Tecnologia da Informação DESCRITIVO TÉCNICO

09 Tecnologia da Informação DESCRITIVO TÉCNICO

A AmericaSkills, por resolução do seu Comitê Técnico, em acordo com os Estatutos e as Regras da Competição, adotou as exigências mínimas que seguem no tocante a esta ocupação na Competição AmericaSkills. O Descritivo Técnico consiste no seguinte: 1. INTRODUÇÃO...- 2-2. COMPETÊNCIAS E ESCOPO DO TRABALHO....- 3-3. O PROJETO TESTE...- 6-4. GERENCIAMENTO E COMUNICAÇÕES DA OCUPAÇÃO....- 8-5. AVALIAÇÃO....- 8-6. EXIGÊNCIAS DE SEGURANÇA ESPECÍFICAS DA OCUPAÇÃO....- 10-7. MATERIAIS E EQUIPAMENTOS...- 10 - José Manuel de Aguiar Martins Presidente do Comitê Técnico Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 1 de 12

1. INTRODUÇÃO 1.1 Nome e descrição da ocupação 1.1.1 O nome da ocupação é TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Aplicação de Softwares de Escritório 1.1.2 Descrição da ocupação Esta ocupação abrange utilizações avançadas do pacote Microsoft Office (ou similar) e programas gráficos. Conhecimentos teóricos e práticos são necessários para utilização dos softwares (como exemplo, citamos o Diagrama de Entidade Relacionamento). Principais áreas abrangidas nesta ocupação: Processador de Documentos, Banco de Dados, Planilha Eletrônica e Apresentações Gráficas. Processador de Documentos: abrange planejar, criar e editar documentos, de acordo com um padrão solicitado, podendo relacionar-se com informações contidas em planilhas eletrônicas, bancos de dados e ainda requerer a edição de imagens para compor o documento. O Processamento de documentos inclui também a criação de páginas web e a utilização de macros em tarefas diversas. Banco de Dados: requer habilidade para concepção e criação de bases de dados, encadeamento de consultas e elaboração de relatórios com dados importados de outros programas. É uma poderosa ferramenta de gestão de dados e relatórios para utilização tanto na indústria quanto no comércio. A criação de macros também são requeridas para permitir o funcionamento de determinadas tarefas. Planilha Eletrônica: inclui concepção e criação de planilhas complexas que podem ser utilizadas para criar gráficos e tabelas dinâmicas. Os dados podem ser importados a partir de bases de dados, documentos de texto, apresentação de gráficos e/ou de páginas da web. Apresentações Gráficas: Envolve tarefas com desenhos e edição de imagens, gráficos, áudio, animação e arquivos de vídeo. Inclui-se ainda a digitalização de imagens e texto e a concepção e criação de slide shows. 1.2 Escopo da aplicação. 1.2.1 Todo Avaliador e Competidor deverá conhecer este Descritivo Técnico. 1.2.2 Em caso de divergência entre as línguas em que são publicados os Descritivos Técnicos, prevalecerá a versão em português.(br) 1.3 Documentos associados. 1.3.1 Como este Descritivo Técnico contém apenas informações específicas da ocupação, deverá ser usado em conjunto com os seguintes documentos: RC Regulamento da Competição; RON Recursos on-line conforme indicados neste documento; NSS Normas de Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho. Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 2 de 12

2. COMPETÊNCIAS E ESCOPO DO TRABALHO. A Competição demonstra e avalia as competências associadas a esta ocupação. O Projeto Teste consiste em trabalho prático apenas. 2.1 Especificações das competências. As seguintes habilidades serão testadas em um ou mais dos módulos listados abaixo: Selecionar softwares adequados para o atendimento dos processos requeridos Preparar e utilizar um banco de dados relacional Preparar e utilizar planilhas eletrônicas A partir de uma determinada concepção criar e utilizar planilhas Elaborar e alterar gráficos e desenhos Criar e utilizar macros para customizações de software (o competidor deverá ser capaz de escolher o método de criação/edição - nenhuma questão deverá ser do nível que só poderia ser resolvida usando ferramentas de programação, por exemplo VBA) Criar apresentações slide show Acessar, armazenar e utilizar arquivos em uma rede local (LAN) Organizar arquivos e manter relacionamento entre eles Acessar diferentes impressoras em uma rede local (LAN) Importar arquivos Compreender e utilizar processos básicos de uma empresa / ambiente comercial Manipular, apresentar e publicar informações de uma empresa / ambiente comercial Preparar arquivos eletrônicos para visualização na internet Acessar e recuperar dados de um site restrito (Intranet). Exportar documentos para outras formatos como, por exemplo, pdf, txt, arquivos csv ou documentos html. 2.2 Conhecimento teórico. 2.2.1 Conhecimento teórico é necessário, mas não é avaliado explicitamente. O conhecimento teórico é limitado ao necessário para realizar o trabalho prático. Os competidores devem ter conhecimentos gerais sobre a ocupação (tecnologia da informação) e conhecimento sobre os softwares. Os competidores devem saber utilizar fórmulas e funções adequadas para resolver situações problemas. Espera-se que os competidores tenham a capacidade de processar a informação, produzir documentos e fazer apresentações relacionadas ao cenário. Os competidores devem conhecer teclas de atalho e ser capazes de digitar um mínimo de 25 palavras por minuto, possibilitando a realização de todas as tarefas no tempo determinado para cada projeto. Os competidores devem ter um entendimento básico de processos de negócio e utilização das Tecnologias da Informação dentro de uma empresa / ambiente comercial. Os competidores devem ter a capacidade de resolver problemas no âmbito deste Descritivo Técnico. 2.2.2 Não será avaliado o conhecimento de regras e normas. 2.3 Trabalho prático. É esperado que os competidores sejam capazes de resolver situações problemas usando uma seleção de ferramentas da tecnologia da informação, tais como: BANCO DE DADOS O competidor deve estar preparado para utilizar todas as funcionalidades disponíveis no MS-Access. Algumas destas funções podem incluir: Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 3 de 12

Criar, editar, excluir, atualizar, anexar registros às tabelas, incluindo importar dados de um arquivo eletrônico apropriado. Seguir as regras de negócio descritas no diagrama de Entidade Relacionamento (DER) Produzir cálculo, apagar, atualizar e/ou anexar consultas Produzir ação, cruzamentos, parâmetro e/ou selecionar consultas para criar formulários e relatórios Produzir consultas, formulários principais e sub-formulários Elaborar relatórios com ou sem gráficos Ordenar e filtrar registros para a produção de consultas, formulários e relatórios. Inserir arquivos de imagens e aplicar em diversos formatos de formulário ou relatório, no cabeçalho ou rodapé. Inserir um objeto multimídia a um formulário. Criar e alterar campos em relatórios de tabela ou gráfico dinâmicos Desenhar o layout e formato de um relatório de tabela dinâmica Filtrar dados em um relatório de tabela ou gráfico dinâmico Formatar um relatório tabela dinâmica Criar macros para automatizar tarefas Criar menus /barra de ferramentas personalizados para a aplicação. Relacionar tabelas entre diferentes bases de dados Ordenar e imprimir campos selecionados Criar formulários e relatórios impressos Importação/ Exportação de registros de/para documento de texto, planilha, apresentação e páginas da Internet, que não contenham mais de 8 tabelas e que cada tabela que não tenha mais de 15 campos Criar atalho, tecla de atalho para ativar formulários e relatórios. Criar Ajuda para tornar a operação de uma base de dados mais amigável. Criar Data Access Pages Proteger um formulário, relatório ou banco de dados usando nome de usuário e senha. Procurar e localizar registros em campos determinados Criar e/ou modificar uma determinada estrutura de dados contendo até 12 tabelas e que cada tabela não tenha mais de 15 campos, para compreender e aplicar o diagrama de entidade relacionamento Realizar pesquisas, classificar e indexar atividades utilizando a base de dados. Editar e modificar um banco de dados existente e elaborar consultas, formulários e relatórios. Nenhuma resposta deve ser produzida somente por SQL. PROCESSADOR DE DOCUMENTOS O competidor deve estar preparado para utilizar todas as funcionalidades disponíveis no MS-WORD. Algumas destas funções podem incluir: Conceber, criar e manipular documentos comerciais conforme o padrão requerido. Cabeçalhos e rodapés Posição, dimensão e disposição dos itens importados Utilizar os recursos avançados do processador de documentos para a produzir, editar, formatar documentos automatizados Mesclar dados de planilhas, gráficos e arquivos de dados de forma informativa e com relatórios bem apresentados e páginas web incluindo texto e recursos multimídia Realizar operações de mala direta Criar e editar macros, modelos e produzir botões para automatizar tarefas de processamento de documentos Gerar uma tabela de conteúdo e/ou páginas índice Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 4 de 12

Nota: A verificação ortográfica e funções do tesauros não devem ser testadas. Isto cria problemas onde arquivos de dados são acessados em máquinas rodando software em idiomas diferentes PLANILHA ELETRÔNICA O competidor deve estar preparado para utilizar todas as funcionalidades disponíveis no MS-EXCEL. Algumas destas funções podem incluir: Criar uma planilha de até 40 linhas e 10 colunas para resolver problema relacionado com o cenário e introduzir os dados.. Editar e modificar uma planilha existente Introduzir dados Editar dados Anexar dados Produzir gráficos Imprimir relatórios Criar macros e botões para automatizar tarefas Criar linhas, colunas e células Introduzir números, rótulos e fórmulas Diferentes formatos para entrada numérica e impressão Introduzir títulos Utilizar linha e coluna aritmética Modificar a estrutura de uma determinada planilha Ocultar colunas de dados ou intervalos Imprimir resultados na forma gráfica e numérica Integrar informações do banco de dados, processador de documentos, apresentações gráficas e páginas web Utilizar funções para resolver problemas relacionados com o cenário Função Solver Manipular múltiplas planilhas, por exemplo, vinculando e incorporando dados Protejer as planilhas Ocultar fórmulas APRESENTAÇÕES GRÁFICAS O competidor deve estar preparado para utilizar todas as funcionalidades disponíveis no MS-POWER POINT. Algumas destas funções podem incluir: Desenhos geométricos, tais como plantas baixas e esquemas. (Desenhos a mão livre tais como pessoas, objetos, desenhos animados etc estão excluídos). Obter, editar e manipular imagens gráficas. Por exemplo, rotacionar, ampliar, reduzir e modificar Produzir um arquivo eletrônico de um gráfico que pode incluir camadas Obter, editar e manipular arquivos multimídia, como som, animação e vídeo Usar software de apresentação para criar um slide show contendo informações de diversas fontes Traçar linhas de diferentes espessuras Utilização de pincel eletrônico e diferentes preenchimentos Utilização de uma variedade de fontes de texto Correção de gráfico em nível de pixel Aplicar efeitos especiais, por exemplo, sombras, cores, extrusão Obter, editar e reagrupar imagens gráficas de uma variedade de fontes Converte um bitmap gráfico para um gráfico vetorial Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 5 de 12

Criar folhetos, cartazes, panfletos, etc Criar gráficos a partir de determinado dados Criar uma imagem a partir de uma cópia impressa Criar slides textuais (incluindo a formatação, com tabelas, etc) Combinar informações, tal como exigido Escolher tempo, seqüência e alterar estilos Aplicar transições e animações Criar e adicionar botões de navegação Criar, editar e aplicar modelos Editar slide mestre Importação de dados Ocultar slides Utilizar funcionalidades multimídia, por exemplo, som, animação, vídeo Iniciar aplicativos através da apresentação Criar macros para automação 3. O PROJETO TESTE. 3.1 Formato/estrutura do Projeto Teste. O Projeto Teste consiste em uma série de 4 módulos independentes. Serão criados quatro grupos, no mínimo com três avaliadores cada, que serão responsáveis pela concepção dos módulos da prova. Cada grupo terá um líder (ex: líder do grupo de PLANILHA ELETRÔNICA, líder do grupo de BANCO DE DADOS...), que trabalhará em estreita colaboração com o Avaliador Líder da Ocupação, para ajustes e conclusão do projeto final (Prova Completa). OBS: Não havendo número suficiente de avaliadores para montar 04 grupos, o avaliador líder com a ajuda dos demais avaliadores serão responsáveis pela elaboração e/ou montagem da prova completa. 3.2 Exigências na criação do Projeto Teste. Cada um dos quatro módulos deve ser baseado no cenário da prova. O Avaliador Líder irá preparar e enviar para os demais avaliadores um documento detalhado, contendo informações e arquivos a serem utilizados na produção dos módulos da prova. Isto deve ser feito 6 meses antes da data da competição. 3.3 Desenvolvimento do Projeto Teste. O Projeto Teste proposto deve ser preparado com os modelos fornecidos pela AmericaSkills (www.americaskills.org). O software usado para textos será o MS-Word, e para desenhos serão utilizados arquivos com extensões *.DWG. Cada avaliador deverá registrar-se no fórum de discussão para manter-se atualizado sobre a competição e para atuar no desenvolvimento do seu módulo de prova. 3.3.1 Quem desenvolve o Projeto Teste/módulos. O Projeto Teste/módulos é desenvolvido pelos quatro times de avaliadores (grupos) e supervisionado pelo Avaliador Líder, que deverá compor a versão final da prova, com a ajuda dos líderes de grupos. Cada Avaliador deverá propor tarefas em um dos módulos. O Avaliador Líder determinará através de sorteio o módulo em que cada Avaliador deverá atuar. Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 6 de 12

3.3.2 Como e onde o Projeto Teste/módulos é desenvolvido. Os módulos do Projeto Teste são desenvolvidos em conjunto no fórum. Cada avaliador deve atuar como membro de um time (grupo) na preparação de um módulo. Quatro grupos fechados, cada um de pelo menos três (3) avaliadores, serão criados para o desenvolvimento de cada módulo. Líderes dos grupos O líder de um grupo, preferencialmente, deve ser um avaliador com experiência anterior de uma competição e será nomeado pelo Avaliador Líder, após consulta à coordenação do AmericaSkills. O líder de grupo irá trabalhar em estreita colaboração com o Avaliador Líder e o Líder Adjunto de modo a permitir a conclusão do Projeto Teste/Módulo. O líder de grupo será responsável pela realização das tarefas do seu módulo em conformidade com este documento descritivo e garantindo que as propostas são realizáveis e corretas. É de responsabilidade da equipe assegurar que cada módulo esteja em conformidade com as regras e técnicas contidas neste documento Descritivo. Cada teste/módulo deverá ser composto de folha de tarefa, modelos e fichas de avaliação. O Projeto Teste/Módulos estará disponível para todos os avaliadores e competidores com 3 meses de antecedência da competição. O avaliador líder deve coordenar as equipes e recolher o material necessário a tempo de garantir que ele esteja disponível no site AmericaSkills. 3.3.3 Quando o Projeto Teste é desenvolvido. Três meses antes da Competição, o Projeto Teste será divulgado aos Avaliadores para estudo e sugestão de elaboração dos critérios de avaliação e sugestão de alteração de 30% no módulo. 3.4 Avaliação do Projeto Teste. Cada módulo alterado deverá ser acompanhado de uma proposta de Avaliação baseada nos critérios definidos na Seção 5. 3.4.1 A proposta de avaliação será desenvolvida pela(s) pessoa(s) que realizar(em) a alteração do módulo. A Avaliação é detalhada, desenvolvida e aprovada pelos Avaliadores da ocupação. 3.4.2 A Avaliação deverá ser registrada no SIAC (Sistema Integrado de Avaliação da Competição) antes da Competição. 3.5 Validação do Projeto Teste. Cada Projeto Teste/Módulo final será validado por uma equipe de especialistas (equipe de garantia da qualidade), que não participou do desenvolvimento do módulo. Eles vão garantir que: - O Projeto Teste/Módulo pode ser completado no tempo especificado - A ficha de avaliação está clara e devidamente desenvolvida - O Projeto Teste/Módulo enquadra-se na descrição técnica da ocupação 3.6 Seleção de Alteração do Projeto Teste. A seleção do Projeto Teste será por voto secreto dos Avaliadores, antes da Competição. Os membros de cada equipe (módulo) irão propor o teste final após sua chegada à Competição. Todos os avaliadores deverão sugerir questões e dados que contribuam ao mínimo de 30% para todas as mudanças exigidas no Projeto Teste. Procedimentos de garantia da qualidade irão assegurar que a decisão sobre o teste final será feita em conformidade com a descrição técnica e as regras da competição. Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 7 de 12

3.7 Veiculação do Projeto Teste. O Projeto é veiculado através do sítio da AmericaSkills como segue: Três meses antes do início da competição. 3.8 Coordenação do Projeto Teste (preparação para a Competição). A coordenação do Projeto Teste estará a cargo do Avaliador Líder e da AmericaSkills. 4. GERENCIAMENTO E COMUNICAÇÕES DA OCUPAÇÃO. 4.1 Fórum de Discussões. Antes da Competição, todas as discussões, comunicação, colaboração e tomadas de decisões relativas à ocupação deverão ocorrer no Fórum de Discussões específico da ocupação. Todas as decisões e comunicação relativas à ocupação só terão validade se ocorridas no fórum. O Avaliador Líder (ou Avaliador por este nomeado) será o moderador nesse fórum. Consulte o Regulamento da Competição, para cronograma de comunicação e exigências no desenvolvimento da competição. 4.2 Informações ao Competidor. Toda informação aos Competidores estará disponível no sítio da AmericaSkills (www.americaskills.org). Essas informações incluem: Regulamento da Competição; Descritivos Técnicos; Outras informações relativas à Competição. 4.3 Projetos de Teste. Projetos Teste veiculados estarão disponíveis em AmericaSkills (www.americaskills.org). 4.4 Gerenciamento diário. As atividades diárias dos avaliadores da ocupação, será definida pelo Avaliador Líder e apresentada em forma de cronograma no início da competição. 5. AVALIAÇÃO. Esta seção descreve o modo pelo qual os Avaliadores irão avaliar o Projeto Teste/módulos. Também define os critérios de avaliação, procedimentos e exigências na pontuação. 5.1 Critérios de avaliação. Cada módulo do Projeto valerá 25 pontos. Coerência será mantida quanto ao peso dos critérios com respeito à definição do Projeto. Ver tabelas abaixo. O valor total dos critérios de avaliação será de 25 pontos para cada módulo do Projeto Teste. Módulos do Projeto Pontos Processador de Documentos 25 Planilha Eletrônica 25 Banco de Dados 25 Apresentação e Gráficos 25 Total 100 Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 8 de 12

5.2 Pontuação subjetiva. Não se aplica à esta ocupação 5.3 Especificações de avaliação da ocupação. Os critérios de avaliação das competências são claros e concisos. As especificações devem explicar exatamente como e porque uma determinada pontuação é atribuída. (A lista abaixo não é uma lista definitiva, mas sim exemplos de aspectos incluídos em cada critério.) A Processador de Documentos - Configuração de página correta - Documentos versionados - Layout e formatação correta - Campos limitados, conforme especificado - Barra de menu e entradas funcionando corretamente - Barra de ferramentas e função macro funcionando conforme especificado - Modelo anexado aos documentos - Cabeçalho e rodapé aplicados - Tabela de conteúdo criada corretamente - Mala Direta mostra a informação correta - Níveis de indentação corretos - Botões criados e funcionando corretamente B Banco de Dados - Nome do campo, tamanho e formato editado corretamente - Imagem inserida corretamente - Exclusões, renumeração, inclusões etc. corretas - Valores corretos - Botões de Controle criados e funcionam corretamente - Macros criadas - Caixas de Mensagem criadas - Botões de navegação criados - Gráficos criado corretamente - Menu personalizado criado - Submenu adicionado ao menu personalizado - Novo menu exibe corretamente C Planilha Eletrônica - Formatação:- cor, borda, linhas, linhas guias - Criar botões - Cálculos corretos - Planilha protegida - A formatação condicional correto - Gráfico criado - Gráfico formato correto linha de grade, título, legenda - Escalas dos eixos X e Y corretas - Preenchimento do gráfico correto - Barra de rolagem adicionada corretamente - Barra de rolagem funciona corretamente Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 9 de 12

D Apresentações Gráficas - Transparência - Alinhamento - Coerência visual - Cor - Proporção - Posição - Molduras - Texto - Dados - Manipulação de imagem - sombras, textura etc. 5.4 Procedimentos de avaliação da ocupação. Durante a avaliação dos módulos será permitido a impressão somente de 02 cópias dos formulários de avaliação. A Avaliador Líder fará a divisão dos Avaliadores em 4 grupos. Nesta divisão dos grupos o Avaliador Líder deverá manter pelo menos um Avaliador com experiência em competição anterior em cada grupo. Cada Avaliador irá avaliar o mesmo critério para todos os competidores naquele módulo. No final de cada dia será inserido a avaliação de cada competidor no SIAC. 6. EXIGÊNCIAS DE SEGURANÇA ESPECÍFICAS DA OCUPAÇÃO. Consulte a documentação de Segurança e Saúde Ocupacional específica da ocupação. 7. MATERIAIS E EQUIPAMENTOS. 7.1 Documento de Infraestrutura. O documento detalha todos os equipamentos, materiais e instalações que serão fornecidos pelo organizador. Encontra-se online (www.americaskills.org). O documento de infra-estrutura detalha os itens e quantidades solicitados pelos Avaliadores para a Competição. O Avaliador Líder, progressivamente, atualizará o documento de infra-estrutura, especificando quantidade, tipo e marca/modelo dos itens. A cada Competição, os Avaliadores deverão revisar e atualizar o documento de infra-estrutura em preparação para o próximo evento. O documento de infra-estrutura inclui itens que os Competidores e/ou Avaliadores devam trazer. A versão dos softwares a ser utilizados será fornecida pelo Avaliador Líder 03 meses antes da Competição. 7.2 Materiais, equipamentos e ferramentas de responsabilidade dos participantes. Não aplicável 7.3 Materiais, equipamentos e ferramentas trazidos pelos Avaliadores. Não aplicável. Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 10 de 12

7.4 Materiais e equipamentos proibidos na área da ocupação. Todo material e equipamento trazido por Competidores terá que ser apresentado aos Avaliadores. O Avaliador Líder desclassificará quaisquer itens que possam ser considerados inadequados, ferramentas, equipamentos relacionados a ocupação, que possam dar ao Competidor vantagem desonesta. 7.5 Exemplos Leiaute de oficina e estação de trabalho. Leiaute de oficina e estação de trabalho AmericaSkills estão disponíveis em www.americaskills.org. Leiaute de oficina; Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 11 de 12

Leiaute de estação de trabalho: Data: 8.7.09 - V 1 Tecnologia da Informação 12 de 12