que vai montar uma ou mais cotações dependendo dos materiais solicitados pela obra, após escolhida na cotação o fornecedor com menor preço é emitido o pedido de compra que enviado o fornecedor ganhador da cotação. A escolha do fornecedor na cotação é feita pela diretoria da empresa. 9 CRONOGRAMA ATIVIDADES Definição do Tema Pesquisa Bibliográfica Elaboração do Projeto MÊS/ ANO 2008 Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez X X X X X X X X X Alteração e Revisão X X X Defesa do Projeto X Elaboração Monografia X X X X X Defesa Monografia X
13 10 ORÇAMENTO IT DESCRIÇÃO QTD. VALOR TOTAL 01 Cd s 02 R$2,00 02 Pendrive 01 R$150,00 03 Resmas de Papel 03 R$36,00 04 Cópias Média de 30 R$80,00 06 Caneta 04 R$3,50 07 Digitação 02 R$50,00 08 Cyber Café 08 R$16,00 09 Telefonemas - R$50,00 10 Livros 02 R$150,00 11 Mão de Obra - R$ 500,00 Total R$ 1037,50
14 REFERÊNCIAS ANDRADE, Maria Margarida de. Introdução à Metodologia do Trabalho Científico. 7º ed. São Paulo: Atlas, 2002. LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de Metodologia Científica. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2003. VERGARA, Sylvia Constant. Estudos e Relatórios de Pesquisa em Administração. São Paulo: Atlas, 2005. GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 3º ed. São Paulo: Atlas, 2002. FURASTÉ, Pedro Augusto, Normas técnicas para trabalho científico. 11ª ed. Porto Alegre: Dáctilo Plus, 200.