Relatório da Avaliação Heurística

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Ana Laura Dias Aleixo
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1 Relatório da Avaliação Heurística Introdução Esta avaliação heurística incide sobre o protótipo do grupo ic0008, consultado em 8//4, e tem em conta as tarefas presentes no guião que o grupo disponibilizou. Uma vez que não foi especificada uma resolução e browser ótimos no mesmo, assumiu-se uma resolução 368x768 e foi usado o Google Chrome em fullscreen (F). É de notar que cada erro distinto na avaliação tem um e só um número associado, não se repetindo assim avaliações para erros semelhantes. Avaliação - Menu principal My Pizza 2 3. Problema: As hiperligações têm cores erradas [H2-4, H2-6] e as suas letras têm serifas [H2-8]. Heurística: H2-4 Consistência e adesão a normas, H2-6 Reconhecimento em vez de lembrança, H2-8 Desenho estético e minimalista. Descrição: As hiperligações estão a preto, fugindo à norma, e as serifas podem provocar problemas de legibilidade.

Correção: Retirar as serifas e, ou alterar para azul a cor das hiperligações ou construir uma navegação de página onde cada opção seja um botão com tamanho adequado. Severidade: 3 2.

2 Correção: Retirar as serifas e, ou alterar para azul a cor das hiperligações ou construir uma navegação de página onde cada opção seja um botão com tamanho adequado. Severidade: 3 2. Problema: Existe pouco contraste entre as letras e as imagens, ambas desalinhadas. Heurística: H2-8 Desenho estético e minimalista. Descrição: Pouco contraste entre as letras e as imagens pode provocar problemas de legibilidade. Estas ao estarem desalinhadas não contribuem para um desenho estético. Severidade: 3. Problema: O tipo de letra difere. Heurística: H2-4 Consistência e adesão a normas. Descrição: Ter vários tipos de letra para elementos semelhantes não contribui para um desenho estético. Correção: Arranjar um tipo de letra padrão para elementos semelhantes. Severidade: Menu Pedidos 2 3 2

3 - Menu Pizzas Predefinidas, Bebidas, Pedido Personalizado e Menus 4 5 6 4. Problema: Os botões são demasiado pequenos. Heurística: H2-5 Evitar erros.

3 3 - Menu Pizzas Predefinidas, Bebidas, Pedido Personalizado e Menus Problema: Os botões são demasiado pequenos. Heurística: H2-5 Evitar erros. Descrição: O utilizador pode enganar-se a carregar no sítio onde quer uma vez que os botões são demasiado pequenos para uma interface touch. Correção: Aumentar o tamanho dos botões. Severidade: 3 5. Problema: Possibilidade de confirmar pedido nulo. Heurística: H2-5 Evitar erros. Descrição: O botão de confirmar pedido está ativo mesmo quando não há pedido. Isto pode levar o utilizador a cometer erros. Correção: Ativar o botão apenas quando for selecionado alguma coisa. Severidade: 3 6. Problema: Demasiada informação. Heurística: H2-8 Desenho estético e minimalista. Descrição: Demasiada informação, possivelmente caótica quando considerada uma situação real, numa página apenas que pode confundir o utilizador. Correção: Fazer o pedido por passos. Por exemplo (em páginas diferentes): Escolher pizza -> tamanho -> quantidade. Severidade: 3 3

4 4 - Menu Bebidas Menu Pedido Personalizado Problema: Letras e botões desalinhados. Heurística: H2-4 Consistência e adesão a normas,h2-8 Desenho estético e minimalista. Descrição: Ao longo do custo por ingrediente as letras e os botões não seguem um padrão de alinhamento concreto. Trata-se de um problema estético. Correção: Corrigir o alinhamento tendo em conta as letras e os botões. Severidade: 2 4

5 8. Problema: Tipo de letra muito complexo. Heurística: H2-8 Desenho estético e minimalista. Descrição: Apesar da fonte usada nos títulos ter sido a mesma, este título em específico torna-se complicado de ler devido ao seu tamanho. Correção: Ou alterar o título para algo mais curto ou alterar todos os títulos para uma fonte mais legível. Severidade: 6 - Menu Menus Tipos de pagamento

6 9. Problema: Imagens demasiado juntas ao ponto de se sobreporem. Heurística: H2-8 Desenho estético e minimalista. Descrição: Esteticamente não é agradável a sobreposição de imagens nem a sua agregação em demasia. Correção: Delimitar melhor as imagens, quer seja com espaços ou separatórias. Severidade: 0. Problema: Não se sabe o que se está a pagar nem a quantia total (em todo o protótipo exceto no momento do pagamento). Heurística: H2-4 Consistência e adesão a normas, H2-5 Evitar erros, H2-6 Reconhecimento em vez de lembrança. Descrição: O utilizador não sabe o que está a ser cobrado. Correção: Possibilizar a consulta de todas as despesas até ao momento, em qualquer momento. Severidade: Serviços. Problema: Estilo e cor de botões muda inesperadamente. Heurística: H2-4 Consistência e adesão a normas, H2-6 Reconhecimento em vez de lembrança. 6

Descrição: Este estilo e cor não condem com os estabelecidos anteriormente, comum a todos os menus. Correção: Optar por uma predefinição comum a todos os elementos semelhantes.

7 Descrição: Este estilo e cor não condem com os estabelecidos anteriormente, comum a todos os menus. Correção: Optar por uma predefinição comum a todos os elementos semelhantes. Severidade: 2 9 Redes sociais 2 2. Problema: As redes sociais não estão alinhadas. Heurística: H2-4 Consistência e adesão a normas, H2-8 Desenho estético e minimalista. Descrição: Os botões das redes sociais deveriam seguir um alinhamento comum. Correção: Alinhar todos os botões. Severidade: 2 7

8 0 - Aplicações 3 3. Problema: Título desalinhado. Heurística: H2-4 Consistência e adesão a normas, H2-8 Desenho estético e minimalista. Descrição: O título não segue o padrão de alinhamento de títulos do protótipo. Correção: Alinhar o título. Severidade: 2 8

9 - Avisos 4. Problema: É chamado um empregado sem o consenso do utilizador. Heurística: H2-3 O utilizador controla e exerce o livre arbítrio. Descrição: Não existe uma opção para confirmar ou recusar a vinda do empregado. O utilizador não pode escolher se quer ou não quer gelo. Correção: Perguntar se é necessária a assistência do empregado e possibilitar ao utilizador uma escolha através das opções sim e não. Severidade: 3 9

10 2 Visão geral da avaliação Heurística Frequência H2-0 H2-2 0 H2-3 H2-4 4 H2-5 9 H2-6 H2-7 0 H2-8 7 H2-9 0 H2-0 0 Total 52 Severidade Frequência Conclusão Neste protótipo verificam-se muitos erros que se repetem constantemente ao longo do mesmo. Apesar de não comprometerem seriamente o protótipo, estes são frequentes e não são de todo insignificantes. Recomenda-se assim a sua correção imediata. 0

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