UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ CURSO DE ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS KARINE LETÍCIA NOWAK RELATÓRIO DE ESTÁGIO

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1 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ CURSO DE ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS KARINE LETÍCIA NOWAK RELATÓRIO DE ESTÁGIO PONTA GROSSA 2012

2 KARINE LETÍCIA NOWAK RELATÓRIO DE ESTÁGIO Relatório de estágio apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Universidade Tecnológica Federal do Paraná Campus Ponta Grossa, como requisito parcial para a conclusão da disciplina de estágio obrigatório. Orientadora: Professora Helyane Borges PONTA GROSSA 2012

3 1 SUMÁRIO 1 - Apresentação Introdução Descrição da empresa Atividades desenvolvidas Dificuldades encontradas Área de identificação com o curso Conclusão Referências... 9 ANEXOS... 10

4 2 1 - Apresentação - Nome da estagiária: Karine Letícia Nowak, - R.A: Instituição de Ensino: Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) - Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, - Período: 6º período -Título do Relatório: Relatório de Estágio. -Local de realização do estágio: PRS Sistemas de Informática, empresa localizada na cidade de Ponta Grossa, desenvolve softwares comerciais. -Período do estágio: de 17 de março a 19 de agosto de Duração total do período: 640 horas

5 3 2 Introdução Até meados da década de 90, no Brasil muitas tarefas que hoje são feitas utilizando um computador eram feitas manualmente, como um simples cadastro de clientes. Com o avanço da tecnologia, as tarefas manuais foram sendo deixadas de lado e o computador passou a ser utilizado. Porém, esta transição não foi tão fácil, as pessoas achavam que nunca iam aprender a fazer as atividades utilizando o computador. Hoje, percebe-se que quase tudo está automatizado e que se por algum motivo o sistema vier a falhar ninguém consegue trabalhar normalmente. É por isso que existem diversas empresas desenvolvedoras de software que trabalham para automatizar atividades facilitando a execução da mesma. E é neste ramo que se encaixa a PRS Sistemas, empresa que desenvolve softwares comercias e ainda presta um ótimo serviço de suporte a seus clientes. Contudo, este documento tem por finalidade descrever as atividades realizadas por Karine Letícia Nowak durante o período de estágio na PRS Sistemas.

6 4 3 - Descrição da empresa A empresa onde o estágio foi realizado é a PRS Sistemas que se localiza na Rua 7 de setembro, sala 808, Ponta Grossa PR. Ela iniciou suas atividades em 2001, e criou a primeira versão do sistema Gerência Comercial, que é o sistema mais comercializado na empresa atualmente. Mas também oferecem outros sistemas, tal como sistema para controle de escola de segurança, mas sempre voltados para a área comercial. A PRS Sistemas realiza desenvolvimento e manutenção de softwares e também presta o serviço de suporte a clientes, dando muita importância a este último, pois acredita que para o cliente o ciclo de vida do sistema só se inicia após a implantação do sistema. Os sistemas são desenvolvidos na linguagem Visual Basic e.net utilizando como banco de dados o Microsoft Access.

7 5 4 - Atividades desenvolvidas As atividades que foram realizadas, durante o estágio, eram o suporte aos clientes, a manutenção de softwares e também a modelagem de um novo sistema. O suporte era realizado de forma a sanar dúvidas quanto à utilização do sistema e em casos de falhas ou pedidos de alteração no software, era aberto um atendimento para tal cliente em um sistema desenvolvido por outro estagiário, também estudante da UTFPR, onde havia um histórico de todos os atendimentos realizados para aquele cliente. A partir do registro do atendimento, conversava-se com o orientador que passava as instruções de como realizar o mesmo, depois das devidas alterações feitas no sistema, que poderiam ser elas para realizar uma correção, uma adaptação ou uma melhoria funcional, uma atualização era passada para o cliente. Lembrando que era estipulado um prazo para a realização do atendimento e que sempre éramos cobrados para cumprir este prazo de modo a deixar o cliente satisfeito. Também realizou-se a modelagem de um novo sistema, com diagramas de caso de uso e de atividades e o modelo entidade-relacionamento.

8 6 5 - Dificuldades encontradas No primeiro momento, encontrou-se um pouco de dificuldade com a linguagem utilizada, que era o Visual Basic, linguagem de programação produzida pela Microsoft voltada para o desenvolvimento visual. O que facilitou foi sua semelhança com o Delphi. Também teve-se dificuldade com a programação estruturada utilizada, porque a faculdade foca a programação orientada a objetos. Outra coisa que atrasava a manutenção no sistema era a falta de documentação, pois precisava-se de mais tempo entendendo como funcionava um trecho de código, para aí então fazer a alteração necessária.

9 7 6 - Área de identificação com o curso Com a realização do estágio pode realizar na prática muitas das teorias assimiladas durante o curso. -Algoritmos: disciplina base do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas e que utilizou muito na manutenção dos softwares. -Engenharia de Software, que trata dos aspectos de desenvolvimento e manutenção de um software (REZENDE, 2005), verificou-se o ciclo de vida de um software, bem como o contato com o cliente, a importância de se definir bem os requisitos do software para se evitar retrabalho e insatisfação do cliente. Também percebeu-se que o cumprimento de prazo é algo essencial no desenvolvimento ou manutenção de um sistema. Embora as outras disciplinas não tenham uma relação direta com as atividades realizadas no estágio, todas contribuíram para que se pudesse realizar com êxito, fazendo assim com que se adquirisse uma pequena experiência profissional e acumulasse conhecimento, pois aprendeu-se muita coisa durante o período de estágio.

10 8 7 Conclusão Durante o período de estágio, como comentado anteriormente, pode-se colocar em prática muitos conceitos adquiridos durante o curso, mas bem mais que isso, adquiriu-se uma ótima experiência profissional e muito conhecimento. Acredita-se que a realização do estágio é uma etapa muito importante durante o ciclo acadêmico, pois é através dele que o estudante pode ter a certeza do que realmente quer para sua vida profissional. É onde ele vai encontrar os prós e os contras da profissão escolhida. Também o estagiário é muito importante para a empresa, pois se for o interesse dela de futuramente transformá-lo em funcionário efetivo, ela pode formar um profissional com o perfil desejado, o que hoje em dia é uma dificuldade. Contudo, a realização do estágio é benéfico para todos, estagiário, empresa e instituição de ensino.

11 9 8 Referências REZENDE, Denis Alcides. Engenharia de Software e Sistemas de Informação. Editora Brasporte. Rio de Janeiro, RJ º edição. Visual Basic. Disponível em: < Acesso em: 08 mar

12 ANEXOS 10

13 TERMO DE ACORDO Eu, Paulo Roberto Schiniegoski, supervisor de estágio, estou de pleno acordo com as atividades desenvolvidas e descritas neste relatório, pela estagiária Karine Letícia Nowak, no período de 17/03/2011 a 19/08/2011, na empresa PRS Sistemas. Paulo Roberto Schiniegoski