Nº 212 - SETEMBRO DE 2014 Cavalo de Troia no seu quintal? Fabio Luchetti Presidente da Porto Seguro Tenho falado bastante sobre sites de informações e, principalmente, nos procura pelo melhor preço não pode cotação e preços on-line nos últimos trouxe novas formas de consumir ser o critério prioritário para o dois anos e, apesar de ver pouca produtos e serviços. Afinal, com um consumidor que quer contratar um evolução na direção do que chamo de simples clique é possível ver quais seguro. Ele deve procurar primeiro o autorregula-ção dos corretores de empresas ofertam determinada melhor produto para a sua necessidade seguros, insisto em manter isso na solução, seu preço e, dessa forma, e perfil, e só depois o melhor preço minha pauta de debates e bate-papos, podemos comparar entre as mais dentre os produtos/seguradoras que pois acredito que ainda há tempo para variadas opções. E com o seguro não poderão lhe atender. Ora, as que os corretores percebam esse poderia ser diferente. Com tantas seguradoras não são iguais e, muito Cavalo de Troia. A internet, sem seguradoras, corretoras e corretores de menos, seus produtos. E o consumidor dúvida, trouxe para a sociedade e para seguros, a internet poderia ajudar o não pode deixar para constatar isso as empresas um novo contexto. A consumidor a buscar a melhor oferta. apenas na hora do sinistro. Poderá ser possibilidade de interagir on-line E aqui inicio a minha reflexão sobre o tarde demais. ampliou o compartilhamento das Cavalo de Troia. Acredito que a (Página 09) O Simples vai acabar com o corretor Pessoa Física? (página 04) Projeto Corretor DPVAT Centauro-ON Torna Corretores em Parceiros da Empresa (página 08) Consumo Esbarra na dívida (Página 05) Diretora-executiva da CNseg é Homenageada na ANS (Página 04) Marco Antonio Rossi é Eleito Personalidade Institucional de 2014 (Página 10)
2 Setembro 2014 O MERCADO DE SEGUROS SACODE O NORDESTE TABELA DE PRÊMIOS E GARANTIAS DO SEGURO DPVAT VIGENTE NO MÊS DE SETEMBRO DE 2014 NOS TERMOS DA RESOLUÇÃO CNSP Nº 274, DE 21 DE DEZEMBRO DE 2012 PRESENTE DE GREGO NÃO É SEGURO! Recentemente, o mercado de seguros brasileiro foi presenteado com um artigo pertinente e necessário, intitulado CAVALO DE T R O I A N O S E U QUINTAL?, que, a meu ver, como Presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado do Ceará SINCORManoel Nésio CE, representa um chamamento de todo o mercado de seguros para uma profunda reflexão sobre o que nosso querido Fábio Luchetti, presidente da Porto Seguro, em matéria recentemente publicada na Revista Opinião.Seg, chamou de pouco evoluída autorregulação dos corretores de seguros. Ao contrário do que muitos sites de cotação dizem, escolher o melhor seguro não é uma tarefa tão simples. Priorizar o preço e negligenciar as diversas variáveis que devem ser pesadas antes do fechamento de um contrato de seguro acarreta em prejuízos para todos os envolvidos no processo, gerando desgastes no relacionamento entre o segurado e a seguradora que, aos olhos do consumidor de seguro, passa a ser vista como uma empresa com serviços e atendimento de má qualidade. Apesar de todas as facilidades oferecidas por nossa vertiginosa evolução tecnológica, ainda é vital para o fechamento de um bom negócio que o interessado em consumir o produto seguro pesquise com mais de um corretor os diversos planos das seguradoras. É importante comparar pelo menos quatro planos diferentes e, assim, escolher o seguro que seja mais adequado a seu perfil. A presença de um corretor é indispensável, em especial, para o esclarecimento do questionário das seguradoras, usado para traçar o perfil dos clientes e calcular o valor da apólice. A internet não é uma ferramenta capaz de substituir os benefícios que podem ser alcançados através de uma maior sinergia entre corretores de seguros e seguradoras. Quanto mais bem trabalhada for essa interação, melhor será o acerto entre as partes e, consequentemente, o segurado obterá um retorno mais rápido, eficaz e satisfatório em caso de sinistro. Um bom profissional na área de seguros pode, inclusive em algumas situações especiais reverter uma indenização negada, desde que não seja por fraude. Afinal, o corretor é o profissional que vai sempre brigar pelo cliente. Também é ele quem indica que documentos ou procedimentos vão aumentar o desconto da apólice, agilizar uma indenização ou aumentar seu valor. Como tão bem disse Fábio Luchetti em seu valioso artigo, o corretor de seguros é e sempre será o profissional capaz de mapear o que temos e o que sonhamos. E saberá buscar a melhor solução para proteger nossos desejos. Em nome de toda diretoria do Sincor-CE quero parabenizar o Diretor-Presidente Luchetti, e mostrou que o Corretor não está sozinho. Nós, que fazemos o mercado de seguros brasileiro, não podemos tratar os consumidores de seguros como os gregos trataram os cidadãos troianos. Cabe a cada um de nós apresentar as melhores soluções para os casos específicos de cada segurado e, assim, deixar nossos clientes satisfeitos, felizes. E isto, apesar de todas as inovações de nossa modernidade, um programa de computador ainda não é capaz de fazer. DIRETORIA EFETIVOS SUPLENTES PRESIDENTE: MANOEL NÉSIO SOUSA MARIA ALICE FERNANDES PIMENTEL SECRETÁRIA: SILVIA HELENA PEREIRA DE SOUSA DELEGADOS REPRESENTANTES JUNTO À FENACOR TESOUREIRO: FRANCISCO PEREIRA DE SOUSA EFETIVOS SUPLENTES 1 DELEGADO - MANOEL NÉSIO SOUSA ALEXANDRE AKSAKOF PEREIRA DE SOUSA 2 DELEGADO - CICERO GUARACI PEREIRA DE SOUSA CICERO GUARACI PEREIRA DE SOUSA SUPLENTES LÍSIAS BARBOSA PEREIRA DE SOUSA 1ª SUPLENTE - SILVIA HELENA PEREIRA DE SOUSA CONSELHO FISCAL EFETIVOS 2 SUPLENTE - ALEXANDRE AKSAKOF PEREIRA DE SOUSA MARIA RAIMUNDA LOPES FERNANDES SIRLANE ABREU DE ARAÚJO CARLOS ALBERTO PONTES DE ARAÚJO SEREMOS FORTES, SE FORMOS UNIDOS!
Setembro 2014 3 Como faço para saber tudo sobre o pedido do Seguro DPV AT? Ligue para o SAC SAC DPVAT DPVAT no 0800 022 12 04 ou no site www.dpvatsegurodotransito.com.br www.dpvatsegurodotransito.com.br O que posso esperar do Seguro DPVAT? Onde posso pedir o Seguro DPVAT? Veja no site, ou ligue para o SAC, para saber o ponto mais perto de você. Vá até lá e cuide você mesmo do seu pedido! O atendimento é GRA TUITO! O atendimento é GRATUITO! O Seguro DPVAT paga indenizações por danos pessoais causados a pessoas que sofreram acidentes de trânsito. Despesas Médicas poderão ser reembolsadas até R$ 2.700,00 Em caso de Invalidez Permanente, a indenização pode chegar até R$ 13.500,00 Em caso de Morte do cônjuge, companheiro ou parente, a indenização é de R$ 13.500,00 partilhada entre os herdeiros legais. Que documentos preciso ter para fazer o meu pedido? Para qualquer tipo de pedido, você vai precisar de: 1. Registro Policial da Ocorrência (B.O. ou R.O.) - Original ou cópia autenticada 2. CPF e Documento de Identificação da vítima ou beneficiário - Cópia simples 3. Comprovante de Residência da vítima ou do beneficiário do pedido - Cópia simples 4. Ficha de Autorização de Pagamento - Grátis no site www.dpvatsegurodotransito.com.br e nos pontos de atendimento Além desses documentos, para pedidos de indenização por invalidez permanente e reembolsos de despesas médicas é preciso ter também: Boletim de Atendimento Hospitalar ou Ambulatorial - cópia simples. Relatório Médico indicando as lesões sofridas e o tratamento realizado, emitido em formulário do próprio hospital ou ambulatório - cópia simples. Laudo do IML do local do acidente, ou da residência da vítima - original ou cópia autenticada do laudo apenas para os casos de Invalidez Permanente; ou Declaração de Ausência de Laudo do IML - modelo da declaração GRÁTIS no site do DPVAT ou nos pontos de atendimento. Comprovantes originais das despesas Médico-Hospitalares pagas - Somente para pedidos de reembolso. Notas Fiscais originais dos medicamentos comprados e cópia simples dos respectivos receituários médicos. A elaboração e divulgação desse cartaz decorrem da celebração do TCAC vinculado ao Inquérito Civil Público nº 1.34.008.000022/2011-27 PRM-Piracicaba, Ministério Público Federal. Em caso de denúncias ou reclamações Para pedidos de indenização por morte, você precisará apresentar: Os documentos mencionados nos itens de 1 a 4. Certidão de Óbito da Vítima. Declaração de Únicos Herdeiros - GRÁTIS no site do DPVAT, ou nos pontos de atendimento autorizados. Comprovante de que é beneficiário da vítima (cônjuge, ou companheiro e herdeiros legais) - veja no site do DPVAT, ligue GRÁTIS para o SAC DPVAT ou informe-se em um dos pontos de atendimento. ATENÇÃO: PROCEDIMENTO, FORMULÁRIOS, LAUDOS E RELATÓRIOS MÉDICOS NECESSÁRIOS PARA RECEBER O DPVAT SÃO GRATUITOS. PEÇA AO MÉDICO E/OU AO HOSPITAL, QUE ATENDEU APÓS O ACIDENTE, TODA A DOCUMENTAÇÃO DE SEU TREINAMENTO. VOCÊ MESMO PODE DAR ENTRADA SEM INTERMÉDIÁRIOS. OUVIDORIA DPVAT 0800 021 9135 OU www.dpvatsegurodotransito.com.br DISQUE SUSEP 0800 021 8484 www.susep.gov.br
4 Setembro 2014 Diretora-executiva da CNseg é homenageada na ANS Solange Beatriz, que já foi diretora da agência reguladora, inaugurou galeria de ex-diretores A diretora-executiva da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, foi homenageada hoje, dia 11, na sede da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), no Rio de Janeiro, durante a inauguração da galeria dos ex-diretores da Solange, ao centro, de vestido preto, cercada por ex-diretores da ANS Já tendo atuado em diversos cargos de liderança no setor de seguros e de relações de consumo, Solange Beatriz foi, também, diretora de Normas e Habilitação das Operadoras da ANS entre os anos 2000 e 2004, quando participou da primeira diretoria da agência recém estruturada. Durante a cerimônia de hoje, que contou com a presença de 11 dos 14 ex-diretores e todos os três ex-presidentes, a diretoraexecutiva da CNseg afirmou que a equipe de diretores da qual participou, na época, começou do zero, mas com o mesmo objetivo da atual, de contribuir para a saúde da população brasileira. Solange também disse que a posse das duas últimas diretoras - pela primeira vez funcionárias de carreira da agência - "é um marco em termos de propósitos, objetivos e meios para conquistar as metas, com capacidade, liderança e gestão". O Simples vai acabar com o corretor Pessoa Física? mais desejado pelo quem é Corretor Pessoa Física, que Corretor de Seguros enfim ganha até 1.500 reais está isento de Oaconteceu: ele agora está imposto, depois essa tributação inserido no Simples. Mas e agora, aumenta e quando o faturamento será que ele não pode mais atuar chega acima de 3 mil o imposto é de como Pessoa Física e terá que abrir 27,5%. No Simples ele troca esse sua corretora? percentual por 6% é aí onde está a Affonso D'Anzicourt Professor vantagem, explica Affonso e Economista, diz que deixar de ser D'Anzicourt. É claro que tornar-se Corretor Pessoa Física e atuar Pessoa Jurídica não é uma somente como Pessoa Jurídica não é obrigatoriedade, mas uma opção. uma obrigatoriedade, mas uma Ela pode continuar sendo Pessoa tendência do mercado. Com a Física, pois o Simples é por opção e chegada da tributação do Simples o não por obrigatoriedade. Ter a Corretor de Seguros terá inúmeras vantagem é uma decisão de cada um vantagens na sua carga tributária e em relação ao fisco, enfatiza Paulo poderá usar o benefício para se dos Santos. Affonso D'Anzicourt transformar em Pessoa Jurídica. ressalta que pode haver quem prefira Com isso terá menos custos com manter-se como Pessoa Física. funcionários e terá melhora em seu Pode ser quem ganha menos de 5 comissionamento. Paulo dos mil, mas mesmo assim eu não Santos, presidente do Ibracor, acredito, porque como Pessoa concorda com essas vantagens. A Jurídica ele tem oportunidade de essência do Simples são Pessoas crescer. E é essa perspectiva que ele Jurídicas com faturamento até tem percebido nas palestras que determinado valor, que têm ministra em vários estados. A facilidades tributárias. A tendência receptividade e o interesse são natural é que a Pessoa Física procure grandes, porque não dá pra aguentar se tornar Pessoa Jurídica para usar a carga tributária. Eu sempre mostro dessa facilidade. E o caminho para que o Simples é vantagem e que o ter uma empresa não é difícil de custo benefício é enorme, faço trilhar e ainda conta com melhor raciocinar para perceberem quanto faturamento. Para se tornar Pessoa pagam de impostos hoje, finaliza o Jurídica deve-se constituir uma professor e economista. sociedade corretora de seguros. Para Fonte: CQCS
Setembro 2014 5 Fortaleza/CE., 01 de setembro de 2014. Seja sócio do Sincor-Ceará Conforme edital de convocação para as eleições do Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros no Estado do Ceará SINCOR/CE., publicado no Diário Oficial do Estado, Série 3 ANO VI N 155 Caderno 2/2 página 154, no dia 22 de agosto de 2014, e no Jornal Diário do Nordeste, do dia 22 de agosto de 2014, Caderno Publicidade, página 06, vamos ter eleições no Sincor/CE em 2014. O Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros no Estado do Ceará SINCOR/CE é a entidade representativa da categoria no Estado do Ceará. A nossa entidade completou, no mês de maio de 2014, 25 anos de fundação. O Sincor/Ce faz parte, juntamente com os demais sindicatos de todo o Brasil, da Fenacor Federação Nacional dos Corretores de Seguros Privados, de Capitalização, de Previdência Privada e das Empresas Corretoras de Seguros. O Sincor/Ce é o representante oficial dos Corretores de Seguros e das Empresas Corretoras de Seguros do Ceará, e a nível estadual, tem um papel importante no mercado de seguros. Aos corretores, empresas corretoras, seus dependentes/funcionários, a nossa entidade oferece uma série de serviços e benefícios oriundos de convênios e acordos com entidades de classe e empresas seguradoras. Para usufruir desses benefícios, o corretor deve filiar-se ao Sincor/Ce. Para nós que fazemos a diretoria do Sincor-Ce é uma honra recebê-lo como sócio do sindicato e assim podermos beneficiá-lo com toda a estrutura que a entidade dispõe e oferecer-lhe nosso esforço e solidariedade corporativista. Sendo sócio do Sindicato você estará fortalecendo a categoria e ajudando a diretoria a combater as irregularidades do mercado e a conquistar novos benefícios para a classe. Filiando-se ao sindicato, você ganha a legitimidade básica para pleitear, no futuro, funções executivas na sua diretoria, inclusive Presidente da entidade, no próximo pleito. Não perca tempo! Seja associado do Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros do Estado do Ceará. Venha ao SINCOR/CE., solicitar sua Filiação Pessoa Física ou Jurídica. Maiores informações pelo número: (85) 3226-1328 no horário de funcionamento 08:00h às 15:00h, ou pelo site www.sincorce.com.br Atenciosamente, Manoel Nésio Sousa Presidente do SINCOR/CE. A Susep informa a publicação dos seguintes normativos Tipo: Resolução CNSP - Número: 313 Data da Publicação: 26/09/2014 Ementa: Altera a Resolução CNSP nº 243, de 6 de dezembro de 2011, que dispõe sobre sanções administrativas no âmbito das atividades de seguro, cosseguro, resseguro, retrocessão, capitalização, previdência complementar aberta, de corretagem e auditoria independente; disciplina o inquérito e o processo administrativo sancionador no âmbito da Superintendência de Seguros Privados - Susep e das entidades autorreguladoras do mercado de corretagem. Link:http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&codig o=33706 Tipo: Resolução CNSP - Número: 314 Data da Publicação: 26/09/2014 Ementa: Inclui o ramo 0542 - Assistência e outras coberturas - Auto no rol de ramos de que trata o Art. 3º da Resolução CNSP nº 297/2013. Link:http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&codig o=33707 Tipo: Circular SUSEP - Número: 495 Data da Publicação: 15/09/2014 Ementa: Dispõe sobre a aplicação do limite fixado no art. 16 da Resolução CNSP nº 168, de 17 de dezembro de 2007, ao ramo Riscos de Petróleo. Link:http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&codig o=33658 Consumo esbarra na dívida? Com o crescimento de apenas 4,2% no desemprego em patamares baixos e primeiro semestre de 2014 em relação ganhos de renda acima da inflação. O ao mesmo período do ano passado, o único condicionante do varejo que volume de vendas do varejo, apresentou resultados bem mais mensurado pela Pesquisa Mensal do desfavoráveis foi o crédito. De acordo Comércio, do IBGE, confirma o com os dados do Banco Central, o cenário de desaceleração do consumo saldo das operações de crédito com das famílias, que vem contribuindo recursos livres para pessoas físicas, para uma atividade econômica mais que exclui o crédito subsidiado pelo fraca este ano. Com esse resultado, a governo, recuou -2,5% no primeiro expectativa de crescimento das semestre deste ano, em termos reais. vendas do varejo para este ano foi O crédito direcionado continuou reduzida de 4,5% para algo em torno apresentando expansão, sobretudo o de 3,5%. Se confirmada essa financiamento imobiliário, que expectativa, o desempenho do varejo aumentou 6,6% em termos reais no vai apresentar um ritmo de mesmo período de comparação. Esse crescimento inferior ao registrado no recuo do crédito livre está diretamente ano passado (4,3%). Esse patamar relacionado à reversão da política permanece bastante inferior à média monetária. No primeiro semestre, a de crescimento de 7,9% registrada taxa média de juros das operações entre os anos de 2004 e 2012. O forte dessa modalidade aumentou cinco crescimento do comércio varejista a pontos percentuais. Em relação ao partir de 2004 veio de uma conjunção mesmo período do ano passado, a alta de fatores favoráveis, dentre os quais foi de 8,2%. Entretanto, enquanto a se destaca o fortalecimento do elevação do custo do crédito exerce mercado de trabalho e do crédito. papel importante na redução das Entre 2004 e 2012, a massa de concessões, há um efeito secundário rendimentos dos trabalhadores das não menos relevante. A trajetória regiões metropolitanas brasileiras recente de encarecimento do crédito avançou 62% em termos reais, e o também levou a um aumento do saldo de crédito do Sistema comprometimento médio de renda das Financeiro Nacional passou de 25% famílias, que têm dívidas acima de do PIB para 55% do PIB. No período 30% da renda. Dados da Pesquisa de pós-crise, as políticas anticíclicas de Endividamento e Inadimplência do incentivos ao crédito e ao consumo Consumidor (Peic), divulgada intensificaram esses efeitos. A partir mensalmente pela Confederação de 2013, temos observado moderação Nacional do Comércio de Bens, no consumo das famílias. O choque Serviços e Turismo, mostram um sobre os preços de alimentos no início aumento do endividamento e do daquele ano causou impacto comprometimento médio de renda das importante no poder de compra dos famílias com dívidas no primeiro consumidores. A taxa de câmbio, que semestre do ano. O impacto da alta mudou de patamar, também exerceu dos juros foi maior para as famílias pressão sobre a inflação de alguns com perfil de endividamento mais grupos. Os reajustes salariais concentrado no curto prazo, passaram a ocorrer de maneira mais representadas na pesquisa pelo grupo moderada, embora o mercado de com renda mensal de até dez salários trabalho se mantenha bastante mínimos. O aumento da taxa de juros aquecido. Os incentivos fiscais ainda não levou a uma alta da passaram a ter menos efeito sobre a inadimplência por um efeito antecipação do consumo de bens composição. Um estudo recente do duráveis. Com a reversão da política Banco Central mostrou que a monetária, a oferta de crédito com composição do crescimento atual do recursos livres diminuiu. Esses endividamento, mais concentrado em fatores, em conjunto, contribuíram operações de menor risco, como o para um cenário menos favorável para crédito imobiliário, contribuiu o varejo, embora com resultados ainda significativamente para a redução das positivos. Todos os fatores acima taxas de inadimplência. Como o citados apresentaram tendência mais crédito habitacional continua se satisfatória no início do ano corrente, expandindo em ritmo acelerado, o criando, a princípio, condições para e f e i t o d e s s e a u m e n t o d o um resultado um pouco melhor este endividamento não é refletido na ano, a não ser pelo crédito. Apesar de inadimplência. Contudo, representa permanecer elevada, a inflação cedeu um fator limitador do consumo das em alguns grupos, sobretudo no de famílias, pois contribui para o alimentos um dos mais importantes aumento do comprometimento de componentes da cesta de consumo das renda, reduzindo o potencial de famílias. Em relação ao mercado de consumo. As famílias não apenas trabalho, ainda que o número de demandam menos crédito, mas contratações tenha se reduzido, também encontram condições mais questões estruturais limitam o difíceis para novos financiamentos e c r e s c i m e n t o d a p o p u l a ç ã o renegociação de dívidas antigas. economicamente ativa e, por conseguinte, mantêm a taxa de Fonte: Sumário Economico - Ano XXXII No 1.374
6 Setembro 2014
Setembro 2014 7
8 Setembro 2014 Projeto Corretor DPVAT Centauro-ON torna corretores em parceiros da empresa O Projeto Corretor DPVAT Centauro-ON, iniciativa pioneira da empresa lançada em 2009, torna corretores de seguros em parceiros oficiais no acolhimento de pedidos de indenização do seguro obrigatório de veículos (DPVAT). Com atuação em todos os estados brasileiros e parcerias em praticamente todos os sindicatos de corretores de seguros do país, a Centauro-ON obtém a participação dos corretores de seguros no processo de atendimento e garante maior respaldo operacional e informações que facilitam o trabalho dos profissionais no projeto. No Projeto Corretor DPVAT Centauro-ON, o processo é cadastrado desde o início e passa a ser controlado e rastreado sistematicamente. Todo o histórico é registrado online e em tempo real, com e-mails automáticos sendo enviados ao corretor e o beneficiário sempre que há movimentação no processo. Quando alguma informação ou documentação do beneficiário é exigida, são enviadas mensagens diretamente a eles, o corretor apenas acompanha e eventualmente recebe documento para remessa complementar. Os parceiros ainda contam com um software especializado, cartazes para divulgação, nome e endereço da corretora disponibilizados no site da Centauro-ON e apoio técnico por meio de 0800, além de ter o processo disponível para consulta a qualquer momento no site da Centauro-ON. De acordo com Benedito Martins, gerente DPVAT da Centauro-ON, o seguro DPVAT, além de compor o segmento da indústria do seguro, é um direito de todo cidadão brasileiro afetado por dano causado por veículo automotor. A divulgação deste serviço valoriza a nossa atividade e pode representar o ingresso de novos segurados. Além disso, atender e divulgar o seguro DPVAT ajuda a inibir ações de terceiros no segmento e evita a abertura de espaços para desdobramentos que muitas vezes afetam a imagem do seguro DPVAT ou colocam segmentos não qualificados no seu tratamento, ressalta. Indenizações pagas pelo DPVAT dobraram nos últimos 3 anos O número de indenizações pagas pelo DPVAT no primeiro semestre dobrou nos últimos 3 anos, segundo dados da Líder-DPVAT, que administra o seguro obrigatório à vítimas de acidentes. Entre janeiro e junho de 2011, foram 165 mil, e no mesmo período de 2014 esse número saltou para 340 mil, o que representa uma alta de 106%. A região Nordeste, de acordo com o Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), lidera o ranking de recebimento de indenizações. Apesar de contar com apenas 16% da frota nacional, o crescimento na frota da região se deu principalmente por motos, que lideram o pagamento do DPVAT.
Setembro 2014 Cavalo de Troia no seu quintal? consumidor a buscar a melhor oferta. E profundo conhecedor dos produtos e ganhar mais negócios. Óbvio que a aqui inicio a minha reflexão sobre o processos das seguradoras no Brasil, visão é de curto prazo e, a meu ver, falta Cavalo de Troia. Acredito que a procura tem isenção para ajudar o consumidor a uma visão de longo prazo e de pelo melhor preço não pode ser o escolher a melhor opção (custo x compromisso com os corretores, que critério prioritário para o consumidor benefício) para proteger o patrimônio, a sempre representaram as seguradoras que quer contratar um seguro. Ele deve família e a vida dos seus clientes. para seus clientes. Então, penso em procurar primeiro o melhor produto Inspirado por esse mecanismo de oferta como deveriam se posicionar corretores para a sua necessidade e perfil, e só de seguros e de preços na internet em e seguradoras na internet; afinal, não depois o melhor preço dentre os outros países, no Brasil começaram a podemos ignorar a tecnologia, os novos produtos/seguradoras que poderão lhe surgir vários desses sites. Pesquisei o hábitos, os novos consumidores. Faço Fabio Luchetti Presidente da Porto Seguro atender. Ora, as seguradoras não são mercado inglês, que é o mais maduro, e sempre uma analogia com a nossa casa, Tenho falado bastante sobre sites de iguais e, muito menos, seus produtos. E tem muitos anos à frente nessa com a escola dos nossos filhos e com as cotação e preços on-line nos últimos o consumidor não pode deixar para modalidade e, portanto, já tem história nossas economias que são aplicadas em dois anos e, apesar de ver pouca constatar isso apenas na hora do para contar e acreditar. O nível de fundos de investimentos. A internet evolução na direção do que chamo de sinistro. Poderá ser tarde demais. O serviços ofertados na Inglaterra é baixo pode contribuir para pesquisar as autorregula-ção dos corretores de cliente deveria priorizar a avaliação de e o seguro é obrigatório; logo, as opções disponíveis, com base no seu seguros, insisto em manter isso na qual corretor estará mais preparado para diferenças entre as empresas e produtos perfil e interesses. E os sites das minha pauta de debates e bate-papos, lhe dar a devida assistência e são pequenas e potencializam esse tipo imobiliárias e fundos de investimentos pois acredito que ainda há tempo para orientação, ao longo de toda a vigência de negócio. Mas a questão é que, há dez são preparados para identificar seu que os corretores percebam esse Cavalo do seguro que geralmente é de 365 anos, a visão romântica de algumas estilo, perspectiva de valores, grau de de Troia. A internet, sem dúvida, trouxe dias. Afinal, é a ele que o segurado seguradoras era de que ir direto ao ousadia, enfim, para fazerem uma boa para a sociedade e para as empresas um precisará recorrer na hora de um consumidor diminuiria os custos de proposta de valor. Não imagino novo contexto. A possibilidade de sinistro, numa emergência, na troca do distribuição. E após esses dez anos, comprar uma casa sem vê-la, ou deixar i n t e r a g i r o n - l i n e a m p l i o u o veículo, na ampliação de uma cobertura viram algo incalculável: os custos com minhas economias aplicadas sem compartilhamento das informações e, e em outras necessidades. E os sites de os sites de cotação por negócios conversar com o gestor ou decidir pela principalmente, nos trouxe novas cotação, infelizmente, não oferecem fechados mais os custos com mídias escola dos meus filhos sem conhecer o formas de consumir produtos e esse apoio, pois se propõem apenas a para posicionar a marca na cabeça do local e conversar com a coordenadora serviços. Afinal, com um simples clique mostrar os melhores preços. E quando o consumidor quase se igualaram aos pedagógica. O seguro, apesar de é possível ver quais empresas ofertam assunto é seguro, muitas vezes o custos das comissões que eram pagas parecer algo intangível, tem como determinada solução, seu preço e, dessa consumidor é leigo e acaba sendo pego aos corretores. E o pior: negligenciaram propósito repor o bem patrimonial ou forma, podemos comparar entre as mais por esses sites, o que o faz deixar de o fato de que os corretores eram filtros diminuir o impacto da perda de um ente variadas opções. E com o seguro não perceber a dimensão da importância do de seleção de risco. A consequência foi querido no sustento do lar. Estamos poderia ser diferente. Com tantas corretor. O corretor de seguros é um que a oferta direta por meio dos sites de falando da nossa casa, do nosso carro, seguradoras, corretoras e corretores de empresário e um consultor de seguros. cotações fez com que aumentasse dos nossos filhos. São conquistas e seguros, a internet poderia ajudar o Ele, por ser um profissional autônomo e substancialmente as fraudes. Hoje, os sonhos que precisam estar muito bem resultados no mercado inglês são protegidos e, portanto, merecem muita péssimos. Os corretores perderam, pois atenção e cuidado com os detalhes. Não muitos quebraram; as seguradoras podem se resumir a uma planilha em também perderam, já que seus lucros ordem decrescente de preços. Então, deixaram de existir; perderam ainda os acredito que os corretores e os sites que consumidores, em vista da diminuição dão o preço on-line deveriam usar a de produtos diferenciados e da má internet para compreender melhor o qualidade dos serviços e atendimento, perfil dos consumidores e, com calma e decorrentes de uma guerra de preços responsabilidade, ofertar a melhor nunca vista. Essa é minha tese do opção para o cliente, e não deixar a Cavalo de Troia: a princípio, todos máquina fazer isso por meio acham interessante o uso da internet; matemático. Existem limites entre a mas se não criarmos um formato que tecnologia e a sensibilidade humana. A fique adequado ao mercado, no médio tecnologia deveria ser utilizada para prazo, todos sairemos perdendo. A deixar nossas vidas mais fáceis, mas questão é: por que no Brasil seria nunca para decidir por nós. A mágica diferente? Vamos trocar os mais de 60 da vida é não sermos escravos do mil corretores no Brasil, que possuem a destino, e sim, decidirmos o tempo todo função de educar, compreender, sobre nossas vidas, sobre o que despertar e proteger a sociedade queremos de melhor para nós e para as brasileira dos mais variados tipos de pessoas que amamos. Não consigo riscos a que estão expostos, por uma acreditar que um site possa fazer isso. dúzia de sites de comparação de preços? Posso ser tachado de saudosista, mas a Esses sites se posicionam como meu ver, o corretor de seguros é e corretores, mas a meu ver, não sempre será o profissional capaz de operam com os propósitos desta classe. mapear o que temos e o que sonhamos. Estão preocupados com a sociedade, E saberá buscar a melhor solução para clientes, melhores soluções? Ou o que proteger nossos desejos. Qualquer coisa importa é conseguir o cliente, deixando que tente substituir ou se parecer com inclusive por conta desse que é leigo corretor de seguros, para mim, será optar pela decisão, a partir da sugestão chamado de Cavalo de Troia. E se os do menor preço? Algumas seguradoras, corretores e seus líderes sindicais em em especial as que precisam ganhar todos os Estados acordarem a tempo, mais espaço no mercado brasileiro, por terei a certeza de que o meu propósito de ambição e ansiedade acabam aceitando defender o corretor de seguros está participar desses sites, que não acima de tudo, a prosperidade do representam nem 1% de suas vendas. mercado estará protegida e a Por outro lado, os corretores são sensibilidade humana. responsáveis por mais de 90% das vendas de seguros no Brasil, o que parece uma dicotomia. Mas no calor da Fonte: Revista Opinião.Seg - No 8 batalha, parece que vale tudo para Agosto de 2014 9
10 Setembro 2014 Capemisa é eleita a seguradora do ano Notícias COMUNICADO AOS CREDORES DA FEDERAL SEGUROS rêmio será entregue pelo Clube Vida em Grupo do Rio de Janeiro, em outubro A CAPEMISA Seguradora foi eleita pelos integrantes do Clube PVida em Grupo do Rio de Janeiro (CVG-RJ) a seguradora do ano. O prêmio será entregue no dia 02 de outubro, no Rio de Janeiro, durante a 38ª edição do evento Destaques do Ano 2013/2014. Na ocasião, serão homenageadas personalidades e organizações que desenvolveram trabalho relevante em prol do crescimento do mercado de seguros de pessoas. Conhecido como o Oscar de Seguros, o prêmio contempla 29 categorias. A CAPEMISA também foi vencedora na categoria Campanha de Produção, com o projeto Sou + Você. A iniciativa, que está em seu 5º ano, busca incentivar os parceiros comerciais da empresa a alcançarem melhores resultados, através de recompensas e premiações. Para nós, esse prêmio é muito importante, já que é considerado o Oscar do mercado de seguros. Essa conquista confirma que temos realizado um trabalho sério e de qualidade. Esse reconhecimento destaca trabalho de toda nossa equipe e traz a sensação de dever cumprido, declara José Augusto Tatagiba, presidente da CAPEMISA. Fonte: FSB Comunicações Marco Antonio Rossi é eleito personalidade institucional de 2014 CVG-RJ também elegeu CNseg como entidade institucional do ano O presidente da Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNseg) Marco Antonio Rossi, acaba de ser eleito Personalidade Institucional de 2014 pelo Clube Vida em Grupo do Rio de Janeiro (CVG-RJ). No hall de premiados, a Confederação também foi premiada com o selo de Entidade Institucional do ano. Segundo o executivo, o prêmio é o reconhecimento de um trabalho que vem sendo feito ao longo dos anos visando o crescimento do setor e das operações. O mercado de seguros tem a capacidade de transformar a vida das pessoas, oferecendo proteção financeira e auxiliando a prevenir riscos. É uma honra fazer parte da história dessa indústria que tanto tem contribuído para o desenvolvimento do Brasil, comentou Rossi. O prêmio, conhecido como Oscar de Seguros homenageia personalidades e organizações que contribuíram para o desenvolvimento do mercado de seguros de pessoas ao longo do ano. A entrega das premiações, em 29 categorias no total, será no dia 2 de outubro, no Windsor Guanabara Hotel, no Centro do Rio. Fonte: Assessoria de Comunicação Externa da CNseg Susep comunica aos credores da Federal Seguros, Federal Vida e Previdência e Blazei Participações, que no prazo máximo de 120 dias, Aconforme determina o artigo 11 da Lei 6.024/74, contados a partir de 1/8/2014, será finalizado o relatório sobre a situação econômico-financeira das empresas, que se encontram em liquidação extrajudicial. A partir das informações levantadas pelo liquidante, serão adotadas as medidas necessárias e prestadas aos credores todas as informações pertinentes ao processo, nos termos do artigo 21 da mesma Lei. Fonte: SUSEP FATOR DE REDUÇÃO VAI PERMITIR INGRESSO DE NOVAS SEGURADORAS NO RAMO PETRÓLEO O Conselho Diretor da Susep decidiu adotar o fator de redução de 60% dos prêmios do ramo petróleo para efeito de cálculo da retenção global dos prêmios das sociedades seguradoras. Com essa decisão, apenas 40% dos prêmios deste segmento serão considerados para fins de apuração do limite de 50% sobre o valor total dos prêmios que as empresas são obrigadas a reter a cada ano. A medida deverá estimular o ingresso de novas seguradoras no segmento. Ao manter a obrigatoriedade de 40% destes riscos para o cálculo de retenção mínima, a Susep visa estimular o efetivo comprometimento das seguradoras com a qualidade desta subscrição e, ao mesmo tempo, estimular que mais empresas se interessem pelas operações deste ramo, afirma o diretor de Autorização da Susep, Nelson Le Cocq. Nelson explica ainda que, como o ramo de petróleo trabalha com valores muito altos, o impacto no cálculo para retenção global dos prêmios acaba também sendo elevado, o que desestimulava empresas de menor porte a ingressar nesse segmento. O fator de redução, afirma o diretor, reduz o impacto sobre o capital das empresas de menor porte para participar dessas operações. A nova regra passa a vigorar a partir de sua publicação no Diário Oficial da União. Fonte: SUSEP Graduação da Escola recebe nota máxima do MEC A Graduação em Administração + Seguros e Previdência em São Paulo conquistou nota máxima (5),em avaliação do Ministério da Educação (MEC) para reconhecimento do curso. Para concessão da nota, foram considerados os seguintes aspectos: organização didático-pedagógica, instalações físicas e corpos docente, discente e técnico-administrativo. A Escola possui autorização do MEC para a oferta da Graduação em Administração + Seguros e Previdência no Rio de Janeiro desde 2005 e, em São Paulo, desde 2009. Em 2014, o Curso foi destaque no Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (Enade), com nota máxima (5), em São Paulo, e 4, no Rio de Janeiro. O gerente Administrativo Acadêmico da Instituição em São Paulo, Ronny Martins, ponderou: Essa conquista atesta, de forma isenta e oficial, a seriedade com que conduzimos nossos cursos e a excelência de sua qualidade, além do comprometimento dos nossos colaboradores, professores e alunos em alçar a Escola entre as instituições de referência no que diz respeito ao ensino superior. Fonte: CQCS
Setembro 2014 11 10º Ciclo de palestras para corretores Prezados(as) Senhores(as), O Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros no Estado do Ceará Sincor-Ceará, com o apoio da Funenseg e Fenacor, irá promover durante o ano de 2014, 06(seis) palestras dentro do 10º Ciclo de Palestras para corretores de seguros, no período de abril a novembro do corrente ano. A exemplo das palestras realizadas no ano passado, o certame deverá, atrair a atenção dos interessados em torno de temas importantes para a categoria, todos previamente escolhidos, ouvindo a opinião dos corretores cearenses. Cada palestra, a cargo de autoridades do mercado e/ou professores do quadro da Funenseg, é destinada a 150 corretores devidamente inscritos, podendo também contar com a presença de dirigentes e funcionários de seguradoras parceiras atuantes no estado. Como no ano anterior, a presença de várias Companhias Seguradoras, reforçaram ainda mais a parceria existente entre corretores e seguradores, fortalecendo a nossa iniciativa de promover eventos em nível regional buscando sempre a melhoria da qualificação do corretor e a sua sintonia com o mercado e as instituições de seguros. Importante: 1. As palestras são realizadas sempre no SENAC da Av. Tristão Gonçalves, 1245 ou em um hotel de Fortaleza com auditório com total infra-estrutura; 2. No evento haverá coffee-break; 3. (podendo haver alterações de data/palestrante/tema); 4. Informações: Tel: (85) 3226-1328 e-mail: sincorce@sincorce.com.br 5. Inscrições gratuitas. Temas: 04 abril 'A arte de negociar' - Palestrante: Bernardo Wolak 09 maio 'Canais de distribuição aprendendo a enxergar novas oportunidades' - Palestrante: Bruno Kelly 01 agosto 'Plano de Marketing para Corretores satisfação e fidelização' - Palestrante: Maurício Tadeu 05 setembro 'Análise de carteira e venda cruzada' - Palestrante: Rodrigo Maia 03 outubro 'Desbravando novas possibilidades' - Palestrante: Andresa Pugliesi 07 novembro 'Gestão de Vendas e Gestão Empresarial para corretores' - Palestrante: Guilherme Contrucci Lísias Barbosa Diretor 0**(85) 3226-1328 0**(85) 8736-0920 sincorce@terra.com.br E contem sempre com o SINCOR/CE.
12 Setembro 2014 JORNAL DO SINCORCE Brasil! Queremos educação, saúde, transporte, segurança e infraestrutura. Nós fazemos o Congresso Nacional! SINCOR - CE FEDERAÇÃO NACIONAL DOS CORRETORES DE SEGUROS PRIVADOS, DE CAPITALIZAÇÃO, DE PREVIDÊNCIA PRIVADA E DAS EMPRESAS CORRETORAS DE SEGUROS