Pós-Graduação em Gestão de Negócios com Ênfase em Mercado Farmacêutico Manual do Curso São Paulo Educação Executiva 2016
Apresentação O Sindusfarma deseja oferecer aos seus associados à possibilidade de um curso de Pós- Graduação da ESPM em Gestão de Negócios com ênfase no mercado farmacêutico, financiado pelos próprios alunos. Fica estabelecido que o programa somente ocorra se houver uma turma de no mínimo 30 e no máximo 40 alunos. Objetivo Desenvolver gestores para atuarem no mercado farmacêutico, que se encontra em constante mudança e cada vez mais competitivo, oferecendo ferramental necessário para análise, planejamento, implementação e controle das estratégias empresariais. Público-Alvo Profissionais graduados em diversas áreas do conhecimento, atuando em qualquer área da empresa e que desejam especializar-se ou adquirir novas competências na área de Gestão de Negócios com ênfase no mercado farmacêutico. Carga Horária e Duração O curso Pós-Graduação em Gestão de Negócios com ênfase no mercado farmacêutico tem carga horária de 360 horas, com duração aproximada de 24 meses sendo oferecido: Noturno - aulas uma vez por semana e um sábado integral por mês*. Horários: aulas (no período noturno), das 19h30 às 22h30. * aulas (no sábado), - das 9h às 12h e das 13h30 às 16h30. Estrutura do Curso O curso Pós-Graduação em Gestão de Negócios com ênfase no mercado farmacêutico possui uma estrutura que busca promover o desenvolvimento de competências essenciais para a gestão de negócios. A matriz curricular proposta é composta por disciplinas complementadas por atividades extraclasses para execução de um projeto de 2
conclusão e, eventualmente, palestras a serem proferidas por especialistas convidados que ocorrerão ao longo do curso de forma integrada às disciplinas regulares. Disciplinas e Carga Horária Gestão de Marketing...24h Marketing na Indústria Farmacêutica...24h Gestão de Pessoas para a diferenciação...24h Gestão de Operações...24h Gestão Financeira...24h Comunicação com o Mercado...24h Tópicos especiais para a indústria Farmacêutica I...24h Tópicos especiais para a indústria Farmacêutica II...24h Marketing de Relacionamento CRM...24h Gestão de Canais no segmento farmacêutico...24h Gestão de Vendas...24h Simulador de Negócios...24h Técnicas de Negociação...24h Gestão de Projetos...24h Trabalho de Conclusão...24h Conteúdo Programático Total 360 horas Gestão de Marketing (24h) Proporciona a aplicação dos conceitos de marketing nas questões de negócios atuais. Apresenta teorias e métodos para o aproveitamento das tendências e macrotendências do ambiente globalizado de negócios com foco no segmento farmacêutico. Propõe a análise e discussão dos principais aspectos teóricos e práticos da administração estratégica de marketing, capacitando o aluno a compreender os processos de definição das estratégias e de gestão das variáveis controláveis de marketing. 3
Marketing na Indústria Farmacêutica (24h) Caracterização das ferramentas de marketing aplicadas à promoção presencial e virtual de medicamentos éticos, interface entre prescrição médica e potencial de prescrição, exame de questões sobre a elaboração de previsão de vendas com dados epidemiológicos, reflexão sobre a premiação da força de vendas em relação aos objetivos de vendas, fundamentação da promoção médica utilizando os vários canais de comunicação e organização de um plano de marketing para lançamento de produtos. Gestão de Pessoas para a diferenciação (24h) Aborda questões relacionadas à história do trabalho e reflexões sobre o fator humano no atual mundo dos negócios, promovendo a discussão de diferentes tipos de cultura organizacional e vínculos estabelecidos entre as equipes e indivíduos. Possibilita a aplicação dos conceitos estudados à carreira profissional, ampliando a capacidade para perceber e lidar com as várias dimensões do comportamento organizacional, valorizando o fator humano como condição essencial para maximização dos resultados no mundo dos negócios. Gestão de Operações (24h) Visa caracterizar os negócios sob o ponto de vista dos processos utilizados na produção e entrega de bens e serviços apontando caminhos para resolver os desafios inerentes à sua gestão. Aborda os temas de produção, logística e supply chain, além da gestão da qualidade e dos processos produtivos. Gestão Financeira (24h) Considera os processos gerenciais de tomada de decisão, no que tange aos resultados financeiros do negócio, por meio do entendimento da inter-relação entre o desempenho financeiro e os planos de ação previstos ou em curso. Contempla os fundamentos da leitura e a interpretação dos principais demonstrativos financeiros. Enfoca o uso do custo na tomada de decisão e os fundamentos de planejamento financeiro. 4
Comunicação com o Mercado (24h) Avalia as oportunidades de comunicação com o mercado farmacêutico, com ênfase em seus principais públicos: médicos, farmacêuticos, bem como sociedades médicas e pacientes. Apresenta e discute as estratégias mais adequadas para a utilização de cada formato e canal de comunicação. Aborda o relacionamento com clientes e suas implicações para a imagem da marca. Apresenta as novas possibilidades oferecidas pela comunicação digital. Tópicos especiais sobre a indústria Farmacêutica I e II (48h) A disciplina reúne um conjunto de diferentes - e importantes - temas pertinentes à indústria farmacêutica. A proposta é fazer uma abordagem contextualizada e atualizada desses temas, favorecendo visão ampliada sobre o setor. Os principais temas contemplados nessa disciplina são: perfil da indústria farmacêutica, a indústria da embalagem e o segmento farmacêutico, bases internacionais do sistema de qualidade e seus reflexos, fontes de financiamento, planejamento estratégico para inovação, proteção intelectual e responsabilidade corporativa. Marketing de Relacionamento HRM (24H) Desenvolve e aprofunda o conhecimento do aluno sobre o tema HRM (Healthcare Relationship Management), levando-o a compreender o atual foco da competição das empresas na disputa pela lealdade de seus clientes. São apresentadas e discutidas as modernas estratégias de relacionamento com foco na Indústria Farmacêutica e alternativas como forma de criar diferenciais para atrair e, principalmente, manter clientes. Trata também de questões referentes às modernas plataformas digitais de HRM. Gestão de Canais de Marketing no segmento farmacêutico (24h) Compreender o que são canais de marketing farmacêutico, as decisões que as empresas vêm enfrentando no desenvolvimento, administração, avaliação e modificação de seus 5
canais, quais tendências estão ocorrendo na dinâmica dos canais e como as empresas podem criar vantagens através do desenvolvimento de estratégias junto aos canais. Gestão de Vendas (24h) Este módulo visa trazer maior compreensão sobre a importância do papel da área de vendas no negócio da indústria farmacêutica, trazendo conceitos da sua atividade dentro da empresa, e no mercado. Discutiremos neste módulo a produtividade das estruturas de vendas, bem como o retorno sobre os investimentos realizados pelas mesmas. Abordaremos estes conceitos sempre voltados aos diversos públicos que interagem com a força de vendas. Simulador de Negócios (24h) Simulador MARKSTRAT é um software que permite aos alunos a elaboração, em um ambiente virtual, de estratégias de marketing e vendas em diversos cenários econômicos. A concorrência entre as várias empresas ocorre exatamente como na realidade dos negócios, ou seja, a decisão tomada em cada uma delas afeta os resultados das demais. O objetivo é propiciar aos alunos a aplicação dos conceitos de marketing em um ambiente de baixo risco e levá-los à convivência com as consequências de suas próprias decisões. Técnicas de Negociação (24h) Esta disciplina irá desenvolver habilidades de negociação, utilizando técnicas para agir em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, conhecendo e identificando os perfis do negociador e as origens dos conflitos das negociações, a fim de transformá-las em oportunidades. Discutirá os princípios básicos, conceitos e técnicas que regem apresentações eficazes de negócios de forma a permitir a preparação de apresentações orais, com desenvoltura e elegância. Traremos conceitos regulatórios e éticos voltados especificamente às negociações concernentes á indústria farmacêutica, respeitando a natureza dos negócios para a área de saúde. O acesso ao governo pelas novas tecnologias e preços e assuntos fármaco econômicos serão parte do conteúdo do módulo. 6
Gestão de Projetos (24h) Apresentar os principais conceitos e técnicas associadas à gerência de projetos utilizados pelo PMI na gestão empresarial moderna. Destacando a importância dos processos para qualquer atividade da empresa, colocaremos a possibilidade de sua adaptabilidade ao dia a dia da área de vendas no potencial de alavancagem dos negócios. Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) (24h) Oferece aos participantes um ganho concentrado de experiência em gestão de um negócio, que requer decisões estratégicas em todas as suas áreas, com base em análises de informações de mercado e da concorrência. O trabalho é apresentado a uma banca examinadora. Processo seletivo Inscrições abertas até 20/2/16. Após o preenchimento da ficha de pré-inscrição, o candidato receberá um link para preenchimento do processo seletivo on-line, que é composto das seguintes etapas: 1ª etapa preenchimento dos dados cadastrais; 2ª etapa elaboração da redação; 3ª etapa inserção do currículo profissional atualizado; * Inserir os documentos nos formatos Word, PDF ou zipado. Todas as etapas do processo seletivo on-line deverão ser adequadamente cumpridas. O prazo de realização do processo seletivo on-line será de dois dias corridos. 7
A critério da comissão julgadora, eventualmente, o candidato também poderá ser convidado para uma entrevista presencial. Resultado do processo seletivo O resultado de sua avaliação e demais orientações sobre matrículas e formação do grupo serão enviados por e-mail. Pré-requisitos para ingresso Aprovação no processo seletivo on-line. Apresentação do diploma de conclusão de curso superior reconhecido pelo MEC (Ministério da Educação), com carga horária mínima de 1.600 horas-aula. Documentos obrigatórios para efetivação da matrícula Cópias simples do RG e do CPF. Histórico original de curso superior. Cópia autenticada do diploma de curso superior. Na ausência do diploma o aluno poderá entregar certificado, atestado ou declaração de conclusão de curso autenticado com a descrição da data de colação de grau, que será aceito temporariamente, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma. No caso de diplomas internacionais, é necessária sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº 8, de 4/10/2007, do CNE (Conselho Nacional de Educação), disponível em http://portal.mec.gov.br/ Trancamento Não há trancamento total do curso, ou seja, não é possível a interrupção do curso e do plano de pagamento. O aluno poderá, contudo, solicitar até 2 (dois) trancamentos de 8
disciplinas ao longo do curso. No trancamento de disciplina não há interrupção do plano de pagamento. O trancamento de disciplina deverá ser solicitado formalmente por meio de requerimento até a segunda aula da disciplina. O pedido de trancamento somente é possível a partir da segunda disciplina do curso. O aluno será automaticamente matriculado na disciplina seguinte, não sendo necessário solicitar a reabertura da matrícula. Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail cancelamentopossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Certificação Os alunos que cumprirem as exigências acadêmicas para aprovação em todas as disciplinas e obtiverem frequência de 75% em cada uma das disciplinas receberá certificado de Pós-Graduação em Gestão de Negócios com ênfase no mercado farmacêutico pela ESPM. Início das aulas Início em 10/3/16 (quinta-feira) Noturno: aulas uma vez por semana e um sábado integral por mês 9
Local Campus da Pós-Graduação ESPM Unidade Joaquim Távora Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP Investimento O investimento total para os alunos que ingressarem na ESPM em 2016 será de: Pagamento da primeira mensalidade (matrícula) no valor de R$ 833,87 (oitocentos e trinta e três reais e oitenta e sete centavos), seguida de 26 parcelas de R$ 833,87 (oitocentos e trinta e três reais e oitenta e sete centavos). Matrícula Parcelado Curso Matrícula + curso R$ 833,87 Valor à Vista de R$ 20.068,13 26 parcelas fixas de R$ 833,87 Total Parcelado: R$ 22.514,58 Estes valores se referem a uma turma de 35 alunos, aulas ministradas em São Paulo nas instalações da ESPM. O pagamento da primeira parcela (matrícula) deverá ser feito por meio de boleto bancário, o qual será entregue no ato da matrícula. As próximas parcelas também serão pagas por meio de boleto bancário (a partir de abril/16), com vencimento dos parcelamentos/mensalidades para dia 8 de cada mês. Mais informações consulte a Central de Relacionamento pelo telefone (11) 5081-8200 ou pelo e-mail relacionamentojt@espm.br. 10