1 MANUAL DE ORIENTAÇÕES PARA ELABORAÇÃO DE PROJETOS INTEGRADORES CURSO SUPERIORES DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA (LOGÍSTICA) SÃO PAULO 2009
2 Introdução A prática pedagógica dos Cursos Superiores de Graduação Tecnológica da UNISA busca o desenvolvimento de competências e a capacidade de integração destas competências, portanto, a avaliação dos conteúdos a partir das disciplinas será agregada a avaliação dos projetos integradores. Os projetos integradores têm significância idêntica aos resultados das demais disciplinas, inclusive para a obtenção da certificação de qualificação profissional, o que promove o desenvolvimento das competências e integração dos conhecimentos. A prática pedagógica destes cursos prevê que as avaliações dos projetos integradores sejam realizadas por professores especializados nas diversas áreas do conhecimento, relacionados aos respectivos cursos e também em bancas avaliadoras multidisciplinares. Os projetos integradores possibilitam a visão crítica e integrada dos conhecimentos, buscando a constante inovação, criatividade, adaptação e identificação de oportunidades e alternativas na gestão das organizações. O modelo de integração de conhecimentos permite o desenvolvimento de competências a partir da aprendizagem pessoal e não somente o ensino unilateral. Os projetos integradores procuram estabelecer a ambientação da aprendizagem, estimulando a resolução de problemas organizacionais, capacitando e ampliando as alternativas para gestão e melhoria das práticas organizacionais. O escopo dos projetos integradores é definido para o segundo, terceiro e quarto módulos dos cursos, de modo que o aluno possa aplicar num mesmo trabalho, saberes adquiridos, dentro e fora do ambiente escolar. O escopo é criado em forma de desafio ao aluno, procurando desenvolver a visão crítica e sistêmica de processos, a criatividade, a busca de novas alternativas, o empreendedorismo e a capacidade de interpretar o mercado e identificar oportunidades, a gestão, o planejamento, além das condições para o auto-conhecimento e avaliação. Os projetos permitem o acompanhamento do desenvolvimento das competências apresentadas ao longo dos módulos, aproximando alunos e professores na construção do conhecimento e prática organizacional. A avaliação será através da aplicação de instrumentos pertinentes às características dos projetos e desenvolvimento das respectivas disciplinas:
3 pesquisas, estudos de caso, desenvolvimento de projetos de intervenção, simulação na implementação de projetos, estudos técnicos, etc., que serão propostos e acompanhados pela Coordenação dos Cursos. A Coordenação dos Cursos também irá designar docente para a orientação direta do projeto integrador para cada um dos cursos ofertados. Ainda conforme legislação para os Cursos Superiores de Graduação Tecnológica, segundo o Parecer CNE/CES nº. 436/2001, que trata de Cursos Superiores de Tecnologia Formação de Tecnólogos, para a concessão de diploma poderia ser opcional a apresentação de trabalho de conclusão de curso, podendo ser desenvolvido sob a forma de Monografia, Projeto, Análise de Casos, Performance, Produção Artística, Desenvolvimento de Instrumentos, Equipamentos, Protótipos, entre outros, de acordo com a natureza da área profissional e os fins do curso, portanto, para os Cursos Superiores de Tecnologia da UNISA, na área de Gestão, definimos a elaboração dos Projetos Integradores e este Manual de Orientações irá instruir e regular o funcionamento destes trabalhos.
4 1. Objetivos dos Projetos Integradores Os Projetos Integradores têm por objetivo integrar os conhecimentos nas áreas específicas dos cursos e a prática organizacional, promovendo o desenvolvimento de competências, ou seja, a capacidade pessoal de mobilizar, articular e colocar em ação conhecimentos, habilidades, atitudes e valores necessários para o desempenho eficiente e eficaz de atividades requeridas pela natureza do trabalho e pelo desenvolvimento tecnológico. O estreitamento do relacionamento entre o ambiente empresarial e os alunos dos cursos tecnológicos de gestão, será efetivamente realizado através destes projetos, ou seja, as experiências providas por estas atividades facilitarão a articulação das competências desenvolvidas ao longo do curso com o mercado de trabalho. Os projetos integradores reforçam esta prática pedagógica, os objetivos gerais destes projetos, são: Ambientação com o mercado de trabalho; Legitimação dos conceitos face as práticas organizacionais; Oportunizar reflexão sobre as competências em desenvolvimento; Desenvolver habilidades de pesquisa e interpretação de dados e informações; Despertar o senso prático e o interesse pela pesquisa no exercício profissional; Promover integração e cooperação tecnológica entre a universidade e o mercado de trabalho; Incentivar a criatividade e os talentos pessoais e profissionais; Identificar oportunidades de negócios e novas alternativas para a gestão empresarial; Interação com os conhecimentos acadêmicos e a aplicação no trabalho.
5 2. Funcionamento dos Projetos Integradores Os Projetos Integradores para os Cursos Superiores de Tecnologia da UNISA, foram organizados ao longo dos módulos como disciplinas que integram a grade curricular do curso, estão distribuídos nos módulos, da seguintes forma: Projetos Integradores I 2º módulo O desafio do primeiro projeto será norteado para a pesquisa aberta sobre os temas propostos pelos módulos I e II do curso, de forma que articulem as competências desenvolvidas pelas disciplinas dos dois primeiros módulos. O escopo do projeto será elaborado e orientado pela Coordenação de Cursos e por professores indicados nas áreas específicas dos cursos. O projeto integrador poderá ser realizado individualmente ou em grupo de no máximo cinco alunos. A apresentação da pesquisa seguirá os padrões definidos pela Coordenação do Curso, utilizando o padrão de normas ABNT para elaboração e apresentação dos projetos (Anexo I). Projetos Integradores II 3º módulo O desafio será norteado para a solução de um estudo de caso, relacionados as competências desenvolvidas nos módulos I, II e III do curso, de forma que articulem os conhecimentos adquiridos nas disciplinas dos primeiros três módulos. O projeto integrador poderá ser realizado individualmente ou em grupo de no máximo cinco alunos. O escopo do estudo de caso será elaborado e orientado pela Coordenação de Cursos e por professores indicados nas áreas específicas dos cursos. A apresentação dos resultados do estudo seguirá os padrões metodológicos definidos pela Coordenação do curso, utilizando o padrão de normas ABNT para elaboração e apresentação dos projetos (Anexo II).. Projetos Integradores 4º módulo O desafio será norteado para a elaboração de projeto de intervenção, de forma que articule as competências desenvolvidas pelas disciplinas dos quatro módulos do curso, propondo soluções de melhorias e inovação para o ambiente empresarial, segundo os conhecimentos adquiridos ao longo do curso. O projeto integrador poderá ser realizado individualmente ou em grupo de no máximo cinco alunos. O escopo do estudo de caso será elaborado e orientado pela Coordenação de Cursos e por professores indicados nas áreas específicas dos cursos. A
6 apresentação dos resultados do estudo seguirá os padrões metodológicos definidos pela Coordenação do curso, utilizando o padrão de normas ABNT para elaboração e apresentação dos projetos. O Projeto de Intervenção deverá ser apresentado a banca examinadora designada pela Coordenação dos Cursos (Anexo III). 3. Carga Horária A carga horária para os Projetos Integradores foi distribuída segundo o desenvolvimento de competências ao longo dos módulos dos cursos, a partir do 2º módulo do curso, temos a seguinte configuração: Projetos Integradores I 2º módulo Carga Horária: 54 horas Projetos Integradores II 3º módulo Carga Horária: 72 horas Projetos Integradores III 4º módulo Carga Horária: 72 horas A carga horária destinada aos Projetos Integradores, somam 198 horas, inclusas como disciplinas na grade curricular dos cursos, dedicadas a integração e interdisciplinaridade das competências propostas pelos cursos.
7 4. Prazos e Documentação para Entrega dos Projetos A Coordenação dos Cursos definirá os prazos para entrega dos projetos a cada módulo, divulgando as datas para entrega, estes projetos deverão acompanhar os seguintes documentos: Ficha de Identificação do Aluno, a ser preenchida pelos alunos que realizaram o projeto e entregue à Coordenação dos Cursos no momento da entrega do projeto integrador (Anexo IV). Ficha de Avaliação do Aluno, a ser preenchida pela Coordenação dos Cursos, atribuindo nota ao Projeto Integrador para divulgação aos alunos e registro acadêmico da avaliação (Anexo V). 5. Avaliação A nota será auferida e expressa em grau numérico variando entre 0 (zero) e 10 (dez) pontos. A nota para os projetos integradores é única, não admitindo prova substitutiva ou exame. O aluno é aprovado na disciplina de Projetos Integradores caso obtenha nota igual ou superior a 5 (cinco) pontos.
8 6. Roteiro Geral dos Projetos Integradores Os roteiros são exemplos de como os Projetos Integradores devem ser elaborados e apresentados, no entanto, cada curso será orientado pela Coordenação de Cursos e por professores indicados nas áreas específicas, atendendo as peculiaridades das competências desenvolvidas pelo aluno em seu respectivo curso. Estrutura de elaboração e apresentação do Projeto Integrador: Pré-texto: Capa: deve conter o nome da universidade, o título da obra, o nome do autor, área de concentração, local e data. Folha de rosto: repete-se os elementos da capa e inclui-se a disciplina e o nome do professor orientador. Páginas preliminares: Dedicatória: é um item opcional, onde o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. Agradecimentos: espaço dedicado ao agradecimento às pessoas ou empresa que auxiliaram de forma significativa para a execução do trabalho (coleta de material, empréstimo ou doação de equipamentos, qualquer tipo de ajuda financeira ou pessoas que colaboraram direta ou indiretamente). Resumo (máximo 10 linhas): condensação do estudo mencionando as principais contribuições do trabalho para a sociedade científica e leitores em geral. Sumário: enumera as divisões dos capítulos e numeração das páginas na ordem em que se sucedem no decorrer do texto. Listas: de tabelas, gráficos, figuras etc.. Texto: Introdução: Apresentação do tema; justificativa do tema escolhido; objetivos gerais e específicos; problema pesquisado; definições, categorias e conceitos utilizados. Perguntas que se bem respondidas ajudam na execução desta parte do trabalho: De que trata o
9 assunto? Qual a situação-problema levantada? Em que se fundamenta o estudo? Qual o objetivo do pesquisador? Qual o relato histórico do problema? Corpo do trabalho: Desenvolvimento do trabalho propriamente dito, dividido o em capítulos a serem definidos de acordo com sua necessidade. Devem seguir uma ordenação lógica das idéias. Desenvolvimento do tema: Descrição e documentação de todas as atividades de pesquisa. Desenvolver o Relatório Pessoal procurando sempre relacionar o aprendizado teórico e prático no decorrer do trabalho com o aprendizado teórico em sala de aula. Metodologia: Tipo de pesquisa; apresentação e justificativa do método escolhido; descrição da população; descrição, justificativa e maneira de selecionar a amostra; apresentação das técnicas e material de pesquisa (colocar em anexo cópia do instrumento de coleta de dados); limitações da pesquisa. Análise dos resultados: Descrição dos dados obtidos pode ser apresentada por meio de tabelas, quadros, gráficos, figuras. Conclusões: A essência do estudo está na conclusão que deverá corresponder aos objetivos do trabalho. A conclusão deve ser breve, clara e objetiva apresentando visão analítica do corpo do trabalho. Na conclusão podem ser incluídos: a sua opinião sobre o estágio realizado, citando: aspectos positivos e negativos para seu aprimoramento profissional; as atividades mais interessantes; os pontos convergentes e divergentes em relação ao Curso; o relato das dificuldades encontradas com relação aos conhecimentos técnicos e atuação prática; a análise sobre quais das disciplinas de seu curso mais contribuíram para sua capacitação profissional. Pós-texto: Referências Bibliograficas: É a relação dos autores e obras consultadas para a elaboração do trabalho. Devem constar todas as fontes que realmente foram consultadas, para mostrar o conjunto utilizado e para permitir que as pessoas interessadas consultem as fontes utilizadas. Anexos: É a parte do trabalho onde se colocam dados elucidativos à compreensão do texto. (Tabelas, figuras, gráficos, etc).
10 Especificações Gráficas: Margens: Superior: 3 cm Inferior: 2 cm Esquerda: 3 cm Direita: 2 cm Tamanho do papel: A4 medidas 21,0 cm x 29,7 cm Parágrafo: os trabalhos deverão ser necessariamente micrados. Alinhamento: justificado Espaçamento: entre linhas: 1,5 linha Recuo de parágrafos: 1,25 cm Fonte Fonte: Times New Roman - Tamanho: 12 Numeração de páginas Lado direito do cabeçalho. Dados de Identificação (folha de rosto) Adequar os nomes do relatório, dos alunos, professor orientador do curso, área de concentração, número de matrícula, curso, série e turma.
11 7. Requisitos Específicos dos Projetos Integradores Logística Projetos Integradores I 2º módulo Qualidade Descrever o Planejamento Estratégico de uma organização existente, considerando os aspectos da logística empresarial, prevendo a conduta ética da empresa, o modelo organizacional e o sistema de informação adotado, os canais de comunicação e de distribuição da empresa, seu planejamento de custos (com estoques, armazenagem, transporte, manutenção, etc), modelos estatísticos para indicadores de desempenho e nível de serviço, estrutura societária e a perspectiva da atuação no cenário econômico nacional e internacional. Projetos Integradores II 3º módulo Logística Analisar uma empresa real (estudo de caso), considerando os aspectos da área de logística empresarial, política de armazenagem, transporte e distribuição, conduta ética, modelo organizacional adotado, os modelos contábil, estatístico de desempenho e nível de serviço, estrutura societária e perspectiva de atuação no cenário nacional e/ou internacional. Avaliar o portifólio de produtos e serviços logísticos da empresa, os segmentos de mercado atingidos por esses produtos, o posicionamento em termos de qualidade e produtividade, e o relacionamento da empresa com seus públicos interno e externo. Contemplar na análise os processos de produção e as parcerias com clientes e fornecedores (outsourcing). Projetos Integradores III 4º módulo Logística Desenvolver uma intervenção em uma empresa existente, escolhendo um processo da organização a ser melhorado ou ampliado, considerando os aspectos da logística empresarial e estratégica da armazenagem transporte e distribuição, conduta ética, modelo organizacional adotado, modelos contábil, estatístico de desempenho e nível de serviço, perspectivas de atuação no cenário nacional e/ou internacional, e parcerias possíveis de serem estabelecidas com clientes e fornecedores (outsourcing). Realizar a intervenção prática, iniciando com a análise da situação atual, seguido de adaptação do processo a ser melhorado e do plano de ação para implementação do estudo elaborado, considerando a possibilidade de melhoria logística, de
12 acordo com a NORMA da qualidade. Para finalizar, deverá ser elaborada uma simulação, para saber quais serão os impactos em todos os processos organizacionais envolvidos. Em anexo estão os modelos de apresentação dos Projetos Integradores I (Anexo I) Pesquisa Aberta, Projetos Integradores II Estudo de Caso (Anexo II) e Projetos Integradores III Projeto de Intervenção (Anexo III), reforçando as normas e regulamentos expostos neste manual. O Manual de Orientações para elaboração dos Projetos Integradores é um guia para a construção e apresentação dos trabalhos desta disciplina que tem por objetivo integrar os conhecimentos adquiridos ao longo do curso e reforçar a capacidade de solucionar problemas no ambiente organizacional, promovendo assim, a aliança entre as disciplinas teóricas e a prática organizacional. Quaisquer outras dúvidas a respeito dos Projetos Integradores deverão ser dirimidas pela Coordenação dos Cursos Superiores de Tecnologia da UNISA, na figura do seu Coordenador e também dos professores orientadores designados para acompanhar os projetos integradores. Profa. Anna Cristina Pascual Ramos Coordenadora dos Cursos Superiores de Tecnologia UNISA Prof. Claudio Alves da Silva Orientador de projetos integradores Logística
13 ANEXO I - Modelo do Roteiro para elaboração do Projeto Integrador I LOGÍSTICA INTRODUÇÃO 1. Histórico da Empresa 2. Metodologia da Pesquisa 3. Planejamento Estratégico 3.1 Logística Empresarial 3.2 Valores e Conduta Ética 3.3 Modelo Organizacional 3.3.1 Estrutura Financeira 3.3.2 Estrutura Logística (armazenagem, transporte e distribuição) 3.3.3 Estrutura de Marketing 3.3.4 Sistema de Qualidade 3.3.5 Sistema Ambiental 3.3.6 Políticas de Recursos Humanos 3.4 Controle Contábil e de Custos 3.4.1 Estrutura Contábil 3.4.2 Estrutura de Custos (Variáveis e Fixos) 3.4.3 Modelo de Formação de Preço 3.5 Modelos Estatísticos para Planejamento e Controle de Desempenho 3.6 Atuação no Cenário Econômico nacional e internacional 4. Conclusões 5. Referências Bibliográficas
14 ANEXO II - Modelo do Roteiro para elaboração do Projeto Integrador II LOGÍSTICA INTRODUÇÃO 1. Histórico da Empresa 2. Análise da Problemática Descrever o case a ser estudado. Relatar o cenário da situação problema que será apreasentada no Estudo de Caso. 3. Objetivo Através de análise crítica propor novas alternativas de solução para os processos logísticos de armazenagem, transporte e distribuição da empresa, com foco na melhoria contínua e no asseguramento da qualidade e do nível de serviço ao cliente. 4. Proposta de solução Propor alternativas de solução, levando-se em conta os fundamentos da logística integrada de armazenagem, transporte e distribuição, as estratégias de inovação e melhoria nos processos de produção, bem como as possíveis parcerias estabelecidas com clientes e fornecedores (outsourcing). 5. Programa (apresentar um modelo funcional conforme proposta) Portifólio de Produtos e serviços logísticos Principais Concorrentes Processos Internos Ferramentas da Qualidade utilizadas e Simuladores Parcerias e Relacionamentos com Clientes e Fornecedores (outsourcing). 6. Benefícios, vantagens, lucratividade Comparar a situação PROPOSTA com a situação ANTERIOR (atual), mostrando as vantagens da implementação da nova sistemática. 7. Conclusão 8. Cronograma de Atividades 9. Bibliografia e referências de pesquisas
15 ANEXO III - Modelo do Roteiro para elaboração do Projeto Integrador III LOGÍSTICA INTRODUÇÃO 1. Histórico da Empresa 2. Cenário e Realidade da Empresa (Situação Atual) Pesquisa, indicadores empresariais e da logística, levantamento de necessidades da empresa ou diagnóstico. 3. Tema - (Nome do Projeto) É fundamental a escolha adequada do nome para o PROJETO. Isto faz parte da estratégia de marketing para a venda da idéia. A denominação do projeto deve identificar com maior precisão (possível) a proposta que se deseja sugerir, o conteúdo e o objetivo que se deseja atingir. 4. Objetivo Objetivo é o alvo que se deseja atingir. Deve conter transparência/compreensão/mensuração: os objetivos devem ser mensuráveis considerar o elemento tempo considerar o elemento quantidade considerar o elemento qualidade de modo geral 5. Público Alvo Quem estará envolvido no PROJETO (dentro e fora da empresa)? 6. Proposta Deve ser extremamente objetiva, direta e consistente, que atenda plenamente o Objetivo, garanta a correção dos desvios da situação ainda vigente e promova a melhoria organizacional. Para tanto, devemos utilizar uma linguagem de comunicação de impacto, exaltando os pontos vitais da questão e que sensibilize o leitor, com frases curtas, diretas e objetivas.
16 7. Planejamento / Plano de Ação O desenvolvimento do Plano de Ação é conseqüência do detalhamento do Planejamento bem elaborado. Caso a estratégia escolhida seja apresentar várias opções de propostas é necessário desenvolver um plano para cada uma delas. Os itens levantados na seção de Situação Atual servirão como roteiro para elaboração das ações que devem conter um Plano Tático/Gerencial e um Plano Operacional. 8. Benefícios Também podemos chamar esta seção de Vantagens e Desvantagens. 9. Responsabilidades Devemos deixar claro quem são os responsáveis e/ou coordenadores nomeados para cada etapa ou para atividades essenciais específicas ou críticas do projeto. 10. Datas e Prazos / Cronograma As datas mais relevantes do PROJETO devem ser mencionadas. 11. Investimento Considerar todos os recursos necessários (incluindo pessoas). 12. Resultado Mensurar todos os resultados que o projeto poderá gerar para empresa. 13. Conclusão 14. Cronograma de Atividades 15. Bibliografia e Referências de Pesquisas
17 Ficha de identificação dos alunos (Anexo IV) Nome dos(as) alunos(as): RA: RA: RA: RA: Curso: Módulo: Endereço: Número: Bairro: CEP: Telefone: Município: Estado: Ano letivo de: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Protocolo de Entrega de Projeto Integrador Nome: - Data de Entrega: / / Curso: - Módulo
18 Ficha de Avaliação (Anexo V) (LOCAL), de de 20. Atribuímos nota ( ) aos alunos(as): Nome: RA, Nome: RA, Nome: RA, Nome: RA, regularmente matriculados(as) no Curso de, módulo. Observações: Professor Avaliador Coordenador do Curso