ISO 55000: Saiba como implementar a gestão de ativos na sua empresa
ISO 55000: Saiba como implementar a gestão de ativos na sua empresa Considerada um divisor de águas na história da gestão de ativos, a série ISO 55000, lançada em 2014, definiu um padrão global que permite o gerenciamento de ativos de forma consistente e sustentável ao longo do tempo, reduzindo custos com manutenções, períodos de inatividade e aumentando a eficiência operacional. Apenas alguns dias após o lançamento da ISO 55000 e duas outras normas ISO 55001 e 55002, que complementam a série, as normas ABNT ISO 55000, 55001 e 55002, adaptadas ao cenário brasileiro, também foram apresentadas. A primeira especifica os requisitos para estabelecer, implementar e manter o sistema de gestão de ativos da empresa, enquanto a segunda e a terceira oferecem diretrizes para a aplicação do sistema. Esse conjunto de normas é que vai direcionar uma gestão de ativos eficiente, permitindo que a empresa implante um processo sistemático e coordenado para gerenciar de forma otimizada e sustentável seus ativos, sistemas de ativos, desempenho, riscos e ciclo de vida. A ISO é aplicável a qualquer tipo de organização, independentemente da sua dimensão e dos ativos geridos. Para empresas que buscam padrões internacionais e atuam em mercados competitivos, a implementação da gestão de ativos de acordo com a ISO é fundamental, pois significa seguir um padrão internacional para obter valor, garantir o controle de custos e otimizar o desempenho. As normas ABNT ISO 55000 são consideravelmente mais abrangentes que a antiga PAS-55, que durante anos foi a única referência para as práticas de gestão de ativos físicos. Apesar de ter evoluído do padrão britânico, a ISO 55000 foi além da PAS-55 por trazer um conjunto de padrões internacionais para a gestão de ativos físicos ao longo de todo o ciclo de vida do ativo, dando apoio às empresas para atuar de forma mais efetiva, segura e econômica consequentemente com maior nível de confiabilidade. Continue acompanhando nosso e-book e saiba mais sobre os conceitos mais importantes da ISO 55000, bem como um guia de como implementar a gestão de ativos na sua empresa. Coleções de normas brasileiras ISO 55000 ABNT NBR ISO 55000 Gestão de ativos Visão geral, fundamentos e terminologia: definição de ativos, gestão de ativos e sistema de gestão de ativos no sentido mais amplo ABNT NBR ISO 55001 Requisitos para sistema de gestão de ativos: requisitos necessários para um sistema de gestão de ativos integrado ABNT NBR ISO 55002 Guia para implantação do sistema de Gestão de Ativos conforme o ciclo PDCA (planejar, desenvolver ou executar, verificar e agir).
Principais conceitos da ISO 55000 A ISO 55000 encoraja os gestores a terem uma visão mais ampla de seus ativos, considerando sua contribuição para os objetivos do negócio. Por isso, é fundamental que a gestão de ativos e o planejamento da manutenção estejam alinhados aos objetivos estratégicos antes de definir qualquer solução. Além dos tradicionais KPIs de gestão de ativos, como RAV e nível de disponibilidade, existem três conceitos importantes que devem ser considerados na implementação da gestão de ativos de acordo com a ISO 55000. Veja a seguir: 1. Custo total de propriedade O Custo Total de Propriedade é uma análise que deve levar em conta todos os custos relacionados à propriedade e operação de um ativo. A ISO 55000 encoraja as empresas a observarem os custos de uma perspectiva do ciclo de vida, incluindo, por exemplo, custos de compra, instalação, operação, manutenção e outros. 2. Gestão de riscos para proteger ativos e o negócio A ISO 55000 determina que cada decisão deve se basear em uma avaliação de riscos. Portanto, é fundamental contar com uma estratégia de gestão de riscos para avaliar possíveis caminhos considerando as consequências dos incidentes e a probabilidade de ocorrerem. 3. Otimização contínua Outro princípio importante da ISO 55000 é a sua otimização contínua, que precisa ser avaliada de tempos em tempos, de acordo com a evolução do negócio, para acompanhar as necessidades do mercado. Termos e definições conforme a ABNT NBR ISO 55000:2014 Ativo: item, algo ou entidade que tem valor real ou potencial para uma organização Organização: pessoa ou grupo de pessoas que tem suas próprias funções com responsabilidades, autoridades e relacionamentos para atingir seu objetivo Portfólio de ativo: ativos que estão dentro do escopo do sistema de gestão de ativos Sistema de gestão de ativos: sistema de gestão para a gestão de ativos cuja função é estabelecer a política de gestão de ativos e seus objetivos Gestão de ativos: atividade coordenada de uma organização para obter valor a partir dos ativos
Principais benefícios de uma gestão de ativos eficiente A implementação de um sistema de gestão de ativos baseado na ISO 55000 é uma decisão estratégica para a empresa, equilibrando custos e riscos e aumentando a qualidade do serviço e o desempenho operacional. Se ainda resta dúvidas das vantagens de estar de acordo com um padrão internacional para manter a competitividade do negócio, antes de entendermos implementar a gestão de ativos no seu negócio, veja a seguir alguns dos principais benefícios de dar início a essa ação na sua empresa: Melhor desempenho financeiro Melhore o ROI e reduza custos, preservando, ao mesmo tempo, o valor dos ativos sem sacrificar a realização em curto ou longo prazo dos objetivos internacionais Melhores decisões de investimento Otimize a tomada de decisão e equilibre os custos, riscos, oportunidades e o desempenho Redução de riscos de gestão Melhore a saúde, a segurança, a boa vontade e a reputação do seu negócio por meio da redução do impacto ambiental e social resultando em passivos reduzidos, como multas e penalidades Melhores serviços e saídas Assegure o desempenho dos ativos e gere serviços e produtos que atendam e superem as expectativas de clientes e stakeholders Demonstração de responsabilidade social Melhore a capacidade da organização de reduzir emissões, conservar recursos e se adaptar às mudanças climáticas por meio de práticas empresariais socialmente responsáveis Demonstração de conformidade Ofereça transparência na conformidade com requisitos legais, estatuárias e regulamentares, aderindo a padrões, políticas e processos Melhor reputação Satisfaça o cliente e os stakeholders e aumente a confiança Mais sustentabilidade organizacional Gerencie efeitos de curto e longo prazo, despesas e desempenho para melhorar a sustentabilidade das operações da organização Maior eficiência e eficácia Reveja e melhore processos, procedimentos e desempenho de ativos para melhorar a eficiência e a eficácia, e a realização dos objetivos organizacionais Agora que você conhece os benefícios de uma gestão de ativos eficiente, continue acompanhando o e-book e veja nossas dicas para implementá-la.
1. Planeje a gestão de ativos na empresa Nessa primeira etapa, é preciso abordar o planejamento para implantar o sistema de gestão de ativos, o conhecimento e as ferramentas necessárias. Neste cenário, estabelece-se o escopo do sistema de gestão de ativos e sua abrangência dentro da empresa. O primeiro passo é entender o contexto da organização, identificando questões externas e internas que afetam a realização dos objetivos organizacionais e do sistema de gestão de ativos, por meio de perguntas como: O que gera valor para a empresa? Qual é o foco do seu negócio? Quais são os resultados esperados? Depois disso, é importante entender as expectativas e requisitos de cada stakeholder, como cada item interage com o sistema e quais são os objetivos mais importantes a serem considerados. Para determinar o escopo do sistema de gestão de ativos, deve-se ter uma lista dos ativos que vão ser tratados pelo sistema, e estes vão fazer parte do portfólio de ativos a ser considerado. Todos os ativos que não estiverem no escopo podem ou não ser tratados. O escopo também deve cobrir processos internos e funções que fazem interface com fornecedores externos, serviços terceirizados e transações nacionais ou internacionais, além de incluir localizações geográficas e prazos. Com isso, é possível determinar o conjunto de processos, denominado sistema de gestão de ativos, por meio da identificação e especificação de cada processo usado na gestão de ativos. 2. Execução dos objetivos da gestão de ativos Os objetivos da gestão de ativos são especificados e derivados como parte do Plano Estratégico de Gestão de Ativos, definido no estágio de que falamos anteriormente. Entre as questões típicas abordadas por esses objetivos estão, no caso da gestão de ativos, os conceitos de que falamos anteriormente, como custo total de propriedade, retorno sobre o capital investido e nível de serviço, disponibilidade do sistema de ativos e custo unitário do produto ou serviço, no caso dos sistemas de ativos, ou ainda confiabilidade, RAV e custo do ciclo de vida, no caso dos ativos. As etapas que dizem respeito à aquisição de ativos também são importantes, pois impactam diretamente no ciclo de vida dos equipamentos e, por isso, devem ser revistas periodicamente com base nas informações de desempenho dos ativos em operação e com base na necessidade de atualização tecnológica. A especificação de cada novo ativo deve considerar normas e padrões da empresa, e a rotina do negócio deve incluir ainda a avaliação e a otimização contínua de normas, padrões e especificações que precisam do alinhamento de difere e a rotina deve incluir uma revisão contínua de normas, padrões e especificações que devem ser alinhadas entre as diferentes áreas de gestão de ativos, levando em consideração desempenho, custo e risco.
3. Gestão de riscos Uma boa gestão de ativos sempre deve estar associada a uma estratégia eficiente de gestão de riscos. Entender todas as possíveis causas, efeitos e probabilidades de falhas críticas ou de baixa criticidade é fundamental para garantir bons níveis de disponibilidade, evitar paralisações e uma série de riscos ao negócio que podem gerar altos custos. As falhas consideradas críticas, segundo o relatório original que produziu o Reliability-Centered Maintenance (RCM), são aquelas que impactam consideravelmente a segurança. Trata-se de falhas que vão causar às empresas consequências altamente impactantes para o negócio, algo que pode variar de acordo com o setor. No caso do setor de óleo e gás, por exemplo, uma falha relacionada à segurança certamente é considerada crítica. Por outro lado, no setor farmacêutico as falhas críticas provavelmente estão relacionadas à capacidade da produção de estar em conformidade com a regulamentação local. Ou seja, a gestão de ativos, por meio da gestão de riscos, permite à empresa entender as potenciais perdas das falhas em seus equipamentos. Uma boa maneira de começar é analisando os riscos de cada um dos ativos do portfólio, classificando-os em diferentes níveis e determinando as ações a serem tomadas em cada nível de criticidade. No caso dos riscos mais críticos, por exemplo, é fundamental determinar a existência de estratégias ou tarefas de manutenção para evitar a falha ou reduzir seu nível de criticidade. Por outro lado, para as falhas com baixo nível de criticidade, cujas consequências para as operações são leves e, em alguns casos, aceitáveis, outras estratégias podem ser definidas, como sinalizações e avisos, estratégias para evitá-las e definição de procedimentos e controles. 4. Monitoramento da operação Nesta etapa, avalia-se a operação, controla-se processos e monitora-se os riscos com o apoio dos gestores para garantir que o planejamento definido seja colocado em prática e atenda as expectativas de cada área do negócio e dos diferentes stakeholders. Isso é feito por meio do acompanhamento de métricas para medição do desempenho financeiro da gestão de ativos. Nesta etapa, é fundamental adotar indicadores alinhados com os objetivos estratégicos da empresa e que sejam implantados em todos os níveis da organização. As auditorias internas são bons instrumentos para assegurar que a gestão de ativos esteja de acordo com as necessidades da organização, podendo identificar falhas nos procedimentos e oportunidades de melhorias.
5. Otimização contínua É fundamental contar com políticas de gestão e manutenção capazes de dar suporte a uma otimização contínua da estratégia de gestão de ativos, buscando novas maneiras de aumentar a eficiência e reduzir os custos com manutenção, considerando aspectos como custos operacionais, riscos de falhas, impacto das falhas (com o apoio da gestão de riscos) e o retorno financeiro ao longo do ciclo de vida dos ativos considerando o nível de desempenho e o custo de manutenção de cada equipamento. Para tomar as melhores decisões, é fundamental contar com tecnologias que possibilitem o monitoramento das condições dos ativos, oferecendo dados de inspeções e manutenções, bem como registros de falhas e outras informações sobre o estado dos equipamentos. Com essas informações, é possível otimizar continuamente a estratégia para reduzir cada vez mais o número de falhas e melhorar a estratégia de manutenção, evitando, por exemplo, as sessões de manutenção preventiva desnecessárias. Por meio do monitoramento do estado dos ativos, é possível estabelecer critérios para realizar identificações e análises e descobrir, de maneira mais específica, a origem das falhas e eliminá-las. Uma delas é estabelecer critérios por meio de gatilhos necessários para realizar a análise da origem da falha como, por exemplo, a frequência de eventos específicos que geralmente antecedem o problema, como aumento de temperatura da máquina ou vibrações. Uma estratégia de monitoramento do estado do ativo permite aos responsáveis pelas manutenções avaliarem o significado de cada evento de maneira contínua, ou ainda contar com soluções de análise de dados capazes de interpretar essas informações para sugerir otimizações. Veja como a Atech pode ajudar Por meio da plataforma OKTO, a Atech, empresa do Grupo Embraer que acumula mais de uma década de conhecimento estratégico adquirido com a atuação nos mercados de Defesa e Controle de Tráfego Aéreo, oferece uma série de soluções para Gestão de Ativos que integram tecnologia e décadas de conhecimento estratégico e operacional. Capaz de operar globalmente, o OKTO torna a gestão de ativos mais eficiente e confiável, reduzindo os ciclos dos processos e facilitando o monitoramento das condições dos ativos minuto a minuto. A Solução OKTO para Gestão Estratégica de Ativos Powered by Orion eapi atua como uma poderosa ferramenta de consolidação e análise, transformando dados em informações para embasar decisões estratégicas relacionadas à gestão de ativos e alinhadas com as diretrizes da ISO 55000, e levando sua estratégia de gestão de ativos ao próximo nível para criar operações de alta eficiência por meio da unificação de dados de múltiplos sistemas, instrumentos e bancos de dados. Para conhecer melhor o portfólio da Atech para sua empresa, entre em contato conosco: (11) 3103-4600