Telemedicina STT/SC - Manual de Segunda Opinião Online

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1 See discussions, stats, and author profiles for this publication at: Telemedicina STT/SC - Manual de Segunda Opinião Online Article December 2013 DOI: / CITATIONS 0 READS 25 3 authors, including: Aldo Von Wangenheim Federal University of Santa Catarina 456 PUBLICATIONS 1,142 CITATIONS SEE PROFILE Harley Miguel Wagner Federal University of Santa Catarina 92 PUBLICATIONS 40 CITATIONS SEE PROFILE Some of the authors of this publication are also working on these related projects: Melhoria de Processo - GQS/INCoD View project Passive Vision in Autonomous Navigation View project All content following this page was uploaded by Aldo Von Wangenheim on 29 September The user has requested enhancement of the downloaded file.

2 ISSN Relatório Técnico INCoD/ TELEMED P Manual - Segunda Opinião Online Sistema Catarinense de Telemedicina e Telessaúde Autores: Aldo Von Wangenheim Harley Wagner João Gabriel Nogueira Versão Final Status: Final Distribuição: Externa MAIO

3 STT SISTEMA CATARINENSE DE TELEMEDICINA E TELESSAÚDE MANUAL Segunda Opinião On-line

4 MANUAL PARA SEGUNDA OPINIÃO ON-LINE Laboratório de Telemedicina LabIMed Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC Hospital Universita rio Prof. PolydoroErnani de São Thiago HU/UFSC Trindade - Fpolis - CEP: Tel: (48) veribrandao@telemedicina.ufsc.br COORDENADOR GERAL Aldo von Wangenheim GERENTE OPERACIONAL Harley Wagner REDAC ÃO João Gabriel Nogueira DESIGN GRA FICO Augusto Veiras João Gabriel Nogueira SUPORTE AO USUA RIO Veridiana da Costa Brandão Circulação: Estadual Distribuição: Gratuita Maio de 2013

5 1 Acessando o portal STT Abra o navegador de Internet (Mozilla Firefox versão 3.6 ou superior) e acesse o site Preencha seu nome de Usua rio e sua Senha, e clique em Entrar. Para adquirir seu nome de usua rio e senha, entre em contato com nossa central de atendimento ao usua rio pelo telefone (48) ou escreva para telessaude@saude.sc.gov.br. Imagem 1 Página inicial do Sistema Catarinense de Telemedicina e Telessaúde. 03

6 2 O sistema abrira uma nova janela, por isso é necessa rio que o bloqueador de pop-ups do seu navegador esteja desativado. Ao lado direito dessa tela, na aba Mensagem, o Sistema Catarinense de Telemedicina e Telessaúde vai deixar os avisos e comunicados mais recentes para o usua rio. Imagem 2 Segunda tela do STT, com informações básicas do usuário. 04

7 3 Os ícones na parte superior da janela são clica veis. Para acessar os detalhes do seu cadastro no sistema, clique em Meus Dados. Imagem 3 Ícone Meus Dados em destaque. 05

8 4 Nesta tela é possível trocar sua senha fornecida pelo STT por uma senha de uso pessoal. Para tanto, basta digitar a senha recebida no espaço senha atual e depois a senha de sua escolha em nova senha. A senha escolhida deve ser repetida em confirmação de senha. É recomendável que este procedimento seja feito para que o usua rio escolha a própria senha, diminuindo assim os riscos de esquecê-la ou perdê-la. Imagem 4 Tela para alteração de senha. 06

9 5 Segunda Opinião On-line Para acessar a Segunda Opinião On-line, entre na a rea de acesso exclusiva do portal e clique no botão correspondente na barra superior de ícones. Imagem 5 Botão de acesso à Segunda Opinião On-line destacado. 07

10 6 STT - Sistema Catarinense de Telemedicina e Telessaúde Após clicar no botão, o sistema abrira uma janela com uma lista das conversas (ou chats) gravadas nas vezes que o usua rio já tenha participado da Segunda Opinião On-line. Também ha uma ferramenta de busca para se localizar um chat específico. A busca pode ser realizada preenchendo-se um ou mais dos campos especificados na tela e clicando-se em Pesquisar. Imagem 6 Janela da Segunda Opinião On-line. 08

11 7 Quando um teleconsultor estiver on-line (de acordo com os hora rios disponíveis na Agenda do Telessaúde, além da lista de chats salvos, havera um quadro no canto inferior direito dessa janela. Use este quadro para acessar a teleconsultoria clicando no botão verde Entrar. Imagem 7 Quadro de acesso à teleconsultoria da Segunda Opinião On-line. 09

12 8 O sistema vai abrir uma nova janela, que é o chat da Segunda Opinião On-line. Se o teleconsultor não estiver atendendo outra pessoa, a conversa ja pode ser iniciada. Caso ele não esteja disponível no momento, o próprio sistema vai exibir uma janela informando o hora rio do seu atendimento. Imagem 8 Tela do chat da Segunda Opinião On-line. Imagem 9 Exemplo de uma janela de espera, informando o horário para atendimento. 10

13 9 Use o chat para conversar com o teleconsultor e esclarecer as dúvidas clínicas que tiver. Quando terminar, clique no botão Encerrar atendimento para terminar o chat e voltar à primeira tela da Segunda Opinião On-line. Imagem 10 Tela do chat com botão Encerrar atendimento em destaque. 11

14 10 Caso o teleconsultor tenha dificuldades para esclarecer sua dúvida, ele próprio vai cadastra -la no serviço de Segunda Opinião Formativa, no qual ela sera respondida no prazo de até 72h úteis. Para ver sua resposta, então, deve ser acessada a Segunda Opinião Formativa e não a On-line. Lembre-se que este procedimento é somente para o caso de não ter a dúvida esclarecida no chat da Segunda Opinião On-line. Imagem 11 Ícone de acesso à Segunda Opinião Formativa em destaque. 12

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