Introdução Guia Intel de monitoramento de programas de elearning: introdução A pesquisa de transformação da educação da Intel é conduzida em diversas regiões geográficas e por meio de uma gama de programas de integração de elearning para pesquisar os sucessos, desafios e implicações políticas para integrações tecnológicas operadas pela Intel em locais de elearning em todo o mundo. Este documento apresenta uma visão geral do Kit de ferramentas e projeto de pesquisa padrão, traçando os contornos amplos das atividades de pesquisa sugeridas que têm por fim: Identifique os principais fatores de sucesso e desafios ou fatores limitantes para a integração tecnológica educacional das soluções com base na tecnologia da Intel Recomende melhores práticas, revisões de curso e abordagens para aprimorar a integração tecnológica da educação Confirme as recomendações políticas para implementações e integrações tecnológicas 1:1 em ampla escala. Índice Guia Intel de monitoramento de programas de elearning: introdução........... 2 Visão geral do projeto...................................................... 3 Tabela de resumo do kit de ferramentas.................................... 16 Formulário do contexto de integração...................................... 17 Protocolo de entrevista de histórico da integração........................... 20 Esboço de relatório do programa........................................... 23 Diretrizes de adaptação da pesquisa........................................ 24 Protocolo de entrevista de líder escolar..................................... 27 Protocolo de entrevista do coordenador de tecnologia da informação......... 30 Protocolo de entrevista da equipe do centro de aprendizagem comunitário.... 33 Protocolo de entrevistas de professores.................................... 36 Protocolo de observação da sala de aula.................................... 39 Protocolo de entrevista de estudantes..................................... 42 Protocolo de entrevista de uso domiciliar................................... 45 Matrizes de triangulação de dados......................................... 47 Modelo de relatório qualitativo............................................. 49 2
Visão geral do projeto Este kit de ferramentas e projeto de pesquisa de integração padrão deve ser adaptável a diversas situações, níveis de esforços e capacidades das equipes de pesquisa. As atividades de pesquisa sugeridas estão nas etapas seguintes (Anexo 1): Definição da conjuntura, que se concentra em coletar informações básicas sobre os aspectos e o contexto de lançamento. Adaptação da pesquisa de integração, pelo qual os pesquisadores locais se baseiam no kit de ferramentas e projeto de pesquisa de integração padrão para selecionar atividades de levantamento de dados e modificar os instrumentos de coleta de dados. Recrutamento de participantes, feito com o emprego de técnicas coerentes com o tamanho e a finalidade da pesquisa de integração em qualquer conjuntura. Coleta de dados, que envolve atividades de pesquisa (principalmente entrevistas com participantes e observações de uso de tecnologia) para melhor entendimento do que a integração representa e as alterações que resultam na política e na prática. Análise e relatórios, para os quais os pesquisadores locais usam uma variedade de modelos analíticos e de produção, identificam fatores críticos de sucesso e correções de curso, além de estabelecer conexões entre representação e mudança; esta etapa parte de descobertas intermediárias informadas para a Intel e podem incluir também uma operação comparativa global., que envolve reiteração do kit de ferramentas. Embora algumas atividades de pesquisa sejam comuns a todas as situações de integração de tecnologia educacional, outras são aplicáveis a situações selecionadas, justificadas pela natureza da integração ou outros parâmetros da pesquisa de integração (com os recursos disponíveis e as capacidades dos pesquisadores locais). O Anexo 1 indica as atividades essenciais; as atividades adequadas para alguns contextos, conforme determinado pelo tamanho e o nível de esforços da integração tecnológica; além de atividades de maior profundidade, em geral para serem buscadas em situações nas quais estão disponíveis maiores recursos e apoio internacional à pesquisa. As seções seguintes descrevem em detalhe as atividades essenciais de pesquisa; as sugestões para atividades opcionais estão destacadas na barra lateral. Visão geral do projeto 3
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES DE PESQUISA DO KIT DE FERRAMENTAS DE PESQUISA DE TRANSFORMAÇÕES NA EDUCAÇÃO DA INTEL Etapa Definição da conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Visão geral do projeto Atividades essenciais Coletar informações históricas da conjuntura Identificar características do lançamento Entrevistar equipe da Intel Entrevistar interessados de alto nível Adaptar plano de pesquisa para a conjuntura e as características dos esforços de integração Recrutar interessados de alto nível Selecionar escolas ou instituições da comunidade para estudo em profundidade Selecionar participantes entre professores ou equipe e estudantes Entrevistar líderes da escola e da comunidade Entrevistar professores ou equipe da instituição da comunidade Observar aulas ou atividades Entrevistar estudantes Compilar e informar descobertas qualitativas Triangular descobertas Sintetizar as conclusões principais Refletir sobre os sucessos do estudo Reiterar kit de ferramentas Atividades para alguns contextos Pesquisa anterior a iniciativas de TIC na conjuntura Iniciar rastreamento de menções na mídia Entrevistar coordenadores de TI (onde existe o cargo) Analisar menções na mídia Atividades para maior aprofundamento Entrevistas de acompanhamento Fazer comparações entre as integrações Anexo 1. Cronograma das atividades de pesquisa da transformação da educação A estrutura conceitual 1 subjacente às atividades de pesquisa de integração enfatiza três componentes distintos: O contexto de integração tecnológica A natureza dos esforços de integração tecnológica, ou seja, as características do lançamento A implementação, isto é, a representação da integração tecnológica da educação na prática e as mudanças resultantes. Entre as atividades de pesquisa propostas, as duas etapas voltadas para a coleta de informações associam-se à estrutura conceitual da seguinte forma: a determinação da etapa de conjuntura lida com os detalhes de remoção sobre o contexto e as características do lançamento, e a etapa de coleta de dados mais convencionais responde à implementação, inclusive as atividades projetadas para descrever representação e mudança. O projeto de pesquisa de integração de tecnologia enfatiza os métodos qualitativos e a orientação etnográfica para a pesquisa. Os protocolos e as ferramentas de relatório são estruturados com flexibilidade suficiente para permitir que os temas surjam de forma indutiva a partir dos dados na maior extensão possível. Os pesquisadores locais que conduzem a pesquisa de integração podem vir de uma variedade de disciplinas e históricos. Em condições ideais, a experiência das equipes de pesquisa locais deveria incluir a familiaridade com a estrutura de educação local e o contexto político e, também, como apoio nos métodos de entrevista etnográfica (por exemplo, técnicas de entrevista semiestruturada que permitem a emersão clara de prioridades e preocupações dos entrevistados) e abordagens indutivas e analíticas, de baixo para cima. Se necessário, será dado treinamento para os pesquisadores locais para ajudá-los a desenvolver as habilidades de coleta e análise de dados adequadas para o trabalho com dados qualitativos das entrevistas e das observações. A Intel Research está disponível para ajudar a preparar os pesquisadores locais na condução desse trabalho. Para obter mais informações sobre o treinamento, entre em contato com Suzanne Thomas (suzanne.l.thomas@intel.com) ou Lara Tilmanis (lara.n.tilmanis@intel.com). 4
Visão geral do projeto Etapa Definição da conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Definição da Etapa 1: Definição da conjuntura ANÁLISE Etapa DA COBERTURA conjuntura DA MÍDIA Adaptação Líderes educacionais Recrutamento e políticos de Coleta todo o de dados elas estão de a estrutura, relatórios as características, Se o orçamento de pesquisa e as mundo reconhecem a necessidade as orientações e as capacidades do urgente de preparar a juventude para as sistema educacional existente; políticas capacidades dos pesquisadores exigências do século XXI. Esta preparação nacionais e regionais; culturas e locais permitirem, Definição Etapa recomendamos Adaptação inclui o uso de tecnologia Recrutamento em apoio Coleta à de dados capacidades profissionais específicas conjuntura que os avaliadores locais sintetizem aprendizagem, à inovação e à da escola; e outros fatores sociais, as informações de impressos atuais participação ativa no desenvolvimento institucionais, culturais e econômicos que e fontes de mídia visual Definição sobre as da social e econômico. Esses líderes transcendem Análise as e produção fronteiras da escola. Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados compartilham o entendimento de que a questões, sensibilidades, posições meta de equipar a juventude com Descrições do contexto de integração comumente ocupadas e instâncias habilidades do século XXI envolve a Coletar informações históricas sobre a retóricas relacionadas com a solução transformação dos sistemas educacionais conjuntura na qual a integração ocorrerá com base Definição da Etapa na tecnologia Intel no conjuntura Adaptação formais e informais Recrutamento e as oportunidades Coleta de dados constituirá de os relatórios fundamentos para a pauta ambiente de integração. disponíveis por seu intermédio, de pesquisa de integração que busca frequentemente com a integração de explorar como a reforma educacional Embora mencionemos aqui como uma soluções de tecnologia a novas está (e pode ser) apoiada por soluções Definição da atividade Etapa para os primeiros conjuntura estágios da Adaptação abordagens de ensino Recrutamento e aprendizagem. Coleta de dados específicas de tecnologia em todas as pesquisa de integração, o processo de rastreamento e análise da mídia poderia ter continuidade durante toda a pesquisa de integração. Nos estágios posteriores da pesquisa de integração, a análise da cobertura da mídia dará destaque a atitudes prevalecentes e à opinião pública sobre integração tecnológica e sua influência, se houver, sobre a implementação. Em muitos países, esta meta exige reforma abrangente dos sistemas educacionais. Em todos os países que promovem reformas desta natureza, a mudança educacional acontece em e, portanto, dele toma a forma um ecossistema local de influências. Entre diversas situações. Os fundamentos importantes incluem informações sobre o contexto em geral, com ênfase particular em questões da política e da prática da educação, bem como os detalhes sobre as estratégias de integração tecnológica. 5
Visão geral do projeto O Formulário de contexto de integração, projetado para tratar da visão geral em mudança educacional e social, será preenchido pelos pesquisadores do país em cada conjuntura de integração. Como fonte principal para a coleta inicial de dados sobre o contexto de integração, o Formulário de contexto de integração fornecerá aos pesquisadores informações de base importantes para a compreensão e a análise das diversas facetas da integração tecnológica. Os componentes principais do Formulário do contexto de integração são: A estrutura, as características e as capacidades dos sistemas educacional e social afetados pela integração tecnológica O contexto político de inclusão educacional, econômica e digital As capacidades atuais do sistema escolar, especialmente no que se refere ao uso de tecnologia pelos professores para apoiar o ensino Política e infraestrutura da TIC Embora o Formulário do contexto de integração consista em detalhes com os quais os pesquisadores locais podem estar familiarizados, o formulário e as instruções que o acompanham estimularão os pesquisadores a consultar e citar outras fontes (sites do governo na web, literatura publicada, etc.) para assegurar que as informações sejam atuais, equilibradas e precisas. Entrevistas de histórico de integração As informações sobre as características do lançamento serão obtidas da Entrevista de histórico da integração com interessados na implementação. Entre eles estão indivíduos responsáveis pela tomada de decisão sobre o tamanho e a natureza da integração, como os representantes do governo, pesquisadores universitários e membros da equipe de vendas da Intel. Se possível, a Intel prestará informações sobre as características do lançamento, inclusive o tamanho do lançamento, mecanismos e estratégias de distribuição e recursos concomitantes, como workshops de desenvolvimento profissional e opções para apoio técnico. As entrevistas iniciais com a equipe da Intel podem ajudar também a identificar outros interessados na implementação, percebidos como as forças impulsionadoras por trás da integração, e revelar a natureza da compreensão compartilhada entre os estrategistas políticos e a Intel no que se refere ao sentido e à finalidade da integração. Os interessados na implementação informarão os pesquisadores sobre metas do lançamento, o alinhamento entre as metas da integração e as metas das iniciativas de reforma social ou educacional, os critérios para a determinação dos diversos aspectos do lançamento e os resultados esperados. ACOMPANHAMENTO DAS ENTREVISTAS DE INTERESSADOS Se o âmbito da pesquisa de integração permitir, os interessados de alto nível serão entrevistados novamente no fim da pesquisa de integração. A segunda rodada de entrevista dará oportunidade para revisitar os tópicos da primeira, mas de uma perspectiva da implementação, e para discutir as diferenças entre projeto e representação, adaptações locais e outras mudanças emergentes, elementos bem-sucedidos da integração e as lições aprendidas. Além disso, a segunda entrevista tratará da visibilidade da integração na mídia, as questões relacionadas com o controle das expectativas do público e a extensão na qual a opinião pública influencia e é influenciada pela integração. O Formulário do contexto de integração será analisado pelo membro da equipe Intel (e por pesquisadores internacionais nos casos em que o apoio estiver disponível) e revisado pelos pesquisadores locais para tratar das dúvidas e comentários gerados durante o processo de análise. 6
Entre os tópicos específicos a serem cobertos pelas entrevistas estão: Contexto político educacional, social e econômico Descrição das iniciativas estratégicas educacionais, sociais e econômicas atuais Posição da integração tecnológica/ solução tecnológica no contexto sócio-político Indicadores previstos para um esforço de integração bem-sucedido Desafios e estratégias para lidar com eles. estágio de compreensão do contexto político educacional e social, a extensão na qual as metas da solução tecnológica se alinham com a orientação da reforma educacional ou social no contexto da integração e as medidas e métricas a serem usadas para avaliar a solução tecnológica. Todos os esforços de pesquisa de integração devem incluir pelo menos uma rodada de entrevistas com a equipe de vendas da Intel e os interessados de alto nível no início da pesquisa de integração, preferencialmente antes ou durante as Metas para a solução tecnológica Os dados coletados desta forma específica a ser implantada indicarão as características projetadas do lançamento, o desenvolvimento As opções (escola vs. casa ou profissional planejado e o apoio comunidade, níveis de ensino, disciplinas técnico e a forma pela qual a solução etc.) para a integração da Intel baseada na tecnologia atende Visão da integração às necessidades da conjuntura de etapas iniciais da integração. Etapa Definição da Adaptação Recrutamento Coleta de dados conjuntura integração. Esses dados definirão o Visão geral do projeto Definição da Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Etapa 2: Adaptação do processo de Definição da pesquisa Etapa Adaptação Recrutamento Coleta de dados conjuntura Os avaliadores locais são estimulados integração e na entrevista de histórico Durante a etapa de adaptação, os a delinear o plano de pesquisa, da integração para modificar o projeto pesquisadores são estimulados a que envolverá a adaptação Definição do da de pesquisa e as atividades de coleta trabalhar Análise com e a produção Intel ou uma equipe Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados kit de ferramentas e projeto de de dados para torná-los relevantes internacional de apoio à pesquisa (se pesquisa padrão apresentado aqui para o contexto de integração local. apropriado) para desenvolver o plano de para o contexto de integração Além de apresentar o esquema para a comunicações que leve em conta a específico (inclusive identificação dos pesquisa de integração, as diretrizes de retroalimentação formativa relacionada Definição da participantes Etapa na pesquisa, conjuntura estratégias Adaptação Recrutamento Coleta de dados com fatores de críticos relatóriosde sucesso e a de recrutamento, atividades de possível necessidade de correção do coleta de dados e abordagens de curso. Os elementos do plano de análise e produção ). Definição da seja tornar os instrumentos de coleta comunicações Coleta de dados Análise e incluirão produção a frequência das Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento reuniões e a especificação do processo Este processo é fundamentado nas Diretrizes de adaptação da pesquisa do kit de ferramentas. Essas diretrizes apoiam os avaliadores locais no uso do conhecimento histórico do esforço de integração e das informações coletadas no Formulário do contexto de adaptação ajudam também na seleção e adaptação dos instrumentos de coleta de dados. Embora a meta de adaptação de dados, especialmente as perguntas das entrevistas, relevantes para as situações específicas, os pesquisadores locais são estimulados a manter as metas globais e as categorias de alto nível dos instrumentos de modo que a pesquisa de integração permaneça comparável entre os diferentes contextos. que permitirá aos avaliadores locais discutir considerações e descobertas intermediárias com a Intel. 7
Visão geral do projeto Definição da Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Definição da Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Definição da Etapa Adaptação Recrutamento Coleta de dados conjuntura Etapa 3: Recrutamento Definição de da conjuntura participantes Etapa Adaptação Recrutamento Coleta de dados para a quantidade correta de diversidade de contribuições e raciocínio deve ser recrutado um grupo maior e mais diversificado de participantes na Etapa Identificar os interessados de alto nível pesquisa. Adaptação Recrutamento Coleta de dados Identificar os participantes da pesquisa Seleção de interessados de alto nível A seleção do grupo de participantes dependerá em parte das características planejadas para o lançamento. Definição Por da exemplo, uma integração conjuntura que tenha por enfoque as escolas incluirá professores e alunos, mas pode não incluir os coordenadores Definição dos centros da conjuntura de aprendizagem da comunidade ou os indivíduos envolvidos com o uso domiciliar. Uma integração que tenha por enfoque o aprimoramento da aprendizagem através das situações, entretanto, provavelmente terá entrevistas para uso domiciliar e com os coordenadores dos centros de aprendizagem da comunidade. Em especial, alguns grupos de participantes (como os interessados na implementação) farão parte da pesquisa de integração em todas as situações, independentemente dos parâmetros específicos. Desenvolver estratégia para Os interessados de alto nível (em Etapa recrutamento dos participantes da geral, líderes nacionais e regionais Coleta de dados Adaptação Recrutamento pesquisa adequados para o contexto de que têm papel chave na seleção e na integração e para as metas específicas implementação da solução de tecnologia da pesquisa de integração. Intel) constituem o primeiro grupo de participantes, depois da equipe As considerações locais, como o tamanho da Intel, a ser entrevistado como do projeto de pesquisa de integração parte das atividades da pesquisa de e as finalidades da pesquisa, vão integração. Na maior parte dos casos, os moldar a abordagem para a seleção participantes interessados de alto nível e recrutamento dos participantes na serão recrutados por meio do processo pesquisa. Os pesquisadores no campo de amostragem de bola de neve: as usarão o entendimento das categorias entrevistas têm início com um ou dois relevantes de participação para estrategistas políticos profundamente desenvolver os critérios de identificação envolvidos na integração tecnológica; de grupos de participantes e os será pedido a cada estrategista, por As informações sobre os fatores indivíduos específicos que participarão sua vez que, faça recomendações de contextuais do país e as características da pesquisa. Em condições ideais, os indivíduos a serem entrevistados. O do lançamento, juntamente com as participantes terão condições de destacar número total de interessados de alto considerações para controle da pesquisa, a gama de experiências comuns com a nível entrevistados para a pesquisa de podem ser usadas para: solução de tecnologia Intel; nos casos em integração não deve exceder a cinco. que o esforço de integração tecnológica Determinar os tipos de amostragem, abranja uma gama ampla de contextos recrutamento e seleção que conduzirão ou um número maior de indivíduos, 8
Seleção da escola ou da instituição da comunidade Se a integração envolver a distribuição de dispositivos em situações escolares, as escolas podem ser selecionadas como os centros institucionais para a coleta de dados. Se outras instituições, como os centros comunitários ou casas, forem centrais para o esforço de integração tecnológica, os locais devem ser recrutados entre essas instituições. Na extensão possível, 2 a amostra global de escolas, centros comunitários ou casas deve representar a gama de situações, condições econômicas, idiomas, grupos culturais e quaisquer outras características que provavelmente ilustrem as experiências comuns com a solução tecnológica Intel. Na pesquisa, os participantes serão agrupados por nicho, significando que os estudantes serão selecionados de classes cujos professores sejam participantes das escolas selecionadas ou de grupos de participantes em outras situações. Como a seleção da escola ou do centro comunitário definirá as oportunidades para recrutamento de professores e estudantes, portanto devem ser levadas em consideração as características de professores e estudantes. Também, o líder da escola e/ou o coordenador de TI deve ficar disponível para entrevistas em todas as escolas. Seleção de professores e de estudantes Os pesquisadores solicitarão aos líderes das escolas e dos centros comunitários ou coordenadores de TI a identificação de professores ou equipe candidatos para entrevistas. Igualmente, será pedido aos professores e equipe que apoiem os pesquisadores na identificação dos participantes estudantes para serem entrevistados. As entrevistas para uso domiciliar, se aplicáveis, serão conduzidas com esses estudantes. Se os pesquisadores pretendem levar a cabo entrevistas domiciliares, uma condição para a seleção de estudantes para entrevista é a concordância da família em participar de visitas domiciliares. Isto permitirá que os entrevistadores entrevistem os mesmos alunos em conjuntura domiciliar e escolar. Resumindo, se a integração tiver por enfoque a escola, a comunidade ou as situações domiciliares, o recrutamento visará uma gama representativa de participantes na extensão possível. Visão geral do projeto 9
Definição da Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Guia Intel de monitoramento de programas de elearning Definição da Etapa Adaptação Recrutamento Coleta de dados conjuntura Definição da Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Visão geral do projeto Etapa 4: Coleta de dados A etapa 4 inclui uma variedade de atividades voltadas para a coleta de informações que ajudem os pesquisadores a compreender Definição da a representação Etapa da integração conjuntura no local e as Adaptação mudanças em atitudes, Recrutamento comportamentos Coleta de ensino dados e de aprendizagem, ambiente de aprendizagem e política resultantes. O anexo 2 apresenta o mapeamento detalhado dos principais elementos conceituais da pesquisa para as atividades de coleta de dados essenciais. Definição da Coleta de dados Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Formulário de contexto de integração Entrevistas de histórico de integração Entrevistas de líder da escola Entrevistas de coordenador de TI Entrevistas da equipe de aprendizagem da comunidade Entrevistas de professor Observações na sala de aula Entrevistas de estudantes Entrevistas de uso domiciliar CONTEXTO País Contexto institucional Idioma Sócio-economia Níveis de alfabetização Clima político Organização e estrutura Metas Características Capacidades Histórico de política Iniciativas de reforma educacional INTEGRAÇÃO Características do lançamento Tamanho Distribuição Recursos (DP e suporte) Estratégias IMPLEMENTAÇÃO Representação Alteração Desenvolvimento profissional Suporte técnico e outros Padrões de uso Atitudes Comportamentos de ensino e aprendizagem Ambiente de aprendizagem Políticas Anexo 2. Fontes de dados necessários para pesquisa de integração de tecnologia da educação 10
Os pesquisadores devem planejar a sintetização dos detalhes das entrevistas que conduzirem o mais rápido possível depois de cada entrevista, trabalhando sobre as notas detalhadas e as áreas de notações para explorar temas amplos na entrevista. Se as entrevistas forem gravadas, os pesquisadores podem considerar a transcrição de partes selecionadas para inclusão posterior como citações nos documentos para divulgação de informações. Entrevistas com líderes das escolas e de centros comunitários 3 Os pesquisadores usarão o Protocolo de entrevista de líder escolar para entrevistar os administradores nos locais selecionados para o estudo. O mesmo protocolo pode ser usado, com algumas modificações, para entrevistar também administradores em situações não escolares. Esses líderes escolares ou comunitários ou de centros de aprendizagem da comunidade fornecerão aos pesquisadores as informações sobre o local da escola ou do centro comunitário, professores e alunos, além do apoio disponível para usuários de tecnologia. Sua experiência pode revelar como as demandas e as expectativas no nível político interagem com as necessidades de professores ou equipe e dos no nível local. Como os líderes escolares e dos centros têm contato com professores, equipe, estudantes e famílias, bem como com funcionários, e instituições de educação local e regional, seus comentários podem revelar incoerências, se houver, entre necessidades, metas e capacidades e as políticas nacionais e regionais. Há probabilidade também de os líderes das escolas e dos centros se encontrarem em situação para comparar os esforços de integração tecnológica educacional da Intel com esforços anteriores de reforma e desenvolvimento. No fim da entrevista, será pedido a eles que identifiquem professores candidatos para participação nas entrevistas. Qualquer informação histórica que fornecerem sobre os professores recomendados ajudará a contextualizar as observações e entrevistas que os pesquisadores conduzirão na conjuntura escolar mais ampla. Entrevistas com coordenadores de tecnologia da informação Nas situações de escolas e de centros comunitários (escolas, órgão educacionais locais, centros comunitários de aprendizagem, etc.) que tenham coordenadores de tecnologia, o Protocolo de entrevista do coordenador de tecnologia da informação apoia a coleta de informações descritivas sobre o uso da tecnologia na conjuntura antes e depois da integração da tecnologia da Intel, os desafios encontrados com o dispositivo e a integração, o apoio técnico disponível para os profissionais de tecnologia da informação e a natureza de apoio que os coordenadores de tecnologia da informação proporcionam a professores e equipe. Sua perspectiva contribuirá para a compreensão do grau em que o uso de tecnologia está integrado com as metas globais da organização e o nível de apoio necessário e oferecido para o uso da tecnologia. Entrevistas com professores e equipe O Protocolo de entrevistas de professores apoia a coleta de dados em situações escolares que caracterizem o uso de tecnologia, a situa no contexto das práticas comuns em sala de aula e constrói o entendimento de como o uso da tecnologia e as práticas em sala de aula mudaram durante a integração Intel. Para integrações fora da escola, o protocolo projetado para a equipe de centro comunitário tem por objetivo coletar os mesmos tipos de informação. Nessas entrevistas, professores e equipe serão consultados, em linhas gerais, sobre os desafios e os interesses para definir a extensão em que o uso da tecnologia combina com as necessidades gerais de trabalho. Os professores e a equipe serão consultados também sobre o uso do dispositivo pelos estudantes e seus comentários sobre as mudanças que observaram e implementaram. Em condições ideais, as observações em sala de aula ocorrerão também para os mesmos professores que são entrevistados. Neste caso, as entrevistas dos professores prepararão também os pesquisadores para as observações em sala da aula: os pesquisadores perguntarão aos professores sobre a aula planejada para o período de observação, as metas de aprendizagem das atividades e a conexão com as aulas anteriores e subsequentes. Visão geral do projeto 11
Visão geral do projeto Entrevistas com estudantes Usando o Protocolo de entrevista de estudantes, os pesquisadores perguntarão aos estudantes sobre a natureza do uso do dispositivo em todas as situações e sondarão a forma como o uso evoluiu. Se possível, as entrevistas incluirão um componente com o qual os estudantes demonstram os padrões normais de uso do dispositivo para os pesquisadores. As perguntas terão também por enfoque o papel dos pais, outros membros da família e amigos no apoio aos estudantes no uso da tecnologia. Os pesquisadores perguntarão aos estudantes sobre o uso relacionado com a escola (se apropriado) bem como sobre outros usos informais da tecnologia. Observações na sala de aula Nas integrações baseadas na escola ou em centros comunitários, os pesquisadores conduzirão observações em sala de aula (ou situações de atividade) dos mesmos professores ou equipe que participaram das entrevistas. Os pesquisadores abordarão as observações na sala de aula com a meta de obter descrições elaboradas de como o dispositivo está sendo usado e de como está integrado nas atividades em sala de aula. O protocolo livremente estruturado inclui narrativas, bem como itens de respostas fechadas para permitir que os pesquisadores concentrem a atenção em captar os eventos da sala de aula em detalhe, ao mesmo tempo em que asseguram que as informações quantitativas essenciais relacionadas com atividades e participação também sejam documentadas. O mesmo protocolo pode ser usado em diversas etapas da coleta de dados. Entrevistas de uso domiciliar Nas integrações em que os estudantes levam os dispositivos para suas casas no fim do dia, serão conduzidas entrevistas de uso domiciliar para que se saiba mais sobre o uso do dispositivo nas casas. A entrevista de uso domiciliar será conduzida com os estudantes participantes e seus familiares. Será pedido aos professores e coordenadores de centros comunitários que recomendem participantes para as entrevistas de uso domiciliar. A meta das entrevistas de uso domiciliar é conhecer os padrões de uso dos dispositivos no contexto da casa, tendo em vista compreender se e como os padrões de uso variam em todas as situações e como os dispositivos podem influenciar a aprendizagem do aluno em casa. 12
Definição da Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Etapa Definição da conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Etapa Definição da Adaptação Recrutamento Coleta de dados conjuntura Visão geral do projeto Definição da Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Definição da Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados COMPARAÇÕES DE INTEGRAÇÃO CRUZADA Se orçamento, capacidade de pesquisa e dados estiverem disponíveis, os pesquisadores podem usar os formatos estruturados dos modelos de relatório para explorar as comparações das descobertas desta integração específica com outras integrações estudadas anteriormente. Isso pode ser útil na descoberta das características da integração local que podem não estar evidentes, dadas as perspectivas internas do país. O processo de comparação será mais útil também nas políticas e práticas de ligação com informações sobre sucessos e desafios. Etapa 5: de relatórios Definição da Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Relatórios qualitativos Para informar dados qualitativos, os pesquisadores receberão o Modelo de relatório qualitativo, organizado de forma temática para captar dados de observação e de entrevista em todos os locais e com todos os participantes. Será importante destacar descobertas relacionadas com políticas, desafios e sucessos da integração, uso dos dispositivos, apoios, capacidade e mudança. Essas informações capacitarão os entrevistadores a estabelecer contrastes, também dentro dos modelos, entre novos usos da tecnologia e o que já era possível e/ou estava acontecendo; projeto e implementação da integração; mudança pretendida e mudança emergente; posições e representações oficiais com dados empíricos; e discurso no nível político e experiências dos atores locais e compreensão dos fenômenos. Triangulação das descobertas Como ocorre com todas as pesquisas qualitativas, as descobertas da pesquisa de integração em todos os instrumentos e fontes de dados serão necessárias para fortalecer a validade das afirmações individuais. As Matrizes de triangulação de dados foram projetadas para ajudar a estruturar este processo e para identificar as convergências e as divergências nas informações coletadas de diferentes fontes de dados sobre temas chave. Este processo de triangulação visa ajudar os pesquisadores a montar com rigor e validade um estudo de caso que conte a história da implementação. Sintetização das descobertas Outra parte importante do processo de pesquisa será sintetizar as descobertas chave a partir dos dados. Para este fim, será pedido aos pesquisadores que considerem as perguntas como as abaixo para ajudá-los a fazer recomendações de lições aprendidas, fatores de sucesso e correções de curso para dar forma a futuras integrações; situar as descobertas no contexto; ligar as mudanças observadas às características da implementação e caracterizar o grau em que as mudanças são sistemáticas e potencialmente transformadoras. 13
Visão geral do projeto Contexto: Quais são algumas das Sucessos e desafios: De que modo os Percepções: Como os interessados condições e aspectos organizacionais esforços de integração apresentaram e beneficiários se sentem sobre a anteriores mais importantes sucesso mais consistente? Quais foram integração tecnológica? Consideram-na da integração que afetaram a alguns dos desafios mais surpreendentes um sucesso? Valiosa? Existem modos implementação? De que modo particular e difíceis? Que desafios poderiam ter nos quais eles estão desapontados? Há os fatores contextuais específicos sido evitados mais prontamente? Quais resultados positivos inesperados? Como afetaram os esforços de integração eram insuperáveis? Quais são algumas os interessados e os beneficiários veem a tecnológica? Como a integração tratou das lições principais desta implementação integração de formas que diferem de uma estrategicamente das necessidades sobre as melhores práticas? perspectiva mais pública? inerentes no contexto? Mudanças: Como os beneficiários Outros: Que outras questões ou Metas: Como as metas de integração pretendidos (escolas, comunidades, características da integração você pensa se tornaram Definição da Etapa mais refinadas ou se conjuntura Adaptação famílias ou indivíduos) Recrutamento mudaram com Coleta de dados serem importantes para consideração? Para quais interessados ou beneficiários? deslocaram no curso da implementação? a integração? Houve formas em que Como as características particulares foi esperada mudança e não houve? da integração afetam essas Definição metas da e Houve mudanças inesperadas? Como as Etapa Adaptação Recrutamento conjuntura Coleta de dados vice-versa? Houve contradições ou mudanças estão ligadas às características conformidades especiais entre as metas da integração? Como as mudanças e as práticas reais de implementação que resultantes do esforço de integração se afetaram a integração Definição tecnológica? da agregam (isto é, correlacionam-se entre Etapa Adaptação Recrutamento Coleta de dados conjuntura elas)? Uso: Quais são alguns dos aspectos mais importantes ou interessantes de como as soluções tecnológicas 1:1 e outros Definição da elementos Etapado pacote foram conjuntura usados nesta Adaptação Recrutamento Coleta de dados conjuntura? Definição da Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Coleta de dados Definição da Coleta de dados Etapa conjuntura Adaptação Recrutamento Etapa 6: Depois da pesquisa sobre esforços para integração tecnológica, a equipe de pesquisa local e a Intel devem se reunir para analisar e reiterar o kit de ferramentas de pesquisa. Essa reunião será usada para analisar o valor do kit de ferramentas e identificar as recomendações para modificação do kit conforme necessário. 14
Visão geral do projeto 15
Tabela de resumo de kit de ferramentas Etapa Instrumento/recursos DEFINIÇÃO DA CONJUNTURA Formulário de contexto de integração Entrevista de histórico da integração ADAPTAÇÃO Diretrizes de adaptação da pesquisa RECRUTAMENTO Protocolo de entrevista de líder escolar Tabela de resumo de kit de ferramentas COLETA DE DADOS Protocolo de entrevista de coordenador de tecnologia da informação Protocolo da equipe do centro de aprendizagem comunitário* Protocolo de entrevistas de professores Protocolo de observação da sala de aula Protocolo de entrevista de estudantes Protocolo de entrevista de uso domiciliar* ANÁLISE E PRODUÇÃO DE RELATÓRIOS Matrizes de triangulação de dados Modelo de relatório qualitativo PÓS-ANÁLISE *Atividades opcionais 16
Formulário de contexto de integração Instruções A finalidade deste formulário é coletar informações para ajudar os pesquisadores locais a melhor compreender o contexto da integração e para informar a adaptação do projeto de pesquisa e os instrumentos de coleta de dados do kit de ferramentas. Este formulário exige informações básicas sobre as políticas relacionadas com educação, desenvolvimento econômico e infraestrutura de TIC na conjuntura particular de integração. Concentre sua atenção nas prioridades selecionadas na pergunta 1. Por exemplo, se o desenvolvimento econômico for um maior foco neste esforço de integração tecnológica do que a melhoria educacional, reserve mais tempo para as perguntas desta seção. Além disso, muitas das perguntas abaixo se referem a contexto nacional tanto quanto regional. Embora os dois sejam frequentemente relevantes, enfatize a conjuntura da integração enquanto faz as perguntas. Em outras palavras, se o esforço de integração for uma ação nacional, enfoque o contexto nacional; se for regional ou local, dê atenção ao contexto regional ou local. Você pode já conhecer a maioria das informações solicitadas neste formulário. Para qualquer informação que desconheça, consulte as fontes básicas e autênticas (por exemplo, sites do governo na web) para preencher o formulário. Se consultar outros recursos, anote a fonte. Prioridades de integração 1. Quais são as metas políticas gerais desta integração tecnológica da educação? (Marque todas que se aplicarem.) Para melhorar a educação Para estimular o crescimento econômico Para ampliar o acesso a TIC Outros Política da educação 2. Qual é a estrutura ou organização básica do sistema de educação nacional e regional? Qual é o nome do órgão de educação nacional? Quais são os órgãos de educação regional e local que supervisionam a educação e quais são suas responsabilidades principais? 3. Qual é o modelo de financiamento básico para o sistema de educação nacional e regional? Onde as escolas obtêm financiamento? O que determina a quantidade de dinheiro que as escolas recebem (por exemplo, todas as escolas recebem a mesma quantia ou ela varia pelo número de crianças)? 4. É exigido dos estudantes que passem por avaliações nacionais padronizadas? Todos os estudantes do país são testados? Se forem, em que séries? Em quais assuntos? 5. Quais são as iniciativas educacionais estratégicas mais importantes que estão sendo implementadas atualmente na conjuntura de integração? Relacione, resumidamente, as principais atividades e metas de cada medida. 6. A conjuntura já tem programas focados especificamente na tecnologia educacional? Descreva as principais atividades e metas de programas de tecnologia educacional existentes nas seguintes áreas: Acesso à TIC Ensino e aprendizagem Capacitações técnicas Ensino à distância Currículo e avaliação 7. Existe plano ou política geral em torno de expansão de uso da TIC no nível nacional ou regional? Se houver, quais são os componentes principais? Quem sofre seu impacto? Quais são as metas? Como este plano ou política de TIC nacional ou regional se relaciona com a política de TIC para a educação? Formulário de contexto de integração 17
8. O contexto de integração tem um plano ou política de TIC nacional ou regional para a educação? Se tiver, quais são os componentes principais da política ou das políticas? Quais são as principais políticas ou metas de TIC preparativo dos sistemas de educação nacional e regional? Quais são as áreas sustentadas ou contestadas da política educacional que podem estar relacionadas com a integração? 9. O sistema educacional está centralizado ou descentralizado em que grau? Em que extensão o governo nacional controla a educação nos níveis regional, local e da escola? Qual é o nível de autonomia que as regiões e escolas têm para tomar decisões educacionais como: Alocação de fundos no orçamento escolar Seleção de currículo Desenvolvimento e implementação de avaliações e exames dos alunos Determinação da abordagem pedagógica usada nas salas de aula Decisão sobre o âmbito e a orientação das iniciativas de reforma educacional 10. Quais são as exigências de certificação para professores? Qual é o nível de educação e treinamento exigido para ser um professor nesta conjuntura? Isto varia por região? A maioria dos professores do país possui certificação? 11. Os professores comumente usam tecnologia no ensino? Em geral, os professores se sentem à vontade com o uso da tecnologia na prática de ensino? 12. Qual é a condição do sistema e serviços de educação em cada uma das áreas seguintes? Descreva, também, a extensão em que a qualidade varia entre as diferentes regiões. Formulário de contexto de integração Instalações (As escolas, em geral, estão em boas condições?) Equipamento e recursos (Quais são os itens básicos necessários para as escolas operarem com eficiência? A maioria das escolas tem os equipamentos e recursos necessários?) Infraestrutura tecnológica (É comum as escolas terem computadores e acesso à Internet? Existem computadores nas salas de aula? Ou os alunos têm acesso a laboratório de computação? Existe assistência técnica, como um administrador de TI, disponível para escolas e professores?) 13. Qual é o ano letivo? Quando começa e termina o ano letivo? Quando são os principais períodos de férias? 14. Quantos dias da semana as escolas funcionam normalmente e quantas horas por dia? Desenvolvimento econômico 15. A conjuntura de integração tem um plano nacional ou regional para desenvolvimento econômico? Se tiver, quais são os componentes principais da política ou das políticas? Em que extensão a política é controversa ou debatida? 16. Em que extensão o desenvolvimento de TIC se relaciona com o plano de desenvolvimento nacional ou regional? Em que áreas a política de desenvolvimento se relaciona com esta integração? 17. Qual é o modelo de financiamento básico para o desenvolvimento econômico nacional e regional? Como os governos nacional e local planejam o financiamento do crescimento econômico? O que determina a quantidade de apoio que os diversos interessados recebem? 18. Em que grau o plano de desenvolvimento econômico é centralizado ou descentralizado? Em que extensão o governo nacional controla o planejamento das iniciativas de desenvolvimento nos níveis regional e local? Quanta autonomia as empresas locais e as regiões têm para tomar decisões econômicas? 19. Em que grau o desenvolvimento econômico nacional está alinhado com outras prioridades políticas selecionadas na pergunta 1? 18
Política de TIC 20. A conjuntura de integração tem plano nacional ou regional para a expansão do acesso à TIC e/ou o desenvolvimento da infraestrutura de TIC? Se tiver, quais são os componentes principais da política ou das políticas? Que organismos governamentais estão encarregados do desenvolvimento ou estão executando a política? Que áreas do plano de TIC podem estar relacionadas com esta integração? 21. Qual é o modelo de financiamento básico para o plano de TIC? O que determina o montante de dinheiro dedicado ao plano? Como esse dinheiro é alocado? 22. Em que grau o plano de TIC é centralizado ou descentralizado? Em que extensão o governo nacional controla a política de TIC nos níveis regional, local e da escola? Qual é o nível de autonomia que as regiões e as autoridades locais têm para tomar decisões educacionais como: Alocação de fundos no plano Seleção da tecnologia a ser distribuída Monitoramento do progresso Decisão sobre o âmbito e a orientação das iniciativas de inclusão digital 23. Em que grau a política de TIC está alinhada com outras prioridades políticas selecionadas na pergunta 1? Esforços de integração tecnológica anteriores 24. Descreva os esforços de integração tecnológica anteriores que ocorreram nesta área geográfica. 25. Houve a condução de pesquisa ou avaliação sobre essas medidas tecnológicas? Alguma parte dessa pesquisa ou avaliação foi conduzida por pesquisadores terceirizados? 26. Se os esforços de integração tecnológica foram avaliados, quais foram as principais descobertas e conclusões? 27. Existem relatórios e recursos de lançamentos anteriores disponíveis para os tomadores de decisão? Em que extensão essas descobertas informam sobre a visão e o planejamento para a integração atual? Outras políticas e planos relevantes 28. Descreva outras políticas e planos que possam oferecer contexto relevante para a compreensão da integração. Outras informações 29. Descreva outras informações importantes sobre a conjuntura da integração. Formulário de contexto de integração 19
Protocolo de entrevista de histórico da integração Instruções A finalidade desta entrevista é coletar informações de interessados na implementação sobre a integração, especificamente o papel da solução com base na tecnologia no panorama mais amplo da mudança educacional, do desenvolvimento econômico e da inclusão digital na conjuntura da integração. Esta entrevista deve levar aproximadamente uma hora. Para cada parte da entrevista, comece com a pergunta aberta inicial. Os tópicos listados na coluna do lado esquerdo visam orientar a discussão. Para cada tópico, as sondagens de amostra listadas à direita visam iniciar a conversa e obter informações. Observe que as sondagens incluídas aqui são sugestões para obter informações sobre o tópico. Você não é obrigado a fazer todas as perguntas listadas; você pode fazer outras sondagens que possam ser adequadas e relevantes. Entretanto, sinalizamos algumas sondagens com dois asteriscos ( ** ) para indicar seu alto nível de importância. As sondagens com um asterisco ( * ) também são importantes, mas menos. Perguntas Parte 1: Estabeleça relação de afinidade e obtenha informações históricas Conte-nos um pouco sobre você. 1. Conte-nos sobre você e seu papel. Fundamentos 2. Há quanto tempo está neste cargo? 3. Quais são as áreas de enfoque principal para você? Quais são algumas metas que procura atingir nestas áreas de enfoque? Parte 2: Contexto político Conte-nos um pouco sobre o contexto mais amplo no qual a solução baseada em tecnologia está ou será implantada. Estamos realmente interessados em compreender como a integração se encaixa nas outras medidas de mudança educacional, desenvolvimento e inclusão. Histórico da integração Protocolo de entrevista Contexto político geral Política de TIC 4. Conte-nos sobre a conjuntura na qual a solução baseada em tecnologia está sendo ou será implantada.** 5. Quais são os esforços estratégicos educacionais, sociais ou econômicas de importância atual neste contexto? 6. Existem áreas de política contenciosas ou de disputa que sejam relevantes para este esforço de integração? 7. Qual é o papel da tecnologia na reforma educacional importante ou nas medidas de desenvolvimento econômico?** 8. Existe política ou plano de TIC relevante para a conjuntura de integração? Quais são os componentes principais? Qual é o modelo de financiamento básico para o plano de TIC? 9. Existe um plano de desenvolvimento econômico relevante para a conjuntura da integração? 10. Em que extensão o plano de desenvolvimento econômico se relaciona com a política de TIC para a educação? 20