Sensibilização para o Sector Doméstico A DECO na Educação para o Consumo Sustentável 1
Quem somos A DECO Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor é uma associação privada, sem fins lucrativos e de utilidade pública. Foi fundada em Fevereiro de 1974 e tem como objectivos a defesa dos interesses e direitos dos consumidores. Para isso desenvolveu uma estrutura com sede em Lisboa e delegações regionais espalhadas pelo País e constituiu, em colaboração com outras associações de consumidores europeias uma editora a DECO PROTESTE. 2
Quem somos A DECO é membro: da Euroconsumers, uma organização que congrega associações de consumidores de: Portugal Espanha França Bélgica Itália Brasil 3
Quem somos Do Bureau Européen des Associations des Consommateurs que reúne mais de 30 associações de consumidores europeias; da Consumers International - que congrega mais de 250 associados em 115 países do mundo inteiro. 4
Representações Relacionadas com o tema Energia Entidade Reguladora do Sector Energético Conselho Tarifário (Sector Eléctrico) Conselho Consultivo (Gás Natural) Conselho Nacional do Ambiente e do Desenvolvimento Sustentável Lisboa E-Nova 5
A nossa missão Promover e defender os direitos e interesses dos consumidores; Informá-los sobre os seus direitos; Ajudar a resolver os seus problemas. 6
Apoio ao consumidor Apoio ao Consumidor Pareceres/Informações Mediação Informação Comunicação Social 7
Formação Educação dos jovens consumidores na escola Formação de Professores Formação de Alunos Formação profissional Formação de Juristas Formação de Quadros de Empresas Educação dos consumidores ao longo da vida 8
Principais Temas Segurança Alimentar Produtos Financeiros Serviços Públicos Tarifas de Serviços Produtos de consumo (electrodomésticos, electrónica, lazer, etc ) Energia Ambiente Saúde e bem-estar 9
Consumo Sustentável A noção de consumo sustentável é muito vasta. De forma a obtermos uma estratégia coerente para abordar o tema foram definidos os seguintes domínios prioritários: Ambiente Energia CSR (Corporate Social Responsability) As orientações têm em conta, sempre que aplicável: Uma visão estratégica a longo prazo; A longevidade dos produtos; A gestão adequada dos recursos; O efeito cumulativo das emissões (poluentes e resíduos); A solidariedade entre gerações. 10
Formação de alunos Sessões sobre Eco-Consumo : Preenchimento de questionário individual sobre hábitos de consumo Tratamento dos dados pelos alunos Em casa Na sala de aula Envolvimento dos pais! Interligação com as disciplinas Apresentação dos resultados pelos alunos Na sessão Apresentação das Boas Práticas Na sessão 11
Informação ao consumidor Revistas Publicações financeiras Guias Práticos WebSite 12
Estudos publicados Educação para o Uso Eficiente de Energia 13
Estudos publicados O objectivo é fornecer informação objectiva e utilizável de forma directa A URE está ao alcance de todos. 14
Estudos publicados Os testes comparativos efectuados a produtos permitem avaliar os consumos energéticos em situações mais próximas das reais É importante salientar as pequenas (grandes) diferenças Think Globally, Act Locally 15
Estudos publicados Testes Comparativos a Equipamentos Energéticos Grande peso da eficiência dos equipamentos Outros impactos Estimativas de custo anual de utilização Temas: Ar Condicionado, Esquentadores, Caldeiras de Aquecimento Central, Termóstatos 16 para Aquecimento Central, Energia Solar, etc
Estudos publicados Testes Comparativos a Outros Equipamentos Dicas de utilização para menor impacto ambiental Avaliação dos consumos em funcionamento e em stand-by 17
Estudos publicados Informação sobre utilização de energias renováveis No País: Para além do papel reivindicativo de maior utilização de renováveis para a produção de electricidade, informamos sobre as acções já existentes. Para os consumidores: Apresentação dos resultados da aplicação de painéis solares para uma família de 4 pessoas: 18
Estudos publicados Chamadas de Atenção/Reivindicações Necessidade de mais e melhor informação ao consumidor 19
Estudos publicados Chamadas de Atenção/Reivindicações Falta de incentivos financeiros para aquisição de equipamentos que usam renováveis 20
Ferramentas personalizadas 21
Ferramentas personalizadas www.deco.proteste.pt 22
Ferramentas personalizadas Como melhorar o meu desempenho ambiental? Electricidade: Que potência contratar? Quanto custa aquecer a minha casa? 23
Opinião dos leitores Visitas aos simuladores: Como melhorar o meu desempenho ambiental? Cerca de 1200 visitas / mês Electricidade: Que potência contratar? Cerca de 1400 visitas / mês Quanto custa aquecer a minha casa? Cerca de 1900 visitas / mês 24
Opinião dos leitores Os temas mais interessantes: Temas Pro Teste (8-10) (6-7) (4-5) (1-3) Média (sobre 10) Segurança alimentar 65,6 21,4 10,0 2,9 7,95 Meio ambiente 63,2 25,8 8,4 2,6 7,89 Serviços públicos e de monopólio 60,4 25,7 10,7 3,3 7,70 Energia 59,3 25,9 11,4 3,2 7,65 Informática 56,1 27,6 12,2 4,1 7,50 Segurança 55,7 26,0 13,3 5,0 7,44 Automóveis 55,7 27,2 11,9 5,1 7,43 Telecomunicações 50,8 30,3 14,0 5,0 7,26 Alimentação e bebidas não alcoólicas 49,6 28,2 16,5 5,9 7,19 Consumo ético 47,7 28,9 17,4 6,0 7,12 Preços por sector 45,1 31,7 17,2 6,1 7,01 Cuidados corporais 44,5 31,1 17,9 6,5 6,98 TV, vídeo 42,4 33,2 18,2 6,3 6,89 Grandes electrodomésticos 42,2 33,4 18,2 6,4 6,87 Média 42,1 29,6 19,5 8,9 6,78 25
Opinião dos leitores Os artigos mais apreciados (2004-2007): Ordem Artigo Tema Data Média (sobre 10) 1 Taxa de activação e a DECO (p.19) Telecomunicações 0404 8,58 2 Electricidade: potência e tarifário (p.16) Energia 0402 8,58 3 Lâmpadas: sim às economizadoras (p.40) Energia 0401 8,37 4 Recolha de resíduos perigosos (p.28) Ambiente 0401 8,32 5 Preços nos supermercados (p.27) Preços 0605 8,30 6 Cadeiras de criança para carro (p.34) Crianças 0506 8,11 7 Dois mil telespectadores avaliam televisão (p.14) Estudos por inquérito 0403 8,11 8 Automóveis e cadeiras de criança (p.8) Segurança 0407 8,10 9 Poupe na factura da electricidade (p.14) Energia 0603 8,08 10 Bananas: arte de bem escolher (p.8) Alimentação 0402 8,05 11 Alimentos: do prado para o prato (p.22) Segurança alimentar 0401 8,02 12 Poupar energia em casa (p.30) Energia 0607 8,00 13 Reparadores de frigoríficos (p.19) G.electrodomésticos 0402 8,00 14 Crianças e televisão (p.8) Crianças 0502 7,99 15 Tábua de queijos (p.25) Alimentação 0401 7,99 26
SOMOS TODOS CONSUMIDORES! Façamo-lo em consciência 27