MARKETING DNA SWOT ESTRATÉGIA ON & OFF LINE AGENDA MÍDIA SOCIAL GESTÃO INBOUND MARKETING NOSSAS FERRAMENTAS MATERIAL DE MARKETING

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Adelina Schmidt Chagas
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4 DNA TRIP4U Nosso posicionamento ser um empresa de grife. Entregamos personalização e agregamos valor com experiências (o que a internet não faz) MARKETING Como? Oferecendo preço justo com excelência em serviço Entregando qualidade no processo de atendimento Antes, durante e depois da viagem (pós venda)

5 ANÁLISE SWOT FRANQUEADO EXTERNO INTERNO STRENGHTS/FORTALEZAS Relacionamento próximo com clients, gerando mais interação e fidelidade OPPORTUNITIES/OPORTUNIDADES Foco em especialidades chave WEAKNESSES/FRAQUEZAS Falta de estrutura para atendimento impecável, como follow-up, disponibilidade de maior tempo para melhor pesquisa de experiências com preço justo e etc THREATS/AMEAÇAS Concorrentes bem posicionados e já estabelecidos no mercado. Numero de consumidores restrito devido ao alto valor agregado para as experiências

6 ESTRATÉGIA MATRIZ On Line Comunicação nas redes sociais relevantes ao cliente Website 2x por semana incluir conteúdo Facebook,/Instagram comunicação diária LinkedIn inserir novidades/serviços para o corporativo MARKETING Estar em sites de parceiros com link para o nosso site Feiras & Congressos Parcerias com fornecedores de produtos/experiências Ação Social Apoiar ONG s e instituições sem fins lucrativos a receberem doações da Trip4u. Divulgação da parceria nas nossas redes sociais gerando conteúdo institucional e mídia espontânea

7 ESTRATÉGIA MATRIZ Off Line Material gráfico Folheto Divulgação Experiência - franqueado/cliente Folheto Divulgação Trip4u/mix experiências - franqueado Folheto Aquisição Novas Franquias institucional MARKETING Catálogo de brindes Banners/cartazes Divulgação da Trip4u em congressos e feiras

8 GESTÃO Marketing digital é, atualmente, um dos pilares do marketing de qualquer empresa. Nas redes sociais temos algumas ferramentas de MÍDIA SOCIAL propaganda para divulgação do produto e monitoramento dos mesmos. Impulsionar a comunicação gera mais visibilidade e consequentemente mais retorno no que se está divulgando.

9 INBOUND MARKETING Conjunto de estratégias que têm como objetivo atrair voluntariamente os consumidores para o site da empresa. Oposto do mkt tradicional, e baseia-se no relacionamento com o consumidor em vez de propagandas e interrupções. 1) Apresentar seu produto/serviço na mídia social 2) Filtrar potenciais clientes para sua experiência 3) Envio de info relevantes para fechar a venda 4) Pós-venda, interesse em como foi a experiência LEAD: potencial consumidor de uma marca que demonstrou interesse em consumir o seu produto/serviço. Esse interesse é demonstrado com o preenchimento dado em um formulário para receber uma oferta (material rico) ou uma assinatura de newsletter.

10 MÍDIA SOCIAL NOSSAS FERRAMENTAS

Principal publicação de ativação: Lançamentos: para algum produto ou serviço novo.

11 Publicação patrocinada/promoção de página. Recurso utilizado quando se deseja propagar ações estratégicas para aqueles que receberem o conteúdo. Principal publicação de ativação: Lançamentos: para algum produto ou serviço novo. Isso pode até engajar seguidores inativos, pois a diversificação do portfólio de uma empresa amplia o público alvo da empresa. Oferecemos: Visual da capa e foto com identidade do franqueado Conteúdo de experiências Ajuda para uso de links patrocinados da sua franquia

12 70% dos usuários < 35 anos e mais da metade mulheres 65% checam uma vez por dia # hashtags são palavras chave que remetem ao assunto da foto e viram hiperlinks na rede (aumenta o grau de engajamento). Limite de 30 # por foto/post Promova seu produto deixando a BIO sempre atualizada com telefone de contato, e etc. Publique razões para que seu produto seja consumido, como viva a experiência da sua vida ou viva a vida Melhores resultados para: Fotos no sábado e domingo (13h-18h)/ durante a semana fora do horário comercial Vídeos durante a semana e fora do horário comercial Frequência de 1 a 2 posts por dia Deixar aberto para qualquer pessoa possa curtir suas fotos/vídeos O que publicar no Facebook (imagem) você pode replicar no Instagram. Os seguidores de um não são necessariamente os mesmos do outro. Links patrocinados são associados aos do Facebook.

13 A maior rede profissional do mundo Conteúdo voltado para o mundo corporativo; Modo eficiente de achar pessoas conhecidas no meio profissional e fazer networking com personalidades relevantes em diversas áreas de serviços; Divulgação de experiências para as pessoas (que trabalham em empresas) conhecerem sua franquia e o serviço que oferece.

14 TO DO MATRIZ Atualizar Guia da Marca Direcionamento e uso dos logos da Trip4u; O que pode e não pode usar nos materiais impressos e digitais. Prévia aprovação de marketing na comunicação da experiência, antes de ser divulgada. MATERIAL MKT Analisar investimento para gerar visibilidade com: Anúncio em revista do segmento Viagem e Turismo / Viajar pelo Mundo / Viaje Mais Parceria com blogueiros influentes Ricardo Freire (26,6 mil seguidores Instagram) Mari Campos (12,4 mil seguidores Instagram) Criar Endomarketing Jornal mensal com as principais conquistas Funcionário do mês

15 MUITO OBRIGADA!

16 Trip4U Viagens Uma Nova Forma de Pensar Turismo

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