Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade

Pessoas + Ferramentas Certas = Negócios de Sucesso Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade Cenário do Mercado Uma boa infra-estrutura de tecnologia da informação (TI) é um ativo estratégico e a base essencial para suportar os serviços e aplicações de que uma empresa precisa para operar de forma eficaz e bem-sucedida. Porém, para muitas empresas, o crescimento e o desenvolvimento rápido em novas tecnologias resultaram em centro de processamento de dados e plataformas de estação de trabalho demasiadamente complexos, inflexíveis e difíceis de gerenciar, com custos que não são apenas altos, mas também fixos, independentemente das exigências do mercado em constante mudança. Atualmente, muitas empresas ainda utilizam tecnologias legadas, gastando muito com técnicas de gerenciamento de infra-estrutura manuais ao invés das automáticas e, tipicamente, não mantiveram seus ambientes com atualizações de software e tecnologias mais recentes disponíveis. Ao realizar uma pesquisa em nosso banco de dados, envolvendo mais de 9.000 contas de clientes, descobrimos que: 61% das empresas estavam em um estado reativo e manual de gerenciamento e manutenção de TI 36% estavam com automatização limitada e processo mínimo de conhecimento e captura do ambiente 3% apenas estavam caracterizadas como sendo direcionadas a uma alta infra-estrutura bem gerenciada por um conjunto de políticas e operações

Campanha de Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade Esta campanha foi desenvolvida para ajudar seus clientes a compreender os passos necessários para obter uma infraestrutura otimizada de produtividade e os benefícios associados, assim como ajudar você a obter novas receitas a partir das capacidades ampliadas do Office 2007 e também do Exchange Server 2007. O 2007 Microsoft Office system foi criado para aumentar o impacto individual, simplificar a colaboração e facilitar os processos de negócios e a administração de conteúdos, com o objetivo de melhorar a tomada de decisões. A apresentação do 2007 Microsoft Office system e a demanda por suas capacidades-chave oferecem a oportunidade de adotar novas práticas em departamentos e linhas de negócios. As oportunidades da plataforma permitem vender a oferta completa da Microsoft a clientes que trabalham com fornecedores diferentes/concorrência. Você tem a oportunidade de realizar diferentes tipos de venda através do novo pacote Microsoft Office. Freqüentemente, apresentar apenas uma vantagem da plataforma (como comunicações unificadas e colaboração) abrirá as portas a todas as oportunidades da plataforma (como o gerenciamento do conteúdo corporativo e business intelligence). Cliente-alvo: Colaboração e Comunicações CIO Tomador de Decisões Técnicas (ITDM) Preocupações principais Desejam melhorar as relações com os clientes, parceiros e fornecedores Precisam aumentar o desempenho na área de trabalho Desejam melhorar a inovação e a resposta ao mercado Precisam pesquisar informações em toda a organização Desejam reduzir o custo e a complexidade da infra-estrutura de informações existente Como podemos ajudar Fornecendo soluções e infra-estrutura de colaboração e comunicações seguras, que atendem às exigências da empresa e, ao mesmo tempo, aproveitam investimentos existentes Fornecendo uma experiência de usuário mais flexível e avançada com o mais abrangente conjunto de recursos, fácil de implantar, gerenciar e integrar com sistemas existentes, apoiado por uma comunidade global de provedores de soluções e implementação COO Gerenciamento de Conteúdo Preocupações principais Precisam gerenciar riscos de litígios e cumprimento das regulamentações Desejam gerenciar e controlar o caos de conteúdo Precisam publicar o conteúdo em diversos sites da Web Desejam automatizar processos manuais, baseados em papel Como podemos ajudar Aplicando direitos de acesso a uma ampla variedade de formatos de documentos que acompanham documentos protegidos, não importa onde forem Permitindo aos usuários trabalhar com o ambiente desktop e as ferramentas familiares do Microsoft Office Inteligência Corporativa (BI) Diretor/Gerente de BI Administrador de Banco de Dados Desenvolvedor de Relatórios Preocupações principais Precisam melhorar a satisfação do cliente Precisam oferecer suporte a ambientes de missão crítica a preços reduzidos Como podemos ajudar Melhorando o acesso às informações comerciais para todos os funcionários, gerando decisões mais rápidas e bem informadas. Disseminando informações através da ampla distribuição de aplicativos do Microsoft Office Fornecendo uma solução de conhecimento comercial de nível empresarial, porém acessível

Modelo de Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade O Modelo de Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade envolve um conjunto completo de tecnologias que ajuda a dinamizar o gerenciamento e controle de conteúdo, dados e processos em todas as áreas da empresa do cliente. Ele ajuda a simplificar o trabalho em equipe, agiliza o gerenciamento de processos e conteúdo e melhora a tomada de decisões, além de aumentar a capacidade de reação da área de TI, reforçando seu impacto estratégico na empresa. O Modelo de Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade define três áreas de capacidades necessárias para desenvolver uma infra-estrutura de TI mais ágil. Essas capacidades são a fundação de cada um dos quatro níveis de maturidade: Colaboração e Comunicações Unificadas Gerenciamento de Conteúdo Corporativo Inteligência Corporativa (Business Intelligence) Básico Padronizado Racionalizado Dinâmico 1. Colaboração e Comunicações Unificadas - Comunicação efetiva e compartilhamento de documentos independentemente do lugar ou do tempo. Ferramentas integradas que simplificam o trabalho em equipe. 2. Gerenciamento de Conteúdo Corporativo - Processos de trabalho simplificados e maior controle e segurança do conteúdo corporativo através de soluções de formulários eletrônicos, ferramentas de gerenciamento de documentos e fluxos de trabalho, tecnologias avançadas e integradas de busca, entre outros. 3. Inteligência Corporativa (Business Intelligence) - Relatórios, análise e gerenciamento de desempenho que ajudam a melhorar a percepção de negócios.

Níveis de Maturidade O Modelo de Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade define quatros níveis de maturidade para cada capacidade. Confira as suas características: 1. Básico A infra-estrutura básica de produtividade é caracterizada por e-mails simples e compartilhamento de arquivos. Serviços de telefone padrão são os principais meios de comunicação. Há falta de segurança e controle no envio de arquivos. Dados e arquivos são armazenados nos compartilhamentos de arquivo e unidades pessoais, sem capacidade de pesquisa. Os registros de gerenciamento ocorrem através de processos manuais feitos em papel. O desempenho é acompanhado usando indicadores-chave de performance (KPIs) inseridos manualmente e documentos estáticos. 2. Padronizado A infra-estrutura padronizada apresenta equipes ad-hoc com funções e projetos. O conteúdo é consolidado e a retenção de registros é gerenciada usando repositórios desconectados com capacidades básicas de pesquisa. Processos transacionais são baseados em formulários e relatórios. A análise de dados é gerenciada de forma central e dependente da área de TI. 3. Racionalizado A infra-estrutura racionalizada é onde a plataforma de colaboração e o acesso abrangente à informação são padronizados. A plataforma de e-mail suporta a compatibilidade e vai ao encontro das necessidades. Voice over Internet Protocol (VoIP) tem uma integração específica com o cenário do cliente e grande penetração do sensor de presença. O gerenciamento de documentos e registros, incluindo avançadas pesquisas por dados e pessoas através de gestão de negócios (Line-Of-Business - LOB), utiliza repositórios integrados. A infra-estrutura fornece alinhamento estratégico amplo para a empresa e consolidação financeira. Relatórios e análises são direcionados ao usuário e gerenciados centralmente. Soluções são baseadas em formulários para suportar os processos de negócios em andamento por toda a empresa. 4. Dinâmico Clientes com uma infra-estrutura dinâmica desfrutam colaboração contínua com fornecedores e parceiros através do firewall. Sites da Intranet, Internet e Extranet fornecem acesso personalizado. O processo de orquestração de departamentos/sistemas/empresas cruzados toma lugar de uma forma consistente. Análises pró-ativas tomam forma em tempo real em um processo de ciclo fechado.

Que Produtos Vender? A Microsoft tem soluções para todos os níveis de maturidade de TI. Os níveis abaixo fazem referência somente ao componente de produto da maturidade de TI. As pessoas e os processos também são parte da movimentação pelos quatro estágios do Modelo de Otimização da Infra-Estrutura. Recursos de Colaboração e Comunicações Unificadas Produto Passar do Nível Básico para o Nível Padronizado: Windows XP Windows Server 2003 Windows Desktop Search Microsoft Exchange Server 2007 Passar do Nível Padronizado para o Nível Racionalizado: Windows Vista Microsoft Office 2007 Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 Microsoft Office SharePoint Server 2007 Microsoft Office SharePoint Server for Search 2007 Microsoft Office Groove 2007 Live Communications Server Microsoft Office Communicator 2007 Microsoft Office Live Meeting Por que os clientes compram Melhorar as comunicações e a colaboração de vários locais com o Windows Server 2003 R2 e ferramentas de rede melhoradas, configurações avançadas de segurança e opções de segurança com o Windows XP Professional. Permitir que os usuários encontrem virtualmente tudo em seus computadores - mensagens de e-mail, compromissos de calendário, fotos, documentos e mais com o Windows Desktop Search (WDS). Fornecer mais controle para administradores de TI, mais valor e acesso expandido de caixa de entrada para usuários finais e conformidade e segurança maiores para a organização como um todo usando o Microsoft Exchange Server 2007. Permitir que as equipes trabalhem juntas de forma dinâmica e eficaz: - Em espaços de trabalho de colaboração usando o Office Groove 2007 - Em conferências na Web usando o Office Live Meeting - Em sites da Web com o Office SharePoint Server - Em colaboração por demanda para grupos usando o Windows Vista Meeting Space Fornecer um conjunto unificado de aplicativos em escala empresarial, que satisfaz diversas necessidades críticas de empresas, com o Office SharePoint Server 2007. Fornecer recursos de pesquisa na Internet em compartilhamentos de arquivos, sites do SharePoint, sites da Web, pastas públicas do Exchange e repositórios dos clientes com o Microsoft Office Search Server. Melhorar a conectividade e reduzir o TCO através da integração de tecnologias, redes e sistemas com a eficiência do Windows Vista. Fornecer mensagens instantâneas e de presença usando o cliente de comunicações unificado preferencial, o Microsoft Office Communicator 2007*, para melhorar a segurança. Oferecer uma plataforma de desenvolvimento extensível, padrão de indústria, com o Live Communications Server 2005. (*) Produto a ser lançado em H2/2007. Versão atual é o Office Communicator 2005. Passar do Nível Racionalizado para o Nível Dinâmico: Microsoft Office SharePoint Designer 2007 Todos os produtos anteriores e o software Windows Mobile Oferecer ferramentas poderosas para criar, personalizar e contribuir para sites do SharePoint usando as tecnologias de design da Web mais recentes e padrões estabelecidos em um ambiente controlado por TI com o Microsoft Office SharePoint Designer 2007. Oferecer acesso seguro a mensagens de e-mail, mensagens instantâneas, programas do Microsoft Office, aplicativos de linha de negócios e pesquisa com uma experiência de usuário consistente através do Windows Mobile.

Recursos de Inteligência Corporativa (Business Intelligence) Produto Passar do Nível Básico para o Nível Padronizado: Microsoft Office Business Scorecard Manager 2005 (BSM) Microsoft Office Excel 2007 Passar do Nível Padronizado para o Nível Racionalizado: 2007 Microsoft Office system SQL Server 2005 Passar do Nível Racionalizado para o Nível Dinâmico: Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS) Visual Studio Microsoft BizTalk Server ProClarity 6 Por que os clientes compram Fornecer informações comerciais na organização através de cartões de marcação e dashboards. O acesso a informações profundas e contextuais em impulsionadores empresariais ajuda os usuários a mover-se facilmente da análise à ação com ferramentas de criação e colaboração e permite aos usuários interagir com dados de programas familiares do Office 2007, incluindo Excel, usando o Business Scorecard Manager. Organizar dados com o SQL Server 2005 e sua integração ao 2007 Office system; tomar decisões impulsionadas por dados e com mais rapidez; melhorar a produtividade do desenvolvedor; reduzir orçamentos de TI, tornando-os mais fáceis de criar, gerenciar e implantar; e evoluir com a infra-estrutura para atender a crescentes demandas empresariais, tudo isso com maior segurança. Melhorar a eficácia organizacional satisfazendo diversas necessidades críticas da empresa, como gerenciar conteúdo e processos empresariais, simplificando o trabalho em conjunto e facilitando o acesso à informação para a tomada de decisões com o Microsoft Office SharePoint Server 2007. Fornecer uma variedade de ferramentas no Visual Studio 2005 que ajudam desenvolvedores individuais e equipes de desenvolvimento de software a criar soluções do Windows, da Web, móveis e baseadas no Office e comunicar e colaborar de forma mais eficiente em equipes de software. Automatizar e otimizar processos empresariais com o Microsoft BizTalk Server. Fornecer tecnologias de visualização e análise avançadas que funcionam em associação com a plataforma de Conhecimento Comercial da Microsoft com o ProClarity 6. Recursos de Gerenciamento de Conteúdo Corporativo Produto Microsoft Office Forms Server 2007 (Esse cenário concentra-se somente em formulários para empresas de médio porte.) Por que os clientes compram Aproveite as ferramentas de desenvolvimento e design intuitivo que permitem que os formulários sejam criados uma vez e, em seguida, implantados facilmente em sites de Internet, Intranet e Extranet. O Office Forms Server é a nova plataforma para desenvolvimento de soluções com formulários eletrônicos usando o Microsoft InfoPath 2007.

Proposta de Valor Benefícios: Conectar pessoas, processos e informações Forneça aos profissionais ferramentas fáceis de usar para conectarem-se com outros em processos empresariais, documentos e dados de linha de negócios. Melhorar informações comerciais com acesso rápido e fácil Estenda e melhore a qualidade das informações comerciais em toda a organização, ajudando os membros de equipes a acessarem as informações que seus parceiros e fornecedores precisam instantaneamente, através de portais de informação personalizados, com ferramentas de busca corporativa e também fáceis de usar, como dashboards e scorecards. Otimizar a eficiência de criação e gerenciamento de aplicativos na organização Melhore a segurança, facilite as tarefas de implantação e gerenciamento, evolua facilmente do uso departamental para o de toda a empresa e integre-se com tecnologias novas e existentes usando a infra-estrutura de produtividade empresarial. Fornecer ferramentas de gerenciamento de conteúdo às pessoas que as usam com mais freqüência Retire tarefas de gerenciamento de conteúdo da TI e forneça as ferramentas diretamente aos usuários e gerentes de linha de negócios para criarem, acessarem e colaborarem em documentos gerenciados no Microsoft Office 2007. Os usuários podem iniciar, rastrear, revisar e participar em processos automatizados usando as ferramentas de fluxo de trabalho internas e formulários automatizados incorporados. Controlar e compartilhar dados confidenciais e propriedade intelectual empresarial de forma segura Aplique a proteção e retenção de informações de maneira consistente para o conteúdo de todos os tipos de acordo com as diretivas comerciais e as normas do governo. Forneça aos funcionários os direitos de gerenciamento para documentos e e-mails e capacite as equipes com uma ferramenta de colaboração e comunicações comum e segura para compartilhar com segurança informações e atividades de coordenação.

Mais Informações Para acessar todo o conteúdo técnico, comercial e de marketing desta campanha, consulte o CD anexo e visite regularmente www.microsoft.com/brasil/parceiros/com/mktcenter e os demais sites relacionados: www.microsoft.com/brasil/office www.microsoft.com/brasil/exchange2007 Para implementar esta campanha com sucesso, siga as orientações das lâminas Gere Demanda e Capacite sua Equipe (anexas). Caso precise de mais orientações, converse com o seu contato Microsoft ou ligue para 0800-8918217. As informações aqui descritas têm propósito exclusivamente informativo e representam a visão atual da Microsoft Corporation até a data desta apresentação. A Microsoft deve responder às constantes alterações nas condições do mercado. Isso não deve ser interpretado como compromisso da parte da Microsoft e a Microsoft não pode garantir a exatidão de qualquer informação fornecida após a data da apresentação. A MICROSOFT NÃO DÁ GARANTIAS, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, QUANTO ÀS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO. 2007 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Microsoft, Windows e os demais produtos Microsoft citados neste material são marcas registradas e/ou comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Demais nomes de empresas e produtos podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários.