Todos os instaladores e arquivos necessários são disponibilizados em nosso FTP ( ftp://177.19.236.157 ) exeto modulos e arquivos Software Express ( Sitef, ClientSitef, modulos cartões... ) disponibilizados no endereço: - https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/nome do arquivo.zip Instalação da VPN OBS GERAL: Sugerimos desabilitar todos os antivírus, firewall e outros programas e recursos que podem oferecer bloqueios as diversas portas que podem ser necessárias durante este processo. 1 - Rodar o instalador openvpn-2.1.1-install.exe disponível no FTP 2 Copiar os arquivos da pasta CONFIG do FTP para a pasta de trabalho da VPN WINDOWS XP >>>>>>>>> C:\Arquivos de Programas\OpenVPN\config\ WINDOWS 7 32BIT >>>>> C:\Program Files\OpenVPN\config\ WINDOWS 7 64BIT >>>>> C:\Program Files (x86)\openvpn\config\ 3 Copiar as licenças de VPN, que disponibilizamos por e-mail, para a pasta de trabalho da VPN: WINDOWS XP >>>>>>>>> C:\Arquivos de Programas\OpenVPN\config\ WINDOWS 7 32BIT >>>>> C:\Program Files\OpenVPN\config\ WINDOWS 7 64BIT >>>>> C:\Program Files (x86)\openvpn\config\ 4 Abrir o arquivo clients_vpn.ovpn com o bloco de notas, alterar nas duas ultimas linhas onde diz empresa do cliente.crt e empresa do cliente.key para o nome do certificado do cliente conforme exemplo abaixo.
5 Vá até os serviços do Windows (Iniciar>executar>digite services.msc e pressione Enter) clique duplo no serviço OpenVPN Service Tipo de inicialização escolha Automático, clique em Iniciar, clique em Ok. 6 Para testar se a VPN esta corretamente instalada faça um ping em 192.168.42.245 e 192.168.42.244 (Iniciar>executar>digite cmd e pressione Enter Depois digite ping 192.168.42.245 e pressione Enter, se obter resposta conforme exemplo abaixo a VPN esta instalada corretamente, caso contrário revise ou refaça os passos anteriores.
Instalação do SITEF 1. Rode o instalador do SITEF, disponível no FTP, através do Instala.exe 2. Avance todas as telas e no final, quando pede licenciamento do SITEF: 2.1 Digite o CNPJ do Cliente; 2.2 Clique em Encerra; 2.3 Clique em Encerra novamente e ele irá gerar a licença temporária de 14 dias. Mais adiante explicamos como cadastrar a licença definitiva do SITEF. 2.4 Insira o arquivo confcom.ini, Disponível em nosso FTP, na pasta C:\SITEF\CONFIG 3. Acesse INICIAR>PROGRAMAS>SITEF MENU PRINCIPAL> CONFIGURADOR DO SITEF 3.2 Digite o código da empresa (00000000) 3.3 Digite a senha (12345678) 3.4 Clique na aba Inferior Lojista, em seguida na aba superior Transações Habilitadas e marque todas as opções desta tela. 3.5 Ainda na aba Inferior Lojista, clique na aba Superior Código do Estabelecimento e informe o numero do estabelecimento fornecido pela REDECARD no campo CREDICARD. (As demais administradoras como VISA-CIELO não precisa informar nesta tela, veremos nos passos a seguir. 3.6 Clique em Salvar>Grava Configuração e Finalize/Encerre esta janela. 4. Acesse INICIAR>PROGRAMAS>SITEF MENU PRINCIPAL> CONFIGURADOR DE COMUNICAÇÃO 4.1 Clique na aba inferior Interface Host 4.2 Clique duplo Sobre Interface Host 0, Marque a opção Direto e Clique em Ok. 4.3 Clique na Aba inferior Redes 4.4 Clique duplo em REDECARD, Clique Duplo em Interface Host 0, Preencha IP 1º roteador com 192.168.42.245 e porta 22084, IP 2º roteador com 192.168.42.244 e porta 22084, Marque a Opção Binário(Low High) e Clique em Ok conforme exemplo abaixo:
4.5 Confirme todas as telas, clique em Salvar>Grava Configuração e Finalize/Encerre esta Janela. 5. Acesse INICIAR>PROGRAMAS>SITEF MENU PRINCIPAL> CIELO CONFIGURADOR. 5.1 Digite empresa (00000000) e senha (12345678) 5.2 Digite o Numero Lógico fornecido pela CIELO 5.3 Clique na aba superior em configurador de comunicação, clique no botão configurar comunicação, Clique Duplo em Interface Host 0, Preencha IP 1º roteador com 192.168.42.245 e porta 22078, IP 2º roteador com 192.168.42.244 e porta 22078, Marque a Opção Binário(Low High) e Clique em Ok conforme exemplo abaixo:
5.4 Confirme todas as telas, clique em Salvar>Grava Configuração e Finalize/Encerre esta Janela. 6. Acesse INICIAR>EXECUTAR, Digite SERVICES.MSC e pressione ENTER, clique duplo no serviço SITEF, clique em INICIAR. 7. Efetue a Carga de tabelas conforme passos abaixo CIELO Para fazer carga de tabelas: INICIAR>PROGRAMAS>SITEF - MENU PRINCIPAL>CARGA DE TABELAS clique duplo em CIELO4 clique duplo em CARGA clique simples em ENVIAR Para verificar as tabelas carregadas: INICIAR>PROGRAMAS>SITEF - MENU PRINCIPAL>VISUALIZADOR DE TABELAS Clique duplo em VISA4 Clique duplo em PRODUTOS Selecione a empresa 00000000 REDECARD Para fazer carga de tabelas: INICIAR>PROGRAMAS>SITEF - MENU PRINCIPAL>CARGA DE TABELAS clique duplo em REDECARD clique duplo em CARGA clique simples em ENVIAR
Para verificar as tabelas carregadas: INICIAR>PROGRAMAS>SITEF - MENU PRINCIPAL>VISUALIZADOR DE TABELAS Clique duplo em RedeCardL0401 Clique duplo em Issuer Conseguindo fazer a carga de tabelas normalmente, a instalação do SITEF com VISA e REDECARD está concluída. Agora você precisa apenas configurar o software de automação comercial para chamar o SITEF conforme as particularidades de cada sistema. Alguns Softwares de Automação Comercial utilizam comunicação direta via DLL (XPert, Único...), nesse caso basta você copiar as DLLs, disponíveis no FTP no arquivo DLLSITEF.rar, para a pasta de trabalho do software. Em seguida deve configurar as informações necessárias para que o software de automação comercial comunique com o servidor SITEF e PIN PAD, conforme informações prestadas pelo próprio suporte do software de automação comercial. Outros utilizam o software client SITEF(também disponível em nosso FTP) para esta comunicação, disponível em nosso FTP.Nesse caso você deve instalar o clientsitef e configurar basicamente as mesmas informações (Endereço do servidor do SITEF, Porta do PIN PAD...) conforme manual disponível no próprio clientsitef.zip disponível no FTP e também conforme informações fornecidas pelo suporte do software de automação utilizado neste caso. 8. Para Licenciamento definitivo do SITEF acesse INICIAR>PROGRAMAS>SITEF - MENU PRINCIPAL>LICENCIAMENTO SITEF. Digite o CNPJ do estabelecimento e clique no botão em forma de seta que aparece ao lado do CNPJ logo após ser digitado e informe o caminho da licença de SITEF que fornecemos e apenas confirme as próximas telas.
Dificuldades Comuns 1. MSG Error B61-04 na carga de tabelas do CIELO. Solução: Ligar na CIELO (0800 570 6868) e solicitar a liberação para o erro B61-04 e fazer a carga de tabelas novamente. 2. Serviço Indisponível na carga de tabelas do Redecard. Solução: Acesse INICIAR>PROGRAMAS>SITEF MENU PRINCIAL> RELATÓRIOS, clique em listar, se aparecer a transação com código de retorno 03 é porque o número do estabelecimento Redecard esta inválido. Para maiores detalhes consulte o documento Codigos de retorno. Também ocorre muitas vezes de ter que converter o código fornecido pela Redecard exemplo: A Redecard fornece o código 123456780851467 e está retornando como estabelecimento inválido, então você pega os 6 ultimos dígitos (851467) depois o zero (0) e depois o restante (123456780) e assim você converte o 123456780851467 para 851467012345678. 3. Não comunicou com o SiTef. na carga de tabelas do REDEACARD. Solução: Muitas vezes ele retorna essa mensagem mas fez a carga de tabelas normalmente, para saber se as tabelas realmente foram carregadas execute o visualizador de tabelas conforme explicado anteriormente, se aparecerem as bandeiras da REDEACARD é porque carregou as tabelas com sucesso. 4. Bandeiras não liberadas na REDECARD ou CIELO. Solução: Se determinada bandeira não aparece como liberada no visualizador de tabelas, então é porque a própria administradora ainda não liberou no servidor da administradora(cielo, REDECARD). Nesse caso você precisa manter contato com a administradora e pedir a liberação das bandeiras desejadas. Em seguida deve fazer uma nova carga de tabelas e a conferir se a bandeira passou a aparecer no visualizador de tabelas. www.tefway.com.br