PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO ESCOLA DE DIREITO E RELAÇÕES INTERNACIONAIS COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA DO CURSO DE DIREITO PLANO DE ENSINO UNIDADE JUR 3470 DISCIPLINA DIREITO DO CONSUMIDOR TURMA:C03 PROFESSOR SIRLENE FERNANDES MONTANINI E-mail: sirlenemontanini@hotmail.com Telefones: 8479-3709/3511-2959 CURSO DE DIREITO CÓDIGO: JUR 3470 CRÉDITOS: 04 EMENTA Estudo dos conceitos e normas atinentes à proteção e defesa do consumidor, os direitos e obrigações do fornecedor e do consumidor e dos órgãos e procedimentos relacionados a esta proteção, com enfoque prático; e ainda, com estudo de caso de forma interdisciplinar com as disciplinas do mesmo período da matriz curricular. OBJETIVOS Gerais: Dar ao acadêmico uma visão abrangente dos direitos e normas da proteção ao consumidor, bem como, dos mecanismos e órgãos de defesa desses direitos. Qualificar o graduando para o exercício da cidadania e a atuação profissional nesta área. Específicos: Analisar dos aspectos históricos, doutrinários e jurisprudenciais que envolvem o Direito do Consumidor no Brasil e no mundo, com destaque para o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Estudar a questão contratual, da responsabilidade civil e dos instrumentos para a defesa do consumidor em juízo. Promover o estudo de temas básicos e discussões dos temas atuais e polêmicos do Direito do Consumidor para desenvolver no aluno a visão crítica e profissional dos assuntos abordados. Trabalhar conceitos dos institutos do Direito do Consumidor baseado nos aspectos constitucionais de dignidade, liberdade, igualdade e livre iniciativa. METODOLOGIA A práxis pedagógica requer um entendimento da relação professor/aluno como balizadora da construção do conhecimento, enquanto mediação para a compreensão e transformação da realidade. Nessa perspectiva, são parâmetros para a produção acadêmica os aportes teóricos e metodológicos, a criticidade, a construção e a criatividade. Para a concretização dessa intenção serão utilizadas estratégias variadas, como: aulas expositivas dialogadas, atividades em sala, que compreenderão trabalhos em grupos e individuais, elaboração de ideias, estudo orientado de textos, solução de problemas, estudos de peças e casos concretos, pesquisa bibliográfica, de campo e através da internet, debates, seminários, grupos de discussão e pesquisa, entre outras estratégias propostas pelo docente, de comum acordo com os discentes. Será considerada, para o cômputo da carga horária da disciplina, bem como da frequência discente, a Atividade Externa da Disciplina (AED), no total de 8 h/a.
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO A avaliação efetiva se dará no curso do processo, com a cumulatividade do conteúdo ministrado na presente disciplina, nas relações de sala de aula, na compreensão e produção de conhecimento do aluno, através do seu desempenho no grupo e individual, resolução de questões, pesquisas (bibliográfica livros/doutrina e de campo, revistas, internet, jurisprudencial e casuística), arguições, trabalhos escritos, desafios, problemas, casos concretos, questionamentos orais e escritos. Assiduidade, pontualidade e respeito nas relações de sala de aula também serão objeto de avaliação. As três diferentes formas de avaliação diagnóstica, formativa e somativa deverão estar permanentemente interrrelacionadas, não sendo possível que cada uma se realize isoladamente, mas, sim, que, de forma conjunta, perpassem todo o processo ensino-aprendizagem. Dessa forma, almejase uma avaliação integral, que contemple não apenas o conteúdo, mas também a capacidade de pensar, associada às habilidades do fazer e à competência do raciocinar. Para tanto, deverão ser utilizados instrumentos avaliativos diversificados. A prova, enquanto instrumento de avaliação, poderá contemplar os seguintes formatos: questões objetivas (múltipla escolha simples, múltipla escolha complexa, questões do tipo: verdadeiro falso, questões de ordenação, de asserção razão) e questões discursivas (abertas, descritivas, de resposta livre ou de resposta construída, resolução de problemas e análise de casos). A 2ª N-1 E A 1ª N-2 DEVERÃO SER CONSTITUÍDAS DE UMA PROVA MISTA, CONTEMPLANDO UMA PLURALIDADE DE QUESTÕES NOS FORMATOS ANTERIORMENTE ESPECIFICADOS. Quanto à 1ª N-2, deverão ser inseridas duas questões referentes ao Estudo Interdisciplinar. (Ler Ato Próprio Normativo 0012011-1-JUR). Avaliação Conceitual: De igual forma, também será objeto de avaliação, como: Participação, assiduidade e pontualidade nas aulas. Na PUC Goiás não há previsão de 2ª chamada, ficando a critério do professor a sua aplicação ou não, conforme parâmetros a serem estabelecidos pelo docente. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1 PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR 1.1 - Defesa e proteção ao consumidor. 1.2 - Tratamento constitucional e na legislação ordinária. 1.3 - Consumidor e fornecedor: conceitos 1.4 - Produtos e serviços. 1.5 - Política Nacional de Relações de Consumo. 2 - DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR. 3 RESPONSABILIDADES 3.1 - Da finalidade de produtos e serviços, da prevenção e reparação dos danos. 3.2 - Da proteção à Saúde e Segurança 3.3 - Da responsabilidade pelo fato do produto e do serviço 3.4 - Da responsabilidade por vício do produto e do serviço 3.5 - Decadência e prescrição. 3.6 - Desconsideração da Personalidade Jurídica. 4 PRÁTICAS COMERCIAIS 4.1 - Das práticas comerciais. 4.2 - Da oferta. 4.3 - Da publicidade. 4.4 - Das práticas abusivas 4.5 - Da cobrança de dívidas 4.6 - Dos bancos de dados e cadastros de consumidores. 5 - CONTRATO 5.1 - Da proteção contratual: Conceito e disposições gerais. 5.2 - Das cláusulas abusivas 5.3 - Dos contratos de adesão
6 - DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS. 7 DEFESA DO CONSUMIDOR 7.1 - Da defesa do consumidor em juízo: Conceito e disposições gerais 7.2 - Das ações coletivas para a defesa de interesses individuais homogêneos 7.3 - Das ações de responsabilidade do fornecedor de produtos e serviços 7.4 - Da coisa julgada 7.5 - Das medidas protetivas previstas na Lei 7.347, de 25/07/85. 7.6 - Do consumidor individualmente considerado. 8 ÓRGÃOS DE PROTEÇÃO 8.1 - O Ministério Público na defesa do consumidor. 8.2 - Dos órgãos de proteção ou defesa do consumidor. BIBLIOGRAFIA BÁSICA (DO CURSO) 1. FILOMENO, J.G. Brito. Manual de Direito do Consumidor. São Paulo. Atlas. 2. GRINOVER, Ada Pelegrini e outros. Código de Defesa do Consumidor Brasileiro. Comentado pelo Autores do Anteprojeto. 8 ed.. Rio de Janeiro; Forense Universitária. 3. NUNES, Luiz Antonio Rizzatto. Comentários ao Código de Defesa do Consumidor. São Paulo: Saraiva. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR (DO CURSO) 1. ALMEIDA, João Batista de. A proteção jurídica do consumidor. São paulo: Saraiva. 2. DENSA, Roberta. Direito do Consumidor. Série Leituras Jurídicas. São Paulo: Atlas. 3. EFING, Antônio Carlos. Fundamentos do direito das relações de consumo. Curitiba: Juruá. AED 1. Painel de debates com notícias atuais sobre temas específicos de Direito do Consumidor, valendo 4 presenças e 2,0 pontos na 2ª N1. 2. Caso concreto: Ação de Reparação de Danos, provenientes de relação de consumo, valendo 4 presenças e 2,0 pontos na 1ª N2. PLANEJAMENTO DAS AULAS DATA 1ª e 2ª Aula Dia 04/02 3ª e 4ª Aula Dia 04/02 5ª e 6ª Aula Dia 11/02 7ª e 8ª Aula Dia 11/02 9ª e 10ª Aula Dia 25/02 11ª e 12ª Aula Dia 25/02 13ª e 14ª Aula Dia 04/03 15ª e 16ª Aula Dia 04/03 17ª e 18ª Aula Dia 11/03 19ª e 20ª Aula Dia 11/03 21ª e 22ª Aula Dia 18/03 23ª e 24ª Aula Dia 18/03 ATIVIDADE A SER DESENVOLVIDA Apresentação da disciplina e do plano de ensino. Levantamento das normas de conduta. Defesa e proteção ao consumidor. Tratamento constitucional e na legislação ordinária. Consumidor e fornecedor: conceitos Produtos e serviços. Política Nacional de Relações de Consumo. Da finalidade de produtos e serviços. Aplicação da avaliação de 1ª N1. Devolução da avaliação de N1, correção, leitura da frequência. Da prevenção e reparação dos danos.
25ª e 26ª Aula Dia 25/03 27ª e 28ª Aula Dia 25/03 29ª e 30ª Aula Dia 01/04 31ª e 32ª Aula Dia 01/04 33ª e 34ª Aula Dia 08/04 35ª e 36ª Aula Dia 08/04 37ª e 38ª Aula Dia 15/04 39ª e 40ª Aula Dia 15/04 41ª e 42ª Aula Dia 22/04 43ª e 44ª Aula Dia 22/04 45ª e 46ª Aula Dia 29/04 47ª e 48ª Aula Dia 29/04 49ª e 50ª Aula Dia 06/05 51ª e 52ª Aula Dia 06/05 53ª e 54ª Aula Dia 13/05 55ª e 56ª Aula Dia 13/05 57ª e 58ª Aula Dia 20/05 59ª e 60ª Aula Dia 20/05 61ª e 62ª Aula Dia 27/05 63ª e 64ª Aula Dia 27/05 65ª e 66ª Aula Dia 03/06 67ª e 68ª Aula Dia 03/06 69ª e 70ª Aula Dia 10/06 71ª e 72ª Aula Dia 10/06 Da prevenção e reparação dos danos. Da proteção à Saúde e Segurança. Da responsabilidade pelo fato do produto e do serviço. Da responsabilidade pelo fato do produto e do serviço. Da responsabilidade por vício do produto e do serviço. Aplicação da 2ª N1. Devolução da avaliação de N1, correção, leitura da frequência. Da responsabilidade por vício do produto e do serviço Decadência e prescrição. Desconsideração da Personalidade Jurídica. Das práticas comerciais. Da oferta. Da publicidade. Das práticas abusivas Da cobrança de dívidas Dos bancos de dados e cadastros de consumidores. Da proteção contratual: Conceito e disposições gerais. Das cláusulas abusivas Do contrato de adesão. Das sanções administrativas. Da defesa do consumidor em juízo: Conceito e disposições gerais. Das ações coletivas para a defesa de interesses individuais homogêneos. Aplicação da avaliação de 1ª N2. Devolução da avaliação de N2, correção, leitura da frequência. Das ações de responsabilidade do fornecedor de produtos e serviços. Da coisa julgada Das medidas protetivas previstas na Lei 7.347, de 25/07/85. Do consumidor individualmente considerado. O Ministério Público na defesa do consumidor. Dos órgãos de proteção ou defesa do consumidor. Aplicação da avaliação de 2ª N2. Devolução da avaliação de N2, correção, leitura da frequência. Encerramento do semestre MATERIAL DE APOIO: Sites: www.idec.org.br www.emdefesadoconsumidor.com.br brasilcon.org.br www.ibedec.org.br portal.mj.gov.br/senacon
oglobo.globo.com/economia/defesa-do-consumidor jus.com.br/revista/direito-do-consumidor www.portaldoconsumidor.gov.br Livros: 1.GRINOVER, Ada Pellegrini et al. Código brasileiro de defesa do consumidor: v.1: comentado pelos autores do anteprojeto: direito material (arts.1. a 80 e 105 a 108). Rio de Janeiro: Forense. 2. NERY JÚNIOR, Nelson. Código brasileiro de defesa do consumidor: v.2: comentado pelos autores do anteprojeto: processo coletivo (arts. 81 e 104 e 109 a 119). Rio de Janeiro: Forense. 3. NUNES, Luiz Antônio Rizzatto. Curso de direito do consumidor: com exercícios. 2 rev. e atual São Paulo: Saraiva. 4.GARCIA, Leonardo de Medeiros. Direito do consumidor: código comentado, jurisprudência, doutrina, questões, Decreto nº 2.181/97. Niterói: Impetus. 5.NORAT, Markus Samuel Leite. Direito do consumidor: oferta e publicidade. São Paulo: Anhanguera. 6.BENJAMIN, Antônio Herman V.; MARQUES, Claudia Lima; BESSA, Leonardo Roscoe. Manual de direito do consumidor. São Paulo: Revista dos Tribunais. 7.SAMARA, Beatriz Santos; MORSCH, Marco Aurélio. Comportamento do consumidor: conceitos e casos. São Paulo: Prentice Hall. 8. VASCONCELOS, Fernando Antônio de. Responsabilidade do profissional liberal nas relações de consumo. Curitiba.