Súmula de Reunião - Data Horário Início Término 18/10/2004 09:50h 13:10h Local Sala de Reunião da Diretoria Participantes José Muniz da Costa Vargens Ângela Brazalli Claudia Risso de Araújo Lima Fernanda Dias da Silva Haroldo Lopes dos Santos Jorge Luiz Gonzaga José Fernando Cunha Rodrigues Jean Pierre Julio Di Maio Luiz Fernando de Aguiar Azevedo Maria Teresa Martins Pinto Osman Medeiros Pedro Dobbin Ricardo Goes Sergio Mello Sheila Monteiro Bianchini Assinatura Assuntos Tratados Recursos/Aditamento Contrato CTIS Vargens solicitou que Jamil elaborasse uma planilha para apresentação em 19/10, às 14:00h, por vídeo-conferência para BSB, contendo a indicação dos projetos, cargos e quantitativos solicitados, assim como o percentual já comprometido no contrato.pediu ainda que fosse cortado o excedente.lembrou que as OS deverão ser por projeto e aqueles que ainda não foram abertos (com DSAP) não poderiam solicitar recursos. Pediu, também, que os Coordenadores que não haviam entregue a solicitação, o fizessem no mesmo dia.teresa ficou de encaminhar os cargos do contrato CTIS para Dobbin e Sheila. Haroldo Lopes perguntou se os contratados pela UNESCO e PNUD seriam transferidos para este contrato. Vargens respondeu que os contratos do PNUD seriam renovados até 2005 e que se fosse deslocada a vaga do PNUD para a CTIS esta vaga seria perdida. Esta prática não deveria ser seguida. Novo contrato perfis administrativos Vargens solicitou que Ângela fizesse o levantamento do pessoal administrativo para o novo contrato e centralizasse o processo. Ângela informou que BSB havia solicitado o envio dos currículos dos recursos alocados em cargos administrativos, até 18/10. Vargens informou que ele faria o envio.sergio Mello perguntou se este contrato acabaria com os contratos de Cooperativas. Vargens informou que RJ não tem este tipo de contrato e não sabia se a licitação seria pelo RJ ou BSB. Fone: (61) 315-3275 - Fax (61) 321-4787 - e-mail: eppd@saude.gov.br Página 1 de 5
Súmula de Reunião - Datacenter Júlio perguntou se deveria ser feita uma OS (CTIS) para o pessoal que trabalha à noite no Datacenter e que havia a alternativa de terceirizar este serviço. Vargens informou que o assunto de terceirização do Datacenter deve ser discutido num Congresso. Júlio lembrou que enquanto não há definição deve haver um posicionamento para a situação atual, pois não é possível expandir a implantação do SISREG e que já formalizou via memorando a ele. Vargens informou que o SERPRO está sendo contratado até que haja uma definição. José Fernando informou que vai a BSB no dia 22/10 para reunião sobre cordão umbilical e que uma solução rápida para o Datacenter é imprescindível. Vargens comunicou o problema ocorrido no último fim de semana: sete Estados sem acesso ao SISREG, devido a problemas com a máquina. José Fernando salientou que a infra-estrutura deverá ser, em BSB e RJ, de 7X24h. Júlio informou que há um projeto para o Datacenter no Datasus. Sheila e Pedro Dobbin questionados por Vargens se haviam participado deste projetos informaram que não.vargens informou que Anderson e André discutiram este projeto durante um ano. Conferência/Congresso Vargens pediu a Haroldo Lopes informações sobre andamento da organização da Conferência a ser realizada no Datasus. Haroldo Lopes propôs que o Colegiado discutisse as decisões políticas da Conferência.Vargens alertou Haroldo Lopes que os Coordenadores deveriam ter conhecimento dos projetos. Vargens informou que no dia 20/10, em BSB, conversaria com Lindemberg sobre o evento. Claudia Risso propôs que caso o Datasus fechasse por uma semana por ocasião do Congresso, haveria problema no atendimento aos usuários. Osman argumentou que nem todos os projetos deveriam ser apresentados, pois nem todos têm interesse interno, por exemplo, a Migração do AIH. Vargens discordou. Jorge propôs que o Congresso fosse realizado uma vez por semana para melhor adequação à rotina diária, ao invés de uma semana inteira. Haroldo Lopes propôs que fosse discutido, na próxima reunião de Coordenadores, em BSB. Vargens respondeu que há pressa e que o Datasus já deveria estar fazendo estas apresentações. Projetos da Coordenação de Prospecção e Arquitetura Tecnológica Sheila informou que de sua Coordenação -CPAT- serão apresentados em 25/10. Vargens solicitou que fosse agendada vídeo-conferência para BSB e Regionais e que as demais Coordenações apresentassem seus projetos. O auditório do NERJ está reservado para o Datasus, até o fim do ano, às segundas e sextas-feiras. Projetos Ao invés da apresentação dos projetos da SAS, Vargens solicitou que Sérgio Mello fizesse a apresentação dos projetos da Unidade III : Projeto Integrar os Processos das Ouvidorias do SUS - OUVSUS ou RedeOuvidoriaSUS - Sérgio Mello trouxe para discussão a possibilidade de elaboração de um contrato com uma empresa de Pernambuco que doaria, com os fontes, o software para a ouvidoria OUVIDOR 4i - e que cinco profissionais desta mesma empresa, seriam contratados para evolução do projeto. Este produto, já testado pelo Datasus, atenderia às atuais necessidades, sendo uma melhor solução do que a customização de um produto de mercado que, segundo ele, teria um custo bastante elevado. Informou que o produto pode atender a 300/400 acessos simultâneos. Outro fator importante a destacar foi o prazo para entrar em produção: expectativa do DOGES para janeiro de 2005. O produto utiliza SERVLETS, HTMLe banco de dados SQL. Osman informou que atualmente o Datasus não possui infra-estrutura para suportar este produto, que não há DBS com conhecimento em SQL, nem licenças de SQL Server disponíveis. Vargens relacionou alguns tópicos para destaque : termo de sessão de direitos, doação de fontes, modificação dos fontes, contrato de doação constando a Fone: (61) 315-3275 - Fax (61) 321-4787 - e-mail: eppd@saude.gov.br Página 2 de 5
Súmula de Reunião - modificação dos fontes e a contra-partida e um ano de salário para os técnicos, que resultaria num financiamento para a nova versão para a empresa de Pernambuco. Haroldo Lopes informou que na Dataprev havia ocorrido problema semelhante, onde o funcionário levou os fontes do produto desenvolvido. Osman questionou se o desenvolvimento de um sistema de Ouvidoria é inerente ao Datasus. Vargens informou que este sistema é importante, é estruturante e corporativo. Júlio perguntou se havia sido levantada a hipótese de o Datasus desenvolver este sistema.sérgio Mello respondeu que não. Júlio contrapôs que se houver possibilidade de contratação de 5 pessoas e ter um prazo adequado, o sistema pode ser desenvolvido no Datasus. Júlio colocou que se em julho, quando começou a ser discutido este projeto e apareceu a proposta desta empresa, segundo Sérgio Mello, o Datasus já estivesse desenvolvendo o sistema, ele poderia ser implantado no prazo solicitado. Sérgio Mello questionado por Jean Pierre se não poderia, a partir de um dos sistemas de ouvidoria em produção, fazer a evolução de um produto, informou que não. Jean Pierre perguntou se os outros sistemas de ouvidoria, em produção não poderia se adequar à necessidade. Sérgio Mello informou que não. Júlio lembrou que por várias vezes os sistemas ficavam prontos e não havia infra-estrutura para a implantação. Jean Pierre lembrou que poderá haver problemas políticos na contratação pois a empresa é de Pernambuco, Estado de origem do Ministro da Saúde e pela contratação dos técnicos, pois uma licitação estaria sendo burlada. Sheila lembrou que tem encontrado dificuldades na instalação do produto da empresa de Pernambuco, pois não há documentação. Sérgio Mello informou que em julho teve uma reunião com o Diteror do Datasus, após a avaliação do produto, e que a orientação foi seguir nesta linha. Júlio argumentou, então, que a proposta seria somente como viabilizar a contratação.. Vargens discordou, dizendo que Sergio trouxe a questão do direito autoral e que a partir das colocações da Sheila, de que a montagem do processo estava com uma filosofia incorreta, deveria ser buscada nova solução e não a Ouvidoria trazer uma solução pronta. Vargens solicitou a Sergio que dimensionasse o software com as 47 funcionalidades necessária, já avaliadas, e equipe necessária, incluindo os 5 técnicos da empresa de Pernambuco, candidatos naturais. Projeto Implantar o Atendimento Telefônico aos Produtos Datasus Sergio informou que o Departamento de Ouvidoria englobará, também, serviço de Central de Atendimento do SUS e que os softwares atualmente em uso não são adequados. O Datasus está aguardando uma proposta do SERPRO para utilização de licenças de seu software de helpdesk., com pagamento de bilhetagem. A customização será feita pelo SERPRO e caso a utilização do produto seja satisfatória, o Datasus poderá adquiri-lo posteriormente. O produto será acessado no SERPRO..Há também uma proposta de compra da metodologia de atendimento do SERPRO. Esta solução atende à demanda de urgência na transferência do helpdesk do CNES e CNS, atualmente com a CTIS. Cláudia Risso observou que desconhecia o projeto de criação da área de Atendimento e perguntou se os atendimentos seriam somente por telefone, pois recebe demandas de atendimento por e-mail, solicitações de cadeiras de rodas, etc e que estes atendimentos deveriam ser incorporados pelo Atendimento. Vargens informou que este projeto é para o atendimento imediato de quatro sistemas:cnes,cadsus,aih e SAI e que desconhecia a necessidade de pagamento para esta solução com o SERPRO. Jean Pierre informou que o software utilizado pela CTIS é o Máximo e que o Datasus possui licenças de uso. Vargens comentou que bastaria migrar este software da CTI, que é o mesmo utilizado pelo SERPRO, e lembrou que este projeto está em andamento desde março. Caso as licenças de uso não existam, aí sim, o caminho deve ser o contrato com o SERPRO. Sergio Mello informou que desconhecia ser este o software utilizado pela Fone: (61) 315-3275 - Fax (61) 321-4787 - e-mail: eppd@saude.gov.br Página 3 de 5
Súmula de Reunião - CTIS.Vargens observou que este projeto deveria não ser da área de Ouvidoria e sim da Implantação. José Fernando informou que poderá dar andamento ao projeto desde que tenha recursos. Claudia Risso observou que acha estranho a área de disseminação não fazer atendimento. Vargens afirmou que deve haver uma discussão entre disseminação e atendimento e que sua proposta é de que Samantha e França devem dar andamento a este projeto. Sérgio Mello concluiu que deverá solicitar ao SERPRO, de qualquer forma, uma proposta para atendimento para avaliação. Vargens finalizou solicitando a Sergio Mello: avaliação do software Máximo, solicitar proposta SERPRO, transferir para a área de Atendimento para o França, e Cláudio Risso verificar as solicitações de sua área e transferí-las para o Atendimento. Registro no INPI Vargens informou que o Datasus está registrando seus produtos no INPI. DST/AIDS Sérgio informou que houve reunião com representante da Coordenação da DST/AIDS e que os sistemas em PowerBuilder e Sybase deverão ser modernizados. José Fernando informou que este projeto está em ritmo lento e tem previsão para finalização em Dez/Jan de 2005. Vargens disse ter preocupação se o Datasus tem condições de fazer esta modernização e que gostaria de fazer uma reunião para ter conhecimento do que está sendo feito. Contrato Oracle Sérgio Mello perguntou se o contrato com a Oracle seria aditado para a implantação da versão 10 G. Vargens respondeu que fará uma reunião com os Coordenadores em BSB. Sérgio lembrou que esta reunião deverá ser preparada com antecedência. Decisões Responsável Prazo Recursos/Aditamento Contrato CTIS Jamil Jamil e 18/10 e 19/10 deverá elaborar planilha para apresentação em 19/10, Teresa às 14:00h, por vídeo-conferência para BSB, contendo a indicação dos projeto, cargos e quantitativos solicitados, assim como o percentual já comprometido no contrato. Teresa deverá encaminhar os cargos do contrato CTIS para Dobbin e Sheila Novo contrato perfis administrativos- Ângela Angela deverá fazer o levantamento do pessoal administrativo para o novo contrato e centralizar o processo Datacenter Osman e José Fernando deverão elaborar proposta para criação do Datacenter Conferência/Congresso Vargens deverá conversar com Lindemberg, e, BSB, em 20/10, sobre o evento. Projetos da Coordenação de Prospecção e Arquitetura Tecnológica Vargens solicitou que fosse agendada vídeo-conferência para BSB e Regionais para o dia 25/10. Projeto Integrar os Processos das Ouvidorias do Osman e José Fernando Sheila 22/10 25/10 Fone: (61) 315-3275 - Fax (61) 321-4787 - e-mail: eppd@saude.gov.br Página 4 de 5
Súmula de Reunião - SUS - OUVSUS ou RedeOuvidoriaSUS - Sérgio Mello deverá dimensionar o software com as 47 funcionalidades necessária, já avaliadas, e equipe necessária, incluindo os 5 técnicos da empresa de Pernambuco, candidatos naturais Projeto Implantar o Atendimento Telefônico aos Produtos Datasu Nome/Assinatura do Relator: Maria Teresa Martins Pinto Nome/Assinatura do Condutor da Reunião: José Muniz da Costa Vargens Fone: (61) 315-3275 - Fax (61) 321-4787 - e-mail: eppd@saude.gov.br Página 5 de 5