Geovendas Parceiro Mobile Copyright Digicade Tecnologia

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1 Manual do Usuário Geovendas Parceiro Mobile Copyright Digicade Tecnologia Versão 2.0 Janeiro, 2017

2 Guia do Usuário Copyright Suporte Digicade Todos os Direitos Reservados

3 Digicade Tecnologia Todos os direitos autorais sobre as marcas, obras ou criações de qualquer natureza disponibilizadas neste documento, pertencem à Digicade Tecnologia Aplicada Ltda. Sendo assim, é terminantemente vedada a distribuição, representação, publicação, uso comercial e/ou utilização de tais materiais, no todo ou em parte, sem a prévia e expressa autorização da Digicade Tecnologia Aplicada Ltda. A violação destes direitos é crime, e seu infrator está sujeito às penalidades legais previstas nas Leis 9.610/98 e 9.279/96 e no art. 184 do Código Penal Brasileiro, bem como ao pagamento de indenização pelos prejuízos causados.

4 4 Conteúdo Introdução A Empresa Geovendas Parceiro Mobile 6 Pré-Requisitos 7 Parte I Parte II 8 Parte III Acesso ao Sistema 1... Layout do Produto Parte IV Utilizando o 1... Sincronizando Área de Atuação Sobre Visitas 15 Venda Não Venda Em Negociação 24 Reagendar... Visita Visita Não Programada 4... Dashboard Dashboard Diário 31 Dashboard... Mensal Digicade Tecnologia

5 Introdução 1 Introdução 1.1 A Empresa 5 Visite o site da empresa: A Digicade Tecnologia desenvolve soluções integradas a informações geográficas customizadas para cada modelo de negócio. A inteligência geográfica potencializa a estratégia, aprimorando o fluxo e a visualização de informações críticas de negócios, permitindo uma melhor identificação de oportunidades, otimização de processos operacionais, redução de custos, permitindo tomadas de decisão mais assertivas. A empresa atua desde 1996, com projetos implantados em todo o Brasil para grandes clientes públicos e privados, oferecendo aos seus clientes soluções e aplicações que unem o melhor da alta tecnologia. Além disso, a Digicade é parceira e revendedora autorizada da Autodesk em Minas Gerais, uma das cinco empresas no Brasil parceiras do Google para soluções Google Maps for Work, e é parceira Ouro da Oracle, fazendo parte da rede Oracle Partners Network (OPN). A Digicade atua nos segmentos de Telecomunicações, Utilities, Segurança Pública, Mineração e Pesquisas de Mercado, desenvolvendo soluções em: Sistemas de informação geográfica (GIS), Inteligência de Negócios e Geoestatística, Gestão de Ativos Empresariais: equipes em campo, dispositivos móveis e frotas, Dados e serviços em Nuvem, Integração de dados, Aplicativos e soluções mobile, Consultoria e desenvolvimento de sistemas, Centro de treinamento e suporte. O expertise da Digicade nasceu a partir do aprofundamento das soluções inovadoras, desenvolvidas sob medida para os seus clientes. O know-how técnico desenvolvido ao longo de 19 anos de história, combinado com a vanguarda tecnológica proporcionada pelos parceiros Autodesk, Google e Oracle, fazem da Digicade uma empresa diferenciada em seu segmento de mercado, gerando o maior nível de valor agregado para seus clientes e stakeholders. Nossa História Fundada em 1996, A Digicade Tecnologia nasceu com o propósito de disseminar uma nova cultura que se iniciava naquela época, o CADD - Desenho e Projeto assistido por computador (Computer Aided Design and Drafting). O CADD surgiu com o objetivo de facilitar, aperfeiçoar e melhorar a qualidade da elaboração dos projetos de engenharia das mais diversas modalidades. Além de seus projetos de engenharia, a empresa passou a ser uma revendedora dos softwares da Autodesk, pioneira no segmento de CADD com o seu carro-chefe AutoCAD. A partir dos anos 2000, o know-how adquirido pela Digicade em seus projetos de inteligência geográfica tornou a Digicade referência nacional no segmento com o lançamento do sistema de informações geográficas Geosite, utilizado em grandes empresas de Telecomunicações e Órgãos Públicos. A inteligência geográfica se tornou, portanto, a grande expertise da empresa. Em 2014 a Digicade se tornou parceira de duas grandes e pioneiras empresas no cenário da tecnologia mundial a Oracle e a Google, tornando-se uma das 5 empresas parceiras para soluções de Google Maps for Work no Brasil. As parcerias estratégias ampliam o potencial de inovação e desenvolvimento de novas soluções da Digicade, expandindo mercados e segmentos. Assim, ano após ano, a Digicade vem se destacando como uma empresa inovadora, sempre à frente de seu tempo, explorando as mais recentes tecnologias e se renovando constantemente. Digicade Tecnologia

6 6 1.2 é um sistema mobile de inserção dos registros referentes à venda de produtos Oi pela equipe designada, segundo as áreas de atuação percorridas. Por se tratar de um sistema mobile, faz-se necessário utilizar o smartphone adequado e compatível a fim de obter pleno funcionamento do sistema. O sistema mobile é utilizado como um relatório cujo preenchimento é executado pelo vendedor/consultor da equipe, declarando as principais informações levantadas durante o oferecimento dos produtos Oi no processo de vendas. Para cada logradouro percorrido é necessário informar sobre o status da venda, se a venda foi realizada ou não, os produtos ofertados, ou os motivos que ocasionaram a não conclusão da venda. Em caso de dúvidas, necessidade de suporte técnico e/ou sugestões, os canais de comunicação são: Digicade Tecnologia

7 Pré-Requisitos 2 7 Pré-Requisitos O correto funcionamento do depende de alguns requisitos de hardware e software. É importante certificar-se de que o dispositivo móvel no qual produto está sendo utilizado atenda às especificações. Requisitos de Hardware HARDWARE REQUISITOS MÍNIMOS RAM - 1 GB. Memória - 15 MB. OBSERVAÇÕES Requisitos de Software SOFTWARE VERSÃO Sistema Operacional Digicade Tecnologia - Android ou superior OBSERVAÇÕES

8 8 3 Acesso ao Sistema Para ingressar no sistema, o usuário deve acessar o endereço abaixo e fazer o download do aplicativo: Ao término do download, clique em abrir. Apresentará uma NOTA do Android informando que o aplicativo não é proveniente da Google Play Store. Clique em Ajustes. Figura: Nota de segurança A tela de SEGURANÇA irá aparecer, clique em Fontes desconhecidas. Figura: Tela de segurança Digicade Tecnologia

9 Acesso ao Sistema Ao clicar, aparecerá a tela de confirmação de Fontes desconhecidas, clique em Ok. Figura: Tela de confirmação de Fontes desconhecidas Após a configuração, clique em retornar para voltar à tela de instalação. Clique no botão INSTALAR. Figura: Tela de instalação Digicade Tecnologia 9

10 10 Ao término, o sistema emitirá um OK. Clique em ABRIR para começar a utilizar o aplicativo. Figura: Tela de instalação concluida Digicade Tecnologia

11 Acesso ao Sistema Layout do Produto Uma vez com o aplicativo instalado, ao abrir ele apresentará a tela de login: Figura: Tela de login NOTA IMPORTANTE: Nota 1: O Geovendas Parceiros Mobile possui na tela inicial a versão que está instalada. Logado e habilitado a executar o sistema, o usuário visualizará o layout. Figura: Tela de layout Digicade Tecnologia

12 12 No layout o usuário tem acesso à tela principal e ao menu lateral, podendo ser acessado pelo botão de menu ( ) ou arrastando a tela da esquerda para a direita. Figura: Tela de menu lateral NOTA IMPORTANTE: Nota 2: A versão do aplicativo que está instalado também se apresenta no menu lateral. Digicade Tecnologia

13 Utilizando o 4 Utilizando o 4.1 Sincronizando Área de Atuação 13 O é utilizado como um relatório cujo preenchimento é executado pelo Vendedor/ Consultor para registrar as principais informações levantadas no fechamento do fluxo de trabalho da área de atuação especificada. Cada gestor fica responsável pela área de vendas e assim sua(s) equipe(s) percorre(m) todo o local delimitado, oferecendo os produtos Oi. Para ter acesso às áreas de venda e aos dados do Dashboard, o vendedor/consultor aciona no smartphone o menu lateral e seleciona o botão de sincronismo para carregar as informações das áreas de atuação. Figura: Tela de menu lateral Figura: Tela de confirmação de Figura: Tela sincronizando sincronismo NOTA IMPORTANTE: Nota 3: O Geovendas Parceiros Mobile possui chamadas de sincronismo automático todas as vezes que o usuário logar no aplicativo e realizar a sincronização. Este acontecerá se o telefone tiver acesso a internet. Figura: Tela de sincronismo automático NOTA IMPORTANTE: Nota 4: O Geovendas Parceiros Mobile é um aplicativo que trabalha offline, não necessitando de internet, exceto para os momentos de sincronismo. Digicade Tecnologia

14 Sobre Ao clicar na opção Sobre abrirá a tela para atualização do aplicativo, caso tenha uma nova versão disponível. Figura: Tela de menu lateral Figura: Tela Sobre Figura: Tela Sobre ao atualizar NOTA IMPORTANTE: Nota 5: Para que seja possível realizar a atualização, será necessário que o dispositivos esteja conectado a internet. Digicade Tecnologia

15 Utilizando o Visitas Ao acessar o menu Visitas, o usuário terá acesso às visitas de Agendamento, Em Negociação, PAP e Visita Não Programada. Figura: Tela de Visitas Para as visitas de Agendamento e PAP, serão apresentados os dados cadastrados no sistema para o dia em ordem inserida pelo gestor responsável pela área de vendas. Possui a opção de pesquisar pelo CNPJ ou Nome do cliente. Figura: Tela de Agendamento Digicade Tecnologia Figura: Tela de Porta a Porta

16 16 Para cada visita realizada, é necessário informar o tipo de oportunidade com o cliente, seja ela de Venda, Não Venda ou Em Negociação. Caso não seja possível realizar aquela visita será necessário Reagendar Visita. Figura: Tela de cliente NOTA IMPORTANTE: Nota 6: Para que os dados das visitas sejam salvos é necessário que seja feito o sincronismo. Caso o contrário as visitas não serão computadas. Digicade Tecnologia

17 Utilizando o Venda Ao clicar em Venda, tanto no Agendamento quanto no PAP, o usuário terá a lista dos produtos disponíveis para venda. Sendo estes: Fixo, Velox, Móvel Pós e Móvel Controle. Figura: Tela de produtos para venda O sistema Não permite encerrar a visita sem que haja um produto informado. Figura: Tela de alerta de erro Digicade Tecnologia

18 18 Após o input do dado da venda, será necessário clicar no botão de confirmação ( ), que apresentará a janela de Salvar a visita. Figura: Tela de cliente Ao clicar em SALVAR a venda é concluída voltando para a tela de Visitas de Agendamento ou de PAP. Digicade Tecnologia

19 Utilizando o Não Venda Ao clicar em Não Venda, tanto no Agendamento quanto no PAP, o usuário terá uma lista de motivos disponíveis para explicar a não conclusão da venda. Sendo estes: Custo/Benefício não compensa, Não é prioridade no momento, Decisor ausente, Cliente insatisfeito com a Oi e Outros. Figura: Tela de motivos para a não venda Ao selecionar a opção Outros, é disponibilizado um campo para inserção textual do motivo. Figura: Tela de motivo Outros para não venda Após o input do dado da não venda, será necessário clicar no botão de confirmação ( SALVAR na janela de Salvar a visita que aparecerá. Digicade Tecnologia ) e em seguida em

20 Em Negociação Ao clicar em Em Negociação, tanto no Agendamento quanto no PAP, o usuário obterá a lista de produtos para colocar a quantidade destes negociados na visita, se o cliente possui algum concorrente e qual a data de vencimento deste contrato, se há uma previsão de fechamento da negociação com o cliente, em qual status ficou a negociação, se foi discutido o valor e um campo livre para as observações. Figura: Tela de Em negociação Figura: Tela de Em Negociação continuação NOTA IMPORTANTE: Nota 7: Caso haja concorrência nessa negociação, será obrigatório o preenchimento do campo do Data de Vencimento do Contrato. Após o input dos dados da negociação, será necessário clicar no botão de confirmação ( ) e em seguida em SALVAR na janela de Salvar a visita que aparecerá. Digicade Tecnologia

21 Utilizando o 21 Após serem salvas as visitas Em Negociação ficarão no dispositivo móvel do Vendedor/Consultor para que ele possa atualizar os dados da negociação. Para acessá-las será necessário retornar a tela de Visitas e clicar Em Negociação. Figura: Tela de acesso ao Em Negociação Para as oportunidades Em Negociação o Vendedor/Consultor terá a lista de negociações que foram carregadas o mailling em até 90 dias do dia em questão. Figura: Tela de Visitas Em Negociação Digicade Tecnologia

22 22 Na negociação é possível editar as informações salvas da primeira visita, caso queira marcar a visita como uma 'Revisita', basta marcar a opção 'Marque no caso de Revisita'. Para salvar as edições será necessário clicar no botão de confirmação ( ) e em seguida em SALVAR na janela de Salvar a visita. Figura: Tela de edição da visita Em Negociação Figura: Tela de edição da visita Em Negociação continuação A negociação pode ser transformada em Venda: Figura: Tela de Venda Figura: Tela de confirmação de Venda Digicade Tecnologia

23 Utilizando o E pode ser transformada em Não Venda: Figura: Tela de confirmação de Não Venda Digicade Tecnologia Figura: Tela de Motivo da Não Venda 23

24 Reagendar Visita Ao clicar em Reagendar Visita, o Vendedor/Consultor poderá editar a data da visita. Nela pode-se editar a visita reagendando-a pelo próprio celular: Figura: Tela de reagendamento de visita Ou enviando a visita para o Backoffice fazer o reagendamento via Web: Figura: Tela de reagendamento de visita Após o input dos dados da negociação, será necessário clicar no botão de confirmação ( ) e em seguida em SALVAR na janela de Salvar a visita que aparecerá. Digicade Tecnologia

25 Utilizando o Visita Não Programada Ao clicar em Visita Não Programada, o Vendedor/Consultor poderá lançar visitas fora do padrão programado pelo Backoffice. Figura: Tela de acesso ao Visita Não Programada Para isso ele precisará especificar qual foi a atuação daquela visita: Venda, Não Venda e Em Negociação. Figura: Tela de atuação da Visita Não Programada Digicade Tecnologia

26 26 Para o lançamento de uma visita será necessário preencher todas as informações do cliente: CNPJ, nome do cliente, DDD e telefone, endereço completo, cidade, UF, a data que foi feita a visita e observações que forem pertinentes. Atuação da área de Venda: Figura: Tela de Visita Não Programada Venda Figura: Tela de Visita Não Programada Venda Continuação Atuação da área de Não Venda: Figura: Tela de Visita Não Programada Não Venda Digicade Tecnologia

27 Utilizando o 27 Atuação da área de Em Negociação: Figura: Tela de Visita Não Programada Em Negociação Figura: Tela de Visita Não Programada Em Negociação Continuação Após o input dos dados da negociação, será necessário clicar no botão de confirmação ( ) e em seguida em SALVAR na janela de Salvar a visita que aparecerá. NOTA IMPORTANTE: Nota 8: Após o input dos dados das visitas, o usuário precisará sincronizar novamente para poder enviar todas as informações para a aplicação Web. Digicade Tecnologia

28 Dashboard Ao acessar o menu Dashboard, o usuário terá acesso aos dados de meta das visitas e UGRs através da análise Diária e ou Mensal. Figura: Tela do Dashboard NOTA IMPORTANTE: Nota 9: Para se ter os dados do Dashboard o usuário precisará sincronizar as oportunidades. Digicade Tecnologia

29 Utilizando o Dashboard Diário Ao clicar em Diário, serão apresentados os resultados de atuação nas visitas do Vendedor/Consultor. Figura: Tela do Dashboard Diário Os dados de Quantidade de Visitas traz a meta diária de 64 visitas, onde contabiliza as oportunidade Em Negociação e Vendas. O valor apresentado, no exemplo abaixo, de "13/34" significa que foram feitas 13 visitas em 34 oportunidades encaminhadas para o Vendedor/Consultor, onde destas 13 visitas 6 foram Vendas e 7 Em Negociação. Figura: Tela de Quantidade de Visitas Diário NOTA IMPORTANTE: Nota 10: A quantidade de visitas possui um FAROL que segue a regra de considerá-lo VERMELHO, caso o vendedor tenha uma produtividade menor do que duas visitas por dia, AMARELO, caso o vendedor tenha uma produtividade de três visitas por dia e VERDE, caso a produtividade seja maior do que quatro visitas por dia. Digicade Tecnologia

30 30 Os dados de Quantidade de UGR Vendidas traz a meta diária de 12 unidades, onde contabiliza os produtos que foram vendidos nas oportunidades de Venda. Figura: Tela de Quantidade de UGR Vendidas Diário NOTA IMPORTANTE: Nota 11: A quantidade de UGR vendidas possui um FAROL que segue a regra de considerá-lo VERMELHO, caso o vendedor tenha uma produtividade menor do que dois produtos por dia e VERDE, caso a produtividade seja maior do que dois produtos por dia. Os dados do Resumo Funil de Vendas traz a quantidade de oportunidades Em Negociação que foram trabalhadas no dia e qual o percentual que cada uma se encontra. Figura: Tela de Resumo Funil de Vendas Diário NOTA IMPORTANTE: Nota 12: Para se ter os dados do Dashboard Diário o usuário precisará sincronizar as oportunidades. Digicade Tecnologia

31 Utilizando o Dashboard Mensal Ao clicar em Mensal, serão apresentados os resultados de atuação contabilizados do primeiro dia do mês até o dia em questão, excluindo sábado e domingo, nas visitas do Vendedor/Consultor. Figura: Tela do Dashboard Mensal Os dados de Quantidade de Visitas traz a meta de 4 visitas multiplicando pela quantidade de dias úteis no mês até o dia em questão, onde contabiliza as oportunidade Em Negociação e Vendas. O valor apresentado, no exemplo abaixo, de Meta do mês de 156 significa que somam-se 14 dias úteis multiplicado pela meta diária. Outro valor apresentado de "17/39" significa que foram feitas 17 visitas em 39 oportunidades encaminhadas para o Vendedor/Consultor, onde destas 17 visitas 8 foram Vendas e 9 visitas foram Em Negociação. Figura: Tela de Quantidade de Visitas Mensal NOTA IMPORTANTE: Nota 13: A quantidade de visitas possui um FAROL que segue a regra de considerá-lo VERMELHO, caso o vendedor tenha uma produtividade menor do que duas visitas por dia, AMARELO, caso o vendedor tenha uma produtividade de três visitas por dia e VERDE, caso a produtividade seja maior do que quatro visitas por dia. Ele considera a quantidade de dias a partir do primeiro dia do mês até o dia em questão, excluindo sábado e domingo. Digicade Tecnologia

32 32 Os dados de Quantidade de UGR Vendidas traz a meta diária de 2 unidades multiplicando pela quantidade de dias úteis no mês até o dia em questão, onde contabiliza os produtos que foram vendidos nas oportunidades de Venda. O valor apresentado, no exemplo abaixo, de Meta do mês de 28 significa que somam-se 14 dias úteis multiplicado pela meta diária. Figura: Tela de Quantidade de UGR Vendidas Mensal NOTA IMPORTANTE: Nota 14: A quantidade de UGR vendidas possui um FAROL que segue a regra de considerá-lo VERMELHO, caso o vendedor tenha uma produtividade menor do que dois produtos por dia e VERDE, caso a produtividade seja maior do que dois produtos por dia. Ele considera a quantidade de dias a partir do primeiro dia do mês até o dia em questão, excluindo sábado e domingo. Os dados do Resumo Funil de Vendas traz a quantidade de oportunidades Em Negociação que foram trabalhadas no mês e qual o percentual que cada uma se encontra. Figura: Tela de Resumo Funil de Vendas Mensal NOTA IMPORTANTE: Nota 15: Para se ter os dados do Dashboard Mensal o usuário precisará sincronizar as oportunidades. Digicade Tecnologia