FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC DE FLORIANOPOLIS CREDENCIAMENTO DA FACULDADE Portaria Nº 39 de 13 de janeiro de 2012, publicada no DOU em 16 de janeiro de 2012. Diretor da Faculdade: Ivanir Salete Bazzei Coordenador Núcleo de Educação Superior: Thais Hoffman Arnoni Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais: Silvani Toriani Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação: Jaqueline Stumm Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial: Carla Rosana da Veiga Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas: Jaqueline Stumm Secretária Acadêmica: Cristine dos Santos Teixeira Almeida Coordenador Núcleo de Educação Básica: Maria Alice Campos Coordenador Núcleo Administrativo e Financeiro: Giselle Martins da Silva Rodrigues Coordenador Núcleo de Relações com o Mercado: Bruno Behr Dalla Porta
1. INFORMAÇÔES DOS CURSOS SUPERIORES OFERECIDOS PELA FACULDADE 1.1 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS Eixo tecnológico Portaria de Reconhecimento Conceito Preliminar de Curso CPC Gestão e Negócios Nº 91 de 09/02/2011, publicada no DOU em 10/02/2011 3 (Três) 1.1.1 PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO O Tecnólogo em Processos Gerenciais, com visão sistêmica, gere os processos e toma decisões, considerando as principais questões relacionadas ao ambiente organizacional. Este profissional apresenta as seguintes competências: Elabora, implementa, controla e avalia o planejamento estratégico, tático e operacional nas áreas administrativas. Elabora e implementa planos de negócio identificando oportunidades de mercado, com visão empreendedora. Lidera equipes e gerencia conflitos, estabelecendo um clima organizacional propício ao ambiente de trabalho. Gerencia o fluxo de informações, desenvolvendo e mantendo um processo dinâmico de comunicação. Atua de forma ética, autonoma e pró ativa, com responsabilidade sócio-ambiental e respeitando a diversidade sócio-cultural. Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos organizacionais. Toma decisões considerando variáveis econômicas, sociais, políticas e legais nos níveis operacional, tático e estratégico. 1.1.2 MATRIZ CURRICULAR A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, vinculado ao Eixo Tecnológico Gestão e Negócios, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 1.
Figura 1 Matriz Curricular 1.1.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO Total do curso Limite mínimo Limite máximo 1700h 4 semestres 6 semestres
1.2 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 1.2.1 PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO Eixo tecnológico Portaria de Reconhecimento Conceito Preliminar de Curso - CPC Informação e Comunicação Nº 580 de 12/11/2013, publicada no DOU em 13/11/2013 Não Avaliado O Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação, ao final do curso apresenta as seguintes competências: Diagnostica e analisa a infraestrutura da organização para implantação de soluções de TIC. Seleciona, planeja e coordena soluções de TIC para os ambientes do negócio. Gerencia equipes e processos de TIC alinhados ao negócio. Propoe soluções para os processos de TIC otimizando recursos tecnológicos, avaliando planos de investimento, minimizando riscos. Fornece subsídios para a tomada de decisão em TIC na gestão do negócio. Atua de forma ética, autonoma e pró ativa, com responsabilidade sócio-ambiental e respeitando a diversidade sócio-cultural. Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos propostos. 1.2.2 MATRIZ CURRICULAR A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação, vinculado ao Eixo Tecnológico Informação e Comunicação, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 2. Figura 2 Matriz Curricular
1.2.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO Total do curso Limite mínimo Limite máximo 2100h 5 semestres 7 semestres
1.3 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Eixo tecnológico Informação e Comunicação Portaria de Reconhecimento Parecer DR 053/13, publicado em 11/10/2013 Conceito Preliminar de Curso CPC Não Avaliado 1.3.1 PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO O Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ao final do curso apresenta as seguintes competências: Analisa e especifica sistemas computacionais de informação. Desenvolve sistemas para ambiente Web, Desktop e dispositivos móveis; Diagnostica e propor soluções computacionais de informação adequadas às regras ou ambientes do negócio. Conhece teorias e técnicas pautadas em ergonomia, segurança, qualidade e ética; Atua de forma ética, autonoma e pró ativa, com responsabilidade socioambiental e respeitando a diversidade sociocultural. Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos organizacionais. 1.3.2 MATRIZ CURRICULAR A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, vinculado ao Eixo Tecnológico Informação e Comunicação, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 3. Figura 3 Matriz Curricular
1.3.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO Total do curso Limite mínimo Limite máximo 2100h 4 semestres 7 semestres
1.4 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL Eixo tecnológico Gestão e Negócios Portaria de Reconhecimento Nº 220 de 29/11/2006, publicada no DOU em 30/11/2006 Conceito Preliminar do Curso CPC 2 (dois) 1.4.1 PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO O Tecnólogo em Gestão Comercial, ao final do curso o aluno apresenta as seguintes competências: Fundamenta e operacionalizar processos comerciais. Organiza diversos tipos de negócios comerciais (varejo, atacado, representação). Desenvolve programas de relacionamento com o cliente a partir da análise do comportamento do consumidor considerando a diversidade étnica do ambiente de negócio. Defini estratégias de venda de serviços e produtos, gerenciando a relação custo benefício prezando pela qualidade e sustentabilidade ambiental. Utiliza a pesquisa como instrumento para a gestão. Articula e decidir sobre as vendas em negócios de representação comercial. Opera, implementa e atualiza sistemas de informações comerciais para otimizar recursos nos processos comerciais. Gerencia os processos comerciais com ética e responsabilidade. Demonstra visão sistêmica e estratégica entre marketing, logística e recursos humanos; Analisa a viabilidade econômica financeira de uma empresa comercial através do gerenciamento de custos e precificação coerente com seu posicionamento no mercado. 1.4.2 MATRIZ CURRICULAR A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, vinculado ao Eixo Tecnológico Gestão e Negócios, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 4. Figura 4 Matriz Curricular
1.4.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO Total do curso Limite mínimo Limite máximo 1700h 4 semestres 8 semestres 2 AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 2.1 Procedimentos de avaliação dos processos de ensino e aprendizagem A avaliação da aprendizagem analisa os resultados do desempenho do aluno em relação ao conhecimento (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (saber ser) desenvolvidas no processo de ensino-aprendizagem. O sistema de avaliação da aprendizagem pressupõe um processo de avaliação formativa, referenciada ao critério e fundamentada em padrões absolutos, pois sua principal função é verificar o desempenho do aluno em relação aos indicadores de aprendizagem. A avaliação pode ocorrer em
grupos, não sendo totalmente individualizada. Por ser um ato processual, significa que deverá ocorrer durante o semestre, por meio da realização de diversas atividades. Os resultados do processo avaliativo devem ser comunicados aos alunos, ressaltando-se o que deve ser melhorado e/ou o que requer adequação em cada indicador propondo, sempre que necessário, atividades para sanar as deficiências do processo de aprendizagem. A função da avaliação da aprendizagem é coletar informações e evidências significativas e fornecer aos alunos e educadores elementos necessários e bases para a tomada de decisão no que concerne à melhoria do processo de ensino-aprendizagem. Oferecendo-lhes assim, condições de acompanhar e monitorar seus próprios resultados de aprendizagem, com vistas ao desenvolvimento do perfil profissional de conclusão do curso. Os critérios e os indicadores de aprendizagem são referências que permitem avaliar se estão sendo alcançados os objetivos à luz do perfil profissional de conclusão do curso. A elaboração e a construção de critérios servem como norteadores das ações e das práticas avaliativas; consequentemente, devem ser claros e precisos, uma vez que tornam as regras do processo mais explícitas. Os indicadores de aprendizagem descrevem criteriosamente o que e em que parâmetros avaliar, dado que a sua principal função é a transparência do processo avaliativo, facilitando a comunicação entre aluno e docente. Os critérios e os indicadores devem ser formulados previamente e não no decorrer do processo da própria avaliação. A definição dos indicadores deve estar acompanhada de uma análise do objetivo e do perfil profissional de conclusão, e os indicadores devem contemplar sobre o conhecimento teórico (saber), o desenvolvimento de uma habilidade (saber fazer) e o desenvolvimento de atitudes em esferas específicas da atividade humana (saber ser). Os critérios, compreendidos como a essência de tais saberes (saber, saber fazer e saber ser), são parâmetros e padrões de qualidade e referência, definindo o que se julga poder esperar legitimamente do aluno. O indicador também é uma referência que possibilita a gestão do processo de ensino-aprendizagem, permitindo ao docente por mensurar, observar e acompanhar determinados aspectos da aprendizagem e, permitindo ações específicas quando necessário. A avaliação da aprendizagem deve ser realizada mediante vários e diferentes instrumentos de avaliação, visando atender a diversidade cognitiva dos alunos. Instrumentos de avaliação compreendem as atividades e recursos, cuja função é a de coletar informações acerca da aprendizagem dos alunos. Cada instrumento utilizado deverá ser acompanhado da descrição do indicador a ser avaliado (conforme Formulário Padrão Instrumento de Avaliação da Aprendizagem, e o exercício de avaliação da aprendizagem solicitado deve dar conta de avaliar a aprendizagem em relação àquele indicador. Efetivamente, o instrumento utilizado não é um fim em si mesmo, ele é apenas uma maneira de apreender algo que é próprio ao aluno, o sujeito do processo.
2.2 Sistema de avaliação do processo ensino e aprendizagem A avaliação de uma disciplina expressa o grau de apropriação de um conjunto de saberes (saber, saber fazer e saber ser) e, por conseguinte, múltiplos indicadores são necessários para proporcionar uma adequada cobertura dessas dimensões. As rubricas são utilizadas como um meio de comunicação, clarificando as expectativas do docente com o aluno em relação à aprendizagem e ao domínio desses saberes. Desta forma, as rubricas descrevem o conceito da avaliação e os níveis de desempenho, em relação a um indicador da disciplina ou a um conjunto de indicadores vinculados à formação do perfil profissional de conclusão. Assim, o resultado da aprendizagem será expresso da seguinte forma: Conceito OT - Ótimo B - Bom S - Satisfatório I - Insatisfatório Descrição da avaliação de um indicador O indicador foi atingido. O indicador foi atingido, mas pode ser melhorado. O indicador foi atingido parcialmente e requer adequação. O indicador não foi atingido. Descrição da avaliação final Todos os indicadores foram atingidos. O aluno compreende os fundamentos, contextualiza e aplica técnicas e metodologias de forma factível, coerente e defensável. Todos os indicadores foram atingidos, mas podem ser melhorados em termos de fundamentação, contextualização e aplicação. Os indicadores foram atingidos parcialmente, pois a compreensão dos fundamentos, a contextualização e a aplicação requerem uma melhor adequação. Porém, não comprometem a formação do perfil profissional de conclusão. Os indicadores que expressam a formação do perfil de conclusão não foram atingidos. Falta sustentação teórica e metodológica. As rubricas devem tornar o processo de avaliação transparente a ponto de permitir ao aluno o controle do seu aprendizado. Nesse sentido, o docente deve esclarecer sempre o que é preciso ser melhorado, o que requer adequação ou, ainda, por que o indicador não foi atingido em cada instrumento de avaliação aplicado. Quando um indicador intermediário não for atingido, o aluno poderá realizar uma atividade de recuperação paralela, objetivando o desenvolvimento do mesmo.
O conceito final da disciplina é definido por meio do indicador fundamental. Este por sua vez, expressa a essência do objetivo da disciplina. Cabe ressaltar que o indicador fundamental será monitorado, no decorrer do processo (semestre). É relevante ressaltar que o aluno receberá apenas o feedback para o indicador interdisciplinar, uma vez que esse tem caráter orientativo, proporcionando aos sujeitos envolvidos uma percepção mais efetiva das relações entre o objetivo semestral, o perfil profissional de conclusão e, consequentemente, da conectividade entre os conteúdos disciplinares. O feedback e conceitos dos demais indicadores (intermediários), deverão ser repassados ao aluno, concomitantemente com a realização das avaliações. Todas as atividades realizadas ao longo do semestre são instrumentos elaborados pelo docente da disciplina, considerando a avaliação como parte do processo de formação do aluno. A obtenção do conceito da avaliação da aprendizagem de no mínimo, S (conceito final) confere o direito à aprovação na disciplina cursada. 3 ATENDIMENTO AO ALUNO Além do acompanhamento psicopedagógico e das atividades de nivelamento o Senac/SC oferecerá os seguintes serviços de suporte e atendimento ao aluno: a) Atendimento pela coordenação. b) Acompanhamento pedagógico. c) Acompanhamento das atividades complementares. d) Acompanhamento escolar pelo sistema acadêmico virtual. e) Serviços Acadêmicos: Para as questões relacionadas aos procedimentos acadêmicos o aluno conta com a secretaria acadêmica. f) Ouvidoria: através do Portal (www.sc.senac.br) e por telefone no 0800 648 6481. g) Manual do aluno com orientações acadêmicas. 3.1 Atendimento psicopedagógico Para oferecer o apoio pedagógico, a instituição manterá, em seu corpo técnicoadministrativo, pedagogos preferencialmente com especialização em psicopedagogia, que oferecem atendimento individualizado a docentes e alunos. Os atendimentos serão registrados no formulário Atendimento ao Aluno. Seguindo a política institucional de acessibilidade, o pedagogo acompanha o aluno, identificando os seus anseios, reivindicações, dificuldades e, juntamente com o coordenador do curso, com os docentes e demais envolvidos, procura encontrar soluções para as dificuldades apresentadas. Caso essas dificuldades extrapolem as possibilidades de acompanhamento psicopedagógico, os acadêmicos serão orientados a procurar um serviço especializado. 4 NORMAS E REGULAMENTOS
Documentos disponíveis na Secretaria Acadêmica. Manual do Aluno: disponível no Portal do Aluno. 5 BIBLIOTECA A biblioteca da Faculdade possui aproximadamente 110 m 2 e oferecem 21 mil títulos cadastrados, contemplando bibliografias, obras de referências, revistas, cadernos, periódicos e vídeos, nas áreas de Gestão e Comércio, Informática, Comunicação e Artes, Saúde, entre outras. O sistema utilizado pela Faculdade é o PERGAMUM (Sistema Integrado de Bibliotecas) que é um sistema informatizado de gerenciamento de Bibliotecas que contempla as principais funções de uma Biblioteca, desde o processo de aquisição de materiais ao empréstimo, utilizando o formato MARC 21 como padrão para intercâmbio de informações bibliográficas. A política adotada para a atualização do acervo terá por base: A indicação bibliográfica contida nos Planos de Ensino das disciplinas dos cursos. O atendimento às solicitações de títulos encaminhados pelos docentes e discentes (avaliadas na sua importância pelos Coordenadores de Cursos e pela Bibliotecária). As indicações do Núcleo Docente Estruturante (NDE), por ocasião da revisão dos Projetos Pedagógicos dos Cursos (PPCs). O aluno precisa estar matriculado em um curso no Senac para cadastrar-se como usuário na biblioteca. O horário de atendimento na biblioteca será o seguinte: Segunda a Sexta das 07h30min às 21h45min e aos Sábados 08h00mim às 13h00min e das 14h00min às 17h00mim. A Biblioteca da Faculdade de Tecnologia Senac de Florianópolis é aberta à comunidade para pesquisas, estudos e consulta ao acervo. 6. INFRAESTRUTURA A Faculdade de Tecnologia SENAC de Florianópolis tem uma estrutura de aproximadamente 3 mil metros quadrados, divididos em espaços administrativos, pedagógicos (salas de aula e laboratórios) e áreas comuns. Nos espaços administrativos temos sala da Direção, sala do Núcleo Administrativo Financeiro, sala da Seção de Logística, Secretaria Acadêmica, Seção de Informática, sala da Coordenação do Núcleo de Educação Superior, sala de reunião, Recepção e Núcleo de Relações com o Mercado e sala dos Orientadores. Na sala de Coordenação do Núcleo de Educação Superior trabalham os coordenadores de curso, os profissionais do encaminhamento profissional, pedagogos e equipe da Pós Graduação. Na sala dos orientadores há mesa com cadeiras, 03 computadores, armário para uso pessoal e estante para livros. Em relação aos espaços pedagógicos, a Faculdade conta com 10 salas de aula, todas equipadas com projetor multimídia, computador, quadro branco, caixa de som, condicionador de ar Split, mesas
e cadeiras. Destas, 3 delas são equipadas também com 8 a 10 computadores cada e lousa digital, que são destinadas as turmas de último semestre. A Faculdade conta ainda com 2 laboratórios de informática, sendo estes com capacidade para 40 alunos, equipados com mesas para micro, cadeiras giratórias, quadro branco, lousa digital, mesas para notebooks, caixa de som, condicionador de ar Split, projetor multimídia e micro computadores com monitor. Com relação a área comum, a Faculdade conta com 1 auditório com capacidade para 190 lugares, condicionares de ar, projetor multimídia, sistema de som. Como espaços de convivência a Faculdade possui uma área de aproximadamente 250 m 2 contendo mesas, cadeiras e longarinas. Com relação as instalações sanitárias, a Faculdade conta com 10 banheiros com 25 vasos sanitários e 30 cubas (pias) sendo 5 feminino e 5 masculino, desses 10 WC 6 são adaptados para pessoas com deficiência. A Faculdade possui ainda com estacionamento e cantina terceirizada.