Conduta para colaboradores nas Redes Sociais

Transcrição

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2 Conduta para colaboradores nas Redes Sociais

3 Conduta para colaboradores nas Redes Sociais

4 Conduta para colaboradores nas Redes Sociais E o que nós podemos fazer para conduzir de maneira adequada as nossas redes sociais?

5 Perfil pessoal versus perfil profissional. Tenha em mente que, uma vez na rede, as suas ações podem reforçar ou comprometer a reputação da empresa na qual você trabalha.

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7 Perfil pessoal versus perfil profissional. E você pode responder diretamente por essas ações no âmbito profissional, conforme previsto no Código de Conduta da insdtuição.

8 #SejaRelevante. Publique conteúdos relevantes para a sua rede. Use o bom senso. Dê opiniões construdvas para a sua área profissional.

9 #Siga-me. Seja um colaborador amigo da insdtuição. Siga os perfis oficiais nas redes sociais e replique os conteúdos postados. Acesse sempre que possível o site e compardlhe as noncias.

10 #Errei. Se errar publicamente, reconheça o erro publicamente e seja o primeiro a fazer isso. Seja autêndco.

11 #meupontodevista. Não entre em discussão sobre um assunto que afete diretamente a empresa em que trabalha, ou que trabalha ou seus clientes. Encaminhe as crídcas ao do setor de imprensa da sua insdtuição para que a equipe responsável (comunicação insdtucional e integridade corporadva) avalie e responda se necessário.

12 #FalainsDtuição. Nunca publique em nome da insdtuição em seu perfil pessoal. Somente os portavozes têm autonomia para isso, pois são previamente capacitados para responder em nome da empresa.

13 #Respeito. Não faça publicações ofensivas e/ou ilegais. Crie grupos privados com amigos para trocar mensagens que possam afetar sua imagem profissional. A responsabilidade pelo que você publica é sua.

14 #Chefechato. InsaDsfações profissionais devem ser relatadas ao seu superior ou RH. Falar mal da empresa ou fazer reclamações públicas sobre o ambiente de trabalho não resolvem o problema e podem lhe render ainda mais dor de cabeça. Além de comprometer todo o seu networking.

15 #Eternamente. Tenha consciência de que tudo o que você publicar em rede, sem tomar os cuidados para protegê-lo, será público.

16 #Stress. Não pardcipe de uma discussão se você está nervoso, com a cabeça quente. Ou seja, não haja na rede sob impulsos, sem pensar.

17 #NãoReclameAqui. Não fale, comente ou analise a qualidade dos produtos dos clientes em suas mídias sociais. Incluímos insdtuições concorrentes da, bem como, dos nossos fornecedores internos e externos.

18 #Confidencial. Fique atento para a polídca de confidencialidade da empresa. Muitos documentos informais com os quais você lida coddianamente são de uso exclusivamente interno.

19 #Polêmicas. Abstenha-se de falar, comentar, analisar assuntos polêmicos relacionados aos serviços da insdtuição. Elogios, crídcas, questões e ataques detectadas na rede devem ser encaminhadas diretamente ao setor de comunicação que irá avaliar a necessidade de uma resposta e a dará via perfis oficiais ou porta-vozes.

20 #CríDcas. Nessa hora dá vontade de defender a insdtuição e dizer que você estava lá e sabe que não é assim. Muita calma nessa hora. Aqui também vale a regra que só porta-vozes podem falar em nome da empresa.

21 #Propaganda. Não use logo, slogan, materiais de comunicação audiovisual ou publicações sem aprovação. Da mesma forma, não publique fotos do interior da empresa sem comunicar ao seu superior. Mas se quiser fazer propaganda da com o que já foi divulgado no site e nas redes sociais, entre e fique à vontade.

22 #GrupodeDiscussão. Grupos e comunidades são ricos para troca de experiências e podem ser muito produdvos. Caso você seja o criador do grupo, é o responsável pelo bom andamento das conversas e deve garandr que cada novo membro conheça as regras de pardcipação.

23 #GrupodeDiscussão. Não censure nem faça correções ortográficas. O importante é esdmular a pardcipação e não o contrário. Se algum integrante começar a desvirtuar o ambiente, primeiro faça advertências privadas para ele

24 #Blog!TemProblema? Produzir conteúdo é sempre uma ódma forma de construir um por`ólio e colaborar com a disseminação do conhecimento. Não faça uso de comentários difamatórios, obscenos, seja respeitoso ao mencionar colegas de trabalho e atente para não compardlhar conteúdos protegidos por direitos autorais.

25 #Ajuda. A empresa conta com a sua rede de colaboradores para construir a sua presença no ambiente digital. Para isso, é de extrema importância que todos nós estejamos engajados com os princípios e, claro, com os serviços e resultados de pesquisas divulgadas.

26 #Ajuda. Seja um mobilizador! Movimente a internet replicando os conteúdos das redes oficiais da empresa e ajude a construir uma agenda posidva.

27 #DireitosAutorais. O compardlhamento de fotos, vídeos, músicas e textos na internet tornou-se algo habitual. Este compardlhamento, sem fins lucradvos e com a permissão de seus autores, é altamente saudável para o acesso à cultura e ao conhecimento por parte da população em geral.

28 #DireitosAutorais. A falta de informação, no entanto, faz com que muitas pessoas compardlhem conteúdo sem o conhecimento de suas permissões autorais, estando sujeitas a ter de responder legalmente por essas ações. A fim de evitar possíveis danos à sua imagem e consequentemente à imagem da empresa, de acordo com a Lei de Direito Autoral nº 9610/98, tenha em mente que:

29 #DireitosAutorais. Não é permiddo editar obra literária, arnsdca ou ciennfica sem a autorização do Dtular. Não é permiddo vender, expor à venda, ocultar, adquirir, distribuir, estocar ou udlizar obra ou fonograma com a finalidade de obter lucro direto ou indireto, vantagem ou proveito para si ou para outra pessoa.

30 #DireitosAutorais. Se o autor não libera as devidas licenças, não é permidda a transmissão e retransmissão por qualquer meio ou processo de obras arnsdcas, literárias e ciennficas. Por isso, se desejar usar qualquer obra de arte, literária ou ciennfica nas suas páginas, cerdfique-se de que a obra em questão está livre de direitos ou obtenha permissão do autor para tal.

31 #DireitosAutorais. Ao udlizar qualquer obra intelectual, indicar e anunciar o nome, pseudônimo ou sinal convencional do autor e do intérprete.

32 Obrigado! Alcino Ricoy Júnior Whatsapp