Apresentação Bradesco Esta apresentação pode conter informações sobre eventos futuros. Tais informações não seriam apenas fatos históricos, mas refletiriam os desejos e as expectativas da direção da companhia. As palavras "antecipa", "deseja", "espera", "prevê", "planeja", "prediz", "projeta", "almeja" e similares pretendem identificar afirmações que, necessariamente, envolvem riscos conhecidos e desconhecidos. Riscos conhecidos incluem incertezas, que não são limitadas ao impacto da competitividade dos preços e serviços, aceitação dos serviços no mercado, transações de serviço da companhia e de seus competidores, aprovação regulamentar, flutuação da moeda, mudanças no mix de serviços oferecidos e outros riscos descritos nos relatórios da companhia. Esta apresentação está atualizada até a presente data e o Banco Bradesco não se obriga a atualizá-la mediante novas informações e/ou acontecimentos futuros 1
Bradesco Sustentabilidade Desafios a Inclusão Financeira no Brasil 27/07/2012 Ivani Benazzi de Andrade Gerente do Departamental de Relações com o Mercado 2
Mobilidade Social no Brasil Classe de Renda * Alta (A): 3,4% Média - Alta (B): 4,0% A B A B Alta (A): 5,5% Média - Alta (B): 5,9% Média (C): 38,7% C 40 Milhões de Pessoas C Média (C): 57,6% Média - Baixa (D): 18,4% D Baixa (E): 35,4% E D Média - Baixa (D): 17,4% E Baixa (E): 13,6% Janeiro de 2004 Maio de 2012 Classe (E): até R$ 759; Classe (D): R$ 759- R$ 1.255; Classe (C): R$1.255 R$ 5.020; Classe (B): R$ 5.020 R$ 7.589; Classe (A): R$ 7.589 ou mais. *Pessoas que moram em domicílio cuja renda total é classificada nestas faixas Fonte: CPS/IBRE/FGV Elaboração: Bradesco - DEPEC 3
Visão e Missão da Organização 4
Banco Bradesco O Bradesco vem empreendendo esforços para promover a democratização dos produtos e serviços bancários, alcançando o maior número possível de pessoas e empresas, em todas as regiões do País, inclusive nas de menor nível de desenvolvimento, abrangendo 25,6 milhões de Clientes correntistas. 5
Estratégia Bradesco Presença em todos os municípios brasileiros A B C D E Atendendo a todas as Camadas Sociais 6
Rede de Atendimento 100% Presença nos 5.565 municípios brasileiros Jun/ 2012 Rede de Distribuição 4,650 Agências 4,719 PAs + PAEs (1) 40,476 Bradesco Expresso 47,484 ATM Terminals 66,7 milhões de clientes 25,6 milhões de correntistas Inclui 3.243 PAs (Posto de Atendimento): resultado da consolidação do PAB (Posto de Atendimento Bancário), PAA (Posto Avançado de Atendimento) e Postos de Câmbio, conforme Resolução CMN nº 4.072, de 26 de abril de 2012; e PAE (Posto de Atendimento Eletrônico em Empresas) Posto localizado em uma empresa com atendimento eletrônico; 7
Crescimento Orgânico dos Canais de Distribuição 4.634 4.650 3.160 3.359 3.454 3.628 2007 2008 2009 2010 2011 1S12 26.104 16.061 20.200 11.539 34.839 40.476 65.370 59.711 48.681 38.510 32.081 24.161 2007 2008 2009 2010 2011 1S12 2007 2008 2009 2010 2011 1S12 Fonte: Demonstrações Financeiras. (1) Inclui agências (no país e no exterior), terminais ATM e não considera o Banco Postal. 8
Mobilidade e outros Canais 1.296 1.549 1.846 2.399 2.983 3.423 3,5 4,2 5,5 32,5 199,4 99,1 2007 2008 2009 2010 2011 1S12 (3) 2007 2008 2009 2010 2011 1S12 3.738 4.112 4.480 4.429 4.719 43.072 37.957 47.484 46.971 2.776 29.913 34.524 2007 2008 2009 2010 2011 1S12 2007 2008 2009 2010 2011 1S12 Fonte: Demonstrações Financeiras (1) Valores em Milhões - (2) Acumulado 12 meses - (3) Inclui Webta (4) PA (Posto de Atendimento): consolidação do PAB (Posto de Atendimento Bancário), PAA (Posto Avançado de Atendimento) e Postos de Câmbio, conforme Resolução CMN nº 4.072, de 26 de abril de 2012; e PAE (Posto de Atendimento Eletrônico em Empresas) (5) Inclui Banco 24 horas 9
Estratégia de Sustentabilidade Para um maior alinhamento com o mercado e para facilitar a compreensão do tema, as iniciativas do Bradesco estão distribuídas em três grandes áreas: Finanças Sustentáveis Gestão Responsável Investimentos Socioambientais 10
Finanças Sustentáveis 11
Inclusão Bancária Agência Flutuante: Bradesco vai onde os clientes estão. Rio Solimões, no Amazonas; 1600 quilômetros cobertos em 7 dias; Liga as cidades de Manaus e Tabatinga; Bradesco Expresso: Serviços bancários em lojas de varejo, como farmácias, supermercados, etc. Agências Bradesco em Comunidades Carentes: Conceito de Banco de portas abertas, para atender a todas as classes sociais. 12
O caminho para Bancarização Bradesco Expresso Mais de 11 milhões de contas abertas por meio dos Correspondentes Clientes Distribuição Renda 14,3% 31 % Acima de 3 SM 5,94% 11,3% 33,3% De 1 a 3 SM 28,20% Até 1 SM 65,86% 33,3% 7,7% SM = Salário Mínimo 13
Benefícios SOCIEDADE Promover a inclusão bancária; Ampliar a poupança e o crédito; Fomentar o crescimento do País; Aumentar a concorrência. BANCO Ampliar a Rede de Atendimento ; Adequar os custos; Acesso a população desbancarizada e de menor renda; Ampliar a base de clientes; Alternativa de atendimento. COMÉRCIO VAREJISTA POPULAÇÃO Aumentar o fluxo de pessoas; Crescer em vendas; Aumentar o faturamento; Fidelizar os clientes; Fonte alternativa de rendimento. Comodidade; Conveniência; Acessibilidade; Menores custos; Segurança; Acesso ao Crédito regulamentado. 14
Produtos e Serviços Empreendedor Individual - EI Ações de inclusão bancária, como: Transações comerciais e financeiras por meio da telefonia celular; Cursos em parceria com o SEBRAE Nacional; Participação Feiras do Empreendedor - SEBRAE Educação Financeira Limite Rotativo e Cheque Flex; Cestas de serviço; Cartão de Crédito Empresarial; Microcrédito. 15
Produtos e Serviços Empreendedor Individual - EI Empresário Individual Faturamento até R$ 60.000/ano e possua até 01 funcionário; 2,6 Milhões de Empreendedores já se formalizaram até 07/2012; Estimativa do SEBRAE é de 4 Milhões de Empreendedores Individuais até 2014; 57% Já tinha o negócio e não era formalizado; 30% Trabalhavam na informalidade há mais de 10 anos; Pesquisa SEBRAE 16
Finanças Sustentáveis Acessibilidade - Bradesco Internet Banking: com Virtual Vision, um software que permite aos usuários operar um computador através de um sintetizador de voz. - Extratos bancários em braille e de impressão de grande porte. - Agências Adaptadas: vagas de estacionamento exclusivas, rampas de acesso, plataformas elevatórias, elevadores e escadas adaptadas. - Bradesco Mouse Visual: permite aos usuários controlar o cursor do mouse na tela do computador usando apenas movimentos da cabeça. - Fone Fácil Bradesco: disponível para clientes com deficiências da fala e auditivas. - Site do Bradesco: vídeo em LIBRAS (linguagem brasileira de sinais) com informações sobre como abrir uma conta. 17
Educação Financeira Palestras sobre educação financeira em comunidades Administrar o orçamento familiar; Poupar para concretizar sonhos ; Realizar o controle de gastos; Dicas de como utilizar de forma correta o cartão de crédito; Renegociar dívidas; Importância do seguro. As palestras em Comunidades do Rio de Janeiro onde temos pontos de atendimento, abrangeram mais de 800 participantes. 18
Indicadores Dow Jones Sustainability Index - DJSI Criado pela Bolsa de Valores de Nova York, em 1999, seleciona as empresas com as melhores práticas de sustentabilidade no mundo. A carteira 2011/2012 é composta por apenas 318 empresas de 30 países, sendo 7 brasileiras, dentre elas o Bradesco. Corporate Sustainability Index - ISE Foi criado em 2005 pela BM&FBOVESPA, com o objetivo de reconhecer as melhores empresas que adotam práticas de sustentabilidade no Brasil. O Bradesco está presente neste índice desde 2005. Carbon Efficient Index Criado em 2010 pela BM&FBOVESPA, tem o objetivo incentivar as companhias a trabalhar para uma economia de baixo carbono, além de estimular a adoção de políticas de mudanças climáticas e de práticas transparentes com relação às suas emissões de Gases de Efeito Estufa (GEE). Participam do Índice 48 empresas. 19
Apresentação Bradesco Esta apresentação pode conter informações sobre eventos futuros. Tais informações não seriam apenas fatos históricos, mas refletiriam os desejos e as expectativas da direção da companhia. As palavras "antecipa", "deseja", "espera", "prevê", "planeja", "prediz", "projeta", "almeja" e similares pretendem identificar afirmações que, necessariamente, envolvem riscos conhecidos e desconhecidos. Riscos conhecidos incluem incertezas, que não são limitadas ao impacto da competitividade dos preços e serviços, aceitação dos serviços no mercado, transações de serviço da companhia e de seus competidores, aprovação regulamentar, flutuação da moeda, mudanças no mix de serviços oferecidos e outros riscos descritos nos relatórios da companhia. Esta apresentação está atualizada até a presente data e o Banco Bradesco não se obriga a atualizá-la mediante novas informações e/ou acontecimentos futuros 20