A Qualidade de Vida no Trabalho Transformando Pessoas 35º Prêmio Ser Humano ABRH-RJ Edição 2015
a) Apresentação inicial / Resumo inicial / Release: O SERPROS é uma Entidade Fechada de Previdência Complementar, sem fins lucrativos, regulamentada pela Previdência Social, através do Conselho Nacional de Previdência Complementar CNPC, com a finalidade de administrar planos de benefícios previdenciários para garantir uma renda extra ao beneficiário, promovendo aos participantes uma aposentadoria com melhor qualidade de vida. O Instituto SERPRO de Seguridade Social foi fundado em 1º de outubro de 1977, pelo Serviço federal de Processamento de Dados SERPRO, empresa pública vinculada ao Ministério da Fazenda. A partir de 1998 tornou-se SERPROS Fundo Multipatrocinado, autorizado a administrar planos para outras patrocinadoras e participantes, além do SERPRO. O Sistema de Previdência Complementar Fechado do Brasil administra 1.099 planos de benefícios e seus patrimônios representam, aproximadamente, 13% do PIB nacional. O SERPROS administra um patrimônio em torno de R$ 4 bilhões e meio para 39.187 participantes, entre ativos e aposentados, ocupando o 23º lugar no ranking da Associação Brasileira de Previdência Complementar (Abrapp), dentre as 257 afiliadas. O SERPROS, visando a sustentabilidade do negócio, adota práticas que mantêm um elevado grau de governança corporativa e de investimento, pautados na sua Missão, Visão e Valores: Missão: Prover planos de previdência complementar para os participantes e patrocinadoras com efetividade e transparência. Visão: Consolidar até 2017, a atuação como instituição multipatrocinada, com excelência de padrões de governança na gestão de planos de previdência complementar. Valores: Qualidade, Credibilidade, Competitividade, Dinamismo, Flexibilidade, Transparência, Integridade e Sustentabilidade. Além disso, participamos do Programa de Pró-Equidade de Gênero e Raça da Secretaria de Políticas para as Mulheres da Presidência da República, algumas das ações implantadas: prorrogação da licença maternidade para 180 dias e da licença paternidade para 15 dias, a cartilha Diferentes, porém não Desiguais, distribuída a todos os empregados, e o Cine Equidade, onde são exibidos, no auditório da empresa, vídeos e filmes sobre questões de gênero e raça.
Resumo inicial / Release: O SERPROS entende que uma empresa atrativa ao mercado deve atrair, primeiramente, seus próprios empregados e, que profissionais saudáveis, motivados e engajados são componentes fundamentais para a saúde da Organização. Seguindo este pensamento, o SERPROS criou no início de 2015 o Programa de Qualidade de Vida SERPROS - PQVS. Com projetos que conversam entre si, o Programa é um sucesso desde seu lançamento. Mais de 60 empregados já participaram e a prática de hábitos saudáveis se estendeu por toda a empresa. A interação entre os empregados e entre as áreas se tornou mais forte e as trocas mais frequentes e entusiasmadas. O Programa trouxe importantes resultados de saúde e em outros aspectos também. Percebemos que a cultura de saúde e bem-estar se expandiu à melhoria dos relacionamentos interpessoais e à conscientização acerca de cuidados com sua própria saúde. O SERPROS conta hoje com empregados mais saudáveis, com elevada autoestima e muito mais dinâmicos. b) Introdução Há cerca de 10 anos, o SERPROS promove ações e programas que valorizam a saúde e conscientizam o empregado, como a realização de exames de lipidograma completo, medição de glicose e colesterol, e eletrocardiograma, nas dependências da empresa, e que fazem parte do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional PCMSO. Também pensando na saúde de seus empregados, o SERPROS promove anualmente a campanha de vacinação contra a gripe e realização de palestras informativas com diversas orientações para promoção da saúde. Analisando os resultados dos exames sanguíneos do PCMSO de 2014, a área de Gestão de Pessoas identificou que 42% do quadro de pessoal apresentou alteração nas taxas de glicose e colesterol, um índice alarmante que originou a criação de um Programa de Qualidade de Vida. Num contexto de orçamento restrito, o desafio inicial foi pensar em projetos eficazes e de baixo custo, que contribuiriam para a regularização dessas taxas, estimulando a prática de hábitos saudáveis e combate ao sedentarismo, para compor o Programa. Entendendo que o Programa deveria contar com projetos de atividade física e mudança de hábitos alimentares, optou-se por um projeto de Corrida e Caminhada com acompanhamento individual, de acordo com o objetivo de cada um, através de uma assessoria esportiva e um projeto de redução de peso em parceria com o Vigilantes do Peso. Além da promoção à saúde física, o Programa também prevê a integração e a promoção da saúde mental e, seguindo essa linha, dois empregados do SERPROS, Pedro Alves e Renata Pinto, que dançam profissionalmente, se voluntariaram para ministrar aulas de zouk, nas dependências da empresa, utilizando o horário de almoço, atividade que já vinha sendo realizada informalmente com a área financeira e foi incorporada ao Programa de Qualidade de Vida, estendendo-se a todos os empregados.
E assim tem início o Programa de Qualidade de Vida SERPROS, que visa promover o bem-estar, integrar, fortalecer os relacionamentos internos e incentivar empregados voluntários a compartilhar habilidades artísticas que promovam qualidade de vida. c) Corpo do trabalho Os primeiros projetos do Programa de Qualidade de vida SERPROS foram: Corrida e Caminhada, Redução de Peso do Vigilantes do Peso e Dança na modalidade Zouk. Para estimular a participação dos empregados e para maior visibilidade do Programa, o SERPROS customizou a camisa e a tenda da assessoria de Corrida e Caminhada com a logomarca do Programa (Anexo Figuras II, III, IV, V, VI), distribuiu as camisas para os inscritos neste projeto, se propôs a custear 50% do valor da assessoria e 70% do valor do projeto de redução de peso por empregado participante. Os percentuais investidos pelos empregados são descontados em folha de pagamento e, no projeto de redução de peso, por ser uma taxa única, pôde ser parcelado em até três vezes. Optou-se por tais formas de investimento, vislumbrando uma implicação do empregado nas atividades, ao se estabelecer uma relação de compra de um serviço. Para o lançamento do Programa, a Gestão de Pessoas, em parceria com o empregado Julian Fagotti, da Gerência de Relacionamento, que possui habilidades como designer, desenvolveu uma logomarca para identificação e divulgação do Programa (Anexo Figura I). O lançamento do Programa aconteceu em dezembro de 2014, no auditório do SERPROS, com a presença da assessoria esportiva do projeto Corrida e Caminhada, que propôs alongamentos, uma atividade coletiva e apresentou sua proposta para os empregados (Álbum de Fotos Lançamento PQVS). A Gestão de Pessoas explicou os projetos e os procedimentos para inscrição, e, por fim, houve uma emocionante apresentação de dança dos empregados voluntários e dos empregados da área financeira (Álbum de Fotos Lançamento PQVS). Já passaram pelo Programa mais de 60 empregados e, ao longo do case, conheceremos o relato de alguns deles sobre o PQV SERPROS. Excelente iniciativa Valéria Borsari, Gerência de Comunicação e Relações Institucionais É um grande auxílio e estímulo Carla Andreia, Gerência Financeira A iniciativa é muito boa e gera uma satisfação maior em fazer parte de uma empresa que tem consciência de que a qualidade de vida dos empregados deve ser valorizada Patrícia Fontes, Gerência de Governança de Investimentos O projeto de Corrida e Caminhada é realizado de segunda a sábado na Enseada de Botafogo e no Maracanã, fora do horário do expediente, e a escolha do local para treino é livre ao empregado. Este projeto conta também com atividades esporádicas aos finais de semana, em diversos pontos do Rio de Janeiro, como corridas, trilhas e treinões para todos os interessados, independente da participação no projeto, extensivas também a familiares e amigos (Álbum de Fotos Projeto Corrida e Caminhada PQVS). A corrida me deixou mais corajosa, me sinto vencendo meus medos, além de me possibilitar cuidar mais do corpo e da cabeça. É um desafio maravilhoso! Sinto que me
conheço mais, pois quando corro penso muito sobre minha vida Angela Beaklini, Gerência de Registro e Controle de Investimentos O projeto de redução de peso, com o apoio do Vigilantes do Peso, teve o formato de 12 reuniões semanais em grupo, nas dependências do SERPROS, durante o intervalo para o almoço, com orientações para a promoção de bons hábitos alimentares, estímulo a prática de atividades físicas e incentivo a mudanças comportamentais para a criação de hábitos saudáveis (Álbum de Fotos Projeto de Redução de Peso Vigilantes do Peso PQVS). O fator obesidade era algo que não alimentava minha vaidade e muito menos minha autoestima, no entanto, a falta de tempo e incentivo me mantinha acomodada na situação que me incomodava. O PQV SERPROS me forneceu o tempo e orientação profissional dentro da empresa e como resultado iniciei uma nova fase de vaidade, autoestima e determinação Cristiana Albuquerque, Gerência de Benefícios O projeto de Dança ocorre no auditório do SERPROS, duas vezes por semana, também durante o intervalo de almoço, além de um baile mensal aberto a todos, independente da participação no projeto. Inicialmente com aulas de Zouk (Álbum de Fotos Projeto de Dança Zouk - PQVS). A dança melhorou minha confiança e coordenação motora Bruno Brandão, Gerência de Administração O Programa trouxe aumento da autoestima, felicidade e disposição no trabalho Renato Ferreira, Gerência Financeira d) Resultados e Conclusão Em pouco tempo percebeu-se mudanças positivas nos hábitos e posturas dos empregados, como maior integração, motivação e disposição, entre eles e a empresa. As trocas são as mais diversas, e os resultados vão além dos projetos, os empregados se organizam para participar de circuitos de corridas, buscam músicas, vídeos, coreografias e novos passos de dança, compartilham receitas nutritivas substituindo itens/alimentos por outros de baixa caloria, inclusive em reuniões e eventos internos os coffee breaks passaram a conter frutas e itens mais saudáveis. Os indicadores e evolução dos participantes em cada modalidade do Programa são acompanhados e atestam resultados não só físicos, mas também comportamentais. Para evidenciar e reconhecer os esforços e superação dos participantes, a Gestão de Pessoas promoveu o Acompanhamento do Programa para apresentar os principais destaques do primeiro semestre. O evento contou com uma dinâmica realizada pelo responsável pela assessoria esportiva do projeto Corrida e Caminhada, foram apresentados os resultados gerais e individuais de todas as modalidades do Programa e foi realizada uma homenagem aos instrutores voluntários do projeto de Dança, os empregados Pedro Alves e Renata Pinto (Álbum de Fotos Acompanhamento PQVS). Ser voluntário do projeto é mais que ensinar passos de dança. É transmitir energia, é ter a oportunidade de se colocar no lugar do outro e entender diferentes limitações. Não há nada mais gratificante que ver a evolução das pessoas, tanto na parte corporal como na parte pessoal, se tornando pessoas mais sensíveis. Para nós, Pedro e Renata, o respeito
e a gratidão que os alunos nos transmitem nos motivam a dar aulas cada vez mais divertidas Pedro Alves e Renata Pinto, ambos da Gerência de Pessoas. Professores Voluntários do projeto Dança do PQV SERPROS. Um dos pontos altos do evento foi a premiação dos participantes que mais se destacaram, que surpreendeu e emocionou a todos (Álbum de Fotos Acompanhamento PQVS). Ao final, os participantes do projeto de Dança fizeram uma empolgante apresentação de zouk (Álbum de Fotos Acompanhamento PQVS) O Programa ajudou na conscientização de uma melhor qualidade de vida, visando a saúde e o bem-estar. Incluí de forma definitiva a atividade física na minha rotina, pois sempre iniciava uma atividade e pouco tempo depois interrompia. Além disso, a escolha por alimentos saudáveis também se tornou uma prática no meu dia a dia. Renata Santana, Gerência de Relacionamento com Participantes. O Programa está de parabéns! A atividade física constante, o incentivo a alimentação saudável e lazer (dança) vem proporcionando visível melhora no humor, integração, comportamento e saúde de todos Patrícia Pereira, Gerência Financeira Após a implantação do Programa senti melhorar minha autoestima, me sinto incentivada e estimulada a melhorar minha performance Carla Andreia, Gerência Financeira Resultados premiados: I. Corrida e Caminhada Renata Santana, Gerência de Relacionamento 1º lugar em Kg eliminados 1º lugar em maior perda de percentual de gordura 1º lugar em perda de massa gorda José David, Gerência de Registros e Controles de Investimentos 2º lugar: maior ganho de massa magra, 2º Lugar em maior perda de % de gordura 2º Lugar em perda de massa gorda Alan Oliveira, Gerência Financeira 1º Lugar em aumento do índice de condicionamento físico 2º Lugar em kg eliminados 3º Lugar em perda de % de gordura Cristiane Real, Gerência de Pessoas 2º Lugar aumento do índice de condicionamento físico 2º Lugar em perda de massa gorda 3º Lugar em ganho de massa magra II. Redução de Peso (Vigilantes do Peso) Maior total individual emagrecido: Cristiane Albuquerque e Verônica Costa, Gerência de Benefícios. Conquistaram suas metas individuais de emagrecimento no projeto:
Anna Carolina, Gerência de Relacionamento e Renata Pinto, Gerência de Pessoas. III. Dança Melhor desempenho: Allan Oliveira e Carla Trocado, Gerência Financeira Maior dedicação: Marcelo Menezes, Gerência de Tecnologia da Informação e Priscila Monnerat, Gerência de Controle de Investimentos Resultados gerais (obtidos de janeiro a junho de 2015): I. Corrida e Caminhada (resultados do grupo) Aumento do índice de condicionamento físico: 54% Perda do percentual de gordura: 26% Kg eliminado: 20kg Ganho de massa magra: 12kg II. Redução de Peso (Vigilantes do Peso grupo de 27 pessoas) Kg eliminados (total do grupo): 87,4kg (Anexo, item II) III. Dança Saíram do sedentarismo: 100% Superação pessoal: 100% Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO 2015: 54% das taxas de glicose e colesterol foram reduzidas. Hoje, o Programa de Qualidade de Vida SERPROS conta com outros projetos, lançados no Acompanhamento do Programa, são eles: Programa de Qualidade de vida da Amil: parceria com o plano de saúde oferecido pelo SERPROS, que visa identificar, acompanhar e reduzir as principais variáveis de risco das doenças cardiovasculares (hipertensão arterial, tabagismo, obesidade, colesterol alterado e sedentarismo) e do diabetes. Academia: convênio para atividades de musculação, pilates e natação. Aula de Forró: ministrada pelos mesmos empregados voluntários, uma vez por semana, no auditório do SERPROS (Álbum de Fotos Aulas de Forró PQVS). Massoterapia: massagem relaxante, massagem modeladora, massagem estética, massagem pré e pós-operatório, massagem facial e drenagem linfática. O SERPROS disponibiliza o ambulatório para a massoterapeuta e os valores das sessões são estabelecidos com cada empregado. Há também o sorteio mensal de uma sessão de massagem, na modalidade que o contemplado escolher (Álbum de Fotos Massoterapia - PQVS). Os próximos projetos, em fase de negociação para implantação, são: Reiki e atendimento psicológico, ambos atendimentos serão realizados nas dependências do SERPROS.
A implantação do Programa de Qualidade de Vida trouxe ganhos maiores que os esperados, pois o Programa resultou em inúmeros benefícios. Percebemos os empregados mais dispostos, mais motivados e mais próximos uns dos outros, de uma forma que não se limita às trocas sobre saúde, a proximidade é real no dia a dia de trabalho, o que facilita o fluxo de informações pela empresa. A superação dos limites pessoais de cada um, a melhoria do condicionamento físico, a paz estabelecida na constante briga com a balança, além de melhor coordenação motora, noção de espaço e tempo são alguns exemplos. Verificamos também que o Programa possibilitou um olhar mais atuante e dinâmico acerca da saúde dos empregados e, principalmente, a conscientização de cada um quanto a importância do cuidado com sua própria saúde, a atenção à alimentação e à prática de atividades físicas. Enquanto área de Recursos Humanos extraímos ensinamentos valiosos, ficamos muito orgulhosos, felizes e realizados em constatar que, mesmo não dispondo de recursos financeiros, com uma boa ideia e a vontade de fazer a ideia acontecer, podemos criar projetos incríveis e obter resultados que superam expectativas.
ANEXOS Logomarca Programa de Qualidade de Vida SERPROS Figura I Camisa do projeto Corrida e Caminhada do PQV SERPROS Figura III Figura II
Tenda do projeto Corrida e Caminhada Figura IV Figura V Figura VI
Perfil dos Participantes do Programa de Qualidade de Vida SERPROS II. Redução de peso (Projeto Vigilantes do Peso)
Link para fotos e vídeos Álbum de Fotos https://photos.google.com/collections Login: premioserhumano@gmail.com Senha: pqvserpros Observamos que as datas constantes nas fotos, dispostas nos álbuns, referem-se à data cadastrada na máquina fotográfica e não à data de realização dos eventos.