QUESTIONÁRIO 01 Direito do Consumidor 2Sem/2015 Nome: Turma: Data: - Escolher e responder 20 perguntas a seguir formuladas, de modo fundamentado - As perguntas devem ser respondidas a mão, sendo vedada a digitação das respostas - A atividade será considerada conforme previsão no plano de ensino da disciplina - Durante a elaboração do questionário é permitido e recomendável tirar qualquer dúvida sobre a matéria com o professor - Data da entrega da atividade: 22/09 (terça-feira) 1 Conforme a Constituição Federal de 1988, qual a natureza jurídica da defesa do consumidor? 2 O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) foi publicado há 15 (quinze) anos, especificamente no dia 12/09/1990, com entrada em vigor 180 (cento e oitenta) dias depois, conforme redação do art. 118. Antes da sua entrada em vigor, pode-se afirmar que a sistemática principiológica vigente no âmbito das relações contratuais, tomando-se como base as diretrizes então traçadas pelo Código Civil de 1916, estava fundamentada, especialmente, na existência de 04 (quatro) princípios: autonomia da vontade das partes/liberdade contratual; força vinculante dos contratos/obrigatoriedade dos contratos/pacta sun servanda/intangibilidade dos contratos; relatividade dos contratos; e responsabilidade subjetiva. Identificar 04 (quatro) princípios que foram adotados pelo Código de Defesa do Consumidor e que ofereceram uma contraposição à sistemática principiológica apontada. 3 Analise a seguinte assertiva, fundamentando sua resposta: em regra, as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor podem ser objeto de renúncia pelas partes contratantes, desde que o consumidor renuncie expressamente e, no mesmo ato, indique o dispositivo legal objeto da renúncia. 4 Quais as teorias existentes para identificar o consumidor destinatário final? Qual delas, na atualidade, tem maior aceitação no Superior Tribunal de Justiça? Explique. 5 Uma pequena loja de cópias reprográficas comprou uma nova máquina de xerox para o incremento de suas atividade comerciais. No entanto, dentro do prazo de garantia estabelecido pelo CDC a máquina apresentou um vício que a tornava inadequada ao
consumo, pois o modo automático para extração de cópias travava a reprodução. A loja, como pessoa jurídica, pode suscitar aplicação do CDC? Explique. 6 Uma grande empresa prestadora de serviços de transportes, Rota Segura Transportes Ltda., adquiriu uma frota de 200 veículos de determinada concessionária. Desses, 4 estavam com problemas na direção. A empresa Rota Segura, caso a concessionária se negue a resolver o vício, pode se valer do CDC? 7 Um aluno do segundo ano da Faculdade de Direito decide mudar de curso e comercializa os livros adquiridos durante seu primeiro ano. Aplicar-se-á o CDC nas relações jurídicas a serem constituídas? 8- Uma empresa aérea internacional, em aeroporto brasileiro, dá causa a overbooking, em virtude de falha no serviço de reservas. Há aplicabilidade do CDC no caso em questão? 9 Aplica-se o Código de Defesa do Consumidor para as instituições financeiras? Explique. 10 Analise a veracidade da seguinte assertiva: o Código de Defesa do Consumidor surgiu com o objeto precípuo de proteger o patrimônio da parte mais vulnerável da relação jurídica de consumo. 11 A inversão do ônus da prova deve ser aplicada, conforme a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça, em qual fase do processo ordinário? 12 É possível a inserção no mercado de consumo de produtos ou serviços que gerem risco à saúde ou segurança dos consumidores? Caso positivo, quais cautelas deve adotar o fornecedor? 13 O CDC, quando expressamente reconhece a vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo, também está automaticamente reconhecendo a sua hipossuficiência? 14 No que atine à fase de instrução probatória nos processos judiciais que tratam das relações de consumo, há alguma consequência no reconhecimento da hipossuficiência do consumidor? 15 A boa-fé prevista no CDC é objetiva ou subjetiva? Diferencie ambas e explique, com exemplos. 16 Analise a veracidade da assertiva: o dever de informar conferido ao fornecedor pelo CDC não engloba, nos termos da legislação consumerista, a especificação dos tributos incidentes sobre o produto e/ou serviço. 17 Analise a seguinte afirmação: segundo o CDC, a ação do Estado para a efetiva proteção do consumidor se dá apenas no campo regulador ou normativo, ou seja, é vedada a intervenção direta estatal para tal finalidade.
18 Analise e explique a veracidade da seguinte afirmação: a possibilidade de modificação das cláusulas que gere prestação desproporcional, prevista na primeira parte do inciso V do art. 6º do CDC, equivale à teoria da imprevisão, identificada pelo brocardo latino rebus sic stantibus, mencionada no art. 478 do Código Civil. 19 A solidariedade entre fornecedores é exceção ou regra na sistemática de responsabilização apresentada pelo CDC? Citar um exemplo em que o CDC estabelece a solidariedade e um exemplo em que a solidariedade é afastada. 20 No que consiste o recall? Há previsão expressa no CDC de tal prática? 21 Diferencie vício e defeito. 22 É correto dizer que defeito do produto ou serviço equivale a acidente de consumo? 23 Kelsen não teve um dia agradável. Adquiriu no supermercado Compre Bem, além de outros produtos, um liquidificador da marca Hélice e um iogurte da marca Boa Vida. O liquidificador, com vício de fabricação, teve a hélice dissipada e lançada contra o seu rosto, causando-lhe dano estético permanente. O iogurte, impróprio para o consumo, foi consumido por seu cunhado taxista, Nestor, o qual ficou hospitalizado por três dias sem poder trabalhar. Na qualidade de advogada(o) de Kelsen: (a) indicar se há possibilidade de adotar alguma medida para evitar o ajuizamento de ação judicial; (b) no caso de ação judicial, identificar as medidas a serem adotadas, especialmente sobre: (b.1) o rito procedimental escolhido; (b.2) a competência jurisdicional para julgamento; (b.3) os polos ativos e passivos da demanda; (b.4) os pedidos a serem formulados nação judicial. 24 No âmbito das relações de consumo e na defesa dos direitos dos consumidores, o ajuizamento de ação judicial será sempre a medida mais indicada? 25 No tocante à existência de defeito e vício do produto ou serviço, o Código estabelece diferenciação sobre a responsabilização do fornecedor? 26 Platão comprou um veículo seminovo e, ao sair da concessionária, colidiu contra um veículo de terceiro no primeiro semáforo, em virtude de problemas no freio do carro, causando danos materiais. Contra qual fornecedor Platão poderá requerer indenização por danos materiais? Fundamente. 27 É permitida a utilização de denunciação à lide nas demandas que tratam de relação de consumo? Fundamentar a resposta. 28 A hipótese prevista no art. 12, 2º, CDC diz respeito à isenção de responsabilidade do fornecedor pelo fato ou vício do produto? 29 Há alguma exceção à regra da responsabilidade objetiva do fornecedor no CDC? Qual a diferença entre responsabilidade objetiva e subjetiva? 30 As defesas que podem ser apresentadas pelo fornecedor como excludentes do nexo de causalidade, previstas no art. 12, 3º, CDC, são taxativas (numerus clausus ou numerus apertus)? Aplica-se a inversão do ônus da prova nessas hipóteses? Explicar.
31 Na responsabilidade pelo fato do produto, quais as hipóteses em que o comerciante é responsável? Trata-se de responsabilidade solidária ou subsidiária? 32 O artigo 13 aplica-se nas hipóteses de responsabilidade pelo fato do serviço? Explique. 33 Dermeval comprou uma televisão de 29 polegadas na loja Progresso Eletrônico e contratou, na própria loja, um serviço de instalação da televisão para afixação na parede. No contrato de prestação de serviços assinado na loja, havia: (a) cláusula expressa que excluía a responsabilidade da loja pela prestação do serviço de instalação; (b) cláusula que limitava a responsabilidade da loja por qualquer fato/vício do produto em 07 (sete) dias. Quinze dias depois, a televisão soltou da parece e caiu no chão. A loja Progresso Eletrônico tem alguma responsabilidade, segundo o CDC? 34 Analise a afirmação: o sistema de responsabilização do CDC é pautado exclusivamente na responsabilidade objetiva. 35 Motoqueiro atropelado por um ônibus responsável pelo transporte intermunicipal pode se valer da aplicação do CDC, mesmo que nunca tenha utilizado os serviços da empresa de ônibus? 36 Josevaldo, executivo de uma empresa, recebeu o Diretor da América Latina da referida empresa em sua cidade e o levou para almoçar, com o objetivo de tratar de assuntos ligados ao exercício de suas atividades profissionais. Ao efetuar o pagamento do almoço por meio do cartão de crédito, foi surpreendido pela mensagem de que seu limite havia estourado, a despeito de ter quitado a dívida existente dentro da data de vencimento. Na mesma ocasião, constrangido pela situação e sem ter outra forma de pagamento disponível, ligou para a administradora de cartões e recebeu a informação de que não constava o pagamento da última fatura, razão pela qual o pagamento não seria autorizado. O Diretor da empresa, visivelmente incomodado, efetuou o pagamento e evitou tratar de qualquer outro assunto corporativo. Uma semana depois, Josevaldo foi surpreendido com sua demissão do emprego, a pedido expresso do Diretor. Há alguma responsabilidade do restaurante? E da administradora do cartão de crédito? 37 Péricles comprou um veículo novo na concessionária que, infelizmente, veio com vício de fabricação, pois o carro morria sempre que preciso parar no sinal. Em virtude do vício, compareceu na concessionária e exigiu a imediata substituição do produto como outro. Como advogada(o) da concessionária, esclarecer a responsabilidade da concessionária e sua respetiva obrigação em promover a troca imediata do veículo. 38 Em caso de vício do produto, o fornecedor pode limitar as opções de escolha do consumidor para a correção? 39 Na aquisição de um aparelho de blu-ray 3D e diversos filmes, Creonte ficou indignado ao verificar que a tecnologia 3D não funcionava. Ao comparecer na loja, recebeu a surpreendente notícia de que o fornecedor disporia de um prazo de180 (cento e oitenta) dias para a correção, conforme a cláusula n. 41 do contrato de aquisição do aparelho. Creonte é obrigado a aceitar a imposição do referido prazo?
40 Ao dispor sobre a responsabilidade do fornecedor pelo vício do produto, o CDC trata da possibilidade de indenização por perdas e danos do consumidor prejudicado. Não seria caso de responsabilidade pelo fato, e não vício, do produto? 41 Há alguma exceção ao prazo de 30 (trinta) dias concedido ao fornecedor para a reparação de vícios do produto? 42 Na impossibilidade de substituição de um aparelho televisor adquirido em promoção e cujo vício era insanável, o consumidor é obrigado pela loja a aceitar um produto similar de outra reconhecida, também em promoção, com o mesmo preço pago pelo primeiro televisor. O consumidor, tendo manifestado interesse na substituição do produto, deve aceitar a imposição da loja? 43 É possível responsabilidade por fato do produto em virtude de vício de quantidade de determinado produto? Explique e dê um exemplo. 44 Quais as opções franqueadas ao consumidor no caso de vício de quantidade do produto? 45 Valmir teve problema com os amortecedores do seu veículo. Ao procurar a concessionária, como não havia o componente de reposição original, foi-lhe oferecido um outro amortecedor sem as especificações técnicas do fabricante. Valmir aceitou expressamente a modificação por outro componente com especificação técnica divergente. Nos termos do art. 21 do CDC, é possível essa prática? E se a concessionária ofertasse um componente usado, poderia ser aceito mediante prévia concordância do consumidor? 46 É permitido ao fornecedor e consumidor, de comum acordo, reduzir o prazo de garantia legal estabelecido no CDC? 47 Enumerar os prazos de decadência de prescrição no CDC? 48 Quais são as causas que obstam a decadência, conforme o CDC? A reclamação em órgão público de proteção ao consumidor tem o condão de evitar a fluência do prazo decadencial?