Casos em que não vamos operar: Não operar com servidor que, na consulta da margem, aparecer o erro ESCC0049 ou ESC0050.

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1 PÚBLICO ALVO Servidores ativos que recebam pelo Policia Militar do Estado de São Paulo (Governo): - Os servidores da Policia Militar serão identificados através do contracheque no campo categoria :. Casos em que não vamos operar: Não operar com servidor que, na consulta da margem, aparecer o erro ESCC0049 ou ESC Para os casos de analfabetos e deficientes visuais, é necessário de duas testemunhas, conforme regras abaixo: Uma das testemunhas tem que ser obrigatoriamente um parente de primeiro grau; É necessário o envio de um documento oficial com foto (RG, Habilitação, etc..) das testemunhas. Obs.: Obrigatoriamente os documentos devem ter seu prazo de validade vigente. QUADRO DE FUNCIONÁRIOS Não informado CÁLCULO DE MARGEM Margem = Assumir o que está no site. PORCENTAGEM DA MARGEM A SER UTILIZADA 100%. QUANTIDADE DE EMPRÉSTIMO POR SERVIDOR O órgão não estipula quantidade de contrato, apenas não ultrapassar o limite de margem de 30%. VERBAS FIXAS E VARIÁVEIS Observar a margem informada pelo site. FORMA DE LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO PARA O SERVIDOR DOC / TED. RÉGUA DO CONVÊNIO Operações Normais e Refinanciamentos. 09/M0 a 08/M1 Vencimento 08/M2 Exemplo: Operações de 09/01/2016 a 08/02/2016 terão seu vencimento para 08/03/2016. AVERBAÇÃO SERVIDOR Pág. 1 de 23

2 O servidor encaminha-se ao correspondente autorizado da Bradesco Promotora de sua escolha para efetuar o empréstimo de posse dos seus documentos. CORRESPONDENTE O correspondente deve checar os documentos e acessar o site para verificar a margem e efetuar a pré-reserva de margem do servidor. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Se atentar que a aba deve estar em Login Administrativo e em seguida inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Acessar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 2 de 23

3 Selecionar o botão Consignações em seguida Pesquisar Margem irá abrir à tela abaixo. Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 3 de 23

4 Selecionar a opção de reservar margem irá aparecer à tela abaixo. OBS: O campo identificação do servidor deve ser preenchido sem o digito verificador. Inserir as informações e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. OBSERVAÇÃO: No campo Vencimento 1ª parcela (carência) deixar sempre em branco. Pág. 4 de 23

5 IMPORTANTE: Os Campos Início do Contrato e Fim do Contrato devem ser preenchidos conforme modelo abaixo: Exemplo 1: Operação de 60 parcelas com pré-reserva realizada em 13/08/2015: Início do contrato: 13/08/ Fim do contrato: 13/08/2020 Exemplo 2: Operação de 36 parcelas com pré-reserva realizada em 14/08/2015: Início do contrato: 14/08/ Fim do contrato: 14/08/2018 Exemplo 3: Operação de 24 parcelas com pré-reserva realizada em 15/08/2015: Início do contrato: 15/08/ Fim do contrato: 15/08/2017 Assim sucessivamente para os dias e meses seguintes. Tela do site onde as informações devem ser inseridas. Pág. 5 de 23

6 Inserir os dados e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. Ao se concluir esse processo, o correspondente deve preencher o contrato (FBP-700) e entregar para o servidor assinar. Também se faz necessário que o servidor assine a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737). Com o tramite acima concluído o correspondente deve acessar o site para digitar a proposta. E enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DE DOCUMENTOS. MESA DE ENQUADRAMENTO Quando o analista receber a operação pelo sistema NETCERTO, deve verificar os documentos e estando tudo certo acessar o site para deferir a averbação. Pág. 6 de 23

7 Relação dos documentos: Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos; AVERBAÇÃO DA RENEGOCIAÇÃO ou RENEGOCIAÇÃO DA PORTABILIDADE SERVIDOR Havendo interesse do servidor em contratar empréstimo junto a Bradesco Promotora, este deverá se dirigir até o correspondente autorizado de posse dos documentos pertinentes para realizar o empréstimo. CORRESPONDENTE O correspondente deve solicitar os documentos pertinentes para efetuar a renegociação do empréstimo para o servidor. Acessar o site para verificar a margem do servidor como mostra abaixo. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Se atentar que a aba deve estar em Login Administrativo e em seguida inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Acessar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 7 de 23

8 Selecionar o botão Consignações em seguida Pesquisar Margem irá abrir à tela abaixo. Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 8 de 23

9 Com a informação de margem, acessar o site da Netcerto para verificar o saldo devedor e calcular o valor do empréstimo para o servidor, caso ele esteja de acordo com as condições do empréstimo, o correspondente deve preencher o contrato (FBP-700) e a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737), e solicitar a assinatura do servidor nestes documentos. Em seguida o correspondente deve acessar o site NETCERTO para digitar a proposta. Enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO. MESA DE ENQUADRAMENTO O analista ao receber a proposta via NETCERTO, deve acessar o site para verificar a margem e efetuar a renegociação do contrato. Relação dos documentos: Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos; Obs.: Em se tratando de refinanciamento da portabilidade, e este ocorrer em até um dia após a portabilidade, não será necessário o envio da documentação, pois o mesmo já foi objeto de análise na portabilidade. COMPRA DE DÍVIDA PARA BANCOS LIQUIDADOS SERVIDOR O servidor procura o banco em que possui o empréstimo para solicitar seu documento de saldo devedor para quitação. Em seguida o servidor deve se dirigir ao correspondente autorizado do Bradesco Promotora, levando o último contracheque e o saldo devedor para quitação. CORRESPONDENTE O correspondente deve solicitar os documentos do servidor e o último contracheque, estando tudo correto acessar para verificar a margem do servidor como mostra abaixo. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Pág. 9 de 23

10 Se atentar que a aba deve estar em Login Administrativo e em seguida inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Acessar irá aparecer à tela abaixo. Selecionar o botão Consignações em seguida Pesquisar Margem irá abrir à tela abaixo. Pág. 10 de 23

11 Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Com a informação de margem, calcular o valor do empréstimo para o servidor, caso ele esteja de acordo com as condições do empréstimo, o correspondente deve digitar a proposta na Netcerto e preencher o contrato (FBP- 700) e a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737), e solicitar a assinatura do servidor nestes documentos. Enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO. IMPORTANTE: Com o retorno da proposta status Pagamento Aprovado, na Netcerto, e a pré-reserva efetuada no site, alterar o status da proposta para Aguardando Averbação. Após a quitação da dívida o correspondente deverá acompanhar no site do órgão a liberação da margem para efetuar a pré-reserva, como mostra abaixo: Ao acessar o site irá abrir a tela abaixo. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Se atentar que a aba deve estar em Login Administrativo e em seguida inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Acessar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 11 de 23

12 Selecionar o botão Consignações em seguida Reserva de Averbação. Irá aparecer a tela abaixo: OBS: O campo identificação do servidor deve ser preenchido sem o digito verificador. Inserir as informações e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. OBSERVAÇÃO: No campo Vencimento 1ª parcela (carência) deixar sempre em branco. Assim sucessivamente para os meses decorrentes. IMPORTANTE: Os Campos Início do Contrato e Fim do Contrato devem ser preenchidos conforme modelo abaixo: Exemplo 1: Operação de 60 parcelas com pré-reserva realizada em 13/08/2015: Início do contrato: 13/08/ Fim do contrato: 13/08/2020 Exemplo 2: Operação de 36 parcelas com pré-reserva realizada em 14/08/2015: Início do contrato: 14/08/ Fim do contrato: 14/08/2018 Pág. 12 de 23

13 Exemplo 3: Operação de 24 parcelas com pré-reserva realizada em 15/08/2015: Início do contrato: 15/08/ Fim do contrato: 15/08/2017 Assim sucessivamente para os dias e meses seguintes. Tela do site onde as informações devem ser inseridas. Inserir os dados e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 13 de 23

14 Com o tramite acima concluído o correspondente deve acessar o site para reativar a proposta. E enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DE DOCUMENTOS MESA DE ENQUADRAMENTO O analista ao receber a proposta pela Netcerto deve checar as informações e os documentos, estando tudo enquadrado o analista deve dar seguimento na proposta. Relação de documentos a serem recebidos: Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos; Documento do Saldo Devedor. Junto dos documentos conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO. COMPRA DE DÍVIDA Ao receber a proposta pela Netcerto, verificar se está tudo correto e efetuar o pagamento do documento de saldo devedor. Após a quitação da dívida o status da proposta é alterado para Pagamento Aprovado, para que o correspondente possa acompanhar a liberação da margem e efetuar a pré-reserva. Assim que o correspondente alterar o status da proposta para Aguardando Averbação, temos que efetuar a reserva de margem acessando o site Após a finalização desse processo, liberar o residual para o servidor. Relação dos documentos a serem recebidos: Documento de saldo devedor; Documento de saldo devedor quitado (Quando pago pelo correspondente). PORTABILIDADE SERVIDOR Pág. 14 de 23

15 O servidor dirige-se ao correspondente autorizado da BP munido com os documentos para realizar o empréstimo. CORRESPONDENTE O correspondente deve acessar o site para verificar se o servidor possui margem como mostra abaixo. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Se atentar que a aba deve estar em Login Administrativo e em seguida inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Acessar irá aparecer à tela abaixo. Selecionar o botão Consignações em seguida Pesquisar Margem irá abrir à tela abaixo. Pág. 15 de 23

16 Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Com a informação da margem o atendente deve efetuar o cadastro da intenção de Portabilidade no BPnet ( Após o correspondente realizar a intenção, deverá acompanhar o retorno do saldo devedor no BPNET no Painel de Acompanhamento, para continuidade da portabilidade da operação. O banco originador tem o prazo de até 5 dias úteis para retorno da informação do saldo devedor. Após o retorno do saldo devedor, o Correspondente deve efetuar o cadastro da Proposta e a Integração na Netcerto, impreterivelmente, na mesma data de retorno do saldo devedor da operação de Portabilidade, até às 13:30 horas, anexando a documentação obrigatória da Portabilidade e documentação exigida pelo convênio. Importante: o saldo devedor fornecido pelo banco originador tem validade para a mesma data em que foi fornecido. Operações não finalizadas na data serão recusadas e uma nova intenção de portabilidade deverá ser cadastrada. Pág. 16 de 23

17 Documentação Obrigatória para Efetivação da Portabilidade. Formulário FBP1022 Termo de Requisição para Portabilidade de Crédito devidamente preenchido e assinado ou Termo de Requisição devidamente preenchido e assinado; Formulário FBP-737, devidamente preenchido e assinado; Formulário FBP-700, devidamente preenchido e assinado; Termo de autorização devidamente preenchido e assinado - (Apenas quando ocorrer aumento de taxa); Obs.: O envio da formalização desse documento fica na responsabilidade do correspondente. Caso tenha algum questionamento futuro e este documento não tenha sido entregue na formalização, será cobrado do correspondente. Documento com foto válido em todo território nacional; Comprovante de residência sendo que a validade deve ser dentro do período de 90 dias. Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o Manual da Portabilidade, disponível no Mural do BPNET na seção Comunicados. Acompanhar o Status da proposta de Portabilidade e verificar o site do Governo para identificar quando a margem estiver liberada para efetuar a pré-reserva como mostra abaixo. Selecionar a opção de reservar margem irá aparecer à tela abaixo. Obs.: O campo identificação do servidor deve ser preenchido sem o digito verificador. Inserir as informações e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. OBSERVAÇÃO: No campo Vencimento 1ª parcela (carência) deixar sempre em branco. Pág. 17 de 23

18 IMPORTANTE: Os Campos Início do Contrato e Fim do Contrato devem ser preenchidos conforme modelo abaixo: Exemplo 1: Operação de 60 parcelas com pré-reserva realizada em 13/08/2015: Início do contrato: 13/08/ Fim do contrato: 13/08/2020 Exemplo 2: Operação de 36 parcelas com pré-reserva realizada em 14/08/2015: Início do contrato: 14/08/ Fim do contrato: 14/08/2018 Exemplo 3: Operação de 24 parcelas com pré-reserva realizada em 15/08/2015: Início do contrato: 15/08/ Fim do contrato: 15/08/2017 Assim sucessivamente para os dias e meses seguintes. Tela do site onde as informações devem ser inseridas. Pág. 18 de 23

19 Inserir os dados e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. MESA DE ENQUADRAMENTO O analista ao receber a proposta pela Netcerto deve acessar o site para verificar se o servidor possui margem. Com a consulta da margem o analista deve realizar a análise e formalização da proposta de portabilidade, considerando as políticas vigentes para o produto e regras do convênio. Após, efetuar a aprovação ou recusa da proposta, sendo que: Pág. 19 de 23

20 APROVAR: quando aprovada a proposta será autorizado o pagamento do saldo devedor via STR0047. RECUSAR: selecionando a opção de recusa, o analista deve selecionar o motivo considerando os já definidos pela CIP. Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o Manual da Portabilidade, disponível no Mural do BPNET na seção Comunicados. Relação dos documentos: Termo de Requisição devidamente preenchido e assinado; Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos; ÁREA DE PORTABILIDADE O analista ao receber a proposta deve checar as informações e estando tudo correto enviar para pagamento. Após o fluxo de pagamento e aceite do banco comprado, o correspondente deve efetuar a pré-reserva da margem e na sequência a mesa de portabilidade deve deferir essa pré-reserva. Acessar o para deferir a margem do servidor. LIMITES DOS CRÉDITOS Observar os limites de idade máxima permitida pelo banco, conforme informativos da NETCERTO. Para encontrar as informações siga o caminho a seguir: Correspondente > Informações > Comunicado. CALENDÁRIO / TABELA DE REFERÊNCIAS As operações captadas entre 09/M0 e 08/M1 terão o vencimento da primeira parcela no dia 08/M2. INFORMAÇÕES IMPORTANTES Incluímos em 24/09/2015 a informação de não efetuarmos empréstimo para o servidor que, na consulta da margem, aparecer o erro ESCC0049 ou ESCC0050-Servidor com margem insuficiente, pois o site não permite efetuar o contrato nestas situações; Até o dia 24/09/2015 a Mesa de Enquadramento ficou responsável pela pré-reverva das operações de refinanciamento devido a ajuste do sistema da CIP (acesso comercial E-CPF). Alinhado com Sr. Marcelo Linder em 04/09/2015 conforme ; O preenchimento dos campos Início do Contrato e Fim do Contrato, deve englobar o total de parcelas do empréstimo, sendo que, a data informada no campo Início do Contrato deve ser a data da pré-reserva e, a data informada no campo Fim do Contrato deve ser a de um mês após a data da última parcela do empréstimo, conforme exemplo. Exemplo de uma Pré-reserva realizada em 17/08/2015 com 60 parcelas: Campo Início do Contrato - 17/08/2015 (Data da pré-reserva). Campo Fim do Contrato - 17/08/2020 (Um mês após 17/07/ data da última parcela ). O site mostra margem negativa. A pré-reserva é valida apenas por 4 horas, depois disso o sistema automaticamente libera a margem. DOCUMENTOS DO EMPRÉSTIMO FORMALIZAÇÃO Os documentos digitalizados e enviados não substituem em nenhum momento a remessa dos originais, conforme consta no roteiro operacional. FBP 700 Ficha Proposta de Termo de Adesão a Contrato, preenchida em 2 vias devidamente assinadas pelo servidor. FBP 737 Autorização de Desconto em Folha de Pagamento; preenchida em 3 vias devidamente assinadas pelo servidor. Pág. 20 de 23

21 FBP 754 Autorização Para Desconto (Para refinanciamento); FBP 756 Atestado para Pessoas Portadoras de Deficiências Sensoriais o/ou com Mobilidade Reduzida e/ou Analfabetos; Termo de Requisição ou Formulário FBP1022 Termo de Requisição para Portabilidade de Crédito devidamente preenchido e assinado. Termo de autorização devidamente preenchido e assinado - (Apenas quando ocorrer aumento de taxa); Observação: O envio da formalização desse documento fica na responsabilidade do correspondente. Caso tenha algum questionamento futuro e este documento não tenha sido entregue na formalização, será cobrado do correspondente. Comprovante de averbação. Além dos formulários relacionados anteriormente, o servidor deverá apresentar a seguinte documentação que será validada pelo correspondente: Documento Pessoal válido em todo o território nacional; Um dos 3 (três) últimos contracheques do servidor que pode ser emitido pelo site do Governo ou nos terminais de autoatendimento (BDN); Telefone para referência. Não aceitamos telefone comunitário. O correspondente deverá tirar cópia dos documentos, efetuando análise de autenticidade utilizando o carimbo padrão para validação e assinatura. Os correspondentes devem enviar os documentos físicos, acima a BRADESCO PROMOTORA via malote, no prazo de 05 (cinco) dias úteis contados da data da realização do respectivo empréstimo e/ou financiamento. OBS: Contrato com a documentação incompleta ficará na pendência por 05 (cinco) dias úteis. Todos os documentos destinados ao BP deverão ser obrigatoriamente, despachados via malote, utilizando o envelope exclusivo e o direcionando a uma agência do Bradesco Varejo mais próxima de você. A reposição deverá ser feita através da Netcerto. NORMAS PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO Impedimentos para a concessão do crédito, situações NÃO aceitas: Referente ao limite máximo de idade para concessão de empréstimos atentar-se ao comunicado BP vigente; Não podemos utilizar a margem disponível para somar com a renegociação, devemos fazer a renegociação e a margem livre efetuar um novo empréstimo; Idade inferior a 18 anos; Não possuir CPF e Identidade; Empréstimos com margem ultrapassada; Analfabetos que não se enquadrem no público alvo; Aposentados; Comissionados; Celetistas; Cedidos; Temporários; Guarda especial temporário; Requisitado; Estagiários; Cedidos; Aluno soldado; Contratados por prazo determinado temporário; Empréstimo para terceiros; Empréstimo para servidores sem telefone para contato (seja residencial, comercial ou para recado); Procuração Curatela e Tutela ; Servidor que, na consulta da margem, aparecer o erro ESCC0049 ou ESC0050. Pág. 21 de 23

22 CONFERÊNCIA OBRIGATÓRIA Identidade (conferir sempre a assinatura do contrato com o documento de identidade apresentado); Tipo de servidor de acordo com o público alvo estabelecido neste roteiro. REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO A/C de Mesa de Enquadramento Relação de documentos a serem enviados: Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos; Termo de Requisição devidamente preenchido e assinado (Para portabilidade). A/C de Mesa de Portabilidade Relação de documentos a serem enviados: Documento do saldo devedor (Para os casos de compra de divida de bancos liquidados); Documento de saldo devedor quitado (Para os casos de compra de divida de bancos liquidados, quando pago pelo correspondente). Pág. 22 de 23

23 MODELO DE CONTRACHEQUE Pág. 23 de 23