Guia de referência rápida. Cisco IP Phone 8845

Transcrição

1 Guia de referência rápida Cisco IP Phone 8845 Este guia descreve os recursos mais usados do seu novo telefone IP ** Não mova os telefones sem o consentimento de um administrador de rede ou do Service Desk** Para obter mais informações e guias do utilizador, consulte a intranet em: ALLInfo > Biblioteca > Serviços Telefone. Para suporte por favor ligue para o Service Desk (SD) da Allianz através do número conhecido.

2 1 Faixa luminosa do auscultador Botões de teclas de linha programáveis Camara Ecrã LCD 5 Botões de teclas de função Navegação / Selecionar Desligar / Cancelar Espera Conferencia Transferência Alta voz Desativar som Auricular Teclado 15 Volume 16 Diretório / Contactos 17 Aplicações 18 Mensagens de Voz / Voic 19 Retornar 20 Altifalante 21 Auscultador Cabeçalho Detalhes da linha e outras informações do telefone Etiquetas de teclas de função Página seguinte de teclas de função Exibe a data, a hora e o número de telefone. Durante uma chamada, exibe detalhes da linha ativa. Se não estiver numa chamada, exibe rótulo de texto de linha e outras informações, como chamadas feitas, remarcação e listagens de menus do telefone. Exibe texto das teclas de função recursos ou ações disponíveis. Exibe uma lista adicional de teclas de função, caso existam Glossário IP: Internet Protocol EM: Extension Mobility

3 Mobilidade de Extensão (EM) - Extension Mobility Pode usar o seu perfil noutro telefone AGN efetuando login com seu ID de utilizador (no formato Exxxxxx) e o seu PIN de 4 dígitos. Para fazer login usando a Mobilidade de Extensão: Pressione a tecla Aplicações o Selecione Login/Logout com a tecla de Navegação (ou pressione a tecla 7) e introduza o seu utilizador, seguido do PIN de 4 dígitos Pressione a tecla de função Submet. Para sair da Mobilidade de Extensão: Pressione a tecla de função Aplicações Selecione Login/Logout e pressione a tecla de função Sim NOTA: Para o login inicial o PIN padrão é Mudar o PIN da Mobilidade de Extensão (EM) Para mudar o seu PIN: Pressione a tecla Aplicações Selecione Login/Logout com a tecla de Navegação (ou pressione a tecla 7), depois pressione a tecla programável Def. PIN Digite os 4 dígitos do atual PIN seguido do novo PIN e respetiva confirmação Pressione a tecla programável Alterar Mensagens de Voz / Voic Para configurar as suas mensagens de voz: As mensagens de voz (Voic ) têm de ser configuradas no primeiro acesso para que possam ser usadas. Para este efeito: Pressione a tecla Mensagens de voz / Voic Introduza o PIN inicial 1234 (o PIN inicial é igual ao PIN padrão do telefone mas na realidade tratam-se de 2 PIN independentes) Siga as instruções do guia vocal para configurar as mensagens de voz. As opções que podem ser configuradas incluem o Alterar o PIN inicial (obrigatório) o Gravar o seu nome (Opcional) o Gravar uma saudação personalizada a ser ouvida por quem chama quando não atende (opcional) Para ouvir o correio de voz: Num IP Phone conectado à rede AGN IberoLatam: o Com a sua conta EM registada no telefone, pressione a tecla Voic , digite o PIN do Voic e pressione # o De qualquer outro telefone interno marque o Prima * e introduza o número do telefone para o qual pretende ouvir as mensagens indicando o código do país 351 (para Portugal) seguido do número de telefone externo direto (por exemplo ) o Prima #, introduza o PIN do Voic e confirme com # A partir de um telefone externo: o Marque o número o Prima * e introduza o número do telefone para o qual pretende ouvir as mensagens indicando o código do país 351 (para Portugal) seguido do número de telefone externo direto (por exemplo ) o Prima #, introduza o PIN do Voic e confirme com #

4 Luzes Indicadoras Indicador luminoso no telefone: Vermelho intermitente: chamada a entrar Vermelho sólido: tem correio de voz Status do Indicador das teclas de linha programáveis: Verde, constante: Chamada ativa Verde, piscando: Chamada em espera Âmbar, estável: Linha privada em uso Âmbar, piscando: Chamada de entrada Vermelho, estável: Linha remota (partilhada) em uso Vermelho, piscando: Linha remota (partilhada) em espera Efetuar uma Chamada Siga um destes procedimentos: Levante o auscultador e digite o número, ou Digite o número, pressione a tecla de função NovaCh e levante o auscultador, ou Se tiver selecionado um número a partir do Diretório, prima a tecla de função Marcar ou levante o auscultador Chamada de Vídeo Sempre que estiver conectado a uma chamada e qualquer um estiver dos intervenientes estiver a transmitir vídeo, este será exibido automaticamente no ecrã. O vídeo está ativo por padrão para todas as chamadas emitidas pelo Jabber ou pelo telefone. Para usar o vídeo durante uma chamada: Efetue uma chamada normal usando o procedimento descrito Para iniciar a transmissão de vídeo abra o obturador da camara girando no sentido horário Para terminar a transmissão de vídeo rode o obturador da camara no sentido anti-horário NOTA: Ao fechar o obturador da camara a chamada de voz não é terminada. Transferir uma chamada para outro número Para transferir sem anunciar a chamada: Pressione a tecla de função para aceder à página seguinte de teclas de função Prima a tecla de função Transf Digite a extensão de destino Pressione a tecla de função Transf e desligue o telefone Para transferir e anunciar a chamada: Pressione a tecla de função para aceder à página seguinte de teclas de função Prima a tecla de função Transf Digite a extensão de destino Aguarde que a chamada seja atendida no destino Pressione a tecla de função Transf e desligue o telefone Para cancelar e voltar atrás: Pressione a tecla programável Cancelar e de seguida a tecla programável Retomar

5 Desviar Chamadas Para desviar chamadas: Pressione a tecla programável Desviar tds Digite o número para o qual as chamadas serão encaminhadas usando dígitos iniciais apropriados, por exemplo, 0 para chamadas para números externos. O encaminhamento ocorre automaticamente após um curto momento. Para desviar chamadas para o Voic Pressione a tecla programável Desviar tds Pressione a tecla Voic Para cancelar: Pressione a tecla de função Desv desac. Efetuar uma Conferência Para adicionar outra chamada à conferência Chamadas de conferência, neste contexto, referem-se a reuniões ad-hoc que só podem adicionar utilizadores marcando o seu número: Durante uma chamada, pressione a tecla de função Conferência Marque o número que deseja Quando a chamada é estabelecida, pressione a tecla de função Conferência para adicionar a nova chamada Repita estes passos para adicionar outra chamada Para adicionar outra chamada à conferência Chamadas de conferência, neste contexto, referem-se a reuniões ad-hoc que só podem adicionar utilizadores marcando o seu número: Durante uma chamada, pressione a tecla de função Conferência Marque o número que deseja Quando a chamada é estabelecida, pressione a tecla de função Conferência para adicionar a nova chamada Repita estes passos para adicionar outra chamada NOTA: Se digitar o número incorretamente, o número estiver ocupado ou não atender, pressione a tecla de função Cancelar e de seguida a tecla de função Retomar, para voltar à conferência. Histórico de Chamadas /Diretório Corporativo Para ver o histórico de chamadas: Pressione a tecla de navegação para baixo, ou Selecione o botão de teclas programáveis com o símbolo do relógio, normalmente o segundo do lado direito Efetuar uma chamada do Histórico de chamadas: Depois de exibir o histórico de chamadas, selecione um registo Levante o auscultador ou Prima tecla de função Ligar Se pretender alterar um número: o Pressione a tecla de função para aceder à página seguinte de teclas de função o Prima a tecla de função EdiMarc o Prima a tecla de função Ligar Para fazer uma chamada do Diretório Corporativo: Pressione a tecla Diretório Selecione o diretório desejado (Pessoal ou Corporativo) Insira os critérios de pesquisa para Nome, Apelido e/ou Número Pressione a tecla de função Procurar Selecione o registo para onde pretende efetuar a chamada e prima a tecla de função Marcar NOTA: Os utilizadores que não estiverem conectados via Extensão Mobilidade obtêm acesso ao seu diretório pessoal digitando o seu ID Utiliz e os 4 dígitos do seu PIN.