Direcionando uma disciplina virtual a resultados

Direcionando uma disciplina virtual a resultados Lucia R.H.R. Franco, Dilma B. Braga Departamento de Educação a Distância Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI) Av. BPS 1303 37.500-903 Itajubá MG Brazil {lfranco,dilma}@unifei.edu.br Abstract. This paper describes the e-learning methodology applied by UNIFEI at its virtual course of Instructional Designer for virtual e-learning inside UAB Program and it evaluates the results by their students and UNIFEI group s point of view. The focus of UNIFEI e-learning methodology is based on planning each discipline with fast diary activities for every working days with deadlines well-defined, driving the learning of new contents of little peaces, continually and gradually, avoiding the accumulation of new content and consequent dismay and evasion. In addition, this methodology provides activities to students that always take an active role, interactive and collaborative in the process of learning. Resumo. Este artigo descreve a metodologia virtual aplicada pela UNIFEI em seu curso virtual de Especialização em Design Instrucional para EaD Virtual dentro do Programa da UAB e avalia os resultados pelos pontos de vista dos alunos e da equipe UNIFEI. O foco da metodologia virtual da UNIFEI baseiase em planejar cada disciplina com atividades diárias rápidas para todos os dias úteis com prazos de execução bem definidos, direcionando o aprendizado de novos conteúdos em pequenas doses, de forma gradativa e contínua, evitando o acúmulo de novos conteúdos e conseqüente desânimo e evasão. Além disto, prover aos alunos atividades em que assumam sempre um papel ativo, interativo e colaborativo no processo de aprendizagem. 1. A Metodologia do Curso de Design Instrucional para Ead Virtual da UNIFEI 1.1. Disciplina de acesso diário O primeiro e maior desafio de qualquer curso virtual é manter o aluno interessado em continuar entrando no ambiente para continuar aprendendo. Este interesse em acessar o curso é grandemente influenciado pela qualidade de conteúdos, pela qualidade do planejamento das atividades do curso e pela diversidade de mídias dos conteúdos. Mas tem também, uma dependência importantíssima da disciplina do aluno em perceber como ele aprende e em como adequar sua vida para proporcionar momentos para este aprendizado. E neste ponto, surge a maior diferença atualmente entre o processo natural de busca do conhecimento do aluno presencial, do aluno virtual: no modo como se disciplina para o seu aprendizado. A disciplina para assistir aulas presenciais baseada nos velhos paradigmas, já tem sua sustentação na própria educação familiar dos alunos: muitos alunos vão à aula

por determinação dos pais desde pequenos e tornam-se jovens e adultos habituados a isto, mesmo que não estejam interessados em estudar ou aprofundar os respectivos conhecimentos naqueles momentos específicos em que aulas, muitas vezes expositivas, ocorrem. Com uma interpretação errônea do que é amplamente divulgado sobre os cursos virtuais, no tocante à liberdade de horário para estudar dos cursos virtuais, muitos alunos se permitem acumular as tarefas destes cursos deixando para aprender no último momento possível. Ficam, então, por longos prazos desligados do curso, atentando-se apenas para o prazo final (geralmente mais longo) das atividades. Se estivessem em um curso presencial, mesmo que não tivessem se dedicado ao estudo dos conteúdos abordados pelo professor, ao freqüentarem as aulas, descobrem pela interação com os outros alunos, da complexidade ou da quantidade de atividades ou dos conteúdos envolvidos e tem tempo para se programarem melhor. Mas num curso virtual, como se mantém afastados com pouco ou nenhum acesso virtual, não interagem com seus colegas e não percebem a situação. Quando tentam executar as atividades programadas, no limite deste prazo, comumente descobrem que as tarefas são muitas e que não terão tempo para fazê-las de maneira apropriada. Obrigados a fazê-las de qualquer forma devido ao pouco tempo que lhes restam, ficam decepcionados com os próprios desempenhos, enganam-se dizendo que não tiveram tempo para o curso e aos poucos vão se desmotivando até desistirem definitivamente do curso. Na imagem de cada um, não tiveram mesmo tempo para fazer devidamente as atividades do curso, culpam o excesso de trabalho que os manteve ocupados e afastados do curso até o último momento, ou culpam o excesso de atividades do curso. No entanto, ainda não perceberam que não tiveram tempo suficiente, porque não se programaram para tal e deixaram as atividades se acumularem, isto é, não se disciplinaram para um curso virtual. A sensação de que tiveram que fazer as atividades de qualquer maneira, apenas para cumprirem a programação do curso, os conscientizam que não estão aproveitando o curso e então desistem de sua decisão de fazer o curso. Deste modo, a falta de percepção de que o aprendizado deve ocorrer com um planejamento, que num curso virtual está vinculado principalmente a ter disponibilidade para o acesso ao curso, é ainda o maior desafio de todos. Um curso pode ter um planejamento excelente, conteúdos interessantes, atividades colaborativas intensas e bem planejadas, aparência muito boa de todo o material, mas se o aluno não tiver uma disciplina para fazê-las, comumente se vê em situações nas quais optará por desistir do curso. Deste modo, um dos focos da metodologia virtual do curso de DI - Design Instrucional da UNIFEI, diferenciada de várias instituições, baseia-se em planejar cada disciplina para acesso e com atividades diárias rápidas para os dias úteis e comumente com prazos de execução curtos e bem definidos. Assim, este planejamento ajuda o aluno a se disciplinar para o aprendizado de novos conteúdos em pequenas doses, de forma gradativa e contínua, evitando o acúmulo de conteúdos e conseqüente desânimo e evasão. Deste modo, o aluno aos poucos aprende a se programar para disponibilizar alguma(s) hora(s) diária(s) para seus cursos virtuais. Os resultados do uso desta metodologia ao longo de vários anos nos cursos virtuais da UNIFEI, confirmam uma melhoria espantosa. Resultados de experiências nacionais citam uma evasão corriqueira da ordem de 75 a 85% dos alunos em cursos virtuais que permitem prazos longos para

execução das atividades. A média de evasão dos cursos de extensão totalmente a distância da UNIFEI, aonde este método é aplicado desde 2000, o índice de evasão não ultrapassou a 3%. E ainda, nestes tipos de cursos, quando se fala em atividades virtuais em grupo e colaborativas, não se consegue obter bons resultados, pois se mesmo quando apenas um membro do grupo não tem o hábito de entrar no ambiente, como seu grupo consegue interagir para juntos trabalharem em equipe e chegarem aos resultados das atividades? Em que momento se encontrarão, dado que cada um estará numa parte do curso diferente, portanto num estágio de aprendizagem diferente. Se a atividade colaborativa foi planejada para um determinado momento do curso, mas cada membro do grupo pode estar numa diferente etapa, esta atividade não terá seu melhor resultado, mesmo que seja feita com a participação de todos do grupo (que por si só se torna bem mais difícil), pois poderá comprometer a seqüência prevista das outras atividades. Assim, esta metodologia é diferente das tradicionais de cursos a distância, mas sempre que é apresentada a novos alunos, a reação inicial é sempre de resistência. Assim como alguns especialistas da área também se espantam inicialmente com esta diferença. Todos querem liberdade para acessar e executar as atividades quando quiserem. Mas para esta opção de forma tão democrática ser bem sucedida, os alunos terão que ter mais maturidade quanto à disciplina para o processo de aprendizagem virtual. E que até agora, em sua maioria, não tem. Futuramente, no entanto, quando a noção de que a disciplina diária é importante para o aprendizado for consenso, esta metodologia poderá ser mais flexibilizada sem comprometer os bons resultados obtidos com esta rigidez. Naturalmente todos acreditam que nada melhor que o próprio aluno ter o controle consciente de seu processo de aprendizagem e se discipline sozinho. Mas até que ele domine isto... 1.2. Metodologia Virtual Interativa e Colaborativa Outro foco desta metodologia, provê aos alunos atividades em que assumam sempre um papel ativo, interativo e colaborativo no processo de aprendizagem como apresentado em Benfatti; Franco e Bustamante (2005) e em Franco e Bustamante (2007). E isto tem como base diversos estudos de alguns órgãos internacionais sobre como se aprende ou do quanto se retém de conhecimento em função do modo como ele é transmitido. Segundo o National Trainning Laboratories, por exemplo, um resultado destes estudos relaciona o quanto se retém de conhecimento, como abaixo: 5% - através de uma apresentação expositiva (o professor ou palestrante fala e o interessado ouve) 10% - através de uma leitura feita; 20% - através de um recurso multimídia; 30% - através de uma demonstração; 50% - através de um Grupo de Discussão; 75% - através da prática;

90% - através da exposição do conteúdo elaborado pelo interessado ou por sua aplicação imediata. Outros resultados de estudos muito interessantes apresentados em Dale (1969) que também mostram a relação das atividades propostas com o aprendizado dos conteúdos, podem ser vistos graficamente na Figura 1. Figura 1 Relação entre o aprendizado e o envolvimento passivo ou ativo com o conteúdo - Dale (1969) Em ambos os estudos, é fácil notar que a percentagem aumenta, à medida que o aluno se envolve mais no processo de reflexão e age mais sobre o conteúdo. Atividades que exijam uma ação passiva, recebendo conteúdos prontos do professor para serem lidos, por exemplo, devem ser mescladas com atividades mais participativas por parte dos alunos. Deste modo, o aluno se envolve mais com o conteúdo de forma ativa, fortalecendo mais as sinapses dos neurônios que compõem a rede de conhecimento, garantindo que a construção do conhecimento com a informação nova possa ocorrer e seja mais duradoura. E ainda, quanto mais esta ação permita a conexão do conhecimento prévio do aluno com a nova informação, mais o aluno poderá alcançar a profundidade de seu uso e usufruir deste conhecimento, sempre relacionando o estilo de aprendizagem do aluno conforme em Franco; Benfatti e Bustamante (2006).. 1.3. Foco nas Atividades a Distância, sem Presencial É também importante notar que o planejamento dos cursos da UNIFEI visa o mínimo possível de aulas presenciais, pois se for planejado com atividades promovendo interação e colaboração para poucas ou nenhuma aula presencial e tiver bons resultados, quando aplicado com aulas presenciais terá ainda mais possibilidade de maior interação e melhores resultados.

2. Resultados das Avaliações Feitas pelos Alunos sobre cada Módulo do Curso O curso de especialização em DI da UNIFEI é composto por 10 módulos e a todo final de módulo os alunos preenchem uma avaliação em que julgam a adequação do seu tempo dedicado ao módulo, da carga horária do módulo, a qualidade do material do módulo, o atendimento dos tutores e professores. No Programa da UAB, este curso está sendo ofertado em seis Pólos de Apoio Presencial: Bicas, Boa Esperança, Cambuí, Itabira, Itamonte e Resende. As Figuras 2, 3, 4, 5 e 6 expressam os resultados das avaliações dos módulos pelo ponto de vista dos alunos do Pólo de Cambuí, pertencentes à primeira turma oferecida. Os públicos dos outros Pólos são ligeiramente diferentes, mas as avaliações dos mesmos módulos seguem em média às do Pólo de Cambuí. E não são mostrados aqui pela limitação de espaço. Mas como observado, a satisfação demonstrada pelas opiniões dos alunos é alta. Figura 2 Avaliação do Módulo 1 Figura 3 - Avaliação do Módulo 2 3. Análise da Evasão dos Pólos A partir de uma análise da Tabela 1, e considerando o número de alunos inscritos em todos os Pólos ( 300 ), a evasão atual (26) corresponde a 8,6 %. Observando-se que os

Figura 4 - Avaliação do Módulo 3 Figura 5 - Avaliação do Módulo 4 Figura 6 - Avaliação do Módulo 5 cursos da UAB são gratuitos, muitos se inscreveram sem saber exatamente se teriam condições, muitos pensavam que cursos a distância seriam fáceis e exigiriam pouco, e que alunos sem conhecimento em informática foram aceitos (apesar da dificuldade a mais que criariam para a equipe de professores e tutores, por se considerar que este seria

Tabela 1 Motivos alegados para evasão Polo Aluno aluno1 Relatório de Evasão do Curso de DI Motivo Parou quase no fim do módulo 1, a última vez que ela teve acesso, de acordo com minhas informações foi dia 03/10. nem chegou a responder ao questionário eletrônico final. Tentei várias vezes contato e foi insatisfatório Itamonte aluno2 aluno3 aluno4 aluno5 aluno6 Desde o início, já não realizava todas as atividades, mas mesmo assim continuou o curso. Em uma conversa ao telefone, ela me disse que iria realizando as atividades de acordo com o tempo e disponibilidade dela e não de acordo com o prazo que dávamos para a realização das mesmas. Consegui falar com ela pelo telefone questionando sobre sua ausência, mas a mesma não se interessou. Foi acompanhada por mim desde o primeiro módulo e desde o princípio disse-me por telefone que para ela era muito difícil o acesso, pois não tinha conhecimentos básicos em informática. Nem chegou a responder ao questionário eletrônico final. "Aconteceu o seguinte meu computador ficou muito tempo no conserto deu alguns problemas bem complicados nele em virtude do vírus então fiquei impedido de acessar o site do curso. Quando eu tive a oportunidade estava com muitas aulas acumuladas e não consegui colocá-las em dia tal como era pedido e que também gostaria. Outro fator importante foi a questão das ferramentas disponíveis acho que não dei muito certo não familiarizei com as mesmas, isto é, não soube muito bem manuseá-las e isto me causou um desâmimo total. Em virtude disto eu estou desistindo do curso, As tentativas de contato por e-mail e telefone foram em vão. Deixei recado, mas nunca obtive retorno. BIcas aluno7 aluno8 Parou na atividade 39 do M1. Ela mandou e mail, dizendo que sua vida esta muito corrida, que não estava dando para conciliar o trabalho e o curso, que iria parar e de fato parou. No encontro presencial ocorrido dia 29/11 último ela esteve no pólo, dizendo que gostaria de voltar a fazer o curso, e se isso seria possível, pois agora ela resolveu os seus problemas. Ela pediu que nós tutoras: Fabrícia e eu Ligia intercedêssemos por ela, pois ela quer muito voltar ao curso. Neste momento estamos no início do M4, e ela gostaria de entrar o quanto antes para que ela não perca mais nada. Esta aluna desistiu, fez o módulo 01 e foi bem, no módulo 02 também, no final deste ela mandou um email dizendo que iria desistir, pois tem um bebezinho que está doente, não estava dando conta de fazer as atividades conforme ela gostaria. No encontro presencial ocorrido dia 29/11/07 conversei com seu marido, que também é aluno do curso. Ele disse que ela não estava dando conta de fazer o curso como já havia dito. aluno9 aluno10 aluno11 A aluna alega que em um determinado período do módulo 1, seu computador precisou de manutenção. Por esse motivo, perdeu muitas atividades avaliativas e resolveu desistir do módulo 1. "Não pretendo continuar o curso. Estou com outro objetivo e necessito centralizar-me nele. Agradeço pela atenção e acompanhamento. Fico triste com minha decisão, mas no momento pesou uma empreitada que estava nos meus planos há muito tempo. Estou sem palavras... " Liguei pra ela perguntando por que ela ainda não havia acessado o módulo 2 e ela disse que está sobrecarregada com filha recém nascida e preparando sua tese de dissertação do mestrado. Segundo um colega dela, quer continuar agora. Cambuí Itabira aluno12 aluno13 aluno14 aluno15 aluno16 Pediu cancelamento do curso. O requerimento de cancelamento já foi enviado. Motivo: segundo ele não aceitou uma nota dada em uma atividade no módulo 2. Mandou um e-mail informando do desligamento do curso, entrei em contato por telefone e ela disse que não esta tendo tempo para realizar o curso e que esta ficando muito cansada. Ela agradeceu toda a atenção disponibilizada e a oportunidade oferecida a ela. Entrei várias vezes em contato por telefone e por e-mail, ele se justificou da ausência no módulo 2 e disse que continuaria a realizar o curso, porém não realizou as atividades do módulo 2 e nem acessou o módulo. O aluno não se inscreveu no módulo 3 e não deu retorno aos contatos realizado por telefone e e-mail. Desistiu do curso no M4, pois estava se dedicando pouco. Falta de tempo para realizar todas as Atividades do curso. Não justificou, embora eu tenha ligado pra casa dela várias vezes (ninguém atendeu) e para o Pólo pedindo notícias. aluno17 aluno18 Alegou estar com muito trabalho, mas pediu para ter outra chance de continuar o curso, mesmo tendo perdido o módulo 2, fez algumas atividades do módulo 3 e depois não deu mais sinal, nem respondeu aos e-mails enviados e seu celular quase nunca funciona. Alegou estar sobrecarregado em seu trabalho e também temer não conseguir passar, pois havia perdido diversas atividades no módulo 1, mas resolveu continuar e fez o módulo 2 muito bem, mas a partir do módulo 3 não fez mais nada e não respondeu aos e-mails enviados, além de ter entrado no módulo 3 apenas 1 vez. Resende aluno19 Alegou excesso de trabalho e justificou com antecedência sua falta no encontro presencial, após isso começou a acessar o curso esporadicamente e nunca respondeu aos e-mails também. aluno20 Problemas de saúde aluno21 Entrei em contato com a aluna e ela disse que não desistiu do curso, porém não participou do M3 e M4. Diz que efetuou a matrícula dos M4, mas não teve tempo de enviar, entrei em contato por e-mail dizendo que havia tempo ainda de realizar as atividades, mas nenhuma resposta.

Cambuí aluno22 aluno23 aluno24 aluno25 aluno26 A aluna alega que em um determinado período do módulo 1, seu computador precisou de manutenção. Por esse motivo, perdeu muitas atividades avaliativas e resolveu desistir do módulo 1. Sumiu do curso e não atende aos telefonemas Problemas de saúde Difícil acesso a internet Inscreveu-se nos M1,M2 e M3 mas acessou poucas vezes o curso. um mecanismo para incentivá-los a quebrar barreiras) gerando um obstáculo maior para os que não forem persistentes, a evasão ainda se mantém baixa. Analisando um pouco mais de perto, há casos de pouco interesse do aluno desde as primeiras aulas, há casos de alunos com dificuldades temporárias e que atualmente demonstraram interesse em retornar, (porém isto não é possível, pois cada módulo é prérequisito para os outros subsequentes), há casos de sérios problemas de saúde, há casos de envolvimento de alunos com mestrado e/ou doutorado juntamente com este curso (dificultando a dedicação), etc e por análise dos índices de satisfação dos alunos coletados na Figura 7, o curso tem atendido às expectativas dos alunos. Figura 7 Índices de satisfação dos alunos de Cambuí 4. Conclusões A metodologia da UNIFEI em induzir a disciplina do aluno ao acesso diário ao ambiente virtual, o planejamento de atividades interativas e colaborativas no qual o aluno deve ter um papel ativo, assim como, um conteúdo atual apresentado através de um visual diversificado e de qualidade, ajudam os alunos a freqüentarem o ambiente virtual e a desempenharem um papel atuante e satisfatório para o aprendizado, vencendo desafios e criando novas chances de aprimoramento profissional.

Referências Benfatti, E. de F.S.S. ; Franco, L.R.H.R. e Bustamante, D.B.(2005). Ajustando as Dinâmicas Individuais e de Grupo aos Estilos de Aprendizagem para um Ambiente Virtual, ABED 2005, Florianópolis. Dale, E. (1969) Áudio-Visual Methods in Teaching (3rd Edition). Holt, Rinehart, and Wiston. Franco, L.R.H.R; Benfatti, E. de F.S.S. e Bustamante, D.B.(2006). Planejando as atividades virtuais respeitando os estilos de aprendizagem através das dinâmicas individuais e de grupo. 4. ESuD - Congresso de Ensino Superior a Distância (2006). Franco, L. e Bustamante, D.B. (2007). Livro Digital para Design Instrucional. www.ead.unifei.edu.br