SonicWall Global Management System 8.4 SP1 (Revisado)

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1 SonicWall Global Management System 8.4 SP1 (Revisado) Fevereiro de 2018 Estas notas de versão fornecem informações sobre a versão do SonicWall Global Management System (GMS) 8.4 SP1. Tópicos: Sobre o SonicWall GMS 8.4 SP1 Problemas resolvidos Problemas conhecidos Compatibilidade entre plataformas Atualizar para o GMS 8.4 SP1 Licenciamento do produto Suporte SonicWall Sobre o SonicWall GMS 8.4 SP1 O SonicWall GMS 8.4 SP1 é uma versão de manutenção que inclui vários s resolvidos e conhecidos. Consulte as seções Problemas resolvidos e Problemas conhecidos. O GMS pode ser usado em diversas funções em uma ampla gama de redes. Administradores de redes podem usar o GMS na função Console de gerenciamento em uma Rede corporativa contendo um único dispositivo SonicWall NSA, TZ ou SuperMassive e também na função Sistema de gerenciamento remoto para gerenciar implantações de unidades múltiplas em redes de Provedores de serviços e Corporativas compostas por centenas e milhares de dispositivos de firewalls, Secure Mobile Access (SMA) e Security (ES). NOTA: Este documento pode conter descrições sobre uma plataforma/versão que não foi lançada em determinados países ou regiões. 1

2 Problemas resolvidos A seguir é apresentada uma lista de s abordados nesta versão. Agente Foi detectado o vazamento de recursos de um banco de dados no serviço Programador A unidade recebe alertas aleatórios de status ativo/inativo Ocorre quando são perdidos alertas de pulsação. Servidor AppFlow Os nomes das unidades de Agente de fluxo precisam ser únicos para os registros em Adicionar unidade. Os relatórios não aparecem como deveriam. Ocorre quando uma implantação tem mais de 61 firewalls em um único agente, o agente de fluxo não é capaz de atender a todos Assinaturas do aplicativo As horas em alguns logs do Analyzer não correspondem aos fusos horários corretos Dispositivo A ferramenta de autoexportação falha ao ser executada com uma exceção NullPointer CLI Os campos Senha/Segredo compartilhado devem ser criptografados na CLI pelo GMS para que quando estiver sendo usado texto simples em scripts.xml,o GMS não seja capaz de acessar os valores corretos. Ocorre ao ADICIONAR/MODIFICAR/CONFIGURAR scripts da CLI em casos em que está sendo usado texto simples em campos do tipo segredo compartilhado e senha. O script da CLI ModifyArray (Modificar matriz) não atualiza o nível de grupo nem quaisquer unidades abaixo dele

3 Console Aparece uma mensagem de Falha na atualização. Ocorre após a exclusão de Grupos personalizados Gerenciamento de eventos Não são exibidos alertas de depois de um túnel ficar inativo ou recuperar. Ocorre em um pequeno conjunto de bases de clientes, nas quais existem casos pouco comuns de capturas perdidas ou que não estão sendo processadas pelo serviço de gerenciamento do monitoramento. Uma reinicialização do serviço mantém as capturas ativas até à próxima interrupção do serviço (em específico, do thread do gerenciador de capturas) Gerenciamento de firewall Não é possível visualizar usuários importados do LDAP em Firewall > Usuários locais. Ocorre após o upgrade para o GMS 8.4. As regras entre o GMS e o firewall não coincidem. Ocorre ao carregar as regras. Nem todas as zonas do firewall são visíveis no GMS. Ocorre ao acessar Firewall > Regras de acesso do firewall e ao filtrar a vista com base nas zonas de e para O botão Atualizar na página VPN > Resumo foi alterado para Excluir Configuração do GMS A interface de usuário do GMS não permite usar caracteres especiais nas senhas dos bancos de dados. Ocorre após o upgrade para o GMS Os relatórios de fluxo não exibem nenhuma análise de usuário A sincronização da conta de convidado com o GMS NÃO é consistente Os valores não estão carregando corretamente para as caixas de seleção Habilitar gerenciamento de largura de banda egressa e o Habilitar gerenciamento de largura de banda ingressa na tela Regras > Regras de acesso. Ocorre ao tentar modificar as regras de acesso usando o GMS. Não é possível usar o domínio (.support) no campo de endereço de das propriedades do usuário

4 Herança As regras de negação estão colocadas como Prioridade 1 na regra de prioridade automática configurada, o que pode gerar efeitos de acesso perigosos. Ocorre ao enviar uma regra de negação por herança Instalação/Atualização Todos os grupos personalizados em domínios personalizados são removidos por engano. Ocorre ao atualizar para o GMS Net Monitor A página Net Monitor não carrega corretamente o conteúdo da GUI. Em vez disso, é gerada uma mensagem de erro classnotfoundexception (exceção de classe não encontrada) Políticas A Duração da conta não está definida para usuários de nível de grupo. Por padrão, esses usuários são considerados usuários expirados quando a opção Expurgar a conta após a expiração estiver selecionada e também os usuários que foram filtrados na IU de herança. Ocorre em usuários de nível de grupo quando a opção Expurgar a conta após a expiração está selecionada. Aparece uma mensagem de aviso em Monitorar > Pacotes > Iniciar captura. Ocorre quando qualquer uma das caixas de seleção ( Monitorar tráfego intermediário IPsec, Monitorar tráfego intermediário SSL descriptografado, Monitorar tráfego intermediário LDAP descriptografado sobre pacotes TLS e Monitorar mensagens intermediárias de agente de conexão única descriptografada ) está selecionada na caixa de diálogo Configurar. Adicionar uma interface VLAN ao nível de grupo com W0 como interface pai resulta na criação de uma interface VLAN com X10 como interface pai. O servidor CFS local primário gera um erro de validação mesmo quando o servidor não foi modificado. Ocorre após atualizar a página Filtro de conteúdo. Selecionar as opções Aceleração WFS ou Cache da Web na página Grupo do WXA não se reflete na página Status do WXA. Durante a herança de um perfil de Ponto de acesso virtual SonicPoint, a validação falhou depois de mostrar a mensagem de erro Erro interno de servidor no mecanismo de políticas ao validar os dados. A barra de rolagem da caixa de diálogo da configuração das definições do servidor radius não funciona corretamente. Ocorre ao usar o Windows ou o Firefox Não é possível mudar a radicalização e extremismo no CFS

5 Políticas (continuação) A guia Grupo e as configurações de Acesso via VPN não estão sendo corretamente aplicadas aos usuários herdados. Ocorre ao usar o GMS e ao tentar herdar definições de usuário local do firewall. A caixa de texto da Interface MTU está inesperadamente falta no GMS para a interface MGMT Relatórios Os relatórios de Atividade da Web não são exibidos corretamente Após atualizar para o GMS 8.4, o banco de dados de Relatórios e o Resumidor falham durante a otimização. 5

6 Relatórios (continuação) Não aparece a hora correta em Relatórios, a qual é mostrada como uma hora a menos e sem o ajuste ao horário de verão (iniciado no dia 15 de outubro) do horário do Brasil. Este aplica-se aos firewalls instalados nos países mostrados abaixo: Realize as seguintes etapas para corrigir os fusos horários dos países afetados: 1 Faça logon no seu firewall. 2 Para um firewall executado em SonicOS 6.5 ou posterior, navegue até Configuração do sistema Dispositivo > Hora do sistema na vista GERENCIAR. (Em firewalls herdados, navegue até Sistema > Hora.) 3 Com base no país e no fuso horário do firewall, configure o campo Fuso horário no firewall para ser o mesmo que o Fuso horário a ser selecionado para o firewall da tabela acima. 4 Valide a configuração para Ajustar automaticamente o relógio para o horário de verão. Marque a caixa para habilitar a opção, se for exigido pela tabela, ou desmarque para desabilitar esta opção. 5 Clique em ACEITAR para salvar a nova configuração. O Resumidor falha e o espaço em disco é preenchido. Ocorre devido ao syslog java.lang.stringindexoutofboundsexception

7 Relatórios (continuação) Não é possível definir o custo por megabyte de uso de dados para um valor zero Os relatórios SWARM diários e semanais estão vazios O histórico de arquivos verificados não aparece na página Capture ATP > Status no GMS Os relatórios programados em branco são retornados para assinaturas do serviço de firewall Ocorre ao tentar gerar um relatório programado a partir do GMS usando os serviços de assinatura do firewall. O relatório de assinaturas programado exibe dados incorretos. Ocorre quando não há unidades do firewall com serviços de assinatura que expiram em 90 dias Resumidor Começam a chegar s carregados de Unidade ativa/inativa diariamente a uma hora fixa, depois de a otimização começar. Ocorre apenas durante a janela Otimização Controle de árvore Não é possível clicar em OK no pop-up Adicionar unidade ou Modificar unidade. Ocorre quando os usuários não fazem parte do grupo Administradores. Ao atribuir privilégios na página Lista de usuários > Permissão da unidade para grupos de usuário final, os privilégios não são refletidos no grupo de usuário final. Ocorre ao adicionar uma unidade depois de atribuir privilégios a um grupo de usuário final O menu do Controle em árvore exibe Erro ao carregar, tente novamente Relatórios programados universais Os relatórios programados para o Secure Mobile Access não contêm dados. Ocorre após o upgrade para o GMS 8.4. Os relatórios de Fluxos e SWARM devem estar ocultos no GMS. Ocorre quando se adiciona um USR dos Relatórios NG Interface do usuário Não é possível definir o Limite de transmissão nem o Limite de recebimento acima de 1 GB no GMS. Ocorre ao criar ou modificar um usuário convidado no GMS

8 Problemas conhecidos A seguir encontra-se uma lista de s conhecidos no momento do lançamento do GMS 8.4 SP1. Dispositivo Problema conhecido Firmware carregado através de um proxy do GMS (Efetuar login na unidade) retorna uma mensagem de erro Diagnóstico Problema conhecido O tráfego imediato IPSEC aparece em branco após habilitar algumas caixas de seleção ao selecionar Iniciar captura na página Monitorar Herança Problema conhecido Executar a herança em um firewall contendo dois objetos de nome similar (mas diferenciados por letra maiúscula) não moverá um dos objetos para o Nível de grupo Painel de políticas Problema conhecido Excluir entradas de VLAN do nível de grupo as exclui do nível do grupo, mas o VLAN permanece como está no nível da unidade. O botão Redefinir da página DNS para a configuração de IPv6 não funciona corretamente O código do país aparece em branco na guia Geral da janela Editar Objeto SonicWave A herança do perfil SonicWave não inclui quaisquer programações dependentes personalizadas configuradas em Configurações avançadas do Rádio 0/Rádio 1. A herança invertida falha para o modo de cabo de unidade para grupo, assim como para unidades gerenciadas por ela. Painel de relatórios Problema conhecido Salvar relatórios personalizados desmarca a opção de substituir o relatório existente Agendamento universal Problema conhecido Excluir relatórios SWARM programados diária ou semanalmente retorna mensagens de erro

9 Agendamento universal Problema conhecido Os arquivos em PDF dos Relatórios programados universais (USR) não fornecem os nomes dos firewalls com Nenhum relatório correspondente encontrado. Os Relatórios programados universais (USR) para Relatórios de fluxo não retornam relatórios em PDF no idioma selecionado Fluxo de trabalho Problema conhecido Adicionar um novo VLAN (WF) aparece como Modificado na página Visualizar alteração da ordem Compatibilidade entre plataformas A versão SonicWall GMS 8.4 SP1 pode ser hospedada em dois cenários de implantação como a seguir: Software Microsoft Windows Server Dispositivo virtual VMware ESXi Considerações de implantação: Antes de selecionar uma plataforma para usar na implantação de seu GMS, use a Ferramenta de planejamento de capacidade, disponível em Isso ajuda a configurar o sistema GMS correto para sua implantação. CUIDADO: A SonicWall recomenda que sejam tomadas medidas para minimizar desligamentos repentinos do servidor que hospeda o GMS, uma vez que isso pode causar corrupção do banco de dados de relatórios, podendo levar à perda de dados do mês atual. Uma solução possível é usar uma Unidade de alimentação ininterrupta (UPS). Antes de instalar o GMS 8.4 SP1, certifique-se de que seu sistema atenda aos requisitos mínimos de software e hardware descritos nas seções a seguir: Plataformas suportadas Plataformas não compatíveis Requisitos de hardware Especificações de disco rígido HDD Plataformas suportadas pelo dispositivo virtual GMS Requisitos de implantação do Dispositivo virtual Requisitos do navegador Requisitos do Microsoft SQL server Suporte a Java Dispositivos SonicWall compatíveis com o gerenciamento do GMS Suportes de dispositivos não pertencentes à SonicWall Atualizar uma instalação do software do GMS Atualizar um dispositivo virtual GMS 9

10 Plataformas suportadas O SonicWall GMS suporta os seguintes sistemas operacionais do Microsoft Windows: Windows Server 2016 Standard Windows Server 2012 Standard 64 bits Windows Server 2012 R2 Standard 64 bits (versões de idioma em inglês e japonês) Windows Server 2012 R2 Datacenter Estes sistemas do Windows podem ser executados em plataformas de hardware físicas e autônomas ou como uma máquina virtual como Windows Server 2012 Hyper-V ou ESXi. DICA: Para um melhor desempenho e escalabilidade, é recomendado usar um sistema operacional Windows de 64 bits. Bancos de dados agrupados são executados no modo de 64 bits nos sistemas operacionais Windows de 64 bits. Todos os sistemas operacionais são suportados tanto em ambientes virtualizados como não virtualizados. Em um ambiente virtualizado Hyper-V, o Windows Server é um sistema operacional convidado sendo executado no Hyper-V. O GMS é, então, instalado na máquina virtual Windows Server que está disposta em camadas sobre o Hyper-V. NOTA: O GMS não é suportado em máquinas virtuais MS-Windows Server em execução nos serviços em nuvem, como o Microsoft Azure e Amazon Web Services EC2. Plataformas não compatíveis As seguintes plataformas devem ser descartadas do suporte: Gerenciamento e geração de relatórios CDP UMA EM5000 como parte da implantação do GMS Windows 32 bits como parte da implantação do GMS Firewalls com firmware mais antigos que o SonicOS 5.0 Gen 4 ou Firewalls mais antigos Requisitos de hardware Para determinar os requisitos de hardware de sua implantação, use a Ferramenta de planejamento de capacidade, disponível em NOTA: Um sistema operacional Windows 64 bits com, pelo menos, 16 GB de RAM é altamente recomendado para melhor desempenho dos módulos de relatório. Para obter mais informações, leia o apêndice "Planejamento de capacidade e ajuste de desempenho" no Guia de administração do SonicWall GMS. Especificações de disco rígido HDD As seguintes especificações de disco rígido HDD são necessárias ao usar o software GMS em um Windows Server ou Dispositivo virtual GMS: Requisitos de hardware Requisito Velocidade do fuso Cache Detalhes RPM ou superior 64 MB ou superior 10

11 Requisitos de hardware (continuação) Requisito Taxa de transferência Latência média Detalhes 600 MB ou superior 4 microssegundos ou inferior Plataformas suportadas pelo dispositivo virtual GMS É necessário implementar os elementos de uma estrutura VMware básica antes da implantação do Dispositivo virtual SonicWall GMS. O Dispositivo virtual GMS funciona nas seguintes plataformas VMware: ESXi 6.5, 6.0 e 5.5 Requisitos de implantação do Dispositivo virtual Considere o seguinte antes da implantação do Dispositivo virtual GMS: O gerenciamento do GMS não é suportado em Apple MacOS. Todos os módulos são de 64 bits. Os requisitos mínimos da função Agente do servidor de fluxo são: Quad Core 16 GB de memória Espaço livre de 300 GB no disco Para determinar os requisitos de hardware de sua implantação, use a Ferramenta de planejamento de capacidade, disponível em O desempenho do Dispositivo virtual GMS depende do hardware subjacente. É altamente recomendado dedicar todos os recursos que estão alocados no Dispositivo virtual, especialmente o disco rígido (armazenamento de dados). Em ambientes com altos volumes de syslogs ou AppFlow (IPFIX), será necessário dedicar armazenamentos de dados locais ao Dispositivo virtual GMS. Leia o apêndice "Planejamento de capacidade e ajuste de desempenho" no Guia de administração do SonicWall GMS. Requisitos do navegador O SonicWall GMS usa tecnologias avançadas de navegador, como HTML5, que são suportadas na maioria dos navegadores mais recentes. A SonicWall recomenda o uso dos navegadores Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari mais recentes para a administração do SonicWall GMS. Esta versão é compatível com os seguintes navegadores da Web: Chrome 42.0 ou posterior (navegador recomendado para exibição em tempo real de gráficos no painel) Firefox 37.0 ou superior Internet Explorer 11.0 ou posterior (não use o modo de compatibilidade) NOTA: O Internet Explorer versão 10.0 em interfaces Metro do Windows 8 não é compatível no momento. NOTA: Desligue o Modo de compatibilidade ao acessar a interface de gerenciamento do GMS com o Internet Explorer. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimentos em: 11

12 Os navegadores de dispositivos móveis não são recomendados para a administração de sistema do SonicWall GMS. NOTA: Se estiver usando a versão 42 do Chrome (ou posterior) para acessar o GMS 7.2, será necessário habilitar o suporte NPAPI no Chrome, que se encontra desabilitado por padrão a partir da versão 42. Requisitos do Microsoft SQL server As seguintes versões do SQL Server são compatíveis: SQL Server 2014 SQL Server 2012 NOTA: Para implantação do SQL Server em países cujo idioma oficial não seja o inglês, defina o idioma padrão para inglês nas Propriedades de login do usuário do banco de dados GMS, na configuração do SQL Server. NOTA: Durante o processo de Configuração da função de qualquer Servidor GMS, deve ser fornecido ao GMS um usuário de banco de dados com privilégios de "Criador de BD". Suporte a Java NOTA: Java é obrigatório apenas quando você não está usando o Monitor de rede. Faça o download e instale a versão mais recente do plug-in Java 8 em qualquer sistema que acesse a interface de gerenciamento do GMS. O download pode ser feito em: ou 12

13 Dispositivos SonicWall compatíveis com o gerenciamento do GMS NOTA: O GMS 8.4 SP1 não é compatível com dispositivos SonicWall legados, incluindo: Dispositivos de firewall executando firmwares anteriores ao SonicOS 5.0 Série CSM Série CDP O SonicWall GMS 8.4 SP1 é compatível com as seguintes versões de firmware e dispositivos SonicWall: Requisitos de componente Plataformas SonicWall Versão do firmware SonicWall Dispositivo de segurança de rede Série SuperMassive SonicOS 6.0 ou uma versão mais recente NOTA: Atualmente, apenas o gerenciamento de políticas e suporte de relatório parcial estão disponíveis. Os seguintes recursos específicos SuperMassive não são compatíveis com o gerenciamento de política centralizada no GMS: Comprehensive Anti-Spam Service (CASS) de várias lâminas Alta disponibilidade/clustering Suporte para interface de gerenciamento Configurações de relatório de fluxo VPN de várias lâminas Comutação avançada Reiniciar: SonicOS versus Chassi Para obter mais informações, entre em contato com seu representante de vendas SonicWall através do link Série SuperMassive 9000 SonicOS 6.1 ou uma versão mais recente Série NSA SonicOS 5.0 ou uma versão mais recente Séries TZ e sem fio TZ SonicOS 5.0 ou uma versão mais recente SonicWall SOHO e SOHO SonicOS ou uma versão mais recente sem fio Antispam/segurança de Security Series Security 7.2 ou uma versão mais recente (somente gerenciamento) Secure Mobile Access SMA 6200/7200 SMA ou uma versão mais recente Série SRA/SSL-VPN SSL-VPN 2.0 ou uma versão mais recente (gerenciamento) SSL-VPN 2.1 ou uma versão mais recente (gerenciamento e relatórios) Série E-Class SRA E-Class SRA 9.0 ou mais recente Notas: O GMS 8.4 SP1 suporta o gerenciamento de política de Controle de firewall do aplicativo e o suporte de relatório de Controle de aplicativo da SonicWall. Consulte a documentação SonicOS para obter informações sobre as versões de firmware SonicOS compatíveis. Os dispositivos executando um firmware mais recente que esta versão GMS ainda podem ser gerenciados e seus relatório gerados. No entanto, os novos recursos no firmware serão suportados nas próximas versões do GMS. 13

14 Suportes de dispositivos não pertencentes à SonicWall O SonicWall GMS oferece suporte de monitoramento para aplicativos e dispositivos não pertencentes à SonicWall e habilitados por TCP/IP e SNMP. Atualizar para o GMS 8.4 SP1 Esta seção fornece procedimentos para atualizar uma instalação existente do SonicWall GMS 8.4 para o GMS 8.4 SP1. O GMS pode ser configurado para um servidor único ou em um ambiente distribuído em múltiplos servidores. O GMS 8.4 SP1 NÃO é uma nova instalação. Para atualizar para o GMS 8.4 SP1, deve estar em execução o GMS 8.4. Para obter informações sobre uma nova instalação do GMS 8.4, consulte o Guia de noções básicas do GMS relativo à sua implantação do GMS. Considere o seguinte antes de fazer upgrade para o GMS 8.4 SP1: O dispositivo virtual GMS de 40 GB deve ser instalado somente em ambientes de não produção. Exemplos de ambientes de não produção incluem a Verificação de conceito (POC), piloto e implantações demonstrativas. Só são suportados em ambientes de produção dispositivos virtuais de 250 GB e 950 GB. Não é possível realizar o upgrade de um dispositivo virtual de 40 GB para um de 250 GB ou 950 GB. É necessário fazer o download do dispositivo virtual de 250 GB ou 950 GB se estiver planejando usar este software agora ou futuramente para um ambiente de produção. Em ambientes de produção, a quantidade de dados syslog coletados por um dispositivo virtual pode exceder o limite de 40 GB, por isso, o SonicWall não poderá suportar o dispositivo virtual de 40 GB. Você deve desativar o recurso Controle de conta do usuário (UAC) no Windows antes de executar o instalador GMS. Além disso, desabilite o firewall do Windows ou o seu firewall pessoal antes de executar o instalador. Para dispositivos gerenciados usando um Túnel de gerenciamento GMS ou Túnel existente, certifique-se de que seja permitido o gerenciamento HTTPS a partir dos servidores GMS. Isso acontece porque o GMS 8.4 SP1 efetua login nos dispositivos usando somente HTTPS. Os relatórios agendados criados no GMS 8.0 continuam funcionando corretamente após o upgrade para o 8.4 SP1. No entanto, os relatórios legados criados na versão GMS 6.0 ou anteriores não são migrados. Para obter mais informações sobre a visualização de relatórios legados, consulte o Guia de administração do GMS. Ao executar uma nova instalação do GMS no Windows, o instalador solicita um endereço IPv6 do servidor se detectar uma rede IPv6. Em um ambiente distribuído, desligue todos os servidores GMS, exceto o que está executando o banco de dados. Os servidores GMS com o serviço Universal Management Suite Banco de dados da SonicWall devem ser atualizados primeiro e, em seguida, os outros servidores podem ser atualizados. Você deve realizar o upgrade de todos os servidores GMS na sua implementação para a mesma versão de GMS. Não é possível ter alguns servidores executando a versão 8.4 SP1 e outros executando a versão 8.4. NOTA: NÃO inicie/interrompa o serviço Universal Management Suite Banco de dados da SonicWall manualmente, antes ou depois de atualizar para o 8.4 SP1. Após o upgrade, o serviço Universal Management Suite Banco de dados da SonicWall ficará inoperante até que o processo de upgrade do MySQL também seja concluído. Efetue login na IU do /dispositivo para rastrear o andamento. 14

15 Atualizar uma instalação do software do GMS Para atualizar uma instalação de software (Windows) GMS para o GMS 8.4 SP1, conclua as seguintes etapas: 1 Navegue para 2 Baixe o GMS 8.4 SP1 no seu software da estação de trabalho: sw_gmsvp_all_eng_8.4.xxxx.yyyy.<formato do arquivo>: onde xxxx é o número de compilação principal e yyyy é o número de compilação secundário. 3 Faça login na interface (sistema) do /dispositivo do servidor GMS. 4 Navegue até a página Sistema > Configurações. 5 Clique em Navegar. Navegue para ir até o local onde os arquivos baixados foram salvos e selecione o primeiro arquivo necessário. 6 Clique em Aplicar para iniciar a instalação do upgrade do firmware. 7 A IU inicia automaticamente com uma mensagem exibida na interface. 8 Reinicialize o sistema Windows do GMS após a instalação. NOTA: No Windows, após uma instalação ou Service Pack, o GMS poderá não reinicializar automaticamente ou, por vezes, a página Sistema > Configurações fica em branco. Isso é normal. Reinicialize o sistema Windows manualmente antes de avançar. IMPORTANTE: Consulte o documento intitulado Configuração de marcas de ambiente para testar GMS cloud e local para obter instruções sobre como configurar corretamente ambientes de desenvolvimento e CQ para testes de integração. Atualizar um dispositivo virtual GMS Para atualizar um dispositivo virtual GMS, conclua as seguintes etapas: 1 Baixe o arquivo GMS 8.4 SP1 do site para o software da sua estação de trabalho: sw_gmsvp_all_eng_8.4.xxxx.yyyy.<formato do arquivo>: onde xxxx é o número de compilação principal e yyyy é o número de compilação secundário. 2 Faça login na interface (sistema) do /dispositivo do servidor GMS. 3 Navegue até a página Sistema > Configurações. 4 Clique em Navegar para ir até o local onde os arquivos indicados acima foram salvos e selecione o primeiro arquivo necessário. 5 Clique em Aplicar para iniciar a instalação do upgrade do firmware. 6 O Dispositivo virtual reinicializa no final do processo de instalação. Licenciamento do produto Todas as instâncias do software SonicWall GMS devem ser registradas e licenciadas antes do uso. Esta solicitação aplica-se a implantações distribuídas ou de servidores únicos em múltiplos servidores para instalações novas ou atualizadas e instalações de software em servidores Windows ou para dispositivos virtuais VMware. O registro de SonicWall GMS é realizado usando a interface de sistema Universal Management Host (UMH) do /dispositivo. Ao instalar o Universal Management Suite em um servidor ou host, um servidor Web é instalado para fornecer a interface do sistema UMH do /dispositivo. Por padrão, a interface de sistema está disponível após a reiniciação do sistema: Para concluir o registro, o sistema deve ter acesso à internet e você deve ter uma conta MySonicWall. O Gerenciador de licenças da SonicWall, disponível na página Sistema > Licenças da interface do sistema UMH, permite que você efetue login e introduza as suas informações de registro em 15

16 Suporte SonicWall O suporte técnico está disponível para clientes que tiverem comprado produtos da SonicWall com um contrato de manutenção válido e para clientes com versões de avaliação. O portal de suporte fornece ferramentas de autoajuda que você pode usar para solucionar s com rapidez e de forma independente, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Acesse o portal de suporte em O portal de suporte permite: Visualizar artigos da base de conhecimentos e documentação técnica Visualizar tutoriais em vídeo Acessar o MySonicWall Saber mais sobre os serviços profissionais da SonicWall Revisar informações sobre garantia e serviços de suporte da SonicWall Registrar-se para treinamento e certificação Solicitar suporte técnico ou atendimento ao cliente Para entrar em contato com o suporte da SonicWall, visite 16

17 Copyright 2018 SonicWall Inc. Todos os direitos reservados. Este produto está protegido por leis de propriedade intelectual e direitos autorais dos EUA e internacionais. SonicWall é uma marca comercial ou marca comercial registrada da SonicWall Inc. e/ou respectivos afiliados nos EUA e/ou em outros países. Todas as outras marcas comerciais registradas são propriedade dos respectivos proprietários. As informações neste documento são fornecidas em conexão com os produtos da SonicWall Inc. e/ou respectivos afiliados. Nenhuma licença, expressa ou implícita, por preclusão ou de outra forma, para qualquer direito de propriedade intelectual é concedida por este documento ou em conexão com a venda dos produtos da SonicWall. EXCETO CONFORME DISPOSTO NOS TERMOS E CONDIÇÕES, CONFORME ESPECIFICADO NO CONTRATO DE LICENÇA PARA ESTE PRODUTO, A SONICWALL E/OU RESPECTIVOS AFILIADOS NÃO ASSUMEM QUALQUER RESPONSABILIDADE E NEGAM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA, IMPLÍCITA OU LEGAL RELACIONADA A SEUS PRODUTOS INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, A GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADAPTAÇÃO PARA UMA DETERMINADA FINALIDADE OU NÃO INFRAÇÃO. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A SONICWALL E/OU RESPECTIVOS AFILIADOS DEVEM SER CONSIDERADOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO DIRETO, INDIRETO, EVENTUAL, PUNITIVO, ESPECIAL OU INCIDENTAL (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, DANOS POR PERDAS DE LUCROS, INTERRUPÇÃO DO TRABALHO OU PERDA DE INFORMAÇÕES) DEVIDO AO USO OU INCAPACIDADE DE USO DESTE DOCUMENTO, MESMO QUE A SONICWALL E/OU RESPECTIVOS AFILIADOS TENHAM SIDO ALERTADOS QUANTO À POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A SonicWall e/ou respectivos afiliados não garantem as representações ou fazem garantias no que diz respeito à precisão e integridade dos conteúdos deste documento e reservam o direito a alterar as especificações e descrições dos produtos a qualquer momento sem aviso prévio. A SonicWall Inc. e/ou respectivos afiliados não estabelecem qualquer compromisso em atualizar as informações contidas neste documento. Para obter mais informações, visite Para visualizar o Contrato de produtos do usuário final SonicWall, acesse o site: Selecione o idioma com base em sua localização geográfica para ver o EUPA que se aplica à sua região. Legenda AVISO: O ícone AVISO indica risco de danos ao equipamento, ferimentos ou morte. CUIDADO: O ícone CUIDADO indica um possível dano ao hardware ou perda de dados se as instruções não forem seguidas. NOTA IMPORTANTE, NOTA, DICA, MÓVEL ou VÍDEO: Um ícone de informação indica informações de suporte. Última atualização: Fevereiro de Rev B 17