1º RELATÓRIO PARCIAL DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO 2015

Transcrição

1 1º RELATÓRIO PARCIAL DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO 2015 Campo Grande/MS - Março de

2 CORPO DIRIGENTE GERENTE DA UNIDADE Marcos Antonio Costa COORDENADORA PEDAGÓGICA DO ENSINO SUPERIOR Professora Rosangela Vargas Cassola COORDENADOR DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS E GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL Professor Luiz Carlos da Silva COORDENADOR DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA Professor Lucas Rasi Cunha SECRETÁRIA ACADÊMICA Liliane Martins de Oliveira Ferreira BIBLIOTECÁRIA Kátia Proença Pereira 2

3 COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Colaboradores Administrativos: Lucia Helena Siqueira Rosangela Vargas Cassola Docentes: Lucas Rasi Cunha Leite Angela Maria Frata Acadêmicos: Ezequiel de Souza veríssimo Letícia Almeida Sociedade Civil Organizada: Gláucia Lima Vasconcelos Reinaldo Mesquita Cassiano Ato de Designação da CPA- Comissão Própria de Avaliação: Resolução FATEC SENAI 01/2015. Alteração de integrantes da CPA: Resolução FATEC SENAI 05/2015, Resolução FATEC SENAI 01/2016 e Resolução FATEC SENAI 02/

4 A ação de avaliar leva o ser humano a enfrentar um paradoxo: a eterna busca pela evolução e, consequentemente, pela necessidade de mudar o que pode e deve ser mudado, em conflito com a dificuldade de aceitar críticas e navegar com tranquilidade nas mudanças (Maria Rita Gramigna, 2002). 4

5 SUMÁRIO CI - INTRODUÇÃO II - METODOLOGIA III - DESENVOLVIMENTO EIXO 1: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL Dimensão 8: Planejamento e Avaliação EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICAS Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade Dimensão 9: Política de Atendimento aos Discentes EIXO 4: POLÍTICAS DE GESTÃO Dimensão 5: Políticas de Pessoal Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira EIXO 5: INFRAESTRUTURA FÍSICA Dimensão 7: Infraestrutura IV ANÁLISE DOS DADOS E DAS INFORMAÇÕES V AÇÕES RECOMENDADAS VI - CONSIDERAÇÕES FINAIS COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO REFERÊNCIAS ANEXOS

6 LISTA DE TABELAS TABELA 1 - Divulgação dos resultados da Avaliação Institucional TABELA 2 - Implementação das sugestões apresentadas pela CPA TABELA 3 - Participação no Planejamento Institucional TABELA 4 - Missão da FATEC SENAI TABELA 5 - Divulgação do Plano de Desenvolvimento Institucional TABELA 6 - A divulgação da missão da FATEC SENAI CG TABELA 7 - Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e do Projeto Pedagógico de Curso (PPC) TABELA 8 - Ações que visam à inclusão das pessoas com deficiência TABELA 9 - Ações de responsabilidade social - recursos para bolsas de estudo TABELA 10 - Ações de responsabilidade social TABELA 11 - Avaliação da Política de Incentivo a Pesquisa na Instituição TABELA 12 - Auxílio ao ensino TABELA 13 - Divulgação do Projeto Pedagógico de Curso TABELA 14 - Práticas pedagógicas TABELA 15 - Adequação da Matriz Curricular TABELA 16 - Recursos envolvendo multimídia TABELA 17 - Participação dos docentes em congressos TABELA 18 - Política de capacitação continua TABELA 19 - Política institucional de articulação entre ensino e extensão TABELA 20 - A divulgação dos cursos da FATEC SENAI TABELA 21 - A Ouvidoria TABELA 22 - Política de participação dos acadêmicos em atividades como monitoria, estágio, iniciação científica TABELA 23 - A oferta do Curso de Libras pode ser considerada como TABELA 24 - A oferta de Curso de Nivelamento pode ser considerada como TABELA 25 - O acesso aos regulamentos

7 TABELA 26 - O acesso online a atividades, notas, faltas, histórico TABELA 27 - Política de capacitação continuada TABELA 28 - Prática de pesquisa TABELA 29 - Plano de Cargos, Carreira e Salários TABELA 30 - A política de bolsas TABELA 31 - Política de aperfeiçoamento TABELA 32 - Órgãos colegiados TABELA 33 - O atendimento das demandas da Faculdade TABELA 34 - Participação dos colaboradores e da comunidade na gestão da FATEC SENAI TABELA 35 - O planejamento da Instituição TABELA 36 - Gestão dos recursos orçamentários da Instituição TABELA 37 - Transparência sobre a aplicação dos recursos financeiros TABELA 38 - Infraestrutura das salas de aula TABELA 39 - Opções de alimentação TABELA 40 - Estacionamento TABELA 41 - Recursos de informática TABELA 42 - Ambientes e a estrutura de informática da Biblioteca TABELA 43 - Laboratórios de informática TABELA 44 - Acesso na instituição às pessoas com deficiências

8 DADOS DA INSTITUIÇÃO Nome da IES: Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande Código da IES: 4532 Endereço: Av. Afonso Pena nº Bairro: Amambaí Município: Campo Grande Estado: MS CEP: Caracterização da IES: Instituição Privada sem fins lucrativos Site: Telefone: (67)

9 I INTRODUÇÃO O Relatório de Autoavaliação da FATEC SENAI Campo Grande, elaborado pela Comissão Própria de Avaliação (CPA) da FATEC SENAI Campo Grande tem por objetivo, avaliar o desempenho e atuação da instituição no ano de A FATEC SENAI Campo Grande foi criada e instalada na escola do SENAI de Campo Grande o Centro de Formação Profissional Marechal Rondon - escola que, desde 1949, atua no município, oferecendo Educação Profissional em diversas modalidades, tais como: Aprendizagem Industrial, Qualificação e Aperfeiçoamento Profissional e Habilitação Técnica de Nível Médio. No início de seu funcionamento, a FATEC foi estruturada como um Centro de responsabilidade contábil, e um setor da escola. A partir de 1º de janeiro de 2010, com a implantação do Regimento Escolar das Unidades Operacionais do SENAI-DR/MS, o Centro de Formação Profissional Marechal Rondon deixou de existir, tornando-se, Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande. Assim, as atividades das diversas modalidades de educação profissional e tecnológica passam a ser um segmento da Faculdade. Vale ressaltar, que o SENAI Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Departamento Regional de Mato Grosso do Sul, pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, com sede e foro no Município de Campo Grande/MS, na Avenida Afonso Pena, número 1.206, 4º andar, Bairro Amambaí, e com seu Regimento aprovado pelo Decreto Federal nº 494, de 10/01/62, é a Entidade Mantenedora e responsável perante as autoridades públicas e a sociedade em geral, pela Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande. O SENAI/MS, integrante do Sistema Industrial do Estado, tem as funções de apoio: jurídico, marketing, suprimentos, planejamento estratégico, recursos humanos, contabilidade e financeiro, centralizadas na organização corporativa do sistema. Presta serviços de apoio às instituições que compõem o sistema como SESI/MS, IEL e as suas unidades subordinadas, caso da FATEC. O SENAI tem como foco, a atuação em educação profissional e tecnológica e serviços colaboradores e tecnológicos direcionados à indústria, e é nacionalmente reconhecido pelos serviços que oferece. Em Mato Grosso do Sul, a atuação da instituição, vinculada ao atendimento às indústrias, possibilita à FATEC SENAI Campo Grande, aproximação com o mercado de trabalho. A FATEC SENAI Campo Grande iniciou, oficialmente, suas atividades com educação superior, quando foi credenciada pela Portaria MEC n , de 4 de dezembro de Em 2009, ofereceu o processo seletivo para a primeira turma do curso superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, primeiro curso autorizado pelo MEC, por meio da Portaria n.522, de 11 de dezembro de Atualmente, o curso encontra-se reconhecido com conceito 4. A Instituição, conta com outros dois cursos autorizados e em andamento: cursos superiores de 9

10 Tecnologia em Gestão da Produção Industrial e Logística, conforme o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI, 2015/2019). Em conformidade com o PDI 2015/2019 a FATEC SENAI abriu processo seletivo e em fevereiro de 2015 três novas turmas tiveram início: Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Produção Industrial e Curso Superior de Tecnologia em Logística. Os cursos de pós-graduação na modalidade a distância (EaD) previstos no PDI não foram ofertados. Composição da CPA A CPA foi organizada com a participação paritária de colaboradores administrativos, docentes e acadêmicos da FATEC SENAI Campo Grande e por representantes da sociedade civil organizada. É constituída por 8 membros que têm como responsabilidade a realização do processo de autoavaliação da FATEC. Os acadêmicos são representantes eleitos por seus pares e oriundos dos cursos Superiores de Tecnologia em Processos Gerenciais e em Logística, conforme a Ata de Reunião de Discente nº. 01/2014 do Livro Ata do Conselho de Curso do Curso de Logística, que traz a indicação de seus representantes, e Ata de Reunião de Discente nº. 07/2014 do Livro Ata de Assuntos Diversos do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, que traz a indicação de seus representantes. Em 2015, os representantes discentes foram substituídos conforme Ata de Reunião de Discente nº. 14/2015 do Livro Ata de Assuntos Diversos da FATEC SENAI e Ata de Reunião de Discente nº. 16/2016 do Livro Ata de Assuntos Diversos da FATEC SENAI. Os docentes pertencem ao quadro desta Instituição e foram indicados por seus pares. Os colaboradores administrativos atuam na FATEC e foram indicados pela gerência da FATEC SENAI. Os representantes da sociedade civil organizada foram indicados pela Mantenedora da instituição. Essa Comissão é coordenada pela Coordenadora Pedagógica e Pesquisadora Institucional da FATEC. De acordo com o Regimento Comissão Própria de Avaliação (CPA), a CPA, é instituída por Ato da gerência da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande, e deve ser constituída pelos seguintes membros: 02 (dois) dos docentes, 02 (dois) dos discentes, 02 (dois) dos colaboradores técnico-administrativos e 02 (dois) dos representantes da sociedade civil organizada. Desta forma, a CPA da FATEC SENAI Campo Grande, é assim constituída: 10

11 Nome Segmento Angela Maria Frata Lucas Rasi Cunha Leite Ezequiel de Souza veríssimo Letícia Almeida Lucia Helena Siqueira Rosangela Vargas Cassola Reinaldo Mesquita Cassiano Gláucia Lima Vasconcelos Docente Docente Discente Discente Técnico-administrativo Técnico-administrativo Sociedade civil organizada Sociedade civil organizada Quadro 1: CPA Comissão Própria de Avaliação. Planejamento estratégico Os trabalhos da CPA, relativos a 2015, iniciaram-se no primeiro semestre de 2015 e tiveram continuação a partir da reunião da CPA onde foi proposto o desenvolvimento dos trabalhos em quatro etapas: Etapa de sensibilização, Etapa de aplicação dos questionários, Etapa da análise dos dados e Etapa de feedback, conforme descrito na Metodologia. Os representantes da sociedade civil organizada têm o importante papel de, ao participarem da reunião de análise crítica, propor alternativas e ações que contribuam com a melhoria da educação oferecida pela instituição. O balanço crítico deverá acontecer, após todo o processo, como uma forma de se refletir sobre as ações realizadas e de verificar a aprendizagem adquirida, como estratégia de melhoria para os demais processos de autoavaliação. 11

12 II - METODOLOGIA A pesquisa e a coleta de dados, no ano de 2015, buscaram contemplar colaboradores administrativos, docentes e acadêmicos da modalidade de Educação Tecnológica. A pesquisa e a coleta de dados foram realizadas em quatro etapas: Etapa de sensibilização, Etapa de aplicação dos questionários, Etapa da análise dos dados e Etapa de feedback. Etapa da sensibilização: reuniões enfatizando a importância da participação de todos os integrantes da FATEC SENAI no processo de autoavaliação e esclarecimentos quanto aos instrumentos. - Reunião com colaboradores administrativos realizada pela coordenadora da CPA professora Rosangela Vargas Cassola, realizada no dia 14 de agosto, conforme livro Ata de Registro de Eventos, páginas 15 (verso). - Reunião com os acadêmicos e docentes realizada pela coordenadora da CPA professora Rosangela Vargas Cassola, realizada no dia 17 de agosto, conforme livro Ata de Registro de Eventos, páginas 15 (verso) e 16 (frente). Etapa de aplicação dos questionários: os questionários elaborados pelos membros da CPA foram digitalizados pelo professor Lucas Rasi e disponibilizados online por meio do Google Docs, conforme os seguintes endereços: Link dos Acadêmicos - Link dos Docentes - e Link dos Colaboradores Administrativos - A instituição disponibilizou o acesso aos questionários no laboratório de informática, na sala da coordenação e na biblioteca. A coleta de dados, no ano de 2015, buscou contemplar, docentes, acadêmicos e colaboradores administrativos diretamente ligados ao ensino superior. Etapa da análise dos dados, nesta etapa, realizamos o levantamento das propostas de intervenção para sanar os problemas detectados e a elaboração do Primeiro Relatório Parcial da Autoavaliação Institucional para encaminhamento ao e-mec, até a data de 31/03/2016 (Nota Técnica INEP/DAES/CONAES n 65). Etapa de feedback: reunião com os acadêmicos, docentes e colabores realizada em 21 de março nas dependências do Auditório da FATEC SENAI explicitando por meio da apresentação de slides os resultados obtidos através dos instrumentos de pesquisa e entrega da versão impressa para o gerente da IES. Este Primeiro Relatório Parcial da Autoavaliação Institucional foi entregue à gerência da FATEC e será enviado à Direção Regional do SENAI/MS, mantenedora da FATEC e ao Conselho Superior da FATEC SENAI Campo Grande para análise do documento. O Primeiro Relatório Parcial da Autoavaliação Institucional deverá ser publicado no site da FATEC SENAI Campo Grande e postado no e-mec. 12

13 III - DESENVOLVIMENTO Nesta parte do Relatório serão analisadas em cinco eixos, as dez Dimensões dispostas no Art. 3º da Lei º , conforme orientação da NOTA TÉCNICA INEP/DAES/CONAES Nº O65/ datada de 09 de outubro de EIXO 1: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL Dimensão 8: Planejamento e Avaliação EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICAS Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade Dimensão 9: Política de Atendimento aos Discentes EIXO 4: POLÍTICAS DE GESTÃO Dimensão 5: Políticas de Pessoal Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira EIXO 5: INFRAESTRUTURA FÍSICA Dimensão 7: Infraestrutura Com a finalidade de apresentar, de forma objetiva, as potencialidades e as fragilidades identificadas no decorrer do processo de autoavaliação institucional, a partir de um processo coletivo de reflexão-ação sobre esta Instituição, cada dimensão será informada, com os respectivos dados coletados ou com base nos documentos institucionais. Na sequência, será apresentado um quadro, com as potencialidades, fragilidades e com a recomendação institucional sugerida pelos integrantes da CPA. 13

14 RESULTADOS OBTIDOS EIXO 1: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL Dimensão 8: Planejamento e Avaliação O planejamento é estabelecido no PDI - Plano de Desenvolvimento Institucional da instituição. O processo de planejamento e avaliação precisa levar em consideração a pesquisa de avaliação da FATEC realizada pela CPA diretamente com os sujeitos atuantes na Educação Tecnológica. Além dos dados obtidos na avaliação realizada pela CPA, a IES considera, também, o desempenho dos alunos no ENADE. Os alunos do curso superior de Tecnologia em Processos Gerenciais participaram do ENADE em Além desses dois processos avaliativos, é importante ressaltar que as avaliações realizadas pelas Comissões de Avaliadores do MEC contribuem para a implementação de ações de intervenção, visando a melhoria da qualidade de ensino, pretendida pela Instituição. O Curso de Processos Gerenciais obteve a pontuação 3,0 na sua autorização e 4,0 no processo de reconhecimento. Obteve, de forma automática, a renovação do reconhecimento, por meio da Portaria n. 228, de 25/11/2013. Os Cursos Superiores de Tecnologia em Gestão da Produção Industrial e Tecnologia em Logística obtiveram no processo de autorização, 3,0 e 4,0 respectivamente, O Relatório da Autoavaliação deve nortear não só o Planejamento da IES, como direcionar as ações interventivas para o ano Com relação à Avaliação Institucional, participaram da pesquisa, 78 acadêmicos, 10 docentes e 22 colaboradores, ou seja, 100% dos colaboradores administrativos e dos docentes e 90% dos acadêmicos, já que a Instituição contava com 86 acadêmicos matriculados na data de aplicação dos questionários, e obteve-se o seguinte resultado: Para a avaliação da dimensão oito, foram aplicados três questionamentos aos acadêmicos e docentes, enquanto dois para os colaboradores. O primeiro, referiu-se aos resultados da Avaliação Institucional, onde a maioria, 96,1% dos acadêmicos, 100% dos docentes e 86,40% dos colaboradores obtiveram acesso aos resultados finais. Somente 1,3% dos acadêmicos avaliaram a divulgação dos resultados das Avaliação Institucional como insuficiente. Enquanto 2,6% dos acadêmicos e 13,6% dos colaboradores afirmaram desconhecer os resultados da avaliação institucional. Os dados estão dispostos na Tabela 1. 14

15 Tabela 1: Divulgação dos resultados da Avaliação Institucional Acadêmicos Docentes Colaboradores N % N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 11 14,1 3 30,0 6 27,3 Bom(ns) ou Boa(s) 44 56,4 7 70,0 8 36,4 Suficiente(s) ou Regular(es) 20 25,6 0 0,0 5 22,7 Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 1 1,3 0 0,0 0 0,0 Desconheço 2 2,6 0 0,0 3 13,6 O segundo questionamento referiu-se a forma de implementação das sugestões apresentadas pela Comissão Própria de Avaliação. Agrupando-se os quesitos relacionados às respostas positivas (ótima, boa, suficiente), observa-se que 84,5% dos acadêmicos, 90% dos docentes e 85,7% dos colaboradores as consideraram adequadas. Entretanto, 13% dos acadêmicos, 10 % dos docentes e 9,5% dos colaboradores consideram-nas como insuficientes. Todavia, 2,6% dos acadêmicos e 4,8% dos colaboradores desconhecem as práticas sugeridas, como pode ser averiguado na Tabela 2. Tabela 2: Implementação das sugestões apresentadas pela Comissão Própria de Avaliação Acadêmicos Docentes Colaboradores N % N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 5 6,5% 3 30,0% 1 4,8% Bom(ns) ou Boa(s) 36 46,8% 4 40,0% 12 57,1% Suficiente(s) ou 24 31,2% 2 20,0% 5 23,8% Insuficiente(s) Regular(es) ou Ruim(ns) 10 13,0% 1 10,0% 2 9,5% Desconheço 2 2,6% 0 0,0% 1 4,8% O terceiro questionamento, referiu-se à participação no Planejamento Institucional, os docentes consideram positivo, 70% bom e 30% ótimo, concluindo-se deste modo que, todos se consideraram incluídos no processo. Entretanto, nas respostas dos acadêmicos é que se observa a maior diversidade nos entendimentos: 31,5% consideraram que a participação foi suficiente e, respectivamente, o mesmo percentual para bom. Para 7,8% dos acadêmicos questionados, a participação foi ótima. Nota-se que para 16,9% foi insuficiente e 5,2% desconheciam a participação no Planejamento Institucional, conforme dados apresentados na Tabela 3. 15

16 Tabela 3: Participação no Planejamento Institucional Acadêmicos Docentes N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 6 7,8% 3 30,0% Bom(ns) ou Boa(s) 27 35,1% 7 70,0% Suficiente(s) ou Regular(es) 27 35,1% 0 0,0% Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 13 16,9% 0 0,0% Desconheço 4 5,2% 0 0,0% DIMENSÃO 8: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO Potencialidades - Acadêmicos e docentes em sua maioria consideraram satisfatória a divulgação dos resultados da Avaliação Institucional. - Quanto as implementações das sugestões feitas pela CPA, observou-se que para mais de 80% dos acadêmicos, docentes e colaboradores foram adequadas. - Participação dos docentes no planejamento institucional considerando os quesitos bom e ótimo somaram-se 100%. Fragilidades - 13,6% dos colaboradores desconhecem o resultado da avaliação institucional. -13% dos acadêmicos, 10 % dos docentes e 9,5% dos colaboradores avaliaram as implementações sugerida pela CPA como insuficientes. - Participação dos estudantes no planejamento institucional foi considerada 16,9% insuficiente e 5,2% deles a desconhecia. Recomendações Institucionais Promover a divulgação dos objetivos e, resultados da autoavaliação da FATEC SENAI CG, bem como, das ações desenvolvidas a partir da autoavaliação, por meio da realização de reuniões. Aumentar a participação dos estudantes no Planejamento Institucional. 16

17 EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL O Eixo 2, refere-se ao Desenvolvimento Institucional, é composto pela Dimensão 1 Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional e Dimensão 3 Responsabilidade Social da Instituição. Dimensão 1 Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional A Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande considera o Plano de Desenvolvimento Institucional como documento norteador dos propósitos evidenciados na sua missão, pois nele estão expressas as diretrizes e metas para , bem como, as ações voltadas para o ensino, a pesquisa, a extensão e a pós-graduação. Nele estão contidos a Missão e os objetivos gerais da IES. Missão: Promover a educação profissional e tecnológica, a inovação e a transferência de tecnologias industriais, contribuindo para elevar a competitividade da indústria. Objetivos Gerais da Instituição: Consolidar-se como líder estadual em educação profissional e tecnológica e ser reconhecido como indutor de inovação e da transferência de tecnologias para a indústria, atuando com padrão internacional de excelência. Com relação à Dimensão 1 - Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional, aplicou-se instrumento aos acadêmicos, docentes e colaboradores administrativos. Quando questionados sobre como a missão da instituição é colocada em prática, a maioria dos acadêmicos, docentes e colaboradores avalia que ocorre de maneira positiva. Entretanto, para 5,1% dos acadêmicos e 9,5% dos colaboradores ainda ocorre de maneira insuficiente. (Tabela 4) Tabela 4: Missão da FATEC SENAI Acadêmicos Docentes Colaboradores N % N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 22 28,2% 4 40,0% 4 19,0% Bom(ns) ou Boa(s) 37 47,4% 3 30,0% 8 38,1% Suficiente(s) ou 15 19,2% 3 30,0% 7 33,3% Insuficiente(s) Regular(es) ou Ruim(ns) 4 5,1% 0 0,0% 2 9,5% Desconheço 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% Já com relação à divulgação do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), observa-se que a maioria dos acadêmicos e colaboradores optaram por respostas positivas. Portanto, podemos concluir que estão de acordo com a prática, todavia, para 3,9% dos acadêmicos e 9,5% foi considerada insuficiente. Há ainda dentre os acadêmicos, 6,6% que desconhece a divulgação, de acordo com dados apresentados na Tabela 5. 17

18 Tabela 5: Divulgação do Plano de Desenvolvimento Institucional Acadêmicos Colaboradores N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 11 14,5% 1 4,8% Bom(ns) ou Boa(s) 35 46,1% 7 33,3% Suficiente(s) ou Regular(es) 22 28,9% 11 52,4% Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 3 3,9% 2 9,5% Desconheço 5 6,6% 0 0,0% Para os docentes da instituição a missão da Fatec Senai CG é divulgada de forma suficiente em 50% dos casos e de forma positiva em outros 50%, sendo que 30% consideraram ótima conforme números da Tabela 6. Tabela 6: A divulgação da missão da FATEC SENAI CG Docentes N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 3 30,0% Bom(ns) ou Boa(s) 2 20,0% Suficiente(s) ou Regular(es) 5 50,0% Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 0 0,0% Desconheço 0 0,0% Na visão dos docentes a participação dos mesmos na elaboração do Projeto Pedagógico Institucional (PPI) em 90% dos casos ocorre de maneira positiva sendo que para 70% destes esta participação é avaliada como boa. Enquanto apenas 10% destes avaliam que a participação na elaboração do PPI é insuficiente. Já com relação ao Projeto Pedagógico de Curso (PPC) a participação é considerada positiva por 89% dos docentes - sendo que 55,5% consideram a participação sendo como boa. Enquanto 11% considera a participação insuficiente, conforme Tabela 7. Logo, é possível observar que, os docentes consideram positiva a participação na elaboração dos Projetos Pedagógicos Institucional e de Curso (PPI e PPC) 18

19 Tabela 7: Elaboração do Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e do Projeto Pedagógico de Curso (PPC) Projeto Pedagógico Institucional (PPI) Projeto Pedagógico de Curso (PPC) N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 1 10,0 3 33,3 Bom(ns) ou Boa(s) 7 70,0 5 55,5 Suficiente(s) ou Regular(es) 1 10,0 0 0,0 Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 1 10,0 1 11,1 Desconheço ,0 DIMENSÃO 1: MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Potencialidades Fragilidades Recomendações Institucionais - O conhecimento da Missão da Instituição e a boa divulgação do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) - A efetiva participação dos docentes na elaboração do Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e Projeto Pedagógico de Curso (PPC) - Ainda existem acadêmicos que desconhecem o PDI -Em torno de 10% dos docentes não conhecem o PPI e PPC. Definir estratégias salutares de divulgação do Plano de Desenvolvimento Institucional da FATEC SENAI CG junto aos acadêmicos. Definir estratégias para a participação de 100% dos docentes na elaboração e acompanhamento do PPI e PPC. Dimensão 3 Responsabilidade Social da Instituição A FATEC SENAI Campo Grande por meio de seus convênios tem um bom relacionamento com instituições governamentais e com o mercado de trabalho, principalmente com empresas industriais contribuintes. Atua, sempre que possível, em ações de natureza social, com o objetivo da formação com vistas à inserção no trabalho, geração de renda e formação de quadros profissionais para o atendimento às demandas industriais do Estado. O contato com o mercado de trabalho ocorre por meio de supervisores junto às empresas, levantando necessidades e propondo formas de atendimento. Suas metas de gratuidade oportunizam a possibilidade de qualificação profissional e a inserção no mercado de trabalho para o público de baixa renda, e sua política de bolsa, conforme consta 19

20 nos dados apresentados demonstra oportunidade de formação profissional em várias modalidades de educação profissional para os trabalhadores da indústria. A temática responsabilidade social apresentou divergências entre os que responderam os questionamentos. No item a instituição promove ações que visam à inclusão das pessoas com deficiências em seus cursos os docentes avaliam de forma positiva, em 90% - sendo que 70% consideram boas as ações. Enquanto para os acadêmicos e para os colaboradores, tal percentual é reduzido para 59% e 66,6% - sendo que apenas 23,1% e 38,1% consideram boas as ações de inclusão, respectivamente conforme dados da tabela 8. É importante frisar que 30,8% dos acadêmicos desconhecem as ações de inclusão. Tabela 8: Ações que visam à inclusão das pessoas com deficiência Acadêmicos Docentes Colaboradores N % N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 11 14,1% 2 20,0% 0 0,0% Bom(ns) ou Boa(s) 18 23,1% 7 70,0% 8 38,1% Suficiente(s) ou Regular(es) 17 21,8% 0 0,0% 6 28,6% Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 8 10,3% 0 0,0% 5 23,8% Desconheço 24 30,8% 1 10,0% 2 9,5% Quanto aos recursos de bolsa de estudo as impressões começam a ficar mais parecidas, sendo que os Docentes se posicionaram positivamente, em 80% dos casos. Porém, cabe destacar o percentual de desconhecimento por parte dos docentes, que é de 20%. Quanto aos acadêmicos e colaboradores existe uma proximidade dos percentuais de impressão positiva, respectivamente, 35,5% e 33,4% - sendo ainda bom os maiores percentuais 26,3% e 38,1%. No entanto, há altos índices de insatisfação, respectivamente 27,6% e 28,6%. (Tabela 9). Tabela 9: Ações de responsabilidade social - recursos para bolsas de estudo Acadêmicos Docentes Colaboradores N % N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 11 14,5% 3 30,0% 3 14,3% Bom(ns) ou Boa(s) 20 26,3% 3 30,0% 8 38,1% Suficiente(s) ou Regular(es) 18 23,7% 2 20,0% 3 14,3% Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 21 27,6% 0 0,0% 6 28,6% Desconheço 6 7,9% 2 20,0% 1 4,8% Com relação as ações de responsabilidade social que defendam o Meio Ambiente, a Memória da Cultura, das Produções Artísticas e do Patrimônio Cultural, os acadêmicos consideram-nas de forma geral positiva, com uma leve tendência a neutralidade, 39,5% boas e 27,6% suficientes. 20

21 Neste ponto há um considerável percentual de respondentes que desconhecem as ações, 13,2%. Os dados estão dispostos na Tabela 10. O que pode sugerir a necessidade de uma nova forma de divulgação das ações dentro da instituição. Tabela 10: Ações de responsabilidade social Acadêmicos N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 7 9,20% Bom(ns) ou Boa(s) 30 39,50% Suficiente(s) ou Regular(es) 21 27,60% Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 8 10,50% Desconheço 10 13,20% Dentre as ações de responsabilidade social, no que se refere às pessoas com necessidades especiais a FATEC SENAI Campo Grande proporciona o acesso a seus processos seletivos com o devido apoio necessário, conforme preveem os editais desses processos. O SENAI nacionalmente desenvolve o Programa PSAI - Programa SENAI de Ações Inclusivas, coordenado pelo SENAI Departamento Nacional, que tem como objetivo incluir nos cursos do SENAI, pessoas com necessidades especiais (deficientes/condutas típicas e altas habilidades), expandir o atendimento a negros/índios, oportunizar acesso das mulheres aos cursos estigmatizados para homens e vice-versa, bem como, requalificar na educação profissional pessoas acima de 45 anos e idosos. Esse programa é parte, desde 1999, por intermédio da UNIEP-Unidade de Educação Profissional, do Projeto Estratégico Nacional "Inclusão das Pessoas com Necessidades Especiais nos Programas de Educação Profissional", que estabeleceu o amplo atendimento a deficientes físicos, mentais, auditivos, visuais e múltiplos, bem como, superdotados (altas habilidades) nas unidades operacionais dos seus 27 Departamentos Regionais. Antes projeto, hoje designado Programa SENAI de Ações Inclusivas- PSAI, além de atender ao contingente de pessoas com necessidades especiais, promove o acesso aos cursos do SENAI para mulheres, negros e índios e a requalificação profissional de pessoas idosas. O grande foco é oportunizar a educação profissional para todos os cidadãos que por algum motivo sociocultural, econômico ou por preconceito, são tolhidos de exercer esse Direito Constitucional. A FATEC mantém parceria com a Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) para atendimento psicológico aos acadêmicos da Instituição. Em 2015 o trabalho utilizou da dinâmica de grupos e discorreu sobre a inteligência interpessoal, conforme Relatório impresso e arquivado na IES. 21

22 DIMENSÃO 3: RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO Potencialidades - O reconhecimento por parte de Docentes e Colaboradores das ações de inclusão para pessoas deficientes. - A percepção positiva dos acadêmicos, docentes e colaboradores sobre a política de bolsas de estudos da instituição. - Reconhecimento positivo dos acadêmicos sobre a política de responsabilidade social da instituição, no que tange a defesa do meio ambiente, da memória cultura, artística e do patrimônio cultural. Fragilidades - O desconhecimento por parte dos acadêmicos sobre políticas de responsabilidade social na inclusão de pessoas com deficiências. - O desconhecimento por parte dos acadêmicos quanto a política de responsabilidade social da instituição, no que tange a defesa do meio ambiente, da memória cultura, artística e do patrimônio cultural. - O alto índice de insatisfação com as políticas de bolsas de estudos Recomendações Institucionais Promover Fóruns que discutam as temáticas pertinentes a Responsabilidade Social, no tocante a projetos de incentivo e valorização artístico cultura e à inclusão social. Melhorar a divulgação e distribuição das bolsas de estudos. 22

23 EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICAS O Eixo 3, que trata das políticas acadêmicas da instituição, é composto pelas dimensões: 2 Políticas para o ensino, a pesquisa e a extensão; 4 Comunicação com a sociedade; 9 Atendimento aos Discentes. Dimensão 2 Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão As Políticas para o Ensino de Graduação Tecnológica da Faculdade de Tecnologia do SENAI Campo Grande estimulam a inquietação, o querer aprender, a busca de novas ideias e métodos que comprometem o acadêmico com o fortalecimento e o desenvolvimento pleno e sustentável do setor industrial do Estado de Mato Grosso do Sul. Considerando que o conhecimento é dinâmico, plural, coletivo e transitório, procura-se proporcionar aos acadêmicos, além de uma excelente formação profissional, uma formação que visa à integralidade do homem, considerando-se as práticas sociais democráticas, o respeito à identidade individual e coletiva, a construção da solidariedade, o respeito ao ambiente natural e, sobretudo, busca-se uma formação ética e cidadã. Desse modo as políticas para o ensino de graduação da Faculdade de Tecnologia do SENAI Campo Grande são articuladas com o objetivo da formação para o trabalho, científico-tecnológica e ética dos acadêmicos. Para atingir os pressupostos da Política para o Ensino, a operacionalização das atividades didáticas está alicerçada no arcabouço de características, diretrizes, normas e procedimentos descritos no PDI, PPI, PPC, Regimento Interno da Faculdade de Tecnologia SENAI, Regimento da CPA, Regulamento da Biblioteca e Regimento de TCC. As principais características da Política de Ensino da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande são: ensino modular; avaliação baseada em competências; integração entre teoria e prática por meio de estudos de casos; integração com a Pesquisa Tecnológica e a Extensão; Projeto Integrador visando à interdisciplinaridade e à integração dos temas abordados nos módulos e Capacitação continuada dos docentes na metodologia de formação com base em competência do SENAI. A avaliação em relação ao incentivo a pesquisa está distribuída uniformemente entre os docentes com 20% para ótimo, bom e suficiente. Vale ressaltar que 30% dos docentes consideram insuficiente o incentivo à pesquisa. Enquanto dentre os acadêmicos nota-se que o incentivo a pesquisa é considerado bom em 49,4% dos casos, além de ótimo em 15,6%. Quando em contrapartida 13% consideram que a política de incentivo a pesquisa seja insuficiente ou ruim. (Tabela 11). 23

24 Tabela 11: Avaliação da Política de Incentivo a Pesquisa na Instituição Acadêmicos Docentes N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 12 15, Bom(ns) ou Boa(s) 38 49, Suficiente(s) ou Regular(es) 14 18, Insuficiente(s) ou Ruim(ns) Desconheço 3 3, Os acadêmicos quando questionados sobre o auxílio ao processo de ensino pela instituição avaliam como bom em 41,6% dos casos, e ótimo para 26% dos casos fato que registra grau de satisfação positivo dos acadêmicos quanto ao auxílio ao ensino de disciplinas especificas. (Tabela 12). Tabela 12: Auxílio ao ensino Acadêmicos N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 20 26,0% Bom(ns) ou Boa(s) 32 41,6% Suficiente(s) ou Regular(es) 16 20,8% Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 7 9,1% Desconheço 2 2,6% Quando questionados sobre a divulgação do Projeto Pedagógico de Curso, 50% dos acadêmicos observam-na como boa e 23,1% como suficiente. Considerando que apenas 9,1% afirmam que foi insuficiente e 2,6% desconhecem, é possível considerar que a divulgação do PPC está sendo feita a contento. (Tabela 13). Tabela 13: Divulgação do Projeto Pedagógico de Curso Acadêmicos N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 12 15,4% Bom(ns) ou Boa(s) 39 50,0% Suficiente(s) ou Regular(es) 18 23,1% Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 7 9,0% Desconheço 2 2,6% Os docentes da instituição quando questionados sobre a interação interdisciplinar e a contextualização afirmam em 60% e 40% que as práticas pedagógicas do curso são boas e ótimas para tal interação. (Tabela 14). 24

25 Tabela 14: Práticas pedagógicas Docentes N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 4 40,0% Bom(ns) ou Boa(s) 6 60,0% Suficiente(s) ou Regular(es) 0 0,0% Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 0 0,0% Desconheço 0 0,0% No tocante a adequação da Matriz Curricular, 60% dos docentes afirmam que a mesma se encontra de acordo com os objetivos do curso e com o perfil desejado para o formando. No entanto, vale ressaltar que 30% dos docentes desconhecem a Matriz Curricular do curso ou qual a adequação da mesma aos objetivos ou ao perfil desejado para o formando. (Tabela 15). Tabela 15: Adequação da Matriz Curricular Docentes N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 6 60,0% Bom(ns) ou Boa(s) 1 10,0% Suficiente(s) ou Regular(es) 0 0,0% Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 0 0,0% Desconheço 3 30,0% Quanto aos recursos tecnológicos os docentes se encontram em sua maioria satisfeitos com os mesmos, 40% acreditam serem ótimos; 30% acreditam serem bons e 10% acreditam serem suficientes. Todavia, 20% dos docentes consideram que os recursos são insuficientes. Já quanto ao acesso à internet à maioria considera insuficiente (Tabela 16). Tabela 16: Recursos envolvendo multimídia Recursos Tecnológicos Internet N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 4 40,0 0 0,0 Bom(ns) ou Boa(s) 3 30,0 1 10,0 Suficiente(s) ou Regular(es) 1 10,0 3 30,0 Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 2 20,0 6 60,0 Desconheço 0 0,0 0 0,0 Os docentes quando questionados sobre a viabilização na participação em congressos, exposições ou reuniões científicas 40% acreditam que a participação em congresso se dá de 25

26 maneira insuficiente e 10% deles desconhecem como é dado. Enquanto que, 20% acreditam ser suficiente, 20% acreditam ser boa e 10% acreditam ser ótima a viabilização da participação. (Tabela 17). Tabela 17: Participação dos docentes em congressos Docentes N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 1 10,0 Bom(ns) ou Boa(s) 2 20,0 Suficiente(s) ou Regular(es) 2 20,0 Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 4 40,0 Desconheço 1 10,0 Os docentes consideram positiva a política de capacitação continuada da instituição, 50% deles consideram suficiente e 30% boa. Fato que indica que o caminho assumido pela instituição na capacitação continuada, ao menos no âmbito didático-pedagógico, está influenciando de maneira positiva no aperfeiçoamento dos docentes. (Tabela 18). Tabela 18: Política de capacitação continuada Docentes N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 1 10,0 Bom(ns) ou Boa(s) 3 30,0 Suficiente(s) ou Regular(es) 5 50,0 Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 1 10,0 Desconheço 0 0,0 A política de articulação entre as atividades de ensino e extensão de acordo com os docentes pode ser considerada positiva, sendo boa para 40%, e ótima para 20%. Contudo, existem 30% dos professores que a consideram insuficiente. (Tabela 19). Tabela 19: Política institucional de articulação entre ensino e extensão Docentes N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 2 20,0 Bom(ns) ou Boa(s) 4 40,0 Suficiente(s) ou Regular(es) 1 10,0 Insuficiente(s) ou Ruim(ns) 3 30,0 Desconheço 0 0,0 26

27 DIMENSÃO 2: POLÍTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO Potencialidades Fragilidades Recomendações Institucionais - A política de incentivo a pesquisa é apontada como sendo boa pelos acadêmicos. - Os docentes acreditam na metodologia institucional como ferramenta de interdisciplinaridade e contextualização. - Os docentes acreditam que a matriz curricular dos cursos atende aos objetivos e ao perfil de formação. - Os docentes consideram satisfatórios os recursos tecnológicos para as atividades de ensino. - Os docentes consideram insuficiente a política de incentivo a pesquisa. - Existe um alto percentual de docentes que desconhecem a matriz curricular dos cursos. - Os docentes consideram que a política de participação em eventos científicos é insuficiente. Intensificar o apoio aos docentes para a participação em eventos científicos na sua área de atuação. Instalar um Núcleo para possibilitar aos docentes ocasiões sistematizadas para a elaboração e desenvolvimento de Projetos de Iniciação Científica, de atividades de extensão e de produção científica, bem como a participação na revisão da Matriz Curricular dos Cursos. Política de Ensino de Pós-Graduação (Lato Sensu) Três cursos de especialização em nível de pós-graduação lato sensu em educação a distância constam como metas no PDI da IES (2015/2019). O curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Controladoria e Finanças (EAD) foi avaliado pela Comissão de Avaliadores do MEC de forma satisfatória (Conceito 4) junto ao processo de credenciamento da IES na oferta da modalidade EAD, em outubro de Em 22 de dezembro de 2014, foi publicado o Parecer Favorável - Parecer: 288/2014, analisado por Arthur Roquete de Macedo, no dia 29 de abril de 2015 a IES recebeu a Portaria 434/2015 credenciando a FATEC SENAI para a oferta de programas de pósgraduação latu sensu na modalidade a distância, porém, no ano de 2015 nenhum curso nets modalidade foi ofertado pela IES. Diretrizes da Política de Ensino de Pós-Graduação (Lato Sensu) As principais diretrizes: ensino modular; carga horária mínima de 360 horas, além das atividades de estudo e elaboração de monografia; aberto apenas aos candidatos diplomados em cursos superiores; corpo docente constituído por professores especialistas ou de reconhecida capacidade técnico-profissional, com pelo menos 50% do quadro docente portador de título de mestre ou doutor, obtido em programas reconhecidos pelo MEC; defesa presencial individual de monografia ou trabalho de conclusão de curso; avaliação baseada em competências; integração 27

28 entre teoria e prática por meio de estudos de casos; integração com a Pesquisa Tecnológica e a Extensão; Projeto Integrador visando à interdisciplinaridade e a integração dos temas abordados nos módulos e Capacitação continuada dos docentes na Metodologia de formação com base em competência (SENAI, Departamento Nacional). Política de Pesquisa A Política de Pesquisa alinha-se com a proposta pedagógica da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande e com as Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional de Nível Tecnológico. O objetivo desta Política é buscar sintonia com a dinâmica do setor produtivo e os requerimentos da sociedade atual, contribuindo com a formação de profissionais aptos a desenvolver, de forma plena e inovadora, atividades em um determinado eixo tecnológico, com capacidade para utilizar, desenvolver ou adaptar tecnologias e processos de modo a reduzir custos da produção e ampliar significativamente a produção científica e a competitividade das empresas. Diretrizes da Política de Pesquisa A FATEC desenvolve a política de pesquisa no processo de iniciação científica, por meio dos Projetos Integradores desenvolvidos pelos acadêmicos em todos os módulos dos cursos. Os docentes são incentivados a formarem grupos de pesquisa e a produzirem artigos. Para isso, a IES disponibilizou no ano de 2015 carga horária de 20h semanais para cinco dos docentes, distribuída entre carga horária de sala de aula, planejamento e pesquisa. No entanto, podemos, ainda, constatar que esse processo é incipiente na instituição. Política de Extensão Considera-se a Extensão Tecnológica como um conjunto de ações que levam à identificação, à absorção e à implementação de tecnologias. A Extensão proverá as empresas industriais e seus colaboradores, de informações técnicas, serviços e recomendações, na forma de ações estruturadas de transferência de conhecimentos, tecnologias, assistência tecnológica e prestação de serviços, contribuindo para a promoção da melhoria competitiva de micro, pequenas, médias e grandes empresas industriais, estimulando a cultura empresarial no uso das atividades de expansão tecnológica. Diretrizes da Política de Extensão As Diretrizes dessa Política são: - Pessoal técnico qualificado, infraestrutura de serviços e informações tecnológicas de apoio à implementação de "boas práticas" de manufatura e de gestão empresarial, por meio de ATT (Assessoria Técnica e Tecnológica) e STT (Serviço Técnico e Tecnológico); 28

29 - Estimulo à busca de parcerias com o setor industrial para o desenvolvimento de ATTs e STTs; - Capacitação empresarial proporcionando à empresa, independência na busca permanente por melhores estratégias de desenvolvimento e crescimento no mercado; - Atendimento da demanda espontânea da população por qualificação profissional, disponibilizando ao empresariado sul-mato-grossense, profissionais qualificados; A FATEC oferece diversas oportunidades de cursos de extensão não só aos alunos da Faculdade como aos dos demais cursos, na modalidade presencial e a distância. Observamos que um dos entraves para a participação dos acadêmicos aos referidos cursos/eventos é o fato de terem aulas aos sábados e a falta de disponibilidade deles em outros períodos por estarem inseridos no mercado de trabalho. Dimensão 4 Comunicação com a Sociedade Como forma de comunicação com a sociedade a FATEC SENAI Campo Grande possui um site próprio, endereço e o site da Federação das Indústrias de Mato Grosso do Sul, que também vincula informações sobre as ações da FATEC, A comunicação da instituição FIEMS é muito voltada às indústrias de MS, já no site da FATEC existem informações institucionais sobre a instituição e dos cursos em andamento, está disponibilizado o acesso a ouvidoria e possui também informações para acadêmicos e docentes. Para o cumprimento de sua missão, a FATEC por meio da divulgação de suas atividades, em ambos os sites, tem o objetivo de se fazer conhecida pelas indústrias de MS e pela sociedade em geral como fonte de conhecimento e desenvolvimento dos setores industriais do estado. Para o processo seletivo realizado em 2015 foram utilizados veículos de comunicação como: Outdoors, Rádios, Jornais, Sites, Televisão e folders, fato que culminou na abertura de três novas turmas em fevereiro de A comunicação interna é feita principalmente via , e quando da tramitação de documentação entre mantida e mantenedora são utilizados memorandos e ofícios. Os acadêmicos, ao ingressarem na FATEC SENAI Campo Grande podem acessar o Manual do Acadêmico com informações sobre o funcionamento da FATEC, sobre os cursos, seus direitos e deveres e também participam de palestras recebendo orientações gerais, para a melhoria do processo educativo. Sobre a divulgação dos cursos tanto os docentes, quanto os acadêmicos veem como insuficiente, respectivamente, 80% e 35,9%; e 33,3% dos colaboradores tem a mesma opinião. Porém, cabe destacar que 38,1% dos colaboradores e 25,6% dos acadêmicos consideram a divulgação suficiente. Além de 30,8% dos acadêmicos, 20% dos docentes e 19% dos colaboradores que considerarem boa a divulgação. (Tabela 20) 29

30 Tabela 20: A divulgação dos cursos da FATEC SENAI Acadêmicos Docentes Colaboradores N % N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 5 6,4 0 0,0 2 9,5 Bom(ns) ou Boa(s) 24 30,8 2 20,0 4 19,0 Suficiente(s) ou 20 25,6 0 0,0 8 38,1 Insuficiente(s) Regular(es) ou 28 35,9 8 80,0 7 33,3 Desconheço Ruim(ns) 1 1,3 0 0,0 0 0,0 Em relação ao sistema de ouvidoria disponível no site da instituição 40% dos docentes, 28,6% dos acadêmicos e 19% dos colaboradores consideraram como boa, e o sistema é considerado suficiente para 20% dos docentes, 31,2% dos acadêmicos e 38,1% dos colaboradores. No entanto, é importante frisar que, 20% dos docentes, 26% dos acadêmicos e 23,8% dos colaboradores desconhecem o sistema. (Tabela 21). Tabela 21: A Ouvidoria Acadêmicos Docentes Colaboradores N % N % N % Ótimo(s) ou Ótima(s) 3 3,9 1 10,0 1 4,8 Bom(ns) ou Boa(s) 22 28,6 4 40,0 4 19,0 Suficiente(s) ou 24 31,2 2 20,0 8 38,1 Insuficiente(s) Regular(es) ou 8 10,4 1 10,0 3 14,3 Desconheço Ruim(ns) 20 26,0 2 20,0 5 23,8 DIMENSÃO 4: COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE Potencialidades Fragilidades Recomendações Institucionais - O serviço de ouvidoria da instituição é bem visto por Acadêmicos, Docentes e Colaboradores. - A divulgação dos cursos é considerada insuficiente por Acadêmicos, Docentes e Colaboradores. - Ainda existem Acadêmicos, Docentes e Colaboradores que desconhecem a ouvidoria da instituição. Implantar uma política de divulgação da IES. Manter campanhas de comunicação interna, apresentando: ouvidoria, sua função e os canais de comunicação (site, , telefone, etc.). 30

31 Dimensão 9 Política de Atendimento Discente A FATEC SENAI Campo Grande realiza processo seletivo para a inserção nos Cursos de Superiores de Tecnologia. O Edital referente ao processo seletivo é publicado em jornal de grande circulação e disponibilizado no site as informações necessárias, juntamente com o Manual do Candidato. A seleção e elaboração das provas, é realizada pelos próprios docentes e a correção da prova é feita internamente. O acompanhamento pedagógico, é realizado individualmente durante reuniões no semestre, em 2015 foram previstas reuniões de consenso, nas quais a coordenação do curso repassa ao acadêmico informações sobre seu desempenho, conforme Reunião de consenso entre os docentes. Os docentes são orientados a informar o resultado de desempenho após cada processo avaliativo. Todos os docentes são orientados a preparar processos de recuperação paralelos ao desenvolvimento dos temas, não existe exame final, isso porque na Metodologia por competências a forma de ensino pressupõe avaliação constante e retorno da avaliação imediatamente após toda e qualquer atividade e recuperação paralela. Os mecanismos que comprovam o alcance dos objetivos dos planos de ensino são principalmente as estratégias de avaliação diferenciadas das provas tradicionais. Os estudantes, por meio do projeto integrador são encaminhados à pesquisa desde o primeiro semestre, também participam na CPA, auxiliando na aplicação dos formulários de pesquisa e tabulação dos resultados. A FATEC SENAI Campo Grande mantém parceria com a Universidade Católica Dom Bosco para realizar um Programa elaborado e realizado pelos alunos de último ano do curso de Psicologia sob a supervisão de docentes e coordenadores dessa instituição e da UCDB. O Programa tem como objetivo principal a realização de atividades voltadas à saúde e ao trabalho. Tendo em vista que a maioria dos discentes da FATEC são trabalhadores e apresentam um nível de cansaço e stress grande durante os semestres essa iniciativa poderá contribuir para a melhoria de seu desempenho e sua vida particularmente. Para os acadêmicos a política de participação em atividades... apresentam condições suficientes ou regulares para 33,3% e boas para 19,2%. Ao passo que 28,2% acreditam que tais condições são insuficientes ou ruins, e 15,4% desconhecem tais políticas. (Tabela 22). 31