Indicadores da Internet no Brasil

Indicadores da Internet no Brasil Estatísticas sobre o uso das TIC para o monitoramento da Sociedade da Informação Alexandre F. Barbosa, PhD Porto Alegre, 8 de novembro de 2012 CGI.br Comitê Gestor da Internet no Brasil NIC.br Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR CETIC.br Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação

INTRODUÇÃO Agenda Papel do CGI.br / NIC.br / CETIC.br Importância estratégica na produção de estatísticas TIC Definições e conceitos: Sociedade da Informação Projetos de Pesquisas TIC do CGI.br Resultados das Pesquisas TIC do CGI.br

INTRODUÇÃO Sobre o CGI.br e NIC.br Comitê Gestor da Internet no Brasil Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR 1 Ministério da Ciência e Tecnologia 2 Ministério das Comunicações 3 Casa Civil da Presidência da República 4 Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão 5 Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior 6 Ministério da Defesa 7 Agência Nacional de Telecomunicações 8 Conselho Nacional de Desenv. Científico e Tecnológico 9 Conselho Nac. Secretários Estaduais p/ Assuntos de Ciência e Tecnologia 10 Notório Saber 11 Provedores de acesso e conteúdo 12 Provedores de infra de telecom 13 Indústria TICs e software 14 Empresas usuárias 15 Terceiro setor 16 Terceiro setor 17 Terceiro setor 18 Terceiro setor 19 Academia 20 Academia 21 Academia

Produção de estatísticas TIC no Brasil Escopo de atuação do CETIC.br Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR Comitê Gestor da Internet no Brasil 9 Representantes do Governo Federal 4 Representantes do setor privado 4 Representantes do terceiro setor 3 Representantes da comunidade científica e acadêmica 1 Notório saber Centro de Estudos sobre as Tecnologias de Informação e Comunicação Países da América Latina e Países Africanos de Língua Oficial Portuguesa CETIC UNESCO Cat. II Center (*) Regional Centre of Studies for the Development of the Information Society (*) Aprovado na 36 th General Conference da Unesco em Nov/2011. Acordo assinado em 28/03/2012 entre o Governo Brasileiro e a A Unesco evolução da Internet no Brasil

Centro CETIC UNESCO Principais linhas de atuação Capacitação em Metodologia de Pesquisas Disseminação e Compartilhamento de Conhecimento UNESCO Cat II Centre Linhas de Atuação Laboratório de Ideias Cultura e Ética na Internet Centro Regional de Estudos sobre o Desenvolvimento da Sociedade da Informação Escopo de atuação: o o Países da América Latina Países Africanos Lusófonos

Sobre o CETIC.br Centro de Estudos sobre as Tecnologias de Informação e Comunicação http://www.cetic.br/ Indicadores Projetos de Pesquisa e Estudos Setoriais Metodologia de Pesquisa e Métodos Quantitativos Realizar pesquisas especializadas, produzir indicadores e estatísticas sobre o uso das TIC no Brasil. Gerar insumos para a elaboração de políticas públicas, planos de ação e para o desenvolvimento de estratégias governamentais. Elaborar e divulgar de estudos e análises comparativas de indicadores sobre o desenvolvimento da Internet no país. Colaborar em fóruns nacionais e internacionais sobre o desenvolvimento e harmonização de indicadores TIC e metodologia de pesquisas TIC.

Qual a importância estratégica da produção de estatísticas TIC? Demanda crescente de dados estatísticos para análise empírica de fenômenos relacionados aos impactos sociais e econômicos das TIC. Políticas públicas Elaboração, monitoramento e avaliação Pesquisas acadêmicas Análises de tendências Construção de cenários futuros Políticos Econômicos Sociais Tecnológicos Culturais Ambientais

Sociedade da Informação Conceitos e definições O papel das TIC na transformação da sociedade rumo à Sociedade da Informação TIC Nova forma de organização das sociedades Organização da sociedade baseada em um modelo de desenvolvimento social e econômico onde a informação, como meio de criação de conhecimento, desempenha um papel fundamental na produção de riqueza e na contribuição para o bem-estar e qualidade de vida dos cidadãos.

CETIC.br Centro de produção de estatísticas TIC no Brasil

Formulação e avaliação de políticas públicas Produção de dados e identificação de evidências Auxiliar o governo na formulação de políticas públicas eficazes para fomentar o desenvolvimento da Sociedade da Informação. PRODUTOR DE DADOS (Estatísticas, Indicadores e Análises) Diálogo USUÁRIOS DE DADOS (Gestores públicos - policy makers e Acadêmicos) Envolvimento Políticas públicas baseadas em evidências Pesquisas acadêmicas

Formulação e avaliação de políticas públicas Produção de dados e identificação de evidências Poder de influência de interesses setoriais Ideologia política Arbitrariedades Políticas Públicas Elaboração Monitoramento Avaliação

Formulação e avaliação de políticas públicas Produção de dados e identificação de evidências Pesquisas TIC do CGI.br Rigor metodológico Políticas públicas baseadas em evidências Evidence-based policymaking Precisão e credibilidade Dados acessíveis e interpretáveis Informações relevantes Políticas Públicas Efetivas Elaboração Monitoramento Avaliação

Formulação e avaliação de políticas públicas Articulação de parcerias Organizações Acadêmicas 55 organizações Governo e Organismos Internacionais 130 especialistas que colaboram voluntariamente no processo de condução de pesquisas do CGI.br Organizações sem fins lucrativos

Atuação de especialistas no processo 55 organizações e130 especialistas Governo e organismos Internacionais Organizações acadêmicas Organizações sem fins lucrativos Ministério das Comunicações Ministério da Educação Ministério da Justiça Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Ministério de Relações Exteriores Ministério da Saúde- DATASUS Casa Civil ANATEL- Agência Nacional de Telecomunicações ANS- Agência Nacional de Saúde Suplementar SGP/SP- Secretaria de Gestão Pública IBGE- Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBICT- Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia IPEA - Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada INEP - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira UNESCO FGV-EAESP FGV-RJ FJP PUC-SP PUC-PR PUC-RJ UFBA UFC UFMG UFPR UFRGS UFRJ UFSC Unicamp Unifesp USP Abcid Abong Abril Educação ABNT Cenpec Fiesp Fundação Padre Anchieta Fundação Victor Civita Gife Instituto Ayrton Senna Instituto Paulo Montenegro Intercom Laboratório Brasileiro de Cultura Digital Safernet Brasil SBIS Sebrae UNICEF OEI-IDIE OECD Canadá: HEC Montreal UK: LSE Portugal: UNL/FCSH Senac Softex

Produção de estatísticas TIC no Brasil Processo de pesquisas Grupo de especialistas: Pesquisadores acadêmicos Governo Org. sem fins lucrativos Institutos de pesquisas 1 2 3 4 5 PLANEJAMENTO DE PESQUISAS TIC (Objetivos, metodologia, plano amostral, indicadores, questionários) COLETA DE DADOS EM CAMPO (Testes cognitivos, prétestes e aplicação dos ICDs) PROCESSAMENTO DE DADOS (Consolidação de dados, validação e codificação) ANÁLISE E APRESENTAÇÃO DE DADOS DISSEMINAÇÃO DOS DADOS (Indicadores TIC e série histórica de dados) Manual de procedimentos metodológicos Relatório metodológico Dados coletados (Tabelas e transcrições) Dados brutos Relatório preliminar de análise de dados Livro Publicação (Análise e indicadores TIC) Website CETIC.br Instrumentos de coleta de dados: questionários, roteiros de entrevista, etc.

Produção de estatísticas TIC no Brasil Processo de pesquisas 1 2 3 4 5 PLANEJAMENTO DE PESQUISAS TIC (Objetivos, metodologia, plano amostral, indicadores, questionários) COLETA DE DADOS EM CAMPO (Testes cognitivos, prétestes e aplicação dos ICDs) PROCESSAMENTO DE DADOS (Consolidação de dados, validação e codificação) ANÁLISE DE DADOS E APRESENTAÇÃO DOS DADOS DISSEMINAÇÃO DOS DADOS (Indicadores TIC e série histórica de dados) Projetos de Pesquisas TIC Ferramentas de visualização de dados Tabelas dinâmicas Governo: Contribuição para a elaboração e avaliação de políticas públicas Academia: Projetos de pesquisas acadêmicas Público Base de microdados: SPSS Dicionários de dados Sintaxe de construção de indicadores

Atividades do CETIC.br Projetos de pesquisa sobre o uso das TIC no Brasil Projetos Atuais Projetos em planejamento

Formulação e avaliação de políticas públicas Produção de dados e identificação de evidências Auxiliar o governo na formulação de políticas públicas eficazes para fomentar o desenvolvimento da Sociedade da Informação. PRODUTOR DE DADOS (Estatísticas, Indicadores e Análises) USUÁRIOS DE DADOS (Gestores públicos - policy makers e Acadêmicos) Semana NIC.br de Metodologia de Pesquisas

Contexto Brasileiro As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no Brasil

PIB: 5% População: 8.3% Área: 45% Norte Contexto brasileiro Diferenças regionais Nordeste PIB: 14% População: 27.8% Área: 18% Fonte: IBGE 2011 PIB: 10% População: 7.4% Área: 19% Centro- Oeste Sul Sudeste PIB: 55% População: 42.1% Área: 11% PIB: 17% População: 14.4% Área: 7%

Contexto brasileiro Diferenças regionais PIB por Região Grandes Regiões 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Brasil 100 100 100 100 100 100 100 100 Norte 4,7 4,8 4,9 5,0 5,1 5,0 5,1 5,0 Nordeste 13,0 12,8 12,7 13,1 13,1 13,1 13,1 13,5 Sudeste 56,7 55,8 55,8 56,5 56,8 56,4 56,0 55,3 Sul 16,9 17,7 17,4 16,6 16,3 16,6 16,6 16,5 Centro-Oeste 8,8 9,0 9,1 8,9 8,7 8,9 9,2 9,6 Fonte: IBGE, 2011 Participação percentual no Produto Interno Bruto (%) População por Região Grandes Regiões 2000 2010 Brasil 100 100 Norte 7,6 8,3 Nordeste 28,1 27,8 Sudeste 42,6 42,1 Sul 14,8 14,4 Centro-Oeste 6,8 7,4 Fonte: IBGE: Sinópse do Censo Demográfico 2010 Percentual na população brasileira (%) Distribuição de renda - GINI Índice de Desenv. Humano - IDH Taxa de analfabetismo funcional Taxa de escolarização líquida

Brasil: 6ª. Maior economia do mundo Indicadores sociais refletem uma outra realidade Norway Australia Ireland United States New Zealand Netherlands Canada Germany Sweden Japan GINI 2008: 79ª posição Norway Australia United States Netherlands New Zealand Ireland Canada Liechtenstein Germany Sweden IDH 2011: 84ª posição Georgia Dominica Armenia Mauritius Ecuador Peru Brazil Oman Tonga Iran Colombia Belize Jordan Macedonia Jamaica Peru Dominica Saint Lucia Ecuador Brazil Saint Vinc. and the G. Armenia Colombia Iran Oman Tonga Burkina Faso Chad Mozambique Burundi Niger Congo 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 Fonte: PNUD Liberia Chad Mozambique Burundi Niger Congo 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1

Pesquisa TIC Domicílios 2011 Proporção de domicílios com computador (2005-2011) Fonte: Pesquisa TIC Domicílios 2011, CGI.br Sudeste Norte 21 p.p. nas áreas urbanas Urbano Total Sudeste: 2 p.p. Norte: 6 p.p.

Pesquisa TIC Domicílios 2011 Proporção de domicílios com acesso à Internet (2005-2011) Fonte: Pesquisa TIC Domicílios 2011, CGI.br Sudeste Norte 24 p.p. nas áreas urbanas Urbano Total Sudeste: 2 p.p. Norte: 5 p.p.

Pesquisa TIC Domicílios 2011 Proporção de usuários de Internet (2005-2011) Fonte: Pesquisa TIC Domicílios 2011, CGI.br Sudeste Norte 13 p.p. nas áreas urbanas Urbano Total Sudeste: 2 p.p. Norte: 6 p.p.

1.934 provedores de acesso Concentração de mercado: 80% de todos os acessos de banda larga são providos por 6 grandes provedores; Contexto brasileiro Diferenças regionais 120 429 Direferenças regionais: 43% de todos os provedores oferecem serviços na região Sudeste e apenas 6% na região Norte. 43% 23% 22% 11% 6% 212 827 Sudeste Sul Nordeste Centro Oeste Fonte: Pesquisa TIC Provedores 2011, CGI.br Norte 453 55% do PIB brasileiro

1.934 provedores de acesso Contexto brasileiro Diferenças regionais Concentração de mercado: 80% de todos os acessos de banda larga são providos por 6 grandes provedores; Direferenças regionais: 43% de todos os provedores oferecem serviços na região Sudeste e apenas 6% na região Norte. 43% 23% 22% 11% 6% Sudeste Sul Nordeste Centro Oeste Fonte: Pesquisa TIC Provedores 2011, CGI.br Norte

Contexto brasileiro Diferenças regionais Densidade de provedores / 100 mil hab. Provedores ofertando serviços na região (1) População (habitantes) (2) Domicílios particulares permanentes (3) Densidade de Provedores por 100 mil hab. Região Norte 120 15.865.678 3.975.533 0,76 Região Nordeste 429 53.078.137 14.922.901 0,81 Região Sudeste 827 80.353.724 25.199.799 1,03 Região Sul 453 27.384.815 8.891.279 1,51 Região Centro-Oeste 212 14.050.340 4.334.673 1,65 Fonte: 1- TIC Provedores 2011, CGI.br 2, 3 - Censo 2010, IBGE

Pesquisas TIC do CGI.br Acesso, Uso, Apropriação Cidadãos, Empresas e Escolas ACESSO USO APROPRIAÇÃO TIC Domicílios TIC Empresas TIC Educação

Desafios para o acesso, uso e apropriação do computador e Internet Proporção sobre o total de domicílios, empresas e escolas públicas 100 99 98 80 86 80 60 40 45 38 Computador Internet 20 0 Domicílios Empresas com 10 ou mais funcionários Escolas Públicas (Lab. Informática) Desafio: ampliar acesso, universalizar infraestrutura Fonte: TIC Domicílios 2011, TIC Empresas 2011, TIC Educação 2011, CGI.br

Acesso à Internet nos domicílios brasileiros

Proporção de domicílios com acesso à Internet por região geográfica Percentual sobre o total de domicílios 60 50 49 45 Sudeste Dois grupos distintos de regiões geográficas quanto à penetração domiciliar da Internet. 40 30 20 10 25 7 33 10 36 14 39 22 21 Sul Centro-Oeste Norte Nordeste 0 2008 2009 2010 2011 Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br

100 75 50 25 0 Proporção de domicílios com computador e Internet Percentual sobre o total de domicílios 17 20 24 28 13 14 17 20 Área Urbana 36 39 27 31 51 43 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Computador Internet Recife - PE R Metro = 44% 39% Interior = 18% 15% Porto Alegre - RS R Metro = 58% 50% Interior = 44% 35% São Paulo - SP R Metro = 64% 58% Interior = 57% 47% Belo Horizonte - MG R Metro = 65% 58% Interior = 43% 34% Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br Portugal = 58% Itália = 62%

Proporção de domicílios com Internet: Brasil x UE - 2011 Percentual sobre o total de domicílios Brasil ocupa patamar abaixo dos países da União Europeia. Fonte: EUROSTAT 2011 Netherlands Iceland Norway Sweden Luxembourg Denmark Finland United Kingdom Germany Ireland Belgium France Austria Malta Slovenia EU (27 countries) Slovakia Estonia Poland Czech Republic Hungary Latvia Spain Lithuania Italy Portugal Cyprus Greece Romania Bulgaria Brazil 38 94 93 92 91 84 90 91 78 83 83 77 76 75 75 73 73 67 71 71 67 65 64 64 58 62 62 47 50 57 45 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Proporção de domicílios com acesso à Internet por classe social e área Percentual sobre o total de domicílios Posse da Internet por classe apresenta duas realidades muito distintas; Aumenta a distância entre a posse de Internet nos domicílios rurais e urbanos. 100 75 50 25 0 50 91 90 90 96 76 58 64 65 35 16 21 24 1 3 3 5 2008 2009 2010 2011 43 31 27 A 25% B C 75% DE Urbana 25 20 4 6 6 10 Rural Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br 0 2008 2009 2010 2011

Tipo de conexão para acesso à Internet Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet 100 Em 2011, a banda larga móvel ultrapassa o acesso discado pela primeira vez; Banda larga móvel é a principal responsável pelo crescimento da Banda larga. 75 50 25 0 Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br 58 31 1 66 20 6 68 68 13 18 10 2008 2009 2010 2011 72% BL Fixa 16% BL 3G Banda larga Fixa Banda Larga Móvel (Modem 3G) Acesso discado 36% BL Fixa 43% BL 3G

Motivos para a falta de Internet no domicílio Percentual sobre o total de domicílios com computador, mas sem acesso à Internet Custo elevado é a principal barreira para a falta de Internet no domicílio; Falta de disponibilidade apresenta crescimento ao longo dos anos. 80 70 60 50 40 30 20 10 54 48 49 48 21 22 23 25 16 18 Custo elevado / Não tenho como pagar Falta de disponibilidade na área Tenho acesso à Internet em outro lugar Não tenho necessidade/interesse Falta de habilidade/não sei usar Internet 0 2008 2009 2010 2011 Custo benefício não vale a pena Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br

Valor pago pela principal conexão à Internet Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet (conexão exclusivamente não-discada) 22% dos domicílios com acesso à Internet pagam até R$ 40,00 por mês. Faixa de valor pago % Domicílios % Acumulado até R$ 30,00 10 10 52% R$ 31,00 a R$ 40,00 11 22 R$ 41,00 a R$ 50,00 15 37 R$ 51,00 a R$ 60,00 15 52 R$ 61,00 a R$ 70,00 10 62 28% R$ 71,00 a R$ 80,00 8 69 R$ 81,00 a R$ 90,00 6 75 R$ 91,00 a R$ 100,00 4 79 Mais de R$ 100,00 9 89 Não sabe / Não respondeu 11 100 Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br

Uso da Internet pelos brasileiros

100 80 60 40 20 30 33 40 41 38 Proporção de usuários de Internet Percentual sobre o total da população (*) 47 49 43 44 53 48 Área Urbana Total Brasil Recife - PE R Metro = 48% Interior = 22% (*) População com idade de 10 anos ou mais 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Porto Alegre - RS São Paulo - SP Belo Horizonte - MG R Metro = 56% Interior = 36% R Metro = 62% Interior = 54% R Metro = 62% Interior = 40% Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br

Proporção de usuários de Internet por área, grau de instrução e renda familiar O uso da Internet também apresenta quadro de desigualdade. 59 % pop. 100 50 0 100 50 0 96 71 4 29 Analfabeto / Educação infantil Percentual sobre o total da população 50 50 Urbana 32 68 82 18 Rural 9 91 Fundamental Médio Superior NÃO SIM NÃO SIM 100 43% pop. 50 0 Fonte: TIC Domicílios 2011,CGI.br 83 68 17 32 Até 1 SM Mais de 1 SM até 2 SM 52 38 23 12 48 62 77 88 Mais de 2 SM até 3 SM Mais de 3 SM até 5 SM Mais de 5 SM até 10 SM Mais de 10 SM NÃO SIM

Usuários de Internet: Brasil x Mundo Percentual sobre o total da população 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 81ª posição Brasil piorou sua posição entre 2009 e 2010, passando de 78º para 81º. Fonte: ITU 2010

Local de acesso individual à Internet Percentual sobre o total de usuários de Internet em área urbana 100 Cresce o uso da Internet no domicílio e cai o uso na lanhouse. O uso da Internet nos telecentros se mantém estável. Cerca de 4,4MM usam a Internet nos telecentros. 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 69 57 49 50 47 42 40 40 44 34 30 28 18 2 3 6 3 4 4 6 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Em casa Centro público de acesso pago Centro público de acesso gratuito Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br

Lanhouse continua sendo importante para a inclusão digital. Local de acesso individual à Internet Lanhouses x Domicílios Percentual sobre o total de usuários de Internet Percentual (%) Domicílio Lanhouse TOTAL 67 28 Área Urbana 69 28 Rural 41 39 Sudeste 73 23 Nordeste 52 41 Região Sul 72 22 Norte 50 44 Centro-Oeste 63 34 Até 1 SM 27 53 Mais de 1 SM até 2 SM 49 41 Renda familiar Mais de 2 SM até 3 SM 61 31 Mais de 3 SM até 5 SM 74 24 Mais de 5 SM até 10 SM 85 19 Mais de 10 SM 91 10 A 98 8 Classe social B 84 16 C 58 34 DE 21 60 Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br

Uso das tecnologias móveis

Proporção de indivíduos que usaram telefone celular nos últimos 3 meses X que possuem celular Percentual sobre o total da população 100 Celular caminha para ser uma mídia universalizada entre a população; As proporções de posse e uso de celular estão cada vez mais próximas. 75 50 25 0 75 79 82 76 67 59 64 52 2008 2009 2010 2011 Uso Posse Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br 83% Uso 80% Posse 79% Uso 70% Posse

Tipo de telefone celular: pré-pago X pós-pago Percentual sobre o total de pessoas que possuem telefone celular Diferença na proporção de prépagos e pós-pagos apresenta pequena redução; 100 90 80 70 60 91 90 92 89 Pré-Pago Planos pós-pagos permanecem pouco acessíveis à população geral. 50 40 30 Pós-Pago 20 10 9 9 8 11 0 2008 2009 2010 2011 Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br

Atividades realizadas pelo telefone celular Percentual sobre o total de pessoas que utilizaram telefone celular nos últimos 3 meses Envio de mensagens de texto e fotos apresenta estabilidade; Acesso à Internet via telefone celular cresce de forma expressiva. 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 99 99 98 99 55 58 57 49 24 24 18 23 6 5 5 17 Chamadas telefônicas Enviar mensagens de texto Enviar fotos e imagens Acessar à Internet 0 2008 2009 2010 2011 Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br A 14 23 21 46 B 10 10 10 26 C 6 4 5 16 DE 2 2 1 6

Usuários de Internet via celular: Brasil x Mundo Percentual sobre o total pessoas que usaram o telefone celular Dados do Brasil se referem à 2011 e dados da Eurostat, 2010 Fonte: EUROSTAT 2010 Luxembourg Norway Denmark Ireland Austria Sweden Italy Estonia United Kingdom Iceland Germany Slovakia EU (27 countries) France Croatia Spain Portugal Netherlands Slovenia Poland Malta Finland Belgium Latvia Macedonia Lithuania Hungary Bulgaria Cyprus Brasil Greece Czech Republic Romania Turkey 22 22 19 19 17 15 14 14 14 39 39 39 38 37 36 35 34 32 30 29 28 27 49 49 48 47 46 46 43 43 0 10 20 30 40 50 26 de março 60 de 2009 70 São Paulo 54 54 61 58

Índice de Acessibilidade de Preço O Brasil ocupa a 96ª posição no mundo O Brasil ocupa a 96ª posição no índice de acessibilidade de preço (ICT Price Basket) da ITU. Em 2009 o país estava na 87ª posição. Este índice mede a acessibilidade de telefonia fixa, móvel e serviços de Internet de banda larga, por meio de uma cesta de indicadores internacionais. Fonte: ITU - Measuring the Informartion Society 2011

Tipo de computador presente no domicílio Percentual sobre o total de domicílios com computador Aumento da penetração dos notebooks nos domicílios sugere um processo de substituição; O portátil já é o primeiro computador em 9% dos domicílios com computador. 100 75 50 25 0 95 93 88 79 39 23 10 14 2008 2009 2010 2011 Computador de mesa Computador Portátil Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br

Tipo de computador presente no domicílio Percentual sobre o total de domicílios com computador 2010 100 88 87 89 86 O aumento da posse dos computadores portáteis se deu em todas as classes sociais. Em 2011, proporção de portáteis e computadores se iguala na classe A. 75 50 25 0 100 75 50 25 69 31 15 14 A B C DE Computador de mesa Computador portátil 2011 82 81 78 81 75 49 28 27 Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br 0 A B C DE

Apropriação das TIC

Proporção de indivíduos que realizaram e-commerce na Internet Percentual sobre o total de pessoas que já acessaram a Internet Proporção de pessoas que realizaram uma compra nos últimos 12 meses cresceu 10 pp; Pesquisa de preços é realizada por 59% das pessoas que já acessaram a Internet. 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 59 52 44 50 29 16 19 19 4 5 4 7 2008 2009 2010 2011 Pesquisa de preços de produtos ou serviços na Internet nos últimos 12 meses Compra de produtos/ serviços pela Internet nos últimos 12 meses Venda ou divulgação de bens ou serviço pela Internet Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br

Compras de produtos/serviços na Internet nos últimos doze meses por renda familiar Percentual sobre o total de indivíduos que já acessaram a Internet 80 60 Pelo menos metade da população com renda a partir de 5 SM já fez compras pela rede; 70% das compras online são pagas no cartão de crédito. 40 20 80 60 40 20 Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br 0 0 9 Até 1SM 70 15 24 35 7 Cartão de crédito Boleto Bancário Débito on-line/ transferência eletrônica 32 Mais de Mais de Mais de 1SM a 2SM 2SM a 3SM 3SM a 5SM 48 Mais de 5SM a 10SM 64 Mais de 10SM Forma de pagamento de compras na Internet 3 Pagamento na entrega

Atividades desenvolvidas na Internet Percentual sobre o total de usuários de Internet Estabilidade no uso de sites de relacionamento; Twitter e VoIP apresentam crescimento significativo entre 2010 e 2011; 90 80 70 60 50 40 77 79 79 78 70 67 69 69 51 47 Enviar e receber e- mail Participar de sites de relacionamentos Baixar/ Fazer o download de músicas Download de músicas cresce e já é realizado por mais da metade dos usuários. 30 20 10 17 17 17 14 23 22 Conversar por voz através de programas como Skype Usar microblogs, como o Twitter 0 2008 2009 2010 2011 Fonte: TIC Domicílios 2011, CGI.br

Desafios para o acesso, uso e apropriação do computador e Internet Proporção sobre o total de domicílios, empresas e escolas públicas 100 99 98 80 86 80 60 40 45 38 Computador Internet 20 0 Domicílios Empresas com 10 ou mais funcionários Escolas Públicas (Lab. Informática) Fonte: TIC Domicílios 2011, TIC Empresas 2011, TIC Educação 2011 Quantidade de computadores e qualidade da conexão à Internet limitam o uso

100% das escolas possui pelo menos um computador; 100% das escolas possui pelo menos um computador O pequeno número de equipamentos se apresenta como um desafio; 100 75 50 25 Infraestrutura das TIC nas escolas Percentual sobre o total de escolas 100 100 49 67 As escolas pesquisadas possuem em média 500 alunos. 0 Computador de mesa Computador portátil 2010 2011 2010 2011 Computador de mesa 18 computadores em funcionamento 20 computadores em funcionamento Fonte: TIC Educação 2011, CGI.br Computador portátil 2 computadores portáteis em funcionamento 3 computadores portáteis em funcionamento

Locais de instalação dos computadores na escola Percentual sobre o total de escolas (%) Cresce proporção de escolas com laboratório de informática; Avanço da política governamental. 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 89 88 81 86 62 58 43 38 4 4 2010 2011 Sala do coordenador pedagógico ou do diretor Laboratório de informática Sala dos professores Biblioteca Sala de aula Fonte: TIC Educação 2011, CGI.br

Infraestrutura das TIC nas escolas Percentual sobre o total de escolas que possuem conexão à Internet Não sabe 27 A velocidade de conexão à Internet é percebida como uma limitação; Acima de 8 Megabits Mais de 4 Megabits a 8 Megabits Mais de 2 Megabits a 4 Megabits 6 2 8 Mais de 1 Megabit a 2 Megabits 32 25% das escolas possui conexão abaixo de 1 Mbit/s. Mais de 512 Kbps a 1 Megabit Mais de 256 Kbps até 512 Kbps 8 14 Até 256 Kbps 3 0 20 40 60 80 100 Fonte: TIC Educação 2011, CGI.br

Uso das TIC em atividades com os alunos Percentual sobre o total de professores que costumam realizar a atividade As atividades mais frequentes apresentam as mais baixas proporções de professores que usam o computador e Internet. 40 30 20 10 0 24 23 24 21 16 18 13 2010 2011 Exercícios para a prática de conteúdo Aula expositiva Interpretação de textos Apoio individualizado a alguns estudantes Fonte: TIC Educação 2011, CGI.br

Infraestrutura das TIC nas escolas Percentual sobre o total de professores e coordenadores pedagógicos 80 78 74 75 69 71 68 Número insuficiente de computadores por aluno: principal limitação para professores e coordenadores. 60 40 20 0 Número insuficiente de computadores por aluno Número insuficiente de computadores conectados à Internet Baixa velocidade de conexão à Internet Professores Coordenadores Fonte: TIC Educação 2011, CGI.br

Desafios para o acesso, uso e apropriação do computador e Internet Proporção sobre o total de domicílios, empresas e escolas públicas 100 80 99 98 86 80 60 40 45 38 Computador Internet 20 0 Domicílios Empresas com 10 ou mais funcionários Escolas Públicas (Lab. Informática) Fonte: TIC Domicílios 2011, TIC Empresas 2011, TIC Educação 2011 Desafio: compreender as limitações para a apropriação

Proporção de empresas com computador e Internet Percentual sobre o total de empresas 100 95 94 97 97 99 80 92 91 93 95 98 60 40 Computador Internet 20 0 2007 2008 2009 2010 2011 Fonte: TIC Empresas 2011, CGI.br

Velocidade máxima para download fornecida pelo provedor de Internet Percentual sobre o total de empresas com acesso à Internet 100 80 60 40 20 0 60 52 52 44 44 42 36 26 30 34 18 16 10 10 8 5 4 9 2006 2007 2008 2009 2010 2011 ATÉ 256 KBPS MAIS DE 256 KBPS ATÉ 2 MBPS MAIS DE 2 MBPS Fonte: TIC Empresas 2011, CGI.br

Atividades realizadas utilizando a Internet Percentual sobre o total de empresas com acesso à Internet 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Enviar e receber e-mail Buscar informações sobre produtos ou serviços Fazer pagamentos e consultas bancárias/ Internet Banking Outras buscas de informações e atividades de pesquisa Acessar outros serviços financeiros Buscar informações sobre organizações governamentais/ Autoridades públicas Oferecer serviços ao consumidor Monitoramento de mercado Uso de mensagens instantâneas Interagir com organizações governamentais Treinamento e educação Recrutar pessoal interno ou externo Telefone via internet (VoIP)/ vídeo conferência via internet Realizar entrega de produtos on-line 13 24 39 43 49 66 64 60 59 55 85 84 92 99 Fonte: TIC Empresas 2011, CGI.br

Proporção de empresas que possuem website Percentual sobre o total de empresas com acesso à Internet 100 3 milhões de domínios sob o 8 a. maior base de domínios no mundo 92%.com.br 3%.com 80 60 46 53 51 56 60 40 20 0 2007 2008 2009 2010 2011 88%.com.br 6%.com Fonte: TIC Empresas 2011, CGI.br

Recursos oferecidos pelo website da empresa Percentual sobre o total de empresas que possuem website 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Informações sobre a empresa (Institucional, contato, endereço, mapas) 93 Catálogos de produtos e listas de preços 49 Fornecer suporte pós-venda 33 Personalização ou customização de produtos para clientes 29 Outros recursos (sem especificar) 27 Sistema de pedidos ou reserva (carrinho de compras) 17 Pagamento On-line/ Completar transação 12 Fonte: TIC Empresas 2011, CGI.br

Uso do Governo Eletrônico Percentual sobre o total da população com 16 anos ou mais

Uso do Governo Eletrônico Percentual sobre o total da população com 16 anos ou mais

Nova pesquisa TIC E-GOV 2013

Planejamento da Pesquisa TIC E-Gov 2013 Modelo conceitual Governo Eletrônico Quadro Conceitual e-serviços e-administração e-democracia Dados Abertos Engajamento Cívico Accountability Plano Metodológico Público alvo Organizações governamentais Objetivos Mensurar o estágio de desenvolvimento do E-Gov Coleta de dados Pesquisa amostral (QE) TIC Web (CA) Avaliação de sites (RO) Indicadores Políticas Públicas para o Governo Eletrônico

Nova geração digital

Histórico das Pesquisa TIC Domicílios Novo escopo de população alvo Pesquisa TIC Domicílios Manual for Measuring ICT Access and Use by Households and Individuals 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Novos indicadores Ampliação da faixa etária Urbano / rural Crianças de 5 a 9 anos Período de referência Crianças de 5 a 8 anos Atividades Crianças de 9 a 16 anos Redes sociais Pesquisa TIC Crianças Pesquisa TIC Kids Online Brasil

Pesquisa TIC Kids Online Brasil Primeira onda da pesquisa brasileira

Pesquisa TIC Kids Online Grupo de especialistas Centro de Estudos sobre as Tecnologias de Informação e Comunicação http://www.cetic.br/ Grupo de especialistas: Governo Organizações Internacionais Acadêmicos e pesquisadores Institutos de pesquisa Organizações Não governamentais Cenpec Escola do Futuro Intercom Ministério da Justiça PUC-Rio PUC-SP Safernet UFC UFSC Unesco Unicef UNL USP

TIC Kids Online Brasil 2012 Destaques da Pesquisa OPORTUNIDADES RISCOS Internet & Crianças Contexto do uso Atividades realizadas DANOS MEDIAÇÃO DO USO PERCEPÇÃO SOBRE RISCOS Internet & Pais Contexto do uso Percepção sobre riscos