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C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAÇÃO PESSOAL Nome PEREIRA, ISABEL MARIA FALÉ Morada RUA DE CASAL COMBA, 22 3050-321 MEALHADA Telemóvel 96 40 19 808 Correio electrónico Telefone 231 202 156 Fax 231 202 161 Nacionalidade Portuguesa Data de nascimento 1969-01-18 FORMAÇÃO ACADÉMICA E PROFISSIONAL isabelfalepereira@gmail.com Datas (de até) 1988-1994 Organização de ensino / formação Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra Curso Licenciatura em Engenharia Mecânica Classificação obtida (se aplicável) 13 valores Datas (de até) 1995 Organização de ensino / formação Câmara do Comércio e Indústria Luso - Alemã e Cenfim Curso Especialização em Organização e Gestão da Produção / Metodologia REFA do Estudo do Trabalho e Organização de Empresas Classificação obtida (se aplicável) Com aproveitamento Datas (de até) 1997 Organização de ensino / formação APMI Curso Gestão e Manutenção de Edifícios Datas (de até) 1997 Organização de ensino / formação Lusogef Curso Gestão do Tempo e Organização Pessoal Datas (de até) 1999 Organização de ensino / formação MFQ Curso APQP Análise e Planificação da Qualidade Avançada Datas (de até) 2000 Organização de ensino / formação Bvqi Curso Auditor Coordenador de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO9001 Qualificação atribuída Auditor Coordenador de Sistemas de Gestão da Qualidade Classificação obtida (se aplicável) Com aproveitamento Datas (de até) 2000 Organização de ensino / formação MFQ Curso Calibração e Metrologia / Avaliação de Sistemas de Medição Datas (de até) 2000 Organização de ensino / formação MFQ Página 1 de 12 - Curriculum vitae de

Curso Classificação obtida (se aplicável) Auditorias Internas da Qualidade Com aproveitamento Datas (de até) 2000 Organização de ensino / formação MFQ Curso Resolução de Problemas e as Ferramentas da Qualidade Datas (de até) 2000 Organização de ensino / formação MFQ Curso Controlo Estatístico do Processo Datas (de até) 2001 Organização de ensino / formação SGS ICS Curso Seminário ISO 9001:2000 Datas (de até) 2001 Organização de ensino / formação Cequal Curso Norma NP EN ISO 9001:2000 Datas (de até) 2001 Organização de ensino / formação Conclusão Curso Formação Pedagógica de Formadores Qualificação atribuída Formador Classificação obtida (se aplicável) Com aproveitamento Datas (de até) 2002 Organização de ensino / formação Det Norsk Veritas Curso ISO 9001:2000 Datas (de até) 2007 Organização de ensino / formação CTCV Curso Sistemas Integrados da Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho Datas (de até) 2007 Organização de ensino / formação CEC / ACIC Curso Seminário sobre Higiene e Segurança no Trabalho Datas (de até) 2007 Organização de ensino / formação Auchter Curso Integridade Emocional Datas (de até) 2007 Organização de ensino / formação Nova Etapa Curso Formação Contínua de Formadores Qualificação atribuída Formador Classificação obtida (se aplicável) Muito Bom Datas (de até) 2008 Organização de ensino / formação Escola Superior de Arte e Design Instituto Politécnico de Leiria Curso Workshop Introdução à Fotografia Digital Datas (de até) 2008 Organização de ensino / formação SGS Training Curso A Versão FDIS da Norma 9001:2008 Datas (de até) 2008 Organização de ensino / formação Certifer Curso Higiene e Segurança Alimentar Datas (de até) 2009 Organização de ensino / formação Certifer Curso Atendimento e Imagem Página 2 de 12 - Curriculum vitae de

Datas (de até) 2009 Organização de ensino / formação Certifer Curso Atendimento e Imagem Datas (de até) 2009 Organização de ensino / formação VLM Consultores Curso Seminário Qualidade nas IPSS Datas (de até) 2010 Organização de ensino / formação Universidade Fernando Pessoa / SGS Curso Responsabilidade Social Datas (de até) 2010 Organização de ensino / formação APCER Curso Seminário Gestão da Qualidade Presente e Futuro Datas (de até) 2010 Organização de ensino / formação APCER Curso Seminário "O Papel da Certificação no Sector da Construção" Datas (de até) 2010 Organização de ensino / formação APCER / COTEC Curso Seminário "Sistemas de Gestão de IDI" EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Datas (de até) Desde 2004 Nome e endereço do empregador Várias instituições de Formação/Consultoria e Empresas. Função ou cargo ocupado Formador / Consultor / Auditor em Qualidade Principais actividades e - Monitorização de acções de formação na área da qualidade. responsabilidades - Definição e implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade. - Auditorias a Sistemas de Gestão da Qualidade. Experiência Formativa Mondefin Gestão ACE, Coimbra - Resolução de Problemas e Ferramentas da Qualidade - System 9000 (programa informático de gestão de sistemas da qualidade) ISLA, Leiria - CEP Controlo Estatístico do Processo À Medida, Oliveira do Bairro - Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade - Qualidade e Certificação na Indústria Cerâmica - Controlo Estatístico do Processo VLM Consultores, Aveiro - Sensibilização para a Qualidade - Gestão da Qualidade nos Serviços - FMEA / 8D Multiaveiro, Aveiro - Qualidade Forgesp, Albergaria-a-Velha - Norma NP EN ISO 9001:2000 Nova Etapa, Coimbra e Viseu - Gestão da Qualidade AIA - Associação Industrial de Águeda, Águeda - Sensibilização para o Sistema de Gestão da Qualidade LogicTraining, Famalicão e Santo Tirso - Auditorias da Qualidade e/ou Ambiente Página 3 de 12 - Curriculum vitae de

Auchter Consultoria e Formação, Lda., Mealhada - Gestão da Qualidade Total - Sensibilização para a Qualidade - Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade - Guia prático para interpretação da NP EN ISO 9001 - A versão FDIS da Norma ISO 9001:2008 - Metodologia 5S FTG, Coimbra - Controlo Estatístico do Processo FQA, Coimbra - Norma NP EN ISO 9001:2000 - Aprovisionamentos, Qualificação e Classificação de Fornecedores - Ferramentas da Qualidade Área Pedagógica, Viseu - Gestão da Qualidade ACIM/Global Training, Mealhada - Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade ACIC Associação Comercial e Industrial de Coimbra, Coimbra - Programa InovJovem Qualidade e Ambiente - Sistemas de Gestão da Qualidade - Qualidade CH - Consultores, Coimbra - Programa InovJovem Gestão da Qualidade - Vantagens, riscos e limitações da certificação - Programa InovJovem Gestão da Qualidade - Abordagem por Processos - Programa InovJovem Gestão da Qualidade - Compras e Fornecedores Santa Casa da Misericórdia, Mealhada - Recursos Humanos e Gestão da Qualidade - Norma NP EN ISO 9001:2000 Fundijacto, Lda., Águeda - Metodologia 5S Nersant / Factor H, Abrantes e Torres Novas - Gestão da Qualidade em Gestão de destinos Turísticos APS Associação Portuguesa de Seguradores, Lisboa - Norma NP EN ISO 9001:2000 - Gestão de Reclamações HM Consultores, Aveiro - Qualidade - Sensibilização para a Qualidade ACIFF, Figueira da Foz - Metodologia 5S e Gestão Visual Litocar, Coimbra (Concessionário Renault) - Sensibilização para a Gestão de Resíduos Litocar, Coimbra (Concessionário Renault) - Metodologia 5S Evolui, Figueira da Foz - Metodologia 5s E-learning Ambiformed, Oliveira de Frades - Metodologias de implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade - Gestão de Processos e implementação de Indicadores Conclusão, Coimbra - Sensibilização para a Gestão da Qualidade - Controlo Estatístico do Processo - Monitorização e Melhoria dos Produtos/Processos - Qualidade - Auditorias da Qualidade - Metodologia 5S Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Águeda - Auditoria Interna da Qualidade Página 4 de 12 - Curriculum vitae de

ISEC Instituto Superior de Engenharia de Coimbra, Coimbra - Controlo e Gestão da Qualidade Associação Samuel, Samuel - Ferramentas da Qualidade - Ferramentas de Planeamento Avançado QFD e FMEA Novotecna, Coimbra - Qualidade nos Serviços - Gestão de Processos e Implementação de Indicadores - Motivação para a Qualidade - Técnicas e Instrumentos em Auditorias - Comunicação e Comportamento em Auditorias - Auditoria da Qualidade - Projecto em Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade e Ambiente - Ferramentas da Qualidade - Sistema de Ética e Responsabilidade Social MundiServiços, Lisboa - Auditoria Interna; - Implementação de Procedimentos da Qualidade; - Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade. Experiência em Consultoria Experiência em Coordenação de Projectos de Formação Profissional - Empresas Experiência em Auditorias a Sistemas de Gestão da Qualidade Experiência em Seminários IMCL, Lda., Cantanhede - Projecto de Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade segundo o referencial normativo NP EN ISO 9001:2000. ISA Instrumentação e Sistemas de Automação, Lda., Coimbra - Projecto de Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade segundo o referencial normativo NP EN ISO 9001:2000. MACOP Materiais de Construção, SA, Penacova - Projecto de Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade segundo o referencial normativo NP EN ISO 9001:2000. A Fonseca Ribeiro, Águeda - GCM, Lda., Mealhada o Fases iniciais do Projecto de Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade segundo o referencial normativo NP EN ISO 9001:2000. - Grafinal Lda., Águeda o Fases iniciais do Projecto de Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade segundo o referencial normativo NP EN ISO 9001:2000. - Oliveira e Melo, Lda., Águeda o Fases iniciais do Projecto de Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade segundo o referencial normativo NP EN ISO 9001:2000. - Jaben, SA, Águeda o Melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade implementado. - Empresa Central de Águas Serrana, SA, Águeda Melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade implementado. RHMais / NERCAB, Lisboa e Castelo Branco - Três Projectos MOVE de Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade segundo o referencial normativo NP EN ISO 9001:2008. Auchter Consultoria e Formação, Lda., Mealhada - Coordenação de vários projectos de formação profissional em empresas através da Auchter - Consultoria e Formação, Lda. ACIC Associação Comercial e Industrial de Coimbra, Coimbra - Auditoria ao Sistema de Gestão da Qualidade HeliRoma Plásticos, SA, Albergaria-a-Velha - Auditoria ao Sistema de Gestão da Qualidade ACIC Associação Comercial e Industrial de Coimbra Intervenção na Praça dedicada ao Programa InovJovem incluído na CaixaFuturália Feira da Juventude e da Qualificação e Emprego (FIL Lisboa), no espaço Forme Fórum da Qualificação e Emprego. Página 5 de 12 - Curriculum vitae de

Datas (de até) De 2001 a 2003 Nome e endereço do empregador Mondefin Gestão ACE - Coimbra Tipo de empresa ou sector Indústria de Plásticos, Metais e Electrónica. Função ou cargo ocupado Directora da Qualidade / Formadora / Auditora Principais actividades e Implementação de 3 Sistemas da Qualidade; Certificação de 3 empresas do grupo; Gestão dos responsabilidades SGQ; Preparação de cadernos de certificação de produtos; Acompanhamento e supervisão de estagiários de Engenharia do Ambiente; Planeamento das auditorias internas; Gestão, formação e acompanhamento da Bolsa de Auditores internos; Realização de auditorias internas; Monitorização de acções de formação na área da qualidade. Datas (de até) De 1998 a 2001 Nome e endereço do empregador Reflecta Portuguesa, S.A. - Coimbra Tipo de empresa ou sector Produção de aparelhos audiovisuais Função ou cargo ocupado Responsável do Departamento da Qualidade Principais actividades e responsabilidades Implementação de um Sistema da Qualidade; Certificação da empresa; Gestão do Sistema da Qualidade; Preparação de cadernos de certificação de produtos. Datas (de até) De 1996 a 1998 Nome e endereço do empregador Siemens, S.A. - Lisboa Tipo de empresa ou sector Engenharia Função ou cargo ocupado Adjunta do Responsável da Garantia da Qualidade da Unidade de Negócios Engenharia. Principais actividades e responsabilidades Controlo de documentos e dados do Sistema da Qualidade; Recolha, tratamento e análise de dados; Preparação e acompanhamento de auditorias; Participação na elaboração de propostas técnicas. COMPETÊNCIAS E APTIDÕES PESSOAIS PRIMEIRA LÍNGUA PORTUGUÊS OUTRAS LÍNGUAS Compreensão escrita Expressão escrita Expressão oral Compreensão escrita Expressão escrita Expressão oral INGLÊS BOM BOM BOM FRANCÊS BOM REGULAR REGULAR Compreensão escrita Expressão escrita Expressão oral COMPETÊNCIAS E APTIDÕES SOCIAIS COMPETÊNCIAS E APTIDÕES DE ORGANIZAÇÃO COMPETÊNCIAS E APTIDÕES TÉCNICAS ESPANHOL BOM REGULAR BOM Sociável e com boa capacidade de trabalho e autonomia. Gosto pelo trabalho em equipa. Gosto pessoal por: fotografia, viagens, leitura, cinema, música e desporto (bicicleta). Organizada e metódica. Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador (Microsoft Office, Autocad, System9000, Lotus Notes). CARTA(S) DE CONDUÇÃO C-384351 Categoria A e B ANEXOS Certificados: Habilitações Literárias, Especialização REFA, CAP, Auditor Coordenador, Responsabilidade Social. Página 6 de 12 - Curriculum vitae de

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