100 MM de americanos não possuem seguro de saúde ou possuem seguros insuficientes; 70% por falta de recursos; 30% por decisão pessoal.

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Paula Benke Monsanto
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1 Viagem de Saúde O Paciente além das fronteiras

2 Cenário Mundial Estima-se que o mercado de saúde mundial é de $ 60BI atualmente e deve crescer para $ 100BI até (Source: International Deloitte Analyses July Report) Segundo matéria da revista The Economist, em 2007 cerca de 750 mil americanos viajaram em busca de tratamento médico. A projeção para 2012 é de 10MM. 100 MM de americanos não possuem seguro de saúde ou possuem seguros insuficientes; 70% por falta de recursos; 30% por decisão pessoal. Fontes pagadoras americanas estão considerando viagens médicas como forma de diminuir custos. As primeiras iniciativas já estão ocorrendo, mas o movimento deve ser mais intenso a partir de Pacientes latino-americanos com alto poder aquisitivo procuram procedimentos de alta complexidade fora de seu país, normalmente utilizando centros de excelência dos Estados Unidos. Estes pacientes procuram por qualidade e não se preocupam com os custos.

Passou-se a definir este mercado como health travel ou medical travel, fazendo um comparativo com business travel, leisure travel.

3 Patient Beyond Borders* O termo Medical Tourism vem sendo mundialmente discutido, por enfatizar mais a viagem do que o tratamento médico. Os viajantes que procuram este tipo de serviço normalmente não se intitulam turistas. Passou-se a definir este mercado como health travel ou medical travel, fazendo um comparativo com business travel, leisure travel... * Patient Beyond Borders é uma publicação americana que está na 2ª edição e traz informações voltadas para americanos e canadenses em busca de instituições reconhecidas mundialmente, para realizar seus tratamentos médicos.

4 Estudo da Mckinsey Source: The Mckinsey Quarterly May 08

5 Estudo da Deloitte Source: International Deloitte Analyses July 08 Report

6 Processo Decisório Source: International Deloitte Analyses July 08 Report

7 Os Facilitadores Source: Deloitte Advisory Center Analyses July 08 Report

8 Características das Instituições que atuam no Mercado Internacional Segmentação e foco claros. Oferecimento de serviços de viagem e auxílio na adaptação cultural. Contato do médico com o paciente antes da viagem. Acesso ao médico 24/7 durante a viagem. A escolha de uma Instituição Fatores Internos Reputação local e internacional. As credenciais do corpo clínico. Transparência nas medidas de qualidade e resultados. Manutenção da infra-estrutura. Sistemas de cobrança rápidos e organizados. Fatores Externos Desenvolvimento econômico do país. Percepção de segurança e facilidade de transporte. Reputação do país visitado no país de origem do paciente. Source: The Mckinsey Quarterly May 08

9 Exemplos de Instituições de Sucesso Internacional Source:

10 Exemplos de Instituições de Sucesso Internacional Source:

11 Exemplos de Instituições de Sucesso Internacional Source:

12 Exemplos de Instituições de Sucesso Internacional Source:

Philadelphia International Medicine Philadelphia International Medicine's mission is to assist international patients seeking high quality,

opportunities to improve healthcare abroad through consulting and hospital management.

13 Philadelphia International Medicine Philadelphia International Medicine's mission is to assist international patients seeking high quality, cost-effective medical care; create partnerships with leading international hospitals in areas of training, research and staff development; and seek opportunities to improve healthcare abroad through consulting and hospital management. É a interface entre pacientes, médicos, e profissionais da saúde do Mundo inteiro com uma rede de tratamento médico, soluções de saúde e treinamento dos melhores hospitais da Philadelphia. Source:

14 Destino São Paulo Recebe cerca de 9MM de turistas anualmente, sendo que 2.5MM destes são estrangeiros que vêm na sua maioria dos EUA, Argentina e Alemanha. 68,4% dos Norte-Americanos e 58.08% dos alemães se dirigem à São Paulo Quase 500mil empregos gerados por esta indústria na cidade 50% dos turistas da cidade vêm a negócios, 39% a lazer e o restante para compras, saúde, cursos etc. Possui a maior e mais qualificada oferta hoteleira do País: 410 hotéis, apartamentos. São 90 mil eventos por ano 1 a cada 6 minutos Concentra cerca de 15% do PIB e 6% da população brasileira Foi considerado o maior destino de eventos internacionais no Brasil e figura entre os TOP 20 destinos para eventos no Mundo (18ª posição), ultrapassando destinos como Madri, Sidney, Atenas e Vancouver além do Rio de Janeiro. 97,5% dos turistas gostam da cidade e 94,1% pretendem voltar (fonte: SPTuris) Possui 147 hospitais e leitos Source: dados 2007

15 Mercado Internacional no HIAE Cerca de 50 parcerias internacionais: convênios e seguros de saúde, intermediárias e administradoras internacionais. As regiões em que estes convênios estão localizados: EUA, Canadá, Europa (Inglaterra, Alemanha, Irlanda, Dinamarca, Itália, Espanha), América Latina. Em 2007 o segmento internacional fechou o ano com um faturamento acumulado de R$ 20.2 MM. A estimativa de crescimento acumulado em 2008 comparado com 2007 é de 37%. Mercado Internacional (R$/Milhões) Ano Total Internado Total Externo Total Geral * * Projeção FYF 07

16 Mercado Internacional no HIAE Os 5 Maiores Players com atuação mundial: Bupa International Sede na Inglaterra IHI Danmark Sede na Dinamarca / Miami Cigna International Sede nos EUA Allianz/World Wide Care Sede na Irlanda Aetna Global Benefits Sede nos EUA

Cleveland Clinic Foundation: Cooperação em cardiologia e neurologia.

17 Parcerias Internacionais As principais parcerias estratégicas firmadas foram: M.D. Anderson: Pesquisa em genômica do câncer e programa regular de segunda opinião médica. Cleveland Clinic Foundation: Cooperação em cardiologia e neurologia. Universidade Tel-Aviv: Pesquisa em câncer e imagem e consultoria para implementação do Centro de Simulação Realística. Instituto Weizmann: Colaboração acadêmica em pesquisa sobre neuroproteção, neuroimagem funcional e oncologia.

18 Avanço Tecnológico MARS diálise de rim, primeiro no Brasil e único em utilização Ecocardiografia 3D PET Cardíaco Evento Cardíaco Monitorado Suite Endovascular Sala de Operação com equipamento de angiografia intervencional digital Imagem guiada em procedimentos minimamente invasivos Acesso a imagens pré-operatórias através da Rede de Imagens do Hospital Procedimentos gravados 100% digitalmente IGRT - Image-guided radiation therapy Robô Da Vinci, um equipamento para cirurgias minimamente invasivas que traduz os movimentos da mão do cirurgião para o console do equipamento que controla e corresponde micro-movimentos dos instrumentos posicionados dentro do paciente.

Plano Diretor Modernização e ampliação das instalações físicas da Unidade Morumbi até 2012 Tem como meta responder à crescente solicitação de ocupação e de atendimento a pacientes externos, prevendo

19 Plano Diretor Modernização e ampliação das instalações físicas da Unidade Morumbi até 2012 Tem como meta responder à crescente solicitação de ocupação e de atendimento a pacientes externos, prevendo um expressivo aumento no número de leitos, salas cirúrgicas e consultórios Aprimoramento dos processos de prática médica, assegurando uma infraestrutura física adequada à constante evolução da medicina Green Building, contemplando soluções tecnológicas e arquitetônicas com o objetivo de preservar ao máximo recursos como água, energia e matériasprimas.

Centro de Atendimento Comercial Visa oferecer serviços de apoio ao paciente no âmbito administrativo/comercial com excelência e qualidade.

20 Centro de Atendimento Comercial Visa oferecer serviços de apoio ao paciente no âmbito administrativo/comercial com excelência e qualidade. Conta com uma equipe especializada, com profissionais bilíngues amplamente capacitados para atender às necessidades dos nossos pacientes. Atendimento a pacientes internacionais com o seu respectivo seguro. Negociação com convênios internacionais sem relação comercial com o HIAE quanto à cobertura de procedimentos. Apoio no processo de remoção médica internacional. Referência em todas as embaixadas e consulados. Facilitador na interface entre paciente-seguro-hospital

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