Palavra do Presidente

Transcrição

1

2 Palavra do Presidente Quando me perguntam como eu planejo o futuro da nossa empresa, sempre respondo do mesmo jeito: revendo o nosso passado. Ao fazer isso, lembro de 1975, ano em que a primeira loja Gabriela abriu suas portas. Também recordo do lançamento da Studio Z, um magazine só de calçados, modelo de loja até então inédito no país. Relembro a fundação da Calcard, um sucesso que conta com mais de 1 milhão e oitocentos mil clientes do nosso cartão de crédito. Mas, acima de tudo, lembro daquilo que colocamos em prática todos os dias em mais de 40 anos de vida e que foi fundamental para chegarmos até aqui: os nossos valores. Valores que estabelecemos lá atrás, quando tudo não passava de um sonho. Valores que praticamos inflexivelmente e, a partir deles, conquistamos resultados que muitas vezes surpreendem a nós mesmos. Valores que nos deram uma certeza: mais importante do que crescer, é crescer do jeito certo. Hoje, Gabriela, Studio Z e Calcard formam o grupo Calcenter. No total, geramos mais de 2 mil empregos diretos, contribuindo com a economia das cidades onde atuamos. E o melhor de tudo é saber que essa história está só no início. Aos nossos colaboradores, clientes e parceiros, o nosso muito obrigado. Vamos em frente. Mario Zanatta Presidente do Grupo Calcenter

3 VALORES CREDIBILIDADE É A NOSSA MARCA. Ano de 1975, cidade de Várzea Grande, Mato Grosso. Ali nascia a primeira loja Gabriela Calçados. E com ela, a Calcenter, um dos maiores grupos de varejo do país, com mais de 100 lojas em 9 estados. Uma empresa que colocou seus valores em prática desde o primeiro dia: qualidade nos produtos, pesquisa de tendências, valorização da equipe, excelência no atendimento, responsabilidade social e respeito ao meio ambiente. Princípios que permanecem refletidos no sucesso das marcas do grupo: as lojas Gabriela e Studio Z, e o cartão de crédito Calcard.

4 VALORIZAÇÃO DO COLABORADOR A Calcenter acredita que uma empresa não é grande apenas pelo seu patrimônio, mas principalmente pelas pessoas que nela trabalham. Mais do que gerar empregos, a Calcenter busca o desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores, dando oportunidade de crescimento a todos e, com o tempo, transformando-os em associados, através de um arrojado plano de participação sobre os lucros (resultados). Para que está inclusão seja total, a Calcenter contrata pessoas portadoras de deficiências físicas para atuar, em nível de igualdade, em várias áreas da empresa. SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL A Calcenter considera prioridade a preservação do meio ambiente. E isso não fica apenas no discurso. Inclui, entre outras ações e projetos, a prática de reciclagem de seus resíduos, o combate à exploração ilegal e predatória de áreas florestais e a promoção da educação ambiental. Além disso, se compromete com o desenvolvimento das cidades onde atua, ampliando o comércio e acelerando a economia. RECICLAGEM RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL A Calcenter não abre mão da ética e transparência no relacionamento com seu público. Por isso, estabeleceu metas compatíveis com o desenvolvimento da sociedade. Entre elas, a preservação dos recursos ambientais e culturais para gerações futuras, o respeito à diversidade e a promoção da redução das desigualdades sociais. A Calcenter colabora com a redução do impacto ambiental, destinando seus principais resíduos caixas, papéis e buchas de sapatos para a reciclagem. Além disso, incentivamos os nossos fornecedores a produzirem caixas de sapatos com papéis recicláveis, sem aplicação de verniz ou plastificação. A empresa já utiliza sacolas oxibiodegradáveis, há mais ou menos 10 anos, desde que elas surgiram no mercado, ao invés das tradicionais sacolas plásticas.

5 Centro Administrativo e Centro de Distribuição. Palhoça, Santa Catarina. Área total construída: 6.700m 2 NÚMEROS OS NÚMEROS DA CALCENTER MOSTRAM O SEU TAMANHO: 2 MIL EMPREGOS DIRETOS COLABORADORES EM LOJAS 450 COLABORADORES NO CENTRO ADMINISTRATIVO, CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO E CALCARD 58 lojas m 2 de área de vendas. 61 lojas m 2 de área de vendas. + de 1,8 milhão de clientes. Aceito em milhares de estabelecimentos. ATUAÇÃO EM 9 ESTADOS ACRE Rio Branco AMAZONAS Manaus MATO GROSSO Cuiabá / Várzea Grande / Rondonópolis / Sinop / Tangará da Serra / Sorriso / Cáceres / Barra do Garças MATO GROSSO DO SUL Campo Grande / Dourados / Ponta Porã PARANÁ Londrina / Maringá / Ponta Grossa / São José dos Pinhais RONDÔNIA Ji Paraná / Porto Velho / Vilhena RORAIMA Boa Vista SANTA CATARINA Palhoça / Balneário Camboriú / Blumenau / Brusque / Chapecó / Criciúma / Florianópolis / Itajaí / Lages / Palhoça / São José TOCANTINS Palmas

6 studiozcalcados.com.br O GRUPO TRÊS MARCAS, UMA HISTÓRIA DE SUCESSO. gabriela.com.br Studio Z, Gabriela e Calcard. Três empresas diferentes com algo em comum: são sinônimos de produtos de qualidade e bom atendimento ao cliente. Três histórias que, juntas, fazem a história da Calcenter. calcard.com.br

7 MAIS DE 500 MIL CLIENTES AO MÊS EM 58 LOJAS. NOVO MODELO: AUTOSSERVIÇO EM UMA LOJA-ÂNCORA DE CALÇADOS. MIX ABERTO DE PRODUTOS, APELO DE MODA E PREÇOS ATRATIVOS. A MELHOR OPÇÃO PARA FAMÍLIAS DAS CLASSES B/C/D. A MAIOR REDE DE LOJAS DE CALÇADOS DE AUTOSSERVIÇO DO BRASIL.

8 RORAIMA STUDIO Z: PRESENTE EM 9 ESTADOS. AMAZONAS TOCANTINS ACRE: MATO GROSSO DO SUL: RORAIMA: Rio Branco Campo Grande Boa Vista AMAZONAS: Manaus Dourados Ponta Porã SANTA CATARINA: Chapecó ACRE RONDÔNIA MATO GROSSO: Cuiabá Barra do Garças Cáceres Várzea Grande Rondonópolis Sinop Sorriso Tangará da Serra PARANÁ: Londrina Maringá Ponta Grossa São José dos Pinhais RONDÔNIA: Ji-Paraná Porto Velho Vilhena Lages Palhoça Blumenau Florianópolis São José Brusque Balneário Camboriú Criciúma Itajaí MATO GROSSO MATO GROSSO DO SUL PARANÁ SANTA CATARINA TOCANTINS: Palmas

9 Via Catarina Shopping - Palhoça/SC loja 1084

10 Chapecó/SC loja 1106

11 Manaus/AM loja 1104

12 Continente Park Shopping - São José/SC loja 1093

13 REDE DE MARCA PRÓPRIA COM 64 LOJAS NO BRASIL. DESENVOLVE PRODUTOS E INVESTE EM PESQUISAS CONCEITUAIS. VENDEDORES SÃO CONSULTORES SOBRE O MIX E AS TENDÊNCIAS. LOJAS TEMÁTICAS EM SHOPPINGS: MULHER, HOMEM, GABRIELINHA E TÊNIS. EXPERIÊNCIA DE COMPRA PARA TODA A FAMÍLIA.

14 GABRIELA: PRESENTE EM 4 ESTADOS. MATO GROSSO: Rondonópolis Cuiabá Tangará da Serra Sinop Várzea Grande RONDÔNIA: Porto Velho SANTA CATARINA: Balneário Camboriú São José RONDÔNIA MATO GROSSO DO SUL: Campo Grande Dourados MATO GROSSO MATO GROSSO DO SUL SANTA CATARINA

15 Shopping Norte Sul - Campo Grande/MS loja 1010

16 Shopping Norte Sul - Campo Grande/MS loja 1022

17 Shopping Norte Sul - Campo Grande/MS loja 1010

18 Shopping Norte Sul - Campo Grande/MS loja 1022

19 ACEITO EM MILHARES DE ESTABELECIMENTOS EM TODO O BRASIL. 1,8 MILHÃO DE CARTÕES EMITIDOS. A MELHOR TECNOLOGIA MUNDIAL EM PREVENÇÃO À FRAUDES E SEGURANÇA. ESTRUTURA PRÓPRIA DE ATENDIMENTO DIÁRIO - SAC ESTRUTURA PRÓPRIA DE COBRANÇA: 150 PAS.

20 CALCARD. ACEITO EM TODO O BRASIL, EMITIDO EM 9 ESTADOS. AMAZONAS RORAIMA TOCANTINS ACRE: MATO GROSSO DO SUL: SANTA CATARINA: Rio Branco Campo Grande Chapecó AMAZONAS: Manaus MATO GROSSO: Cuiabá Barra do Garças Cáceres Várzea Grande Rondonópolis Sinop Sorriso Tangará da Serra Dourados PARANÁ: Londrina Maringá Ponta Grossa São José dos Pinhais RONDÔNIA: Ji-Paraná Porto Velho RORAIMA Boa Vista Lages Palhoça Blumenau Florianópolis São José Brusque Balneário Camboriú Criciúma Itajaí TOCANTINS: Palmas ACRE MATO GROSSO RONDÔNIA MATO GROSSO DO SUL PARANÁ SANTA CATARINA Investimentos massivos em tecnologia, desenvolvimento e inovação em toda a rede Calcard. Mais de 100 lojas são emissoras do Calcard, em 9 estados. Emissão e utilização Calcard Utilização Calcard

21 CLUBE DE VANTAGENS CALCARD. PREÇOS DIFERENCIADOS NA ETIQUETA AMARELA: DESCONTOS EXCLUSIVOS EM ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS: Produtos sinalizados na loja com Etiqueta Amarela têm preço diferenciado no pagamento com Calcard. Consulte validade e condições das promoções. LOJAS BLM: Consulte validade e condições das promoções. CHOCOLATARIA GRAMADO: 10% de desconto nas compras acima de R$ 70 com Calcard.

22 CONDIÇÕES DE PAGAMENTO DIFERENCIADAS: 10X SEM JUROS HAVAN 8X FIXAS ÚLTIMA GRÁTIS STUDIO Z 12X ANUIDADE CONVERTIDA EM BÔNUS DE CELULAR: FIXAS CITYLAR 12X SEM JUROS GABRIELA Consulte validade e condições das promoções. PLANO + BÔNUS 10: Pagando R$ 10 por mês de anuidade, o cliente ganha R$ 12 em bônus no celular. PLANO + BÔNUS 45: Fechando o pacote trimestral, pagando R$ 15 por mês de anuidade, o cliente ganha R$ 17 em bônus no celular. Consulte validade e condições dos planos.

23 FORTE COMUNICAÇÃO COM CLIENTES, PARCEIROS COMERCIAIS E EMISSORES. CASH BACK: Quanto mais o cliente usa seu Calcard num mês, maior o valor do bônus na fatura do mês seguinte (promoção esporádica). MAJORAÇÃO LIMITE: O cliente que utiliza sempre seu Calcard e paga a fatura em dia ganha um aumento automático no limite do cartão. FATURA POR O cliente recebe a fatura pela internet. MARKETING: Os clientes, parceiros comerciais e lojistas (incluindo os emissores) se mantêm informados de tudo o que acontece por . SMS: Contato permanente com clientes, parceiros e lojistas por mobile marketing (celulares e smartphones). REDES SOCIAIS: Comunicação através de mensagens periódicas nas principais redes sociais.

24 PARCEIROS DE PEQUENOS A GRANDES ESTABELECIMENTOS, CONHEÇA ALGUMAS MARCAS QUE ACEITAM O CARTÃO CALCARD.

25 SOLIDEZ, SEGURANÇA E INOVAÇÃO DESDE ADMINISTRADORA DE CARTÕES COM ESTRUTURA PRÓPRIA, COBRANÇA E SAC. SEGUROS PREMIÁVEIS CALCARD. QUEM TEM ESTÁ SEGURO. 300 FUNCIONÁRIOS. SEDE EM SANTA CATARINA. SEGURO PROTEÇÃO PESSOAL PERDA E ROUBO PLUS PREMIÁVEL PROTEÇÃO FINANCEIRA PLUS PREMIÁVEL

26 FACILIDADES CALCARD. VOCÊ QUER, VOCÊ PODE. SENHA: Por segurança, todo usuário Calcard conta com uma senha própria para compras. Todos os cartões de crédito novos são emitidos bloqueados. O desbloqueio é fácil e rápido, através do SAC Calcard: Cuiabá e Várzea Grande (65) Demais localidades: NOVAS VANTAGENS VÃO MELHORAR SUA VIDA EM BREVE. ANTECIPAÇÃO DE RECEBÍVEIS (RAV): Para apoiar os lojistas credenciados, a Calcard oferece a antecipação das vendas à vista e/ou parceladas realizadas com o cartão. CALCARD, O CARTÃO DE CRÉDITO Nº 1 DO VAREJO BRASILEIRO. A Calcard aprova cerca de 50% das propostas apresentadas, um índice bem maior do que outras bandeiras, como as dos bancos. No varejo, principalmente voltado às classes C/D, esta aprovação é o motor que impulsiona o fluxo nas lojas e faz com que os clientes voltem. Por isso a Calcard é, definitivamente, a escolha certa desta ampla e crescente faixa de consumidores brasileiros. MAIS COMODIDADE: Empréstimo pessoal fora do expediente bancário - saque emergencial. MAIS BENEFÍCIOS: Clube de Vantagens Calcard. MAIS CONVENIÊNCIA: Seguros e assistências diferenciadas. MAIS PRAZO: Novos planos de parcelamentos exclusivos. MAIS LIMITE: Exclusivo para compras parceladas.

27 calcentercalcados.com.br MATRIZ Rua Roney Henrique Heiderscheidt, s/n o - Quadra D/E CEP: Jardim Eldorado - Palhoça/SC - Brasil Condomínio Empresarial Palhoça