3º Prêmio ABECS O Cartão é LEADER no PDV

Transcrição

1 3º Prêmio ABECS O Cartão é LEADER no PDV 27/09/2016

2 3º Prêmio ABECS Nossa História

3 Nossa História COM TRÊS UNIDADES NO RIO DE JANEIRO, A EMPRESA CHEGA EM INAUGURADA A 10ª LOJA NO RIO DE JANEIRO NASCE A LEADERCARD PARCERIA LEADERCARD E BRADESCO A LEADER SE TORNA UMA EMPRESA INVESTIDA PELO BTG PACTUAL LEADERCARD TORNA-SE UMA EMPRESA 100% BRADESCARD E ATINGE 10MM DE CARTÕES NITERÓI EXPANSÃO DA LEADER OS IRMÃOS NEWTON E LAÊNIO E SEU TIO OMAR CRIAÇÃO DO CARTÃO LEADER PELO BRASIL, COM A INAUGURAÇÃO DAS LOJAS DE VILA VELHA E VITÓRIA (ES) LANÇAMENTO DO BANDEIRADO (VISA) LEADER COMPRA A SELLER, E DOBRA O NÚMERO DE LOJAS DA REDE LEADER É COMPRADA PELA EMPRESA LEGION HOLDINGS FUNDARAM O BAZAR LEADER, EM MIRACEMA/RJ

4 3º Prêmio ABECS O Desafio...

5 O Desafio Dado o cenário de crise econômica, em especial no comércio varejista, e a consequente perda de volumetria de negócios e aumento da inadimplência, criar uma nova forma de captação, com Clientes de melhor perfil de risco, de fácil abordagem e baixo custo, para oferta e aprovação imediata de Cartão de Crédito.

6 3º Prêmio ABECS A Solução!

7 Modelo de Captação de Clientes Até Jan/15... Modelo de Captação fora da Loja (40%) e em pátio de Loja (60%) Baixa taxa de aprovação (negativas por restritivos chegando a 60%) Elevado custo, com baixa taxa de ativação

8 Modelo de Captação de Clientes Até Jan/15... Modelo de Captação fora da Loja (40%) e em pátio de Loja (60%) Baixa taxa de aprovação (negativas por restritivos chegando a 60%) Elevado custo, com baixa taxa de ativação

9 Modelo de Captação de Clientes Janeiro a Agosto de 2015 Fim da Captação Externa Modelo de Captação focado exclusivamente no pátio de Loja Consequente redução da volumetria, apesar da melhora do perfil de risco.

10 Modelo de Captação de Clientes Janeiro a Agosto de 2015 Fim da Captação Externa Modelo de Captação focado exclusivamente no pátio de Loja Consequente redução da volumetria, apesar da melhora do perfil de risco.

11 Modelo de Captação de Clientes A partir de Setembro de 2015 Modelo de Captação com abordagem da fila no PDV (70%) e pátio de Loja (30%) Altas taxas de aprovação e de ativação Funcionários Varejo encorpando a Força de Vendas Redução dos custos de aprovação

12 Modelo de Captação de Clientes A partir de Setembro de 2015 Modelo de Captação com abordagem da fila no PDV (70%) e pátio de Loja (30%) Altas taxas de aprovação e de ativação Funcionários Varejo encorpando a Força de Vendas Redução dos custos de aprovação

13 A Solução na Tela do PDV Aprovação no PDV Digitação do CPF Fluxo exclusivo para Clientes abordados diretamente no Caixa, com forma de pagamento diferente dos Cartões Leader, para oferta e aprovação imediata (Bandeirado ou Private Label). Principais Características Resposta da Análise - Análise de todo fluxo de crédito em aproximadamente 2 segundos (restritivos internos, externos, enquadramento à política de crédito e ao score) - Parametrização do score por Loja, de acordo com seu risco isolado - Processo simples e desburocratizado ; eliminação da ficha em papel - O Cliente usufrui dos 10% de desconto instantaneamente - Possibilidade de crescimento com melhor qualidade de risco

14 A Solução na Tela do PDV Aprovação no PDV Digitação do CPF Fluxo exclusivo para Clientes abordados diretamente no Caixa, com forma de pagamento diferente dos Cartões Leader, para oferta e aprovação imediata (Bandeirado ou Private Label). Principais Características Resposta da Análise - Análise de todo fluxo de crédito em aproximadamente 2 segundos (restritivos internos, externos, enquadramento à política de crédito e ao score) - Parametrização do score por Loja, de acordo com seu risco isolado - Processo simples e desburocratizado ; eliminação da ficha em papel - O Cliente usufrui dos 10% de desconto instantaneamente - Possibilidade de crescimento com melhor qualidade de risco

15 3º Prêmio ABECS Os Resultados:

16 Aumento da Eficiência Comercial com Ganhos de Produtividade Alcance de 14% de Consultas da Fila Representação de 75% da Produção de Cartões Aumento de 65% da Produtividade Aumento de 41% da Taxa de Aprovação 16

17 Performance de Risco Perfil dos Clientes Indicadores de Aprovação Resultados com Benefícios nos Indicadores de Crédito Fluxo Tradicional Fluxo PDV % Taxa Aprovação 30% 36% 19% Taxa Aprovação Score 61% 68% 11% Custo Médio Aprovados R$ 7,77 R$ 6,47-17% % Ativação (30d) 79% 84% 7% Renda Média R$ R$ % Limite Médio R$ 520 R$ % Over 30 - M3 27% 19% -30% FPD Físico - M2 16% 8% -48% FPD Financeiro - M2 28% 20% -30% Efic 0 a 60 13% 10% -25%

18 A Oferta do Cartão Leader no PDV ampliou Participação nas Vendas 60% 58% 56% 54% 52% 50% 48% 46% 44% 42% 40% Participação dos Meios de Pagamento nas Vendas da Leader jan fev mar abr mai jun jul ago Cartões Leader Dinheiro e Cartões de Terceiros 18

19 A Oferta do Cartão Leader no PDV ampliou Participação nas Vendas 56% Participação do Cartão nas Vendas do Varejo 54% 52% 50% 48% 46% 44% Concorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3 42% 40% jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez

20 3º Prêmio ABECS Obrigado!