IP Communications Platform

Transcrição

1 IP Communications Platform

2 A Promessa de Convergência, Cumprida As comunicações são essenciais para os negócios mas, em última análise, estas são conduzidas a nível pessoal no ambiente de trabalho e por toda a empresa. Assim, se está a pensar numa nova solução de comunicações para a sua empresa, deve olhar para além da infra-estrutura e considerar as vantagens para aqueles que realmente fazem diferença os utilizadores. Na Mitel, acreditamos ser aqui que reside a verdadeira promessa de convergência. Por esse motivo, construímos a Mitel 3300 IP Communications Platform (ICP) para a cumprir.

3 A 3300 ICP é uma aplicação de rede resiliente que acrescenta comunicações IP à sua rede corporativa LAN / WAN, com enormes funcionalidades e avançadas aplicações orientadas às necessidades do utilizador. Acrescente todas as funcionalidades da telefonia IP e avançadas aplicações à rede da sua empresa A 3300 ICP é uma plataforma de comunicações convergente e resiliente que acrescenta comunicações IP de enúmeras funcionalidades e avançadas aplicações para os utilizadores quer em redes locais quer em redes alargadas (LAN / WAN) da empresa. De dimensionamento fácil, a 3300 ICP pode satisfazer eficazmente as necessidades dos utilizadores de pequenas, médias e grandes empresas, com instalações num único local ou em vários locais. Integra o processamento completo de chamadas, funcionalidades de telefonia e capacidades de funcionamento em rede desenvolvidas durante as três décadas em que a Mitel tem vindo a liderar as comunicações de voz. Além disso, a 3300 ICP suporta várias aplicações incluindo a Mobilidade, Trabalho em Equipa, Interacção com os Clientes e Mensagens, concebidas para melhorar os processos da empresa. Todas são facilmente acedidas através do mais extenso portfólio de dispositivos de ambiente de trabalho e todas prontamente geridas através da gestão integrada de sistemas baseados na Web. Na Mitel, acreditamos que a verdadeira promessa de convergência reside no ambiente de trabalho do utilizador e, por isso, desenvolvemos a Mitel 3300 ICP para a cumprir.

4 Simplificar, Melhorar e Personalizar as Comunicações da Empresa Soluções para Mobilidade Transforme os processos da empresa fornecendo a todos os colaboradores os benefícios combinados da mobilidade. Estes incluem a possibilidade de ter maior capacidade de resposta e de comunicar no momento. Os utilizadores têm acesso ao mesmo amplo conjunto de ferramentas de comunicação e de funcionalidades quer estejam em viagem, a trabalhar a partir de casa, em salas de conferência, no campus do escritório ou nas suas secretárias. Soluções para Trabalho em Equipa Fornece soluções em tempo real que respondem às necessidades de colaboração e de comunicação na empresa independentemente da localização dos colaboradores. As soluções Mitel são bem integradas nos processos da empresa e aumentam os benefícios da presença e disponibilidade em todo o portfólio de aplicações Mitel. As soluções para trabalho em equipa abordam as necessidades próprias de cada comunidade de interesses enquanto fornecem a capacidade de comunicar e colaborar instantaneamente em toda a organização e em equipas de utilizadores dispersos. Soluções de Interacção com os Clientes A 3300 ICP inclui a distribuição automática de chamadas (ACD) e suporta o conjunto de Soluções de Interacção com os Clientes da Mitel, aplicações modulares para Call Centres, disponíveis nas variantes Enterprise e Business, baseadas na Web e que lhe permitem rapidamente responder às questões dos clientes e aceitar encomendas do primeiro ponto de contacto. Soluções de Mensagens As Soluções de Mensagens da Mitel dão aos seus utilizadores um acesso flexível e eficiente a todas as suas mensagens e o controlo sobre como e quando são recebidas. Isto melhora a forma como conduz os seus negócios com comunicações mais simples, acessibilidade melhorada e melhores tempos de resposta. A 3300 ICP oferece um rentável e integrado sistema de correio de voz com vários níveis para a configuração do atendimento automático. Para um correio de voz altamente dimensionável e mensagens unificadas, a 3300 ICP suporta também o Mitel NuPoint Messenger e o Mitel Messaging Server, que fornecem um serviço de mensagens unificado avançado com conversão de texto em voz e atendimento automático por reconhecimento de voz.

5 A Mitel oferece a mais vasta gama de dispositivos IP da indústria que suportam diferentes necessidades dos utilizadores e proporcionam acesso a aplicações de rede e telefonia da 3300 ICP. Suporte de Acesso Intuitivo ao Ambiente de Trabalho e a Toda a Empresa O portfólio de dispositivos Mitel, líder da indústria de telecomunicações, composto por telefones, telefones sem fios, telefones para sessões de conferência e consolas, disponibiliza um acesso intuitivo do utilizador a funcionalidades de telefonia e aplicações devidamente suportadas pela 3300 ICP. Desde simples telefones IP a telefones IP baseados na Web, apenas a Mitel corresponde a todas as necessidades do ambiente de trabalho de todos os trabalhadores por toda a empresa. E todas estas aplicações suportam a facilidade hot desking, permitindo aos utilizadores introduzirem simplesmente uma palavra-passe a partir de qualquer extensão livre no sistema e transferirem de forma automática para essa extensão o seu perfil de trabalho e preferências pessoais.

6 Expandir o Acesso a Utilizadores e Localizações A plataforma 3300 ICP pode ser configurada e integrada em qualquer infra-estrutura de rede LAN / WAN independentemente do fabricante para disponibilizar comunicações IP e acesso a aplicações a milhares de utilizadores num único edifício ou em campus. A plataforma 3300 ICP também pode funcionar uniformemente em rede com outras plataformas 3300 ICP para servir locais em todo o país e em todo o mundo. Para além disso, a plataforma 3300 ICP permite uma escolha alargada de gateways (analógicos, digitais, BRI) proporcionando uma solução rentável para pequenas filiais. A plataforma 3300 ICP funciona uniformemente com sistemas telefónicos tradicionais, PPCA, protegendo os investimentos já realizados, permitindo às organizações modernizarem-se e aderirem ao poder das comunicações baseadas no protocolo IP e estendidas a grupos de trabalho, departamentos e novos locais / instalações ao ritmo adequado do cliente Isto é a Evolução Inteligente da Mitel. Rede Convergente A plataforma 3300 ICP é uma solução flexível que suporta únicas ou múltiplas localizações empresariais e permite que o funcionamento em rede IP prolongue as capacidades totais da sede às filiais e aos teletrabalhadores, através da Mitel Teleworker Solution. Filial Sede 3300 ICP (Controlador de Chamadas) 3300 ICP (Media Gateways) 3300 ICP (Integrada) Servidor de Aplicações Dependência WAN / Internet Gestão Centralizada Dependência ou Escritório em Casa DSL / Cabo Modem Line Interface Module LAN Telefone IP 3300 ICP (Media Gateway) Dependência SIP Gateway

7 A plataforma 3300 ICP pode funcionar com sistemas telefónicos tradicionais, PPCA, permitindo às empresas expandirem departamentos e instalações para a telefonia IP ao ritmo adequado ao seu negócio Faça a Gestão de Tudo, Simples e Economicamente A plataforma 3300 ICP disponibiliza ferramentas de gestão simplificadas baseadas na Web para configuração e manutenção eficaz dos sistemas. Além disso, a flexibilidade inerente dos dispositivos da Mitel elimina virtualmente a necessidade e o custo das visitas ao local para efectuar trocas, adições e alterações (MACs), como as interfaces de programação pessoal e intuitivas suportadas pelos dispositivos da Mitel na plataforma 3300 ICP. Tudo isto combinado com a eficácia de operar numa única rede integrada, a fim de reduzir os significativos custos de propriedade. Arquitectura Altamente Dimensionável A plataforma 3300 ICP é construída com base na única arquitectura de dual bus : um núcleo IP comutado, altamente dimensionável e que disponibiliza uma ligação robusta e flexível, distribuição e controlo de chamadas incluindo suporte para ambientes tradicionais comutados por circuitos. Esta abordagem influencia totalmente a capacidade IP, reconhecendo simultaneamente a necessidade de suportar sistemas e dispositivos tradicionais, à medida que as organizações se expandem no sentido de um ambiente totalmente baseado no protocolo IP. Desempenho IP Comprovado do Líder em Convergência Empresarial Já entregue e em funcionamento sob a promessa da convergência em várias organizações de todo o mundo, a plataforma 3300 ICP é a solução comprovada que proporciona uma vantagem estratégica através de funcionalidades e aplicações de utilizador sem paralelo, gestão simplificada e reduzidos custos de sistema, ao mesmo tempo que permite às companhias protegerem o seu investimento nos sistemas existentes, à medida que se expandem no sentido de um ambiente IP convergente. A 3300 ICP é o resultado de três décadas de liderança inovadora da Mitel em comunicações empresariais focadas no utilizador, cumprindo a promessa da convergência. O gateway sem fios integrado da Mitel 3300 ICP fornece funcionalidade e IP DECT, suportando mobilidade e transparência de localizações dentro da empresa.

8 As empresas não tomam decisões como as pessoas. É por isso que a Mitel aponta o caminho para uma nova e mais personalizada abordagem das comunicações nas empresas e nos pequenos negócios. As nossas inovadoras soluções, aplicações e terminais IP permitem-lhe aceder, processar e controlar as suas comunicações e informações de uma forma natural, simples e eficiente. As nossas soluções permitem que possa trabalhar à distância e ao longo do tempo, interagindo com os seus clientes, colegas e parceiros como nunca anteriormente conseguido. Combinando o poder da voz, dados e vídeo sobre redes convergentes de alta velocidade, a Mitel oferece-lhe a oportunidade de trabalhar com ferramentas flexíveis e personalizadas que lhe permitirão alavancar os mais recentes avanços, em seu benefício pessoal e no da sua organização. América do Norte Tel: (613) Fax: América Latina Tel: (613) Fax: Reino Unido Tel: +44 (0) Fax: +44 (0) França Tel: +33 (0) Fax: +33 (0) Benelux Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) Itália Tel: Fax: Alemanha / Suíça / Áustria Tel: +49 (0) Fax: +49 (0) Portugal e Espanha Tel: Fax: Médio Oriente Tel: Fax: África do Sul Tel: Fax: Ásia-Pacífico Tel: Fax: Sul do Pacífico Tel: Fax: Este DOCUMENTO É OFERECIDO A VOCÊ SOMENTE PARA FINS INFORMATIVOS. As informações contidas neste documento, tidas pela Mitel como precisas na data de sua publicação, estão sujeitas a alteração sem prévio aviso. A Mitel não assume qualquer responsabilidade por erros ou omissões eventualmente encontrados neste documento e não terá qualquer obrigação em relação a você por haver tornado este documento disponível, ou em função das informações nele contidas. M MITEL (logomarca) é marca registrada da Mitel Networks Corporation. Os demais produtos e serviços são marcas registradas de seus respectivos titulares. Direitos Autorais 2006, Mitel Networks Corporation. Todos os Direitos Reservados. GD PN RM-PG