Uma visão estratégica, um olhar global

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1 Uma visão estratégica, um olhar global A strategic outlook, a global vision Serviços Imobiliários Real Estate Services 1

2 Especializada na prestação de serviços imobiliários, a JLL é uma consultora internacional, que atua nos setores de escritórios, retalho, residencial e hotelaria, oferecendo uma vasta gama de soluções à medida para promotores, investidores, proprietários e ocupantes. Integrados numa plataforma global que partilha informação, práticas e experiências, acrescentamos valor ao negócio dos nossos clientes. Aliamos este know-how internacional a um profundo conhecimento do mercado nacional, através das nossas equipas altamente profissionalizadas. A qualidade, o rigor, a integridade e a independência são os valores que nos permitem fornecer serviços consistentes e alinhados com a estratégia de quem nos procura. JLL is a multinational leading professional services firm, specialized in real estate and investment management, operating in the office, retail, residential and hotel business lines. We offer a wide range of integrated solutions for promoters, investors, owners and occupants. Being part of a global platform, we share insights, best practices and experiences, allowing us to add value to our clients investments. We combine this global know-how with deep knowledge of the local market, through our highly professionalised teams. Quality, accuracy, integrity and independence are the values that enable us to provide services that are consistent and aligned with the strategies of those who seek our advice. 2 3

3 Índice Contents 1. JLL no Mundo JLL Worldwide 2. Segmentos de Mercado Market Sectors 3. Como Atuamos How We Work Consultoria Estratégica & Research Strategic Consultancy & Research Avaliações Valuation Advisory Promoção Imobiliária Urban Development Project & Development Services Gestão de Imóveis Property & Asset Management Investimento Capital Markets Escritórios Office Agency Corporate Solutions Retalho Retail Leasing Residencial Residential Hotels & Hospitality Arquitetura & Construção Architecture & Works

4 01. JLL no Mundo JLL Worldwide 80 80, Países Countries Colaboradores Employees Escritórios Offices 6 7

5 02. Segmentos de Mercado Market Sectors Escritórios Office Hotéis Hotels Retalho Retail Residencial Residential 8 9 9

6 03. Como Atuamos How we Work Consultoria Estratégica Strategic Consultancy Investimento Investment Gestão de Projeto Project Management JLL Portugal 360º Gestão de Edifícios Management Comercialização Marketing and Sales Arquitetura e Fit-Out Architecture & Fit-Out 10 11

7 Consultoria Estratégica & Research Strategic Consultancy & Research Apresentamos aos nossos clientes análises rigorosas que irão fundamentar as suas tomadas de decisão e apoiá-los na definição e implementação das suas estratégias de negócio. Conjugamos trabalho de campo com capacidade, experiência e conhecimento de mercado para desenvolver estudos em todos os setores de mercado, dos quais se destacam: Best Uses, Definição de Produto e Estudos de Viabilidade, Due Dilligence Comerciais, Assessoria Estratégica de Portefólios, Estudos de Mercado, entre outros. Trabalhamos para um leque diversificado de clientes, nomeadamente promotores, proprietários e investidores, nacionais e internacionais. Acompanhamos todos os setores de mercado, dos mais tradicionais como Retalho, Escritórios e Residencial, aos mais alternativos como o Alojamento Local e Residências de Estudantes. We present rigorous analysis to our clients, that will bolster their decision-making process and support them in the definition and implementation of their business strategies. We combine fieldwork with the ability, experience and market knowledge to develop studies in all market sectors, such as: Best Uses, Product Definition and Feasibility Studies, Commercial Due Diligence, Portfolio Strategic Consultancy, Market Studies, among others. We work for a diverse range of clients, including national and international developers, owners, and investors. We follow all the market sectors, from the most established, such as Retail, Offices and Residential, to alternative markets, such as Local Accommodation and Student Housing. Apoiamos a tomada de decisões We support the decision-making 12 13

8 Avaliações Valuation Advisory Avaliamos ativos e portefólios de todos os segmentos do mercado imobiliário (comercial e residencial). As nossas avaliações são realizadas para diversos fins: alienações e fusões, aquisições, financiamento de operações imobiliárias, efeitos contabilísticos, entre outros. As nossas avaliações são realizadas de acordo com as normas de avaliação do RICS Royal Institution of Chartered Surveyors. A equipa de avaliações da JLL inclui 2 membros do RICS. Os nossos avaliadores são certificados pela CMVM e encontram-se em conformidade com os requisitos do Instituto de Seguros de Portugal para avaliar imóveis para o sistema financeiro português. Utilizamos softwares de avaliação internacionais (e.g. Argus) que permitem uniformizar metodologias, respostas mais eficientes e controlo da qualidade. We value assets and portfolios in all real estate sectors (commercial and residential). Our valuations are made for several purposes, including divestitures and mergers, acquisitions, funding for real estate transactions, and accounting, among others. Our valuations are carried out in accordance with RICS Royal Institution of Chartered Surveyors standards. The JLL valuations team includes 2 RICS members. All surveyors are CMVM-certified and comply with the requirements of the Instituto de Seguros de Portugal for real estate valuations for the Portuguese financial system. We use international valuation softwares (e.g. Argus) to standardise methodologies and provide more efficient responses and quality control. Ética, experiência e rigor Ethics, experience and accuracy 14 15

9 Promoção Imobiliária Urban Development Assessoramos processos de venda de imóveis, edifícios para reabilitação urbana ou lotes para construção de projetos de todas as dimensões. Apoiamos investidores nas suas estratégias de promoção, ajudando-os a encontrar os melhores ativos para as suas soluções de investimento. Temos uma vasta experiência na reestruturação de diferentes tipos de imóveis residenciais, escritórios, espaços comerciais ou armazéns. Desenvolvemos projetos potenciais na ótica da maximização do valor dos ativos, construindo um business plan tendo em consideração os diversos cenários de Best Uses do imóvel. We advise and assist on real estate transactions, urban development projects, and plots for building projects of all sizes. We aid investors in their promotion strategies, helping them to find the best assets for their investment solutions. We have a wide experience in redefining different types of buildings residential, offices, commercial spaces, or warehouses. We develop potential projects aiming to maximise the value of assets, creating a business plan that considers the different Best Uses scenarios of the property. Asseguramos o melhor valor para o seu ativo We ensure the best value for your asset 16 17

10 Gestão de Projeto Project & Development Services Acrescentamos valor e asseguramos a defesa dos interesses dos nossos clientes, proprietários, promotores ou investidores ao longo de todo o ciclo do projeto. A nossa gama de serviços vai desde a Due Diligence técnica, a definição do conceito, planeamento, orçamento, escolha das equipas de projeto, acompanhamento e licenciamento até ao concurso, gestão e monitorização da obra. Temos um amplo conhecimento do mercado, know-how técnico e da regulamentação que nos permite fazer a escolha da melhor equipa para cada um dos projetos, independentemente da sua dimensão ou complexidade. A nossa experiência abrange várias áreas de negócio: habitação, hotelaria, escritórios e retalho. O nosso objetivo é criar os melhores projetos, contando com o empenho das diferentes entidades, visando obter resultados de excelência para os nossos clientes em termos de qualidade, tempo e custo. We add value and ensure the defense of the interests of our clients - owners, promoters or investors - throughout the entire project cycle. Our services range from technical Due Diligence, concept definition, planning, budget, choice of teams, monitoring, licensing up to the tender, construction management and monitoring. We have a broad knowledge of the market, technical and regulation know-how that allows us to choose the best team for each project, regardless of its size or complexity. Our experience encompasses several business areas: housing, hotels, offices and retail. Our goal is to create the best projects and engage the different entities in order to obtain the best results for our clients in terms of quality, time and cost. Acrescentamos valor ao seu projeto We add value to your project 18 19

11 Gestão de Imóveis Property & Asset Management Fazemos a gestão de portefólios, centro comerciais, retail parks, edifícios de escritórios, instalações industriais e de logística, imóveis residenciais, turísticos e facilities management. Trabalhamos para proprietários, promotores, investidores e utilizadores. Temos uma equipa com experiência e know-how que, através de uma gestão estratégica e operacional, irá aumentar a eficiência dos imóveis e o valor do investimento, otimizando os custos e diminuindo os riscos para os nossos clientes. Seja na gestão do relacionamento com os ocupantes, na melhoria da performance do imóvel ou na implementação de ações para a redução do consumo de energia, adotamos as melhores práticas globais e as mais recentes ferramentas tecnológicas. We manage portfolios, shopping centres, retail parks, office buildings, industrial and logistics installations, residential and touristic properties and other facilities. Our clients include owners, developers, investors and users. We have a team of experts with experience and knowhow to increase real estate efficiency and the value of the investments, through strategic and operational management, optimising costs and reducing the risks for our clients. Whether managing the relationship with the occupants, improving the performance of the property or implementing actions to reduce energy consumption, we adopt the best global practices and the latest technological tools. Maximizamos resultados, valorizamos ativos We maximise results, increasing asset value 20 21

12 Investimento Capital Markets Identificamos oportunidades estratégicas para os nossos clientes, prestando assessoria a operações de venda e aquisição de ativos nos setores de escritórios, retalho, indústria, hotelaria, projetos para promoção e reabilitação urbana. Aliamos o nosso conhecimento local à experiência de uma equipa Pan-Europeia. Acompanhamos clientes de todo o mundo e somos líderes no Prime CBD. Desenvolvemos business plans para a aquisição de portefólios ou single assets, com estratégia definida desde o momento da compra até à venda futura. Juntamos capital estrangeiro com capital e expertise nacional, para o melhor desenvolvimento de grandes projetos. We identify strategic opportunities for our clients, assisting commercial real estate transactions in the office, retail, industry, and hotel sectors, as well as in urban promotion and development projects. We combine our local knowledge with the experience of a Pan-European team. We work with clients from all over the world and are leaders in Prime CBD. We develop business plans for the acquisition of portfolios or single assets, with a strategy defined from the moment of purchase until the future sale. We join foreign capital with national capital and expertise, to better develop large projects. Conhecimento local, experiência global Local knowledge, global experience 22 23

13 Escritórios Office Agency Prestamos serviços na comercialização de edifícios de escritórios para promotores e proprietários. Apostamos na procura ativa de potenciais ocupantes e negociamos as condições de arrendamento a pensar nos resultados que melhor servem os interesses dos nossos clientes. Definimos e implementamos estratégias de marketing e de comercialização de modo a agilizar a colocação no mercado, encontrar o perfil de inquilinos mais adequado e garantir uma ocupação sólida e duradoura. A nossa cultura de colaboração com as diversas áreas de negócio permite-nos beneficiar do conhecimento e da experiência de todas as áreas do mercado imobiliário, criando valor para os nossos clientes. We provide developers and owners with leasing services for office buildings. We do so through an active search for potential occupiers and we negotiate the best leasing conditions, aiming for results that best serve the interests of our clients. We develop and implement marketing and leasing strategies in order to expedite market placement, find the most appropriate tenant profile and ensure a solid and long-lasting occupation. Our culture of cross-selling with different business lines allows us to benefit from the knowledge and experience of all areas of the real estate market, creating value for our clients. As empresas certas, nos escritórios certos The right companies, in the right offices 24 25

14 Corporate Solutions Fornecemos soluções imobiliárias completas aos nossos clientes corporativos, prestando consultoria na implementação dos seus escritórios, de modo a otimizar a eficiência dos seus ativos e portefólios. A nossa equipa de profissionais foca-se na compreensão dos objetivos estratégicos das empresas de forma a responder às suas reais necessidades, defendendo os interesses do cliente. Trabalhamos com empresas líderes nacionais e internacionais, governos, instituições, promotores e investidores. Estamos integrados numa plataforma global que nos permite criar sinergias entre as diferentes equipas no acompanhamento dos nossos clientes internacionais. We provide complete real estate solutions to our corporate clients. Advising on the setting up of their offices in order to optimise the efficiency of their real estate assets and portfolios. Our team of professionals focuses on understanding the strategic goals of our clients, aiming to respond to their actual needs and to defend their interests. We work with leading national and international companies, governments, institutions, developers and investors. We operate on a global platform, which allows us to create synergies between different teams in the follow-up of our international clients. Soluções imobiliárias integradas Integrated real estate solutions 26 27

15 Retalho Retail Leasing Prestamos serviços de retalho a promotores, proprietários, investidores e retalhistas. Os nossos serviços incluem a comercialização de projetos comerciais e lojas de rua, bem como a representação de marcas. Conhecemos bem o mercado, acompanhamos a evolução das tendências e alterações das necessidades dos nossos clientes, oferecendo soluções à medida. Trabalhamos com as mais reconhecidas marcas nacionais e internacionais. O nosso conhecimento do mercado, as relações de confiança com os principais players e ainda a nossa capacidade de resposta e criatividade são a base do nosso sucesso. We provide retail services to developers, owners, investors and retailers. Our services include the leasing of retail projects and high street units, as well as tenant representation. We have a thorough knowledge of the market, closely following the evolution of trends and the changes in the needs of our clients, providing tailored solutions. We work with the most renowned national and international brands. Our knowledge of the market, the relationships with key players based on trust, and our responsiveness and creativity are the foundation of our success. As melhores marcas, nas melhores localizações The best brands in the best locations 28 29

16 Residencial Residential Aconselhamos promotores e investidores através da nossa experiência e conhecimento do mercado, para transações de edifícios históricos reabilitados, construção nova, resorts turísticos, hotéis-apartamento e habitação usada. Prestamos serviços nas áreas de consultoria e marketing para apoiar os clientes na definição, posicionamento e divulgação dos seus produtos, tanto para investidores portugueses como estrangeiros. A nossa abordagem centrada no cliente, permite-nos criar valor para promotores e proprietários através da prestação de serviços integrados chave-na-mão com vista a colocar os seus projetos residenciais junto de compradores nacionais e internacionais, capitalizando a nossa rede global. Em 2016 adquirimos a Cobertura, reforçando assim a nossa capacidade de execução e beneficiando das sinergias da fusão de uma empresa nacional e multinacional. With our experience and market knowledge, we advise developers and investors regarding refurbished historic buildings, new constructions, tourist resorts, apartment hotels and used housing. We provide consulting and marketing services to aid our clients in product definition, placement and marketing, both for Portuguese and foreign investors. Our customer-centric approach enables us to create value for developers and homeowners by delivering turnkey integrated services to put their residential projects near national and international buyers, capitalizing on our global network. In 2016 we acquired Cobertura, thus reinforcing our execution capacity and benefiting from the synergies of the merger of a national and multinational company. Acrescentamos valor desde o projeto até à comercialização We add value from project to transaction 30 31

17 Hotels & Hospitality Prestamos serviços nos mais variados pontos do ciclo de vida dos ativos hoteleiros e turísticos, da conceptualização à implementação e operação. Operamos nos diferentes segmentos, desde o luxo e premium aos hotéis budget. Prestamos uma vasta gama de serviços desenvolvidos especificamente para investidores, proprietários e operadores em todo o mundo, tais como transações, procura de operadores, avaliações e consultoria estratégica. A nossa equipa, reconhecida a nível internacional como altamente especializada na indústria hoteleira, trabalha com o objetivo de valorizar e maximizar a rentabilidade dos ativos. We provide services throughout the lifecycle of hotel and tourism assets, from concept and implementation to operational management. We operate in various segments, from luxury and premium to budget hotels. We offer a wide range of services specifically designed for investors, owners and operators worldwide, including transactions, search for operators, valuations and strategic consultancy. Our team, globally renowned as highly specialised in the hotel industry, works to value and maximise the profitability of the assets. Especialistas na indústria de hotelaria e turismo Specialists in the hotel and tourism industry 32 33

18 Arquitetura e Construção Architecture & Works Desenvolvemos e construímos projetos chave-na-mão de arquitetura de interiores para empreendimentos comerciais, lojas, escritórios, remodelação de espaços para proprietários, hotelaria e instalações industriais e logísticas. We develop and build turnkey interior architecture projects for commercial developments, stores, offices, premises remodeling for owners, hotels, and industrial & logistic facilities. Temos uma equipa profissional, especializada e multidisciplinar. We have a professional, specialised and multidisciplinary team. Implementamos soluções que abrangem todas as fases do projeto desde o planeamento, projeto de arquitetura, obra e pós-venda. We implement solutions that encompass all phases of the project: planning, architectural design, construction and after-sales services. Fazemos um acompanhamento permanente e personalizado, focado na satisfação do cliente. We provide permanent and personalised follow-up, focused on customer satisfaction. Os nossos especialistas garantem a obtenção dos melhores resultados em termos de qualidade, custos, tempo de execução e segurança. Our specialists guarantee the best results in terms of quality, costs, execution time and safety. Soluções criativas executadas com rigor Creative solutions, rigorously executed 34 35

19 Contactos Contacts JLL Portugal Headquarters Edifício Heron Castilho Rua Braamcamp 40-8º esquerdo Lisboa T: Lisbon Agency Edifício Castil, Rua Castilho Lisboa T: jllresidentialpt@eu.jll.com Cascais Agency Avenida Valbom Cascais T : cascais@eu.jll.com Porto Agency Travessa da Bainharia Porto T: porto@eu.jll.com AMI JLL Jones Lang LaSalle IP, Inc. All rights reserved. The information contained in this document is proprietary to JLL and shall be used solely for the purposes of evaluating this proposal. All such documentation and information remains the property of JLL and shall be kept confidential. Reproduction of any part of this document is authorized only to the extent necessary for its evaluation. It is not to be shown to any third party without the prior written authorization of JLL. All information contained herein is from sources deemed reliable; however, no representation or warranty is made as to the accuracy thereof. jll.pt 36